CN112469074B - VoLTE回落的定位方法、装置、服务器以及储存介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种VoLTE回落的定位方法、装置、服务器以及储存介质，在该方法中，通过获取待处理区域内的所有用户的最小化路侧MDT数据，并对待处理区域进行栅格划分处理。之后针对待处理区域内的每个栅格，获取栅格内的目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数。然后计算每个栅格的VoLTE驻留比，当栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区。本方案中，通过计算栅格的VoLTE驻留比，定位VoLTE驻留比小于预设阈值的栅格的主服务小区，有效的节约了人力成本，缩短了定位VoLTE回落位置的时间。

Description

VoLTE回落的定位方法、装置、服务器以及储存介质

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种VoLTE回落的定位方法、装置、服务器以及储存介质。

背景技术

随着移动网络技术的快速发展，互联网语音通信加入到与传统移动通信运营商的竞争行列当中。其中，长期演进语音承载(Voice over LTE，VoLTE)是通过网际互连协议(Internet Protocol，IP)通道拨打语音电话，其承载在IP多媒体子系统(IP MultimediaSubsystem，IMS)网络，通过第三代移动通信技术(4rd-Generation，4G)的专用承载来实现语音通话。随着VoLTE终端的逐渐普及，运营商开通VoLTE用户数也逐年爆炸式增长，保障语音质量和用户体验是VoLTE发展的关键。目前在4G信号覆盖不完整的地区，4G语音仍然需要通过回落到第三代移动通信技术(3rd-Generation，3G)来实现，导致接续时间长且语音不清晰，非常影响用户体验，因此对VoLTE的回落问题进行定位并针对性解决是很有必要的。

现有技术中，VoLTE回落问题的定位方法主要通过技术人员利用路测仪在现场进行测试，通过对有限时间、特定地点的采集抽样数据，将抽样数据导入服务器中分析判断是否存在VoLTE回落问题。

然而，现有的定位方法需要人工进行操作，人力成本较高，且耗费时间较长。

发明内容

本申请提供一种VoLTE回落的定位方法、装置、服务器以及储存介质，以解决现有的定位方法需要人工进行操作，人力成本较高，且耗费时间较长的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种VoLTE回落的定位方法，包括：

获取待处理区域内的所有用户的MDT数据，并根据所述所有用户的MDT数据对所述待处理区域进行栅格划分处理；

针对所述待处理区域内的每个栅格，获取所述栅格内的目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数，所述目标用户为在上一个周期内进行VoLTE主叫的用户；

根据每个栅格内的目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数以及所述主叫语音呼叫总次数，计算所述栅格的VoLTE驻留比；

当所述栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将所述栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区。

在第一方面的一种可能设计中，获取在上一个周期内所述待处理区域内的VoLTE话单，将所述VoLTE话单中在所述待处理区域进行VoLTE主叫的所有用户确定为所述目标用户。

在第一方面的另一种可能设计中，所述根据每个栅格内的目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数以及所述主叫语音呼叫总次数，计算所述栅格的VoLTE驻留比，包括：

针对每个栅格，将所述目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数与所述主叫语音呼叫总次数的比值，确定为所述栅格的VoLTE驻留比。

在第一方面的再一种可能设计中，所述方法还包括：

针对每个栅格，获取覆盖所述栅格的每个服务小区的栅格覆盖比例；

将对所述栅格的栅格覆盖比例最大且与其他服务小区的栅格覆盖比例之间的差值大于预设差值的服务小区，确定为所述栅格的主服务小区。

可选的，所述针对每个栅格，获取覆盖所述栅格的每个服务小区的栅格覆盖比例，包括：

针对每个栅格，获取每个服务小区在所述栅格中的所有采样点的RSRP；

针对覆盖所述栅格的每个服务小区，将RSRP大于-110dBm的采样点与总采样点的比值确定为所述服务小区的栅格覆盖比例。

第二方面，本申请实施例提供一种VoLTE回落的定位装置，包括：处理模块、获取模块以及确定模块；

所述处理模块，用于获取待处理区域内的所有用户的MDT数据，并根据所述所有用户的MDT数据对所述待处理区域进行栅格划分处理；

所述获取模块，用于针对所述待处理区域内的每个栅格，获取所述栅格内的目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数，所述目标用户为在上一个周期内进行VoLTE主叫的用户；

所述处理模块还用于根据每个栅格内的目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数以及所述主叫语音呼叫总次数，计算所述栅格的VoLTE驻留比；

所述确定模块，用于当所述栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将所述栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区。

在第二方面的一种可能设计中，所述获取模块，还用于获取在上一个周期内所述待处理区域内的VoLTE话单，将所述VoLTE话单中在所述待处理区域进行VoLTE主叫的所有用户确定为所述目标用户。

在第二方面的另一种可能设计中，所述处理模块，具体用于针对每个栅格，将所述目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数与所述主叫语音呼叫总次数的比值，确定为所述栅格的VoLTE驻留比。

在第二方面的又一种可能设计中，所述处理模块还用于针对每个栅格，获取覆盖所述栅格的每个服务小区的栅格覆盖比例；

所述确定模块还用于将对所述栅格的栅格覆盖比例最大且与其他服务小区的栅格覆盖比例之间的差值大于预设差值的服务小区，确定为所述栅格的主服务小区。

在一种具体实施方式中，获取模块，具体用于针对每个栅格，获取每个服务小区在所述栅格中的所有采样点的RSRP；针对覆盖所述栅格的每个服务小区，将RSRP大于-110dBm的采样点与总采样点的比值确定为所述服务小区的栅格覆盖比例。

第三方面，本申请实施例提供一种服务器，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序指令，所述处理器执行所述计算机程序指令时实现第一方面以及各可能设计提供的方法。

第四方面，本申请实施例可提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现第一方面以及各可能设计提供的方法。

本申请实施例提供的VoLTE回落的定位方法、装置、服务器以及储存介质，在该方法中，通过获取待处理区域内的所有用户的最小化路侧MDT数据，并根据所有用户的MDT数据对待处理区域进行栅格划分处理。之后针对待处理区域内的每个栅格，获取栅格内的目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数。然后根据每个栅格内的目标用户在当前周期内的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数，计算栅格的VoLTE驻留比。当栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区。本方案中，通过计算栅格的VoLTE驻留比，定位VoLTE驻留比小于预设阈值的栅格的主服务小区，相较于人工测试，有效的节约了人力成本，缩短了定位VoLTE回落位置的时间。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1为本申请实施例提供的VoLTE回落的定位方法实施例一的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的VoLTE回落的定位方法的又一实施例的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的VoLTE回落的定位装置的结构示意图；

图4为本申请实施例提供的服务器的结构示意图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

随着移动通信业务和移动网络技术的快速发展，4G网络已成为全球运营商为客户提供高速数据业务的网络载体，但是在语音业务方面依然延用第二代移动通信技术(2rd-Generation，2G)网络与3G网络。互联网语音通信加入到与传统移动通信运营商的竞争行列当中，VoLTE技术应运而生。VoLTE技术属于IP数据传输技术，其承载在IMS网络，通过4G的专用承载来实现语音通话，无需使用2G和3G网络，即可直接把语音业务链接4G网络，使网络数据、语音业务在同一网络下共同承载。VoLTE技术带给4G用户最直接的感受就是接通等待时间更短，以及更高质量、更自然的语音视频通话效果。现阶段，VoLTE技术已趋向成熟，实现运用4G网络同时为客户提供视频、语音业务，运营商开通VoLTE用户数也逐年爆炸式增长，保障语音质量和用户体验是VoLTE发展的关键。然而，有些地区的4G信号覆盖还不完整，4G语音仍然还需要通过回落到3G来实现，导致接续时间长且语音不清晰，非常影响用户体验，因此对VoLTE的回落问题进行定位并针对性解决是很有必要的。

现有技术中，VoLTE回落问题的定位方法主要通过技术人员利用路测仪在现场进行测试，通过对有限时间、特定地点的采集抽样数据，将抽样数据导入服务器中分析判断是否存在VoLTE回落问题。然而，现有的定位方法需要人工进行操作，人力成本较高，且耗费时间较长。

针对上述问题，本申请的发明构思如下：在对VoLTE回落问题进行定位时，在目前的方案中，由于技术人员对多个区域进行现场采集抽样数据，需要耗费大量时间。基于此，发明人发现，如果能获取用户的主叫呼叫状态(如主叫为VoLTE呼叫和主叫为非VoLTE呼叫)的变化以及用户的位置信息，代替人工利用路测仪在现场进行测试，对VoLTE回落问题进行定位，则可以解决人工去现场采集抽样数据的耗费时间较长的问题，从而也可以节约人力成本，为接下来对VoLTE回落问题进行有效处理奠定了基础。

下面，对本申请实施例所涉及的名词进行解释：

最小化路测(Minimization of Drive Tests，MDT)：是第三代合作伙伴计划(3rdGeneration Partnership Project，3GPP)规范约定的功能，其利用网络中现有商用终端上报的带有经纬度信息的测量报告，并通过服务器自动收集测量报告数据，实现无线网络的精准评估，效率高并节省测试成本。

下面以具体实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。

本申请涉及的服务器可以是运营商的服务器，或者区域网络服务器等，可以通过运营商或者网络设备获取到话单数据，小区信息以及终端设备的MDT数据

图1为本申请实施例提供的VoLTE回落的定位方法实施例一的流程示意图。如图1所示，该VoLTE回落的定位方法可以包括如下步骤：

S101：获取待处理区域内的所有用户的MDT数据，并根据所有用户的MDT数据对待处理区域进行栅格划分处理。

在本申请实施例中，本申请涉及的服务器可以是运营商的服务器，或者区域网络服务器等，可以通过运营商或者网络设备获取到话单数据，小区的MDT数据以及终端设备的MDT数据。

具体的，MDT数据可以携带在服务器从外部接收到的数据中。其中，该数据可以是一个实时的消息队列(message queue，MQ)消息，也可以是通过服务器自动收集测量报告数据从而解析获取。本申请实施例不对数据的具体表现形式进行限定，其可以根据实际需求确定。

在本步骤中，服务器获取待处理区域内的所有用户的MDT数据，并对MDT数据进行解析，提取出所有用户的经纬度信息。之后服务器根据所有用户的经纬度信息对待处理区域进行栅格划分处理，方便后续对待处理区域中的每个栅格分别进行计算分析，提高计算效率。

可选的，MDT数据中还可以包含接收电平以及其他的路测数据，本申请实施例对此不进行限定。

可选的，服务器根据获取到的所有用户的MDT数据，提取MDT数据中的所有用户经纬度信息，根据该信息确定用户所覆盖的小区。服务器可以获取所有小区的经纬度，还可以获取如小区编号、经纬度、归属地市等其他小区信息，本申请实施例对此不进行限制。

在一种具体的实施方式中，服务器根据获取到的所有用户的MDT数据，提取MDT数据中所有用户的经纬度信息，利用参考线根据设定的横向和纵向的栅格单位边长对待处理区域进行栅格划分处理，将待测区域分为一个或多个栅格，方便后续处理。

在另一种具体的实施方式中，服务器根据获取到的所有用户的MDT数据，提取MDT数据中的所有用户经纬度信息，根据该信息确定栅格划分范围。服务器利用参考线根据设定的横向和纵向的栅格单位边长在栅格划分范围内进行栅格划分处理，并获取待测区域所在的栅格。

其中，横向和纵向的栅格单位边长可以自由设定，举例来说，服务器设定横向和纵向的栅格单位边长都为2cm，利用参考线将待测区域的横向和纵向每隔2cm进行栅格划分，每个栅格的形状为边长为2cm的正方形。

可选的，栅格的形状可以为正方形，也可以为长方形或三角形等，本申请实施例对此不进行限定。

在上述实施例的基础上，服务器在对待处理区域进行划分后，还可以将待处理区域的栅格根据小区经纬度进行匹配，找到栅格对应的一个或者多个服务小区。

S102：针对待处理区域内的每个栅格，获取栅格内的目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数。

在本申请的实施例中，目标用户为在上一个周期内进行VoLTE主叫的用户。服务器通过获取上一个周期内待处理区域内的VoLTE话单，将VoLTE话单中在待处理区域进行VoLTE主叫的所有用户确定为目标用户。

具体的，服务器获取上一周期待处理区域内的所有话单，并对该话单进行处理分析，提取该话单中的VoLTE话单。服务器对VoLTE话单进行解析，获取其中在待处理区域进行VoLTE主叫的用户信息，根据用户信息将这些用户确定为目标用户。

具体的，主叫语音呼叫总次数包括主叫VoLTE呼叫总次数和主叫非VoLTE呼叫总次数。其中，主叫非VoLTE呼叫总次数包括电路域回落(Circuit Switched Fallback，CSFB)、3G、2G所有发生在电路交换(Circuit Switched，CS)上的主叫次数。

在本步骤中，服务器获取待测区域内每个栅格的目标用户的话单，根据该话单统计目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数。其中，周期可以根据需求自由设定，如1个周，2个周，1个月等，本申请实施例对此不进行限定。

S103：根据每个栅格内的目标用户在当前周期内的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数，计算栅格的VoLTE驻留比。

在本步骤中，针对每个栅格，将目标用户在当前周期内的主叫VoLTE呼叫总次数与主叫语音呼叫总次数的比值，确定为栅格的VoLTE驻留比。

具体的，通过公式(1)：A＝B/C，计算栅格的VoLTE驻留比。

其中，A表示栅格的VoLTE驻留比，B表示目标用户在栅格的主叫VoLTE呼叫总次数，C表示目标用户在栅格的主叫语音呼叫总次数。

即公式(1)也可以表示为：栅格的VoLTE驻留比＝目标用户在栅格的主叫VoLTE呼叫总次数/目标用户在栅格的主叫语音呼叫总次数。

可选的，还可以通过公式(2)：D＝E/F，计算小区的VoLTE驻留比，用于了解小区的VoLTE驻留的总体情况。

其中，D表示小区的VoLTE驻留比，E表示目标用户在小区的主叫VoLTE呼叫总次数，F表示目标用户在小区的主叫语音呼叫总次数。

即公式(2)也可以表示为：小区的VoLTE驻留比＝目标用户在小区的主叫VoLTE呼叫总次数/目标用户在小区的主叫语音呼叫总次数。

除此之外，还可以通过公式(3)：G＝H/I，计算全部地区的VoLTE驻留比，用于了解全部地区的VoLTE驻留的总体情况。

其中，G表示全部地区的VoLTE驻留比，H表示目标用户在全部地区的主叫VoLTE呼叫总次数，I表示目标用户在全部地区的主叫语音呼叫总次数。

即公式(3)也可以表示为：全部地区的VoLTE驻留比＝目标用户在全部地区的主叫VoLTE呼叫总次数/目标用户在全部地区的主叫语音呼叫总次数。

S104：当栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区。

具体的，预设阈值为具体数值，可以为95％、也可以为90％或85％等其他具体数值，本申请实施例对此不进行具体限制。

在本步骤中，将获取的栅格的VoLTE驻留比与预设阈值进行对比，若该栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则认为该栅格为出现VoLTE回落的栅格，由于栅格可能对应一个或多个服务小区，需要确定该栅格的主服务小区，即确定出现VoLTE回落的小区，方便后续对该小区进行问题排查并维护。

其中，若栅格只对应一个服务小区，则该小区即为该栅格的主服务小区。若栅格对应多个服务小区，则可以通过针对每个栅格，获取覆盖栅格的每个服务小区的栅格覆盖比例，将对栅格的栅格覆盖比例最大且与其他服务小区的栅格覆盖比例之间的差值大于预设差值的服务小区，确定为栅格的主服务小区。

具体的，对每个栅格进行采样，测量每个栅格中的采样点参考信号接收功率(Reference Signal Receiving Power，RSRP)。其中，RSRP主要用来代表长期演进技术(Long Term Evolution，LTE)网络中无线信号强度。当采样点的RSRP小于等于-110dBm，则认为该采样点为弱覆盖采样点，反之，当采样点RSRP大于-110dBm，则认为该删格为强覆盖采样点。服务器对栅格内所有的采样点进行统计，针对每个栅格，获取每个服务小区在栅格中的所有采样点的RSRP。

进一步的，针对覆盖栅格的每个服务小区，将RSRP大于-110dBm的采样点(即强覆盖采样点)与总采样点的比值确定为服务小区的栅格覆盖比例。

具体的，通过公式(4)：L＝M/N，计算服务小区的栅格覆盖比例。

其中，L表示服务小区的栅格覆盖比例，M表示RSRP大于-110dBm的采样点，N表示总采样点。

进一步的，根据该栅格对应的每个服务小区的栅格覆盖比例，获取栅格覆盖比例最大和栅格的栅格覆盖比例最小的服务小区，并计算它们栅格覆盖比例的差值。若该差值大于预设差值，确定栅格的栅格覆盖比例最大的小区为栅格的主服务小区。若该差值小于等于预设差值，则认为该栅格无主服务小区。

示例性的，预设差值可以根据需求进行设定，如10％、15％、20％等，本申请实施例对此不进行限制。举例来说，以预设差值为10％为例，当该栅格的栅格覆盖比例最大的服务小区的覆盖比例-当栅格覆盖比例最小的服务小区的覆盖比例<10％时，则认为该栅格无主服务小区，当该栅格的栅格覆盖比例最大的服务小区的覆盖比例-当栅格覆盖比例最小的服务小区的覆盖比例≥10％时，则认为栅格覆盖比例最大的服务小区为该栅格的主服务小区。

可选的，可以根据需求设定采样点的个数进行采样，示例性的，如50个、100个等固定数值。除此之外，还可以根据需求设定采样点的频率进行采样，示例性的，如30s采样1次、60s采样1次等，本申请实施例对此不进行限制。

进一步的，在获取该栅格的主服务小区后，服务器关联该栅格的网络问题，如覆盖、负荷、质量，输出等，并进一步关联该栅格的主服务小区。根据该网络问题调取主服务小区对应的数据，确认主服务小区存在的网络问题。根据存在的问题对该主服务小区进行进一步数据信息核查，方便工作人员有针对性的对主服务小区存在的网络问题及故障进行检修和优化。

其中，数据信息主要包括主服务小区的故障、距离、弱覆盖比例、干扰、功率、互操作参数，也可以包括其他数据信息，本申请实施例对此不进行限制。

图2为本申请实施例提供的VoLTE回落的定位方法的又一实施例的流程示意图。如图2所示，该VoLTE回落的定位方法可以包括如下步骤：

S201：收集目标用户的主叫VoLTE呼叫总次数、主叫非VoLTE呼叫总次数、小区信息以及所有用户的MDT数据。

在本步骤中，服务器获取目标用户的主叫VoLTE呼叫总次数、主叫非VoLTE呼叫总次数、小区信息以及所有用户的MDT数据。其中，目标用户为在上一个周期内进行VoLTE主叫的用户。

S202：利用MDT数据、目标用户的主叫VoLTE呼叫总次数和主叫非VoLTE呼叫总次数，计算栅格的VoLTE驻留比。

在本步骤中，根据所有用户的MDT数据对待处理区域进行栅格划分处理，并通过目标用户的主叫VoLTE呼叫总次数和主叫非VoLTE呼叫总次数计算栅格的VoLTE驻留比。

S203：基于栅格的VoLTE驻留比，统计出VoLTE驻留比低的栅格，针对该栅格的主服务小区的网络问题进行优化。

在本步骤中，根据获取的栅格的VoLTE驻留比，当栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区。针对该小区的网络问题进行优化。其中，示例性的，预设差值可以根据需求进行设定，如10％、15％、20％等，本申请实施例对此不进行限制。

本申请实施例提供的VoLTE回落的定位方法，通过获取待处理区域内的所有用户的最小化路侧MDT数据，并根据所有用户的MDT数据对待处理区域进行栅格划分处理。之后针对待处理区域内的每个栅格，获取栅格内的目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数。然后根据每个栅格内的目标用户在当前周期内的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数，计算栅格的VoLTE驻留比。当栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区。通过计算栅格的VoLTE驻留比，定位VoLTE驻留比小于预设阈值的栅格的主服务小区，相较于人工测试，有效的节约了人力成本，缩短了定位VoLTE回落位置的时间，为后续处理VoLTE回落问题奠定了基础。

综上所述，服务器通过获取目标用户的主叫VoLTE呼叫总次数、主叫非VoLTE呼叫总次数、小区信息以及所有用户的MDT数据，利用该数据计算栅格的VoLTE驻留比。并且基于栅格的VoLTE驻留比，统计出VoLTE驻留比低的栅格，针对该栅格的主服务小区的网络问题进行优化。有利于实现快速定位出VoLTE驻留比低的网络问题，为现场排查提供理论支持和解决思路，能够提高排查精度和效率，解决了现有的评估方法准确率低、耗时耗力且成本高昂的问题。

下述为本申请装置实施例，可以用于执行本申请方法实施例。对于本申请装置实施例中未披露的细节，请参照本申请方法实施例。

图3为本申请实施例提供的VoLTE回落的定位装置的结构示意图。如图3所示，该装置包括：处理模块31、获取模块32、确定模块33；

处理模块31，用于获取待处理区域内的所有用户的MDT数据，并根据所述所有用户的MDT数据对所述待处理区域进行栅格划分处理；

获取模块32，用于针对所述待处理区域内的每个栅格，获取所述栅格内的目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数，所述目标用户为在上一个周期内进行VoLTE主叫的用户；

处理模块31，还用于根据每个栅格内的目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数以及所述主叫语音呼叫总次数，计算所述栅格的VoLTE驻留比；

确定模块33，用于当所述栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将所述栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区。

在本申请实施例一种可能设计中，获取模块32，还用于获取在上一个周期内所述待处理区域内的VoLTE话单，将所述VoLTE话单中在所述待处理区域进行VoLTE主叫的所有用户确定为所述目标用户。

在本申请实施例另一种可能设计中，处理模块31，具体用于针对每个栅格，将所述目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数与所述主叫语音呼叫总次数的比值，确定为所述栅格的VoLTE驻留比。

在本申请实施例又一种可能设计中，处理模块31，还用于针对每个栅格，获取覆盖所述栅格的每个服务小区的栅格覆盖比例；

确定模块33，还用于将对所述栅格的栅格覆盖比例最大且与其他服务小区的栅格覆盖比例之间的差值大于预设差值的服务小区，确定为所述栅格的主服务小区。

在一种具体实施方式中，获取模块32，具体用于针对每个栅格，获取每个服务小区在所述栅格中的所有采样点的RSRP；针对覆盖所述栅格的每个服务小区，将RSRP大于-110dBm的采样点与总采样点的比值确定为所述服务小区的栅格覆盖比例。

本申请实施例提供的装置，可用于执行上述实施例中的VoLTE回落的定位方法，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

需要说明的是，应理解以上装置的各个模块的划分仅仅是一种逻辑功能的划分，实际实现时可以全部或部分集成到一个物理实体上，也可以物理上分开。且这些模块可以全部以软件通过处理元件调用的形式实现；也可以全部以硬件的形式实现；还可以部分模块通过处理元件调用软件的形式实现，部分模块通过硬件的形式实现。例如，确定模块可以为单独设立的处理元件，也可以集成在上述装置的某一个芯片中实现，此外，也可以以程序代码的形式存储于上述装置的存储器中，由上述装置的某一个处理元件调用并执行以上确定模块的功能。其它模块的实现与之类似。此外这些模块全部或部分可以集成在一起，也可以独立实现。这里所述的处理元件可以是一种集成电路，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤或以上各个模块可以通过处理器元件中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。

图4为本申请实施例提供的服务器的结构示意图。如图4所示，该服务器可以包括：处理器41、存储器42及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序指令，所述处理器执行所述计算机程序指令时实现前述任一实施例提供的VoLTE回落的定位方法。

可选的，服务器还可以包括与其他设备进行交互的接口。

可选的，该服务器的上述各个器件之间可以通过系统总线连接。

存储器42可以是单独的存储单元，也可以是集成在处理器中的存储单元。处理器的数量为一个或者多个。

应理解，处理器41可以是中央处理单元(英文：Central Processing Unit，简称：CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：Digital Signal Processor，简称：DSP)、专用集成电路(英文：Application Specific Integrated Circuit，简称：ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

系统总线可以是外设部件互连标准(peripheral component interconnect，PCI)总线或扩展工业标准结构(extended industry standard architecture，EISA)总线等。系统总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。存储器可能包含随机存取存储器(randomaccess memory，RAM)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。

实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一可读取存储器中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储器(存储介质)包括：只读存储器(英文：read-only memory，简称：ROM)、RAM、快闪存储器、硬盘、固态硬盘、磁带(英文：magnetic tape)、软盘(英文：floppydisk)、光盘(英文：optical disc)及其任意组合。

本申请实施例提供的服务器，可用于执行上述任一方法实施例提供的VoLTE回落的定位方法，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机指令，当该计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述VoLTE回落的定位方法。

上述的计算机可读存储介质，上述可读存储介质可以是由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。可读存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。

可选的，将可读存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该可读存储介质读取信息，且可向该可读存储介质写入信息。当然，可读存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和可读存储介质可以位于专用集成电路(Application Specific IntegratedCircuits，ASIC)中。当然，处理器和可读存储介质也可以作为分立组件存在于设备中。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (6)

1.一种VoLTE回落的定位方法，其特征在于，包括：

获取待处理区域内的所有用户的最小化路侧MDT数据，并根据所述所有用户的MDT数据对所述待处理区域进行栅格划分处理；

针对所述待处理区域内的每个栅格，获取所述栅格内的目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数，所述目标用户为在上一个周期内进行VoLTE主叫的用户；

针对每个栅格，将所述目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数与所述主叫语音呼叫总次数的比值，确定为所述栅格的VoLTE驻留比；

当所述栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将所述栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区；

所述方法还包括：

针对每个栅格，获取每个服务小区在所述栅格中的所有采样点的参考信号接收功率RSRP；

针对覆盖所述栅格的每个服务小区，将RSRP大于-110dBm的采样点与总采样点的比值确定为所述服务小区的栅格覆盖比例；

将对所述栅格的栅格覆盖比例最大且与其他服务小区的栅格覆盖比例之间的差值大于预设差值的服务小区，确定为所述栅格的主服务小区；

关联所述栅格的网络问题以及所述栅格的主服务小区；

根据所述网络问题调取所述主服务小区对应的数据，确认所述主服务小区存在的网络问题。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取在上一个周期内所述待处理区域内的VoLTE话单，将所述VoLTE话单中在所述待处理区域进行VoLTE主叫的所有用户确定为所述目标用户。

3.一种VoLTE回落的定位装置，其特征在于，包括：处理模块、获取模块以及确定模块；

所述处理模块，用于获取待处理区域内的所有用户的最小化路侧MDT数据，并根据所述所有用户的MDT数据对所述待处理区域进行栅格划分处理；

所述获取模块，用于针对所述待处理区域内的每个栅格，获取所述栅格内的目标用户在当前周期的主叫VoLTE呼叫总次数以及主叫语音呼叫总次数，所述目标用户为在上一个周期内进行VoLTE主叫的用户；

所述处理模块，还用于根据每个栅格内的目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数以及所述主叫语音呼叫总次数，计算所述栅格的VoLTE驻留比；

所述确定模块，用于当所述栅格的VoLTE驻留比小于预设阈值，则将所述栅格的主服务小区确定出现VoLTE回落的小区；

所述处理模块，具体用于针对每个栅格，将所述目标用户在所述当前周期内的所述主叫VoLTE呼叫总次数与所述主叫语音呼叫总次数的比值，确定为所述栅格的VoLTE驻留比；

所述处理模块，还用于针对每个栅格，获取覆盖所述栅格的每个服务小区的栅格覆盖比例；

所述确定模块，还用于将对所述栅格的栅格覆盖比例最大且与其他服务小区的栅格覆盖比例之间的差值大于预设差值的服务小区，确定为所述栅格的主服务小区；

获取模块，具体用于针对每个栅格，获取每个服务小区在所述栅格中的所有采样点的参考信号接收功率RSRP；针对覆盖所述栅格的每个服务小区，将RSRP大于-110dBm的采样点与总采样点的比值确定为所述服务小区的栅格覆盖比例；关联所述栅格的网络问题以及所述栅格的主服务小区；根据所述网络问题调取所述主服务小区对应的数据，确认所述主服务小区存在的网络问题。

4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，所述获取模块，还用于获取在上一个周期内所述待处理区域内的VoLTE话单，将所述VoLTE话单中在所述待处理区域进行VoLTE主叫的所有用户确定为所述目标用户。

5.一种服务器，包括：处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序指令，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序指令时实现如上述权利要求1或2所述的方法。

6.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1或2所述的VoLTE回落的定位方法。