CN112862600A - 银行网点的查询方法及装置、电子设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种银行网点的查询方法及装置、电子设备及存储介质，当接收到用户发送的网点查询指令时，可基于当前用户对应的位置信息确定第一网点集合，并依据预设的网点条件在第一网点集合中确定第二网点集合。依据所述第二网点集合对应的各个银行的历史访问记录，确定每个银行的推荐优先级，对应提示用户选择银行。基于用户所选择的银行对应的，各个候选网点的网点位置，确定每个候选网点的推荐优先级，对应提示用户选择网点，并将用户所选择的候选网点作为目标网点，对所述目标网点进行地图导航，将用户引导至该网点后结束本次查询过程。应用本发明的方法，用户可通过简单的选择操作选择网点并获得路线规划，可提升用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及信息查询技术领域，特别是涉及一种银行网点的查询方法及装置、电子设备及存储介质。
背景技术
在人们的日常生活中，常常需要前往银行的网点办理业务，而人们通常会事先查询银行网点的信息，以就近选择符合业务处理需求银行网点办理业务。
在现有的银行网点的查询过程中，一般是由用户自行通过移动终端登录银行的官方渠道，查询该银行的网点信息，根据银行的网点信息选择网点，用户自行根据网点地址前往该网点。
基于现有的查询方法，用户只能获悉银行网点的网点地址，若是用户对附近的路况不熟悉，则还需自行通过网点地址查询路线规划，操作较为复杂，用户体验较差，尤其对于不善于使用移动终端的特殊群体而言更是存在诸多不便。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种银行网点的查询方法，以解决用户在查询银行网点以前往网点的过程中，操作较为复杂，用户体验较差的问题。
本发明实施例还提供了一种银行网点的查询装置，用以保证上述方法实际中的实现及应用。
为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：
一种银行网点的查询方法，包括：
当接收到用户发送的网点查询指令时，确定当前所述用户对应的位置信息，并确定所述位置信息对应的第一网点集合，所述第一网点集合中包括多个网点；
在所述第一网点集合中确定第二网点集合，所述第二网点集合中包括至少一个第一网点，所述第一网点为所述多个网点中，与预设的网点条件相匹配的网点；
确定所述第二网点集合对应的各个银行，以及每个所述银行对应的历史访问记录；
依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级，并按照各个所述银行对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述银行对应的银行选项；
当接收到所述用户选择银行选项的触发指令时，将所述用户选择的银行选项所对应的银行确定为目标银行，并在所述第二网点集合中确定所述目标银行对应的各个候选网点；
依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级，并按照各个所述候选网点对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项；
当接收到所述用户选择网点选项的触发指令时，将所述用户选择的网点选项所对应的候选网点确定为目标网点，对所述目标网点进行地图导航，以引导所述用户到达所述目标网点；
当所述用户到达所述目标网点时，结束本次网点查询过程。
上述的方法，可选的，所述确定所述位置信息对应的第一网点集合，包括：
将所述位置信息发送至服务器，触发所述服务器确定所述位置信息对应的各个网点；
获取所述位置信息对应的各个网点，并基于所述位置信息对应的各个网点生成第一网点集合。
上述的方法，可选的，在所述第一网点集合中确定所述第一网点的过程，包括：
确定预设的各个禁用银行的名称；
确定所述第一网点集合中每个网点对应的银行名称；
将每个所述网点对应的银行名称，分别与各个所述禁用银行的名称进行比对，并将对应的银行名称与所有所述禁用银行的名称均不相同的网点，确定为所述第一网点。
上述的方法，可选的，在所述第一网点集合中确定所述第一网点的过程，包括：
确定预设的网点设备信息，所述网点设备信息包括设备业务功能信息及设备维保时间；
确定所述第一网点集合中每个网点对应的每个设备的设备信息；
依据每个所述网点对应的每个所述设备的设备信息及所述网点设备信息，判断每个所述网点是否存在目标设备，并将存在目标设备的网点确定为所述第一网点。
上述的方法，可选的，所述依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级，包括：
依据每个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的网络访问次数及实地访问次数；
基于每个所述银行对应的所述网络访问次数、实地访问次数以及预设的参考系数，计算每个所述银行对应的推荐系数；
按照各个所述银行对应的推荐系数由大到小的顺序，对应确定每个所述银行对应的推荐优先级。
上述的方法，可选的，所述依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级，包括：
依据每个所述候选网点的网点位置以及所述位置信息，确定每个所述候选网点与所述用户之间的距离；
按照各个所述候选网点与所述用户之间的距离由近到远的顺序，对应确定每个所述候选网点对应的推荐优先级。
上述的方法，可选的，还包括：
在向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项时，显示每个所述候选网点对应的信息选项；
当接收到所述用户选择信息选项的触发指令时，将所述用户选择的信息选项对应的候选网点确定为目标候选网点；
确定所述目标候选网点对应的网点信息，并向所述用户显示所述网点信息，所述网点信息包括网点营业时间、网点门面图片、网点营业范围信息及业务广告信息。
一种银行网点的查询装置，包括：
第一确定单元，用于当接收到用户发送的网点查询指令时，确定当前所述用户对应的位置信息，并确定所述位置信息对应的第一网点集合，所述第一网点集合中包括多个网点；
第二确定单元，用于在所述第一网点集合中确定第二网点集合，所述第二网点集合中包括至少一个第一网点，所述第一网点为所述多个网点中，与预设的网点条件相匹配的网点；
第三确定单元，用于确定所述第二网点集合对应的各个银行，以及每个所述银行对应的历史访问记录；
第四确定单元，用于依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级，并按照各个所述银行对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述银行对应的银行选项；
第五确定单元，用于当接收到所述用户选择银行选项的触发指令时，将所述用户选择的银行选项所对应的银行确定为目标银行，并在所述第二网点集合中确定所述目标银行对应的各个候选网点；
第六确定单元，用于依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级，并按照各个所述候选网点对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项；
导航单元，用于当接收到所述用户选择网点选项的触发指令时，将所述用户选择的网点选项所对应的候选网点确定为目标网点，对所述目标网点进行地图导航，以引导所述用户到达所述目标网点；
结束单元，用于当所述用户到达所述目标网点时，结束本次网点查询过程。
上述的装置，可选的，所述第一确定单元，包括：
触发子单元，用于将所述位置信息发送至服务器，触发所述服务器确定所述位置信息对应的各个网点；
获取子单元，用于获取所述位置信息对应的各个网点，并基于所述位置信息对应的各个网点生成第一网点集合。
上述的装置，可选的，所述第二确定单元，包括：
第一确定子单元，用于确定预设的各个禁用银行的名称；
第二确定子单元，用于确定所述第一网点集合中每个网点对应的银行名称；
第三确定子单元，用于将每个所述网点对应的银行名称，分别与各个所述禁用银行的名称进行比对，并将对应的银行名称与所有所述禁用银行的名称均不相同的网点，确定为所述第一网点。
上述的装置，可选的，所述第二确定单元，包括：
第四确定子单元，用于确定预设的网点设备信息，所述网点设备信息包括设备业务功能信息及设备维保时间；
第五确定子单元，用于确定所述第一网点集合中每个网点对应的每个设备的设备信息；
第六确定子单元，用于依据每个所述网点对应的每个所述设备的设备信息及所述网点设备信息，判断每个所述网点是否存在目标设备，并将存在目标设备的网点确定为所述第一网点。
上述的装置，可选的，所述第四确定单元，包括：
第七确定子单元，用于依据每个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的网络访问次数及实地访问次数；
计算子单元，用于基于每个所述银行对应的所述网络访问次数、实地访问次数以及预设的参考系数，计算每个所述银行对应的推荐系数；
第八确定子单元，用于按照各个所述银行对应的推荐系数由大到小的顺序，对应确定每个所述银行对应的推荐优先级。
上述的装置，可选的，所述第六确定单元，包括：
第九确定子单元，用于依据每个所述候选网点的网点位置以及所述位置信息，确定每个所述候选网点与所述用户之间的距离；
第十确定子单元，用于按照各个所述候选网点与所述用户之间的距离由近到远的顺序，对应确定每个所述候选网点对应的推荐优先级。
上述的装置，可选的，还包括：
显示单元，用于在向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项时，显示每个所述候选网点对应的信息选项；
第七确定单元，用于当接收到所述用户选择信息选项的触发指令时，将所述用户选择的信息选项对应的候选网点确定为目标候选网点；
第八确定单元，用于确定所述目标候选网点对应的网点信息，并向所述用户显示所述网点信息，所述网点信息包括网点营业时间、网点门面图片、网点营业范围信息及业务广告信息。
一种存储介质，所述存储介质包括存储的指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行上述的银行网点的查询方法。
一种电子设备，包括存储器，以及一个或者一个以上的指令，其中一个或者一个以上指令存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行上述的银行网点的查询方法。
基于上述本发明实施例提供的一种银行网点的查询方法，包括：在接收到网点查询指令时，确定当前用户对应的位置信息，并确定所述位置信息对应的第一网点集合，第一网点集合中包括多个网点，将所述多个网点中，与预设的网点条件相匹配的各个网点组成第二网点集合，并确定第二网点集合对应的各个银行，基于各个银行对应的历史访问记录。确定每个银行对应的推荐优先级，按照优先级顺序对应显示各个银行对应的银行选项，将用户选择的银行选项所对应的银行确定为目标银行，并在第二网点集合中确定目标银行对应的各个候选网点，并根据各个候选网点的网点位置，确定每个候选网点对应的推荐优先级，按照优先级顺序对应显示各个候选网点对应的网点选项，并对用户选择的网点选项所对应的候选网点确定为目标网点，对目标网点进行地图导航，将用户引导至所述目标网点后，结束查询过程。通过本发明实施例提供的方法，可根据当前用户对应的位置信息，向用户显示可供选择的银行以及用户所选择的银行对应的各个网点，并对用户选择的目标网点进行地图导航，直至用户到达目标网点，用户可通过简单的选择操作确定目标网点，并可直接获得地图导航指引，而无需自行登录各个银行的官方渠道进行查询，亦无需自行查询路线规划，可为用户提供便捷的银行网点查询服务，提升用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的一种银行网点的查询方法的方法流程图；
图2为本发明实施例提供的一种银行网点的查询方法的又一方法流程图；
图3为本发明实施例提供的一种银行网点的查询方法的另一方法流程图；
图4为本发明实施例提供的一种银行网点的查询装置的结构示意图；
图5为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本申请中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
本发明实施例提供一种银行网点的查询方法，所述方法可应用于移动终端的应用软件系统，其执行主体可以为移动终端的处理器，所述移动终端可以为手机或平板电脑，该应用软件可以为手机银行，也可以为独立的网点查询软件。所述方法的方法流程图如图1所示，包括：
S101：当接收到用户发送的网点查询指令时，确定当前所述用户对应的位置信息，并确定所述位置信息对应的第一网点集合，所述第一网点集合中包括多个网点；
本发明实施例提供的方法中，用户可以通过移动终端的交互界面，触发系统的网点查询功能，响应于用户的触发操作，终端可向系统的处理器发送网点查询指令，当处理器接收到网点查询指令时，可以通过定位功能确定用户当前的位置，基于用户当前所在位置预设范围内的各个网点组成第一网点集合。
可选的，系统中可预设语音服务，用户可通过选择语音服务，通过语音提示输入网点查询功能对应的指令。可选的，系统前端亦可设置网点查询功能的业务模块，用户可通过触发业务模块发送指令。
S102：在所述第一网点集合中确定第二网点集合，所述第二网点集合中包括至少一个第一网点，所述第一网点为所述多个网点中，与预设的网点条件相匹配的网点；
本发明实施例提供的方法中，用户可在系统中预先设置网点条件，例如，可以设定银行黑名单，以将该名单内的银行的网点筛除，也可以设定使用的银行名单，以将该名单内的银行的网点筛选出来，还可以设定网点的业务范围等等。
用户预设的网点条件中可包含多个筛选条件，也可以仅包含一个筛选条件，用户所预设的筛选条件的类型、个数抑或是软件可供用户设置的筛选内容均不影响本发明实施例提供的方法实现功能。
处理器可获取用户预设的网点条件，将第一网点集合中的每个网点，分别与预设的网点条件中的所有筛选条件进行匹配，若当前匹配的网点与所有筛选条件相匹配，则将当前匹配的网点确定为第一网点。需要说明的是，在具体的实现过程中，用户也可以不设置网点条件，此时第一网点集合中的每个网点即为第一网点，第二网点集合与第一网点集合相同。
S103：确定所述第二网点集合对应的各个银行，以及每个所述银行对应的历史访问记录；
本发明实施例提供的方法中，可根据每个第一网点的网点信息，确定每个第一网点对应的银行，并根据各个第一网点涉及的银行确定所述第二网点集合对应的各个银行。处理器可根据预先存储的记录或是向服务器进行查询，获取每个银行当前对应的历史访问记录，每个银行对应的历史访问记录包括系统中该银行的所有网点的历史访问记录。
S104：依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级，并按照各个所述银行对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述银行对应的银行选项；
本发明实施例提供的方法中，处理器可根据各个银行对应的历史访问记录，确定每个银行对应的推荐优先级，根据各个银行对应的推荐优先级由高到低的顺序，确定每个银行对应的银行选项的显示顺序，根据各个银行选项的显示顺序，在终端的交互界面中向用户显示各个银行对应的银行选项。例如，银行A、银行B及银行C的推荐优先级依次递减，则在手机界面提示用户选择银行时，第一个选项为银行A，第二个选项为银行B，第三个选项为银行C。
S105：当接收到所述用户选择银行选项的触发指令时，将所述用户选择的银行选项所对应的银行确定为目标银行，并在所述第二网点集合中确定所述目标银行对应的各个候选网点；
本发明实施例提供的方法中，当用户通过终端界面选择某一银行选项时，响应于用户的点击操作，会向处理器发送对应的触发指令。处理器可解析该触发指令，确定用户选择的银行选项，并将该选项对应的银行确定为目标银行。将第二网点集合中每个第一网点对应的银行名称与目标银行的名称进行比对，将对应的银行名称与目标银行的名称相同的第一网点确定为候选网点。
S106：依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级，并按照各个所述候选网点对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项；
本发明实施例提供的方法中，根据每个候选网点的网点位置及预设的推荐策略，确定每个候选网点对应的推荐优先级，并按照各个候选网点的推荐优先级由高到低的顺序，确定每个候选网点对应的网点选项的显示顺序，根据各个网点选项的显示顺序，向用户显示各个候选网点对应的网点选项。
S107：当接收到所述用户选择网点选项的触发指令时，将所述用户选择的网点选项所对应的候选网点确定为目标网点，对所述目标网点进行地图导航，以引导所述用户到达所述目标网点；
本发明实施例提供的方法中，当用户通过终端界面选择某一网点选项时，处理器可解析用户操作所触发的指令，确定用户选择的网点选项，并将该选项对应的候选网点确定为目标网点。调用预设的地图导航功能，对目标网点进行地图导航。可选的，在导航过程中，实时显示地图的导航界面范围内的各个候选网点的定位提示，也就是在地图上实时显示当前位置附近的候选网点。
S108：当所述用户到达所述目标网点时，结束本次网点查询过程。
本发明实施例提供的方法中，在导航过程中，若处理器监控到用户到达目标网点，则通过终端提示用户已到达目标网点，结束本次查询过程，并将本次网点查询记录向服务器反馈，以更新目标网点对应的银行的历史访问记录。
基于本发明实施例提供的方法，当接收到用户的网点查询指令时，可通过当前用户的位置信息确定多个网点，并根据预设的网点条件，从所述多个网点中确定各个第一网点，根据各个第一网点涉及的各个银行的历史访问记录，确定每个所述银行的推荐优先级，对应向用户进行银行的推荐，继而根据用户选择的银行对应的各个候选网点的网点位置，向用户进行网点的推荐，根据用户选择的网点进行地图导航，引导用户到达该网点。应用本发明实施例提供的方法，用户可通过终端界面的提示，选择对应的银行及网点，直接得到目标网点的地图导航指引，用户查询网点并获取对应路线规划的过程较为方便快捷，提升了用户体验，对于不善于使用移动终端的用户而言，亦可通过简单操作获得指引。
进一步的，在图1所示方法的基础上，本发明实施例提供了又一种银行网点的查询方法，在步骤S101中所提及的确定所述位置信息对应的第一网点集合的过程，包括：
将所述位置信息发送至服务器，触发所述服务器确定所述位置信息对应的各个网点；
本发明实施例提供的方法中，可通过终端的定位功能，对用户当前位置进行定位，将定位得到的位置信息通过系统指令的方式发送至系统的服务器，也可以调用手机的短信功能，将位置信息通过短信的方式发送至系统的服务器，还可以通过手机的短信功能，将预设指令内容以短信形式发送至服务器，以触发服务器接收到该指令内容的短信时，通过移动网络的定位服务确定该短信的发出终端所在位置。
服务器可在数据库中获取当前用户的位置信息所对应的各个网点，例如以用户当前位置为中心点，将半径三公里范围内的各个网点作为该位置信息对应的各个网点。将各个网点的网点信息反馈至终端的处理器。各个网点的网点信息可以包括该网点对应的银行名称、营业时间、营业范围及历史访问记录等等。
获取所述位置信息对应的各个网点，并基于所述位置信息对应的各个网点生成第一网点集合。
本发明实施例提供的方法中，可通过接收服务器的反馈信息，获取所述位置信息对应的各个网点，由各个所述网点组成第一网点集合。
基于本发明实施例提供的方法，处理器可通过服务器获取当前用户对应的位置信息所对应的各个网点，可减少处理器的处理负担，提升处理效率，进一步提升用户的使用体验。
为了更好地说明本发明实施例提供的方法，在图1所示方法的基础，本发明实施例提供了另一种银行网点的查询方法，其中，步骤S102中所提及的，在所述第一网点集合中确定所述第一网点的过程，包括：
确定预设的各个禁用银行的名称；
本发明实施例提供的方法中，用户可通过系统的银行黑名单功能，预设各个禁用银行，也就是将这些银行的网点排除。银行黑名单可与用户账号相关联，无需重复设置。在具体实现过程中，用户禁用的银行可包含多个，也可仅有一个。可获取当前用户预设的银行黑名单，确定该名单中包含的每个银行的银行名称。
确定所述第一网点集合中每个网点对应的银行名称；
本发明实施例提供的方法中，可从第一网点集合中每个网点的网点信息中，获取每个所述网点对应的银行名称。
将每个所述网点对应的银行名称，分别与各个所述禁用银行的名称进行比对，并将对应的银行名称与所有所述禁用银行的名称均不相同的网点，确定为所述第一网点。
本发明实施例提供的方法中，可将每个网点的银行名称与各个禁用银行的银行名称进行比对，若网点的银行名称与某一个禁用银行的名称相同，则确定该网点与预设的网点条件不匹配，若网点的银行名称与所有禁用银行的名称均不相同，则确定该网点与预设的网点条件相匹配，将该网点确定为第一网点。
基于本发明实施例提供的方法，可将用户预设的银行黑名单中的各个银行对应的网点筛除，实现个性化的银行推荐，进一步提升用户体验，并提高了查询效率。
进一步的，在图1所示方法的基础上，本发明实施例提供了又一种银行网点的查询方法，其中，步骤S102中所提及在所述第一网点集合中确定所述第一网点的过程，包括：
确定预设的网点设备信息，所述网点设备信息包括设备业务功能信息及设备维保时间；
本发明实施例提供的方法中，用户可通过设备筛选功能，预设其所需使用的网点设备信息，主要用于筛选自助服务设备，可选的，可预设的信息包括设备业务功能信息，即设备可提供的业务功能，还包括设备的维保时间，即该设备最新维护的的时间等等。
确定所述第一网点集合中每个网点对应的每个设备的设备信息；
本发明实施例提供的方法中，可以从第一网点集合中每个网点的网点信息中，获取该网点包含的所有设备的设备信息，每个设备的设备信息包括该设备的业务功能及维保记录等等。
依据每个所述网点对应的每个所述设备的设备信息及所述网点设备信息，判断每个所述网点是否存在目标设备，并将存在目标设备的网点确定为所述第一网点。
本发明实施例提供的方法中，对于第一网点集合中的每个网点，可将该网点对应的每个设备的设备信息与预设的网点设备信息进行匹配，以判断该网点是否存在目标设备，目标设备为设备信息与所述网点设备信息相匹配的设备。若该网点对应的各个设备中，存在至少一个设备的设备信息与所述网点设备信息相匹配，则确定该网点存在目标设备。
基于本发明实施例提供的方法，用户可根据自身需求设定网点设备的筛选条件，可筛选出设备符合用户业务需求的网点，并筛除设备老化的网点，提高查询效率，避免用户选择无法办理其业务的银行网点，进一步提升用户的使用体验。
需要说明的是，上述两个实施例提供的方法仅为确定第一网点的两种具体实现过程，仅为两个实施例，在每个实施例中预设的网点条件仅包含一种筛选条件，在具体的实现过程中预设的网点条件中可包含多个筛选条件，如同时包含上述两个实施例中所提及的银行黑名单以及网点设备信息，网点对应的银行名称需与所有禁用银行的名称不同，且该网点存在目标设备时，才将该网点确定为第一网点。
为了更好地说明本发明实施例提供的方法，在图1所示方法的基础上，结合图2，本发明实施例提供又一种银行网点的查询方法，其中步骤S104中所提及的依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级的过程，包括：
S201：依据每个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的网络访问次数及实地访问次数；
本发明实施例提供的方法中，可以根据预先记录并实时更新的每个银行的当前银行信息，获取每个银行对应的历史访问记录，从中确定每个银行对应的网络访问次数及实地访问次数，银行对应的网络访问次数为，所有用户通过该系统浏览该银行对应的网点信息的网络访问次数，银行的实地访问次数为，该系统对该银行对应的网点进行地图导航，引导该系统的用户实地到达该银行网点的次数。
S202：基于每个所述银行对应的所述网络访问次数、实地访问次数以及预设的参考系数，计算每个所述银行对应的推荐系数；
本发明实施例提供的方法中，可以预设网络访问与实地访问的参考系数，也就是确定推荐系数时的参考比重，本发明实施例中网络访问与实地到达次数的参考系数为4:1。可基于每个银行的网络访问次数、实地访问次数及预设的参考系数，按照预设的算法，计算每个银行对应的推荐系数，例如将网络访问次数乘以五分之四得到第一数值，将实地到达次数乘以五分之一得到第二数值，将第一数值与第二数值作和运算，根据运算结果映射得到推荐系数。
需要说明的是，本实施例中提及的具体参考系数以及系数的算法仅为一个实施例，在具体实现过程中，参考系数及系数算法可根据业务需求设置。
S203：按照各个所述银行对应的推荐系数由大到小的顺序，对应确定每个所述银行对应的推荐优先级。
本发明实施例提供的方法中，按照各个银行的推荐系统由大到小的顺序，对应由高到低的优先级别，确定每个银行对应的推荐优先级，也就是推荐系数最大的银行对应的推荐优先级别最高，以此类推。
基于本发明实施例提供的方法，可参考系统的所有用户通过网络访问银行网点以及通过系统导航实地到达银行网点的记录，对各个银行进行推荐，结合多个维度确定银行的推荐优先级，有利于提升推荐的准确性。
进一步的，在图1所示方法的基础上，本发明实施例提供了又一种银行网点的查询方法，其中，步骤S106中所提及的依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级的过程，包括：
依据每个所述候选网点的网点位置以及所述位置信息，确定每个所述候选网点与所述用户之间的距离；
本发明实施例提供的方法中，可从每个候选网点的网点信息中获取每个候选网点的网点位置，也就是网点地址。可以通过地图定位测距等方式，根据每个候选网点的网点位置以及用户对应的位置信息中的当前位置，确定每个候选网点与用户之间的距离。
按照各个所述候选网点与所述用户之间的距离由近到远的顺序，对应确定每个所述候选网点对应的推荐优先级。
本发明实施例提供的方法中，按照各个候选网点与用户之间的距离由近到远的顺序，对应由高到低的优先级别，确定每个候选网点对应的推荐优先级，即距离用户最近的候选网点的推荐优先级别最高，以此类推。
基于本发明实施例提供的方法，可将距离用户当前位置最近的网点推荐给用户，便于用户选择距离较近的网点，节省通行时间。
进一步的，结合图3所示流程图，本发明实施例提供了另一种银行网点的查询方法，在图1所示方法的基础上，还包括：
S301：在向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项时，显示每个所述候选网点对应的信息选项；
本发明实施例提供的方法中，在图1所示方法步骤S106中提及的根据各个候选网点对应的推荐优先级，向用户对应显示各个候选网点的网点选项的同时，还显示每个候选网点对应的信息选项，用户可通过触发某一候选网点的信息选项，获取该候选网点对应的信息。
S302：当接收到所述用户选择信息选项的触发指令时，将所述用户选择的信息选项对应的候选网点确定为目标候选网点；
本发明实施例提供的方法中，当用户通过终端界面选择某一信息选项时，处理器可解析响应于该用户操作的触发指令，以确定用户选择的信息选项，并将其对应的候选网点确定为目标候选网点。
S303：确定所述目标候选网点对应的网点信息，并向所述用户显示所述网点信息，所述网点信息包括网点营业时间、网点门面图片、网点营业范围信息及业务广告信息。
本发明实施例提供的方法中，可从预先获取的所有网点的网点信息中，获取目标候选网点对应的网点信息，每个所述网点的网点信息可由服务器反馈。网点信息中包括网点营业时间、网点门面图片、网点营业范围信息及业务广告等信息。
基于本发明实施例提供的方法，可在提示用户选择网点时，向用户提供网点信息的获取途径，用户在选择网点的过程中，可通过点击对应选项，获得该网点的网点信息，便于用户获悉具体的网点信息，给其选择网点提供参考信息，可进一步提升用户体验。
与图1所示的银行网点的查询方法相对应的，本发明实施例还提供了一种银行网点的查询装置，用于对图1中所示方法的具体实现，其结构示意图如图4所示，包括：
第一确定单元401，用于当接收到用户发送的网点查询指令时，确定当前所述用户对应的位置信息，并确定所述位置信息对应的第一网点集合，所述第一网点集合中包括多个网点；
第二确定单元402，用于在所述第一网点集合中确定第二网点集合，所述第二网点集合中包括至少一个第一网点，所述第一网点为所述多个网点中，与预设的网点条件相匹配的网点；
第三确定单元403，用于确定所述第二网点集合对应的各个银行，以及每个所述银行对应的历史访问记录；
第四确定单元404，用于依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级，并按照各个所述银行对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述银行对应的银行选项；
第五确定单元405，用于当接收到所述用户选择银行选项的触发指令时，将所述用户选择的银行选项所对应的银行确定为目标银行，并在所述第二网点集合中确定所述目标银行对应的各个候选网点；
第六确定单元406，用于依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级，并按照各个所述候选网点对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项；
导航单元407，用于当接收到所述用户选择网点选项的触发指令时，将所述用户选择的网点选项所对应的候选网点确定为目标网点，对所述目标网点进行地图导航，以引导所述用户到达所述目标网点；
结束单元408，用于当所述用户到达所述目标网点时，结束本次网点查询过程。
应用本发明实施例提供的装置，用户可通过终端界面的提示，选择对应的银行及网点，直接得到目标网点的地图导航指引，用户查询网点并获取对应路线规划的过程较为方便快捷，提升了用户体验，对于不善于使用移动终端的用户而言，亦可通过简单操作获得指引。
在上述装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，所述第一确定单元401，包括：
触发子单元，用于将所述位置信息发送至服务器，触发所述服务器确定所述位置信息对应的各个网点；
获取子单元，用于获取所述位置信息对应的各个网点，并基于所述位置信息对应的各个网点生成第一网点集合。
在上述装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，所述第二确定单元402，包括：
第一确定子单元，用于确定预设的各个禁用银行的名称；
第二确定子单元，用于确定所述第一网点集合中每个网点对应的银行名称；
第三确定子单元，用于将每个所述网点对应的银行名称，分别与各个所述禁用银行的名称进行比对，并将对应的银行名称与所有所述禁用银行的名称均不相同的网点，确定为所述第一网点。
在上述装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，所述第二确定单元402，包括：
第四确定子单元，用于确定预设的网点设备信息，所述网点设备信息包括设备业务功能信息及设备维保时间；
第五确定子单元，用于确定所述第一网点集合中每个网点对应的每个设备的设备信息；
第六确定子单元，用于依据每个所述网点对应的每个所述设备的设备信息及所述网点设备信息，判断每个所述网点是否存在目标设备，并将存在目标设备的网点确定为所述第一网点。
在上述装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，所述第四确定单元404，包括：
第七确定子单元，用于依据每个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的网络访问次数及实地访问次数；
计算子单元，用于基于每个所述银行对应的所述网络访问次数、实地访问次数以及预设的参考系数，计算每个所述银行对应的推荐系数；
第八确定子单元，用于按照各个所述银行对应的推荐系数由大到小的顺序，对应确定每个所述银行对应的推荐优先级。
在上述装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，所述第六确定单元406，包括：
第九确定子单元，用于依据每个所述候选网点的网点位置以及所述位置信息，确定每个所述候选网点与所述用户之间的距离；
第十确定子单元，用于按照各个所述候选网点与所述用户之间的距离由近到远的顺序，对应确定每个所述候选网点对应的推荐优先级。
在上述装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，还包括：
显示单元，用于在向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项时，显示每个所述候选网点对应的信息选项；
第七确定单元，用于当接收到所述用户选择信息选项的触发指令时，将所述用户选择的信息选项对应的候选网点确定为目标候选网点；
第八确定单元，用于确定所述目标候选网点对应的网点信息，并向所述用户显示所述网点信息，所述网点信息包括网点营业时间、网点门面图片、网点营业范围信息及业务广告信息。
本发明实施例还提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行上述的银行网点的查询方法。
本发明实施例还提供了一种电子设备，其结构示意图如图5所示，具体包括存储器501，以及一个或者一个以上的指令502，其中一个或者一个以上指令502存储于存储器501中，且经配置以由一个或者一个以上处理器503执行所述一个或者一个以上指令502进行以下操作：
当接收到用户发送的网点查询指令时，确定当前所述用户对应的位置信息，并确定所述位置信息对应的第一网点集合，所述第一网点集合中包括多个网点；
在所述第一网点集合中确定第二网点集合，所述第二网点集合中包括至少一个第一网点，所述第一网点为所述多个网点中，与预设的网点条件相匹配的网点；
确定所述第二网点集合对应的各个银行，以及每个所述银行对应的历史访问记录；
依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级，并按照各个所述银行对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述银行对应的银行选项；
当接收到所述用户选择银行选项的触发指令时，将所述用户选择的银行选项所对应的银行确定为目标银行，并在所述第二网点集合中确定所述目标银行对应的各个候选网点；
依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级，并按照各个所述候选网点对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项；
当接收到所述用户选择网点选项的触发指令时，将所述用户选择的网点选项所对应的候选网点确定为目标网点，对所述目标网点进行地图导航，以引导所述用户到达所述目标网点；
当所述用户到达所述目标网点时，结束本次网点查询过程。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。
专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (10)
1.一种银行网点的查询方法，其特征在于，包括：
当接收到用户发送的网点查询指令时，确定当前所述用户对应的位置信息，并确定所述位置信息对应的第一网点集合，所述第一网点集合中包括多个网点；
在所述第一网点集合中确定第二网点集合，所述第二网点集合中包括至少一个第一网点，所述第一网点为所述多个网点中，与预设的网点条件相匹配的网点；
确定所述第二网点集合对应的各个银行，以及每个所述银行对应的历史访问记录；
依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级，并按照各个所述银行对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述银行对应的银行选项；
当接收到所述用户选择银行选项的触发指令时，将所述用户选择的银行选项所对应的银行确定为目标银行，并在所述第二网点集合中确定所述目标银行对应的各个候选网点；
依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级，并按照各个所述候选网点对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项；
当接收到所述用户选择网点选项的触发指令时，将所述用户选择的网点选项所对应的候选网点确定为目标网点，对所述目标网点进行地图导航，以引导所述用户到达所述目标网点；
当所述用户到达所述目标网点时，结束本次网点查询过程。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述位置信息对应的第一网点集合，包括：
将所述位置信息发送至服务器，触发所述服务器确定所述位置信息对应的各个网点；
获取所述位置信息对应的各个网点，并基于所述位置信息对应的各个网点生成第一网点集合。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述第一网点集合中确定所述第一网点的过程，包括：
确定预设的各个禁用银行的名称；
确定所述第一网点集合中每个网点对应的银行名称；
将每个所述网点对应的银行名称，分别与各个所述禁用银行的名称进行比对，并将对应的银行名称与所有所述禁用银行的名称均不相同的网点，确定为所述第一网点。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述第一网点集合中确定所述第一网点的过程，包括：
确定预设的网点设备信息，所述网点设备信息包括设备业务功能信息及设备维保时间；
确定所述第一网点集合中每个网点对应的每个设备的设备信息；
依据每个所述网点对应的每个所述设备的设备信息及所述网点设备信息，判断每个所述网点是否存在目标设备，并将存在目标设备的网点确定为所述第一网点。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级，包括：
依据每个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的网络访问次数及实地访问次数；
基于每个所述银行对应的所述网络访问次数、实地访问次数以及预设的参考系数，计算每个所述银行对应的推荐系数；
按照各个所述银行对应的推荐系数由大到小的顺序，对应确定每个所述银行对应的推荐优先级。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级，包括：
依据每个所述候选网点的网点位置以及所述位置信息，确定每个所述候选网点与所述用户之间的距离；
按照各个所述候选网点与所述用户之间的距离由近到远的顺序，对应确定每个所述候选网点对应的推荐优先级。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项时，显示每个所述候选网点对应的信息选项；
当接收到所述用户选择信息选项的触发指令时，将所述用户选择的信息选项对应的候选网点确定为目标候选网点；
确定所述目标候选网点对应的网点信息，并向所述用户显示所述网点信息，所述网点信息包括网点营业时间、网点门面图片、网点营业范围信息及业务广告信息。
8.一种银行网点的查询装置，其特征在于，包括：
第一确定单元，用于当接收到用户发送的网点查询指令时，确定当前所述用户对应的位置信息，并确定所述位置信息对应的第一网点集合，所述第一网点集合中包括多个网点；
第二确定单元，用于在所述第一网点集合中确定第二网点集合，所述第二网点集合中包括至少一个第一网点，所述第一网点为所述多个网点中，与预设的网点条件相匹配的网点；
第三确定单元，用于确定所述第二网点集合对应的各个银行，以及每个所述银行对应的历史访问记录；
第四确定单元，用于依据各个所述银行对应的历史访问记录，确定每个所述银行对应的推荐优先级，并按照各个所述银行对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述银行对应的银行选项；
第五确定单元，用于当接收到所述用户选择银行选项的触发指令时，将所述用户选择的银行选项所对应的银行确定为目标银行，并在所述第二网点集合中确定所述目标银行对应的各个候选网点；
第六确定单元，用于依据各个所述候选网点的网点位置，确定每个所述候选网点对应的推荐优先级，并按照各个所述候选网点对应的推荐优先级由高到低的顺序，对应向所述用户显示各个所述候选网点对应的网点选项；
导航单元，用于当接收到所述用户选择网点选项的触发指令时，将所述用户选择的网点选项所对应的候选网点确定为目标网点，对所述目标网点进行地图导航，以引导所述用户到达所述目标网点；
结束单元，用于当所述用户到达所述目标网点时，结束本次网点查询过程。
9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行如权利要求1～7任意一项所述的银行网点的查询方法。
10.一种电子设备，其特征在于，包括存储器，以及一个或者一个以上的指令，其中一个或者一个以上指令存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行如权利要求1～7任意一项所述的银行网点的查询方法。
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