CN112700199B - 订单数据处理方法及装置、存储介质、计算机设备 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种订单数据处理方法及装置、存储介质、计算机设备，该方法包括：获取目标用户对应的配送位置；基于所述配送位置确定与所述配送位置对应的智能配送设施，如所述配送位置具有能够进行配送的所述智能配送设施，则推送选择按钮，以提供可供目标用户选择是否选用智能配送设施的选项；其中，所述智能配送设施用于提供末端配送服务；接收所述目标用户提交的目标订单数据的指令，将包含指示信息的所述目标订单数据发送至服务器中，以使所述服务器确定所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间，其中，所述指示信息用于提供所述智能配送设施进行末端配送服务的指示信息。本申请有助于提高智能配送设施的使用率。
Description
技术领域
本申请涉及互联网技术领域，尤其是涉及到一种订单数据处理方法及装置、存储介质、计算机设备。
背景技术
随着社会的不断发展，外卖数量也在不断增长。目前，用户外卖下单之后，一般是由配送员接单，然后按照订单上的配送地址将餐品配送至相应地址。在一些特殊场景下，例如一些写字楼、园区不让配送员进入，或者用户希望体验无接触配送服务，部分楼宇设置了机器人配送系统，配送员可以将外卖交接给机器人，由机器人为用户送餐。
然而，目前的外卖系统，需要点餐用户在下单时备注机器人配送，造成机器人配送使用率低，且用户点单体验差。另外，机器人控制系统与外卖系统不联动，配送员需要等待机器人来到交接位置后才能进行餐品交接，导致配送效能降低，影响订单配送的效率。
发明内容
有鉴于此，本申请提供了一种订单数据处理方法及装置、存储介质、计算机设备。
根据本申请的一个方面，提供了一种订单数据处理方法，包括：
获取目标用户对应的配送位置；
基于所述配送位置确定与所述配送位置对应的智能配送设施，如所述配送位置具有能够进行配送的所述智能配送设施，则推送选择按钮，以提供可供目标用户选择是否选用智能配送设施的选项，如所述配送位置不具有能够进行配送的所述智能配送设施，则按照原订单数据处理路径进行下一步骤；其中，所述智能配送设施用于提供末端配送服务；
接收所述目标用户提交的目标订单数据的指令，将包含指示信息的所述目标订单数据发送至服务器中，以使所述服务器确定所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间，其中，所述指示信息用于提供所述智能配送设施进行末端配送服务的指示信息。
可选地，所述基于所述配送位置确定与所述配送位置对应的智能配送设施，如所述配送位置具有能够进行配送的所述智能配送设施，则推送选择按钮，具体包括：
获取所述配送位置对应的目标楼宇，并根据预设智能配送设施分布数据判断所述目标楼宇是否对应有楼宇配送设施；
若所述目标楼宇对应有所述楼宇配送设施，则基于所述楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；
若所述目标楼宇未对应有所述楼宇配送设施，则获取所述目标楼宇对应的区域围栏数据，在相应的区域围栏内获取与所述目标楼宇对应的关联楼宇，并基于所述关联楼宇对应的楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项。
可选地，若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施对应的配送计划数据确定目标楼宇配送设施，并推送包含所述目标楼宇配送设施的选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用该目标楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；或者，
若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施，推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮，以提示所述目标用户是否选择其中一个提供末端配送服务，并基于所述目标用户的选择确定所述智能配送设施。
可选地，所述指示信息还包括末端配送附加服务，所述末端配送附加服务包括语音服务、音乐服务以及开箱服务中至少一种，其中，所述语音服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据对应的目标用户信息输出语音提示信息，所述音乐服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据输出音乐信息，所述开箱服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送时响应于智能配送设施的开箱信号展示开箱提示信息。
可选地，所述指示信息至少包括指示骑手末端配送服务由智能配送设施提供的信息；和/或，所述指示信息还包括骑手转单提示服务、智能配送设施配送提示服务以及智能配送设施自动开箱服务中至少一种，其中，所述骑手转单提示服务用于指示在骑手将所述目标订单数据对应的待配送资源移交给所述智能配送设施时进行提示，所述智能配送设施提示服务用于指示在所述智能配送设施开始配送所述待配送资源时进行提示，所述智能配送设施自动开箱服务用于指示所述智能配送设施将所述待配送资源移交给所述目标用户时自动开箱。
根据本申请的另一方面，提供了一种订单数据处理方法，包括：
接收目标订单数据，其中，所述目标订单数据指示由智能配送设施提供末端配送服务；
确定与所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间；
基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
可选地，所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间，具体包括：
获取与所述预估骑手配送时间对应的转单时段，以及所述转单时段内的全部订单数据；
基于所述全部订单数据中每一单订单数据对应的配送位置，对所述智能配送设施进行配送路径规划确定配送路径规划数据；
基于所述配送路径规划数据，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
可选地，所述基于所述全部订单数据中每一单订单数据对应的配送位置，对所述智能配送设施进行配送路径规划，具体包括：
基于所述每一单订单数据对应的配送位置以及所述智能配送设施的配送约束条件，对所述全部订单数据进行分组确定至少一个订单数据分组；
基于每个订单数据分组的组内订单对应的配送位置，分别对每个所述订单分组进行配送路径规划，确定每个所述订单数据分组对应的配送路径规划数据。
可选地，所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，所述方法还包括：
基于所述预估骑手配送时间以及所述目标订单数据，生成第一调度指令，并发送所述第一调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第一调度指令用于指示所述智能配送设施移动到目标转单位置。
可选地，所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，所述方法还包括：
基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第一转单指令，并发送所述第一转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第一转单指令用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源在所述智能配送设施中的第一存储位置，所述第一存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
可选地，所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，所述方法还包括：
基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的目标转单位置，生成第二转单指令，并发送所述第二转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第二转单指令用于在所述目标转单设施到达所述目标转单位置时提示所述目标转单设施发送确认到达信号。
可选地，所述发送所述第二转单提示至所述目标订单数据对应的目标转单设施之后，所述方法还包括：
响应于所述目标转单设施的确认到达信号，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第三转单指令，并发送所述第三转单指令至所述智能配送设施，其中，所述第三转单指令用于指示所述智能配送设施打开第二存储位置，所述第二存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
可选地，所述发送所述第一调度指令至所述智能配送设施之后，所述方法还包括：
响应于接收到的转单成功信号，基于所述目标订单数据所在的目标订单数据分组，判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功，其中，所述转单成功信号用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源已交接至所述智能配送设施；
若所述目标订单数据分组的组内订单全部转单成功，则生成第二调度指令，并发送所述第二调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第二调度指令用于指示所述智能配送设施按照所述配送路径规划数据将所述待配送资源配送至所述配送位置。
可选地，所述判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功之后，所述方法还包括：
若所述目标订单数据分组的组内订单未全部转单成功，则生成第三调度指令，并发送所述第三调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第三调度指令用于指示所述智能配送设施在所述目标转单位置保持等待。
可选地，所述确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，所述方法还包括：
发送所述预估智能设施配送时间至所述目标订单数据对应的目标用户终端；或者，
响应于接收到的预估智能设施配送时间获取请求，向所述目标用户终端发送所述预估智能设施配送时间。
根据本申请的另一方面，提供了一种订单数据处理装置，包括：
配送位置获取模块，用于获取目标用户对应的配送位置；
配送设施确定模块，用于基于所述配送位置确定与所述配送位置对应的智能配送设施，如所述配送位置具有能够进行配送的所述智能配送设施，则推送选择按钮，以提供可供目标用户选择是否选用智能配送设施的选项，如所述配送位置不具有能够进行配送的所述智能配送设施，则按照原订单数据处理路径进行下一步骤；其中，所述智能配送设施用于提供末端配送服务；
订单数据发送模块，用于接收所述目标用户提交的目标订单数据的指令，将包含指示信息的所述目标订单数据发送至服务器中，以使所述服务器确定所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间，其中，所述指示信息用于提供所述智能配送设施进行末端配送服务的指示信息。
可选地，所述配送设施确定模块，具体包括：
楼宇设施确定单元，用于获取所述配送位置对应的目标楼宇，并根据预设智能配送设施分布数据判断所述目标楼宇是否对应有楼宇配送设施；
第一目标设施确定单元，用于若所述目标楼宇对应有所述楼宇配送设施，则基于所述楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；
第二目标设施确定单元，用于若所述目标楼宇未对应有所述楼宇配送设施，则获取所述目标楼宇对应的区域围栏数据，在相应的区域围栏内获取与所述目标楼宇对应的关联楼宇，并基于所述关联楼宇对应的楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项。
可选地，若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施对应的配送计划数据确定目标楼宇配送设施，并推送包含所述目标楼宇配送设施的选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用该目标楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；或者，
若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施，推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮，以提示所述目标用户是否选择其中一个提供末端配送服务，并基于所述目标用户的选择确定所述智能配送设施。
可选地，所述指示信息还包括末端配送附加服务，所述末端配送附加服务包括语音服务、音乐服务以及开箱服务中至少一种，其中，所述语音服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据对应的目标用户信息输出语音提示信息，所述音乐服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据输出音乐信息，所述开箱服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送时响应于智能配送设施的开箱信号展示开箱提示信息。
可选地，所述指示信息至少包括指示骑手末端配送服务由智能配送设施提供的信息；和/或，所述指示信息还包括骑手转单提示服务、智能配送设施配送提示服务以及智能配送设施自动开箱服务中至少一种，其中，所述骑手转单提示服务用于指示在骑手将所述目标订单数据对应的待配送资源移交给所述智能配送设施时进行提示，所述智能配送设施提示服务用于指示在所述智能配送设施开始配送所述待配送资源时进行提示，所述智能配送设施自动开箱服务用于指示所述智能配送设施将所述待配送资源移交给所述目标用户时自动开箱。
根据本申请的另一方面，提供了一种订单数据处理装置，包括：
订单数据接收模块，用于接收目标订单数据，其中，所述目标订单数据指示由智能配送设施提供末端配送服务；
转单时间确定模块，用于确定与所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间；
送达时间预估模块，用于基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
可选地，所述送达时间预估模块，具体包括：
转单时段获取单元，用于获取与所述预估骑手配送时间对应的转单时段，以及所述转单时段内的全部订单数据；
配送路径规划单元，用于基于所述全部订单数据中每一单订单数据对应的配送位置，对所述智能配送设施进行配送路径规划确定配送路径规划数据；
送达时间预估单元，用于基于所述配送路径规划数据，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
可选地，所述配送路径规划单元，具体包括：
订单分组子单元，用于基于所述每一单订单数据对应的配送位置以及所述智能配送设施的配送约束条件，对所述全部订单数据进行分组确定至少一个订单数据分组；
路径规划子单元，用于基于每个订单数据分组的组内订单对应的配送位置，分别对每个所述订单分组进行配送路径规划，确定每个所述订单数据分组对应的配送路径规划数据。
可选地，所述装置还包括：
第一调度模块，用于所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，基于所述预估骑手配送时间以及所述目标订单数据，生成第一调度指令，并发送所述第一调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第一调度指令用于指示所述智能配送设施移动到目标转单位置。
可选地，所述装置还包括：
第一转单模块，用于所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第一转单指令，并发送所述第一转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第一转单指令用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源在所述智能配送设施中的第一存储位置，所述第一存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
可选地，所述装置还包括：
第二转单模块，用于所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的目标转单位置，生成第二转单指令，并发送所述第二转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第二转单指令用于在所述目标转单设施到达所述目标转单位置时提示所述目标转单设施发送确认到达信号。
可选地，所述装置还包括：
第三转单模块，用于所述发送所述第二转单提示至所述目标订单数据对应的目标转单设施之后，响应于所述目标转单设施的确认到达信号，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第三转单指令，并发送所述第三转单指令至所述智能配送设施，其中，所述第三转单指令用于指示所述智能配送设施打开第二存储位置，所述第二存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
可选地，所述装置还包括：
转单判断模块，用于所述发送所述第一调度指令至所述智能配送设施之后，响应于接收到的转单成功信号，基于所述目标订单数据所在的目标订单数据分组，判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功，其中，所述转单成功信号用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源已交接至所述智能配送设施；
第二调度模块，用于若所述目标订单数据分组的组内订单全部转单成功，则生成第二调度指令，并发送所述第二调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第二调度指令用于指示所述智能配送设施将所述待配送资源配送至所述配送位置。
可选地，所述装置还包括：
第三调度模块，用于所述判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功之后，若所述目标订单数据分组的组内订单未全部转单成功，则生成第三调度指令，并发送所述第三调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第三调度指令用于指示所述智能配送设施在所述目标转单位置保持等待。
可选地，所述装置还包括：
第一送达时间发送模块，用于所述确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，发送所述预估智能设施配送时间至所述目标订单数据对应的目标用户终端；或者，
第二送达时间发送模块，用于响应于接收到的预估智能设施配送时间获取请求，向所述目标用户终端发送所述预估智能设施配送时间。
依据本申请又一个方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述订单数据处理方法。
依据本申请再一个方面，提供了一种计算机设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述订单数据处理方法。
依据本申请再一个方面，提供了一种订单数据处理系统，所述系统包括上述的订单数据处理装置。
借由上述技术方案，本申请提供的一种订单数据处理方法及装置、存储介质、计算机设备，通过获取目标用户的配送位置，确定该配送位置的智能配送设施，并在订单相关页面输出与该智能配送设施对应的配送设施选项，以使用户可以通过该选项选择由智能配送设施提供末端配送服务，进而在用户提交目标订单时，将指示由智能配送设施提供末端配送服务的目标订单数据发送到服务器中，以使服务器确定预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间。本申请实施例相比于现有技术中依赖于用户备注信息的方式选择机器人末端配送服务，提供与配送位置对应的配送设施选项，用户通过该配送设施选项选择末端配送方式，有助于提高智能配送设施的使用率，减少人力配送成本，且用户体验更好，进一步的，通过对转单时间和送达时间进行预估，为智能配送设施的配送控制提供依据，有助于减少配送员的转单等待时间，提高配送效能，提高订单配送效率，同时方便用户了解订单配送情况提高了用户体验。
上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1示出了本申请实施例提供的一种订单数据处理方法的流程示意图；
图2示出了本申请实施例提供的一种用户终端下单流程示意图；
图3示出了本申请实施例提供的另一种订单数据处理方法的流程示意图；
图4示出了本申请实施例提供的另一种订单数据处理方法的流程示意图；
图5示出了本申请实施例提供的一种机器人配送流程示意图。
具体实施方式
下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
在本实施例中提供了一种订单数据处理方法，如图1所示，该方法包括：
步骤101，获取目标用户对应的配送位置；
本申请上述实施例可以应用于用户终端中，例如智能手机，用户可以通过智能手机进行订单操作，具体的订单可以包括外卖订单、同城配送订单、网络购物订单等等涉及到进行配送的订单，本申请实施例以外卖订单为例进行解释说明。首先，获取目标用户对应的配送位置信息，具体可以通过用户终端浏览外卖点餐页面时，用户终端可以获取终端当前的定位信息作为终端用户即目标用户的配送位置，也可以基于定位信息在配送地址信息中匹配与该定位信息最接近的配送地址信息作为配送位置，还可以在用户浏览外卖点餐页面时选择或输入配送位置，或者通过用户终端进入下单页面时获取用户输入或选择的配送位置，在此不做限定，只要能够在用户提交订单之前能够获取到用户的配送位置信息即可。
步骤102，基于所述配送位置确定与所述配送位置对应的智能配送设施，如所述配送位置具有能够进行配送的所述智能配送设施，则推送选择按钮，以提供可供目标用户选择是否选用智能配送设施的选项，如所述配送位置不具有能够进行配送的所述智能配送设施，则按照原订单数据处理路径进行下一步骤；其中，所述智能配送设施用于提供末端配送服务；
在本实施例中，获取到目标用户的配送位置之后，根据该配送位置确定配送位置对应的智能配送设施，目标配送设施可以是设置在配送位置对应的楼宇内的智能送餐设备，例如智能送餐机器人，该智能配送设施(如无特殊说明，下文中的机器人指代智能配送设施)用于提供末端配送服务，即智能配送设施用于将订单物品送到配送位置。接着，确定智能配送设施后，可以在外卖点餐页面或订单提交页面提供配送设施选项，该配送设施选项中至少包含智能配送设施，配送设施选项可以为目标用户提供末端配送设施的选择，例如，用户选择由智能配送设施提供末端配送服务，那么用户提交的订单内的订单物品将由该智能配送设施提供配送服务。在具体的应用场景中，配送设施选项可以在展示页面中的显眼位置显示，以便用户能够在浏览页面时容易发现该服务，促进用户对机器人送餐服务的选择，提高机器人送餐的使用率，节约人力成本，并且由机器人提供末端配送服务可以避免用户与配送员的面对面接触，有助于避免疾病传播，提高配送安全性。另外，如果用户没有选择机器人送餐，那么按照原订单数据处理路径进行下一步骤，即按照骑手送餐对应的订单数据处理路径继续执行。
步骤103，接收所述目标用户提交的目标订单数据的指令，将包含指示信息的所述目标订单数据发送至服务器中，以使所述服务器确定所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间，其中，所述指示信息用于提供所述智能配送设施进行末端配送服务的指示信息。
在本实施例中，用户可以在终端下单时选择由智能配送设施提供末端配送服务，当用户选择由智能配送设施提供末端配送服务并下单后，将用户提交的目标订单数据发送至相应的服务器中，该服务器具体可以为订单平台和配送设施对应的多功能服务器，服务器可以根据目标订单数据中携带的商户标识预估商户的订单餐品准备时间、配送员配送时间，从而对该目标订单的转单时间进行预估，即预估该目标订单内的订单餐品由配送员转交至机器人的时间，另外，用户终端也可以将目标订单数据分别发送给独立的订单平台服务器以及配送设施服务器中，以使订单平台服务器确定预估骑手配送时间并预估骑手配送时间发送给配送设施服务器，配送设施服务器根据预估骑手配送时间以及目标订单数据确定预估智能设施配送时间，具体向订单平台服务器中发送的目标订单数据可以携带有商户标识以及配送位置，向配送设施服务器中发送的目标订单数据可以携带有配送位置。具体的转单时间的预估方法可以参考现有技术中对外卖订单的送达时间的预估方法，现有技术中的预估智能设施配送时间为将订单餐品送达到配送位置所需的时间，本实施例中的预估骑手配送时间为将订单餐品送达到智能配送设施指定的转单位置所需的时间，例如，基于历史数据统计相同商户和相同配送位置对应的配送员的历史平均送达时间，将该历史平均送达时间与配送员的楼内配送时间之差作为预估骑手配送时间，并进一步基于转单位置以及配送位置，对机器人所需的送单时间进行预估，从而最终确定目标订单对应的预估智能设施配送时间。服务器通过确定预估骑手配送时间可以对机器人进行工作规划，使机器人在配送员到达转单位置时提前等候，减少配送员的转单等待时间，提高转单效率以及配送效率，同时服务器通过确定预估智能设施配送时间，方便用户及时了解订单配送情况，提高用户体验。
通过应用本实施例的技术方案，通过获取目标用户的配送位置，确定该配送位置的智能配送设施，并在订单相关页面输出与该智能配送设施对应的配送设施选项，以使用户可以通过该选项选择由智能配送设施提供末端配送服务，进而在用户提交目标订单时，将指示由智能配送设施提供末端配送服务的目标订单数据发送到服务器中，以使服务器确定预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间。本申请实施例相比于现有技术中依赖于用户备注信息的方式选择机器人末端配送服务，提供与配送位置对应的配送设施选项，用户通过该配送设施选项选择末端配送方式，用户体验更好，且有助于提高智能配送设施的使用率，减少人力配送成本，进一步的，通过对转单时间和送达时间进行预估，为智能配送设施的配送控制提供依据，有助于减少配送员的转单等待时间，提高配送效能，提高订单配送效率，同时方便用户了解订单配送情况提高了用户体验。
可以理解的是，本申请不限定预估骑手配送时间、预估智能设施配送时间的测算方式，作为一种可选方式预估骑手配送时间可以通过以下方式确定：基于目标订单数据对应的商家、商家当前未完成的订单数目和配送员接到的订单数目，通过第一预测模型，得到针对目标订单的第一等待时间，第一等待时间为订单信息生成至准备配送之间的等待时间；基于第一等待时间、目标订单数据对应的配送距离，通过第二预测模型，得到针对目标订单的第二等待时间，第二等待时间为订单信息生成至配送至目的地之间的等待时间；将第一等待时间与第二等待时间之和作为预估骑手配送时间。
其中，基于指定商家的订单样本集，训练得到针对第一等待时间的第一预测模型(例如第一预测模型可以采用深度学习技术中的Gated Recurrent Units模型，即门控循环单元模型)，所述订单样本集中的任一项订单样本至少包括：下单时间在当前订单之前的未完成订单数目、配送员接到的订单数目以及第一等待时间的样本值。订单样本集可以从实际运行的应用上收集。例如，对于饿了么应用，可以收集指定商家的订单样本，并按照下单时间统计各订单前面的未完成订单数目以及记录下单至订单离开商家之间的时间段，并且获取配送该订单的配送员接到的订单数目。另外，分别针对不同天气状况、交通状况，基于所述订单样本集、以及所述第一预测模型对所述订单样本集中的各订单样本预测得到的第一等待时间，训练得到针对第二等待时间的第二预测模型(例如第二预测模型可以采用深度学习技术中的Deep neural network模型，即深度神经网络模型)，所述订单样本集中的其中一项订单样本至少包括：当前订单对应的配送距离以及第二等待时间的样本值。第二预测模型的训练基于第一预测模型的预测结果，从而在第一预测模型训练之后进行。通过典型的天气状况、交通状况的样本数据，进行训练，得到不同天气状况、交通状况下的第二预测模型。例如，天气状况包括晴天、雨雪天两种，交通状况包括顺畅、稍堵塞、超堵塞三种，从而可以分别通过晴天且道路顺畅、晴天且道路稍堵塞、晴天且道路超堵塞的样本数据、雨雪天且道路顺畅、雨雪天且道路稍堵塞、雨雪天且道路超堵塞六种场景的样本数据，训练得到六种第二预测模型，并在实际应用中结合天气和交通状况选择一种合适的第二预测模型进行第二等待时间预测。
进一步，预估智能设施配送时间可以基于目标配送设置对应的历史送达时间数据来预测，例如，目标配送设置的等待位置是固定的，可以根据目标配送设置从等待位置将订单配送到位置A对应的历史送达时间的平均值，确定目标配送设置将订单配送到位置A的预估智能设施配送时间。
作为本申请实施例的一种可选实现方式，具体地，步骤103之后还可以包括：接收智能配送设施的预估智能设施配送时间；或者，响应于送达时间获取指令，向服务器发送预估智能设施配送时间获取请求，并接收智能配送设施的预估智能设施配送时间。
在上述实施例中，可以通过服务器主动向用户终端推送的方式，或者用户终端向服务器请求的方式获取预估智能设施配送时间，具体地，用户终端可以接收服务器发送的与目标订单对应的智能配送设施的预估智能设施配送时间，或者，用户终端接收到预估智能设施配送时间获取指令时，向服务器发送预估智能设施配送时间获取请求，以使服务器在接收到该请求后向用户终端返回预估智能设施配送时间，以方便用户知晓预估智能设施配送时间。
作为本申请实施例的一种可选实现方式，具体地，步骤102可以包括：获取配送位置对应的目标楼宇，并根据预设智能配送设施分布数据判断目标楼宇是否对应有楼宇配送设施；若所述目标楼宇对应有所述楼宇配送设施，则基于所述楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；若所述目标楼宇未对应有所述楼宇配送设施，则获取所述目标楼宇对应的区域围栏数据，在相应的区域围栏内获取与所述目标楼宇对应的关联楼宇，并基于所述关联楼宇对应的楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项。
在上述实施例中，可以根据配送位置查询该配送位置对应的目标楼宇，例如配送位置为A路B小区C号楼D室，那么可以获取目标楼宇为C号楼，进而按照预设的智能配送设施分布数据判断该目标楼宇是否配备有楼宇配送设施，其中，预设智能配送设施分布数据中预先存储了配备了楼宇配送设施的楼宇信息及其对应的楼宇配送设施信息。进而，若确定目标楼宇配备了楼宇配送设施，那么可以直接将目标楼宇对应的楼宇配送设施作为与该配送位置对应的智能配送设施，而若目标楼宇未配备楼宇配送设施，可以进一步查询该目标楼宇所在区域对应的区域围栏数据，该区域围栏数据具体是指同一个区域的全部楼宇的对应位置的围栏数据，属于同一个区域围栏的楼宇对应的楼宇配送设施可以共同使用，例如某区域围栏包含2个楼宇，分别为楼宇1和楼宇2，其中，出于经济成本或其他原因考虑，楼宇1配备了专门的楼宇配送设施，楼宇2没有配备楼宇配送设施，但用户如果确定楼宇2为配送位置，可以调用楼宇1的楼宇配送设施进行末端配送，具体楼宇配送设施可以从楼宇1和楼宇2的连廊通道或其他专门通道在楼宇1和楼宇2之间移动。在该实施例中，可以获取区域围栏中与目标楼宇对应的关联楼宇，例如上述的楼宇2对应的关联楼宇为楼宇1，并将关联楼宇的楼宇配送设施作为智能配送设施。对于订单较少的区域，可以多个楼宇共用楼宇配送设施的方式，降低经济成本。
另外，本申请实施例中，当存在多个可用的楼宇配送设施时，系统可以自动选择其中一个并以此推送选择按钮，也可以根据各设施的配送计划数据选择配送任务较少的并以此推送选择按钮，还可以将多个设施都推送给用户让用户来选择。具体地，若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施对应的配送计划数据确定目标楼宇配送设施，并推送包含所述目标楼宇配送设施的选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用该目标楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；或者，若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施，推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮，以提示所述目标用户是否选择其中一个提供末端配送服务，并基于所述目标用户的选择确定所述智能配送设施。
作为本申请实施例的一种可选实现方式，步骤102具体可以包括：发送携带有配送位置的配送设施获取信息至服务器，以使服务器基于配送位置确定对应的智能配送设施；接收智能配送设施。
在上述实施例中，智能配送设施也可以通过向服务器请求的方式获取，具体可以向服务器发送携带有配送位置的配送设施获取信息，以使服务器端基于配送位置查询智能配送设施并向用户终端进行反馈。具体服务器端确定智能配送设施的方式可以参考上述的用户终端侧确定智能配送设施的方式，在此不再赘述。
在本申请实施例中，用户选择机器人等智能配送设施提供末端配送服务时，还可以同时选择定制服务。可选地，所述目标订单数据还包括末端配送附加服务，所述末端配送附加服务包括语音服务、音乐服务以及开箱服务中至少一种，其中，所述语音服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据对应的目标用户信息输出语音提示信息，所述音乐服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据输出音乐信息，所述开箱服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送时响应于智能配送设施的开箱信号展示开箱提示信息。
在上述实施例中，定制的附加服务具体可以包括语音服务、音乐服务、开箱服务等，用户选择了末端配送附加服务之后，例如选择语音服务，机器人提供末端配送服务时可以在距离目标用户较近距离时语音提示目标用户取餐，例如电话尾号为1234的顾客请取餐，又例如选择音乐服务，机器人提供末端配送服务时可以在距离目标用户较近距离时播放音乐，又例如选择开箱服务时可以存储待配送资源的箱门打开时，在箱门的显示面板显示“用餐愉快”等信息。另外开箱服务除了上述用户选择的方式外，还可以是服务器依据目标用户信息和/或目标订单数据等信息为目标用户进行定制，例如当天是用户生日、或者是节日等特殊日期，箱门打开是提示生日快乐、节日快乐，或者订单对应的待配送资源是冷饮，提示用户尽快食用或存储以免融化。
可选地，所述指示信息至少包括指示骑手末端配送服务由智能配送设施提供的信息；和/或，所述指示信息还包括骑手转单提示服务、智能配送设施配送提示服务以及智能配送设施自动开箱服务中至少一种，其中，所述骑手转单提示服务用于指示在骑手将所述目标订单数据对应的待配送资源移交给所述智能配送设施时进行提示，所述智能配送设施提示服务用于指示在所述智能配送设施开始配送所述待配送资源时进行提示，所述智能配送设施自动开箱服务用于指示所述智能配送设施将所述待配送资源移交给所述目标用户时自动开箱。
在上述实施例中，用户选择机器人等智能配送设施提供末端配送服务时，还可以同时选择骑手转单提示服务、智能配送设施配送提示服务以及智能配送设施自动开箱服务，从而在骑手向机器人交接餐品时、机器人开始配送餐品时及时提示用户，方便用户了解配送进度，以及在机器人将餐品送到用户处时可以提供自动开箱服务，使得整个配送过程更加智能、方便。
图2示出了本申请实施例提供的一种用户终端下单流程示意图，如图2所示，在一种具体的应用场景中，根据用户设定的配送位置获取该配送位置所在的目标楼宇，获取目标楼宇的楼宇配送设施或者关联楼宇的楼宇配送设施，若存在则在订单提交页面展示配送设施选项供用户选择，当用户提交了选择楼宇配送设施提供末端配送服务的订单时，将订单数据同步到订单平台服务器中，以供订单平台服务器对转单时间进行预估，以及将订单数据同步到配送设施系统(即配送设施服务器)中，以供配送设施系统根据预估骑手配送时间以及订单数据对订单进行分类并进行送达时间预估，用户终端可以向配送设施系统申请获取订单对应的送达时间。
本申请还提供了另一种订单数据处理方法，如图3所示，该方法包括：
步骤201，接收目标订单数据，其中，目标订单数据指示由智能配送设施提供末端配送服务；
步骤202，确定与目标订单数据对应的预估骑手配送时间；
步骤203，基于目标订单数据以及预估骑手配送时间，确定目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
本申请上述实施例应用于服务器中，该服务器具体可以为订单平台和配送设施对应的多功能服务器，也可以为独立的配送设施服务器，当服务器接收到指示由智能配送设施提供末端配送服务的目标订单数据时，根据目标订单数据确定相应的预估骑手配送时间，具体若服务器为多功能服务器则直接由服务器确定该预估骑手配送时间，若服务器为配送设施服务器则从目标订单服务器中获取目标订单的预估骑手配送时间，进而基于目标订单数据以及预估骑手配送时间确定目标订单的预估智能设施配送时间。具体的转单时间的预估方法可以参考现有技术中对外卖订单的送达时间的预估方法，现有技术中的预估智能设施配送时间为将订单餐品送达到配送位置所需的时间，本实施例中的预估骑手配送时间为将订单餐品送达到智能配送设施指定的转单位置所需的时间，例如，基于历史数据统计相同商户和相同配送位置对应的配送员的历史平均送达时间，将该历史平均送达时间与配送员的楼内配送时间之差作为预估骑手配送时间，并进一步基于转单位置以及配送位置，对机器人所需的送单时间进行预估，从而最终确定目标订单对应的预估智能设施配送时间。服务器通过确定预估骑手配送时间可以对机器人进行工作规划，使机器人在配送员到达转单位置时提前等候，减少配送员的转单等待时间，提高转单效率以及配送效率，同时服务器通过确定预估智能设施配送时间，方便用户及时了解订单配送情况，提高用户体验。
进一步的，作为上述实施例具体实施方式的细化和扩展，为了完整说明本实施例的具体实施过程，提供了另一种订单数据处理方法，如图4所示，该方法包括：
步骤301，接收目标订单数据，其中，目标订单数据指示由智能配送设施提供末端配送服务；
步骤302，确定与目标订单数据对应的预估骑手配送时间；
步骤303，获取与预估骑手配送时间对应的转单时段，以及转单时段内的全部订单数据；
步骤304，基于每一单订单数据对应的配送位置以及智能配送设施的配送约束条件，对全部订单数据进行分组确定至少一个订单数据分组；
步骤305，基于每个订单数据分组的组内订单对应的配送位置，分别对每个订单分组进行配送路径规划，确定每个订单数据分组对应的配送路径规划数据；
步骤306，基于配送路径规划数据，获取目标订单数据对应的预估智能设施配送时间；
在本实施例步骤301至步骤306中，步骤301和步骤302可以参考步骤201和步骤202对应的描述，确定目标订单数据对应的预估骑手配送时间之后，可以进一步可以确定该预估骑手配送时间对应的转单时段，例如预估骑手配送时间为12点03分，转单时段为12点至12点10分对应的转单时段，并获取该转单时段内与智能配送设施对应的全部订单数据，从而进行订单分组。
在该实施例中，基于获取的全部订单数据中每一单订单数据对应的配送位置结合智能配送设施的配送约束条件来进行订单分组，智能配送设施对应的配送设施约束条件具体可以包括智能配送设施的容量，例如智能配送设施可以容纳不超过标准规格的4单餐品，那么在进行订单分组时，按4单一组进行划分(若订单餐品规格超过标准规格则适当减少一组包含的订单数量)，配送设施约束条件具体还可以包括相同楼层优先分组、相邻楼层优先分组等条件，将相同楼层、相邻楼层的订单分为一组，并对每个订单组进行配送规划，确定订单组中每个订单的预估智能设施配送时间以及智能配送设施的配送路径，显然，在对目标订单所在的订单组进行配送规划时，可以确定目标订单的预估智能设施配送时间。一方面可以方便用户了解预估智能设施配送时间，提高用户体验，一方面方便控制智能配送设施按照配送路径规划数据工作，优化智能配送设施的配送流程，提高配送员的转单效率，提高订单配送效率。
步骤307，发送预估智能设施配送时间至目标订单数据对应的目标用户终端；或者，响应于接收到的预估智能设施配送时间获取请求，向目标用户终端发送预估智能设施配送时间；
在上述实施例中，可以通过服务器主动向用户终端推送的方式，或者用户终端向服务器请求的方式获取预估智能设施配送时间，具体地，服务器可以向目标用户终端主动推送预估智能设施配送时间，或者，接收目标用户终端的预估智能设施配送时间获取请求后，向目标终端反馈预估智能设施配送时间，以方便用户知晓预估智能设施配送时间。
步骤308，基于预估骑手配送时间以及目标订单数据，生成第一调度指令，并发送第一调度指令至智能配送设施，其中，第一调度指令用于指示智能配送设施移动到目标转单位置；
在上述实施例中，服务器还可以对智能配送设施进行配送调度，将携带有预估骑手配送时间以及目标订单数据的第一调度指令发送给智能配送设施，以调度智能配送设施在预估骑手配送时间或预估骑手配送时间之前移动到智能配送设施对应的目标转单位置，其中，目标转单位置可以是目标楼宇的入口处附近，并在目标转单位置等待配送员将目标订单数据对应的订单餐品移交给智能配送设施，从而避免智能配送设施过早到达目标转单位置影响其他订单配送或者过晚到达目标转单位置导致配送员长时间等待，造成的转单效率低，订单配送效率低的问题。
步骤309，响应于接收到的转单成功信号，基于目标订单数据所在的目标订单数据分组，判断目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功，其中，转单成功信号用于指示目标订单数据对应的待配送资源已交接至智能配送设施；
步骤310，若目标订单数据分组的组内订单全部转单成功，则生成第二调度指令，并发送第二调度指令至智能配送设施，其中，第二调度指令用于指示智能配送设施按照配送路径规划数据将待配送资源配送至配送位置。
步骤311，若目标订单数据分组的组内订单未全部转单成功，则生成第三调度指令，并发送第三调度指令至智能配送设施，其中，第三调度指令用于指示智能配送设施在目标转单位置保持等待。
在步骤309至步骤311中，目标订单转单成功后，也即目标订单数据对应的订单餐品(即待配送资源)由配送员移交给智能配送设施后，配送员和/或智能配送设施可以向服务器发送转单成功信号，服务器响应于该转单成功信号，可以查询该目标订单所在的订单组内的订单是否全部完成转单。
其中，若服务器已接收到该目标订单所在订单组内每个订单对应的转单成功信号，说明该订单组全部转单成功，那么可以向智能配送设施发送第二调度指令，以调度智能配送设施按照预先规划好的配送路径规划数据配送订单餐品至配送位置处，完成目标订单的配送。而若该目标订单所在订单组内的任一一个订单未转单成功，例如目标订单为订单1所在订单组包括订单1、订单2、订单3和订单4，服务器接收到订单1、订单2和订单3的转单成功信号，未接收到订单4的转单成功信号，则向智能配送设施发送第三调度指令，以使智能配送设施在目标转单位置原地等待，直到该订单组内的全部订单均转单成功为止，例如等待接收到订单4的转单成功信号后，调度智能配送设施执行对该订单组内订单的配送任务。
需要强调的是，在本申请实施例中，针对智能配送设施进行的分组工作以及路径规划工作均是根据实时变化的预估骑手配送时间进行不断调整和更新的，另外，智能配送设施在相应的目标转单位置等待配送员进行转单时，服务器还可以根据配送员的实时位置信息动态调整向智能配送设施下发的调度指令，例如，订单组内包含订单1、订单2、订单3和订单4，当服务器接收到订单1对应的转单成功信号之后，查询该订单组对应的其他订单的转单成功信号发现订单2和订单3均已转单成功，只有订单4未转单成功，这时可以进一步查询订单4对应的配送进度，具体可以查询订单4对应的配送员位置，如果配送员位置与目标转单位置的距离大于预设距离值，也就是说配送员赶到目标转单位置还需要较长的一段时间，这时可以向智能配送设施下发调度指令，指示智能配送设施先对订单1、订单2和订单3的订单餐品进行配送，订单4则进行重新分组和路径规划，避免订单1、2、3的目标用户等待时间过长，造成用户体验差，也避免智能配送设施在原地等待时间过长，造成配送效率降低。
另外，本申请实施例中，在配送员与机器人之间的转单环节，还提供了以下可选方案。在“基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间”之后，还可以包括：
方案一：基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第一转单指令，并发送所述第一转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第一转单指令用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源在所述智能配送设施中的第一存储位置，所述第一存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
在上述实施例中，根据目标订单数据中包含的待配送资源的保存属性，例如待配送资源需要保温或冷藏，以及结合智能配送设施对应的存储信息，例如存储信息包括智能配送设施中的具体哪个存储空间具备保温功能、哪个存储空间具备冷藏功能，服务器生成第一转单指令并发送给目标转单设施(例如骑手、配送员)，目标转单设施在接收到第一转单指令后，进行转单时按照第一转单指令指示的第一存储位置将待配送资源放置在相应位置，以确保待配送资源在智能配送设施中的存储位置可控、可查、可记录。
方式二：基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的目标转单位置，生成第二转单指令，并发送所述第二转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第二转单指令用于在所述目标转单设施到达所述目标转单位置时提示所述目标转单设施发送确认到达信号。
在上述实施例中，根据目标订单数据以及目标转单位置生成第二转单指令，并将该第二转单指令发送给目标转单设施，在实际应用场景中，骑手客户端接收到第二转单指令后，在骑手到达目标转单位置时，骑手客户端会提示骑手输入确认已到达目标转单位置的确认到达信号，并将该信号发送至服务器中，服务器可以基于该信号控制目标配送设置(即机器人)调整至可转单状态，在可转单状态下机器人的存储空间箱门可以被打开，以便骑手与机器人之间进行交互实现转单。
在方式二的基础上，还可以包括方式三：响应于所述目标转单设施的确认到达信号，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第三转单指令，并发送所述第三转单指令至所述智能配送设施，其中，所述第三转单指令用于指示所述智能配送设施打开第二存储位置，所述第二存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
在上述实施例中，服务器响应于目标转单设施发送的确认到达信号，根据目标订单数据对应的待配送资源的保存属性以及目标配送设置的存储信息，生成第三转单指令并发送给智能配送设施，智能配送设施接收到第三转单指令后可以实现自动开箱方便骑手存入待配送资源，例如目标订单对应的餐品为需要保温的餐品，服务器根据该餐品的保温属性以及机器人的存储空间中具有保温功能的存储空间，向机器人端发送第三转单指令，机器人接收到第三转单指令之后，开启相应的具有保温功能的存储空间，以便于骑手向该存储空间中存储餐品，提升转单效率，以及提升餐品保存效果。
图5示出了本申请实施例提供的一种机器人配送流程示意图，如图5所示，在一种具体的应用场景中，机器人(即智能配送设施)获取自身需要配送的订单的订单分组信息以及路径规划数据，根据订单分组信息以及路径规划数据所指示的预估骑手配送时间，在预估骑手配送时间之前或在预估骑手配送时间到来时移动到转单位置进行等待，配送员与机器人对订单物品进行交接并转单成功后，根据订单分组信息判断是否需要继续等待，若不需要继续等待则针对转单订单进行楼宇配送。
进一步的，作为图1方法的具体实现，本申请实施例提供了一种订单数据处理装置，该装置包括：
配送位置获取模块，用于获取目标用户对应的配送位置；
配送设施确定模块，用于基于所述配送位置确定与所述配送位置对应的智能配送设施，如所述配送位置具有能够进行配送的所述智能配送设施，则推送选择按钮，以提供可供目标用户选择是否选用智能配送设施的选项，如所述配送位置不具有能够进行配送的所述智能配送设施，则按照原订单数据处理路径进行下一步骤；其中，所述智能配送设施用于提供末端配送服务；
订单数据发送模块，用于接收所述目标用户提交的目标订单数据的指令，将包含指示信息的所述目标订单数据发送至服务器中，以使所述服务器确定所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间，其中，所述指示信息用于提供所述智能配送设施进行末端配送服务的指示信息。
可选地，所述配送设施确定模块，具体包括：
楼宇设施确定单元，用于获取所述配送位置对应的目标楼宇，并根据预设智能配送设施分布数据判断所述目标楼宇是否对应有楼宇配送设施；
第一目标设施确定单元，用于若所述目标楼宇对应有所述楼宇配送设施，则基于所述楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；
第二目标设施确定单元，用于若所述目标楼宇未对应有所述楼宇配送设施，则获取所述目标楼宇对应的区域围栏数据，在相应的区域围栏内获取与所述目标楼宇对应的关联楼宇，并基于所述关联楼宇对应的楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项。
可选地，若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施对应的配送计划数据确定目标楼宇配送设施，并推送包含所述目标楼宇配送设施的选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用该目标楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；或者，
若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施，推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮，以提示所述目标用户是否选择其中一个提供末端配送服务，并基于所述目标用户的选择确定所述智能配送设施。
可选地，所述指示信息还包括末端配送附加服务，所述末端配送附加服务包括语音服务、音乐服务以及开箱服务中至少一种，其中，所述语音服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据对应的目标用户信息输出语音提示信息，所述音乐服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据输出音乐信息，所述开箱服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送时响应于智能配送设施的开箱信号展示开箱提示信息。
可选地，所述指示信息至少包括指示骑手末端配送服务由智能配送设施提供的信息；和/或，所述指示信息还包括骑手转单提示服务、智能配送设施配送提示服务以及智能配送设施自动开箱服务中至少一种，其中，所述骑手转单提示服务用于指示在骑手将所述目标订单数据对应的待配送资源移交给所述智能配送设施时进行提示，所述智能配送设施提示服务用于指示在所述智能配送设施开始配送所述待配送资源时进行提示，所述智能配送设施自动开箱服务用于指示所述智能配送设施将所述待配送资源移交给所述目标用户时自动开箱。
进一步的，作为图3方法的具体实现，本申请实施例提供了一种订单数据处理装置，该装置包括：
订单数据接收模块，用于接收目标订单数据，其中，目标订单数据指示由智能配送设施提供末端配送服务；
转单时间确定模块，用于确定与目标订单数据对应的预估骑手配送时间；
送达时间预估模块，用于基于目标订单数据以及预估骑手配送时间，确定目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
可选地，所述送达时间预估模块，具体包括：
转单时段获取单元，用于获取与所述预估骑手配送时间对应的转单时段，以及所述转单时段内的全部订单数据；
配送路径规划单元，用于基于所述全部订单数据中每一单订单数据对应的配送位置，对所述智能配送设施进行配送路径规划确定配送路径规划数据；
送达时间预估单元，用于基于所述配送路径规划数据，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
可选地，所述配送路径规划单元，具体包括：
订单分组子单元，用于基于所述每一单订单数据对应的配送位置以及所述智能配送设施的配送约束条件，对所述全部订单数据进行分组确定至少一个订单数据分组；
路径规划子单元，用于基于每个订单数据分组的组内订单对应的配送位置，分别对每个所述订单分组进行配送路径规划，确定每个所述订单数据分组对应的配送路径规划数据。
可选地，所述装置还包括：
第一调度模块，用于所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，基于所述预估骑手配送时间以及所述目标订单数据，生成第一调度指令，并发送所述第一调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第一调度指令用于指示所述智能配送设施移动到目标转单位置。
可选地，所述装置还包括：
第一转单模块，用于所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第一转单指令，并发送所述第一转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第一转单指令用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源在所述智能配送设施中的第一存储位置，所述第一存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
可选地，所述装置还包括：
第二转单模块，用于所述基于所述目标订单数据以及所述预估骑手配送时间，确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的目标转单位置，生成第二转单指令，并发送所述第二转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第二转单指令用于在所述目标转单设施到达所述目标转单位置时提示所述目标转单设施发送确认到达信号。
可选地，所述装置还包括：
第三转单模块，用于所述发送所述第二转单提示至所述目标订单数据对应的目标转单设施之后，响应于所述目标转单设施的确认到达信号，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第三转单指令，并发送所述第三转单指令至所述智能配送设施，其中，所述第三转单指令用于指示所述智能配送设施打开第二存储位置，所述第二存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
可选地，所述装置还包括：
转单判断模块，用于所述发送所述第一调度指令至所述智能配送设施之后，响应于接收到的转单成功信号，基于所述目标订单数据所在的目标订单数据分组，判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功，其中，所述转单成功信号用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源已交接至所述智能配送设施；
第二调度模块，用于若所述目标订单数据分组的组内订单全部转单成功，则生成第二调度指令，并发送所述第二调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第二调度指令用于指示所述智能配送设施将所述待配送资源配送至所述配送位置。
可选地，所述装置还包括：
第三调度模块，用于所述判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功之后，若所述目标订单数据分组的组内订单未全部转单成功，则生成第三调度指令，并发送所述第三调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第三调度指令用于指示所述智能配送设施在所述目标转单位置保持等待。
可选地，所述装置还包括：
第一送达时间发送模块，用于所述确定所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，发送所述预估智能设施配送时间至所述目标订单数据对应的目标用户终端；或者，
第二送达时间发送模块，用于响应于接收到的预估智能设施配送时间获取请求，向所述目标用户终端发送所述预估智能设施配送时间。
需要说明的是，本申请实施例提供的一种订单数据处理装置所涉及各功能单元的其他相应描述，可以参考图1至图5方法中的对应描述，在此不再赘述。
基于上述如图1至图5所示方法，相应的，本申请实施例还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述如图1至图5所示的订单数据处理方法。
基于这样的理解，本申请的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施场景所述的方法。
基于上述如图1至图5所示的方法，以及上述的虚拟装置实施例，为了实现上述目的，本申请实施例还提供了一种计算机设备，具体可以为个人计算机、服务器、网络设备等，该计算机设备包括存储介质和处理器；存储介质，用于存储计算机程序；处理器，用于执行计算机程序以实现上述如图1至图5所示的订单数据处理方法。
可选地，该计算机设备还可以包括用户接口、网络接口、摄像头、射频(RadioFrequency，RF)电路，传感器、音频电路、WI-FI模块等等。用户接口可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)等，可选用户接口还可以包括USB接口、读卡器接口等。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如蓝牙接口、WI-FI接口)等。
本领域技术人员可以理解，本实施例提供的一种计算机设备结构并不构成对该计算机设备的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
存储介质中还可以包括操作系统、网络通信模块。操作系统是管理和保存计算机设备硬件和软件资源的程序，支持信息处理程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储介质内部各组件之间的通信，以及与该实体设备中其它硬件和软件之间通信。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可以借助软件加必要的通用硬件平台的方式来实现，也可以通过硬件实现通过获取目标用户的配送位置，确定该配送位置的智能配送设施，并在订单相关页面输出与该智能配送设施对应的配送设施选项，以使用户可以通过该选项选择由智能配送设施提供末端配送服务，进而在用户提交目标订单时，将指示由智能配送设施提供末端配送服务的目标订单数据发送到服务器中，以使服务器确定预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间。本申请实施例相比于现有技术中依赖于用户备注信息的方式选择机器人末端配送服务，提供与配送位置对应的配送设施选项，用户通过该配送设施选项选择末端配送方式，用户体验更好，且有助于提高智能配送设施的使用率，减少人力配送成本，进一步的，通过对转单时间和送达时间进行预估，为智能配送设施的配送控制提供依据，有助于减少配送员的转单等待时间，提高配送效能，提高订单配送效率，同时方便用户了解订单配送情况提高了用户体验。
本领域技术人员可以理解附图只是一个优选实施场景的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本申请所必须的。本领域技术人员可以理解实施场景中的装置中的模块可以按照实施场景描述进行分布于实施场景的装置中，也可以进行相应变化位于不同于本实施场景的一个或多个装置中。上述实施场景的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。
上述本申请序号仅仅为了描述，不代表实施场景的优劣。以上公开的仅为本申请的几个具体实施场景，但是，本申请并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本申请的保护范围。
Claims (29)
1.一种订单数据处理方法，其特征在于，包括：
获取目标用户对应的配送位置；
基于所述配送位置对应的目标楼宇或者所述目标楼宇对应的关联楼宇确定与所述配送位置对应的智能配送设施，如所述配送位置具有能够进行配送的所述智能配送设施，则推送选择按钮，以提供可供目标用户选择是否选用智能配送设施的选项，如所述配送位置不具有能够进行配送的所述智能配送设施，则按照原订单数据处理路径进行下一步骤；其中，所述智能配送设施用于提供末端配送服务，当所述目标楼宇或者所述目标楼宇对应的关联楼宇的楼宇配送设施包括多个时，推送从多个楼宇配送设施中确定的目标楼宇配送设施的选择按钮，或者推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮；
接收所述目标用户提交的目标订单数据的指令，将包含指示信息的所述目标订单数据发送至服务器中，以使所述服务器确定所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间，其中，所述指示信息包括用于提供所述智能配送设施进行末端配送服务的指示信息，和/或，用于提供骑手转单提示服务以及智能配送设施配送提示服务的指示信息；所述指示信息还包括依据目标用户信息和/或目标订单数据为目标用户定制的开箱服务，所述开箱服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送时响应于智能配送设施的开箱信号展示开箱提示信息；
所述服务器通过以下方式确定预估智能设施配送时间：获取与所述预估骑手配送时间对应的转单时段，以及所述转单时段内的全部订单数据；基于所述全部订单数据中每一单订单数据对应的配送位置以及所述智能配送设施的配送约束条件，对所述全部订单数据进行分组确定至少一个订单数据分组；基于每个订单数据分组的组内订单对应的配送位置，分别对每个所述订单数据分组进行配送路径规划，确定每个所述订单数据分组对应的配送路径规划数据；基于所述配送路径规划数据，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述配送位置确定与所述配送位置对应的智能配送设施，如所述配送位置具有能够进行配送的所述智能配送设施，则推送选择按钮，具体包括：
获取所述配送位置对应的目标楼宇，并根据预设智能配送设施分布数据判断所述目标楼宇是否对应有楼宇配送设施；
若所述目标楼宇对应有所述楼宇配送设施，则基于所述楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；
若所述目标楼宇未对应有所述楼宇配送设施，则获取所述目标楼宇对应的区域围栏数据，在相应的区域围栏内获取与所述目标楼宇对应的关联楼宇，并基于所述关联楼宇对应的楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施对应的配送计划数据确定目标楼宇配送设施，并推送包含所述目标楼宇配送设施的选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用该目标楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；或者，
若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施，推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮，以提示所述目标用户是否选择其中一个提供末端配送服务，并基于所述目标用户的选择确定所述智能配送设施。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述指示信息还包括末端配送附加服务，所述末端配送附加服务包括语音服务、音乐服务以及开箱服务中至少一种，其中，所述语音服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据对应的目标用户信息输出语音提示信息，所述音乐服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据输出音乐信息，所述开箱服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送时响应于智能配送设施的开箱信号展示开箱提示信息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述指示信息至少包括指示骑手末端配送服务由智能配送设施提供的信息；和/或，所述指示信息还包括骑手转单提示服务、智能配送设施配送提示服务以及智能配送设施自动开箱服务中至少一种，其中，所述骑手转单提示服务用于指示在骑手将所述目标订单数据对应的待配送资源移交给所述智能配送设施时进行提示，所述智能配送设施提示服务用于指示在所述智能配送设施开始配送所述待配送资源时进行提示，所述智能配送设施自动开箱服务用于指示所述智能配送设施将所述待配送资源移交给所述目标用户时自动开箱。
6.一种订单数据处理方法，其特征在于，包括：
接收目标订单数据，其中，所述目标订单数据指示由智能配送设施提供末端配送服务，和/或，指示提供骑手转单提示服务以及智能配送设施配送提示服务，所述智能配送设施基于目标用户的配送位置对应的目标楼宇或者所述目标楼宇对应的关联楼宇确定，所述目标订单数据由推送的选择按钮确定，当所述目标楼宇或者所述目标楼宇对应的关联楼宇的楼宇配送设施包括多个时，推送从多个楼宇配送设施中确定的目标楼宇配送设施的选择按钮，或者推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮；
确定与所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间；
获取与所述预估骑手配送时间对应的转单时段，以及所述转单时段内的全部订单数据；
基于所述全部订单数据中每一单订单数据对应的配送位置以及所述智能配送设施的配送约束条件，对所述全部订单数据进行分组确定至少一个订单数据分组；基于每个订单数据分组的组内订单对应的配送位置，分别对每个所述订单数据分组进行配送路径规划，确定每个所述订单数据分组对应的配送路径规划数据；
基于所述配送路径规划数据，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，所述方法还包括：
基于所述预估骑手配送时间以及所述目标订单数据，生成第一调度指令，并发送所述第一调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第一调度指令用于指示所述智能配送设施移动到目标转单位置。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，所述方法还包括：
基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第一转单指令，并发送所述第一转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第一转单指令用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源在所述智能配送设施中的第一存储位置，所述第一存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，所述方法还包括：
基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的目标转单位置，生成第二转单指令，并发送所述第二转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第二转单指令用于在所述目标转单设施到达所述目标转单位置时提示所述目标转单设施发送确认到达信号。
10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述发送所述第二转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施之后，所述方法还包括：
响应于所述目标转单设施的确认到达信号，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第三转单指令，并发送所述第三转单指令至所述智能配送设施，其中，所述第三转单指令用于指示所述智能配送设施打开第二存储位置，所述第二存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
11.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述发送所述第一调度指令至所述智能配送设施之后，所述方法还包括：
响应于接收到的转单成功信号，基于所述目标订单数据所在的目标订单数据分组，判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功，其中，所述转单成功信号用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源已交接至所述智能配送设施；
若所述目标订单数据分组的组内订单全部转单成功，则生成第二调度指令，并发送所述第二调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第二调度指令用于指示所述智能配送设施按照所述配送路径规划数据将所述待配送资源配送至所述配送位置。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功之后，所述方法还包括：
若所述目标订单数据分组的组内订单未全部转单成功，则生成第三调度指令，并发送所述第三调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第三调度指令用于指示所述智能配送设施在所述目标转单位置保持等待。
13.根据权利要求6至12中任一项所述的方法，其特征在于，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，所述方法还包括：
发送所述预估智能设施配送时间至所述目标订单数据对应的目标用户终端；或者，
响应于接收到的预估智能设施配送时间获取请求，向所述目标用户终端发送所述预估智能设施配送时间。
14.一种订单数据处理装置，其特征在于，包括：
配送位置获取模块，用于获取目标用户对应的配送位置；
配送设施确定模块，用于基于所述配送位置对应的目标楼宇或者所述目标楼宇对应的关联楼宇确定与所述配送位置对应的智能配送设施，如所述配送位置具有能够进行配送的所述智能配送设施，则推送选择按钮，以提供可供目标用户选择是否选用智能配送设施的选项，如所述配送位置不具有能够进行配送的所述智能配送设施，则按照原订单数据处理路径进行下一步骤；其中，所述智能配送设施用于提供末端配送服务，当所述目标楼宇或者所述目标楼宇对应的关联楼宇的楼宇配送设施包括多个时，推送从多个楼宇配送设施中确定的目标楼宇配送设施的选择按钮，或者推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮；
订单数据发送模块，用于接收所述目标用户提交的目标订单数据的指令，将包含指示信息的所述目标订单数据发送至服务器中，以使所述服务器确定所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间以及预估智能设施配送时间，其中，所述指示信息用于提供所述智能配送设施进行末端配送服务的指示信息，和/或，用于提供骑手转单提示服务以及智能配送设施配送提示服务的指示信息；所述指示信息还包括依据目标用户信息和/或目标订单数据为目标用户定制的开箱服务，所述开箱服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送时响应于智能配送设施的开箱信号展示开箱提示信息；
所述服务器通过以下方式确定预估智能设施配送时间：获取与所述预估骑手配送时间对应的转单时段，以及所述转单时段内的全部订单数据；基于所述全部订单数据中每一单订单数据对应的配送位置以及所述智能配送设施的配送约束条件，对所述全部订单数据进行分组确定至少一个订单数据分组；基于每个订单数据分组的组内订单对应的配送位置，分别对每个所述订单数据分组进行配送路径规划，确定每个所述订单数据分组对应的配送路径规划数据；基于所述配送路径规划数据，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述配送设施确定模块，具体包括：
楼宇设施确定单元，用于获取所述配送位置对应的目标楼宇，并根据预设智能配送设施分布数据判断所述目标楼宇是否对应有楼宇配送设施；
第一目标设施确定单元，用于若所述目标楼宇对应有所述楼宇配送设施，则基于所述楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；
第二目标设施确定单元，用于若所述目标楼宇未对应有所述楼宇配送设施，则获取所述目标楼宇对应的区域围栏数据，在相应的区域围栏内获取与所述目标楼宇对应的关联楼宇，并基于所述关联楼宇对应的楼宇配送设施推送所述选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用所述楼宇配送设施提供末端配送服务的选项。
16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施对应的配送计划数据确定目标楼宇配送设施，并推送包含所述目标楼宇配送设施的选择按钮，以提供可供所述目标用户选择是否选用该目标楼宇配送设施提供末端配送服务的选项；或者，
若所述楼宇配送设施包括多个，则基于多个所述楼宇配送设施，推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮，以提示所述目标用户是否选择其中一个提供末端配送服务，并基于所述目标用户的选择确定所述智能配送设施。
17.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述指示信息还包括末端配送附加服务，所述末端配送附加服务包括语音服务、音乐服务以及开箱服务中至少一种，其中，所述语音服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据对应的目标用户信息输出语音提示信息，所述音乐服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送服务时依据所述目标订单数据输出音乐信息，所述开箱服务用于指示所述智能配送设施提供末端配送时响应于智能配送设施的开箱信号展示开箱提示信息。
18.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述指示信息至少包括指示骑手末端配送服务由智能配送设施提供的信息；和/或，所述指示信息还包括骑手转单提示服务、智能配送设施配送提示服务以及智能配送设施自动开箱服务中至少一种，其中，所述骑手转单提示服务用于指示在骑手将所述目标订单数据对应的待配送资源移交给所述智能配送设施时进行提示，所述智能配送设施提示服务用于指示在所述智能配送设施开始配送所述待配送资源时进行提示，所述智能配送设施自动开箱服务用于指示所述智能配送设施将所述待配送资源移交给所述目标用户时自动开箱。
19.一种订单数据处理装置，其特征在于，包括：
订单数据接收模块，用于接收目标订单数据，其中，所述目标订单数据指示由智能配送设施提供末端配送服务，和/或，指示提供骑手转单提示服务以及智能配送设施配送提示服务，所述智能配送设施基于目标用户的配送位置对应的目标楼宇或者所述目标楼宇对应的关联楼宇确定，所述目标订单数据由推送选择按钮确定，当所述目标楼宇或者所述目标楼宇对应的关联楼宇的楼宇配送设施包括多个时，推送从多个楼宇配送设施中确定的目标楼宇配送设施的选择按钮，或者推送包含多个楼宇配送设施的选择按钮；
转单时间确定模块，用于确定与所述目标订单数据对应的预估骑手配送时间；
送达时间预估模块，用于获取与所述预估骑手配送时间对应的转单时段，以及所述转单时段内的全部订单数据；基于所述全部订单数据中每一单订单数据对应的配送位置以及所述智能配送设施的配送约束条件，对所述全部订单数据进行分组确定至少一个订单数据分组；基于每个订单数据分组的组内订单对应的配送位置，分别对每个所述订单数据分组进行配送路径规划，确定每个所述订单数据分组对应的配送路径规划数据；基于所述配送路径规划数据，获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间。
20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第一调度模块，用于获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，基于所述预估骑手配送时间以及所述目标订单数据，生成第一调度指令，并发送所述第一调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第一调度指令用于指示所述智能配送设施移动到目标转单位置。
21.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第一转单模块，用于获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第一转单指令，并发送所述第一转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第一转单指令用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源在所述智能配送设施中的第一存储位置，所述第一存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
22.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第二转单模块，用于获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的目标转单位置，生成第二转单指令，并发送所述第二转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施，其中，所述第二转单指令用于在所述目标转单设施到达所述目标转单位置时提示所述目标转单设施发送确认到达信号。
23.根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第三转单模块，用于所述发送所述第二转单指令至所述目标订单数据对应的目标转单设施之后，响应于所述目标转单设施的确认到达信号，基于所述目标订单数据以及所述智能配送设施对应的存储信息，生成第三转单指令，并发送所述第三转单指令至所述智能配送设施，其中，所述第三转单指令用于指示所述智能配送设施打开第二存储位置，所述第二存储位置基于所述目标订单数据对应的待配送资源的保存属性确定，所述保存属性包括保温属性或冷藏属性。
24.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
转单判断模块，用于所述发送所述第一调度指令至所述智能配送设施之后，响应于接收到的转单成功信号，基于所述目标订单数据所在的目标订单数据分组，判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功，其中，所述转单成功信号用于指示所述目标订单数据对应的待配送资源已交接至所述智能配送设施；
第二调度模块，用于若所述目标订单数据分组的组内订单全部转单成功，则生成第二调度指令，并发送所述第二调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第二调度指令用于指示所述智能配送设施将所述待配送资源配送至所述配送位置。
25.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第三调度模块，用于所述判断所述目标订单数据分组的组内订单是否全部转单成功之后，若所述目标订单数据分组的组内订单未全部转单成功，则生成第三调度指令，并发送所述第三调度指令至所述智能配送设施，其中，所述第三调度指令用于指示所述智能配送设施在所述目标转单位置保持等待。
26.根据权利要求19至25中任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第一送达时间发送模块，用于获取所述目标订单数据对应的预估智能设施配送时间之后，发送所述预估智能设施配送时间至所述目标订单数据对应的目标用户终端；或者，
第二送达时间发送模块，用于响应于接收到的预估智能设施配送时间获取请求，向所述目标用户终端发送所述预估智能设施配送时间。
27.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至13中任一项所述的订单数据处理方法。
28.一种计算机设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至13中任一项所述的订单数据处理方法。
29.一种订单数据处理系统，其特征在于，所述系统包括如权利要求14至18中任一项的订单数据处理装置以及如权利要求19至26中任一项的订单数据处理装置。
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