CN112785470A - 教育业务运营管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了教育业务运营管理系统，属于教育管理技术领域，包括基础数据管理单元、教务管理单元、财务管理单元、报表管理单元、服务器和家园管理单元；所述基础数据管理单元用于创建业务运行的基础数据，基础数据包括企业组织层级信息、经营实体信息、员工信息、学期配置信息、工作日历信息、结算方式信息和银行账户信息；通过将学员信息分为看园学员、在园学员和离园学员，明确学员状态以及学员和园区关系，方便员工跟进学员；根据组织层级设置运营实体和员工信息，还可以设置学期和工作日历等，这些特征可以明确系统运行数据的时间归属、层级归属和人员归属，系统根据数据归属确定数据的判断方式、流向。

Description

教育业务运营管理系统

技术领域

本发明属于教育管理技术领域；具体是教育业务运营管理系统。

背景技术

在教育行业，特别是有一定规模的教育公司，要管理的园区、员工和学员众多，各园区的收费项目繁杂又不尽相同，学员相关收退费业务场景复杂多变，财务对账困难，依赖人工和纸质化的方式进行管理，效率低下又容易出错。因此需要一种综合运营系统来解决这一系列的问题，以提高企业的业务运营的效率。

发明内容

本发明基于上述问题，提供了教育业务运营管理系统，对工作人员和运营业务实现了电子化和自动化管理，提升了企业的运营效率。

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

教育业务运营管理系统，包括基础数据管理单元、教务管理单元、财务管理单元、报表管理单元、服务器和家园管理单元；

所述基础数据管理单元用于创建业务运行的基础数据，基础数据包括企业组织层级信息、经营实体信息、员工信息、学期配置信息、工作日历信息、结算方式信息和银行账户信息；

所述教务管理单元包含学员学籍管理模块、班级管理模块和考勤管理模块，所述学员学籍管理模块用于创建和管理学员信息，班级管理模块用于管理班级信息，考勤管理模块用于管理学员的考勤信息；

所述学籍管理模块用于录入学员信息和学员家庭成员信息，并生成学员账户信息，学员信息包括看园学员、在园学员和离园学员；

所述班级管理模块用于录入园区经营的班级信息，设置班级老师单元，用于对班级进行升班和毕业操作，当对班级进行升班操作后，班级所在年级上升一级，当对班级进行毕业操作后，班级变为毕业班级，毕业班级不可再编辑，毕业班级操作后，班级学员将同时进行离园操作，并视为毕业学员；

所述考勤管理模块用于记录学员的考勤记录、锁定园区和锁定班级，且学员的考勤记录的日期来自基础业务数据管理单元设置的工作日历，学员的考勤记录关联学员的收费、消费和退费记录，学员的考勤记录中的考勤状态分为出勤、病假、事假和缺勤，且园区内所有班级锁定后才能锁定园区；

所述财务管理单元包括政策管理模块、收费管理模块、退费管理模块、收据管理模块、财务结算模块和财务系统对接模块；

所述政策管理模块用于设置收费项目、收费标准、退费规则、优惠方案、优惠券和学员收费标准；

所述收费管理模块用于创建学员的收费账单，保存收款记录并管理学员账户，收费管理模块功能包括收费账单处理、调整账单、收费提醒、收款记录、历史收费账单、个人账户、结余核销，收费账单处理用于创建学员的收费账单，且收费账单记录收费项目、收费项目的数量和收费项目的有效时间区间，以及收费项目执行的收费标准和优惠方案，收费账单中优惠券的使用记录，获得本张收费账单实际应支付的金额，调整账单用于当收费账单和退费账单已结算并已传入企业财务系统，且因为园区业务调整和发现原账单金额有错误时，创建一张调整单冲抵金额错误并传入企业财务系统，收费提醒用于创建收费账单的提醒通知；

所述退费管理模块用于管理学员的退费申请和退费结算，退费管理模块功能包括待退费结算单、历史结算单和退费申请单；

所述收据管理模块用于保存收款时开具的收据记录，提供收据打印模板，将收据发送给企业财务系统；

所述财务结算模块用于设置会计期间，并生成会计期间对应的财务报表，财务结算模块功能包括会计期间、应收列表、应退列表、收款流水明细列表、收款调整列表；

所述财务系统对接模块用于根据会计期间创建和发送企业财务系统对接需要的财务单据，财务单据包括收入结转单、收入调整单和结转欠费单和收款单；

所述报表管理单元用于统计和展示不同时间节点的企业运营数据，报表管理单元包括财务报表模块、经营分析报表模块和运营报表模块；

所述财务报表模块用于统计和展示不同会计期间内学员账户金额的变化情况，以及园区的收款和退款情况；

所述经营分析报表模块用于统计和展示不同时间节点内学员数量变化、收费项目收入情况、收费标准执行情况以及运营收入情况；

所述运营报表模块用于统计和展示不同时间节点内区域、园区、班级和学员在不同纬度下收费项目的收费、欠费和退费明细和学员考勤明细；

所述家园管理单元通过微信公众号和小程序的方式将学员在园的表现情况、学员费用的使用情况实时展示给学员家长，学员家长通过微信公众号和小程序参与园区互动和办理业务。

进一步地，基础业务数据管理单元根据企业规模设置组织层级，根据组织层级设置运营实体和员工信息。

进一步地，教务管理单元创建学员信息时标识了学员的类型，当学员信息是看园学员时，安排工作人员对学员进行跟进，了解学员和家长的需求和意愿，当学员和家长同意入园，则安排学员报班缴费，学员报班后成为在园学员，学员产生的考勤记录和费用流转记录都将保存到系统数据库进行管理，学员毕业离园之后成为离园学员，所有记录任保留在系统内。

进一步地，财务管理单元的具体使用方法包括以下步骤：

步骤a11：创建收费项目，设置收费项目类型、盈利性质、收费项目的税率和收费项目使用优惠方案的条件；

步骤a12：创建优惠方案，设置优惠方案的使用范围、优惠方案的优惠形式、优惠方案的具体执行规则、优惠方案的有效期，对优惠方案进行审核，当审核通过后进行使用；

步骤a13：创建优惠券，设置优惠券使用类型、优惠券有效期和优惠券数量，对优惠券进行审核，当审核通过后进行使用；

步骤a14：创建退费规则，设置第一收费项目、结算周期和退费场景，退费场景包括常规、中途退学、提前放假和账单变更，设置执行规则；

步骤a15：创建收退费标准，设置第二收费项目，设置收退费标准类型，收退费标准类型分为定期收退费标准和一次性收退费标准，定期收退费标准要同时设置收费规则和对应的退费规则，首先设置收费规则，收费规则由缴费方式和计算公式决定，在设置完收费规则后再设置对应的退费规则，收费规则对应的退费规则包括常规退费、中途退学、提前放假和账单变更，常规退费和中途退学必须设置退费规则，提前放假和账单变更为非必须设置退费规则；

步骤a16：设置学员收费标准，为学员和班级设置收退费标准，完成设置后对学员的收费账单执行收退费标准。

本发明的有益效果：通过将学员信息分为看园学员、在园学员和离园学员，明确学员状态以及学员和园区关系，方便员工跟进学员；家园管理单元通过微信公众号和小程序的方式将学员在园的表现情况、学员费用的使用情况实时展示给学员家长，学员家长通过微信公众号和小程序参与园区互动和办理业务，提升学员家长对于学员教育的参与度；基础业务数据管理单元根据企业规模设置组织层级，根据组织层级设置运营实体和员工信息，还可以设置学期和工作日历等，这些特征可以明确系统运行数据的时间归属、层级归属和人员归属，系统根据数据归属确定数据的判断方式、流向；调整账单用于当收费账单和退费账单已结算并已传入企业财务系统，且因为园区业务调整和发现原账单金额有错误时，创建一张调整单冲抵金额错误并传入企业财务系统，确保财务金额正确。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明原理框图。

具体实施方式

下面将结合实施例对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，教育业务运营管理系统，包括基础数据管理单元、教务管理单元、财务管理单元、报表管理单元、服务器和家园管理单元；

基础数据管理单元用于创建业务运行的基础数据，基础数据包括企业组织层级信息、经营实体信息、员工信息、学期配置信息、工作日历信息、结算方式信息和银行账户信息；

教务管理单元用于创建和管理学员信息、班级信息和学员的考勤信息，教务管理单元包含学员学籍管理模块、班级管理模块和考勤管理模块；

学籍管理模块用于录入学员信息和学员家庭成员信息，并生成学员账户信息，学员信息包括看园学员、在园学员和离园学员，明确学员状态以及学员和园区关系，方便员工跟进学员，未报班的学员为看园学员，学员报班后成为在园学员，在园学员也可以进行转班，当在园学员毕业或需要离园时，进行离园操作变为离园学员；

班级管理模块用于录入园区经营的班级信息，设置班级老师单元，用于对班级进行升班和毕业操作，当对班级进行升班操作后，班级所在年级会上升一级，如从小班上升为中班，班级中关联的学员也升了一个年级，当对班级进行毕业操作后，班级变为毕业班级，毕业班级不可再编辑，毕业班级操作后，班级学员将同时进行离园操作，并视为毕业学员；

考勤管理模块用于记录学员的考勤记录、锁定园区和锁定班级，且学员的考勤记录的日期来自基础业务数据管理单元设置的工作日历，学员的考勤记录关联学员的收费、消费和退费记录，学员的考勤记录中的考勤状态分为出勤、病假、事假和缺勤，且园区内所有班级锁定后才能锁定园区，锁定后的园区和班级不可进行录入和修改考勤记录操作；

财务管理单元通过预先创建收退费规则的方式管理学员资金流向，生产财务账单，财务管理单元是本发明最核心的功能单元，财务管理单元包括政策管理模块、收费管理模块、退费管理模块、收据管理模块、财务结算模块和财务系统对接模块；

政策管理模块通过预设收费项目、收费项目的优惠方案、收费规则和退费规则来定义学员的收费和退费执行规则，通过这些规则来管理学员的资金流向，以及生成相应的财务报表和运营数据报表，政策管理模块用于设置收费项目、收费标准、退费规则、优惠方案、优惠券和学员收费标准，收费项目创建了园区收费项目并设置收费项目属性，收费标准是收费项目执行收费操作时的执行标准，退费规则是收费项目执行退费操作时的执行规则，优惠方案定义了收费项目适用优惠折扣的使用场景，优惠券用于创建某些收费项目或收费场景下可以使用的优惠券；学员收费标准设置定义了哪些班级或哪些班级的哪些学员的哪些收费项目可以执行什么样的收费标准。

收费管理模块用于创建学员的收费账单，保存收款记录并管理学员账户，收费管理模块功能包括收费账单处理、调整账单、收费提醒、收款记录、历史收费账单、个人账户、结余核销，收费账单处理用于创建学员的收费账单，且收费账单明确记录收费项目、收费项目的数量和收费项目的有效时间区间，以及收费项目执行的收费标准和优惠方案，收费账单中优惠券的使用记录，获得本张收费账单实际应支付的金额；调整账单用于当收费账单和退费账单已结算并已传入企业财务系统，且因为园区业务调整和发现原账单金额有错误时，创建一张调整单冲抵金额错误并传入企业财务系统，确保财务金额正确；收费提醒用于创建收费账单的提醒通知，提醒老师、学员和学员家长何时需要缴费；收款记录用于保存学员的收款记录，收款记录的用途包括支付收费账单、充入学员预收账户和未使用三种，其中用途为未使用的收款记录是指用途不明确的收款记录，既不是用于支付收费账单，又没有充入学员预收账户，其来源一般是导入或新增的收款记录，或者收费账单被撤销后的收款记录等；历史收费账单用于保存那些收费账单执行日期过期的收费账单；个人账户用于管理学员账户，明确学员账户中资金流水明细；结余核销用于将一定时间区间内学员账户中结余的资金直接支付园区的收费项目；

退费管理模块用于管理学员的退费申请和退费结算，退费管理模块功能包括待退费结算单、历史结算单和退费申请单；

收据管理模块用于保存收款时开具的收据记录，提供收据打印模板，将收据发送给企业财务系统；

财务结算模块用于设置会计期间，并生成会计期间对应的财务报表，财务结算模块功能包括会计期间、应收列表、应退列表、收款流水明细列表、收款调整列表，会计期间用于设置与企业财务系统对应的会计期间，根据会计期间来结算并生成财务报表；应收列表用于将会计期间内学员的收费账单生成会计期间内的应收账单，并将应收账单传入企业财务系统；应退列表用于将会计期间内学员的退费结算单生成会计期间内的应退账单，并将应退账单传入企业财务系统，收款流水明细列表用于将会计期间内学员的收款记录生成会计期间内的收款流水明细单，并将收款流水明细单传入企业财务系统，收款调整列表用于将会计期间内学员的待退费结算单和预收账户记录生成会计期间内的收款调整单，并将收款调整单传入企业财务系统；

财务系统对接模块用于根据会计期间创建和发送企业财务系统对接需要的财务单据，财务单据包括收入结转单、收入调整单和结转欠费单和收款单；

报表管理单元用于统计和展示不同时间节点的企业运营数据，报表管理单元包括财务报表模块、经营分析报表模块和运营报表模块；

财务报表模块用于统计和展示不同会计期间内学员账户金额的变化情况，以及园区的收款和退款情况，财务报表模块包含的报表有学生账户余额明细、学生余额明细、收入结转明细、收款台账、收款调整表、退款台账、优惠分析和资金统计；

经营分析报表模块用于统计和展示不同时间节点内学员数量变化、收费项目收入情况、收费标准执行情况以及运营收入情况，经营分析报表模块包含的报表有指标汇总表、收费标准统计表、学生数量统计表、保教费收入统计表、保教费结转过程表、运营收入表和基础信息统计表；

运营报表模块用于统计和展示不同时间节点内区域、园区、班级和学员等不同纬度下收费项目的收费、欠费和退费明细和学员考勤明细，运营报表模块包含的报表有收费分析、欠费分析、退费分析和考勤分析；

家园管理单元通过微信公众号和小程序的方式将学员在园的表现情况、学员费用的使用情况实时展示给学员家长，学员家长通过微信公众号和小程序参与园区互动和办理业务，提升学员家长对于学员教育的参与度；

基础业务数据管理单元根据企业规模设置组织层级，根据组织层级设置运营实体和员工信息，还可以设置学期和工作日历等，这些特征可以明确系统运行数据的时间归属、层级归属和人员归属，系统根据数据归属确定数据的判断方式、流向。

教务管理单元创建学员信息时标识了学员的类型，当学员信息是看园学员时，安排工作人员对学员进行跟进，了解学员和家长的需求和意愿，当学员和家长同意入园，则安排学员报班缴费，学员报班后成为在园学员，学员产生的考勤记录和费用流转记录都将保存到系统数据库进行管理，学员毕业离园之后成为离园学员，所有记录任保留在系统内，方便查询以及决定是否继续跟进。

财务管理单元的具体使用方法包括以下步骤：

步骤a11：创建收费项目，创建收费项目作为学员收费的根据，也是生成各种财务报表的根据，设置收费项目类型，表明是定期收费还是一次性收费，设置盈利性质，表明是收入性还是代收代支性，设置收费项目的税率，设置收费项目使用优惠方案的条件；

步骤a12：创建优惠方案，设置优惠方案的使用范围，设置优惠方案的优惠形式，表明是折扣或者减免或者折扣和减免的组合形式，设置优惠方案的具体优惠执行规则，设置优惠方案的有效期，对于可以设置优惠方案的收费项目可以选择为其指定相应的优惠方案，对优惠方案进行审核，当审核通过后进行使用；

步骤a13：创建优惠券，设置优惠券使用类型，注明是礼品型还是减免型，礼品型的优惠券需要设置其适用哪种收费标准，还可以设置适用哪种一次性收费项目；减免型优惠券需要设置优惠券的减免金额，设置优惠券有效期和数量，对优惠券进行审核，当审核通过后进行使用；

步骤a14：创建退费规则，设置收费项目，设置结算周期，结算周期分为每月结算和期间结算，设置退费场景，退费场景包括常规、中途退学、提前放假和账单变更，设置执行规则，这个执行规则是一个计算公式，计算公式由基础数据管理单元中设置的工作日历作为业务参数、条件运算符和加减运算符组合而成。业务参数由大写的英文字母标识，业务参数包含：A.自然月内工作日天数、B.自然月总天数、C.自然月内全园停课天数、J.自然月内幼儿出勤天数、K.自然月内幼儿累计未出勤天数、L.自然月内幼儿累计请假天数、M.自然月内幼儿累计病假天数、N.自然月内幼儿连续未出勤天数、O.自然月内幼儿连续请假天数、P.自然月内幼儿连续病假天数、X.自然月内节日天数、Y.费用期间收费项目总费用、AA.自然月内幼儿节假日出勤天数、AF.连续请假且不跨周末不跨假日天数、AG.期间一次性计算参数、AH.费用期间内幼儿连续事假的天数、AI.入园月数。

步骤a15：创建收退费标准，设置收费项目，设置收退费标准类型，收退费标准类型分为定期收退费标准和一次性收退费标准，定期收退费标准指定的收费项目类型必须是定期收费，一次性收退费标准指定的收费项目类型必须是一次性收费的，定期收退费标准要同时设置收费规则和对应的退费规则，首先设置收费规则，收费规则由缴费方式和计算公式决定，缴费方式分为每月一缴、不足月缴费、完整学期缴费和不完整学期缴费，计算公式由基础数据管理单元中设置的工作日历作为业务参数、条件运算符和加减运算符组合而成，缴费方式的业务参数由大写英文字母标识，每月一缴的缴费方式包含的业务参数有：A.自然月内工作日天数、B.自然月总天数、X.自然月内节日天数；不足月一缴的缴费方式保护的业务参数有：A.自然月内工作日天数、B.自然月总天数、E.费用期间内总计工作日天数、F.费用期间内总天数、I.费用期间内全园停课的天数、Z.费用期间节日天数、AE.在当月开始收费的日期；完整学期缴费的缴费方式包含的业务参数有：D.费用期间内包含自然月数量、E.费用期间内总计工作日天数、F.费用期间内总天数、G.费用期间内不完整月份的工作日天数、H.费用期间内不完整月份的总天数、I.费用期间内全园停课的天数、Z.费用期间节日天数；不完整学期缴费的缴费方式包含的业务参数有：D.费用期间内包含自然月数量、E.费用期间内总计工作日天数、F.费用期间内总天数、G.费用期间内不完整月份的工作日天数、H.费用期间内不完整月份的总天数、I.费用期间内全园停课的天数、Z.费用期间节日天数、AE.在当月开始收费的日期，在设置完收费规则后再设置对应的退费规则，收费规则对应的退费规则包括常规退费、中途退学、提前放假和账单变更，常规退费和中途退学必须设置退费规则，提前放假和账单变更为非必须设置退费规则，收费规则对应的退费规则的设置方式为指定已创建好的退费规则，所以需要先先创建退费规则。一次性收退费标准只需要指定一次性收费的收费项目，设置有效期和单价即可；

步骤a16：设置学员收费标准，为学员和班级设置收退费标准，完成设置后可以批量对学员的收费账单执行收退费标准，同一个学员或班级可以设置多个收退费标准；

通过创建收费项目和收费项目在不同场景下的收退费规则，覆盖学员在不同场景下收费和退费的业务，确保企业业务准确自动执行，具体方法包括以下步骤：

步骤a21：创建收费账单，收费账单分为标准新增和临时新增，标准新增可以批量给学员创建收费账单，临时新增一次只能给一个学员创建收费账单，设置收费账单的归属学期和收费方式，收费方式分为按月、标准学期、组合学期和其他，按月收费会筛选出学员每月一缴和不足月缴费的收退费标准，将收费账单的费用期间按所选学期拆分出满月和不足月情况的收费账单并计算出收费金额；标准学期筛选出学员按学期缴费和不足月缴费的收退费标准，此时收费账单拆分为一个完整学期的收费账单并计算出收费金额；组合学期筛选出学员每月一缴和不足月缴费的收退费标准，将收费账单的费用期间按所选学期拆分出满月和不足月情况的收费账单并计算出收费金额，相对于按月收费的不同之处在于，按月收费可以选择学期内一个月或者多个月，学期组合则是学期内包含的所有月份；收费方式选择为其他时，则是以上三种都不能满足的情况下自定义收费方式，创建完收费账单后发起支付，支付方式包括直接收款、退费抵扣和学员预收账户支付，使用直接收款且收款金额大于收费账单金额时，多出的金额充入学员预收账户；

步骤a22：创建收款，收款记录的来源包括支付收费账单、充入学员预收账户、新增和导入的没有明确用途的收款记录，当收费账单的支付方式选择直接收款时，保存收款记录，收款记录的用途为支付收费账单，当收费账单撤销收款时，按照财务规则，不能删除收款记录，那么此次收款记录的用途会改为未使用；

步骤a23：创建退款，当学员中途退学、提前放假、收费账单变更、期末学员预收账户有结余和期末学员的收费账单有结余时，创建退款申请单，选择需要退款的项目，对退款申请进行审核，对审核通过的退款申请单进行退费结算，一次退费结算可以选择多个退费申请单，退费结算时会根据之前设置的退费规则计算出具体的退费明细，对退费结算进行审核，当审核通过后对接企业财务系统执行退费；

步骤a24：创建调整账单，当出现收费账单变更和园区业务调整等场景时，原来创建的收费账单和退费账单已经传入了企业财务系统，不可更改，但是又需要对原来账单进行调整和补充，通过创建调整账单对原来账单进行调整和补充；

步骤a25：财务结算，财务结算模块按照企业财务会计规则设置会计期间，按照设置好的会计期间将收费账单拆分成应收账单，将退费结算单拆分成应退账单，将收款用途为支付收费账单和充入学员预收账户的收款记录拆分成收款流水明细单，将收款调整单中涉及到的退费结算单和学员预收账户的支出记录拆分成收款调整单。这些拆分生成的财务账单在每个会计期间结账时传入企业财务系统。

上述公式均是去除量纲取其数值计算，公式是由采集大量数据进行软件模拟得到最接近真实情况的一个公式，公式中的预设参数由本领域的技术人员根据实际情况设定。

本发明在使用时，通过基础数据管理单元创建业务运行的基础数据，使用教务管理单元创建和管理学员信息、班级信息和学员的考勤信息，录入学员信息和学员家庭成员信息，并生成学员账户信息，录入园区经营的班级信息，设置班级老师单元，当对班级进行升班操作后，班级所在年级上升一级，当对班级进行毕业操作后，班级变为毕业班级，毕业班级不可再编辑，毕业班级操作后，班级学员将同时进行离园操作，并视为毕业学员，使用考勤管理模块记录学员的考勤记录、锁定园区和锁定班级，且园区内所有班级锁定后才能锁定园区，使用政策管理模块设置收费项目、收费标准、退费规则、优惠方案、优惠券和学员收费标准；创建学员的收费账单，保存收款记录并管理学员账户，创建学员的收费账单，获得本张收费账单实际应支付的金额，当收费账单和退费账单已结算并已传入企业财务系统，且因为园区业务调整和发现原账单金额有错误时，创建一张调整单冲抵金额错误并传入企业财务系统，收费提醒用于创建收费账单的提醒通知；

使用退费管理模块管理学员的退费申请和退费结算，退费管理模块功能包括待退费结算单、历史结算单和退费申请单；使用收据管理模块保存收款时开具的收据记录，提供收据打印模板，将收据发送给企业财务系统；设置会计期间，并生成会计期间对应的财务报表，根据会计期间创建和发送企业财务系统对接需要的财务单据，使用报表管理单元统计和展示不同时间节点的企业运营数据，使用财务报表模块统计和展示不同会计期间内学员账户金额的变化情况，以及园区的收款和退款情况，通过经营分析报表模块统计和展示不同时间节点内学员数量变化、收费项目收入情况、收费标准执行情况以及运营收入情况，通过运营报表模块统计和展示不同时间节点内区域、园区、班级和学员在不同纬度下收费项目的收费、欠费和退费明细和学员考勤明细；家园管理单元通过微信公众号和小程序的方式将学员在园的表现情况、学员费用的使用情况实时展示给学员家长，学员家长通过微信公众号和小程序参与园区互动和办理业务。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。

以上内容仅仅是对本发明结构所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的结构或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。

Claims (4)

1.教育业务运营管理系统，其特征在于，包括基础数据管理单元、教务管理单元、财务管理单元、报表管理单元、服务器和家园管理单元；

所述基础数据管理单元用于创建业务运行的基础数据，基础数据包括企业组织层级信息、经营实体信息、员工信息、学期配置信息、工作日历信息、结算方式信息和银行账户信息；

所述教务管理单元包含学员学籍管理模块、班级管理模块和考勤管理模块，所述学员学籍管理模块用于创建和管理学员信息，班级管理模块用于管理班级信息，考勤管理模块用于管理学员的考勤信息；

所述学籍管理模块用于录入学员信息和学员家庭成员信息，并生成学员账户信息，学员信息包括看园学员、在园学员和离园学员；

所述班级管理模块用于录入园区经营的班级信息，设置班级老师单元，用于对班级进行升班和毕业操作，当对班级进行升班操作后，班级所在年级上升一级，当对班级进行毕业操作后，班级变为毕业班级，毕业班级不可再编辑，毕业班级操作后，班级学员将同时进行离园操作，并视为毕业学员；

所述考勤管理模块用于记录学员的考勤记录、锁定园区和锁定班级，且学员的考勤记录的日期来自基础业务数据管理单元设置的工作日历，学员的考勤记录关联学员的收费、消费和退费记录，学员的考勤记录中的考勤状态分为出勤、病假、事假和缺勤，且园区内所有班级锁定后才能锁定园区；

所述财务管理单元包括政策管理模块、收费管理模块、退费管理模块、收据管理模块、财务结算模块和财务系统对接模块；

所述政策管理模块用于设置收费项目、收费标准、退费规则、优惠方案、优惠券和学员收费标准；

所述收费管理模块用于创建学员的收费账单，保存收款记录并管理学员账户，收费管理模块功能包括收费账单处理、调整账单、收费提醒、收款记录、历史收费账单、个人账户、结余核销，收费账单处理用于创建学员的收费账单，且收费账单记录收费项目、收费项目的数量和收费项目的有效时间区间，以及收费项目执行的收费标准和优惠方案，收费账单中优惠券的使用记录，获得本张收费账单实际应支付的金额，调整账单用于当收费账单和退费账单已结算并已传入企业财务系统，且因为园区业务调整和发现原账单金额有错误时，创建一张调整单冲抵金额错误并传入企业财务系统，收费提醒用于创建收费账单的提醒通知；

所述退费管理模块用于管理学员的退费申请和退费结算，退费管理模块功能包括待退费结算单、历史结算单和退费申请单；

所述收据管理模块用于保存收款时开具的收据记录，提供收据打印模板，将收据发送给企业财务系统；

所述财务结算模块用于设置会计期间，并生成会计期间对应的财务报表，财务结算模块功能包括会计期间、应收列表、应退列表、收款流水明细列表、收款调整列表；

所述财务系统对接模块用于根据会计期间创建和发送企业财务系统对接需要的财务单据，财务单据包括收入结转单、收入调整单和结转欠费单和收款单；

所述报表管理单元用于统计和展示不同时间节点的企业运营数据，报表管理单元包括财务报表模块、经营分析报表模块和运营报表模块；

所述财务报表模块用于统计和展示不同会计期间内学员账户金额的变化情况，以及园区的收款和退款情况；

所述经营分析报表模块用于统计和展示不同时间节点内学员数量变化、收费项目收入情况、收费标准执行情况以及运营收入情况；

所述运营报表模块用于统计和展示不同时间节点内区域、园区、班级和学员在不同纬度下收费项目的收费、欠费和退费明细和学员考勤明细；

所述家园管理单元通过微信公众号和小程序的方式将学员在园的表现情况、学员费用的使用情况实时展示给学员家长，学员家长通过微信公众号和小程序参与园区互动和办理业务。

2.根据权利要求1所述的教育业务运营管理系统，其特征在于，基础业务数据管理单元根据企业规模设置组织层级，根据组织层级设置运营实体和员工信息。

3.根据权利要求1所述的教育业务运营管理系统，其特征在于，教务管理单元创建学员信息时标识了学员的类型，当学员信息是看园学员时，安排工作人员对学员进行跟进，了解学员和家长的需求和意愿，当学员和家长同意入园，则安排学员报班缴费，学员报班后成为在园学员，学员产生的考勤记录和费用流转记录都将保存到系统数据库进行管理，学员毕业离园之后成为离园学员，所有记录任保留在系统内。

4.根据权利要求1所述的教育业务运营管理系统，其特征在于，财务管理单元的具体使用方法包括以下步骤：

步骤a11：创建收费项目，设置收费项目类型、盈利性质、收费项目的税率和收费项目使用优惠方案的条件；

步骤a12：创建优惠方案，设置优惠方案的使用范围、优惠方案的优惠形式、优惠方案的具体执行规则、优惠方案的有效期，对优惠方案进行审核，当审核通过后进行使用；

步骤a13：创建优惠券，设置优惠券使用类型、优惠券有效期和优惠券数量，对优惠券进行审核，当审核通过后进行使用；

步骤a14：创建退费规则，设置第一收费项目、结算周期和退费场景，退费场景包括常规、中途退学、提前放假和账单变更，设置执行规则；

步骤a15：创建收退费标准，设置第二收费项目，设置收退费标准类型，收退费标准类型分为定期收退费标准和一次性收退费标准，定期收退费标准要同时设置收费规则和对应的退费规则，首先设置收费规则，收费规则由缴费方式和计算公式决定，在设置完收费规则后再设置对应的退费规则，收费规则对应的退费规则包括常规退费、中途退学、提前放假和账单变更，常规退费和中途退学必须设置退费规则，提前放假和账单变更为非必须设置退费规则；

步骤a16：设置学员收费标准，为学员和班级设置收退费标准，完成设置后对学员的收费账单执行收退费标准。

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