CN112884499A - 云产品资源订购处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种云产品资源订购处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。该方法包括：在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败的情况下，显示与指定云产品资源对应的控件；检测作用于控件的指定操作；响应指定操作，以指定云产品资源的指定金额开通指定云产品资源。本发明可以在订单资源开通失败时重新自动下单，以提升用户购买体验。

Description

云产品资源订购处理方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本发明涉及云产品领域，尤其涉及一种云产品资源订购处理方法及装置。

背景技术

在做促销活动时，有时候会限制活动的生效范围，例如订单的支付金额达到一定范围时才能使用，或者同时买2个及以上产品时才能使用等等。这时候客户为了享受促销优惠，会凑单选择多个产品一起支付，但云计算产品为虚拟产品，资源不能保障100％开通成功。如果有部分开通失败的场景，客户再次下单购买这些资源时，则可能享受不了原有的促销活动。

对于上述云计算产品部分资源开通失败导致的促销问题，现有方案通常有以下做法：1、客服给客户发放代金券、赠送余额等方式补偿；2、客户将购买成功的资源也退订，和开通失败的资源一起再次重新购买。

对于上述现有方案2，首先要退订已购买的成功的资源，对退订资源执行退款处理，然后重新下单进行订购。退订、退款和重新下单的操作流程繁琐，若重新下单仍存在同样问题时，更加剧了操作的复杂度，执行效率低下，同时具有较差的用户体验。

发明内容

本发明的目的在于提供一种云产品资源订购处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，以提高云产品资源订购的执行效率，提升用户购买体验。

根据本发明的第一方面，提供了一种云产品资源订购处理方法，包括：

在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败的情况下，显示与指定云产品资源对应的控件；

检测作用于控件的指定操作；

响应指定操作，以指定云产品资源的指定金额开通指定云产品资源。

可选的，在显示与指定云产品资源对应的控件之前，所述方法还包括：

将指定云产品资源的售卖金额退还给购买指定云产品资源的账户；

记录指定云产品资源的信息，其中，所述信息包括：指定云产品资源的指定金额。

可选的，在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败之后，还包括：

在订单的详情页面展示多个云产品资源中每个云产品资源的配置信息及开通结果。

可选的，显示与指定云产品资源对应的控件包括：

在订单的详情页面展示指定云产品资源的信息的对应位置处，显示所述控件。

可选的，在响应指定操作，以指定云产品资源的指定金额开通指定云产品资源之后，还包括：

将指定云产品资源标识为无效状态。

根据本发明的第二方面，提供了一种云产品资源订购处理装置，包括：

显示模块，用于在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败的情况下，显示与指定云产品资源对应的控件；

检查模块，用于检测作用于所述控件的指定操作；

响应模块，用于响应指定操作，以指定云产品资源的指定金额开通指定云产品资源。

可选的，此装置还包括：

展示模块，用于在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败之后，在订单的详情页面展示多个云产品资源中每个云产品资源的配置信息及开通结果。

可选的，此装置还包括：

退款模块，用于在显示模块显示与指定云产品资源对应的控件之前，将指定云产品资源的售卖金额退还给购买指定云产品资源的账户；

记录模块，用于记录指定云产品资源的信息，其中，所述信息包括：指定云产品资源的指定金额。

可选的，此装置还包括：

标识模块，用于在响应模块响应指定操作，以指定云产品资源的指定金额开通指定云产品资源之后，将记录的部分云产品资源的信息标识为无效状态。

根据本发明的第三方面，提供了一种电子设备，此电子设备包括：

根据本发明第二方面所述的云产品资源订购处理装置；或者，

处理器和存储器，存储器用于存储可执行的指令，所述指令用于控制处理器执行根据本发明第一方面所述的云产品资源订购处理方法。

根据本发明的第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据本发明第一方面所述的云产品资源订购处理方法。

根据本发明实施例，在订单中的指定资源部分开通失败后，通过显示与指定云产品资源对应的控件，以及通过检测并响应对控件的操作重新开通指定的云产品资源。本发明通过所述控件可以增加执行快捷下单操作的入口，触发快捷下单入口实现开通失败资源的重新自动购买。

记录的云产品资源的信息包括开通失败的每个云产品资源的指定金额，即对应云产品资源在原有订单中对应的分摊金额，从而可以在重新开通资源时按原有金额下单，使得客户能够享受原有的优惠活动。

本发明操作方便，实现成本低，且更合理化、更自动化，具有更高的执行效率，也具有更好的客户购买体验。

通过以下参照附图对本发明的示例性实施例的详细描述，本发明的其它特征及其优点将会变得清楚。

附图说明

被结合在说明书中并构成说明书的一部分的附图示出了本发明的实施例，并且连同其说明一起用于解释本发明的原理。

图1为可用于实现本发明实施例的电子设备的硬件配置结构方框图。

图2为本发明实施例的云产品资源订购处理方法步骤流程图。

图3为本发明云产品资源订购处理方法的具体示例流程图。

图4为本发明实施例的云产品资源订购处理装置的结构方框图。

图5为本发明实施例的电子设备的结构方框图。

具体实施方式

现在将参照附图来详细描述本发明的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。

以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。

对于相关领域普通技术人物已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。

在这里示出和讨论的所有例子中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它例子可以具有不同的值。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

图1是示出可以实现本发明的实施例的电子设备1000的硬件配置的结构方框图。

电子设备1000可以是便携式电脑、台式计算机、手机、平板电脑等。

如图1所示，电子设备1000可以包括处理器1100、存储器1200、接口装置1300、通信装置1400、显示装置1500、输入装置1600、扬声器1700、麦克风1800等等。其中，处理器1100可以是中央处理器CPU、微处理器MCU等。存储器1200例如包括ROM(只读存储器)、RAM(随机存取存储器)、诸如硬盘的非易失性存储器等。接口装置1300例如包括USB接口、耳机接口等。通信装置1400例如能够进行有线或无线通信，具体地可以包括WiFi通信、蓝牙通信、2G/3G/4G/5G通信等。显示装置1500例如是液晶显示屏、触摸显示屏等。输入装置1600例如可以包括触摸屏、键盘、体感输入等。用户可以通过扬声器1700和麦克风1800输入/输出语音信息。

图1所示的电子设备仅仅是说明性的并且决不意味着对本发明、其应用或使用的任何限制。应用于本发明的实施例中，电子设备1000的所述存储器1200用于存储指令，所述指令用于控制所述处理器1100进行操作以执行本发明实施例提供的任意一项云产品资源订购处理方法。本领域技术人员应当理解，尽管在图1中对电子设备1000示出了多个装置，但是，本发明可以仅涉及其中的部分装置，例如电子设备1000可以只涉及处理器1100和存储装置1200。技术人员可以根据本发明所公开方案设计指令。指令如何控制处理器进行操作，这是本领域公知，故在此不再详细描述。

在本发明一个实施例中，提供一种云产品资源订购处理方法。

请参考图2，该图为本发明实施例的云产品资源订购处理方法步骤流程图，云产品资源订购处理方法可以是由电子设备实施，该电子设备例如可以是如图1所示的电子设备1000。

如图2所示，本发明实施例的云产品资源订购处理方法包括以下步骤：

步骤102，在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败的情况下，显示与指定云产品资源对应的控件；在一个示例中，可以在在订单的详情页面展示指定云产品资源的信息的对应位置处，显示所述控件

步骤104，检测作用于所述控件的指定操作；以及

步骤106，响应指定操作，以指定云产品资源的指定金额开通指定云产品资源。

本发明中，同一个订单订购的多个云产品资源数量为2个或2个以上，同时下单并成功支付之后，存在至少一个云产品资源成功开通，至少一个云产品资源开通失败的情况。

在步骤102显示与指定云产品资源对应的控件之前，将指定云产品资源的售卖金额退还给购买指定云产品资源的账户，并记录指定云产品资源的信息，其中，指定云产品资源的信息包括指定云产品资源的指定金额，即开通失败的云产品资源在订单中对应的分摊金额。

开通失败的云产品资源在订单中对应的分摊金额是按每个云产品资源定价费用与订单全部云产品资源的定价费的比例，与促销优惠之后全部云产品资源的实际支付金额进行计算得到的对应金额。在部分云产品资源开通失败时，还包括对开通失败的部分云产品资源执行退款处理，退款金额即为开通失败的云产品资源的分摊金额，即订单优惠之后的实际支付金额。

在一个示例中，在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败之后，还可以在订单的详情页面展示多个云产品资源中每个云产品资源的配置信息及开通结果。

在一个示例中，云产品资源的配置信息包括CPU、内存、磁盘、网络等，例如购买的云主机资源配置信息如下：CPU 1核、内存2G、磁盘100G、网络为1M固定带宽等。

此外，可以在订单的详情页面展示开通失败的部分云产品资源的信息及开通结果。展示的云产品资源的信息包括云产品主机的配置详情，开通结果为开通失败还是开通成功。当然，开通成功的云产品资源的信息及开通结果也可以同时显示在订单的详情页面上。

在步骤102中，显示的与指定云产品资源对应的控件为开通失败的云产品资源添加的快捷下单入口，例如“一键下单”按钮，可以设置在上述订单的详情页面展示开通失败的云产品资源的信息的对应位置，例如每个开通失败的云产品资源信息描述的后侧。当然，“一键下单”按钮也可以设置在其他可以指示对应开通失败的云产品资源能够进行快捷下单的位置处，本发明不局限该具体实施例。

在步骤104中，在存在通过触摸、按压等操作方式对控件执行“一键下单”操作时，这些动作会对控件进行触发，从而根据触发信号可以检测对控件的操作。并在步骤106中，响应这些操作开通失败云产品资源的再次开通。

利用快捷下单入口的控件，客户可以触发对开通失败的部分云产品再次进行下单订购，订购时根据上述记录的云产品资源的信息，例如开通失败云资源的配置信息和分摊金额，执行自动下单并创建资源。成功下单并资源创建成功(开通成功)之后，还可以将之前记录为开通失败云产品资源的信息标识为无效状态，即表示该产品已成功开通，后续不再提供快捷下单服务。

如果上述一键下单的云产品订单仍然存在资源开通失败，则可以重复上述步骤102到步骤106，直至对应的云产品资源开通成功。在响应触摸或按压操作并以原有分摊金额为之前开通失败的指定云产品资源执行重新自动下单并成功开通之后，再将原有云产品资源标识为无效状态。

下面，将以图3的实施例为例，具体描述本发明的云产品资源订购处理方法，其中图3为本发明云产品资源订购处理方法的具体示例流程图。

在图3的例子中，订购的云产品为2台云主机，购买的资源是云主机的配置资源，例如CPU、内存等计算资源，磁盘和网络带宽等。

如图3所示，包括以下步骤：

客户在订购平台上打算选择同时购买1台配置为A的云主机和1台配置为B的云主机，

步骤202：计算价格

促销活动为单买一台云主机为原价，促销活动为同时购买2台云主机可享受8折优惠。通过计算价格，客户在订购平台上选择了1台配置为A的云主机和一台配置为B的云主机，同时下单，享受了平台的8折优惠活动。

步骤204：支付成功

支付成功后，对应云主机的开通结果为：配置为A的云主机开通成功，配置为B的云主机开通失败。

步骤206：部分退款

此时，按照分摊到B配置的金额M退款至客户，同时记录配置为B的云主机以及其对应的分摊金额。

步骤208：添加入口

在订单详情页面，分别展示配置为A的云主机和配置为B的云主机配置详情及开通结果。且在配置为B的云主机列表上增加“一键下单”的快捷入口。

步骤210：客户触发入口

客户触发“一键下单”快捷入口时，根据记录的配置B的及金额M，自动为客户下单并创建资源，同时将原有记录的标识置为无效状态。

本发明在订单中的资源部分开通失败后，通过显示与指定云产品资源对应的控件，以及通过检测并响应对控件的操作重新开通指定的云产品资源。本发明通过控件可以增加执行快捷下单操作的入口，触发快捷下单入口实现开通失败资源的重新自动购买。

记录的云产品资源的信息包括开通失败的每个云产品资源的指定金额，即对应云产品资源在原有订单中对应的分摊金额，从而可以在重新开通资源时按原有金额下单，这样使得客户能够享受原有的优惠活动。

本发明不需要客服的协助，客户可自助操作，且操作方便，双方都无损失。因此，实现成本低且更合理化、更自动化，具有更高的执行效率，

在本发明另一个实施例中，还提供了一种云产品资源订购处理装置2000，如图4所示，图4为本发明实施例的云产品资源订购处理装置的结构方框图。

在一个示例中，云产品资源订购处理装置2000包括显示模块2100、检查模块2300以及响应模块2500。显示模块2100用于在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败的情况下，显示与指定云产品资源对应的控件；检查模块2300用于检测作用于控件的指定操作；响应模块2500用于响应指定操作，以指定云产品资源的指定金额开通指定云产品资源。

在一个示例中，本发明实施例的云产品资源订购处理装置2000还可以包括展示模块(图中未示出)，展示模块用于在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败之后，在订单的详情页面展示多个云产品资源中每个云产品资源的配置信息及开通结果。

此外，云产品资源订购处理装置2000还可以包括退款模块2400和记录模块2600。退款模块2400用于在显示模块2100显示与指定云产品资源对应的控件之前，将指定云产品资源的售卖金额退还给购买指定云产品资源的账户。记录模块2600则用于记录指定云产品资源的信息，其中，所述信息包括指定云产品资源的指定金额，即开通失败的云产品资源在原订单中对应的分摊金额。

在一个示例中，云产品资源订购处理装置2000还包括标识模块2800，标识模块2800用于在响应模块2300响应指定操作，以指定云产品资源的指定金额开通指定云产品资源之后，将记录的部分云产品资源的信息标识为无效状态。

在一个示例中，显示模块2100在订单的详情页面展示指定云产品资源的信息的对应位置处显示所述控件。

根据本发明的再一个实施例，还提供了一种电子设备，该电子设备3000可以是图1所示的电子设备1000。图5为本发明实施例的电子设备的结构方框图。

一方面，该电子设备3000可以包括前述云产品资源订购处理装置，用于实施本发明任意实施例的云产品资源订购处理方法。

另一方面，如图5所示，电子设备3000可以包括存储器3200和处理器3400，存储器3200用于存储可执行的指令；该指令用于控制处理器3400执行前述的云产品资源订购处理方法。

在本实施例中，电子设备3000可以是手机、平板电脑、掌上电脑、台式机、笔记本电脑、工作站、游戏机等任意具有存储器3200以及处理器3400的电子产品。

最后，根据本发明的又一个实施例，还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现根据本发明任意实施例所述的云产品资源订购处理方法。

本发明可以是系统、方法和/或计算机程序产品。计算机程序产品可以包括计算机可读存储介质，其上载有用于使处理器实现本发明的各个方面的计算机可读程序指令。

计算机可读存储介质可以是可以保持和存储由指令执行设备使用的指令的有形设备。计算机可读存储介质例如可以是――但不限于――电存储设备、磁存储设备、光存储设备、电磁存储设备、半导体存储设备或者上述的任意合适的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、静态随机存取存储器(SRAM)、便携式压缩盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能盘(DVD)、记忆棒、软盘、机械编码设备、例如其上存储有指令的打孔卡或凹槽内凸起结构、以及上述的任意合适的组合。这里所使用的计算机可读存储介质不被解释为瞬时信号本身，诸如无线电波或者其他自由传播的电磁波、通过波导或其他传输媒介传播的电磁波(例如，通过光纤电缆的光脉冲)、或者通过电线传输的电信号。

这里所描述的计算机可读程序指令可以从计算机可读存储介质下载到各个计算/处理设备，或者通过网络、例如因特网、局域网、广域网和/或无线网下载到外部计算机或外部存储设备。网络可以包括铜传输电缆、光纤传输、无线传输、路由器、防火墙、交换机、网关计算机和/或边缘服务器。每个计算/处理设备中的网络适配卡或者网络接口从网络接收计算机可读程序指令，并转发该计算机可读程序指令，以供存储在各个计算/处理设备中的计算机可读存储介质中。

用于执行本发明操作的计算机程序指令可以是汇编指令、指令集架构(ISA)指令、机器指令、机器相关指令、微代码、固件指令、状态设置数据、或者以一种或多种编程语言的任意组合编写的源代码或目标代码，所述编程语言包括面向对象的编程语言—诸如Smalltalk、C++等，以及常规的过程式编程语言—诸如“C”语言或类似的编程语言。计算机可读程序指令可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络—包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。在一些实施例中，通过利用计算机可读程序指令的状态信息来个性化定制电子电路，例如可编程逻辑电路、现场可编程门阵列(FPGA)或可编程逻辑阵列(PLA)，该电子电路可以执行计算机可读程序指令，从而实现本发明的各个方面。

这里参照根据本发明实施例的方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本发明的各个方面。应当理解，流程图和/或框图的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合，都可以由计算机可读程序指令实现。

这些计算机可读程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，使得这些指令在通过计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行时，产生了实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的装置。也可以把这些计算机可读程序指令存储在计算机可读存储介质中，这些指令使得计算机、可编程数据处理装置和/或其他设备以特定方式工作，从而，存储有指令的计算机可读介质则包括一个制造品，其包括实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的各个方面的指令。

也可以把计算机可读程序指令加载到计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上，使得在计算机、其它可编程数据处理装置或其它设备上执行一系列操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而使得在计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上执行的指令实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作。

附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或指令的一部分，所述模块、程序段或指令的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。对于本领域技术人物来说公知的是，通过硬件方式实现、通过软件方式实现以及通过软件和硬件结合的方式实现都是等价的。

以上已经描述了本发明的各实施例，上述说明是示例性的，并非穷尽性的，并且也不限于所披露的各实施例。在不偏离所说明的各实施例的范围和精神的情况下，对于本技术领域的普通技术人物来说许多修改和变更都是显而易见的。本文中所用术语的选择，旨在最好地解释各实施例的原理、实际应用或对市场中的技术改进，或者使本技术领域的其它普通技术人物能理解本文披露的各实施例。本发明的范围由所附权利要求来限定。

Claims (11)

1.一种云产品资源订购处理方法，其特征在于，包括：

在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败的情况下，显示与所述指定云产品资源对应的控件；

检测作用于所述控件的指定操作；

响应所述指定操作，以所述指定云产品资源的指定金额开通所述指定云产品资源。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，在显示与所述指定云产品资源对应的控件之前，所述方法还包括：

将所述指定云产品资源的售卖金额退还给购买所述指定云产品资源的账户；

记录所述指定云产品资源的信息，其中，所述信息包括：所述指定云产品资源的所述指定金额。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败之后，还包括：

在所述订单的详情页面展示所述多个云产品资源中每个所述云产品资源的配置信息及开通结果。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，显示与所述指定云产品资源对应的控件包括：

在所述订单的详情页面展示所述指定云产品资源的信息的对应位置处，显示所述控件。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，在响应所述指定操作，以所述指定云产品资源的指定金额开通所述指定云产品资源之后，还包括：

将所述指定云产品资源标识为无效状态。

6.一种云产品资源订购处理装置，其特征在于，包括：

显示模块，用于在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败的情况下，显示与所述指定云产品资源对应的控件；

检查模块，用于检测作用于所述控件的指定操作；

响应模块，用于响应所述指定操作，以所述指定云产品资源的指定金额开通所述指定云产品资源。

7.根据权利要求6所述的装置，其中，还包括：

展示模块，用于在同一个订单订购的多个云产品资源存在指定云产品资源开通失败之后，在所述订单的详情页面展示所述多个云产品资源中每个所述云产品资源的配置信息及开通结果。

8.根据权利要求6所述的装置，其中，还包括：

退款模块，用于在所述显示模块显示与所述指定云产品资源对应的控件之前，将所述指定云产品资源的售卖金额退还给购买所述指定云产品资源的账户；

记录模块，用于记录所述指定云产品资源的信息，其中，所述信息包括：所述指定云产品资源的所述指定金额。

9.根据权利要求6所述的装置，其中，还包括：

标识模块，用于在所述响应模块响应所述指定操作，以所述指定云产品资源的指定金额开通所述指定云产品资源之后，将记录的所述部分云产品资源的信息标识为无效状态。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：

根据权利要求6至9中任一权利要求所述的云产品资源订购处理装置；或者，

处理器和存储器，所述存储器用于存储可执行的指令，所述指令用于控制所述处理器执行根据权利要求1至5中任一权利要求所述的云产品资源订购处理方法。

11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1至5中任一权利要求所述的云产品资源订购处理方法。

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