CN112520526A - 一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法，包括电梯信息采集单元、监控管理平台、电梯电源模块、警报单元、安抚单元、应急处置平台以及记录单元，电梯信息采集单元的输出端通过通讯模块一电连接有监控管理平台的输入端。利用电梯信息采集单元及时获取电梯轿厢内相关情况以及相关参数信息，获取的信息通过通讯模块一传输给监控管理平台，监控管理平台将信息传输给应急处理平台进行信息读取以及判断，判断电梯发生故障，监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，进行被困人员安抚，确保被困人员情绪稳定，避免被困人员出现紧张的情绪。

Description

一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法

技术领域

本发明涉及电梯技术领域，具体为一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法。

背景技术

随着城市化的快速发展，高楼大厦如雨后春笋般在各大城市拔地而起，随着城市规模持续扩大，人口密度日益集中，作为高楼大厦垂直运输的重要设备，电梯直接关系着人们的切身利益和和经济的和谐发展，其安全性也得到了越来越高的重视，电梯是指服务于建筑物内若干特定的楼层，其轿厢运行在至少两列垂直于水平面或与铅垂线倾斜角小于15°的刚性轨道运动的永久运输设备，也有台阶式，踏步板装在履带上连续运行，俗称自动扶梯或自动人行道，服务于规定楼层的固定式升降设备，垂直升降电梯具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15°的刚性导轨之间，轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸货物，习惯上不论其驱动方式如何，将电梯作为建筑物内垂直交通运输工具的总称，目前在电梯中通常安装有应急按钮或应急电话，能够在电梯发生故障或突发情况时，通过应急按钮进行报警或者通过应急电话向电梯维保部门求助，然而这种应急救援方式无法全面有效地获取当前故障情况，也无法有效了解电梯内被困人员的情况。

对此，西沃电梯、安维康家等公司通过在电梯中安装语音安抚系统来解决当电梯出现故障后，乘客心里会很害怕，一心想要从电梯中出来，就用力打开电梯门等问题，但是，电梯出现故障不排除是因为电梯电路出现问题造成的，在此种情况下，目前的语音安抚系统无法正常运行减排被困乘客的紧张和害怕心理，同时外部维修人员和电梯管理员也无法获取电梯当前信息状态，不能及时有效地进行乘客安抚和电梯维修，为此，提出一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法来解决上述问题。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，包括电梯信息采集单元、监控管理平台、电梯电源模块、警报单元、安抚单元、应急处置平台以及记录单元，所述电梯信息采集单元的输出端通过通讯模块一电连接有监控管理平台的输入端，所述监控管理平台的输出端双向电连接有电梯电源模块以及安抚单元的输入端，所述监控管理平台的输出端通过通讯模块二双向电连接有应急处置平台的输入端，所述监控管理平台与应急处置平台的输出端电连接有记录单元的输入端。

进一步优化本技术方案，所述电梯信息采集单元包括烟雾传感器、消防安全模块、温度传感器以及监控摄像头，所述电梯信息采集单元设置在电梯轿厢内。

进一步优化本技术方案，所述监控摄像头设置有四个，四个监控摄像头分布设置在电梯轿厢内四角，所述监控摄像头用于及时监控电梯轿厢内环境信息，及时判断电梯发生事故时内部人员的情况信息。

进一步优化本技术方案，所述通讯模块一与通讯模块二均为有线电缆通信技术、射频识别系统通信技术、WiFi通信技术、蓝牙和GSM通信技术中的一种或几种配合使用。

进一步优化本技术方案，所述监控管理平台的内部设置有中央控制器，所述监控管理平台主要通过中央控制器进行电梯预警语音安抚系统的中心管控，且中央控制器的型号为AT91SAM9G25-BGA217。

进一步优化本技术方案，所述记录单元包括微型计算机以及存储器，所述微型计算机的输出端电连接有存储器的输入端，所述微型计算机以及存储器用于进行记录与流程管理，以生成各种事件处理过程表、类型事件分析表及年月季综合报表以及数据信息。

进一步优化本技术方案，所述应急处置平台包括物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员，将电梯信息采集单元监控的信息以短信的方式定向发给物业负责人，实时掌握电梯内部的情况，同时物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员可以通过4G网络发送指令给监控管理平台，起到发送指令的目的。

进一步优化本技术方案，所述安抚单元包括视频播放器以及音乐播放器，所述应急启动平台通过监控管理平台与安抚单元建立起视频与音乐之间的连接。

一种基于智能化的电梯预警语音安抚方法，包括以下步骤：

S1、利用电梯信息采集单元及时获取电梯轿厢内相关情况以及相关参数信息，主要有温度信息、烟雾信息以及内部视频动态信息；

S2、将步骤S1中获取的信息通过通讯模块一传输给监控管理平台，监控管理平台将信息传输给应急处理平台进行信息读取以及判断，环境事件信息是否为预设故障信息，若否，电梯则继续运行；若是，物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员可以通过4G网络发送指令给监控管理平台，进而控制电梯电源模块对电梯进行断电，及时暂停电梯，进行维修，同时及时解救电梯内部被困人员；

S3、监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚；

S4、监控管理平台通过记录单元进行电梯事故等信息的记录。

与现有技术相比，本发明提供了一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法，具备以下有益效果：

该基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法，利用电梯信息采集单元及时获取电梯轿厢内相关情况以及相关参数信息，获取的信息通过通讯模块一传输给监控管理平台，监控管理平台将信息传输给应急处理平台进行信息读取以及判断，判断电梯发生故障，监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚，确保被困人员情绪稳定，避免被困人员出现紧张的情绪。

附图说明

图1为本发明提出的一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法的整体系统示意图；

图2为本发明提出的一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法的控制系统示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明的实施例，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一：

请参考图1-2所示，一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，包括电梯信息采集单元、监控管理平台、电梯电源模块、警报单元、安抚单元、应急处置平台以及记录单元，所述电梯信息采集单元的输出端通过通讯模块一电连接有监控管理平台的输入端，所述监控管理平台的输出端双向电连接有电梯电源模块以及安抚单元的输入端，所述监控管理平台的输出端通过通讯模块二双向电连接有应急处置平台的输入端，所述监控管理平台与应急处置平台的输出端电连接有记录单元的输入端，所述监控管理平台的输出端电连接有警报单元的输入端，且警报单元采用蜂鸣报警器，蜂鸣报警器的型号为LTE-1101J，利用蜂鸣报警器进行电梯故障安全状态进行报警，利用电梯信息采集单元及时获取电梯轿厢内相关情况以及相关参数信息，获取的信息通过通讯模块一传输给监控管理平台，监控管理平台将信息传输给应急处理平台进行信息读取以及判断，判断电梯发生故障，监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚，确保被困人员情绪稳定。

作为本实施例的具体优化方案，所述电梯信息采集单元包括烟雾传感器、消防安全模块、温度传感器以及监控摄像头，所述电梯信息采集单元设置在电梯轿厢内，所述监控摄像头设置有四个，四个监控摄像头分布设置在电梯轿厢内四角，所述监控摄像头用于及时监控电梯轿厢内环境信息，及时判断电梯发生事故时内部人员的情况信息，其中烟雾传感器的型号为MQ-2，温度传感器的型号为PT100，在电梯轿厢内安装烟雾传感器、消防安全模块、温度传感器以及监控摄像头，利用烟雾传感器进行电梯内部烟雾信息监控，配合其消防安全模块进行及时灭火，避免电梯轿厢内着火，避免电梯轿厢内因着火发生安全事故，且消防安全模块采用消防灭火器，温度传感器进行温度监控，配合烟雾传感器进行着火信息确认，避免信息判断失误。

作为本实施例的具体优化方案，所述通讯模块一与通讯模块二均为WiFi通信技术。

作为本实施例的具体优化方案，所述监控管理平台的内部设置有中央控制器，所述监控管理平台主要通过中央控制器进行电梯预警语音安抚系统的中心管控，且中央控制器的型号为AT91SAM9G25-BGA217。

作为本实施例的具体优化方案，所述记录单元包括微型计算机以及存储器，所述微型计算机的输出端电连接有存储器的输入端，所述微型计算机以及存储器用于进行记录与流程管理，以生成各种事件处理过程表、类型事件分析表及年月季综合报表以及数据信息。

作为本实施例的具体优化方案，所述应急处置平台包括物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员，将电梯信息采集单元监控的信息以短信的方式定向发给物业负责人，实时掌握电梯内部的情况，同时物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员可以通过4G网络发送指令给监控管理平台，起到发送指令的目的。

作为本实施例的具体优化方案，所述安抚单元包括视频播放器以及音乐播放器，所述应急启动平台通过监控管理平台与安抚单元建立起视频与音乐之间的连接，监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚，确保被困人员情绪稳定，避免被困人员出现紧张的情绪。

一种基于智能化的电梯预警语音安抚方法，包括以下步骤：

S1、利用电梯信息采集单元及时获取电梯轿厢内相关情况以及相关参数信息，主要有温度信息、烟雾信息以及内部视频动态信息；

S2、将步骤S1中获取的信息通过通讯模块一传输给监控管理平台，监控管理平台将信息传输给应急处理平台进行信息读取以及判断，环境事件信息是否为预设故障信息，若否，电梯则继续运行；若是，物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员可以通过4G网络发送指令给监控管理平台，进而控制电梯电源模块对电梯进行断电，及时暂停电梯，进行维修，同时及时解救电梯内部被困人员；

S3、监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚；

S4、监控管理平台通过记录单元进行电梯事故等信息的记录。

实施例二：

请参考图1-2所示，一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，包括电梯信息采集单元、监控管理平台、电梯电源模块、警报单元、安抚单元、应急处置平台以及记录单元，所述电梯信息采集单元的输出端通过通讯模块一电连接有监控管理平台的输入端，所述监控管理平台的输出端双向电连接有电梯电源模块以及安抚单元的输入端，所述监控管理平台的输出端通过通讯模块二双向电连接有应急处置平台的输入端，所述监控管理平台与应急处置平台的输出端电连接有记录单元的输入端，所述监控管理平台的输出端电连接有警报单元的输入端，且警报单元采用蜂鸣报警器，蜂鸣报警器的型号为LTE-1101J，利用蜂鸣报警器进行电梯故障安全状态进行报警，利用电梯信息采集单元及时获取电梯轿厢内相关情况以及相关参数信息，获取的信息通过通讯模块一传输给监控管理平台，监控管理平台将信息传输给应急处理平台进行信息读取以及判断，判断电梯发生故障，监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚，确保被困人员情绪稳定。

作为本实施例的具体优化方案，所述电梯信息采集单元包括烟雾传感器、消防安全模块、温度传感器以及监控摄像头，所述电梯信息采集单元设置在电梯轿厢内，所述监控摄像头设置有四个，四个监控摄像头分布设置在电梯轿厢内四角，所述监控摄像头用于及时监控电梯轿厢内环境信息，及时判断电梯发生事故时内部人员的情况信息，其中烟雾传感器的型号为MQ-2，温度传感器的型号为PT100，在电梯轿厢内安装烟雾传感器、消防安全模块、温度传感器以及监控摄像头，利用烟雾传感器进行电梯内部烟雾信息监控，配合其消防安全模块进行及时灭火，避免电梯轿厢内着火，避免电梯轿厢内因着火发生安全事故，且消防安全模块采用消防灭火器，温度传感器进行温度监控，配合烟雾传感器进行着火信息确认，避免信息判断失误。

作为本实施例的具体优化方案，所述通讯模块一与通讯模块二均为蓝牙和GSM通信技术配合使用。

作为本实施例的具体优化方案，所述监控管理平台的内部设置有中央控制器，所述监控管理平台主要通过中央控制器进行电梯预警语音安抚系统的中心管控，且中央控制器的型号为AT91SAM9G25-BGA217。

作为本实施例的具体优化方案，所述记录单元包括微型计算机以及存储器，所述微型计算机的输出端电连接有存储器的输入端，所述微型计算机以及存储器用于进行记录与流程管理，以生成各种事件处理过程表、类型事件分析表及年月季综合报表以及数据信息。

作为本实施例的具体优化方案，所述应急处置平台包括物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员，将电梯信息采集单元监控的信息以短信的方式定向发给物业负责人，实时掌握电梯内部的情况，同时物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员可以通过4G网络发送指令给监控管理平台，起到发送指令的目的。

作为本实施例的具体优化方案，所述安抚单元包括视频播放器以及音乐播放器，所述应急启动平台通过监控管理平台与安抚单元建立起视频与音乐之间的连接，监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚，确保被困人员情绪稳定，避免被困人员出现紧张的情绪。

一种基于智能化的电梯预警语音安抚方法，包括以下步骤：

S1、利用电梯信息采集单元及时获取电梯轿厢内相关情况以及相关参数信息，主要有温度信息、烟雾信息以及内部视频动态信息；

S2、将步骤S1中获取的信息通过通讯模块一传输给监控管理平台，监控管理平台将信息传输给应急处理平台进行信息读取以及判断，环境事件信息是否为预设故障信息，若否，电梯则继续运行；若是，物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员可以通过4G网络发送指令给监控管理平台，进而控制电梯电源模块对电梯进行断电，及时暂停电梯，进行维修，同时及时解救电梯内部被困人员；

S3、监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚；

S4、监控管理平台通过记录单元进行电梯事故等信息的记录。

本发明的有益效果是：该基于智能化的电梯预警语音安抚系统及其方法，利用电梯信息采集单元及时获取电梯轿厢内相关情况以及相关参数信息，获取的信息通过通讯模块一传输给监控管理平台，监控管理平台将信息传输给应急处理平台进行信息读取以及判断，判断电梯发生故障，监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚，确保被困人员情绪稳定，避免被困人员出现紧张的情绪。

本系统中涉及到的相关模块均为硬件系统模块或者为现有技术中计算机软件程序或协议与硬件相结合的功能模块，该功能模块所涉及到的计算机软件程序或协议的本身均为本领域技术人员公知的技术，其不是本系统的改进之处；本系统的改进为各模块之间的相互作用关系或连接关系，即为对系统的整体的构造进行改进，以解决本系统所要解决的相应技术问题。

值得注意的是，上述搜索装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理，本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (9)

1.一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，包括电梯信息采集单元、监控管理平台、电梯电源模块、警报单元、安抚单元、应急处置平台以及记录单元，其特征在于，所述电梯信息采集单元的输出端通过通讯模块一电连接有监控管理平台的输入端，所述监控管理平台的输出端双向电连接有电梯电源模块以及安抚单元的输入端，所述监控管理平台的输出端通过通讯模块二双向电连接有应急处置平台的输入端，所述监控管理平台与应急处置平台的输出端电连接有记录单元的输入端。

2.根据权利要求1所述的一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，其特征在于，所述电梯信息采集单元包括烟雾传感器、消防安全模块、温度传感器以及监控摄像头，所述电梯信息采集单元设置在电梯轿厢内。

3.根据权利要求2所述的一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，其特征在于，所述监控摄像头设置有四个，四个监控摄像头分布设置在电梯轿厢内四角，所述监控摄像头用于及时监控电梯轿厢内环境信息，及时判断电梯发生事故时内部人员的情况信息。

4.根据权利要求1所述的一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，其特征在于，所述通讯模块一与通讯模块二均为有线电缆通信技术、射频识别系统通信技术、WiFi通信技术、蓝牙和GSM通信技术中的一种或几种配合使用。

5.根据权利要求1所述的一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，其特征在于，所述监控管理平台的内部设置有中央控制器，所述监控管理平台主要通过中央控制器进行电梯预警语音安抚系统的中心管控，且中央控制器的型号为AT91SAM9G25-BGA217。

6.根据权利要求1所述的一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，其特征在于，所述记录单元包括微型计算机以及存储器，所述微型计算机的输出端电连接有存储器的输入端，所述微型计算机以及存储器用于进行记录与流程管理，以生成各种事件处理过程表、类型事件分析表及年月季综合报表以及数据信息。

7.根据权利要求1所述的一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，其特征在于，所述应急处置平台包括物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员，将电梯信息采集单元监控的信息以短信的方式定向发给物业负责人，实时掌握电梯内部的情况，同时物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员可以通过4G网络发送指令给监控管理平台，起到发送指令的目的。

8.根据权利要求1所述的一种基于智能化的电梯预警语音安抚系统，其特征在于，所述安抚单元包括视频播放器以及音乐播放器，所述应急启动平台通过监控管理平台与安抚单元建立起视频与音乐之间的连接。

9.根据权利要求1-8所述的任意一项一种基于智能化的电梯预警语音安抚方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、利用电梯信息采集单元及时获取电梯轿厢内相关情况以及相关参数信息，主要有温度信息、烟雾信息以及内部视频动态信息；

S2、将步骤S1中获取的信息通过通讯模块一传输给监控管理平台，监控管理平台将信息传输给应急处理平台进行信息读取以及判断，环境事件信息是否为预设故障信息，若否，电梯则继续运行；若是，物业负责人、电梯分管领导以及电梯运维人员可以通过4G网络发送指令给监控管理平台，进而控制电梯电源模块对电梯进行断电，及时暂停电梯，进行维修，同时及时解救电梯内部被困人员；

S3、监控管理平台通过安抚单元内部的视频播放器以及音乐播放器进行视频与音乐播放，音乐的播放进行被困人员的安抚，应急处理平台内部管理人员可以通过视频播放器与电梯轿厢内部被困人员进行视频沟通，进行了解电梯轿厢内部情况，进行被困人员安抚；

S4、监控管理平台通过记录单元进行电梯事故等信息的记录。

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