CN112330162A - 一种农机企业营销协同平台 - Google Patents

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CN112330162A CN202011239543.0A CN202011239543A CN112330162A CN 112330162 A CN112330162 A CN 112330162A CN 202011239543 A CN202011239543 A CN 202011239543A CN 112330162 A CN112330162 A CN 112330162A
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孟成
高涛
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Shandong Juming Machinery Co ltd
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Abstract

本发明涉及一种农机企业营销协同平台，包括：上位服务器系统、网页客户端、移动作业平台；所述上位服务器系统包括服务器和通过服务器互相连接的用户管理模块、财务管理模块、业务处理模块、库存管理模块；本发明不仅服务农机企业自身，也服务了经销商和终端用户，使经销商的整机库存管理纳入了企业的整机库存管理，方便了经销商之间的调货，也能统合企业自身和经销商的力量共同服务用户。

Description

一种农机企业营销协同平台
技术领域
本发明属于企业管理领域，具体涉及为一种农机企业营销协同平台。
背景技术
随着信息技术的不断发展，各种各样的信息化平台走进农机企业，在企业的日常管理、人资财务、采购销售等各个方面提高了企业的管理水平，优化了企业的运营模式。现有的各种管理平台已经对企业的进销存管理进行了一定程度上的信息化和自动化提升，但对企业特别是农机企业这种重资产型制造业公司来说，还存在一些不足，主要是现有平台主要对企业内部的各个部门或各种流程进行了管理优化，但对经销商和终端客户的管理或服务不足，一定程度上影响了企业从平台获取的各种数据的准确性和及时性，无法起到根据大数据指导企业生产的作用。比较有代表性的如整机库存管理，一般只统计企业内部库存，而对经销商的库存却无法做到统一有效的管理，增加了企业的市场风险，进而增加了财务风险以及和经销商间的法律风险，迟滞了市场部门对产品销售形势的判断。因此，一种能够统合企业自身和经销商力量以共同开拓市场，使企业的信息化改造能够惠及经销商和终端用户的营销协同平台成为迫切的需求。
发明内容
本发明要解决的技术问题是：克服现有技术的不足，提供一种农机企业营销协同平台，本发明不仅服务农机企业自身，也服务了经销商和终端用户，使经销商的整机库存管理纳入了企业的整机库存管理，方便了经销商之间的调货，也能统合企业自身和经销商的力量共同服务用户。
本发明解决现有技术存在的问题所采用的技术方案是：
本发明提供了一种农机企业营销协同平台，包括：上位服务器系统、网页客户端、移动作业平台；所述上位服务器系统包括服务器和通过服务器互相连接的用户管理模块、财务管理模块、业务处理模块、库存管理模块；所述用户管理模块用于分配和管理不同权限类型的账户，存储用户识别信息，校验来自网页客户端或移动作业平台的账户登录请求，并根据账户权限和用户识别信息的不同向网页客户端或移动作业平台传输不同的数据；所述权限类型包括厂家用户、经销商用户、终端用户；所述财务管理模块用于接收经销商用户的来款信息，管理经销商的余额账户和配件款账户，统计销售收入；所述业务处理模块用于处理子业务流程，所述子业务流程包括产品的整机销售流程、整机退回流程、配件申请流程、配件退回流程、有偿配件销售流程、售后服务流程；所述库存管理模块用于管理厂家和经销商的整机库存和厂家的配件库存；所述网页客户端和移动作业平台与所述上位服务器系统通过网络连接。
优选地，所述服务器为云服务器。
优选地，所述移动作业平台集成于微信公众号。
优选地，所述厂家用户权限类型包括总经理、营销副总经理、储运部经理、业务员、区域经理、服务部经理、仓管员、配件具有审核权限的用户、售后服务人员、400电话员、财务人员；所述经销商账户权限类型包括经销商和经销商服务人员；所述终端用户权限类型包括终端用户。
优选地，所述整机销售流程的具体步骤如下：
S101：具有整机销售权限的经销商用户或厂家用户通过所述网页客户端和移动作业平台发起整机销售申请；
S102：所述业务处理模块接收并转发所述整机销售申请至财务管理模块；
S103：所述财务管理模块根据经销商用户的来款信息、余额账户、信用情况通过或退回申请；
S1031：若申请退回，则所述业务处理模块通知区域经理或经销商；
S1032：申请通过，则所述业务处理模块将整机销售申请推送到具有审核权限的用户；
S104：具有审核权限的用户通过所述网页客户端或移动作业平台审核；
S1041：审核不通过，所述业务处理模块将整机销售申请退回发起人；
S1042：审核通过，所跳转到步骤S105；
S105：所述业务处理模块推送整机销售申请至所述库存管理模块，所述库存管理模块通知具有发货权限的用户发货，同时建立并统计经销商整机库存信息；
S106：经销商用户通过移动作业平台扫描产品上的二维码确认收货；
S107：经销商用户扫码出库并上传出库信息，终端用户扫码传输用户信息，所述业务处理模块接收用户信息和出库信息，建立并完善终端用户档案，转发出库信息至所述库存管理模块，所述库存管理模块更新经销商整机库存信息；
所述整机退回流程如下：
S201：具有整机退回权限的厂家用户通过所述网页客户端或移动作业平台发起整机退回申请；
S202：所述业务处理模块接收并推送整机退回申请至具有审核权限的用户审核；
S203：具有审核权限的用户通过所述网页客户端或移动作业平台审核；
S2031：审核不通过，所述业务处理模块将整机退回申请退回发起人；
S2032：审核通过，所述业务处理模块推送整机退回申请至所述库存管理模块；
S204：所述库存管理模块接收到收货信息后更新经销商库存；
所述配件申请流程如下：
S301：具有配件申请权限的经销商用户通过所述网页客户端和移动作业平台填写配件申请单并发起配件申请；
S302：所述业务处理模块校准配件名录准确度，生成准确的配件申请单并推送至财务管理模块；
S303：所述财务管理模块查询经销商配件款余额，若余额充足则扣除及时配件额度并推送具有审核权限的用户审核，若余额不足，则通知经销商用户补款；
S304：具有审核权限的用户通过所述网页客户端和移动作业平台审核；
S3041：审核不通过，所述业务处理模块将整机销售申请退回发起人；
S3042：审核通过，所跳转到步骤S305；
S305：所述业务处理模块推送配件申请至所述库存管理模块，所述库存管理模块通知具有发货权限的用户发货并更新配件库存；
所述配件退回流程如下：
S401：经销商用户通过所述网页客户端或移动作业平台发起配件退回申请并发货；
S402：所述业务处理模块接收并推送配件退回申请至库存管理模块；
S403：具有相应权限的用户点验收货并通过所述网页客户端或移动作业平台发送收货信息至库存管理模块，所述库存管理模块更新配件库存并通知所述财务管理模块；
S404：所述财务管理模块更新经销商用户的配件款余额；
所述有偿配件销售流程如下：
S501：经销商用户或终端用户通过所述网页客户端或移动作业平台发起配件订单；
S502：所述业务处理模块接收并转发配件订单至所述财务管理模块；
S503：所述财务管理模块接受到来款信息后通知所述业务处理模块，所述业务处理模块推送配件订单至所述库存管理模块；
S504：所述库存管理模块通知具有发货权限的用户发货并更新配件库存；
所述终端用户报修流程如下：
S601：终端用户通过所述移动作业平台扫码弹出服务界面，终端用户填写故障信息或拨打所述服务界面上的400电话，由400电话员填写故障信息；
S602：所述业务处理模块接收到故障信息后生成派工单，将派工单推送至当地经销商用户或厂家用户；
S603：经销商用户或厂家用户进行电话指导或现场服务，排除故障后通过所述移动作业平台推送故障办结单；
S604:所述业务处理模块接收到故障办结单后，推送信息至400电话员进行满意度回访。
优选地，所述业务处理模块与所述用户管理模块、财务管理模块、库存管理模块通讯配合进行各个子业务流程并根据所述业务子流程进行营销协同管理，所述协同营销管理的具体方法包括如下方法：
A：所述业务处理模块实时将整机销售流程和整机退回流程关联的整机信息推送至所述库存管理模块，所述库存管理模块建立并实时更新经销商整机库存信息；
B：所述业务处理模块根据经销商整机库存信息统计各个经销商用户滞销产品集合Aij(i为经销商的编号，j为产品编号)，将未发货处理的整机销售申请编为集合Bkn(k为经销商的编号，n为产品编号)，根据集合Aij、Bkn和经销商间的位置关系按位置最近原则生成调货辅助映射关系Cpvm(p为起始地经销商编号，v为目的地经销商编号，m产品编号)，由编号为p的经销商用户提出整机退回申请，处理所述整机退回申请和编号为v的经销商用户提出的整机销售申请，完成经销商用户间的调货；
C：所述业务处理模块实时将配件申请流程、配件退回流程、有偿配件销售流程关联的配件信息推送至所述库存管理模块，所述库存管理模块结合供应商原始入库配件清单实时生成即时配件库存清单；
D所述业务处理模块根据整机销售流程接收终端用户信息并建立终端用户档案，根据终端用户报修流程处理终端用户的报修申请。
优选地，所述方法B中所述滞销产品集合Aij根据产品在经销商整机库存中的时间确定或由经销商手动标记，所述调货辅助映射关系Cpvm的生成方法为：
S701：从集合Aij任意选取一个未处理的对象Agh；
S702：从集合B中选取产品编号为h的对象子集Blh并按子集对象对应的经销商与编号为g的经销商位置距离由近到远顺序排列，选取排列中首位的对象Bth,组合生成对象Cgth加入集合Cpvm，对象Agh标记处理。
S703：步骤S701和S702循环进行，直至集合所有对象都被标记处理，循环结束生成调货辅助映射关系Cpvm。
优选地，所述配件额度等于配件款余额乘以P，P为信用系数。
与现有技术相比，本发明所具有的有益效果：
(1)将经销商和终端用户纳入企业的信息化平台服务对象中，提升了整个销售和售后流程的信息化和智能化。
(2)将经销商的整机库存纳入了企业整机库存的管理范围，减小了经销商的库存风险和经营风险，并提高了企业自身对市场销售形势的灵敏度。
(3)将某经销商的滞销产品调货到缺少这种产品的经销商处，提高了经销商的信息化水平，统合了经销商的力量共同开拓市场。
(4)将经销商纳入企业配件库存管理流程，使企业的配件库存和销售管理更加的准确和及时。
附图说明
下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。
图1为本发明系统结构示意图，
图2为本发明业务流程示意图一，
图3为本发明业务流程示意图二，
图4为本发明业务流程示意图三，
图5为本发明业务流程示意图四，
图6为本发明业务流程示意图五，
图7为本发明业务流程示意图六。
具体实施方式
为使本发明的技术方案和有益效果更加清楚，下面结合附图对本发明的实施方式做进一步的详细解释，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明提供了一种农机企业营销协同平台，包括：上位服务器系统、网页客户端、移动作业平台；所述上位服务器系统包括服务器和通过服务器互相连接的用户管理模块、财务管理模块、业务处理模块、库存管理模块。
所述用户管理模块用于分配和管理不同权限类型的账户，存储用户识别信息，校验来自网页客户端或移动作业平台的账户登录请求，并根据账户权限和用户识别信息的不同向网页客户端或移动作业平台传输不同的数据；所述权限类型包括厂家用户、经销商用户、终端用户。
所述财务管理模块用于接收经销商用户的来款信息，管理经销商的余额账户和配件款账户，统计销售收入。
所述业务处理模块用于处理子业务流程，所述子业务流程包括产品的整机销售流程、整机退回流程、配件申请流程、配件退回流程、有偿配件销售流程、售后服务流程。
所述库存管理模块用于管理厂家和经销商的整机库存和厂家的配件库存。
所述网页客户端和移动作业平台与所述上位服务器系统通过网络连接。
所述服务器为云服务器。
所述移动作业平台集成于微信公众号。微信公众号提供强大的模块支撑和多种开源接口，降低了移动作业平台的开发步骤和开发难度。
用户通过网页客户端或移动作业平台来发起和处理各个业务子流程，所述网页客户端和移动作业平台实现的功能一致。
所述厂家用户权限类型包括总经理、营销副总经理、储运部经理、业务员、区域经理、服务部经理、仓管员、配件管理员、售后服务人员、400电话员、财务人员；所述经销商账户权限类型包括经销商和经销商服务人员；所述终端用户权限类型包括终端用户。所述用户权限不同，用户能够接受或访问的数据和模块也不同。
如图2所示，所述整机销售流程的具体步骤如下：
S101：具有整机销售权限的经销商用户或厂家用户通过所述网页客户端和移动作业平台发起整机销售申请；
S102：所述业务处理模块接收并转发所述整机销售申请至财务管理模块；
S103：所述财务管理模块根据经销商用户的来款信息、余额账户、信用情况通过或退回申请；
S1031：若申请退回，则所述业务处理模块通知区域经理或经销商；
S1032：申请通过，则所述业务处理模块将整机销售申请推送到具有审核权限的用户；
S104：具有审核权限的用户通过所述网页客户端或移动作业平台审核；
S1041：审核不通过，所述业务处理模块将整机销售申请退回发起人；
S1042：审核通过，所跳转到步骤S105；
S105：所述业务处理模块推送整机销售申请至所述库存管理模块，所述库存管理模块通知具有发货权限的用户发货，同时建立并统计经销商整机库存信息；
S106：经销商用户通过移动作业平台扫描产品上的二维码确认收货；
S107：经销商用户扫码出库并上传出库信息，终端用户扫码传输用户信息，所述业务处理模块接收用户信息和出库信息，建立并完善终端用户档案，转发出库信息至所述库存管理模块，所述库存管理模块更新经销商整机库存信息。
所述具有整机销售权限的用户包括经销商和区域经理，所述具有审核权限的用户包括总经理、营销副总经理、储运部经理，所述具有发货权限的用户包括仓管员；所述经销商用户和终端用户扫码即通过所述移动作业平台扫描产品二维码，弹出响应页面，用户选择要进行的操作，所述扫码能够实现的功能都可以通过所述网页客户端人工输入。
如图3所示，整机退回流程如下：
S201：具有整机退回权限的厂家用户通过所述网页客户端或移动作业平台发起整机退回申请；
S202：所述业务处理模块接收并推送整机退回申请至具有审核权限的用户审核；
S203：具有审核权限的用户通过所述网页客户端或移动作业平台审核；
S2031：审核不通过，所述业务处理模块将整机退回申请退回发起人；
S2032：审核通过，所述业务处理模块推送整机退回申请至所述库存管理模块；
S204：所述库存管理模块接收到收货信息后更新经销商库存；
所述具有整机退回权限的用户包括区域经理，所述具有审核权限的用户包括总经理、营销副总经理、储运部经理；在所述步骤S201之前，区域经理通过所述网页客户端或移动作业平台查询经销商整机库存信息，根据产品在经销商整机库存中的时间决定是否发起整机退回申请，避免经销商恶意退货所产生运输成本浪费或其他不必要的资源浪费或纠纷。
如图4所示，所述配件申请流程如下：
S301：具有配件申请权限的经销商用户通过所述网页客户端或移动作业平台填写配件申请单并发起配件申请；
S302：所述业务处理模块校准配件名录准确度，生成准确的配件申请单并推送至财务管理模块；
S303：所述财务管理模块查询经销商配件款余额，若余额充足则扣除及时配件额度并推送具有审核权限的用户审核，若余额不足，则通知经销商用户补款；
S304：具有审核权限的用户通过所述网页客户端和移动作业平台审核；
S3041：审核不通过，所述业务处理模块将整机销售申请退回发起人；
S3042：审核通过，所跳转到步骤S305；
S305：所述业务处理模块推送配件申请至所述库存管理模块，所述库存管理模块通知具有发货权限的用户发货并更新配件库存；
所述具有配件申请权限的经销商用户包括经销商，所述业务处理模块校准配件名录准确度包括将组合配件分解成单独的配件，特别是涉及保密结构的配件。所述配件额度等于配件款余额乘以P，P为信用系数。
如图5所示，经销商配件退回流程如下：
S401：经销商用户通过所述网页客户端或移动作业平台发起配件退回申请并发货；
S402：所述业务处理模块接收并推送配件退回申请至库存管理模块；
S403：具有相应权限的用户点验收货并通过所述网页客户端或移动作业平台发送收货信息至库存管理模块，所述库存管理模块更新配件库存并通知所述财务管理模块；
S404：所述财务管理模块更新经销商用户的配件款余额；
如图6所示，有偿配件销售流程如下：
S501：经销商用户或终端用户通过所述网页客户端或移动作业平台发起配件订单；
S502：所述业务处理模块接收并转发配件订单至所述财务管理模块；
S503：所述财务管理模块接受到来款信息后通知所述业务处理模块，所述业务处理模块推送配件订单至所述库存管理模块；
S504：所述库存管理模块通知具有发货权限的用户发货并更新配件库存；
所述配件申请流程和配件退回流程是指经销商三包配件的申请和退回，经销商用户首先发起配件申请流程，所述配件管理模块和所述财务管理模块根据经销商的配件款余额决定发货或者先通知经销商补款再发货，所述配件款余额即为配件押金，所述配件额度等于配件款余额乘以P，P为信用系数，优选地P等于2，即配件款余额为M，经销商可申请价值为2M的配件。
如图6所示，所述终端用户报修流程如下：
S601：终端用户通过所述移动作业平台扫码弹出服务界面，终端用户填写故障信息或拨打所述服务界面上的400电话，由400电话员填写故障信息；
S602：所述业务处理模块接收到故障信息后生成派工单，将派工单推送至当地经销商用户或厂家用户；
S603：经销商用户或厂家用户进行电话指导或现场服务，排除故障后通过所述移动作业平台推送故障办结单；
S604:所述业务处理模块接收到故障办结单后，推送信息至400电话员进行满意度回访。
所述整机销售流程中采集用户信息生成终端用户档案，既方便了用户使用本平台及时有效的提出报修申请，也使厂家能够直接掌握用户信息，防止厂家因为经销商的变动丢失用户资源，也防止用户因为经销商的变动无法享受售后服务。所述售后服务模块将厂家和经销商的服务人员统合起来共同为终端用户提供售后服务，减轻了厂家的压力，方便了终端用户。
所述业务处理模块与所述用户管理模块、财务管理模块、库存管理模块通讯配合进行各个子业务流程并根据所述业务子流程进行营销协同管理，所述协同营销管理的具体方法包括如下方法：
A：所述业务处理模块实时将整机销售流程和整机退回流程关联的整机信息推送至所述库存管理模块，所述库存管理模块建立并实时更新经销商整机库存信息；
B：所述业务处理模块根据经销商整机库存信息统计各个经销商用户滞销产品集合Aij(i为经销商的编号，j为产品编号)，将未发货处理的整机销售申请编为集合Bkn(k为经销商的编号，n为产品编号)，根据集合Aij、Bkn和经销商间的位置关系按位置最近原则生成调货辅助映射关系Cpvm(p为起始地经销商编号，v为目的地经销商编号，m产品编号)，由编号为p的经销商用户提出整机退回申请，处理所述整机退回申请和编号为v的经销商用户提出的整机销售申请，完成经销商用户间的调货；
C：所述业务处理模块实时将配件申请流程、配件退回流程、有偿配件销售流程关联的配件信息推送至所述库存管理模块，所述库存管理模块结合供应商原始入库配件清单实时生成即时配件库存清单；
D所述业务处理模块根据整机销售流程接收终端用户信息并建立终端用户档案，根据终端用户报修流程处理终端用户的报修申请。
所述方法B中所述滞销产品集合Aij根据产品在经销商整机库存中的时间确定或由经销商手动标记，所述调货辅助映射关系Cpvm的生成方法为：
S701：从集合Aij任意选取一个未处理的对象Agh；
S702：从集合B中选取产品编号为h的对象子集Blh并按子集对象对应的经销商与编号为g的经销商位置距离由近到远顺序排列，选取排列中首位的对象Bth,组合生成对象Cgth加入集合Cpvm，对象Agh标记处理。
S703：步骤S701和S702循环进行，直至集合所有对象都被标记处理，循环结束生成调货辅助映射关系Cpvm。
所述库存管理模块统计经销商的整机库存数据，结合厂家自身的整机库存数据，能更精确的反应市场上现有的整机数量，避免盲目生产造成资源和成本的浪费。所述库存管理模块实时向具有相关权限的用户推送经销商的整机库存数据，用户可通过所述网页客户端或移动作业平台实时查看。
所述整机销售模块根据整机在经销商整机库存中存在的时间来所述滞销产品集合Aij，若某产品从加入经销商整机库存开始计算，经过时间参数T仍未出库售出即将其加入滞销产品集合Aij。或者，经销商也可在征得相关人员同意后主动将某整机产品加入滞销产品集合Aij。
所述经销商位置关系可通过接入外部开源或收费的导航接口获得，所述位置最近原则可进一步地升级为运输成本最低原则，通过导航接口获取经销商间的路况信息，综合油耗和高速收费得出运输成本最低的调货关系，也可以防止修路等意外情况。
通过所述调货辅助映射关系Cpvm和整机销售流程、整机退回流程提升了经销商营销的信息化水平，加强了厂家和经销商之间及经销商互相之间的联系，将某些地方滞销的整机产品调货到其它需要的地方，降低了经销商的库存压力和经营风险，统合厂家和经销商间的力量共同开拓市场。
所述方法C中，经销商配件申请的配件数量为Q1，经销商配件退回的配件数量为Q2，有偿配件销售的配件数量为Q3，供应商原始入库配件数量为Q4，即时配件库存数量Q＝Q4-Q1+Q2-Q3。所述库存管理模块实时向具有相关权限的用户推送即时配件库存信息，用户可通过所述网页客户端或移动作业平台实时查看。
上面结合附图对本发明的实施方式作了详细说明，但是本发明并不限于上述实施方式，在所属技术领域普通技术人员所具备的知识范围内，还可以在不脱离本发明宗旨的前提下作出各种变化。

Claims (8)

1.一种农机企业营销协同平台，其特征在于，包括：上位服务器系统、网页客户端、移动作业平台；所述上位服务器系统包括服务器和通过服务器互相连接的用户管理模块、财务管理模块、业务处理模块、库存管理模块；
所述用户管理模块用于分配和管理不同权限类型的账户，存储用户识别信息，校验来自网页客户端或移动作业平台的账户登录请求，并根据账户权限和用户识别信息的不同向网页客户端或移动作业平台传输不同的数据；所述权限类型包括厂家用户、经销商用户、终端用户；
所述财务管理模块用于接收经销商用户的来款信息，管理经销商的余额账户和配件款账户，统计销售收入；
所述业务处理模块用于处理子业务流程，所述子业务流程包括产品的整机销售流程、整机退回流程、配件申请流程、配件退回流程、有偿配件销售流程、售后服务流程；
所述库存管理模块用于管理厂家和经销商的整机库存和厂家的配件库存；
所述网页客户端和移动作业平台与所述上位服务器系统通过网络连接。
2.根据权利要求1所述的一种农机企业营销协同平台，其特征在于：
所述服务器为云服务器。
3.根据权利要求1所述的一种农机企业营销协同平台，其特征在于：
所述移动作业平台集成于微信公众号。
4.根据权利要求1所述的一种农机企业营销协同平台，其特征在于：
所述厂家用户权限类型包括总经理、营销副总经理、储运部经理、业务员、区域经理、服务部经理、仓管员、配件管理员、售后服务人员、400电话员、财务人员；所述经销商账户权限类型包括经销商和经销商服务人员；所述终端用户权限类型包括终端用户。
5.根据权利要求1-4任一权利要求所述的一种农机企业营销协同平台，其特征在于：
所述整机销售流程的具体步骤如下：
S101：具有整机销售权限的经销商用户或厂家用户通过所述网页客户端和移动作业平台发起整机销售申请；
S102：所述业务处理模块接收并转发所述整机销售申请至财务管理模块；
S103：所述财务管理模块根据经销商用户的来款信息、余额账户、信用情况通过或退回申请；
S1031：若申请退回，则所述业务处理模块通知区域经理或经销商；
S1032：申请通过，则所述业务处理模块将整机销售申请推送到具有审核权限的用户；
S104：具有审核权限的用户通过所述网页客户端或移动作业平台审核；
S1041：审核不通过，所述业务处理模块将整机销售申请退回发起人；
S1042：审核通过，所跳转到步骤S105；
S105：所述业务处理模块推送整机销售申请至所述库存管理模块，所述库存管理模块通知具有发货权限的用户发货，同时建立并统计经销商整机库存信息；
S106：经销商用户通过移动作业平台扫描产品上的二维码确认收货；
S107：经销商用户扫码出库并上传出库信息，终端用户扫码传输用户信息，所述业务处理模块接收用户信息和出库信息，建立并完善终端用户档案，转发出库信息至所述库存管理模块，所述库存管理模块更新经销商整机库存信息；
所述整机退回流程如下：
S201：具有整机退回权限的厂家用户通过所述网页客户端或移动作业平台发起整机退回申请；
S202：所述业务处理模块接收并推送整机退回申请至具有审核权限的用户审核；
S203：具有审核权限的用户通过所述网页客户端或移动作业平台审核；
S2031：审核不通过，所述业务处理模块将整机退回申请退回发起人；
S2032：审核通过，所述业务处理模块推送整机退回申请至所述库存管理模块；
S204：所述库存管理模块接收到收货信息后更新经销商库存；
所述配件申请流程如下：
S301：具有配件申请权限的经销商用户通过所述网页客户端或移动作业平台填写配件申请单并发起配件申请；
S302：所述业务处理模块校准配件名录准确度，生成准确的配件申请单并推送至财务管理模块；
S303：所述财务管理模块查询经销商配件款余额，若余额充足则扣除及时配件额度并推送具有审核权限的用户审核，若余额不足，则通知经销商用户补款；
S304：具有审核权限的用户通过所述网页客户端和移动作业平台审核；
S3041：审核不通过，所述业务处理模块将整机销售申请退回发起人；
S3042：审核通过，所跳转到步骤S305；
S305：所述业务处理模块推送配件申请至所述库存管理模块，所述库存管理模块通知具有发货权限的用户发货并更新配件库存；
所述配件退回流程如下：
S401：经销商用户通过所述网页客户端或移动作业平台发起配件退回申请并发货；
S402：所述业务处理模块接收并推送配件退回申请至库存管理模块；
S403：具有相应权限的用户点验收货并通过所述网页客户端或移动作业平台发送收货信息至库存管理模块，所述库存管理模块更新配件库存并通知所述财务管理模块；
S404：所述财务管理模块更新经销商用户的配件款余额；
所述有偿配件销售流程如下：
S501：经销商用户或终端用户通过所述网页客户端或移动作业平台发起配件订单；
S502：所述业务处理模块接收并转发配件订单至所述财务管理模块；
S503：所述财务管理模块接受到来款信息后通知所述业务处理模块，所述业务处理模块推送配件订单至所述库存管理模块；
S504：所述库存管理模块通知具有发货权限的用户发货并更新配件库存；
所述终端用户报修流程如下：
S601：终端用户通过所述移动作业平台扫码弹出服务界面，终端用户填写故障信息或拨打所述服务界面上的400电话，由400电话员填写故障信息；
S602：所述业务处理模块接收到故障信息后生成派工单，将派工单推送至当地经销商用户或厂家用户；
S603：经销商用户或厂家用户进行电话指导或现场服务，排除故障后通过所述移动作业平台推送故障办结单；
S604:所述业务处理模块接收到故障办结单后，推送信息至400电话员进行满意度回访。
6.根据权利要求5所述的一种农机企业营销协同平台，其特征在于：
所述业务处理模块与所述用户管理模块、财务管理模块、库存管理模块通讯配合进行各个子业务流程并根据所述业务子流程进行营销协同管理，所述协同营销管理的具体方法包括如下方法：
A：所述业务处理模块实时将整机销售流程和整机退回流程关联的整机信息推送至所述库存管理模块，所述库存管理模块建立并实时更新经销商整机库存信息；
B：所述业务处理模块根据经销商整机库存信息统计各个经销商用户滞销产品集合Aij(i为经销商的编号，j为产品编号)，将未发货处理的整机销售申请编为集合Bkn(k为经销商的编号，n为产品编号)，根据集合Aij、Bkn和经销商间的位置关系按位置最近原则生成调货辅助映射关系Cpvm(p为起始地经销商编号，v为目的地经销商编号，m产品编号)，由编号为p的经销商用户提出整机退回申请，处理所述整机退回申请和编号为v的经销商用户提出的整机销售申请，完成经销商用户间的调货；
C：所述业务处理模块实时将配件申请流程、配件退回流程、有偿配件销售流程关联的配件信息推送至所述库存管理模块，所述库存管理模块结合供应商原始入库配件清单实时生成即时配件库存清单；
D所述业务处理模块根据整机销售流程接收终端用户信息并建立终端用户档案，根据终端用户报修流程处理终端用户的报修申请。
7.根据权利要求6所述的一种农机企业营销协同平台，其特征在于：
所述方法B中所述滞销产品集合Aij根据产品在经销商整机库存中的时间确定或由经销商手动标记，所述调货辅助映射关系Cpvm的生成方法为：
S701：从集合Aij任意选取一个未处理的对象Agh；
S702：从集合B中选取产品编号为h的对象子集Blh并按子集对象对应的经销商与编号为g的经销商位置距离由近到远顺序排列，选取排列中首位的对象Bth,组合生成对象Cgth加入集合Cpvm，对象Agh标记处理。
S703：步骤S701和S702循环进行，直至集合所有对象都被标记处理，循环结束生成调货辅助映射关系Cpvm。
8.根据权利要求5所述的一种农机企业营销协同平台，其特征在于：
所述配件额度等于配件款余额乘以P，P为信用系数。
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