CN112785221A - 订单处理方法、装置、电子设备、以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种订单处理方法、装置、电子设备、以及存储介质，包括：响应于接收到订单取消消息，确定被取消的订单的仓储作业环节，从预设的仓储作业环节与订单取消策略之间的映射关系中，获取与被取消的订单的仓储作业环节对应的订单取消策略，基于获取到的订单取消策略，将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单，通过基于映射关系确定订单取消策略，且基于订单取消策略对被取消的订单中的物品进行分配，实现了节约了人力成本，且将被取消的订单的再次分配渗透至各个仓储作业环节，提高了对被取消订单的处理的效率，且提高了对其他未被取消的订单的出货效率的技术效果。

Description

订单处理方法、装置、电子设备、以及存储介质

技术领域

本申请实施例涉及仓储物流领域，尤其涉及一种订单处理方法、装置、电子设备、以及存储介质。

背景技术

随着电子商务和物流业的快速发展，物品订单数量不断增加，而订单取消数量也在不断增加，这就需要仓储内各个作业环节高效的运作与衔接。

在现有技术中，当某订单在任一作业环节被取消时，被取消的订单会被继续执行相应地处理，如拣选、导入、分播、以及复核(甚至打包)等，且需要通过人工的方式，在复核之后(或者打包之后)将从已经复核(或者已经被打包)的订单中，选取被取消的订单，并将被取消的订单的物品返回至相应的储位。

在实现本申请过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：需要通过人工的方式在复核(或者打包)环节确定被取消的订单，并将被取消的订单中的物品进行返回，消耗人力资源较大，降低了整体的出货效率。

发明内容

本申请实施例提供一种订单处理方法、装置、电子设备、以及存储介质，用以解决消耗人力资源较大的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种订单处理方法，所述方法包括：

响应于接收到订单取消消息，确定被取消的订单的仓储作业环节；

从预设的仓储作业环节与订单取消策略之间的映射关系中，获取与所述被取消的订单的仓储作业环节对应的订单取消策略；其中，所述订单取消策略用于指示将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单；

基于获取到的订单取消策略，将所述被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单。

在本实施例中，通过确定被取消的订单的仓储作业环节，并基于映射关系，确定相应的订单取消策略，且基于订单取消策略对被取消的订单中的物品进行分配，避免了相关技术中，由人工的方式在复核环节确定被取消的订单，并对被取消的订单中的物品进行人工返回，造成的消耗人力资源较大等问题，节约了人力成本，且将被取消的订单的再次分配渗透至各个仓储作业环节，提高了对被取消订单的处理的效率，且提高了对其他未被取消的订单的出货效率的技术效果。

在一些实施例中，所述仓储作业环节包括：拣选任务和绑定格口；基于获取到的订单取消策略，将所述被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单，包括：

若被取消的订单的仓储作业环节在拣选任务开始之后，且在绑定格口之前，则针对所述被取消的订单中的每一物品，从未执行拣选任务的订单中，选择需要所述每一物品的订单，并将所述每一物品分配给选择的未执行拣选任务的订单。

在本实施例中，通过从未执行拣选任务的订单中，选择需要每一物品的订单，并将每一物品分配给选择的未执行拣选任务的订单，一方面，可以避免将被取消的订单中的物品重新返回造成的资源浪费的避免，实现资源的合理利用；另一方面，通过将每一物品分配给选择的未执行拣选任务的订单，可以加速对未执行拣选任务的订单的处理，提高出货效率的技术效果。

在一些实施例中，所述方法还包括：

针对没有被分配给未执行拣选任务的订单的剩余物品，从已经绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的已经绑定格口的订单。

同理，在本实施例中，通过将剩余物品，分配给已经绑定格口的订单中，需要剩余物品的订单，可以提高资源的利用率，且加快对已经绑定格口的订单的出货的技术效果。

在一些实施例中，所述方法还包括：

针对没有被分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

同理，在本实施例中，通过将剩余物品，分配给选择的未绑定格口的订单，可以提高资源的利用率，且加快对未绑定格口的订单的出货的技术效果。

在一些实施例中，所述方法还包括：针对没有被分配给未绑定格口的订单的剩余物品，对剩余物品进行返回储位处理。

在一些实施例中，所述仓储作业环节包括绑定格口；基于获取到的订单取消策略，将所述被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单，包括：

若所述被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，则针对完成复核的所述被取消的订单中的每一物品，若已经绑定格口的订单中的还未完成导入的物品包括完成复核的物品，则将完成复核的物品分配给已经绑定格口的订单。

同理，在本实施例中，通过对完成复核的被取消的订单中的每一物品，分配给已经绑定格口的订单中的还未完成导入的物品的订单，可以提高资源的利用率，且加快对已经绑定格口的订单的出货的技术效果。

在一些实施例中，所述方法还包括：

针对没有分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

同理，在本实施例中，在完成将被取消的订单中的物品分配给已经绑定格口的订单之后，将剩余物品分配给未绑定格口的订单，提高了资源利用率，且加快对未绑定格口的订单的出货的技术效果。

在一些实施例中，所述仓储作业环节还包括复核，若所述被取消的订单的作业环节是在绑定格口之后，且在复核完成之前，则在将完成复核的物品分配给已经绑定格口的订单之前，所述方法还包括：

完成所述被取消的订单中的复核。

在一些实施例中，所述仓储作业环节包括拣选任务，若被取消的订单的仓储作业环节是拣选任务开始之前，则所述方法还包括：

解除所述被取消的订单与所述被取消的订单中的物品之间的绑定关系。

在本实施例中，通过接触被取消的订单与被取消的订单中的物品之间的绑定关系，可以使得其他订单对物品进行定位，并进行后续的拣选等操作，从而实现资源的利用率，避免资源闲置的技术效果。

第二方面，本申请实施例提供了一种订单处理装置，所述装置包括：

确定模块，用于响应于接收到订单取消消息，确定被取消的订单的仓储作业环节；

获取模块，用于从预设的仓储作业环节与订单取消策略之间的映射关系中，获取与所述被取消的订单的仓储作业环节对应的订单取消策略；其中，所述订单取消策略用于指示将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单；

分配模块，用于基于获取到的订单取消策略，将所述被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单。

在一些实施例中，所述仓储作业环节包括：拣选任务和绑定格口；所述分配模块用于，若被取消的订单的仓储作业环节在拣选任务开始之后，且在绑定格口之前，则针对所述被取消的订单中的每一物品，从未执行拣选任务的订单中，选择需要所述每一物品的订单，并将所述每一物品分配给选择的未执行拣选任务的订单。

在一些实施例中，所述分配模块用于，针对没有被分配给未执行拣选任务的订单的剩余物品，从已经绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的已经绑定格口的订单。

在一些实施例中，所述分配模块用于，针对没有被分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

在一些实施例中，所述装置还包括：

返回模块，用于针对没有被分配给未绑定格口的订单的剩余物品，对剩余物品进行返回储位处理。

在一些实施例中，所述仓储作业环节包括绑定格口；所述分配模块用于，若所述被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，则针对完成复核的所述被取消的订单中的每一物品，若已经绑定格口的订单中的还未完成导入的物品包括完成复核的物品，则将完成复核的物品分配给已经绑定格口的订单。

在一些实施例中，所述分配模块用于，针对没有分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

在一些实施例中，所述仓储作业环节还包括复核，所述装置还包括：

复核模块，用于若所述被取消的订单的作业环节是在绑定格口之后，且在复核完成之前，完成所述被取消的订单中的复核。

在一些实施例中，所述仓储作业环节包括拣选任务，所述装置还包括：

解除模块，用于若被取消的订单的仓储作业环节是拣选任务开始之前，则解除所述被取消的订单与所述被取消的订单中的物品之间的绑定关系。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：存储器，处理器；

存储器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行如第一方面所述的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面所述的方法。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的方法。

本申请实施例提供的一种订单处理方法、装置、电子设备、以及存储介质，通过确定被取消的订单的仓储作业环节，并基于映射关系，确定相应的订单取消策略，且基于订单取消策略对被取消的订单中的物品进行分配的技术手段，克服了相关技术中，由人工的方式在复核环节确定被取消的订单，并对被取消的订单中的物品进行人工返回，造成的消耗人力资源较大的技术问题，进而实现了节约人力成本，提高了对被取消订单的处理的效率，且提高了对其他未被取消的订单的出货效率的技术效果。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1为本申请一个实施例的订单处理方法的流程示意图；

图2为本申请另一实施例的订单处理方法的流程示意图；

图3为本申请实施例的订单处理方法的应用场景的示意图；

图4为本申请另一实施例的订单处理方法的流程示意图；

图5为本申请一个实施例的订单处理装置的示意图；

图6为本申请另一实施例的订单处理装置的示意图；

图7为本申请另一实施例的订单处理装置的示意图；

图8为本申请另一实施例的订单处理装置的示意图；

图9为本申请实施例的电子设备的框图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

对本申请实施例所涉及的名词进行解释如下：

订单：是指物品需求方向物品提供方发出订货凭据(包含成品、原材料、燃料、零部件、办公用品、服务等全部采购过程)。

仓储作业环节：是指仓储作业过程中的各个作业节点，如拣选、导入、分播、复核、以及包装，等等。

分播：是指对物品进行传输的过程，在本实施例中，分播可以理解为对拣选到的物品传输给复核格口。

拣选容器：是指用于盛放拣选到的物品的容器，如包装箱或者包装袋等，且在本实施例中，拣选容器可以采用循环集包袋，方便循环输送，且可以减少库房存储空间的浪费。

在现有技术中，当某订单在任一作业环节被取消时，被取消的订单会被继续执行相应地处理，如拣选、导入、分播、以及复核等，且需要通过人工的方式，在复核之后将从已经复核(或者已经被打包)的订单中，选取被取消的订单，并将被取消的订单的物品返回至相应的储位。

然而，通过人工的方式在复核环节确定被取消的订单，并将被取消的订单中的物品进行返回，可能造成消耗人力资源较大，降低整体的出货效率的问题。

本申请的发明人经过创造性地劳动，得到了本申请的发明构思：针对被取消订单的仓储作业环节，确定相应的订单取消策略，并基于相应的订单取消策略，将被取消订单中的物品分配给其他未被取消的订单。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

根据本申请实施例的一个方面，本申请实施例提供了一种订单处理方法。

请参阅图1，图1为本申请一个实施例的订单处理方法的流程示意图。

如图1所示，该方法包括：

S101：响应于接收到订单取消消息，确定被取消的订单的仓储作业环节。

示例性地，本申请实施例的订单处理方法的执行主体可以为订单处理装置，且订单处理装置可以为服务器(包括云服务器和本地服务器)、计算机、终端设备、处理器、以及芯片等。

具体地，在一些实施例中，订单处理装置可以为设置于计算机的仓库管理系统(Warehouse Management System，WMS)。在本实施例中，以订单处理装置为仓库管理系统为例，进行示范性地描述。

随着电子商务的快速发展，用户可以基于用户设备(如移动终端等)购买物品，且用户在基于用户设备选定某物品之后，可以对该物品进行下单操作，仓库管理系统可以基于各下单操作生成各订单，并执行物品拣选等操作，使得用户尽可能快捷地收到相应的物品。

然而，用户在基于用户设备下单之后，也可能基于用户设备取消该订单，则相应地，仓库管理系统可以接收到取消消息，该取消消息表征订单被取消。在本实施例中，若仓库管理系统接收到取消时，则仓库管理系统可以确定被取消的订单的仓储作业环节。

值得说明地是，仓库管理系统可以实时监听是否有取消消息，也可以基于预设时间间隔采集取消消息，本实施例不做限定。

S102：从预设的仓储作业环节与订单取消策略之间的映射关系中，获取与被取消的订单的仓储作业环节对应的订单取消策略。

其中，订单取消策略用于指示将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单。

映射关系表征仓储作业环节与订单取消策略之间的关联关系，例如，若仓储作业环节为仓储作业环节A，则与其具有关联关系的订单取消策略为订单取消策略a。

相应地，基于不同的订单取消策略，仓库管理系统可以采用不同的分配方法将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单。例如，针对订单在仓储作业环节A时被取消的订单，仓库管理系统采用订单取消策略a对被取消的订单中的物品进行分配，将被取消的订单中的物品分配给未被取消的订单B；而针对订单在仓储作业环节C时被取消的订单，仓库管理系统采用订单取消策略c对被取消的订单中的物品进行分配，将被取消的订单中的物品分配给未被取消的订单D。

值得说明地是，上述示例只是用于示范性地说明，针对不同的仓储作业环节，采用的订单取消策略不同，而不能理解为对映射关系，以及基于映射关系，对被取消的订单中的物品进行分配的限定。

S103：基于获取到的订单取消策略，将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单。

仓库管理系统在基于仓储作业环节确定订单取消策略之后，可以基于订单取消策略对被取消的订单中的物品进行分配。

值得说明地是，在本实施例中，引入了根据仓储作业环节确定订单取消策略，如不同的仓储作业环节，对应的订单取消策略不同，且通过引入根据仓储作业环节确定订单取消策略，实现将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单，可以避免相关技术中，通过人工的方式将已经复核的被取消的订单的物品返回至相应的储位，造成的消耗人力资源较大，且整体的出货效率较低的弊端，提高了订单处理的灵活性，降低了出货成本，且提高了出货效率的技术效果。

请参阅图2，图2为本申请另一实施例的订单处理方法的流程示意图。

如图2所示，该方法包括：

S201：响应于接收到订单取消消息，确定被取消的订单的仓储作业环节。

示例性地，关于S201地描述，可以参见S101，此处不再赘述。

S202：从预设的仓储作业环节与订单取消策略之间的映射关系中，获取与被取消的订单的仓储作业环节对应的订单取消策略。

其中，订单取消策略用于指示将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单。

示例性地，关于S202地描述，可以参见S102，此处不再赘述。

值得说明地是，仓储作业环节可以基于需求、历史记录、以及试验等进行划分。

例如，仓储作业环节可以包括：拣选任务、绑定格口以及复核；又如，仓储业务环节可以包括：拣选任务、绑定格口、订单导入、复核；再如，仓储作业环节可以包括：接收订单、拣选任务、导入订单、绑定格口、复核、以及打包。

S203：若被取消的订单的仓储作业环节在拣选任务开始之后，且在绑定格口之前，则针对被取消的订单中的每一物品，从未执行拣选任务的订单中，选择需要每一物品的订单，并将每一物品分配给选择的未执行拣选任务的订单。

图3为本申请实施例的订单处理方法的应用场景的示意图，在如图3所示的应用场景中，包括：仓库管理系统(图中未示出)、拣选容器投入口101、拣选容器导入线102、拣选容器导入滑槽103、导入台104、图像识别仪器105、分播小车106、滑道口107、异常滑道口108、复核台109、打包台110、以及包裹输送线111；其中，

拣选容器投入口101用于，为拣选员或机器人提供将已经装满物品的拣选容器投入至拣选容器导入线102；

拣选容器导入线102用于，控制拣选容器沿着拣选容器导入线自动移动到拣选容器导入滑槽103内；其中，拣选单元容器导入线102与拣选容器导入滑槽103均呈一定的倾斜角度，并且位于导向操作员或者机器人的方向属于较低的位置，以便导向操作员或者机器人执行导入操作(如扫描物品的信息等操作)；

导入台104用于，放置拣选容器和物品；其中，导入台104位于拣选容器导入滑槽103与分播小车106之间；

图像识别仪器105用于，检测分播小车106内是否包括物品；其中，图像识别仪器105设置在分播小车106的上方；

分播小车106用于，装载拣选到的物品，并将装载的拣选到的物品分播给滑道口107或者异常滑道口108；

滑道口107用于，将由分播小车分播的物品分播给复核台；其中，一个滑道口可以对应一个复核台，也可以为多个滑道口对应一个复核台，如两个滑道口对应一个复核台；

异常滑道口108，用于将拣选容器转运至导入台，以便重新进行分播，且异常滑道口可以设置在滑道口的一侧；

复核台109，用于放置物品；其中，复核员或者机器人可以在复核台处对订单指示的物品进行复核，并将复核后的物品放置到对应的复核格口，且一个复核台可以包括一个或者多个复核格口，如一个复核台包括两个复核格口；

打包台110用于，支持打包员或者机器人进行打包操作；其中，打包台可以设置于复核台的对应，当复核员或者机器人对订单的复核完成后，可以由打包员或者机器人将订单指示的物品进行打包。

包裹输送线111用于，对打包操作获得的包裹进行输送。

结合如图3所示的应用场景，拣选任务可以理解为拣选员或机器人对物品进行拣选的任务，绑定格口可以理解为在导入台，由拣选员或者机器人基于仓库管理系统，对拣选到的物品与格口进行绑定。

在一些实施例中，可以基于集合单拣选的方式生成拣选任务，集合单拣选可以理解为：将各订单进行组合，得到集合单，将集合单按照集合单中的物品的量生成多个拣选任务。

在另一些实施例中，可以基于流式拣选的方式生成拣选任务，流式拣选可以理解为：将各订单各自对应的物品作为一个拣选任务池，可以基于拣选任务池中的物品的路径确定多个拣选任务。

值得说明地是，本申请实施例的订单处理方法尤其适用于流式拣选的应用场景中，可以使得各拣选任务之间的物品的相互配合使用，从而提高资源利用率，且可以提高完成订单的出货的效率的技术效果。

在一些实施例中，被取消的订单的仓储作业环节在拣选任务开始之后，且绑定格口之前，可以理解为：被取消的订单中的首件物品已经完成拣选，但是被取消的订单中的首件物品还未被仓库管理系统导入(即被取消订单还未绑定格口)。

相应地，结合如图3所示的应用场景，被取消的订单的仓储作业环节在拣选任务开始之后，且绑定格口之前，可以理解为：拣选员或机器人已经拣选完成首件物品，并可能已经将盛有拣选的物品的拣选容器投入至拣选容器投入口，且可能拣选容器已经经过拣选容器导入线移动至拣选容器导入滑槽，且可能拣选容器已经被放置于导入台，但是，还未完成导入，即仓库管理系统还没有为拣选容器中的物品(即被取消的订单)绑定格口。

则针对该仓储作业环节，仓库管理系统可以从未执行拣选任务的订单中，选择需要被取消的订单中的每一物品的订单，并将每一物品分配给选择的未执行拣选任务的订单。

示例性地，被取消的订单中包括n个物品，则仓库管理系统确定当前的各订单中，确定未执行拣选任务的订单，并确定未执行拣选任务的订单中，需要n个物品中的每一物品的订单，并将每一物品分配给确定出的需要每一物品的订单。

例如，若未执行拣选任务的订单A中，有需要n个物品中的物品a的订单，则仓库管理系统将物品a分配给未执行拣选任务的订单A。

S204：针对没有被分配给未执行拣选任务的订单的剩余物品，从已经绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的已经绑定格口的订单。

值得说明地是，在仓库管理系统执行S203之后，被取消的订单中的n个物品中可能还有至少部分物品没有被分配，即未执行拣选任务的订单中，没有需要至少部分物品的订单，则仓库管理系统可以执行S204。

示例性地，若经过S203的分配之后，被取消的订单的物品还剩余(m-n)个，则仓库管理系统确定已经绑定格口的订单，并从已经绑定格口的订单中，确定需要剩余(m-n)个物品中的每一物品的订单，并将剩余(m-n)个物品中的每一物品，分配给由需要的已经绑定格口的订单。

S205：针对没有被分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

同理，在仓库管理系统执行S204之后，被取消的订单中的n个物品中可能还有至少部分物品没有被分配，则仓库管理系统可以执行S205。

示例性地，若经过S203的分配之后，被取消的订单的物品还剩余(m-n-x)个，则仓库管理系统确定已经绑定格口的订单，并从已经绑定格口的订单中，确定需要剩余(m-n-x)个物品中的每一物品的订单，并将剩余(m-n-x)个物品中的每一物品，分配给由需要的已经绑定格口的订单。

S206：针对没有被分配给未绑定格口的订单的剩余物品，对剩余物品进行返回储位处理。

同理，在仓库管理系统执行S205之后，被取消的订单中的物品可能还有至少部分物品没有分配，则仓库管理系统可以执行S206，且具体可以为针对剩余物品，可以将其返回至储位。

结合如图3所示的应用场景，可以由仓库管理系统将经S205分配剩余的物品，分播给异常滑道，并由异常滑道将经S205分配剩余的物品返回至储位。

请参阅图4，图4为本申请另一实施例的订单处理方法的流程示意图。

如图4所示，该方法包括：

S301：响应于接收到订单取消消息，确定被取消的订单的仓储作业环节。

示例性地，关于S301地描述，可以参见S101，此处不再赘述。

S302：从预设的仓储作业环节与订单取消策略之间的映射关系中，获取与被取消的订单的仓储作业环节对应的订单取消策略。

示例性地，关于S302地描述，可以参见S202，此次不再赘述。

S303：若被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，则针对完成复核的被取消的订单中的每一物品，若已经绑定格口的订单中的还未完成导入的物品包括完成复核的物品，则将完成复核的物品分配给已经绑定格口的订单。

一个示例中，结合如图3所示的应用场景，若被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，则可以理解为：被取消的订单中的至少首件物品已经完成导入，并已将将被取消的订单与格口进行绑定。

另一个示例中，结合如图3所示的应用场景，若被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，则可以理解为：被取消的订单中的所有物品已经在复核台处完成了复核。

再一个示例中，结合如图3所示的应用场景，若被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，则可以理解为：被取消的订单已经在打包台处完成打包，但是，还未通过包裹输送线对打包后的包裹进行输送。

则在该步骤中，若被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，且具体是在完成复核之后，则确定已经绑定格口的订单，并确定已经绑定格口的订单中，还未完成导入的物品中是否包括完成复核的物品，如果是，则将完成复核的物品分配给需要完成复核的物品的订单(该订单未已经绑定格口的订单)。

值得说明地是，基于上述分析可知，被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，至少可以理解为上述三种情况，在一些实施例中，若被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，且在复核完成之前，则在S303之前，还可以包括：完成被取消的订单中的复核。

也即，若被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，且被取消的订单中的部分物品已经完成复核，部分物品未完成复核，则仓库管理系在对被取消的订单中的物品进行分配之前，可以完成对被取消的订单中的部分物品的复核。

S304：针对没有分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

同理，在仓库管理系统执行S303之后，被取消的订单的物品中可能还有至少部分物品没有被分配，则仓库管理系统可以执行S304，且具体可以为，针对经S303剩余的物品，仓库管理系统可以确定未绑定格口的订单，并从未绑定格口的订单中，选择需要经S303剩余的物品的订单，并将经S303剩余的物品分配给选择的订单。

S305：针对没有被分配给未绑定格口的订单的剩余物品，对剩余物品进行返回储位处理。

同理，在仓库管理系统执行S304之后，被取消的订单中的物品可能还有至少部分物品没有分配，则仓库管理系统可以执行S305，且具体可以为针对剩余物品，可以将其返回至储位。

结合如图3所示的应用场景，可以由仓库管理系统将经S305分配剩余的物品，分播给异常滑道，并由异常滑道将经S305分配剩余的物品返回至储位。

值得说明地是，在一些实施例中，可以将仓储作业环节划分为两个大的环节阶段，一个环节阶段为拣选任务开始前，另一个环节阶段为拣选任务开始之后，若为拣选任务开始之后的环节阶段，则仓库管理系统可以基于上述实施例执行相应的分配操作；若为拣选任务开始之前的环节阶段，则仓库管理系统可以基于解除被取消的订单与被取消的订单中的物品之间的绑定关系，以便其他订单可以与被取消的订单中的物品建立绑定关系，从而实现对其他订单的物品的定位等操作，避免资源闲置，从而实现资源的合理利用的技术效果。

请参阅图5，图5为本申请一个实施例的订单处理装置的示意图。

如图5所示，该装置包括：

确定模块11，用于响应于接收到订单取消消息，确定被取消的订单的仓储作业环节；

获取模块12，用于从预设的仓储作业环节与订单取消策略之间的映射关系中，获取与所述被取消的订单的仓储作业环节对应的订单取消策略；其中，所述订单取消策略用于指示将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单；

分配模块13，用于基于获取到的订单取消策略，将所述被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单。

在一些实施例中，所述仓储作业环节包括：拣选任务和绑定格口；所述分配模块13用于，若被取消的订单的仓储作业环节在拣选任务开始之后，且在绑定格口之前，则针对所述被取消的订单中的每一物品，从未执行拣选任务的订单中，选择需要所述每一物品的订单，并将所述每一物品分配给选择的未执行拣选任务的订单。

在一些实施例中，所述分配模块13用于，针对没有被分配给未执行拣选任务的订单的剩余物品，从已经绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的已经绑定格口的订单。

在一些实施例中，所述分配模块13用于，针对没有被分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

结合图6可知，在一些实施例中，所述装置还包括：

返回模块14，用于针对没有被分配给未绑定格口的订单的剩余物品，对剩余物品进行返回储位处理。

在一些实施例中，所述仓储作业环节包括绑定格口；所述分配模块13用于，若所述被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，则针对完成复核的所述被取消的订单中的每一物品，若已经绑定格口的订单中的还未完成导入的物品包括完成复核的物品，则将完成复核的物品分配给已经绑定格口的订单。

在一些实施例中，所述分配模块13用于，针对没有分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

结合图7可知，在一些实施例中，所述仓储作业环节还包括复核，所述装置还包括：

复核模块15，用于若所述被取消的订单的作业环节是在绑定格口之后，且在复核完成之前，完成所述被取消的订单中的复核。

结合图8可知，在一些实施例中，在一些实施例中，所述仓储作业环节包括拣选任务，所述装置还包括：

解除模块16，用于若被取消的订单的仓储作业环节是拣选任务开始之前，则解除所述被取消的订单与所述被取消的订单中的物品之间的绑定关系。

根据本申请实施例的另一个方面，本申请实施例还提供了一种电子设备和一种可读存储介质。

请参阅图9，图9为本申请实施例的电子设备的框图。

其中，电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本申请的实现。

如图9所示，该电子设备包括：一个或多个处理器901、存储器902，以及用于连接各部件的接口，包括高速接口和低速接口。各个部件利用不同的总线互相连接，并且可以被安装在公共主板上或者根据需要以其它方式安装。处理器可以对在电子设备内执行的指令进行处理，包括存储在存储器中或者存储器上以在外部输入/输出装置(诸如，耦合至接口的显示设备)上显示GUI的图形信息的指令。在其它实施方式中，若需要，可以将多个处理器和/或多条总线与多个存储器和多个存储器一起使用。同样，可以连接多个电子设备，各个设备提供部分必要的操作(例如，作为服务器阵列、一组刀片式服务器、或者多处理器系统)。图9中以一个处理器901为例。

存储器902即为本申请所提供的非瞬时计算机可读存储介质。其中，所述存储器存储有可由至少一个处理器执行的指令，以使所述至少一个处理器执行本申请所提供的订单处理方法。本申请的非瞬时计算机可读存储介质存储计算机指令，该计算机指令用于使计算机执行本申请所提供的订单处理方法。

存储器902作为一种非瞬时计算机可读存储介质，可用于存储非瞬时软件程序、非瞬时计算机可执行程序以及模块。处理器901通过运行存储在存储器902中的非瞬时软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的订单处理方法。

存储器902可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据电子设备的使用所创建的数据等。此外，存储器902可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非瞬时存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非瞬时固态存储器件。在一些实施例中，存储器902可选包括相对于处理器901远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至电子设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

电子设备还可以包括：输入装置903和输出装置904。处理器901、存储器902、输入装置903和输出装置904可以通过总线或者其他方式连接，图9中以通过总线连接为例。

输入装置903可接收输入的数字或字符信息，以及产生与电子设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入，例如触摸屏、小键盘、鼠标、轨迹板、触摸板、指示杆、一个或者多个鼠标按钮、轨迹球、操纵杆等输入装置。输出装置904可以包括显示设备、辅助照明装置(例如，LED)和触觉反馈装置(例如，振动电机)等。该显示设备可以包括但不限于，液晶显示器(LCD)、发光二极管(LED)显示器和等离子体显示器。在一些实施方式中，显示设备可以是触摸屏。

此处描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、专用ASIC(专用集成电路)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。

这些计算程序(也称作程序、软件、软件应用、或者代码)包括可编程处理器的机器指令，并且可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。如本文使用的，术语“机器可读介质”和“计算机可读介质”指的是用于将机器指令和/或数据提供给可编程处理器的任何计算机程序产品、设备、和/或装置(例如，磁盘、光盘、存储器、可编程逻辑装置(PLD))，包括，接收作为机器可读信号的机器指令的机器可读介质。术语“机器可读信号”指的是用于将机器指令和/或数据提供给可编程处理器的任何信号。

为了提供与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的系统和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给计算机。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)和互联网。

计算机系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (13)

1.一种订单处理方法，所述方法包括：

响应于接收到订单取消消息，确定被取消的订单的仓储作业环节；

从预设的仓储作业环节与订单取消策略之间的映射关系中，获取与所述被取消的订单的仓储作业环节对应的订单取消策略；其中，所述订单取消策略用于指示将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单；

基于获取到的订单取消策略，将所述被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述仓储作业环节包括：拣选任务和绑定格口；基于获取到的订单取消策略，将所述被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单，包括：

若被取消的订单的仓储作业环节在拣选任务开始之后，且在绑定格口之前，则针对所述被取消的订单中的每一物品，从未执行拣选任务的订单中，选择需要所述每一物品的订单，并将所述每一物品分配给选择的未执行拣选任务的订单。

3.根据权利要求2所述的方法，所述方法还包括：

针对没有被分配给未执行拣选任务的订单的剩余物品，从已经绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的已经绑定格口的订单。

4.根据权利要求3所述的方法，所述方法还包括：

针对没有被分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

5.根据权利要求4所述的方法，所述方法还包括：

针对没有被分配给未绑定格口的订单的剩余物品，对剩余物品进行返回储位处理。

6.根据权利要求1所述的方法，所述仓储作业环节包括绑定格口；基于获取到的订单取消策略，将所述被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单，包括：

若所述被取消的订单的作业环节是绑定格口之后，则针对完成复核的所述被取消的订单中的每一物品，若已经绑定格口的订单中的还未完成导入的物品包括完成复核的物品，则将完成复核的物品分配给已经绑定格口的订单。

7.根据权利要求6所述的方法，所述方法还包括：

针对没有分配给已经绑定格口的订单的剩余物品，从未绑定格口的订单中，选择需要剩余物品的订单，并将剩余物品分配给选择的未绑定格口的订单。

8.根据权利要求6所述的方法，所述仓储作业环节还包括复核，若所述被取消的订单的作业环节是在绑定格口之后，且在复核完成之前，则在将完成复核的物品分配给已经绑定格口的订单之前，所述方法还包括：

完成所述被取消的订单中的复核。

9.根据权利要求1至8中任一项所述的方法，其中，所述仓储作业环节包括拣选任务，若被取消的订单的仓储作业环节是拣选任务开始之前，则所述方法还包括：

解除所述被取消的订单与所述被取消的订单中的物品之间的绑定关系。

10.一种订单处理装置，所述装置包括：

确定模块，用于响应于接收到订单取消消息，确定被取消的订单的仓储作业环节；

获取模块，用于从预设的仓储作业环节与订单取消策略之间的映射关系中，获取与所述被取消的订单的仓储作业环节对应的订单取消策略；其中，所述订单取消策略用于指示将被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单；

分配模块，用于基于获取到的订单取消策略，将所述被取消的订单中的物品分配给其他未被取消的订单。

11.一种电子设备，包括：存储器，处理器；

存储器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行如权利要求1至9中任一项所述的方法。

12.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至9任一项所述的方法。

13.一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9中任一项所述的方法。

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