CN112559889B

CN112559889B - 用户操作推荐方法、装置、电子设备及存储介质

Info

Publication number: CN112559889B
Application number: CN202011565646.6A
Authority: CN
Inventors: 刘超; 陈合; 张成荣; 李�根
Original assignee: Qingdao Haier Technology Co Ltd; Haier Smart Home Co Ltd
Current assignee: Qingdao Haier Technology Co Ltd; Haier Smart Home Co Ltd
Priority date: 2020-12-25
Filing date: 2020-12-25
Publication date: 2023-02-28
Anticipated expiration: 2040-12-25
Also published as: CN112559889A

Abstract

本申请涉及计算机软件技术领域，公开了一种用户操作推荐方法，包括：获取当前网页的当前用户操作；基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作；将所述推荐的下一步用户操作对应的触发区域显示到所述当前网页的可视区域内。通过将推荐的下一步用户操作对应的可视化触发区域显示到所述当前网页的可视区域内，可以使用户快速的找到下一步操作的触发区域，节省了用户在网页上的操作时间，提高了效率，节省了人力成本。

Description

用户操作推荐方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及计算机软件技术领域，例如涉及一种用户操作推荐方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

现有技术中，用户通常以浏览网页的方式获取信息，以满足工作或者生活的需要。用户在网页上可以登录、注销、下单、购买等，但是很多网页设计的很复杂，每个用户操作的触发区域分布在网页的不同部分，对于不熟悉当前网页的用户，很难快速找到需要的下一步操作按钮，即使熟悉网页的用户，由于网页在被访问时，显示的大小和区域不同，很难将所有操作按钮都显示给用户，或者有的按钮显示不全，这些都是用户快速进行下一步操作的障碍。

如何针对不同网页，帮助用户快速的执行下一步操作，成为亟需解决的问题。

发明内容

为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。

本公开实施例提供一种用户操作推荐方法、装置、电子设备及存储介质，以解决用户在网页上不能快速的执行下一步操作的问题。

在一些实施方式中，本公开实施例提供一种用户操作推荐方法，包括：

获取当前网页的当前用户操作；

基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作；

将所述推荐的下一步用户操作对应的触发区域显示到所述当前网页的可视区域内。

在一些实施方式中，所述方法还包括：

确定访问当前网页的当前用户；

所述基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作，包括：

根据所述当前网站的历史用户操作中，所述当前用户的历史用户操作，生成关于当前用户的用户操作的第一加权有向无环图；

基于所述第一加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作。

在一些实施方式中，所述第一加权有向无环图中各有向连接线上的权重，为：

连续操作的重复次数*所述有向连接线终点的用户操作的权重+当前用户的角色权重；

其中，所述连续操作的重复次数，为所述当前用户的历史用户操作中，执行了所述有向连接线起点的用户操作后，立即执行所述有向连接线终点的用户操作的次数。

在一些实施方式中，所述基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，获取推荐的下一步用户操作，包括：

根据所述当前网页的全部用户的历史用户操作，生成关于当前网页的全部用户的用户操作的第二加权有向无环图；

基于所述第二加权有向无环图，获取当前用户操作对应的推荐的下一步用户操作。

在一些实施方式中，所述方法还包括：

确定访问当前网页的当前用户；

基于所述第一加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作；

当基于所述第一加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作执行失败时，基于所述第二加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作。

在一些实施方式中，所述推荐的下一步用户操作为多个；

所述推荐的下一步用户操作对应的触发区域为多个推荐的下一步用户操作对应的触发区域。

在一些实施方式中，所述多个推荐的下一步用户操作对应的触发区域，按照所述多个推荐的下一步用户操作的推荐优先级排列；

所述方法还包括：

如果当前用户操作的下一个用户操作为所述多个推荐的下一步用户操作中除推荐优先级最高的用户操作之外的用户操作时，对所述下一个用户操作的权重进行调整，以使所述下一个用户操作相对所述当前用户操作的推荐优先级最高。

本公开实施例提供一种用户操作推荐装置，包括：

获取模块，用于获取当前网页的当前用户操作；

确定模块，用于基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作；

显示模块，用于将所述推荐的下一步用户操作对应的触发区域显示到所述当前网页的可视区域内。

在一些实施方式中，所述装置还包括：

用户确定模块，用于确定访问当前网页的当前用户；

所述确定模块，用于：

在一些实施方式中，所述确定模块，用于：

在一些实施方式中，所述装置还包括：

用户确定模块，用于确定访问当前网页的当前用户；

所述确定模块，用于：

在一些实施方式中，所述推荐的下一步用户操作为多个；

所述装置还包括：

权重调整模块，用于如果当前用户操作的下一个用户操作为所述多个推荐的下一步用户操作中除推荐优先级最高的用户操作之外的用户操作时，对所述下一个用户操作的权重进行调整，以使所述下一个用户操作相对所述当前用户操作的推荐优先级最高。本公开实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令被处理器执行如本公开实施例提供的方法。

本公开实施例还提供一种电子设备，包括处理器及存储器，所述存储器存储有计算机指令，所述处理器被配置为基于所述计算机指令执行本公开实施例提供的方法。

本公开实施例提供的用户操作推荐方法、装置、电子设备及存储介质，可以实现以下技术效果：

本公开技术方案通过将推荐的下一步用户操作对应的可视化触发区域显示到所述当前网页的可视区域内，可以使用户快速的找到下一步操作的触发区域，节省了用户在网页上的操作时间，提高了效率，节省了人力成本。

通过加权有向无环图实现用户操作的推荐，推荐的准确度较高。

第一加权有向无环图中各有向连接线上的权重为连续操作的重复次数*终点的用户操作所述有向连接线终点的用户操作的权重+当前用户的角色权重，可以针对不同用户进行个性化推荐，推荐成功率更高。

对于历史用户操作较少的用户，可以借助其他用户的历史用户操作进行推荐，避免了历史用户操作较少的用户无法进行推荐的问题，并且由于用户在同一网站上的操作顺序趋同性较高，推荐的准确率也较高。

通过提供多个推荐的下一步用户操作的方式，可以使用户有多个用户操作可供选择，用户选择推荐的下一步用户操作的概率提高。

多个推荐的下一步用户操作按照推荐优先级显示在网页的可视区域内，如果用户没有选择推荐优先级最高的用户操作，而是选择了多个推荐的下一步用户操作中其他的用户操作，则对用户选择的用户操作的权重进行调整，使用户选择的用户操作针对当前用户操作的推荐优先级最高。从而使推荐的用户操作更能满足用户的实际需求。

以上的总体描述和下文中的描述仅是示例性和解释性的，不用于限制本申请。另外，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图进行示例性说明，这些示例性说明和附图并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件示为类似的元件，附图不构成比例限制，并且其中：

图1是本公开实施例提供的一种用户操作推荐方法的流程图之一；

图2是本公开实施例提供的一种用户操作推荐方法的流程图之二；

图3是本公开实施例提供的第一加权有向无环图和第二加权有向无环图的一种结构示意图；

图4是本公开实施例提供的一种用户操作推荐方法的流程图之四；

图5是本公开实施例提供的一种用户操作推荐方法的流程图之五；

图6是本公开实施例提供的一种用户操作推荐装置的结构示意图；

图7是本公开实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为了能够更加详尽地了解本公开实施例的特点与技术内容，下面结合附图对本公开实施例的实现进行详细阐述，所附附图仅供参考说明之用，并非用来限定本公开实施例。在以下的技术描述中，为方便解释起见，通过多个细节以提供对所披露实施例的充分理解。然而，在没有这些细节的情况下，一个或多个实施例仍然可以实施。在其它情况下，为简化附图，熟知的结构和装置可以简化展示。

本公开实施例的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开实施例的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。

本公开实施例中，术语“上”、“下”、“内”、“中”、“外”、“前”、“后”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本公开实施例及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本公开实施例中的具体含义。

另外，术语“设置”、“连接”、“固定”应做广义理解。例如，“连接”可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本公开实施例中的具体含义。

除非另有说明，术语“多个”表示两个或两个以上。

本公开实施例中，字符“/”表示前后对象是一种“或”的关系。例如，A/B表示：A或B。

术语“和/或”是一种描述对象的关联关系，表示可以存在三种关系。例如，A和/或B，表示：A或B，或，A和B这三种关系。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开实施例中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

如图1所示，本公开实施例提供一种用户操作推荐方法，包括：

S101、获取当前网页的当前用户操作；

S102、基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作；

S103、将所述推荐的下一步用户操作对应的触发区域显示到所述当前网页的可视区域内。

其中，S103将推荐的下一步用户操作对应的触发区域显示到当前网页的可视区域内，可以是显示在预设的固定区域，例如是经过统计，大部分用户都会查看到的区域，或者用户自己设定的区域。这里当前网页的可视区域内，是在当前网页的当前的显示状态下，当前网页的可视区域内。例如，当前网页在浏览器内是完全展示的状态，则当前网页的可视区域可以是当前网页的任意位置，在另一种实施方式中，如果当前网页在浏览器中仅展示部分页面，例如上半部分页面，则当前网页的可视区域为当前网页的上半部分页面。

S102中基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作，可以是预先基于当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作与各用户操作之间的关联关系，在获取了当前网页的当前用户操作之后，根据关联关系来确定针对当前用户操作推荐的下一步用户操作。

在S103执行完成之后，当检测到触发区域内存在触发操作时，可以跳转到执行完成该触发操作触发的用户操作之后的界面。例如，用户在执行完填写用户注册信息的操作时，可以推荐注册操作给用户，将注册操作对应的触发区域显示在网页的右侧。在一种实施方式中，可以通过浮窗的方式显示触发区域，而触发区域中的触发键可以通过按钮，或者下拉框的方式显示。本领域技术人员也可以采用其他方式进行触发区域的显示。

在一些实施方式中，本公开实施例提供的方法，还可以包括：

确定访问当前网页的当前用户。

如图2所示，所述S102包括：

S201、根据所述当前网站的历史用户操作中，所述当前用户的历史用户操作，生成关于当前用户的用户操作的第一加权有向无环图；

S202、基于所述第一加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作。

其中本公开实施例中的第一加权有向无环图和后面的第二加权有向无环图的结构如图3所示，其中a-g为节点，各节点间通过有向连接线连接，各有向连接线上的数字为权重。对第一加权有向无环图来说，将一个用户在当前网页的操作行为作为节点连接起来，即可形成第一加权有向无环图。对于不同用户来说，同一连线上的权值是不同的。一条有向连接线的终点节点，即为该有向连接线的起点节点对应的操作行为的后续操作行为，根据权重高低对后续操作行为进行排序，即可实现操作行为的预测，权重最高的后续操作，即可作为推荐的下一步用户操作。通常，第一加权有向无环图是预先生成的，并且各用户操作对应的推荐的下一步用户操作也已预先根据第一加权有向无环图确定好，在一种实施方式中，可以是通过对第一加权有向无环图进行拓扑排序计算的。在一种实施方式中，可以将各用户操作及其对应的推荐的下一步用户操作通过列表的方式保存起来，各用户可以有各自独立的列表。当获取到当前用户操作，并且确定了访问当前网页的当前用户之后，可以获取访问当前网页的当前用户对应的列表，在列表中查找当前的用户操作对应的推荐的下一步用户操作。

在一种实施方式中，第一加权有向无环图中各有向连接线上的权重，可以通过如下方式设置：

用户操作的权重可以是预先为一个用户操作设定的权重。权重范围可以为设定的数值范围，例如50～100。比如在上升期的公司管理网站中，员工数量是增加的，管理员添加员工的权重可以设为80，删除员工的权重可以设为50。在一种实施方式中，用户的角色不同，同一用户操作的权重也可能不同，例如管理员添加员工的权重可以设为80，普通员工添加员工的权重可以是10。

当前用户角色的权重可以通过预先定义的方式设置，例如管理者的权重值可以设置为80，实习生的权重值可以设置为10。

在一些实施方式中，如图4所示，所述S102，包括：

S401、根据所述当前网页的全部用户的历史用户操作，生成关于当前网页的全部用户的用户操作的第二加权有向无环图；

S402、基于所述第二加权有向无环图，获取当前用户操作对应的推荐的下一步用户操作。

第二加权有向无环图的结构可以与第一加权有向无环图的结构相同，将访问当前网页的所有用户的操作行为作为节点连接起来，即可形成第二加权有向无环图。一条有向连接线的终点节点，即为该有向连接线的起点节点对应的操作行为的后续操作行为，根据权重高低对后续操作行为进行排序，即可实现操作行为的预测，权重最高的后续操作，即可作为推荐的下一步用户操作。通常，第二加权有向无环图是预先生成的，并且各用户操作对应的推荐的下一步用户操作也已预先根据第二加权有向无环图确定好，在一种实施方式中，可以是通过对第二加权有向无环图进行拓扑排序计算的。在一种实施方式中，可以将各用户操作及其对应的推荐的下一步用户操作通过列表的方式保存起来。当获取到当前用户操作，可以在列表中查找当前的用户操作对应的推荐的下一步用户操作。

在一种实施方式中，第二加权有向无环图中各有向连接线上的权重，可以通过如下方式设置：

连续操作的重复次数*所述有向连接线终点的用户操作的权重；

其中，第二加权有向无环图中连续操作的重复次数，可以为全部用户的历史用户操作中，执行了所述有向连接线起点的用户操作后，立即执行所述有向连接线终点的用户操作的次数。

用户操作的权重可以是预先为一个用户操作设定的权重。权重范围可以为设定的数值范围，例如50～100。比如在上升期的公司管理网站中，员工数量是增加的，添加员工的权重可以设为80，删除员工的权重可以设为50。

在一些实施方式中，所述方法还包括：

确定访问当前网页的当前用户；

如图5所示，所述S102，包括：

S501、根据所述当前网站的历史用户操作中，所述当前用户的历史用户操作，生成关于当前用户的用户操作的第一加权有向无环图；

S502、基于所述第一加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作；

S503、根据所述当前网页的全部用户的历史用户操作，生成关于当前网页的全部用户的用户操作的第二加权有向无环图；

S504、当基于所述第一加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作执行失败时，基于所述第二加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作。

在图5所示的实施方式中，第一加权有向无环图和第二加权有向无环图的生成和使用方法，与前面叙述相同，这里不做重复描述。S504中，当基于所述第一加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作执行失败时，一种可能的实施方式中，当前用户在当前网页的用户操作过少，无法生成第一加权有向无环图，或者生成的加权有向无环图中，找不到当前用户操作的对应位置，因此也无法确定针对当前用户操作的推荐的下一步用户操作。

通过图5所示的实施方式，对于历史用户操作较少的用户，可以借助其他用户的历史用户操作进行推荐，避免了历史用户操作较少的用户无法进行推荐的问题，并且由于用户在同一网站上的操作顺序趋同性较高，推荐的准确率也较高。

在一些实施方式中，所述推荐的下一步用户操作可以为多个；

多个推荐的下一步用户操作的触发区域可以是一个，也可以是多个，当触发区域为一个时，触发区域中可以存在多个触发按键，每个触发按键对应一个推荐的下一步用户操作。触发区域为多个时，每个触发区域可以用于触发一个推荐的下一步用户操作。多个触发区域或者一个触发区域中的多个触发按键，可以按照各推荐的下一步用户操作的推荐优先级进行排列，在一种实施方式中，可以按照推荐优先级的高低，对触发区域或者触发按键的大小或者显示位置进行设置。例如，推荐优先级最高的，触发按键或者触发区域

所述方法还包括：

如图6所示，本公开实施例提供一种用户操作推荐装置，包括：

获取模块601，用于获取当前网页的当前用户操作；

确定模块602，用于基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作；

显示模块603，用于将所述推荐的下一步用户操作对应的触发区域显示到所述当前网页的可视区域内。

在一些实施方式中，所述装置还包括：

用户确定模块604，用于确定访问当前网页的当前用户；

所述确定模块602，用于：

在一些实施方式中，所述确定模块602，用于：

根据所述当前网页的历史用户操作，生成关于当前网页的用户操作的第二加权有向无环图；

在一些实施方式中，所述装置还包括：

用户确定模块604，用于确定访问当前网页的当前用户；

所述确定模块602，用于：

在一些实施方式中，所述推荐的下一步用户操作为多个；

所述装置还包括：

权重调整模块605，用于如果当前用户操作的下一个用户操作为所述多个推荐的下一步用户操作中除推荐优先级最高的用户操作之外的用户操作时，对所述下一个用户操作的权重进行调整，以使所述下一个用户操作相对所述当前用户操作的推荐优先级最高。

本公开实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令被处理器执行如本公开实施例提供的方法。

如图7所示，本公开实施例还提供一种电子设备，包括处理器701及存储器702，所述存储器702存储有计算机指令，所述处理器701被配置为基于所述计算机指令执行本公开实施例提供的方法。

第一加权有向无环图中各有向连接线上的权重为连续操作的重复次数*所述有向连接线终点的用户操作的权重+当前用户的角色权重，可以针对不同用户进行个性化推荐，推荐成功率更高。

以上描述和附图充分地示出了本公开的实施例，以使本领域的技术人员能够实践它们。其他实施例可以包括结构的以及其他的改变。实施例仅代表可能的变化。除非明确要求，否则单独的部件和功能是可选的，并且操作的顺序可以变化。一些实施例的部分和特征可以被包括在或替换其他实施例的部分和特征。本公开的实施例并不局限于上面已经描述并在附图中示出的结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims

1.一种用户操作推荐方法，其特征在于，包括：

获取当前网页的当前用户操作；

将所述推荐的下一步用户操作对应的触发区域显示到所述当前网页的可视区域内；

通过浮窗的方式显示所述触发区域，所述触发区域中的触发键通过按钮或者下拉框的方式显示；

所述基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作，包括：根据所述当前网站的历史用户操作中，所述当前用户的历史用户操作，生成关于当前用户的用户操作的第一加权有向无环图；基于所述第一加权有向无环图，获取针对所述当前用户操作推荐的下一步用户操作；

所述第一加权有向无环图中各有向连接线上的权重，为：连续操作的重复次数*所述有向连接线终点的用户操作的权重+当前用户的角色权重；其中，所述连续操作的重复次数，为所述当前用户的历史用户操作中，执行了所述有向连接线起点的用户操作后，立即执行所述有向连接线终点的用户操作的次数。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定访问当前网页的当前用户。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，获取推荐的下一步用户操作，包括：

基于所述第二加权有向无环图，获取当前用户操作对应的推荐的下一步用户操作推荐的下一步用户操作。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定访问当前网页的当前用户；

所述基于所述当前用户操作及所述当前网页的历史用户操作，确定推荐的下一步用户操作，包括

根据所述当前网页的全部用户的历史用户操作，生成关于当前网页的用户操作的第二加权有向无环图；

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述推荐的下一步用户操作为多个用户操作；

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述多个推荐的下一步用户操作对应的触发区域，按照所述多个推荐的下一步用户操作的推荐优先级排列；

所述方法还包括：

7.一种用户操作推荐装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取当前网页的当前用户操作；

显示模块，用于将所述推荐的下一步用户操作对应的触发区域显示到所述当前网页的可视区域内；

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令被处理器执行如权利要求1至6中任一项所述的方法。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器及存储器，所述存储器存储有计算机指令，所述处理器被配置为基于所述计算机指令执行如权利要求1至6任一项所述的方法。