CN112882908A - 用于生成信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本公开的实施例公开了用于生成信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器；获取运行在该目标服务器上的服务的信息集合，其中，该服务的信息集合中包括服务的状态信息，该服务的状态信息用于指示服务所处的运行环境；根据运行在该目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成该目标服务器的故障处理信息。该实施方式实现了减少服务器停机维修对运行于其上的产品服务造成影响的效果。

Description

用于生成信息的方法和装置

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及用于生成信息的方法和装置。

背景技术

随着互联网技术的飞速发展，物理服务器集群规模也越来越大。在对发生故障的物理服务器进行维修时往往会影响到在其上运行的服务进程。

相关的方式通常是当服务器发生故障时由运维人员判断是否可以停机维修，以决定是否启动维修流程。

发明内容

本公开的实施例提出了用于生成信息的方法和装置。

第一方面，本公开的实施例提供了一种用于生成信息的方法，该方法包括：响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器；获取运行在目标服务器上的服务的信息集合，其中，服务的信息集合中包括服务的状态信息，服务的状态信息用于指示服务所处的运行环境；根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息。

在一些实施例中，上述根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息，包括：响应于确定服务的信息集合中存在不少于目标数目个用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息，生成表征目标服务器处于待维修状态的故障处理信息。

在一些实施例中，上述根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息，包括：响应于确定服务的信息集合中用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息的数目少于目标数目，生成表征目标服务器处于带故障运行状态的故障处理信息。

在一些实施例中，该方法还包括：向目标终端发送提示维修目标服务器的提示信息；响应于接收到表征目标服务器的状态变化信息，生成用于指示目标服务器上是否仍存在预设类型故障的故障检测结果，其中，状态变化信息用于表征维修处理完成；根据故障检测结果，生成目标服务器的故障处理结果，其中，故障处理结果用于指示服务器预设类型故障是否已排除。

在一些实施例中，上述根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息，包括：建立服务器的故障维修状态机，其中，服务器的故障状态机用于表征服务器的各故障状态信息之间的流转；将目标服务器的故障状态信息确定为用于表征发生预设类型故障的信息；根据服务器的故障维修状态机，生成目标服务器的下一个故障状态信息作为目标服务器的故障处理信息。

第二方面，本公开的实施例提供了一种用于生成信息的装置，该装置包括：确定单元，被配置成响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器；获取单元，被配置成获取运行在目标服务器上的服务的信息集合，其中，服务的信息集合中包括服务的状态信息，服务的状态信息用于指示服务所处的运行环境；第一生成单元，被配置成根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息。

在一些实施例中，上述第一生成单元进一步被配置成：响应于确定服务的信息集合中存在不少于目标数目个用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息，生成表征目标服务器处于待维修状态的故障处理信息。

在一些实施例中，上述第一生成单元进一步被配置成：响应于确定服务的信息集合中用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息的数目少于目标数目，生成表征目标服务器处于带故障运行状态的故障处理信息。

在一些实施例中，该装置还包括：发送单元，被配置成向目标终端发送提示维修目标服务器的提示信息；第二生成单元，被配置成响应于接收到表征目标服务器的状态变化信息，生成用于指示目标服务器上是否仍存在预设类型故障的故障检测结果，其中，状态变化信息用于表征维修处理完成；第三生成单元，被配置成根据故障检测结果，生成目标服务器的故障处理结果，其中，故障处理结果用于指示服务器预设类型故障是否已排除。

在一些实施例中，上述第一生成单元包括：建立模块，被配置成建立服务器的故障维修状态机，其中，服务器的故障状态机用于表征服务器的各故障状态信息之间的流转；确定模块，被配置成将目标服务器的故障状态信息确定为用于表征发生预设类型故障的信息；生成模块，被配置成根据服务器的故障维修状态机，生成目标服务器的下一个故障状态信息作为目标服务器的故障处理信息。

第三方面，本公开的实施例提供了一种服务器，该服务器包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序；当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

第四方面，本公开的实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

本公开的实施例提供的用于生成信息的方法和装置，首先，响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器。而后，获取运行在目标服务器上的服务的信息集合。其中，服务的信息集合中包括服务的状态信息。服务的状态信息用于指示服务所处的运行环境。最后，根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息。从而显著地减少了服务器停机维修对运行于其上的产品服务造成的影响，进而提升了服务器集群的稳定性。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本公开的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本公开的用于生成信息的方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本公开的实施例的用于生成信息的方法的一个应用场景的示意图；

图4是根据本公开的用于生成信息的方法的又一个实施例的流程图；

图5是根据本公开的用于生成信息的装置的一个实施例的结构示意图；

图6是适于用来实现本公开的实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本公开作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

图1示出了可以应用本公开的用于生成信息的方法或用于生成信息的装置的示例性架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104、106，服务器集群105(包括服务器1051、1052、1053)和服务器107。网络104、106分别用以在终端设备101、102、103和服务器集群105之间、服务器集群105和服务器107之间提供通信链路的介质。网络104、106可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

终端设备101、102、103通过网络104与服务器集群105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是具有显示屏并且支持通信的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

服务器集群105中的服务器1051、1052、1053可以是提供各种服务的服务器，例如为终端设备101、102、103上各种应用(APP，application)提供支持的后台服务器。后台服务器可以对接收的各种访问请求进行分析等处理，并将处理结果(如所访问的资源的地址)反馈给终端设备。

服务器107可以是提供各种服务的服务器，例如为服务器集群105中的服务器1051、1052、1053中发生故障的服务器是否能够下线进入维修程序提供支持的服务器。服务器107可以根据服务器集群105中发生故障的服务器上所运行的服务产品的状态进行分析等处理，并生成处理结果(如表征该故障服务器能否下线进入维修程序的信息)。

需要说明的是，服务器可以是硬件，也可以是软件。当服务器为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

需要说明的是，本公开的实施例所提供的用于生成信息的方法一般由服务器107执行，相应地，用于生成信息的装置一般设置于服务器107中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本公开的用于生成信息的方法的一个实施例的流程200。该用于生成信息的方法包括以下步骤：

步骤201，响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器。

在本实施例中，用于生成信息的方法的执行主体(如图1所示的服务器107)首先可以通过各种方法确定服务器发生预设类型故障，其中，上述预设类型故障可以包括各种需要停机维修的故障，例如硬件故障。作为示例，上述执行主体可以采用各种硬件故障检测的方式直接对待检测的服务器进行检测，以确定是否存在发生上述预设类型故障的服务器。作为又一示例，上述执行主体可以与检测硬件故障的电子设备通信连接，响应于确定存在发生上述预设类型故障的服务器，上述电子设备可以将发生上述预设类型故障的服务器的标识发送至上述执行主体。而后，响应于确定服务器发生预设类型故障，上述执行主体可以将上述发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器。

步骤202，获取运行在目标服务器上的服务的信息集合。

在本实施例中，上述执行主体可以通过各种方式获取运行在上述步骤201所确定的目标服务器上的服务的信息集合。作为示例，上述执行主体可以从本地或通信连接的电子设备获取上述运行在目标服务器上的服务的信息集合。

在本实施例中，上述服务的信息集合中可以包括服务的状态信息。上述服务的状态信息可以用于指示服务所处的运行环境。实践中，各种产品服务的进程运行于物理服务器上，以对外提供各种服务。通常，在软件开发、部署、上线的各个阶段也对应着不同的运行环境。因此，上述服务的状态信息可以包括但不限于以下至少一项：线上(online)，回收中(recycling)，线下(offline)，扩容中(expanding)。其中，上述线上状态、回收中状态、扩容中状态所对应的运行环境通常均属于在线环境。上述线下状态所对应的运行环境通常为线下环境。

步骤203，根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息。

在本实施例中，根据步骤202所获取的运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，上述执行主体可以通过各种方式生成目标服务器的故障处理信息。其中，上述故障处理信息可以用于指示目标服务器能否被下线维修。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体可以响应于确定服务的信息集合中存在不少于目标数目个用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息，生成表征上述目标服务器处于待维修状态的故障处理信息。其中，上述目标数目可以是根据实际的应用需求，预先指定的数目或比例(例如全部)。

可选地，基于上述可选的实现方式，上述执行主体还可以继续执行以下步骤：

第一步，向目标终端发送提示维修目标服务器的提示信息。

在这些实现方式中，上述执行主体可以通过各种方式向目标终端发送提示维修目标服务器的提示信息。上述目标终端可以是根据实际的应用需求而预先指定的任意终端(例如中控室的控制终端)。上述目标终端也可以是根据规则而定的终端，例如运维人员所使用的终端。

第二步，响应于接收到表征目标服务器的状态变化信息，生成用于指示目标服务器上是否仍存在预设类型故障的故障检测结果。

在这些实现方式中，上述执行主体可以接收表征目标服务器的状态变化信息。其中，上述状态变化信息可以用于表征维修处理完成。上述状态变化信息例如可以包括“维修完成”。而后，上述执行主体可以对上述经历状态变化的目标服务器进行故障检测并生成故障检测结果，以确定上述目标服务器上是否仍存在上述预设类型故障。上述故障检测可以通过各种方法，例如可以执行服务器故障检测程序。

第三步，根据故障检测结果，生成目标服务器的故障处理结果。

在这些实现方式中，根据上述第二步所生成的故障检测结果，上述执行主体可以通过各种方式生成目标服务器的故障处理结果。其中，上述故障处理结果可以用于指示服务器的上述预设类型故障是否已排除。作为示例，上述故障处理结果可以包括表征服务器不再存在上述预设类型故障的信息，例如“正常”。作为又一示例，上述故障处理结果可以包括表征服务器仍存在上述预设类型故障的信息，例如“错误”。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体可以响应于确定服务的信息集合中用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息的数目少于上述目标数目，生成表征目标服务器处于带故障运行状态的故障处理信息。在这些实现方式中，由于存在超过预设数目的处于非线下环境的服务，上述执行主体通过生成表征目标服务器处于带故障运行状态的故障处理信息来防止目标服务器直接进入后续维修流程从而影响处于非线下环境的服务。

可选地，基于上述可选的实现方式，响应于确定服务的信息集合中用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息的数目少于上述目标数目，上述执行主体还可以继续执行如下步骤：

第一步，将所处的运行环境属于非线下环境的服务确定为目标服务。

第二步，向与各目标服务对应的终端设备发送服务器故障提示信息。其中，上述与各目标服务对应的终端设备可以包括各目标服务对应的产品联系人所使用的终端设备。上述服务器故障提示信息可以用于表征目标服务器处于带故障运行状态且并不满足启动维修流程的条件。从而，可以提示相关人员对直接进行下线维修可能会影响线上服务的服务器进行后续处理(例如数据迁移等)。

继续参见图3，图3是根据本公开的实施例的用于生成信息的方法的应用场景的一个示意图。在图3的应用场景中，服务器集群301包括服务器3011、3012、3013。服务器3011和服务器3012上均运行有服务A和服务B。服务器3013上运行有服务C和服务D。故障处理服务器302响应于确定服务器3011发生硬件故障，将服务器3011确定为目标服务器。而后，故障处理服务器302可以获取运行在服务器3011上的服务的信息集合。上述信息集合中包括服务A的状态信息和服务B的状态信息。接下来，故障处理服务器302可以根据指示服务A和服务B均处于线下运行环境的状态信息，生成表征服务器3011处于待维修状态的故障处理信息303。可选地，上述故障处理服务器302还可以将上述故障处理信息303发送至维修人员304所使用的终端305。

目前，现有技术之一通常是在服务器发生故障时由运维人员判断发生故障的服务器是否可以停机维修，在服务器上运行多个产品服务时单一产品服务的运维人员往往无法确定该服务器的停机是否会对其他线上服务产生影响，导致有故障的服务器长时间在线上运行，从而对运行在服务器上的服务进程造成稳定性隐患。而本公开的上述实施例提供的方法，通过获取运行在发生故障的服务器的各服务的状态来确定上述发生故障的服务器能否停机维修的，保证了运行在该服务器上的重要的服务进程不因停机维修而受到影响。从而一方面可以使满足停机维修条件的发生故障的服务器及时进入维修流程，降低在线服务集群的服务器故障率；另一方面节约了人力成本。

进一步参考图4，其示出了用于生成信息的方法的又一个实施例的流程400。该用于生成信息的方法的流程400，包括以下步骤：

步骤401，响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器。

步骤402，获取运行在目标服务器上的服务的信息集合。

上述步骤401、步骤402分别与前述实施例中的步骤201、步骤202及其可选的实现方式一致，上文针对步骤201和步骤202及其可选的实现方式的描述也适用于步骤401和步骤402，此处不再赘述。

步骤403，建立服务器的故障维修状态机。

在本实施例中，用于生成信息的方法的执行主体(例如图1所示的服务器107)可以通过各种方式建立服务器的故障维修状态机。其中，上述服务器的故障状态机可以用于表征服务器的各故障状态信息之间的流转。作为示例，上述执行主体可以根据预设的、服务器的各故障状态信息及其流转条件建立服务器的故障维修状态机。上述服务器的故障状态信息可以包括但不限于以下至少一项：正常(normal)，故障中(fault)，可维修(repairable)，维修中(repairing)，维修完成(repaired)，错误(error)，带故障运行。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述从“故障中”状态向“可维修”状态的流转条件可以包括：确定上述服务的信息集合中存在不少于目标数目个用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述从“故障中”状态向“带故障运行”状态的流转条件可以包括：确定上述服务的信息集合中用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息的数目少于上述目标数目。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述从“可维修”状态向“维修中”状态的流转条件可以包括：执行服务器自动维修流程。其中，上述服务器自动维修流程可以包括自动化维修或通知相应维修人员进行维修，在此不作限定。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述从“维修完成”状态向“正常”状态的流转条件可以包括：生成用于指示目标服务器上不存在上述预设类型故障的故障检测结果。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述从“维修完成”状态向“错误”状态的流转条件可以包括：生成用于指示目标服务器上仍存在上述预设类型故障的故障检测结果。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体还可以建立服务的状态机。其中，上述服务的状态机可以用于表征服务的各状态信息之间的流转。作为示例，上述执行主体可以根据预设的、服务的各状态信息及其流转条件建立服务的状态机。

步骤404，将目标服务器的故障状态信息确定为用于表征发生预设类型故障的信息。

在本实施例中，上述执行主体可以通过各种方式将目标服务器的故障状态信息确定为用于表征发生预设类型故障的信息。作为示例，在发生上述预设类型故障之前，上述目标服务器的故障状态信息可以为“正常”。通过上述步骤401至步骤403，上述执行主体可以将上述目标服务器的故障状态信息从“正常”转换为“故障中”。

步骤405，根据服务器的故障维修状态机，生成目标服务器的下一个故障状态信息作为目标服务器的故障处理信息。

在本实施例中，上述执行主体可以根据步骤403所建立的服务器的故障维修状态机中各故障维修状态之间的流转条件，生成用于表征发生预设类型故障的信息的下一个故障状态信息。而后，将所生成的故障状态信息作为目标服务器的故障处理信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，基于步骤403的可选的实现方式，上述执行主体可以生成“可维修”状态或“带故障运行”状态作为目标服务器的故障处理信息。

从图4中可以看出，本实施例中的用于生成信息的方法的流程400体现了建立服务器的故障维修状态机的步骤，以及根据服务器的故障维修状态机，生成发生预设类型故障的服务器的故障处理信息的步骤。由此，本实施例描述的方案可以通过建立故障维修状态机来设置各个状态之间流转的触发条件，从而可以在降低服务器停机对在线产品的影响的前提下提升了服务器维修流程配置的灵活度，简化了运维人员对于故障服务器的处理流程，节约了人力成本。

进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本公开提供了用于生成信息的装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图5所示，本实施例提供的用于生成信息的装置500包括确定单元501、获取单元502和第一生成单元503。其中，确定单元501，被配置成响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器；获取单元502，被配置成获取运行在目标服务器上的服务的信息集合，其中，服务的信息集合中包括服务的状态信息，服务的状态信息用于指示服务所处的运行环境；第一生成单元503，被配置成根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息。

在本实施例中，用于生成信息的装置500中：确定单元501、获取单元502和第一生成单元503的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图2对应实施例中的步骤201、步骤202和步骤203的相关说明，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述第一生成单元503可以被进一步配置成：响应于确定服务的信息集合中存在不少于目标数目个用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息，生成表征目标服务器处于待维修状态的故障处理信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述第一生成单元503可以被进一步配置成：响应于确定服务的信息集合中用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息的数目少于目标数目，生成表征目标服务器处于带故障运行状态的故障处理信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述用于生成信息的装置500还包括：发送单元(图中未示出)、第二生成单元(图中未示出)、第三生成单元(图中未示出)。其中，上述发送单元，可以被配置成向目标终端发送提示维修目标服务器的提示信息。上述第二生成单元，可以被配置成响应于接收到表征目标服务器的状态变化信息，生成用于指示目标服务器上是否仍存在预设类型故障的故障检测结果。其中，上述状态变化信息可以用于表征维修处理完成。上述第三生成单元，可以被配置成根据故障检测结果，生成目标服务器的故障处理结果。其中，上述故障处理结果可以用于指示服务器预设类型故障是否已排除。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述第一生成单元503可以包括建立模块(图中未示出)、确定模块(图中未示出)、生成模块(图中未示出)。其中，上述建立模块，可以被配置成建立服务器的故障维修状态机。其中，上述服务器的故障状态机可以用于表征服务器的各故障状态信息之间的流转。上述确定模块，可以被配置成将目标服务器的故障状态信息确定为用于表征发生预设类型故障的信息。上述生成模块，可以被配置成根据服务器的故障维修状态机，生成目标服务器的下一个故障状态信息作为目标服务器的故障处理信息。

本公开的上述实施例提供的装置，首先，通过确定单元501响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器。而后，获取单元502获取运行在目标服务器上的服务的信息集合。其中，上述服务的信息集合中可以包括服务的状态信息。上述服务的状态信息可以用于指示服务所处的运行环境。最后，第一生成单元503根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息。从而实现了减少了服务器停机维修对运行于其上的产品服务造成的影响，进而提升了服务器集群的稳定性。

下面参考图6，其示出了适于用来实现本公开的实施例的电子设备(例如图1中的服务器)600的结构示意图。本公开的实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图6示出的服务器仅仅是一个示例，不应对本公开的实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，电子设备600可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储装置608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有电子设备600操作所需的各种程序和数据。处理装置601、ROM 602以及RAM603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

通常，以下装置可以连接至I/O接口605：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风等的输入装置606；包括例如液晶显示器(LCD，Liquid Crystal Display)、扬声器、振动器等的输出装置607；包括例如磁带、硬盘等的存储装置608；以及通信装置609。通信装置609可以允许电子设备600与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图6示出了具有各种装置的电子设备600，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。图6中示出的每个方框可以代表一个装置，也可以根据需要代表多个装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置609从网络上被下载和安装，或者从存储装置608被安装，或者从ROM 602被安装。在该计算机程序被处理装置601执行时，执行本公开的实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开的实施例所述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开的实施例中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(Radio Frequency，射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述服务器中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该服务器中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该服务器执行时，使得该服务器：响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器；获取运行在目标服务器上的服务的信息集合，其中，服务的信息集合中包括服务的状态信息，服务的状态信息用于指示服务所处的运行环境；根据运行在目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成目标服务器的故障处理信息。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的实施例的操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开的各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开的实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器，包括确定单元、获取单元、第一生成单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，确定单元还可以被描述为“响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器的单元”。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开的实施例中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开的实施例中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (12)

1.一种用于生成信息的方法，包括：

响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器；

获取运行在所述目标服务器上的服务的信息集合，其中，所述服务的信息集合中包括服务的状态信息，所述服务的状态信息用于指示服务所处的运行环境；

根据运行在所述目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成所述目标服务器的故障处理信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据运行在所述目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成所述目标服务器的故障处理信息，包括：

响应于确定所述服务的信息集合中存在不少于目标数目个用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息，生成表征所述目标服务器处于待维修状态的故障处理信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据运行在所述目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成所述目标服务器的故障处理信息，包括：

响应于确定所述服务的信息集合中用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息的数目少于所述目标数目，生成表征所述目标服务器处于带故障运行状态的故障处理信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述方法还包括：

向目标终端发送提示维修所述目标服务器的提示信息；

响应于接收到表征所述目标服务器的状态变化信息，生成用于指示所述目标服务器上是否仍存在所述预设类型故障的故障检测结果，其中，所述状态变化信息用于表征维修处理完成；

根据所述故障检测结果，生成所述目标服务器的故障处理结果，其中，所述故障处理结果用于指示服务器所述预设类型故障是否已排除。

5.根据权利要求1-4之一所述的方法，其中，所述根据运行在所述目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成所述目标服务器的故障处理信息，包括：

建立服务器的故障维修状态机，其中，所述服务器的故障状态机用于表征服务器的各故障状态信息之间的流转；

将所述目标服务器的故障状态信息确定为用于表征发生预设类型故障的信息；

根据所述服务器的故障维修状态机，生成所述目标服务器的下一个故障状态信息作为所述目标服务器的故障处理信息。

6.一种用于生成信息的装置，包括：

确定单元，被配置成响应于确定服务器发生预设类型故障，将发生预设类型故障的服务器确定为目标服务器；

获取单元，被配置成获取运行在所述目标服务器上的服务的信息集合，其中，所述服务的信息集合中包括服务的状态信息，所述服务的状态信息用于指示服务所处的运行环境；

第一生成单元，被配置成根据运行在所述目标服务器上的服务的信息集合中的服务的状态信息，生成所述目标服务器的故障处理信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其中，所述第一生成单元进一步被配置成：

响应于确定所述服务的信息集合中存在不少于目标数目个用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息，生成表征所述目标服务器处于待维修状态的故障处理信息。

8.根据权利要求6所述的装置，其中，所述第一生成单元进一步被配置成：

响应于确定所述服务的信息集合中用于指示服务所处的运行环境为线下环境的服务的状态信息的数目少于所述目标数目，生成表征所述目标服务器处于带故障运行状态的故障处理信息。

9.根据权利要求7所述的装置，其中，所述装置还包括：

发送单元，被配置成向目标终端发送提示维修所述目标服务器的提示信息；

第二生成单元，被配置成响应于接收到表征所述目标服务器的状态变化信息，生成用于指示所述目标服务器上是否仍存在所述预设类型故障的故障检测结果，其中，所述状态变化信息用于表征维修处理完成；

第三生成单元，被配置成根据所述故障检测结果，生成所述目标服务器的故障处理结果，其中，所述故障处理结果用于指示服务器所述预设类型故障是否已排除。

10.根据权利要求6-9之一所述的装置，其中，所述第一生成单元包括：

建立模块，被配置成建立服务器的故障维修状态机，其中，所述服务器的故障状态机用于表征服务器的各故障状态信息之间的流转；

确定模块，被配置成将所述目标服务器的故障状态信息确定为用于表征发生预设类型故障的信息；

生成模块，被配置成根据所述服务器的故障维修状态机，生成所述目标服务器的下一个故障状态信息作为所述目标服务器的故障处理信息。

11.一种服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的方法。

12.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的方法。

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