CN108446957A - 一种多领域会员制消费系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种多领域会员制消费系统，包括会员客户端，会员、产品及积分管理后台，会员、产品与积分管理库，会员、产品及积分管理云端应用集，第三方会员管理系统，各领域会员、产品及积分管理后台，各领域会员、产品及积分管理前台。所述会员、产品与积分管理库包括公益志愿服务库，领域产品和服务库，会员及积分管理库，系统级产品和服务库，可按多级行政区划分区和分级管理；所述公益志愿服务库中的公益志愿服务可分为线上的和线下的，后者是包括地点、内容、服务对象和时间的活动；所述各领域会员、产品及积分管理后台包括公益志愿服务和积分管理后台；所述各领域会员、产品及积分管理前台包括公益志愿服务和积分管理前台。

Description

一种多领域会员制消费系统及方法

技术领域

本发明涉及养老、旅居、金融、商业及零售行业，特别是涉及一种基于信息技术的多行业或多领域会员制消费系统领域。

背景技术

针对某个特定行业或领域（如百货、数码、水果、旅游）的单店、连锁店或者线上商城已存在相应的会员管理系统或会员制消费系统，其主要功能有会员的注册和登录、会员积分及管理、积分兑换/积分商城、产品商城、会员消费优惠，其主要特点是会员的各种消费积分都累积成一个总积分，不能识别和管理与合作的第三方联合发行的会员卡/号，不能管理会员的公益志愿行为。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于IT技术、（移动）互联网技术和大数据技术的涵盖多个领域的会员制消费系统及其工作方法，其特点包括引入系统级会员号、系统下属领域的会员号和系统合作第三方的会员号机制，设立公益志愿行为领域，各领域消费分别积分和兑换产品机制，系统级各领域积分融合和集成机制，与第三方会员管理系统接入融合和流通兑换机制，使系统的会员，包括合作第三方的会员，既能享受到领域级的优惠和特权，也能享受到系统级的优惠和特权，会员的积分(尤其是公益志愿的积分)可以在不同系统之间流通和搬迁，达到会员既志愿者、志愿者既会员的目的，以及最终达到扩大会员和志愿者的范围、礼遇和回馈公益志愿者、保障公益志愿活动的长久持续性、提高用户粘性、弘扬正能量、促进社会和谐的目的。

本发明的技术方案为：

本发明提供一种多领域会员制消费系统，包括会员客户端，会员、产品及积分管理后台，会员、产品与积分管理库，会员、产品及积分管理云端应用集，第三方会员管理系统，各领域会员、产品及积分管理后台，各领域会员、产品及积分管理前台，其特征在于：

1)所述会员、产品与积分管理库包括公益志愿服务库，领域产品和服务库，会员及积分管理库，系统级产品和服务库，可按多级行政区划分区和分级管理，线下的公益志愿服务是包括地点、内容、服务对象和时间的活动；

2)所述各领域会员、产品及积分管理后台包括公益志愿服务和积分管理后台，可按多级行政区划分区和分级管理；

3)所述各领域会员、产品及积分管理前台包括公益志愿服务和积分管理前台，可按多级行政区划分区和分级管理。

所述会员及积分管理库包括会员个人信息模块，会员号信息模块，会员积分数据模块，其特征在于：

1)本发明的系统赋予每个会员一个唯一的会员号（系统会员号），该会员在本发明的系统的每个领域还可拥有一个该领域的会员号，接入的每个第三方会员管理系统都拥有一个第三方的会员号，领域会员号和第三方会员号均隶属于系统会员号，所述系统会员号及其附属的领域会员号和第三方会员号存放在所述会员号信息模块里；

2)所述会员积分数据模块包括公益志愿交易和积分存储模块，各领域交易和积分存储模块，系统级交易和积分存储模块，各种积分分别具有可设置的有效期：

a)会员在每个领域的消费交易，包括在公益志愿服务领域的公益行为，分别单独计分和积分，每笔交易的细节连同其积分存放在所述各领域交易和积分存储模块里，只可兑换该领域的产品或服务；

b)会员消费所述系统级产品和服务库中的产品或服务，产生系统级的积分，每笔交易的细节连同其积分存放在所述系统级交易和积分存储模块里，可兑换或购买所述系统级产品和服务库中的产品或服务；

3)所述会员选用公益志愿服务领域的服务产生的积分，其有效期可设置为无期限。

所述会员、产品及积分管理云端应用集包括会员注册和登录模块，会员及积分管理模块，公益志愿服务管理模块，领域产品和服务管理模块，系统级产品和服务管理模块，系统级积分换算模块，会员、产品及积分数据分析模块，第三方会员管理系统接口模块，其特征在于：

1)所述系统级积分换算模块提供一套或多套机制，从会员在每个领域的积分，包括从事公益志愿服务的积分，推导折算出对应的系统级积分，存放在所述会员积分数据模块里，可兑换或购买所述系统级产品和服务库中的产品或服务；

2)针对通过所述第三方会员管理系统接口模块接入的每一个第三方会员管理系统，所述系统级积分换算模块均提供一套机制，用于通过所述第三方会员管理系统接口模块与相关的第三方会员管理系统进行流通和兑换；

3)所述系统级产品和服务库中的产品或服务可包括各领域的产品或服务。

所述会员、产品及积分管理后台，所述会员客户端，所述各领域会员、产品及积分管理后台以及所述各领域会员、产品及积分管理前台均可对所述会员、产品与积分管理库中的对应的库进行访问，但权限不同：

1)所述会员、产品及积分管理后台可以访问所述会员、产品与积分管理库中各个库的所有数据；

2)所述会员客户端只能访问与该会员相关的库及数据；

3)所述各领域会员、产品及积分管理后台只能访问该领域产品和服务库与会员及积分管理库中该领域所有会员的相关数据；

4)所述各领域会员、产品及积分管理前台只能访问该领域产品和服务库与会员及积分管理库中该前台服务过的会员的相关数据。

所述第三方会员管理系统通过所述第三方会员管理系统接口模块接入本发明的系统，包括会员及其积分信息的交换，系统级积分的兑换和流通。

本发明提出一种前述的多领域会员制消费系统的工作方法，其特征在于:

1)通过所述会员、产品及积分管理后台提出请求，由所述系统级产品和服务管理模块提供工具并执行之，对所述系统级产品和服务库进行系统级的设置、查询、分析和编辑，并由所述会员、产品及积分管理后台展示请求执行的结果；

2)通过所述会员、产品及积分管理后台提出请求，由所述会员及积分管理模块提供工具并执行之，对所述会员及积分管理库进行系统级的设置、查询、分析和编辑，并由所述会员、产品及积分管理后台展示请求执行的结果；

3)通过所述会员、产品及积分管理后台对所述系统级积分换算模块中的换算与流通机制进行系统级的设置；

4)通过所述公益志愿服务和积分管理后台提出请求，由所述公益志愿服务管理模块提供工具并执行之，对所述公益志愿服务库进行领域级的设置、查询、分析和编辑，包括公益志愿服务的上架和设置，并由所述公益志愿服务和积分管理后台展示请求执行的结果；

5)通过所述领域会员、产品及积分管理后台提出请求，由所述领域产品和服务管理模块提供工具并执行之，对所述领域产品和服务库进行领域级的设置、查询、分析和编辑，包括产品和服务及其价格的上架和设置，并由所述领域会员、产品及积分管理后台展示请求执行的结果；

6)所述会员客户端，各领域会员、产品及积分管理前台通过所述会员注册和登录模块在所述会员及积分管理库进行会员的注册和登录，注册时输入个人信息存放在所述会员个人信息模块，登录可通过在所述会员号信息模块里查询核实系统会员号或其隶属的领域会员号或第三方会员号来识别会员；

7)所述会员客户端可通过所述会员、产品及积分管理云端应用集对所述会员、产品与积分管理库（包括所述公益志愿服务库）进行会员级的查询、分析、选购和展示，包括产品和服务的选购和展示及其积分在所述会员及积分管理库里的记录；

8)通过所述公益志愿服务和积分管理前台以及所述公益志愿服务管理模块对所述公益志愿服务库进行领域级的查询、分析、选用和展示，包括公益志愿服务的选用和展示及其积分在所述会员及积分管理库里的记录；对所述线下的公益志愿服务，所述公益志愿服务管理模块提供所选用的公益志愿服务完成后的录入、积分和验证机制；

9)通过所述领域会员、产品及积分管理前台以及所述领域产品和服务管理模块对所述领域产品和服务库进行领域级的查询、分析、选购和展示，包括产品和服务的选购和展示及其积分在所述会员及积分管理库里的记录；

10)所述系统会员号下有附属的第三方会员号的会员，其会员或积分信息的变动将通过所述第三方会员管理系统接口模块发送给相关的第三方会员管理系统，反之亦然；

11)所述会员、产品及积分数据分析模块包括各种统计分析模型和工具，支持通过所述会员、产品及积分管理后台，所述会员客户端，所述各领域会员、产品及积分管理后台以及所述各领域会员、产品及积分管理前台对所述会员、产品与积分管理库进行需求的数据过滤、提取、统计分析和展示。

本发明系统的有益效果是，作为一种新的商业模式的技术实现，通过引入系统级会员号、系统下属领域的会员号和系统合作第三方的会员号机制，引入公益志愿行为领域，建立各领域消费分别积分和兑换产品机制，建立系统级各领域积分融合和集成机制，建立与第三方会员管理系统接入融合和流通兑换机制，使系统的会员，包括合作第三方的会员，既能享受到领域级的优惠和特权，也能享受到系统级的优惠和特权，会员的积分(尤其是公益志愿的积分)可以在不同系统之间流通和搬迁，达到会员既志愿者、志愿者既会员的目的，以及最终达到扩大会员和志愿者的范围、礼遇和回馈公益志愿者、保障公益志愿活动的长久持续性、提高用户粘性、弘扬正能量、促进社会和谐的目的。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步的说明，附图中：

图1是本发明提出的多领域会员制消费系统的构成及工作方法流程图。

图2 是本发明提出的会员及积分管理库的构成示意图。

图3是本发明提出的会员号的构成示意图。

图4是本发明提出的会员积分数据模块的构成示意图。

图5是本发明提出的会员、产品及积分管理云端应用集的构成示意图。

图中：

1.会员客户端；2.会员、产品及积分管理后台；3.会员、产品与积分管理库； 4.会员、产品及积分管理云端应用集； 5.第三方会员管理系统； 6.各领域会员、产品及积分管理后台； 7.各领域会员、产品及积分管理前台； 51.第三方1会员管理系统； 52.第三方2会员管理系统； 5m.第三方m会员管理系统; 60.公益志愿服务和积分管理后台；61.领域1会员、产品及积分管理后台； 62.领域2会员、产品及积分管理后台； 6n.领域n会员、产品及积分管理后台； 70.公益志愿服务和积分管理前台; 71.领域1会员、产品及积分管理前台; 72.领域2会员、产品及积分管理前台; 7n.领域n会员、产品及积分管理前台；31.公益志愿服务库; 32.领域产品和服务库; 33.会员及积分管理库; 34.系统级产品和服务库; 331.会员个人信息模块； 332.会员号信息模块； 333.会员积分数据模块； 41.会员注册和登录模块； 42.会员及积分管理模块； 43.公益志愿服务管理模块； 44.领域产品和服务管理模块; 45.系统级产品和服务管理模块； 46.系统级积分换算模块； 47.会员、产品及积分数据分析模块； 48.第三方会员管理系统接口模块； 332s.系统会员号； 3320.公益志愿会员号； 3321.领域1会员号； 3322.领域2会员号；332n.领域n会员号；332e1.第三方1会员号；332e2.第三方2会员号；332em.第三方m会员号；3330 公益志愿交易和积分存储模块； 3331领域1交易和积分存储模块；3332领域2交易和积分存储模块; 333n领域n交易和积分存储模块; 333s系统级交易和积分存储模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1所示的是本发明提出的一种多领域会员制消费系统，包括可通过互联网来连接的会员客户端1（作为实施案例可以是移动客户端，提供会员或客户使用本发明的系统的HMI软件，以App、公众号或小程序的形式安装在智能手机上），会员、产品及积分管理后台2（本发明的系统的管理方使用本系统的HMI软件，安装在系统管理方的电脑上），会员、产品与积分管理库3，会员、产品及积分管理云端应用集4（作为实施案例是一种中间件软件，安装在位于（云端）互联网上的服务器上），第三方会员管理系统5，各领域会员、产品及积分管理后台6（各领域的管理方使用本系统的HMI软件，安装在各领域的管理方的电脑上），各领域会员、产品及积分管理前台7（各领域的使用方使用本系统的HMI软件，安装在各领域的使用方的电脑上）；所述会员、产品与积分管理库3包括公益志愿服务库31（线下的公益服务是包括地点、内容、服务对象和时间的活动），领域产品和服务库32，会员及积分管理库33，系统级产品和服务库34, 可按多级行政区划（如全国、省、市、区/县、街道、社区）分区和分级管理；作为实施案例，用基于大数据的关系数据库（如SQL关系数据库）来实现，安装在位于（云端）互联网上的服务器或数据中心上；所述第三方会员管理系统5包括第三方1会员管理系统51，第三方2会员管理系统52，第三方m会员管理系统5m；所述各领域会员、产品及积分管理后台6包括公益志愿服务和积分管理后台60，领域1会员、产品及积分管理后台61，领域2会员、产品及积分管理后台62，领域n会员、产品及积分管理后台6n; 所述各领域会员、产品及积分管理前台7包括公益志愿服务和积分管理前台70，领域1会员、产品及积分管理前台71，领域2会员、产品及积分管理前台72，领域n会员、产品及积分管理前台7n，其使用场景主要是线下门店的消费场景，每个领域可以有多个分布在不同行政区域或地理位置的前台，连同其对应的后台，可按多级行政区划（如全国、省、市、区/县、街道、社区）分区和分级管理。

作为实施案例，本发明所述多领域可以是养老、旅居、金融、补充保障、商业零售以及公益志愿服务。

如图2所示，所述会员及积分管理库33包括会员个人信息模块331，会员号信息模块332，会员积分数据模块333（存放包括每笔交易的细节及其积分）。

如图3所示，所述会员号信息模块332包括系统会员号332s，而所述系统会员号332s还可包括公益志愿会员号3320、领域1会员号3321、领域2会员号3322、领域n会员号332n、第三方1会员号332e1、第三方2会员号332e2、第三方m会员号332em。

如图4所示，所述会员积分数据模块333包括公益志愿交易和积分存储模块3330，领域1交易和积分存储模块3331，领域2交易和积分存储模块3332，领域n交易和积分存储模块333n，系统级交易和积分存储模块333s。

如图5所示，所述会员、产品及积分管理云端应用集4包括会员注册和登录模块41，会员及积分管理模块42，公益志愿服务管理模块43，领域产品和服务管理模块44，系统级产品和服务管理模块45，系统级积分换算模块46，会员、产品及积分数据分析模块47，第三方会员管理系统接口模块48。

如图1所示，本发明提出一种多领域会员制消费系统的工作方法:

1)通过所述会员、产品及积分管理后台2提出请求，由所述系统级产品和服务管理模块45提供工具并执行之，对所述系统级产品和服务库34进行系统级的设置、查询、分析和编辑，并由所述会员、产品及积分管理后台2展示请求执行的结果；

2)通过所述会员、产品及积分管理后台2提出请求，由所述会员及积分管理模块42提供工具并执行之，对所述会员及积分管理库33进行系统级的设置、查询、分析和编辑，并由所述会员、产品及积分管理后台2展示请求执行的结果；

3)通过所述会员、产品及积分管理后台2对所述系统级积分换算模块46中的换算与流通机制进行系统级的设置；

4)通过所述公益志愿服务和积分管理后台60提出请求，由所述公益志愿服务管理模块43提供工具并执行之，对所述公益志愿服务库31进行领域级的设置、查询、分析和编辑，包括公益志愿服务的上架和设置，并由所述公益志愿服务和积分管理后台60展示请求执行的结果；

5)通过所述领域会员、产品及积分管理后台6（61,62,…6n）提出请求，由所述领域产品和服务管理模块44提供工具并执行之，对所述领域产品和服务库32进行领域级的设置、查询、分析和编辑，包括产品和服务及其价格的上架和设置，并由所述领域会员、产品及积分管理后台6（61,62,…6n）展示请求执行的结果；

6)所述会员客户端1，各领域会员、产品及积分管理前台7（71，72，…,7n）通过所述会员注册和登录模块41在所述会员及积分管理库33进行会员的注册和登录，注册时输入个人信息存放在所述会员个人信息模块331，登录可通过在所述会员号信息模块332里查询核实系统会员号332s或其隶属的领域会员号3321-332n或第三方会员号332e1-332em来识别会员；

7)所述会员客户端1可通过所述会员、产品及积分管理云端应用集4对所述会员、产品与积分管理库3（包括所述公益志愿服务库31）进行会员级的查询、分析、选购和展示，包括产品和服务的选购和展示及其积分在所述会员及积分管理库33里的记录；

8)通过所述公益志愿服务和积分管理前台70以及所述公益志愿服务管理模块43对所述公益志愿服务库31进行领域级的查询、分析、选用和展示，包括公益志愿服务的选用和展示及其积分在所述会员及积分管理库33里的记录；对所述线下的公益志愿服务，所述公益志愿服务管理模块43提供所选用的公益志愿服务完成后的录入、积分和验证机制；

9)通过所述领域会员、产品及积分管理前台7（71，72，…,7n）以及所述领域产品和服务管理模块44对所述领域产品和服务库32进行领域级的查询、分析、选购和展示，包括产品和服务的选购和展示及其积分在所述会员及积分管理库33里的记录；

10)所述系统会员号332s下有附属的第三方会员号的会员，其会员或积分信息的变动将通过所述第三方会员管理系统接口模块48发送给相关的第三方会员管理系统5（51，52，…,5m），反之亦然；

11)所述会员、产品及积分数据分析模块47包括各种统计分析模型和工具，支持通过所述会员、产品及积分管理后台2，所述会员客户端1，所述各领域会员、产品及积分管理后台6以及所述各领域会员、产品及积分管理前台7对所述会员、产品与积分管理库3进行需求的数据过滤、提取、统计分析和展示。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。

此外，应当理解，虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施例中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。

Claims (9)

1.一种多领域会员制消费系统，包括会员、产品与积分管理库，各领域会员、产品及积分管理后台，各领域会员、产品及积分管理前台，其特征在于：

1）所述会员、产品与积分管理库包括公益志愿服务库，会员及积分管理库，领域产品和服务库，系统级产品和服务库，可按多级行政区划分区和分级管理，线下的公益服务是包括地点、内容、服务对象和时间的活动；

2）所述各领域会员、产品及积分管理后台包括公益志愿服务和积分管理后台，可按多级行政区划分区和分级管理；

3）所述各领域会员、产品及积分管理前台包括公益志愿服务和积分管理前台，可按多级行政区划分区和分级管理。

2.根据权利要求1所述的多领域会员制消费系统，其特征在于,还包括第三方会员管理系统。

3.根据权利要求1所述的多领域会员制消费系统，其特征在于，所述会员及积分管理库包括会员个人信息模块，会员号信息模块，会员积分数据模块。

4.根据权利要求1和权利要求2所述的多领域会员制消费系统，其特征在于,还包括会员客户端，会员、产品及积分管理后台，会员、产品及积分管理云端应用集。

5.根据权利要求1、权利要求2和权利要求3所述的多领域会员制消费系统，其特征在于：

1）所述会员号信息模块存放会员号信息，每个会员拥有一个唯一的系统会员号，此外还可拥有一个或多个领域会员号，接入的每个第三方会员管理系统都拥有一个第三方的会员号，领域会员号和第三方会员号均隶属于系统会员号；

2）所述会员积分数据模块包括公益志愿交易和积分存储模块，各领域交易和积分存储模块，系统级交易和积分存储模块，各种积分分别具有可设置的有效期：

a) 会员在每个领域的消费交易，包括在公益志愿服务领域的公益行为，分别单独计分和积分，每笔交易的细节连同其积分存放在所述各领域交易和积分存储模块里，只可兑换该领域的产品或服务；

b) 会员消费所述系统级产品和服务库中的产品或服务，产生系统级的积分，每笔交易的细节连同其积分存放在所述系统级交易和积分存储模块里，可兑换或购买所述系统级产品和服务库中的产品或服务；

3) 所述会员选用公益志愿服务领域的服务产生的积分，其有效期可设置为无期限。

6.根据权利要求4所述的多领域会员制消费系统，其特征在于，所述会员、产品及积分管理云端应用集包括会员注册和登录模块，会员及积分管理模块，公益志愿服务管理模块，领域产品和服务管理模块，系统级产品和服务管理模块，系统级积分换算模块，会员、产品及积分数据分析模块，第三方会员管理系统接口模块。

7.根据权利要求1、权利要求2和权利要求3所述的多领域会员制消费系统，以及根据权利要求6所述的会员、产品及积分管理云端应用集，其特征在于：

1) 所述系统级积分换算模块提供一套或多套机制，从会员在每个领域的积分，包括从事公益志愿服务的积分，推导折算出对应的系统级积分，存放在所述会员积分数据模块里，可兑换或购买所述系统级产品和服务库中的产品或服务；

2) 所述第三方会员管理系统通过所述相关的第三方会员管理系统接口模块接入，进行会员及其积分信息的交换，此外，所述系统级积分换算模块提供一套机制，用于通过所述第三方会员管理系统接口模块与相关的第三方会员管理系统进行流通和兑换；

3) 所述系统级产品和服务库中的产品或服务可包括各领域的产品或服务。

8.根据权利要求4所述的多领域会员制消费系统，其特征在于，所述会员、产品及积分管理后台，所述会员客户端，所述各领域会员、产品及积分管理后台以及所述各领域会员、产品及积分管理前台均可对所述会员、产品与积分管理库中的对应的库进行访问，但权限不同：

1) 所述会员、产品及积分管理后台可以访问所述会员、产品与积分管理库中各个库的所有数据；

2) 所述会员客户端只能访问与该会员相关的库及数据；

3) 所述各领域会员、产品及积分管理后台只能访问该领域产品和服务库与会员及积分管理库中该领域所有会员的相关数据；

4) 所述各领域会员、产品及积分管理前台只能访问该领域产品和服务库与会员及积分管理库中该前台服务过的会员的相关数据。

9.一种权利要求4所述的多领域会员制消费系统的工作方法，其特征在于:

1) 通过所述会员、产品及积分管理后台提出请求，由所述系统级产品和服务管理模块提供工具并执行之，对所述系统级产品和服务库进行系统级的设置、查询、分析和编辑，并由所述会员、产品及积分管理后台展示请求执行的结果；

2) 通过所述会员、产品及积分管理后台提出请求，由所述会员及积分管理模块提供工具并执行之，对所述会员及积分管理库进行系统级的设置、查询、分析和编辑，并由所述会员、产品及积分管理后台展示请求执行的结果；

3) 通过所述会员、产品及积分管理后台对所述系统级积分换算模块中的换算与流通机制进行系统级的设置；

4) 通过所述公益志愿服务和积分管理后台提出请求，由所述公益志愿服务管理模块提供工具并执行之，对所述公益志愿服务库进行领域级的设置、查询、分析和编辑，包括公益志愿服务的上架和设置，并由所述公益志愿服务和积分管理后台展示请求执行的结果；

5) 通过所述领域会员、产品及积分管理后台提出请求，由所述领域产品和服务管理模块提供工具并执行之，对所述领域产品和服务库进行领域级的设置、查询、分析和编辑，包括产品和服务及其价格的上架和设置，并由所述领域会员、产品及积分管理后台展示请求执行的结果；

6）所述会员客户端，各领域会员、产品及积分管理前台通过所述会员注册和登录模块在所述会员及积分管理库进行会员的注册和登录，注册时输入个人信息存放在所述会员个人信息模块，登录可通过在所述会员号信息模块里查询核实系统会员号或其隶属的领域会员号或第三方会员号来识别会员；

7）所述会员客户端可通过所述会员、产品及积分管理云端应用集对所述会员、产品与积分管理库，包括所述公益志愿服务库，进行会员级的查询、分析、选购和展示，包括产品和服务的选购和展示及其积分在所述会员及积分管理库里的记录；

8）通过所述公益志愿服务和积分管理前台以及所述公益志愿服务管理模块对所述公益志愿服务库进行领域级的查询、分析、选用和展示，包括公益志愿服务的选用和展示及其积分在所述会员及积分管理库里的记录；对所述线下的公益志愿服务，所述公益志愿服务管理模块提供所选用的公益志愿服务完成后的录入、积分和验证机制；

9）通过所述领域会员、产品及积分管理前台以及所述领域产品和服务管理模块对所述领域产品和服务库进行领域级的查询、分析、选购和展示，包括产品和服务的选购和展示及其积分在所述会员及积分管理库里的记录；

10）所述系统会员号下有附属的第三方会员号的会员，其会员或积分信息的变动将通过所述第三方会员管理系统接口模块发送给相关的第三方会员管理系统，反之亦然；

11）所述会员、产品及积分数据分析模块包括各种统计分析模型和工具，支持通过所述会员、产品及积分管理后台，所述会员客户端，所述各领域会员、产品及积分管理后台以及所述各领域会员、产品及积分管理前台对所述会员、产品与积分管理库进行需求的数据过滤、提取、统计分析和展示。