CN112424772A - 信息处理系统、信息处理方法和记录介质 - Google Patents

Abstract

一种信息处理系统，包括控制单元(200)，该控制单元(200)用于控制对用户个人化的个人代理以及向包括与多个个人代理对应的多个用户的组提供支持的组代理。

Description

信息处理系统、信息处理方法和记录介质

技术领域

本公开涉及信息处理系统、信息处理方法和记录介质。

背景技术

近年来，已知一种代理系统，该代理系统使用智能电话、平板终端、可穿戴设备或诸如家庭代理的专用终端，根据用户的问题或请求或者背景(context)来推荐内容和动作。

例如，下面的PTL1公开了一种使每个代理本身保留作为表示代理的活动目的的伦理概念的原理的方法，作为创建作为通过分布在网络上并且彼此通信来执行活动以实现目的的代理的集合的社区(community)的方法。在PTL 1中描述的系统中，可以通过向社区中的代理查询信息来分发不能预先预测的信息。

下面的PTL 2公开了一种方法，该方法监视通过分布在网络上并且彼此通信来执行活动以实现目的的代理之间的通信内容以提取原理，并且在传送相同的原理时生成由该原理表征的社区以用较少的计算量监视代理之间的通信内容。

下面的PTL 3公开了一种语音代理系统，其通过对话与用户确认根据购买历史估计的隐式偏好信息是否为真。

关于与个人所属的家庭有关的信息的管理，例如，下面的PTL 4公开了一种金融机构中的业务支持系统，其使用家庭ID来管理一定范围的亲密亲属(例如，家庭、家族或部落)的账户信息以支持家庭的家庭业务，即使地址或姓不同。

引用列表

专利文献

[PTL 1]JP 2001-51956A

[PTL 2]JP 2002-7366A

[PTL 3]JP 2015-35140A

[PTL 4]JP 2015-60344A

发明内容

技术问题

然而，当用户使用专用于各个用户的代理时，在多个用户所属的组中如何与用户专用代理协作来提供针对组而优化的支持。

因此，本公开提出了一种能够使用组代理来支持使用个人代理的多个用户所属的组的信息处理系统、信息处理方法和记录介质。

问题的解决方案

根据本公开，提出了一种信息处理系统，包括：控制单元，其控制：对用户个人化的个人代理；以及向由与多个个人代理对应的多个用户组成的组提供支持的组代理。

根据本公开，提出了一种信息处理方法，用于使处理器控制：对用户个人化的个人代理；以及向由与多个个人代理对应的多个用户组成的组提供支持的组代理。

根据本公开，提出了一种记录介质，其上记录有程序，该程序使计算机用作控制单元，该控制单元控制：对用户个人化的个人代理；以及向由与多个个人代理对应的多个用户组成的组提供支持的组代理。

本发明的有益效果

如上所述，根据本公开，可以使用组代理来支持使用个人代理的多个用户所属的组。

注意，上述效果不必然是限制性的。与上述效果一起或代替上述效果，可以实现本说明书中描述的效果中的任何一种效果或者可以从本说明书中理解的其他效果。

附图说明

图1是示出根据本公开的实施方式的信息处理系统的概述的图。

图2是示出根据本实施方式的信息处理系统的整体配置示例的图。

图3是示出根据本实施方式的个人代理终端的配置示例的框图。

图4是示出根据本实施方式的组代理终端的配置示例的框图。

图5是示出根据本实施方式的第一示例的操作处理的流程示例的流程图。

图6是示出根据本实施方式的第一示例的家庭的日程安排的示例的图。

图7是示出根据本实施方式的第一示例的当孩子忘记购物时的支持处理的流程示例的流程图。

图8是示出根据本实施方式的第二示例的操作处理的流程示例的流程图。

图9是示出根据本实施方式的第二示例的组确定标准设置处理的流程示例的流程图。

图10是示出根据本实施方式的第二示例的组确定标准更新处理的流程示例的流程图。

图11是示出根据本实施方式的第三示例的基于多个组的组确定标准设置处理的流程示例的流程图。

图12是示出根据本实施方式的第四示例的当从组中移除个人代理并返回到先前组时的操作处理的流程示例的流程图。

图13是示出根据本实施方式的第四示例的与组确定标准的移转有关的操作处理的流程示例的流程图。

图14是示出根据本实施方式的第四示例的当移转组确定标准时校正其一部分的操作处理的流程示例的流程图。

图15是示出根据本实施方式的第五示例的当个人代理由于死亡而被删除时的操作处理的流程示例的流程图。

图16是示出根据本实施方式的第五示例的当已故用户的个人代理用于只读时的操作处理的流程示例的流程图。

图17是示出根据本实施方式的第五示例的当已故用户的个人代理被提升到投影区域时的操作处理的流程示例的流程图。

具体实施方式

在下文中，将参照附图来详细地描述本公开的优选实施方式。注意，在本说明书和附图中，使用相同的附图标记来表示基本上具有相同功能和结构的结构元件，并且省略对这些结构元件的重复说明。

注意，将按以下顺序来提供描述。

1.本公开的实施方式的信息处理系统的概述

2.配置示例

2-1.个人代理终端1的配置

2-2.组代理终端2的配置

3.示例

3-1.第一示例(通过组代理20的支持)

3-2.第二示例(组代理20的生成)

3-3.第三示例(由于结婚等生成新组代理20)

3-4.第四示例(由于离婚等消除组代理20)

3-5.第五示例(在属于组的用户死亡的情况下)

4.修改示例

5.总结

<<1.本公开的实施方式的信息处理系统的概述>>

图1是示出根据本公开的实施方式的信息处理系统的概述的图。如图1所示，根据本实施方式的信息处理系统构造代理系统，该代理系统包括专门针对用户个人化的个人代理10和为多个用户所属的组(例如，诸如家庭、工作场所、俱乐部或学校的预定体)提供支持(例如，信息的呈现、动作的推荐、日程安排的管理或闹钟的设置)的组代理20。组代理20可以在与属于组的用户A至C的个人代理10A至10C协作的同时提供针对组优化的支持。在由个人代理10处理的用户信息(例如，日程安排信息、动作历史、操作历史、偏好信息和个人确定标准数据)中，由用户指定的一些用户信息例如可以对组代理20不公开(被处理为个人代理10能够知道的个人信息)。以这种方式，组代理20可以访问个人代理10所保持的用户信息中的、除被设置为不公开的信息之外的信息(或被设置为公开的信息)。

尽管在图1中将个人代理10和组代理20概念化并描述为管家式角色，但是角色图像是示例，并且自然地，本实施方式不限于此。

这里，代理是自主地支持用户的动作、向用户提供各种信息以及与用户交谈、并且可以由各种信息处理终端操作的软件。具体地，代理从信息处理终端的摄像装置、麦克风(在下文中称为麦克(mic))或操作输入单元接收用户的请求，并且通过信息处理终端的扬声器或显示单元来呈现结果。本实施方式的代理可以是鼓励用户改变他们的动作以便例如从长期的角度处理解决问题的新的代理系统(称为老师系统(master system))以及直接向用户提供短期响应的一段会话的通用代理系统。这里，老师是鼓励用户自发地改变他们的动作的虚拟代理的名称(类似老师的存在)。例如，老师系统自动地针对每个特定社区或用户生成预定的动作规则(用于解决社区中的问题的手段、预定的值标准(也就是说，价值观)、预定的生活节奏等)，并且间接地鼓励社区或用户基于动作规则改变动作以解决社区的问题。也就是说，在用户正在根据老师的话语进行动作时，即使用户不知道动作规则，也能在没有认识到的情况下解决社区中的问题，用户可以采取符合价值观标准的动作，并且改善社区的状况。

根据本实施方式的组代理20可以基于多个个人代理10来生成。

在本实施方式中，当用户由于结婚等而形成新组时，可以基于每个用户所属的先前组代理的价值观(例如，由组确定标准表示)来设置新组代理20的价值观。

在本实施方式中，当由于用户的离婚等而消除组时，可以移除特定用户(具体地，用户的个人代理10)并生成接管特定用户所属的组的标准的新组代理。

在本实施方式中，当用户死亡时，可以擦除用户所属的组中的与用户的个人代理10的协作，初始化个人代理10的终端，并且将个人代理10复制在组代理20的可参考存储区域中作为只读代理。

接下来，将参照图2描述根据本实施方式的信息处理系统的整体配置。图2是示出根据本实施方式的信息处理系统的整体配置示例的图。

如图2所示，根据本实施方式的信息处理系统包括个人代理10在其中进行操作的个人代理终端1和组代理20在其中进行操作的组代理终端2。个人代理终端1和组代理终端2可以经由网络4彼此通信，例如以发送和接收数据。个人代理10或组代理20在其中进行操作的信息处理终端的形式没有特别限定，例如可以使用例如智能电话、平板终端、可穿戴设备(HMD(头戴显示器)、智能手环、智能手表、智能耳机、智能颈部扬声器)、PC等个体所具有的信息处理终端作为个人代理10。另外，可以使用例如放置在客厅等中的语音识别终端(家庭终端)、TV设备、家庭投影仪等组共享的信息处理终端作为组代理20。

个人代理10和组代理20可以在同一信息处理终端上操作。组代理20可以在网络上的服务器(图2中所示的代理服务器6)上操作。

个人代理10或组代理20的软件部件中的全部或一些可以被设置在信息处理终端中，并且可以被设置在网络上的服务器(代理服务器6)中。

个人代理10和组代理20可以使用诸如日程安排服务或食谱服务的各种外部服务(日程安排管理服务器5a和食谱服务服务器5b)，并且根据需要从诸如IoT(物联网)家用电器3的外部设备获取信息。

在上文中，已经描述了根据本公开的实施方式的信息处理系统。接下来，将参照附图描述根据本实施方式的信息处理系统中包括的每个设备的具体配置。

<2.配置示例>

<2-1.个人代理终端1的配置>

图3是示出根据本实施方式的个人代理终端1的配置示例的框图。如图3所示，个人代理终端1包括控制单元100、通信单元110、操作输入单元120、传感器单元130、显示单元140、扬声器150和存储单元160。

控制单元100用作算术处理设备和控制设备，并且根据各种程序控制个人代理终端1的整体操作。例如，控制单元100被实现为电子电路，例如CPU(中央处理单元)或微处理器。控制单元100可以包括存储要使用的程序、计算参数等的ROM(只读存储器)和临时存储适当改变的参数等的RAM(随机存取存储器)。

根据本实施方式的控制单元100还用作图像识别单元101、语音识别单元102、个人确定标准管理单元103、个人支持确定单元104、个人日程安排管理单元105和通知控制单元106，由此实现个人代理10的操作。

例如，图像识别单元101对由个人代理终端1的摄像装置132捕获的捕获图像进行分析，并且执行用户的面部识别等。

例如，语音识别单元102对由个人代理终端1的麦克133收集的语音数据进行分析，并且执行说话者识别、说话语音识别等。

个人确定标准管理单元103生成并登记在对个体用户提供支持时的确定标准(在本说明书中，在下文中，称为“个人确定标准”)。个人确定标准具有与价值观相同的含义，并且更具体地，用于在代理向用户提供特定支持(动作的推荐、信息的呈现、建议、日程安排的管理或闹钟的设置)时提供适合于用户(其价值观)的支持。个人确定标准可以被预设为个人代理10(软件)的初始状态(也就是说，准备具有预定默认价值观的个人代理)，用户可以输入主要确定标准分数，并且可以基于用户回答的问卷结果而自动生成个人确定标准(例如，可以询问间接问题以获取用户的偏好倾向)。不是作为个人确定标准项存在的所有项均需要由用户预设或输入，对于未设置的项，可以自动输入平值(flat value)(例如，当提供0到1的分数时，可以输入0.5作为平值)。

这里，在以下的表1和表2中示出根据本实施方式的个人确定标准的示例。表1是用户A(例如，“父亲”)使用的个人代理10A的个人确定标准的示例。表2是用户B(例如，“母亲”)使用的个人代理10B的个人确定标准的示例。可以针对每个确定目标(针对诸如“食品购物”和“日程安排优先级”的每个评估目标事项)设置个人确定标准。另外，个人确定标准的每个项对于各个评估目标可以是不同的。个人确定标准的每个项的分数可以被设置成0到1的分数，并且每个项的分数可以在预定总值内调整(例如，可以根据用户的偏好倾向来分配每个项的值，使得总分数是10)。

[表1]

[表2]

个人确定标准管理单元103可以根据用户的反馈、动作历史等更新个人确定标准，并且执行学习，以使得个人确定标准逐渐符合个体用户的价值观(也就是说，代理的个人化)。例如，可以根据用户对根据个人确定标准的个人代理10的建议的反馈(是否接受建议)来校正个人确定标准的分数。

个人支持确定单元104基于个人确定标准来确定对个体用户的支持(诸如提供哪种支持的支持的内容、定时等)。例如，当用户需要购物时，个人支持确定单元104参考用户的个人确定标准，并且如果“便宜”的分数最高，则支持在廉价商店中的购物(动作)(例如，建议在该商店购物)。当确定支持的内容或定时时，个人支持确定单元104可以参考用户的日程安排信息来进行确定。

个人日程安排管理单元105具有管理个体用户的日程安排的功能。当代理提供动作支持时，考虑日程安排信息。个人日程安排管理单元105可以使用作为外部服务的日程安排管理服务器5a来执行日程安排管理。另外，个人日程安排管理单元105可以登记与由个人支持确定单元104确定的动作支持相关联的日程安排(例如，在从工作到回家的途中的预定商店购物)。

通知控制单元106控制显示单元140和扬声器150，以便向用户提供各种通知。具体地，根据本实施方式的通知控制单元106执行以下控制：从显示单元140和扬声器150发送由个人支持确定单元104确定的针对个体用户的支持(例如，在预定商店购物或至预定场所的引导)的通知。由于基于由个人支持确定单元104确定的针对个体用户的支持的通知是来自个人代理10的通知，因此通知控制单元106可以在发送通知时显示预定代理角色的图像，并且输出预定代理角色的语音。

(通信单元110)

通信单元110可以经由线缆或无线地连接到外部设备以发送和接收数据。例如，通信单元110经由线缆或无线地连接到网络4以将数据发送到网络上的各种服务器(日程安排管理服务器5a、食谱服务服务器5b、代理服务器6等)以及从网络上的各种服务器接收数据。通信单元110例如经由有线/无线LAN(局域网)、Wi-Fi(注册商标)、蓝牙(注册商标)、移动通信网络(LTE(长期演进))或3G(第三代移动通信方法)与网络4通信。

(操作输入单元120)

操作输入单元120检测用户对个人代理终端1的操作输入，并将其输入到控制单元100。操作输入单元120可以是例如触摸传感器、压力传感器或接近传感器，并且可以是诸如按钮、开关和操纵杆的物理配置。

(传感器单元130)

传感器单元130是感测用户状态或周围环境并将感测的数据输入到控制单元100的各种传感器。传感器单元130可以包括例如位置信息获取单元131(其可以使用GPS(全球定位系统)等执行室外定位，并且可以使用蓝牙、Wi-Fi等执行室内定位)、摄像装置132、麦克133、加速度传感器134和生物传感器135(例如，体温、静脉、心跳、呼吸、出汗、血压、脑电波、眼电图、肌电值、眼睛运动、视线等的检测)。传感器单元130的具体示例不限于图3中示出的示例，并且其他示例可以包括压力传感器、测距传感器、热传感器、超声波传感器、陀螺仪传感器、地磁传感器和环境传感器(例如，亮度、温度和湿度的检测)。

(显示单元140)

显示单元140具有根据控制单元100的控制向用户呈现各种通知信息的功能。显示单元140被实现为例如LCD(液晶显示器)设备、OLED(有机发光二极管)设备等。另外，显示单元140可以被实现为投影图像的投影仪。

(扬声器150)

扬声器150具有根据控制单元100的控制输出声音信息的功能。例如，扬声器150通过声音输出针对用户的各种通知信息。扬声器150可以是定向扬声器。当使用定向扬声器时，只有用户可以听到声音。

(存储单元160)

存储单元160被实现为存储用于控制单元100的处理的程序、计算参数等的ROM(只读存储器)和临时存储适当改变的参数等的RAM(随机存取存储器)。

在上文中，已经详细描述了根据本实施方式的个人代理终端1的配置示例。图3中所示的配置是示例，并且本实施方式不限于此。例如，个人代理终端1可以包括多个设备，并且控制单元100的功能中的至少一些可以由外部设备(例如，服务器)来实现。

<2-2.组代理终端2的配置>

图4是示出根据本实施方式的组代理终端2的配置示例的框图。如图4所示，组代理终端2包括控制单元200、通信单元210、操作输入单元220、传感器单元230、显示单元240、扬声器250和存储单元260。

控制单元200用作算术处理设备和控制设备，并且根据各种程序控制组代理终端2的整体操作。例如，控制单元200被实现为电子电路，例如CPU(中央处理单元)或微处理器。控制单元200可以包括存储要使用的程序、计算参数等的ROM(只读存储器)和临时存储适当改变的参数等的RAM(随机存取存储器)。

根据本实施方式的控制单元200还用作图像识别单元201、语音识别单元202、组确定标准管理单元203、组支持确定单元204、组日程安排管理单元205和通知控制单元206，由此实现组代理20的操作。

例如，图像识别单元201对由组代理终端2的摄像装置231捕获到的捕获图像进行分析，并且执行用户的面部识别等。

例如，语音识别单元202对由组代理终端2的麦克232收集的语音数据进行分析，并且执行说话者识别、说话语音识别等。

组确定标准管理单元203生成并登记在对组提供支持时的确定标准(在本说明书中，在下文中，称为“组确定标准”)。组确定标准具有与价值观相同的含义，并且更具体地，用于在代理向组提供特定支持(动作的推荐、信息的呈现或建议)时提供适合于组(其价值观)的支持。组确定标准可以由属于组的用户从作为目标预先准备的标准(预设)中选择(也就是说，准备具有不同类型的价值观的多个组代理)。例如，即使个别成员想吃美味的食品，当家庭认为安全是最佳的时，从预设中选择如表3中所示的这样的组确定标准作为用餐的确定标准。

[表3]

组确定标准管理单元203可以从个人代理终端1获取属于组的多个用户中的特定用户的个人确定标准，并将其设置为组确定标准。这里，当从个人代理终端1获取个人确定标准时，预先设置为对个人代理终端1不公开的信息可以不被应用于组确定标准(具体地，不将不公开的信息从个人代理终端1发送到组代理终端2)。例如，关于“日程安排优先级”的确定标准，尽管某个用户具有对于“偶像歌手的现场音乐会”的高排名(高分数)，但是由于该用户不想向家庭(组的示例)公开对这样的偶像歌手的喜好，所以该用户预先将包括关键词“偶像歌手”的信息设置为不公开。以这种方式，即使该用户的个人确定标准被应用于组确定标准，也可以防止“偶像歌手的现场音乐会”被包括在确定标准的项中，并且防止其中“偶像歌手的现场音乐会”的确定标准分数高的个人确定标准被应用于组确定标准(对于组，个人确定标准是不公开的)。

当基于特定用户的个人确定标准设置组确定标准时，组确定标准管理单元203可以根据用户的反馈、动作历史等更新组确定标准，并且执行学习，使得组确定标准逐渐地符合特定用户的价值观。例如，可以根据特定用户对组代理20根据组确定标准对组的建议的反馈(是否接受建议)来校正组确定标准的分数。

在对组提供支持时，组支持确定单元204基于组确定标准来确定支持的内容、定时等。例如，对组的支持对应于对来自用户的请求的响应、基于从用户的动作等确定的用户背景的某些事情以及基于老师系统间接或直接地鼓励组基于社区中的动作规则来改变动作。此外，对组的支持包括对组成员的日程安排的管理(例如，对家庭旅行的日程安排的调整)。例如，组支持确定单元204从与母亲的对话中确定家庭的晚餐菜单，并且当作为准备(对晚餐的支持)而请求组成员购买食品时通过参考组确定标准来确定支持的内容。例如，如果“便宜”的分数最高，则确定在具有低价格范围的商店的购物(动作)。此外，组支持确定单元204检查组成员的日程安排，提取有时间购物的成员，并且进行请求。

组日程安排管理单元205具有管理属于组的每个用户的日程安排的功能。具体地，组日程安排管理单元205基于由组支持确定单元204确定的组支持，根据需要向个人代理终端1询问以检查每个用户的日程安排。

通知控制单元206通过控制显示单元140和扬声器150，基于由组支持确定单元204确定的组支持，向属于组的每个用户提供各种通知。替选地，通知控制单元206也可以基于由组支持确定单元204确定的组支持，经由通信单元210向个人代理终端1发送针对属于组的每个用户的各种通知，并且个人代理终端1可以将来自个人代理10的通知呈现给用户。

(通信单元210)

通信单元210可以经由线缆或无线地连接到外部设备以发送和接收数据。例如，通信单元210经由线缆或无线地连接到网络4，以经由网络4将数据发送到个人代理终端1和各种服务器(日程安排管理服务器5a、食谱服务服务器5b、代理服务器6等)并从个人代理终端1和各种服务器接收数据。通信单元210例如经由有线/无线LAN(局域网)、Wi-Fi(注册商标)、蓝牙(注册商标)、移动通信网络(LTE(长期演进)或3G(第三代移动通信方法))与网络4通信。

(操作输入单元220)

操作输入单元220检测用户对组代理终端2的操作输入，并将其输入到控制单元200。操作输入单元220可以是例如触摸传感器、压力传感器或接近传感器，并且可以是诸如按钮、开关和操纵杆的物理配置。

(传感器单元230)

传感器单元230是感测用户状态或周围环境并将感测的数据输入到控制单元200的各种传感器。传感器单元230可以包括例如摄像装置231和麦克232。例如，当如图2所示的那样组代理终端2被实现为固定语音识别终端(家庭终端)时，传感器单元230至少包括麦克232，并且还可以包括摄像装置231、测距传感器、热传感器、超声波传感器等。因此，可以实现肢体动作输入、用户辨识等以及语音输入。

(显示单元240)

显示单元240具有根据控制单元200的控制向用户呈现各种通知信息的功能。显示单元240被实现为例如LCD(液晶显示器)设备、OLED(有机发光二极管)设备等。此外，显示单元240可以被实现为投影图像的投影仪。

(扬声器250)

扬声器250具有根据控制单元200的控制输出声音信息的功能。例如，扬声器250通过声音输出针对属于组的用户的各种通知信息。

(存储单元260)

存储单元260被实现为存储用于控制单元200的处理的程序、计算参数等的ROM(只读存储器)和临时存储适当改变的参数等的RAM(随机存取存储器)。

在上文中，已经详细地描述了根据本实施方式的组代理终端2的配置示例。图4中所示的配置是示例，并且本实施方式不限于此。例如，组代理终端2可以包括多个设备，并且控制单元200的功能中的至少一些可以由外部设备(例如，服务器)实现。此外，组代理终端2可以不包括显示单元240。

<3.示例>

接下来，将详细描述根据本实施方式的信息处理系统的示例。

<3-1.第一示例(通过组代理20的支持)>

首先，作为第一实施方式，将参照图5至图7来描述根据该实施方式的通过组代理20对组的支持的示例。

组代理20可以与属于组的每个用户的个人代理10协作，以提供对组优化的支持。在该示例中，作为示例将描述在包括父亲、母亲和孩子的三人家庭各自使用个人代理10并且家庭共享组代理20的情况下组代理20与个人代理10协作提供对家庭晚餐的支持的情况。

图5是示出根据该示例的操作处理的流程示例的流程图。如图5所示，首先，母亲代理(个人代理10B)从与母亲的对话中识别晚餐菜单(步骤S103)。例如，当母亲对着个人代理10B(个人代理终端1b)说出“我今晚想为我的家庭做咖喱”时，个人代理10B通过语音识别获取并分析字符串，并且分析该字符串是家庭晚餐的背景。

随后，母亲代理对母亲做出“检查配料”的响应并请求家庭代理(组代理20)检查识别的晚餐菜单“咖喱”的配料(步骤S106)。

随后，家庭代理响应于来自母亲代理的请求，从食谱服务服务器5b等获取晚餐菜单“咖喱”的食谱数据(步骤S109)。

随后，家庭代理通过与IoT家用电器3等协作来检查家中可获得的配料(步骤S112)。例如，当从“咖喱”的食谱中提取诸如“咖喱酱、洋葱、胡萝卜和猪肉”的配料时，家庭代理获取作为IoT家用电器3的示例的冰箱的内部的图像和食品搁架内部的图像，以执行图像识别来检查是否存在配料。

随后，家庭代理根据组确定标准中的“食品购物确定标准”，确定是否要购买缺少的配料(步骤S115)。例如，当在冰箱内部的图像中发现胡萝卜和猪肉而没有发现其他配料时，需要购买缺少的配料。这里，在下面的表4中示出在确定购物时所参考的组确定标准中的“食品购物确定标准”的示例。

[表4]

在表4所示的示例中，由于在食品购物确定标准的项中“便宜”的分数最高，所以组支持确定单元204确定在具有低价格范围的超市购买缺少的配料作为第一优先级。作为关于在附近可用的商店的信息，可以从网络获得如下面的表5中所示的评估表。

[表5]

商店评估	便宜	美味	安全	便利
					OO超市	0.4	0.3	0.2	0.1
XX百货店	0.1	0.5	0.3	0.1
					移动便利店	0.1	0.4	0.2	0.3

在表5所示的示例中，组支持确定单元204将每个商店的评估项中的“便宜”的评估项比其他评估项高的“OO超市”确定为购买缺少的配料的地点。组支持确定单元204可以选择每个项的分数(便宜、美味、安全和便利)的趋势最接近组确定标准的商店(例如，“便宜”和“美味”的分数的趋势高的商店或者“便利”和“美味”的分数的趋势高的商店)。此外，当在组确定标准中“便利”的分数最高时，选择即便昂贵但可以立即购买食品的移动便利店(移动销售车辆)或者速食食品。当“美味”的分数高时，选择具有昂贵但美味的配料的百货商店。

随后，家庭代理与属于该组的每个用户的个人代理10确认是否可以将在“OO超市”购物安排在日程安排中(步骤S118到步骤S133)。

例如，如果家庭总是从19:00起吃晚餐，考虑烹饪时间和母亲回家的时间，家庭代理与家庭的每个成员的个人代理10确认是否可以在16:00之前在“OO超市”购买配料(步骤S118和S124)。每个成员的个人代理10确认日程安排(步骤S121和S127)。这里，图6示出家庭的每个成员的日程安排的示例。在该示例中，例如，假设日程安排示出父亲全职工作到17:30，母亲工作缩短到15:30，并且孩子上学到14:30。此外，父亲有在从工作到回家途中顺便去“OO超市”的日程安排。此外，母亲有从约16:00开始准备晚餐的日程安排。

随后，个人代理10基于用户的日程安排，考虑时间和地点，确定是否可以在16:00之前在“OO超市”购买配料，并将确定结果返回给家庭代理。在该示例中，例如，父亲代理(在个人代理终端1a上操作的个人代理10A)通过参考父亲的日程安排知道父亲应该在18:00顺便去“OO超市”，但是因为时间太晚而回复家庭代理购物不及时(步骤S130)。此外，孩子代理(在个人代理终端1c上操作的个人代理10C)检查(例如，通过语音对话)孩子是否可以顺便去超市，因为孩子代理通过参考孩子的日程安排知道孩子返回时会在15:00经过“OO超市”附近。当孩子回答孩子可以顺便去超市时，孩子代理添加在15:00顺便去“OO超市”的新日程安排，并且回答家庭代理孩子可以购物(步骤S133)。

家庭代理向母亲代理通知确认结果(例如，在16:00准备好配料)(步骤S136)。此外，母亲代理向母亲通知接收到的确认结果。

以这种方式，家庭代理(组代理20)可以通过与家庭的每个成员的个人代理10协作来提供关于家庭动作(例如家庭晚餐)的支持，例如对缺少的配料的购买安排。

由于用户可能不按计划行动，例如，将参照图7描述孩子玩耍忘记去购物的情况。图7是示出当孩子忘记去购物时的支持处理的流程示例的流程图。

如图7所示，首先，孩子代理通知用户(孩子)在预定定时(也就是说，根据在日程安排中新登记的购物时间)在“OO超市”购物(步骤S143)。例如，孩子代理可以通知用户到购物地点的引导。

随后，孩子代理检测孩子是否已在“OO超市”购物(步骤S146)。具体地，孩子代理可以基于孩子的位置信息来检查孩子是否已经顺便去过超市。

随后，当孩子没有顺便去超市时，孩子代理通知家庭代理购物请求的取消(步骤S149)。

此外，孩子代理通知用户(孩子)购物请求的取消(步骤S152)。

随后，家庭代理确定并执行被取消的购物的替选(步骤S155)。例如，家庭代理例如通过优先考虑及时而不是便宜，自动地请求在其中可以将配料递送到家的移动便利店中购买配料，以便按时准备晚餐。

随后，家庭代理向母亲代理通知准备好配料的时间(步骤S158)，并且已经接收到通知的母亲代理向用户(母亲)通知准备好配料的时间(步骤S161)。

以这种方式，即使当孩子忘记购物时，也可以通过替选准备配料。

从以上可见，例如，关于家庭晚餐的准备，通过家庭代理(组代理20)获得针对家庭优化的支持，并且母亲可以与家庭协作来准备晚餐。

<3-2.第二示例(组代理20的生成)>

接下来，将参照图8至图10详细地描述根据本实施方式的组代理20的生成。

当存在多个个人代理10时，根据本实施方式的组代理20基于多个个人代理10形成组，并设置组确定标准。这里，作为示例，当父亲和母亲各自购买个人代理10时(例如，个人代理10的应用被获取并下载到个人代理终端1上)，将描述获取与个人代理10协作的组代理20(家庭代理)的情况。此外，当在组代理终端2(家庭终端等)上操作组代理20时，例如，用户可以购买并启动新的组代理终端2以准备连接到家庭网络。

图8是示出根据该示例的操作处理的流程示例的流程图。如图8所示，首先，组代理20搜索存在于要连接的网络区域中(例如，在诸如家庭网络的LAN中)的个人代理10(步骤S203)。这里，作为示例，将考虑组代理20由组代理终端2(家庭终端等)启动，并且组代理终端2从家庭网络检测个人代理10的情况(检测到在连接到家庭网络的父亲的个人代理终端1a上操作的个人代理10A或在连接到家庭网络的母亲的个人代理终端1b上操作的个人代理10B)。例如，组代理20可以在代理服务器6上操作，而不限于在组代理终端2上操作。在这种情况下，例如，用户可以从智能电话或PC连接到代理服务器6以启动组代理20，并且组代理20可以经由智能电话或PC(操作终端)从用户的家庭网络检测个人代理10。

随后，组代理20显示检测到的代理的组的列表(步骤S206)，并且将用户选择的一个或更多个代理登记在组中(步骤S209)。以这种方式，组代理20和个人代理10相关联，并且个人代理10被分组(家庭代理的生成)。

随后，组代理20设置组确定标准。将参照图9描述组确定标准设置处理。

图9是示出根据该示例的组确定标准设置处理的流程示例的流程图。

如图9所示，首先，组代理20询问用户是将“个体”还是“家庭目标(预设目标确定标准)”初始设置为确定标准(步骤S223)。对用户的询问可以从组代理终端2的显示单元240或扬声器250实现，并且可以通过在组中登记的用户的个人代理10从个人代理终端1的显示单元140或扬声器150实现。

随后，当选择个体(也就是说，属于该组的特定用户)的确定标准(步骤S226：是)时，组代理20将指定的特定用户的个人确定标准设置为组确定标准(步骤S229)。例如，当选择父亲的个人确定标准(也就是说，父亲的价值观)时，组代理20获取存储在父亲的个人代理10A中的关于个人确定标准(父亲自己的确定标准)的信息。在这种情况下，可以不获取个人确定标准中的在个人代理10A中被设置为不公开的信息。

随后，组代理20设置所设置的组确定标准的学习目标人(步骤S232)。学习目标人可以是该个体(也就是说，“父亲”)或者可以是组中的特定用户(例如，“父亲和母亲”)并且可以是组的所有成员。组代理20可以基于预定学习目标人的反馈等更新所设置的组确定标准，并且可以执行学习，使得组确定标准逐渐地符合预定学习目标人的价值观。稍后将参照图10描述根据特定用户的反馈的组确定标准的更新。

另一方面，当选择“家庭目标”时(步骤S226：否)，组代理20将作为预设准备的多个确定标准(目标确定标准)呈现为选项(步骤S235)。

随后，组代理20将所选择的确定标准(目标确定标准)设置为组确定标准(步骤S238)。由于组确定标准被设置为目标，所以组代理20在不受特定用户的反馈的影响的情况下不根据变化而改变(也就是说，固定)组确定标准。

接下来，将参照图10来描述当根据特定用户(设置的学习目标人员)的反馈更新组确定标准时的操作处理。

图10是示出根据该示例的组确定标准更新处理的流程示例的流程图。

如图10所示，首先，组代理20基于组确定标准对组提供支持(步骤S243)。具体地，例如，组代理20在购买晚餐配料时根据组确定标准支持在优先考虑“便宜”的商店购物。

随后，组代理20确定预定目标人(也就是说，在步骤S232中设置的学习目标人)是否已经接受支持(步骤S246)。可以通过直接询问例如“你对该支持满意吗？”的问题来确定是否接受支持，并且可以基于目标人是否已经根据支持采取了动作来确定是否接受支持。

当没有接受支持时(步骤S246：否)，组代理20校正组确定标准的分数(步骤S249)。例如，降低对应项的分数(当分配0到1的分数时，下限被设置为0)。此外，可以询问诸如“将来会优先考虑什么”的问题，并且可以提高其他项的分数(当分配0到1的分数时，上限被设置为0)。

<3-3.第三示例(由于结婚等生成新组代理20)>

接下来，将描述由于结婚等而生成新组的情况。如果结婚前的用户属于诸如家庭的组，则当由于结婚而生成新组时，可以合并用户所属的组的组确定标准以设置新组的组确定标准。例如，在要合并的多个组确定标准中，可以采用公共部分和仅存在于一个组中的那些部分，并且可以将不同部分设置为平值或者可以由用户选择不同部分。

当基于多个组生成新组时，组代理终端2可以从代理服务器6获取先前组的组确定标准数据，并且可以从属于新组的个人代理终端1获取先前组的组确定标准数据。替选地，当先前组代理在其上操作的组代理终端存在于网络区域中时，组代理终端2可以从上述组代理终端获取组确定标准数据。组代理终端2基于以这种方式获取的组确定标准数据来设置新组的组确定标准。在下文中，将参照图11提供详细描述。

图11是示出根据该示例的基于多个组的组确定标准设置处理的流程示例的流程图。

如图11所示，首先，当确定标准仅存在于一个组中时(步骤S303：是)，组代理终端2的组确定标准管理单元203采用该确定标准(步骤S306)。

随后，当存在于两个组中的确定标准之一具有平值时(步骤S309：是)，组确定标准管理单元203采用具有非平值的确定标准(步骤S312)。

以这种方式，可以采用存在于要参考的多个组中的确定标准中的、对于该组唯一的确定标准。

随后，当存在于两个组中的确定标准具有相同的趋势时(步骤S315：是)，组确定标准管理单元203合并并且采用确定标准的每项的分数(步骤S318)。具有相同趋势的确定标准意味着确定标准的方向相同。例如，在表4所示的“食品购物确定标准”的情况下，当两个组均具有针对“美味”的最高分数、针对“安全”的次高分数以及针对“便宜”的最低分数时，即使各项的具体分数不同，也可以说确定标准具有相同的方向。在这种情况下，组确定标准管理单元203将各项的分数进行合并(例如平均)，并采用其作为组确定标准。

另一方面，当存在于两个组中的所有确定标准都不是平坦的时(步骤S309：否)，或者当存在于两个组中的确定标准具有不同的趋势时(步骤S315：否)，组确定标准管理单元203不采用任何组的确定标准，并且不生成确定标准(步骤S321)。

组确定标准管理单元203针对各个确定标准执行在步骤S303至步骤S321所示的处理。当用户的个人信息被包括在组确定标准中时，用户可以选择是否将个人信息移转到新组。

当由于结婚等而生成新组代理20时，可以基于作为已婚夫妇的各个用户的个人代理10的个人确定标准来生成新组代理20的组确定标准。在这种情况下，组代理终端2可以基于已婚夫妇的个人确定标准，采用仅存在于一个用户中的确定标准、在一个用户的确定标准是平坦的情况下的不平坦的确定标准以及具有相同趋势的确定标准，作为组确定标准。

<3-4.第四示例(由于离婚等消除组代理20)>

接下来，当由于离婚等而消除组(将用户使用的个人代理10从所属的组中移除)时，可以选择以下选项。

用户返回到用户之前所属的组。例如，离婚用户可以返回到他们的父母。用户的个人代理10从当前组中移除，并重新加入用户父母的组。可以通过在离开新组时呈现旧组的信息来重新加入父母的组，并且可以根据用户的操作来重新加入父母的组。

用户加入接管当前组的新组。例如，接管孩子的父母一方可以独立生活。孩子和该用户的个人代理10从当前组中移除，并且加入接管当前组的组确定标准的新组。在这种情况下，可以移转部分组确定标准，并且可以校正移转的组确定标准。以下，将参照图12至图14提供详细描述。

(返回先前组的情况)

图12是示出根据该示例的当个人代理从组中移除并返回到先前组时的操作处理的流程示例的流程图。这里，作为示例，将考虑尽管丈夫的个人代理10A和妻子的个人代理10B属于家庭的组代理20(组代理终端2A)、但是需要从组代理20中移除至少一个个人代理10的情况。

如图12所示，首先，组代理20在其上操作的组代理终端2A根据用户对“编辑组”的选择操作显示属于组的个人代理的列表(步骤S403)。可以使用组代理终端2A的操作输入单元220和显示单元240来执行选择操作，并且可以使用与组代理终端2A通信的用户的个人代理终端1的操作输入单元120和显示单元140来执行选择操作。作为示例，属于该组的个人代理的列表示出了丈夫的个人代理10A和妻子的个人代理10B。

随后，组代理终端2执行从组中移除从列表中选择的个人代理的处理(步骤S406)。例如，当妻子的个人代理10B被选择时，组代理终端2从家庭组(家庭组代理20)中移除个人代理10B(例如，从组代理终端2A中移除关于个人代理10B在其上操作的个人代理终端1B的信息，并且消除与个人代理10B的协作)。

从组中消除代理的这样的操作可以由从组中移除代理的一方(保留在组中的一方)执行，并且可以由从组中移除的一方执行。

随后，从组中移除的用户(例如，“前妻”)将个人代理终端1b连接到用户父母的家庭网络40B，以便当用户返回到用户的父母时连接到在父母家中使用的组代理终端2B，以例如加入其他组(步骤S409)。

随后，当接收到用户的“添加用户”的选择操作时(步骤S412)，组代理终端2B检测存在于LAN中的个人代理(步骤S415)。

组代理终端2B将检测到的个人代理添加到组(步骤S418)。向组的添加可以自动执行，并且可以基于用户的操作来执行。

在上文中，已经详细描述当个人代理所属的组代理20由于离婚等而改变时的处理。

(移转组确定标准的情况)

接下来，将参照图13描述属于接管当前组的新组的情况。例如，这在接管孩子的父母一方独立生活时是有用的，并且可以使用接管该父母一方已经使用的组代理的价值观的新组代理。

图13是示出根据本示例的与组确定标准的移转有关的操作处理的流程示例的流程图。这里，作为示例，将描述将组确定标准从已婚夫妇使用的组代理终端2A移转到离婚后离开家的妻子和孩子使用的组代理终端2B(也就是说，移转组代理的价值观)的情况。

如图13所示，首先，用户(例如，“前妻”)将要新使用的组代理终端2B连接到家庭网络40A，以便从组代理终端2A移转(步骤S423)。

随后，当接收到用户的“组代理移转”的选择操作时(步骤S426)，组代理终端2A检测LAN中的组代理终端(步骤S429)。

随后，组代理终端2A将检测到的组代理终端2B显示为移转候选(步骤S432)。

随后，当接收到用户对移转候选的选择操作时(步骤S435)，组代理终端2A经由家庭网络40A将组确定标准数据发送到组代理终端2B(步骤S438)。

组代理终端2B存储接收到的组确定标准数据(步骤S441)。以这种方式，可以将价值观移转给新组代理。

(移转期间进行校正的情况)

接下来，将参照图14描述当价值观被移转到新组代理时校正价值观的一部分情况。图14是示出根据该示例的当移转组确定标准时校正组确定标准的一部分的操作处理的流程示例的流程图。

由于图14中所示的步骤S423至S438的处理与图13中所示的相同附图标记的处理相同，因此将省略其描述。

随后，已经从组代理终端2A接收到组确定标准数据的新组代理终端2B显示组确定标准数据(步骤S442)。用户(例如，使用组代理终端2B的前妻)可以检查所显示的组确定标准数据，并且根据需要校正分数以及删除确定标准数据。

具体地，组代理终端2B根据用户操作校正组确定标准数据(步骤S445)，并存储校正后的组确定标准数据(步骤S448)。

以这种方式，可以根据用户的偏好校正和使用移转的组代理的价值观。

<3-5.第五示例(当属于组的用户死亡时)>

接下来，关于当属于组的用户死亡时如何处理该用户的个人代理10，可以选择以下选项。

·删除(初始化)个人代理10。

·使个人代理10可访问，或者存储个人代理10的个人确定标准数据并使其可用。(也就是说，保留个人代理10的价值观并根据需要进行使用。以这种方式，例如，当用户询问“祖父会说什么？”时，组代理20根据已经死亡的“祖父”的个人确定标准呈现建议，使得用户可以查看祖父的确定。)

·将个人代理10提升为组代理。(例如，当已故用户是用作模型的人时，将该用户的个人代理提升为组代理，并且该个人代理将来对组提供支持。将被提升为组代理的个人代理10不限于已故用户的个人代理，而且现有用户的个人代理可以被提升为组代理。)

以下，将参照图15至图17提供详细描述。

(个人代理的删除)

图15是示出根据该示例的当个人代理由于死亡而被删除时的操作处理的流程示例的流程图。

如图15所示，首先，组代理终端2接收用户的“编辑个人代理”的选择操作(步骤S453)。这里，例如，将考虑在属于该组的祖父死亡之后其他成员操作终端的情况。

随后，当接收到用户的“擦除个人代理”的选择操作时(步骤S456)，组代理终端2显示属于该组的个人代理的列表作为擦除候选(步骤S459)。例如，显示家庭组中包括的祖父、父亲、母亲、女儿和儿子的个人代理。例如，用户选择已故祖父的个人代理作为擦除目标。

随后，组代理终端2擦除关于所选择的个人代理的信息(步骤S462)。

随后，组代理终端2发送用以对所选择的个人代理的个人代理终端1进行初始化的指令(步骤S465)，并且个人代理终端1的初始化被执行(步骤S468)。经初始化的个人代理终端1成为可用终端。

(个人代理的只读)

图16是示出根据该示例的当已故用户的个人代理用于只读时的操作处理的流程示例的流程图。

如图16所示，首先，组代理终端2接收用户的“编辑个人代理”的选择操作(步骤S473)。这里，例如，将考虑在属于该组的祖父死亡之后其他成员操作终端的情况。组代理终端2响应于“编辑个人代理”的选择操作，显示示出用于编辑个人代理的菜单的画面。菜单画面可以包括用于“个人代理的只读”的菜单。

随后，组代理终端2接收用户的“个人代理的只读”的选择操作(步骤S476)。

随后，组代理终端2显示属于该组的个人代理的列表作为只读候选(步骤S479)。

随后，组代理终端2请求用户选择的个人代理(具体地，该个人代理在其上操作的个人代理终端1)发送个人确定标准数据(步骤S482)。这里，作为示例，将考虑由家庭组的成员选择已故祖父的个人代理的情况。

随后，个人代理终端1根据请求将个人确定标准数据发送到组代理终端2(步骤S485)。

随后，组代理终端2将接收到的个人确定标准数据存储在组代理终端2可以从其参考数据的存储区域(例如，组代理终端2的存储单元260)中(步骤S488)。

组代理终端2发送用以对所选择的个人代理的个人代理终端1进行初始化的指令(步骤S491)，并且个人代理终端1的初始化被执行(步骤S494)。以这种方式，可以对已故用户的个人代理终端1进行初始化并使用，并使该用户使用的个人代理10为只读(也就是说，个人代理10的个人确定标准数据被存储在组代理20上，使得该用户的价值观被保留并用于支持组(例如，询问诸如“祖父将如何确定？”的建议))。当个人确定标准数据被存储在组代理20上时，(在他/她生前)被设置为不公开的信息可以被擦除而不被存储。

当提供组支持时，组代理20可以适当地使用现有用户的个人代理10。例如，当请求用户进行针对组支持的特定任务时，可以通过参考各个用户的个人确定标准来将该请求发送给合适的用户。

(组代理的提升)

图17是示出根据该示例的当已故用户的个人代理被提升为组代理时的操作处理的流程示例的流程图。

如图17所示，首先，组代理终端2接收用户的“编辑个人代理”的选择操作(步骤S503)。这里，例如，将考虑在属于该组的祖父死亡之后其他成员操作终端的情况。组代理终端2响应于“编辑个人代理”的选择操作，显示示出用于编辑个人代理的菜单的画面。菜单画面可以包括用于“将个人代理提升到组代理”的菜单。

随后，组代理终端2接收用户的“将个人代理提升为组代理”的选择操作(步骤S506)。

随后，组代理终端2显示属于该组的个人代理的列表作为提升候选(步骤S509)。

随后，组代理终端2请求用户选择的个人代理(具体地，该个人代理在其上操作的个人代理终端1)发送个人确定标准数据(步骤S512)。这里，作为示例，将考虑由家庭组的成员选择已故祖父的个人代理的情况。

随后，个人代理终端1根据请求将个人确定标准数据发送到组代理终端2(步骤S515)。

随后，组代理终端2存储接收到的个人确定标准数据(例如，在组代理终端2的存储单元260中)作为组确定标准数据(步骤S518)。

组代理终端2发送用以对所选择的个人代理的个人代理终端1进行初始化的指令(步骤S521)，并且个人代理终端1的初始化被执行(步骤S524)。以这种方式，可以对已故用户的个人代理终端1进行初始化并使用，并且将该用户的个人代理10提升为组代理(也就是说，将个人代理10的个人确定标准设置为组确定标准，使得使用该用户的价值观来执行组支持)。当个人确定标准数据被存储在组代理20上时，(在他/她生前)被设置为不公开的信息可以被擦除而不被存储。

<4.修改示例>

接下来，将描述根据本实施方式的信息处理系统的修改示例。

根据本实施方式的组代理可以基于多个个人代理10生成新组代理(也就是说，可以根据多个个人确定标准设置组确定标准)。例如，当最初设置组确定标准时，组代理终端2可以自动地设置，使得将使用AND(和)或使用OR(或)来设置属于组的每个用户的个人确定标准，并且可以允许用户选择该个人确定标准。例如，当自动设置时，组代理终端2可以基于多个个人确定标准，采用仅存在于一个人中的确定标准、在其他确定标准是平坦的情况下的不平坦的确定标准以及具有相同趋势的确定标准，作为组确定标准。

在根据本实施方式的信息处理系统中，可以在孩子代理中设置孩子模式(例如，推荐应用于预定年龄以下的用户)，在该孩子模式中，孩子代理使用与其相关联的父母代理或家庭代理(组代理)的确定标准进行操作。此外，在由父母确定的时段期间(例如，直到预定年龄)，孩子代理可以不被个人化(也就是说，不根据孩子的反馈来校正确定标准)。

在根据本实施方式的信息处理系统中，个人代理可以被视为组代理，并且个人代理可以用作组代理(也就是说，个人代理使用该个人代理的价值观来提供组支持)。例如，可以根据每个用户在社区(组)中的立场(位置)来设置哪个个人代理将被用作组代理，使得家庭中的母亲代理或学校中的教师代理被用作组代理。替选地，当最初设置组代理时，可以指定被视为组代理的个人代理。

个人代理可以属于多个组。在这种情况下，可以根据用户所属的组来设置个人确定标准数据中的用户的日程安排信息、爱好和偏好信息以及个人信息是公开的还是不公开的。例如，私人日程安排可以对家庭组公开，但可以对工作组不公开。

<5.结论>

如上所述，在根据本实施方式的信息处理系统中，组代理可以对使用个人代理的多个用户所属的组提供支持。

尽管以上已经参照附图描述了本公开的优选实施方式，但是本公开不限于以上示例。本领域技术人员可以在权利要求书中描述的技术构思的范围内发现各种改变和修改，并且应当理解，它们将自然地落入本公开的技术范围内。

例如，可以提供一种用于使诸如包括在个人代理终端1、组代理终端2或代理服务器6中的CPU、ROM和RAM的硬件执行个人代理终端1、组代理终端2或代理服务器6的功能的计算机程序。还提供了一种其中存储有该计算机程序的计算机可读存储介质。

此外，本说明书中描述的效果仅仅是说明性或示例性的效果，而不是限制性的。也就是说，与以上效果一起或代替以上效果，根据本公开的技术可以实现本领域技术人员基于本说明书的描述而清楚的其他效果。

注意，以下配置也落入本公开的技术范围内。

(1)

一种信息处理系统，包括：

控制单元，其控制：

对用户个人化的个人代理；以及

向由与多个所述个人代理对应的多个用户组成的组提供支持的组代理。

(2)

根据(1)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元将基于从用户获取的信息的确定标准和预设确定标准中的任何一个设置为所述个人代理的个人确定标准。

(3)

根据(1)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元将特定用户的个人确定标准和预设确定标准中的任何一个设置为所述组代理的组确定标准。

(4)

根据(2)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元根据所述用户对由所述个人代理根据所述个人确定标准推荐的事项的反馈，来更新所述个人确定标准。

(5)

根据(3)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元根据预定用户对由所述组代理根据所述组确定标准推荐的事项的反馈，来更新所述组代理的确定标准。

(6)

根据(5)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元根据所述特定用户对由所述组代理根据所述组确定标准推荐的事项的反馈，来更新所述组确定标准。

(7)

根据(5)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元根据属于所述组的多个用户对由所述组代理根据所述组确定标准推荐的事项的反馈，来更新所述组确定标准。

(8)

根据(3)所述的信息处理系统，其中，

在所述预设确定标准被设置为所述组确定标准的情况下，所述控制单元固定所述组确定标准。

(9)

根据(3)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元设置所述个人确定标准的至少一部分，以便不被应用于所述组确定标准。

(10)

根据(9)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元执行控制，以使得所述个人确定标准中的包括被用户设置为不公开的关键字的信息不被应用于所述组确定标准。

(11)

根据(1)至(10)中任一项所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元比较

与第一用户的个人代理相关联的第一组代理的组确定标准以及

与第二用户的个人代理相关联的第二组代理的组确定标准，并且

所述控制单元将具有包括公共部分和仅存在于一个组代理中的部分的确定标准的新组代理与所述第一用户的个人代理和所述第二用户的个人代理相关联。

(12)

根据(11)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元删除所述第一用户的个人代理和所述新组代理之间的关联，并且将所述第一组代理与所述第一用户的个人代理相关联。

(13)

根据(11)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元删除所述第一用户的个人代理与所述新组代理之间的关联，并且将所述新组代理的组确定标准移转给与所述第一用户的个人代理相关联的其他新组代理。

(14)

根据(1)至(13)中任一项所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元能够基于属于所述组的所述个人代理来生成新组代理。

(15)

根据(14)所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元使用所述个人代理的个人确定标准作为所述新组代理的组确定标准。

(16)

根据(1)至(15)中任一项所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元通过将所述组代理与多个所述个人代理相关联来形成所述组。

(17)

根据(1)至(16)中任一项所述的信息处理系统，其中，

所述组代理能够访问所述用户对其他用户公开的信息，以及

所述个人代理也能够访问所述用户不对其他用户公开的信息。

(18)

一种信息处理方法，用于使处理器控制：

对用户个人化的个人代理；以及

向由与多个所述个人代理对应的多个用户组成的组提供支持的组代理。

(19)

一种记录介质，其上记录有程序，所述程序使计算机用作控制单元，所述控制单元控制：

对用户个人化的个人代理；以及

向由与多个所述个人代理对应的多个用户组成的组提供支持的组代理。

参考符号列表

1 个人代理终端

100 控制单元

101 图像识别单元

102 语音识别单元

103 个人确定标准管理单元

104 个人支持确定单元

105 个人日程安排管理单元

106 通知控制单元

110 通信单元

120 操作输入单元

130 传感器单元

131 位置信息获取单元

132 摄像装置

133 麦克

134 加速度传感器

135 生物传感器

140 显示单元

150 扬声器

160 存储单元

2 组代理终端

200 控制单元

201 图像识别单元

202 语音识别单元

203 组确定标准管理单元

204 组支持确定单元

205 组日程安排管理单元

206 通知控制单元

210 通信单元

220 操作输入单元

230 传感器单元

231 摄像装置

232 麦克

240 显示单元

250 扬声器

260 存储单元

3 IoT家用电器

4 网络

5a 日程安排管理服务器

5b 食谱服务服务器

6 代理服务器

10 个人代理

20 组代理

40A，40B 家庭网络

Claims (19)

1.一种信息处理系统，包括：

控制单元，所述控制单元控制：

对用户个人化的个人代理；以及

向由与多个所述个人代理对应的多个用户组成的组提供支持的组代理。

2.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元将基于从用户获取的信息的确定标准和预设确定标准中的任何一个设置为所述个人代理的个人确定标准。

3.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元将特定用户的个人确定标准和预设确定标准中的任何一个设置为所述组代理的组确定标准。

4.根据权利要求2所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元根据所述用户对由所述个人代理根据所述个人确定标准推荐的事项的反馈，来更新所述个人确定标准。

5.根据权利要求3所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元根据预定用户对由所述组代理根据所述组确定标准推荐的事项的反馈，来更新所述组代理的确定标准。

6.根据权利要求5所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元根据所述特定用户对由所述组代理根据所述组确定标准推荐的事项的反馈，来更新所述组确定标准。

7.根据权利要求5所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元根据属于所述组的多个用户对由所述组代理根据所述组确定标准推荐的事项的反馈，来更新所述组确定标准。

8.根据权利要求3所述的信息处理系统，其中，

在所述预设确定标准被设置为所述组确定标准的情况下，所述控制单元固定所述组确定标准。

9.根据权利要求3所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元设置所述个人确定标准的至少一部分，以便不被应用于所述组确定标准。

10.根据权利要求9所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元执行控制，以使得所述个人确定标准中的包括被用户设置为不公开的关键字的信息不被应用于所述组确定标准。

11.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元比较

与第一用户的个人代理相关联的第一组代理的组确定标准以及

与第二用户的个人代理相关联的第二组代理的组确定标准，并且

所述控制单元将具有包括公共部分和仅存在于一个组代理中的部分的确定标准的新组代理与所述第一用户的个人代理和所述第二用户的个人代理相关联。

12.根据权利要求11所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元删除所述第一用户的个人代理和所述新组代理之间的关联，并且将所述第一组代理与所述第一用户的个人代理相关联。

13.根据权利要求11所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元删除所述第一用户的个人代理与所述新组代理之间的关联，并且将所述新组代理的组确定标准移转给与所述第一用户的个人代理相关联的其他新组代理。

14.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元能够基于属于所述组的所述个人代理来生成新组代理。

15.根据权利要求14所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元使用所述个人代理的个人确定标准作为所述新组代理的组确定标准。

16.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

所述控制单元通过将所述组代理与多个所述个人代理相关联来形成所述组。

17.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，

所述组代理能够访问所述用户对其他用户公开的信息，以及

所述个人代理也能够访问所述用户不对其他用户公开的信息。

18.一种信息处理方法，用于使处理器控制：

对用户个人化的个人代理；以及

向由与多个所述个人代理对应的多个用户组成的组提供支持的组代理。

19.一种记录介质，其上记录有程序，所述程序使计算机用作控制单元，所述控制单元控制：

对用户个人化的个人代理；以及

向由与多个所述个人代理对应的多个用户组成的组提供支持的组代理。

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