CN113835796A - 用于处理信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本公开的实施例公开了用于处理信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果；响应于处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型；确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识；响应于目标页面对应目标状态页标识，从状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识所表征的状态页类型相同；将目标状态页反馈给用户。该实施方式有助于提高状态页展示的多样性，减小状态页的维护成本。

Description

用于处理信息的方法和装置

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及用于处理信息的方法和装置。

背景技术

实践中，页面加载的状态可以包括：页面加载中、页面加载失败、页面加载内容为空以及网络异常等。

在APP开发过程中，开发人员可以针对APP包括的页面加载状态设计状态页，比如加载中页面、空页面、错误页面、网络错误页面等，进而在APP使用过程中，当检测到用户的页面访问请求时，可以对页面访问请求进行处理，并根据处理结果从为APP设计的状态页中选择目标状态页呈现给用户。

发明内容

本公开的实施例提出了用于处理信息的方法和装置。

第一方面，本公开的实施例提供了一种用于处理信息的方法，该方法包括：响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果；响应于处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型；确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识；响应于目标页面对应目标状态页标识，从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识所表征的状态页类型相同；将目标状态页反馈给用户。

在一些实施例中，该方法还包括：响应于目标页面不对应目标状态页标识，将目标状态页类型对应的默认状态页反馈给用户。

在一些实施例中，预设状态页集合中的预设状态页对应状态页子标识；以及从状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页包括：确定目标页面是否对应状态页子标识；响应于目标页面对应状态页子标识，从预设状态页集合中选择与目标页面对应的状态页子标识相对应的预设状态页作为目标状态页。

在一些实施例中，响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果包括：响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，向用户反馈目标加载中页面，以及对访问请求进行处理，获得处理结果，其中，目标加载中页面用于指示当前的页面加载状态为页面加载中。

在一些实施例中，向用户反馈目标加载中页面包括：确定目标页面是否对应加载中页面标识；响应于目标页面对应加载中页面标识，从加载中页面标识对应的预设加载中页面集合中选择预设加载中页面作为目标加载中页面；将目标加载中页面反馈给用户。

在一些实施例中，向用户反馈目标加载中页面还包括：响应于目标页面不对应加载中页面标识，将默认加载中页面作为目标加载中页面反馈给用户。

在一些实施例中，该方法还包括：响应于处理结果指示能够向用户反馈目标页面，将目标页面反馈给用户。

第二方面，本公开的实施例提供了一种用于处理信息的装置，该装置包括：处理单元，被配置成响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果；第一确定单元，被配置成响应于处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型；第二确定单元，被配置成确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识；选择单元，被配置成响应于目标页面对应目标状态页标识，从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识所表征的状态页类型相同；第一反馈单元，被配置成将目标状态页反馈给用户。

在一些实施例中，该装置还包括：第二反馈单元，被配置成响应于目标页面不对应目标状态页标识，将目标状态页类型对应的默认状态页反馈给用户。

在一些实施例中，预设状态页集合中的预设状态页对应状态页子标识；以及选择单元包括：第一确定模块，被配置成确定目标页面是否对应状态页子标识；第一选择模块，被配置成响应于目标页面对应状态页子标识，从预设状态页集合中选择与目标页面对应的状态页子标识相对应的预设状态页作为目标状态页。

在一些实施例中，处理单元进一步被配置成：响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，向用户反馈目标加载中页面，以及对访问请求进行处理，获得处理结果，其中，目标加载中页面用于指示当前的页面加载状态为页面加载中。

在一些实施例中，处理单元包括：第二确定模块，被配置成确定目标页面是否对应加载中页面标识；第二选择模块，被配置成响应于目标页面对应加载中页面标识，从加载中页面标识对应的预设加载中页面集合中选择预设加载中页面作为目标加载中页面；第一反馈模块，被配置成将目标加载中页面反馈给用户。

在一些实施例中，处理单元还包括：第二反馈模块，被配置成响应于目标页面不对应加载中页面标识，将默认加载中页面作为目标加载中页面反馈给用户。

在一些实施例中，该装置还包括：第三反馈单元，被配置成响应于处理结果指示能够向用户反馈目标页面，将目标页面反馈给用户。

第三方面，本公开的实施例提供了一种服务器，包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现上述用于处理信息的方法中任一实施例的方法。

第四方面，本公开的实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述用于处理信息的方法中任一实施例的方法。

本公开的实施例提供的用于处理信息的方法和装置，通过响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果，而后响应于处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型，接着确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识，然后响应于目标页面对应目标状态页标识，从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识所表征的状态页类型相同，最后将目标状态页反馈给用户，从而可以在开发状态页时，将类型相同的状态页组合成状态页集合，并用状态页标识进行标记，进而，在需要使用状态页的场景，可以通过该场景中的待访问页面对应的状态页标识从状态页集合中选取状态页进行展示，与现有技术中APP内的所有场景均使用相同的状态页相比，本公开有助于提高状态页展示的多样性；并且，本公开中的状态页集合可以通过状态页标识与APP内的页面绑定，与APP整体的耦合程度低，当需要增加或者删除状态页时，只需针对状态页集合进行操作即可，状态页的维护成本低。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本公开的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本公开的用于处理信息的方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本公开的实施例的用于处理信息的方法的一个应用场景的示意图；

图4是根据本公开的用于处理信息的方法的又一个实施例的流程图；

图5是根据本公开的用于处理信息的装置的一个实施例的结构示意图；

图6是适于用来实现本公开的实施例的服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本公开作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

图1示出了可以应用本公开的用于处理信息的方法或用于处理信息的装置的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的多个软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、102、103上显示的页面提供支持的后台服务器。后台服务器可以对接收到的页面访问请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如目标状态页)反馈给终端设备。

需要说明的是，本公开的实施例所提供的用于处理信息的方法一般由服务器105执行，相应地，用于处理信息的装置一般设置于服务器105中。

需要说明的是，服务器可以是硬件，也可以是软件。当服务器为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的多个软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本公开的用于处理信息的方法的一个实施例的流程200。该用于处理信息的方法，包括以下步骤：

步骤201，响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果。

在本实施例中，用于处理信息的方法的执行主体(例如图1所示的服务器)可以响应于通过有线连接方式或者无线连接方式从用户所使用的终端(例如图1所示的终端设备)接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果。其中，目标页面可以是上述执行主体管理的页面。处理结果可以用于指示能否向上述用户反馈目标页面，并且，当处理结果指示无法向用户反馈目标页面时，处理结果可以指示无法向用户反馈目标页面的原因。

具体的，上述执行主体可以采用各种方法对访问请求进行处理，获得处理结果。作为示例，上述执行主体可以获取发送访问请求的终端的终端信息(例如配置信息、网络信息)，并对终端信息进行分析，以确定终端是否具有获取及展示目标页面的条件，当确定终端具有获取及展示目标页面的条件时，可以生成用于指示能够向用户反馈目标页面的处理结果；当确定终端不具有获取及展示目标页面的条件时，可以生成用于指示无法向用户反馈目标页面的处理结果，在这里，处理结果可以具体指示无法向用户反馈目标页面的原因。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体还可以响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，向用户反馈目标加载中页面，以及对访问请求进行处理，获得处理结果。其中，目标加载中页面为页面加载中所对应的状态页，用于指示当前的页面加载状态为页面加载中。

实践中，页面加载状态可以包括：页面加载中、页面加载失败、页面加载内容为空以及网络异常等。状态页则是针对页面加载的各个状态设计的页面，用于展示给用户，以向用户呈现当前的页面加载状态。

本实现方式可以在接收到访问请求之后，向用户反馈目标加载中页面，以此，可以提示用户当前的页面加载状态为页面加载中，有助于提高页面展示的多样性。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体可以通过以下步骤向用户反馈目标加载中页面：首先，上述执行主体可以确定目标页面是否对应加载中页面标识。然后，上述执行主体可响应于目标页面对应加载中页面标识，从加载中页面标识对应的预设加载中页面集合中选择预设加载中页面作为目标加载中页面。最后，上述执行主体可以将目标加载中页面反馈给用户。

在本实现方式中，上述执行主体可以预先存储预设加载中页面集合，预设加载中页面集合内的预设加载中页面的状态页类型是页面加载中类。并且，预设加载中页面集合可以对应加载中页面标识。

在开发页面时，技术人员可以针对待开发页面设置加载中页面标识，以此建立待开发页面与预设加载中页面集合之间的对应关系。进而，在需要使用加载中页面的场景，上述执行主体可以确定页面是否对应加载中页面标识，若对应加载中页面标识，则可以使用加载中页面标识对应的预设加载中页面集合中的预设加载中页面进行反馈。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体还可以响应于目标页面不对应加载中页面标识，将默认加载中页面作为目标加载中页面反馈给用户。

在本实现方式中，上述执行主体可以预先存储默认加载中页面，默认加载中页面可以是针对APP设计的、适用于APP内所有的页面访问场景的加载中页面。

在本实现方式中，当目标页面不对应加载中页面标识时，则上述执行主体可以针对目标页面做常规处理，反馈默认加载中页面；当目标页面对应加载中页面标识时，则上述执行主体可以针对目标页面做个性化处理，反馈预设加载中页面集合中的预设加载中页面，以此，有助于提高信息处理的全面性和加载中页面反馈的多样性。

步骤202，响应于处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于上述处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈给用户的状态页的状态页类型作为目标状态页类型。

在本实施例中，状态页可以根据其所表征的页面加载状态的类型进行分类。具体的，作为示例，状态页类型可以包括但不限于以下至少一项：页面加载失败类、页面加载内容为空类和网络异常类。其中，页面加载失败类的状态页可以用于表征页面加载失败。页面加载内容为空类的状态页可以用于表征页面加载内容为空。网络异常类的状态页可以用于表征网络异常。

在本实施例中，当处理结果指示无法向用户反馈目标页面时，处理结果可以包括用于指示无法反馈目标页面的原因的原因信息，而原因信息可以指示页面加载状态，进而上述执行主体可以首先基于处理结果，确定页面加载的状态，然后将所确定的页面加载状态所对应的状态页类型确定为待反馈的目标状态页类型。

作为示例，处理结果可以包括原因信息“678”，“678”可以用于指示无法反馈目标页面的原因是网络异常，进而上述执行主体可以基于处理结果，确定页面加载状态为网络异常，进而将网络异常对应的状态页类型“网络异常类”确定为待反馈的目标状态页类型。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体还可以响应于处理结果指示能够向用户反馈目标页面，将目标页面反馈给用户。

步骤203，确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识。

在本实施例中，基于步骤202中确定的目标状态页类型，上述执行主体可以确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识。

在本实施例中，上述执行主体可以预先存储多个预设状态页集合，每个预设状态页集合内的预设状态页的状态页类型相同。并且，每个预设状态页集合可以对应一个状态页标识。

在开发页面时，技术人员可以针对待开发页面设置状态页标识，以此建立待开发页面与预设状态页集合之间的对应关系。进而，在需要使用状态页的场景，上述执行主体可以确定页面是否对应状态页标识，若对应状态页标识，则可以使用状态页标识对应的预设状态页集合中的预设状态页进行反馈。

在本实施例中，上述执行主体可以确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识，若对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识，则可以使用目标状态页标识对应的预设状态页集合中的预设状态页。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体可以响应于目标页面不对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识，将目标状态页类型对应的默认状态页反馈给用户。

在本实现方式中，上述执行主体可以预先存储默认状态页集合，默认状态页集合中的默认状态页可以是针对APP设计的、适用于APP内所有的页面访问场景的状态页。默认状态页集合中的默认状态页对应不同的状态页类型。例如，默认状态页集合中可以包括对应网络异常类的默认状态页、对应页面加载失败类的默认状态页和对应页面加载内容为空类的默认状态页。

在本实现方式中，当目标页面不对应目标状态页标识时，则上述执行主体可以针对目标页面做常规处理，反馈默认状态页；当目标页面对应目标状态页标识时，则上述执行主体可以针对目标页面做个性化处理，反馈预设状态页集合中的预设状态页，以此，有助于提高信息处理的全面性和状态页反馈的多样性。

步骤204，响应于目标页面对应目标状态页标识，从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于目标页面对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识，从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，目标状态页标识对应的预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识所表征的状态页类型相同，即目标状态页标识对应的预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型为上述目标状态页类型。

在本实施例中，上述执行主体可以采用各种方法从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择目标状态页。例如，上述执行主体可以采用随机选择的方式选择目标状态页。

步骤205，将目标状态页反馈给用户。

在本实施例中，基于步骤204中得到的目标状态页，上述执行主体可以将目标状态页反馈给上述用户。

具体的，上述执行主体可以将目标状态页包括的数据发送给上述用户所使用的终端，以便上述终端将目标状态页呈现给上述用户。

继续参见图3，图3是根据本实施例的用于处理信息的方法的应用场景的一个示意图。在图3的应用场景中，服务器301可以首先响应于接收到用户302发送的、针对目标页面303的访问请求304，对访问请求304进行处理，获得处理结果305。

然后，服务器301可以确定处理结果305是否指示无法向用户反馈目标页面303，以及响应于确定处理结果305指示无法向用户反馈目标页面303，基于处理结果305，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型306(例如网络错误类)。

接着，服务器301可以确定目标页面303是否对应用于表征目标状态页类型306的目标状态页标识307(例如Ⅲ)。

然后，服务器301可以响应于目标页面303对应用于表征目标状态页类型306的目标状态页标识307，获取目标状态页标识307对应的预设状态页集合308，以及从预设状态页集合308中选择预设状态页作为目标状态页309，其中，预设状态页集合308中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识307所表征的状态页类型相同(即与目标状态页类型306相同)。

最后，服务器301可以将目标状态页309反馈给用户302。

本公开的上述实施例提供的方法在需要使用状态页的场景，可以通过该场景中的待访问页面对应的状态页标识从状态页集合中选取状态页进行展示，与现有技术中APP内的所有场景均使用相同的状态页相比，本公开有助于提高状态页展示的多样性；并且，本公开中的状态页集合可以简单地通过状态页标识与APP内的页面绑定，与APP整体的耦合程度低，当需要增加或者删除状态页时，只需针对状态页集合进行操作即可，状态页的维护成本低。

进一步参考图4，其示出了用于处理信息的方法的又一个实施例的流程400。该用于处理信息的方法的流程400，包括以下步骤：

步骤401，响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果。

在本实施例中，用于处理信息的方法的执行主体(例如图1所示的服务器)可以响应于通过有线连接方式或者无线连接方式从用户所使用的终端(例如图1所示的终端设备)接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果。其中，目标页面可以是上述执行主体管理的页面。处理结果可以用于指示能否向上述用户反馈目标页面，并且，当处理结果指示无法向用户反馈目标页面时，处理结果可以指示无法向用户反馈目标页面的原因。

步骤402，响应于处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于上述处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈给用户的状态页的状态页类型作为目标状态页类型。

步骤403，确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识。

在本实施例中，基于步骤402中确定的目标状态页类型，上述执行主体可以确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识。

在本实施例中，上述执行主体可以预先存储多个预设状态页集合，每个预设状态页集合内的预设状态页的状态页类型相同。并且，每个预设状态页集合可以对应一个状态页标识。

步骤404，响应于目标页面对应目标状态页标识，确定目标页面是否对应状态页子标识。

在本实施例中，预先存储的预设状态页集合中的每个预设状态页可以对应一个状态页子标识。

在开发页面时，技术人员可以在针对待开发页面设置状态页标识的同时，针对待开发页面设置状态页子标识，以此进一步建立待开发页面与预设状态页集合中的预设状态页之间的对应关系。进而，在需要使用目预设状态页集合中的预设状态页的场景，上述执行主体可以确定页面是否对应状态页子标识，若对应状态页子标识，则可以从预设状态页集合中选择与该状态页子标识相对应的预设状态页进行反馈。

步骤405，响应于目标页面对应状态页子标识，从预设状态页集合中选择与目标页面对应的状态页子标识相对应的预设状态页作为目标状态页。

在本实施例中，上述执行主体可以响应于目标页面对应状态页子标识，从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择与目标页面对应的状态页子标识相对应的预设状态页作为目标状态页，其中，目标状态页标识对应的预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识所表征的状态页类型相同，即目标状态页标识对应的预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型为上述目标状态页类型。

步骤406，将目标状态页反馈给用户。

在本实施例中，基于步骤405中得到的目标状态页，上述执行主体可以将目标状态页反馈给上述用户。

上述步骤401、步骤402、步骤403、步骤406可以分别采用与前述实施例中的步骤201、步骤202、步骤203和步骤205类似的方式执行，上文针对步骤201、步骤202、步骤203和步骤205的描述也适用于步骤401、步骤402、步骤404和步骤406，此处不再赘述。

从图4中可以看出，与图2对应的实施例相比，本实施例中的用于处理信息的方法的流程400突出了在确定目标页面对应目标状态页标识的情况下，确定目标页面是否对应状态页子标识，若目标页面对应状态页子标识，则从预设状态页集合中选择与目标页面对应的状态页子标识相对应的预设状态页作为目标状态页的步骤。由此，本实施例描述的方案可以在访问目标页面的场景中，基于目标页面对应的状态页子标识，针对性地从预设状态页集合中选取所对应的状态页子标识与目标页面对应的状态页子标识相同的预设状态页进行反馈，从而可以基于状态页子标识，更为细致化地对预设状态页集合中的预设状态页与待访问页面进行绑定，有助于提高状态页展示的针对性。

进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本公开提供了一种用于处理信息的装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图5所示，本实施例的用于处理信息的装置500包括：处理单元501、第一确定单元502、第二确定单元503、选择单元504和第一反馈单元505。其中，处理单元501被配置成响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果；第一确定单元502被配置成响应于处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型；第二确定单元503被配置成确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识；选择单元504被配置成响应于目标页面对应目标状态页标识，从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识所表征的状态页类型相同；第一反馈单元505被配置成将目标状态页反馈给用户。

在本实施例中，用于处理信息的装置500的处理单元501可以响应于通过有线连接方式或者无线连接方式从用户所使用的终端(例如图1所示的终端设备)接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果。其中，目标页面可以是上述装置500管理的页面。处理结果可以用于指示能否向上述用户反馈目标页面，并且，当处理结果指示无法向用户反馈目标页面时，处理结果可以指示无法向用户反馈目标页面的原因。

在本实施例中，第一确定单元502可以响应于上述处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈给用户的状态页的状态页类型作为目标状态页类型。

在本实施例中，状态页可以根据其所表征的页面加载状态的类型进行分类。具体的，作为示例，状态页类型可以包括但不限于以下至少一项：页面加载失败类、页面加载内容为空类和网络异常类。其中，页面加载失败类的状态页可以用于表征页面加载失败。页面加载内容为空类的状态页可以用于表征页面加载内容为空。网络异常类的状态页可以用于表征网络异常。

在本实施例中，基于第一确定单元502确定的目标状态页类型，第二确定单元503可以确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识。

在本实施例中，上述装置500可以预先存储多个预设状态页集合，每个预设状态页集合内的预设状态页的状态页类型相同。并且，每个预设状态页集合可以对应一个状态页标识。

在本实施例中，第二确定单元503可以确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识，若对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识，则可以使用目标状态页标识对应的预设状态页集合中的预设状态页。

在本实施例中，选择单元504可以响应于目标页面对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识，从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，目标状态页标识对应的预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识所表征的状态页类型相同，即目标状态页标识对应的预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型为上述目标状态页类型。

在本实施例中，基于选择单元504得到的目标状态页，第一反馈单元505可以将目标状态页反馈给上述用户。

在本实施例的一些可选的实现方式中，装置500还包括：第二反馈单元(图中未示出)，被配置成响应于目标页面不对应目标状态页标识，将目标状态页类型对应的默认状态页反馈给用户。

在本实施例的一些可选的实现方式中，预设状态页集合中的预设状态页对应状态页子标识；以及选择单元504包括：第一确定模块(图中未示出)，被配置成确定目标页面是否对应状态页子标识；第一选择模块(图中未示出)，被配置成响应于目标页面对应状态页子标识，从预设状态页集合中选择与目标页面对应的状态页子标识相对应的预设状态页作为目标状态页。

在本实施例的一些可选的实现方式中，处理单元501进一步被配置成：响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，向用户反馈目标加载中页面，以及对访问请求进行处理，获得处理结果，其中，目标加载中页面用于指示当前的页面加载状态为页面加载中。

在本实施例的一些可选的实现方式中，处理单元501包括：第二确定模块(图中未示出)，被配置成确定目标页面是否对应加载中页面标识；第二选择模块(图中未示出)，被配置成响应于目标页面对应加载中页面标识，从加载中页面标识对应的预设加载中页面集合中选择预设加载中页面作为目标加载中页面；第一反馈模块(图中未示出)，被配置成将目标加载中页面反馈给用户。

在本实施例的一些可选的实现方式中，处理单元501还包括：第二反馈模块(图中未示出)，被配置成响应于目标页面不对应加载中页面标识，将默认加载中页面作为目标加载中页面反馈给用户。

在本实施例的一些可选的实现方式中，装置500还包括：第三反馈单元(图中未示出)，被配置成响应于处理结果指示能够向用户反馈目标页面，将目标页面反馈给用户。

可以理解的是，该装置500中记载的诸单元与参考图2描述的方法中的各个步骤相对应。由此，上文针对方法描述的操作、特征以及产生的有益效果同样适用于装置500及其中包含的单元，在此不再赘述。

本公开的上述实施例提供的装置500在需要使用状态页的场景，可以通过该场景中的待访问页面对应的状态页标识从状态页集合中选取状态页进行展示，与现有技术中APP内的所有场景均使用相同的状态页相比，本公开有助于提高状态页展示的多样性；并且，本公开中的状态页集合可以简单地通过状态页标识与APP内的页面绑定，与APP整体的耦合程度低，当需要增加或者删除状态页时，只需针对状态页集合进行操作即可，状态页的维护成本低。

下面参考图6，其示出了适于用来实现本公开实施例的服务器(例如图1中的服务器)600的结构示意图。图6示出的服务器仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，服务器600可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储装置608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有服务器600操作所需的各种程序和数据。处理装置601、ROM 602以及RAM603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

通常，以下装置可以连接至I/O接口605：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置606；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置607；包括例如磁带、硬盘等的存储装置608；以及通信装置609。通信装置609可以允许服务器600与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图6示出了具有各种装置的服务器600，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置609从网络上被下载和安装，或者从存储装置608被安装，或者从ROM 602被安装。在该计算机程序被处理装置601执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开所述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述服务器中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该服务器中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该服务器执行时，使得该服务器：响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对访问请求进行处理，获得处理结果；响应于处理结果指示无法向用户反馈目标页面，基于处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型；确定目标页面是否对应用于表征目标状态页类型的目标状态页标识；响应于目标页面对应目标状态页标识，从目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与目标状态页标识所表征的状态页类型相同；将目标状态页反馈给用户。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，处理单元还可以被描述为“对访问请求进行处理的单元”。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (10)

1.一种用于处理信息的方法，包括：

响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对所述访问请求进行处理，获得处理结果；

响应于所述处理结果指示无法向所述用户反馈所述目标页面，基于所述处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型；

确定所述目标页面是否对应用于表征所述目标状态页类型的目标状态页标识；

响应于所述目标页面对应所述目标状态页标识，从所述目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，所述预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与所述目标状态页标识所表征的状态页类型相同；

将所述目标状态页反馈给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于所述目标页面不对应所述目标状态页标识，将所述目标状态页类型对应的默认状态页反馈给所述用户。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述预设状态页集合中的预设状态页对应状态页子标识；以及

所述从所述目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页包括：

确定所述目标页面是否对应状态页子标识；

响应于所述目标页面对应状态页子标识，从所述预设状态页集合中选择与所述目标页面对应的状态页子标识相对应的预设状态页作为目标状态页。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对所述访问请求进行处理，获得处理结果包括：

响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，向所述用户反馈目标加载中页面，以及对所述访问请求进行处理，获得处理结果，其中，所述目标加载中页面用于指示当前的页面加载状态为页面加载中。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述向所述用户反馈目标加载中页面包括：

确定所述目标页面是否对应加载中页面标识；

响应于所述目标页面对应加载中页面标识，从所述加载中页面标识对应的预设加载中页面集合中选择预设加载中页面作为目标加载中页面；

将所述目标加载中页面反馈给所述用户。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述向所述用户反馈目标加载中页面还包括：

响应于所述目标页面不对应加载中页面标识，将默认加载中页面作为目标加载中页面反馈给所述用户。

7.根据权利要求1-6之一所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于所述处理结果指示能够向所述用户反馈所述目标页面，将所述目标页面反馈给所述用户。

8.一种用于处理信息的装置，包括：

处理单元，被配置成响应于接收到用户发送的、针对目标页面的访问请求，对所述访问请求进行处理，获得处理结果；

第一确定单元，被配置成响应于所述处理结果指示无法向所述用户反馈所述目标页面，基于所述处理结果，确定待反馈的状态页类型作为目标状态页类型；

第二确定单元，被配置成确定所述目标页面是否对应用于表征所述目标状态页类型的目标状态页标识；

选择单元，被配置成响应于所述目标页面对应所述目标状态页标识，从所述目标状态页标识对应的预设状态页集合中选择预设状态页作为目标状态页，其中，所述预设状态页集合中的预设状态页的状态页类型与所述目标状态页标识所表征的状态页类型相同；

第一反馈单元，被配置成将所述目标状态页反馈给所述用户。

9.一种服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

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