CN112651690A - 末端三方寄件服务对接方法、装置和系统 - Google Patents

末端三方寄件服务对接方法、装置和系统 Download PDF

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张佳瑞
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    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/08Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083Shipping
    • G06Q10/0835Relationships between shipper or supplier and carriers

Abstract

本发明涉及快递相关技术领域,具体涉及一种末端三方寄件服务对接方法、装置和系统。其中,末端三方寄件服务对接方法,包括:对末端三方代理品牌提供账号注册及企业认证服务;对末端三方代理品牌提出的寄件业务服务进行关联,通过末端三方代理品牌管理系统的寄件关系绑定功能模块,进行关联绑定;关联生效后,进行接口服务系统调试并上线;获取末端三方代理品牌通过预设接口上传寄件信息;基于所述寄件信息完成寄件操作。

Description

末端三方寄件服务对接方法、装置和系统
技术领域
本发明涉及快递相关技术领域,具体涉及一种末端三方寄件服务对接方法、装置和系统。
背景技术
末端三方代理点主要可分为三方提供服务的自提柜和驿站,而寄件业务受制于无人化的服务,需要用户自己在各终端(APP/PC/自提柜等)上完成操作,对于用户来说完成服务的成本太高,导致业务服务一直无法顺利开展,但近年由于互联网普及率及隐私安全意识的提升,人们对于自主完成系统操作的意识、接受新事物的能力及个人住址隐私安全意识也都在不断加强,所以用户现已有能力来完成寄件服务的操作,进而使寄件业务可以开始继续发展。现多家三方代理品牌希望针对寄件业务开展了与各个快递公司的合作。但各个快递公司并没有针对末端三方代理管理系统快速有效的与各三方完成对接的方案。当前末端三方代理点管理系统不支持寄件服务,与三方代理品牌对接没有完整的技术解决方案,无法快速有效的与三方进行系统对接,导致各网点的业务员无法在合作的末端三方代理点上进行寄件揽收操作,而需要与客户预约上门进行揽收,降低了业务员日常的揽收效率。
发明内容
有鉴于此,提供一种末端三方寄件服务对接方法、装置和系统,以解决相关技术中的问题。
本发明采用如下技术方案:
本发明采用以上技术方案,快递公司首先对末端三方代理品牌提供账号注册及企业认证服务;对末端三方代理品牌提出的寄件业务服务进行关联,通过末端三方代理品牌管理系统的寄件关系绑定功能模块,进行关联绑定;关联生效后,进行接口服务系统调试并上线;获取末端三方代理品牌通过预设接口上传寄件信息;基于所述寄件信息完成寄件操作。如此末端三方代理点可以与快递公司进行寄件服务的对接。各网点的业务员可以在合作的末端三方代理点上进行寄件揽收操作,提高了业务员日常的揽收效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种末端三方寄件服务对接方法的流程图;
图2是本发明实施例提供的一种末端三方寄件服务对接装置的结构示意图;
图3是本发明实施例提供的一种智能客服设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式,都属于本发明所保护的范围。
首先对本发明实施例的应用场景进行说明,末端三方代理点主要可分为三方提供服务的自提柜和驿站,而寄件业务受制于无人化的服务,需要用户自己在各终端(APP/PC/自提柜等)上完成操作,对于用户来说完成服务的成本太高,导致业务服务一直无法顺利开展,但近年由于互联网普及率及隐私安全意识的提升,人们对于自主完成系统操作的意识、接受新事物的能力及个人住址隐私安全意识也都在不断加强,所以用户现已有能力来完成寄件服务的操作,进而使寄件业务可以开始继续发展。现多家三方代理品牌希望针对寄件业务开展了与各个快递公司的合作。但各个快递公司并没有针对末端三方代理管理系统快速有效的与各三方完成对接的方案。当前末端三方代理点管理系统不支持寄件服务,与三方代理品牌对接没有完整的技术解决方案,无法快速有效的与三方进行系统对接,导致中通各网点的业务员无法在合作的末端三方代理点上进行寄件揽收操作,而需要与客户预约上门进行揽收,降低了业务员日常的揽收效率。本发明的主要目的是解决二个主要问题:1.末端三方代理品牌管理系统实现寄件服务赋能;2.提供与合作三方对接的快速有效技术解决方案。通过寄件业务服务的建设,整合当前中通B端各个系统服务,提供针对寄件业务场景的技术解决方案,帮助中通快速有效的与合作三方代理品牌完成寄件服务对接,对于日常的在网点工作的业务员来说,帮助业务员快速揽收并增加日常收入;对于集团总部及网点中心各管理者来说,通过系统可监控到日常的各网点的揽收情况并对网点中心的管理及决策起到指导作用。
实施例
图1为本发明实施例提供的一种末端三方寄件服务对接方法的流程图,该方法可以由快递公司来执行。参考图1,该方法具体可以包括如下步骤:
一种末端三方寄件服务对接方法,其特征在于,包括:
S101、对末端三方代理品牌提供账号注册及企业认证服务;
末端三方代理品牌在中通开放平台中完成注册及企业认证后,获取企业的唯一标示号,同时,获取创建末端三方应用的权限;
进一步的,还可以创建末端三方代理品牌获取应用的AppKey和AppSecret;
在与末端三方代理品牌,进行交互的过程中,通过所述AppKey和AppSecret验证所述末端三方代理品牌的身份信息。
末端三方代理品牌创建末端三方应用,获取应用的AppKey和AppSercet,AppKey和AppSercet用于寄件服务的接口中,进行账号及应用权限校验。
S102、对末端三方代理品牌提出的寄件业务服务进行关联,通过末端三方代理品牌管理系统的寄件关系绑定功能模块,进行关联绑定;
S103、关联生效后,进行接口服务系统调试并上线;
集团总部或者网点中心对末端三方代理品牌提出的寄件业务服务进行关联,通过末端三方代理品牌管理系统的寄件关系绑定功能模块,进行关联绑定。关联生效后,接口服务可进行系统调试及申请上线;
S104、获取末端三方代理品牌通过预设接口上传寄件信息;
具体的,寄件服务提供的系统接口,主要包括:I.代理点创建接口;II.代理点更新接口;III.代理点寄件下单接口;IV.代理点状态信息变更通知接口;V.代理点异常补推接口;VI.订单状态推送;开箱码使用时间通知接口;
所述代理点创建接口用于接收所述末端三方代理品牌发送的代理点创建信息。所述代理点寄件下单接口用于接收所述末端三方代理品牌发送的寄件下单信息。所述代理点状态信息变更通知接口用于接收所述末端三方代理品牌发送的代理点状态信息变更通知。所述代理点异常补推接口用于接收所述末端三方代理品牌发送的代理点异常补推。所述代理点异常补推接口用于与所述末端三方代理品牌之间进行订单状态推送。所述代理点异常补推接口用于与所述末端三方代理品牌进行开箱码使用时间的通知。
末端三方代理品牌在完成接口调试后,可申请应用发布上线。系统获取申请上线通知后,自动取获取各接口的使用情况,若提供的接口中没有任何成功调用记录(接口访问次数且返回成功),则不通过审核,提示三方重新进行接口调试;若有任一成功调用记录,系统则判断通过审核,进行接口发布上线;
S105、基于所述寄件信息完成寄件操作。
系统完成接口发布后,即完成寄件服务的系统对接。集团总部及网管中心可通过末端三方代理管理平台查看并监控各三方品牌的寄件业务情况。
本申请提供的软件管理系统,包括:
寄件关系绑定模块,用于记录及关联与末端三方代理品牌的寄件服务关系;
寄件数据查询模块,用于查询各末端三方代理品牌的日常寄件业务信息;本申请提供的技术方案:通过寄件业务服务的建设,整合当前中通B端各个系统服务,提供针对寄件业务场景的技术解决方案,帮助中通快速有效的与合作三方代理品牌完成寄件服务对接,对于日常的在网点工作的业务员来说,帮助业务员快速揽收并增加日常收入;对于集团总部及网点中心各管理者来说,通过系统可监控到日常的各网点的揽收情况并对网点中心的管理及决策起到指导作用。
本申请提供的方案,通过寄件业务服务的建设,整合当前中通B端各个系统服务,提供针对寄件业务场景的技术解决方案,帮助中通快速有效的与合作三方代理品牌完成寄件服务对接,对于日常的在网点工作的业务员来说,帮助业务员快速揽收并增加日常收入;对于集团总部及网点中心各管理者来说,通过系统可监控到日常的各网点的揽收情况并对网点中心的管理及决策起到指导作用。
参照图2,本申请提供的末端三方寄件服务对接装置,包括:
认证模块21,用于对末端三方代理品牌提供账号注册及企业认证服务;
关联模块22,用于对末端三方代理品牌提出的寄件业务服务进行关联,通过末端三方代理品牌管理系统的寄件关系绑定功能模块,进行关联绑定;
调试模块23,用于关联生效后,进行接口服务系统调试并上线;
获取模块24,用于获取末端三方代理品牌通过预设接口上传寄件信息;
寄件模块25,用于基于所述寄件信息完成寄件操作。
参照图3,本申请提供的末端三方寄件服务对接装置,包括:一种末端三方寄件服务系统,其特征在于,包括:寄件点31、快递公司寄件服务后台32、末端三方信息输入处理设备33;
所述寄件点31包括:末端三方代理品牌提供服务的自提柜和/或驿站;
所述末端三方信息输入处理设备33包括:末端三方代理品牌提供的自提柜的信息输入装置、驿站提供的信息输入装置、和/或,装载有预设末端三方代理品牌APP的移动终端;所述末端三方信息输入处理设备与所述快递公司寄件服务后台通信连接;
快递公司寄件服务后台32,包括:处理器321,以及与所述处理器相连接的存储器322;所述存储器322用于存储计算机程序,所述计算机程序至少用于执行本申请任一实施例所述的末端三方寄件服务对接方法;所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序;
寄件人将寄件放置在所述寄件点,并通过所述末端三方信息输入处理设备寄件基本信息;所述末端三方信息输入处理设备将所述寄件基本信息发送至所述快递公司寄件服务后台,以供所述快递公司寄件服务后台基于所述寄件基本信息完成寄件。
可以理解的是,上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考,在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。
需要说明的是,在本发明的描述中,术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的,而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外,在本发明的描述中,除非另有说明,“多个”的含义是指至少两个。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为,表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分,并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现,其中可以不按所示出或讨论的顺序,包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序,来执行功能,这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
应当理解,本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中,多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如,如果用硬件来实现,和在另一实施方式中一样,可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现:具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路,具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路,可编程门阵列(PGA),现场可编程门阵列(FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成,所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中,该程序在执行时,包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外,在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现,也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器,磁盘或光盘等。
在本说明书的描述中,参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中,对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且,描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例,可以理解的是,上述实施例是示例性的,不能理解为对本发明的限制,本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (10)

1.一种末端三方寄件服务对接方法,其特征在于,包括:
对末端三方代理品牌提供账号注册及企业认证服务;
对末端三方代理品牌提出的寄件业务服务进行关联,通过末端三方代理品牌管理系统的寄件关系绑定功能模块,进行关联绑定;
关联生效后,进行接口服务系统调试并上线;
获取末端三方代理品牌通过预设接口上传寄件信息;
基于所述寄件信息完成寄件操作。
2.根据权利要求1所述的末端三方寄件服务对接方法,其特征在于,包括:
创建末端三方代理品牌获取应用的AppKey和AppSecret;
在与末端三方代理品牌,进行交互的过程中,通过所述AppKey和AppSecret验证所述末端三方代理品牌的身份信息。
3.根据权利要求1所述的末端三方寄件服务对接方法,其特征在于,所述预设接口包括:代理点创建接口;
所述代理点创建接口用于接收所述末端三方代理品牌发送的代理点创建信息。
4.根据权利要求1所述的末端三方寄件服务对接方法,其特征在于,所述预设接口包括:代理点寄件下单接口;
所述代理点寄件下单接口用于接收所述末端三方代理品牌发送的寄件下单信息。
5.根据权利要求1所述的末端三方寄件服务对接方法,其特征在于,所述预设接口包括:代理点状态信息变更通知接口;
所述代理点状态信息变更通知接口用于接收所述末端三方代理品牌发送的代理点状态信息变更通知。
6.根据权利要求1所述的末端三方寄件服务对接方法,其特征在于,所述预设接口包括:代理点异常补推接口;
所述代理点异常补推接口用于接收所述末端三方代理品牌发送的代理点异常补推。
7.根据权利要求1所述的末端三方寄件服务对接方法,其特征在于,所述预设接口包括:订单状态推送接口;
所述代理点异常补推接口用于与所述末端三方代理品牌之间进行订单状态推送。
8.根据权利要求1所述的末端三方寄件服务对接方法,其特征在于,所述预设接口包括:开箱码使用时间通知接口;
所述代理点异常补推接口用于与所述末端三方代理品牌进行开箱码使用时间的通知。
9.一种末端三方寄件服务对接装置,其特征在于,包括:
认证模块,用于对末端三方代理品牌提供账号注册及企业认证服务;
关联模块,用于对末端三方代理品牌提出的寄件业务服务进行关联,通过末端三方代理品牌管理系统的寄件关系绑定功能模块,进行关联绑定;
调试模块,用于关联生效后,进行接口服务系统调试并上线;
获取模块,用于获取末端三方代理品牌通过预设接口上传寄件信息;
寄件模块,用于基于所述寄件信息完成寄件操作。
10.一种末端三方寄件服务系统,其特征在于,包括:寄件点、快递公司寄件服务后台、末端三方信息输入处理设备;
所述寄件点包括:末端三方代理品牌提供服务的自提柜和/或驿站;
所述末端三方信息输入处理设备包括:末端三方代理品牌提供的自提柜的信息输入装置、驿站提供的信息输入装置、和/或,装载有预设末端三方代理品牌APP的移动终端;所述末端三方信息输入处理设备与所述快递公司寄件服务后台通信连接;
快递公司寄件服务后台,包括:寄件关系绑定模块和寄件数据查询模块;寄件关系绑定模块用于记录及关联与末端三方代理品牌的寄件服务关系;寄件数据查询模块,用于查询各末端三方代理品牌的日常寄件业务信息;
快递公司寄件服务后台,还包括:处理器,以及与所述处理器相连接的存储器;所述存储器用于存储计算机程序,所述计算机程序至少用于执行权利要求1-8任一项所述的末端三方寄件服务对接方法;所述处理器用于调用并执行所述存储器中的所述计算机程序;
寄件人将寄件放置在所述寄件点,并通过所述末端三方信息输入处理设备寄件基本信息;所述末端三方信息输入处理设备将所述寄件基本信息发送至所述快递公司寄件服务后台,以供所述快递公司寄件服务后台基于所述寄件基本信息完成寄件。
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