CN112201022A - 升降梯的快速响应维护管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种升降梯维护管理领域,具体涉及升降梯的快速响应维护管理系统，包括服务器、升降梯终端和维护终端；服务器用于获取升降梯的故障信息、升降梯位置信息和维护终端位置信息，并将故障的升降梯位置信息发送给最近的维护终端；其还用于判断升降梯内人员状态信息和故障等级，若达到故障等级报警条件，则发送求救信息；还存储有故障处理时长信息；还用于计算维护工程师到达故障升降梯的最短赶路时长，结合故障处理时长，计算二者的总时长，并向该维护终端发送紧急维护命令和该升降梯的故障信息，解决升降梯发生故障其内人员无法主动报警，等待时间越长很可能对升降梯内人员造成生命危害的问题，本发明主要用于大型工厂或码头。
Description
技术领域
本发明涉及升降梯维护管理领域，具体涉及一种升降梯的快速响应维护管理系统。
背景技术
当升降梯发生故障时，维护工程师会前往现场，调查原因，在查找到原因后对发生故障的升降梯进行维修，升降梯内无人时发生故障倒是可以等待维护工程师到来后对故障升降梯进行维修，但是若升降梯内此时有人存在，一旦升降梯发生故障，很有可能对升降梯内的人员带来生命的威胁，此时若不采取应急措施，尽快将升降梯内的人员解救出来，无疑后果是非常可怕的，慢慢等待维护工程师的做法，在此时的场景下就显得十分不可靠。
尤其是在一些大型的工厂或码头，其占地广阔，并且具有很多部升降梯供工作人员使用，而这些升降梯往往分布在工厂或码头的不同区域，有的甚至正好处于相反的两个方向，而维护工程师的数量往往并不是很多，而且维护工程师不可能时时刻刻对每一部升降梯进行监视，他们有可能正在对工厂或码头的其余电梯进行维护。
因此当升降梯发生故障，且其内人员因此受伤或昏迷而无法主动报警时，若不及时调配维护工程师尽快到达并立即通知救援人员进行搜救，很可能对升降梯内人员造成生命危害。
发明内容
本发明的目的在于提供一种升降梯的快速响应维护管理系统，解决升降梯发生故障其内人员无法主动报警，若不及时调配维护工程师尽快到达并立即通知救援人员进行搜救，很可能对升降梯内人员造成生命危害的问题。
为解决上述技术问题，本发明的基础方案如下：
一种升降梯的快速响应维护管理系统，包括服务器，还包括升降梯终端和供维护人员携带的维护终端，服务器包括获取模块、距离计算模块、判断模块、发送模块、数据库和时长计算模块；
获取模块，用于获取维护终端上传的位置信息；并在升降梯发生故障时，获取升降梯终端上传的升降梯的故障信息和升降梯位置信息；还用于获取升降梯终端上传的升降梯内人员状态信息；
距离计算模块：用于分别计算升降梯位置和各维护终端位置之间的距离；
数据库，存储有故障等级报警触发条件和各故障信息对应的故障处理时长信息；
时长计算模块，用于计算各维护终端的携带者到达故障升降梯的最短赶路时长，并结合各维护终端的携带者对该故障的故障处理时长，计算出各维护终端的携带者最短赶路时长和故障处理时长的总时长；
判断模块，用于判断升降梯位置和各维护终端位置之间距离最短的维护终端；还用于结合升降梯内人员状态信息和升降梯的故障信息，判断升降梯的故障等级；还用于判断计算出的总时长最短的维护终端的携带者；
发送模块，用于将发生故障的升降梯的升降梯位置信息发送给离该故障升降梯最近的维护终端；还用于在故障等级达到故障等级报警触发条件时，向紧急救援机构发送求救信息；还用于向总时长最短携带者的维护终端发送紧急维护命令和该升降梯的故障信息；
所述服务器还包括提取模块、评估模块、比较模块和选择模块；
所述数据库还存储有故障原因记录信息、各故障原因的解决信息和原因评估的标准条件信息；
提取模块，基于升降梯的故障信息，参照故障原因记录信息，提取针对升降梯故障信息的多种原因；
评估模块，用于分别对多种原因进行评估；
比较模块，用于将评估的结果与原因评估的标准条件信息进行比较；
选择模块，根据比较的结果，从多种原因中选择对于故障最有利的原因，并参照各故障原因的解决信息，选择与所述最有利的原因相应的解决信息；
所述发送模块，还用于将该解决信息发送给离该故障升降梯最近的维护终端和接收到紧急维护命令的维护终端。
进一步，所述升降梯终端通过摄像装置获取升降梯内人员行为信息，并通过语音通话装置获取升降梯内语音信息；
所述判断模块结合升降梯内人员行为信息和语音信息，判断升降梯内人员状态信息。
进一步，所述数据库还存储有基于故障信息导致的结果信息；
所述判断模块：根据人员行为信息和语音信息判断出的人员状态信息，以及根据故障信息导致的结果信息，判断升降梯的故障等级。
进一步，所述数据库内还存储有关键词信息，所述判断模块根据语音信息并参照关键词信息，判断人员状态信息。
进一步，所述评估模块分别对多种原因进行评估的方式为：
参照故障原因记录信息，提取多种原因造成影响的要因，所述多种原因造成影响的要因均设定有各自的影响系数；
基于所述要因中所设定的影响系数对各个原因进行加权；
通过加权来评估各个原因的优劣。
本方案在升降梯发生故障时，可迅速将故障信息发送给距离故障升降梯最近的维护终端，当该维护终端接收到故障信息，并确认故障升降梯的位置后，该维护终端的携带者就会赶过去对该故障升降梯进行维护，以此就可减少维护时间，加快维护效率。并且当升降梯内有人时，此时升降梯若发生故障，对于升降梯内的人员来说是非常危险的，因此本方案由于设置有故障等级报警，当服务器判断升降梯内人员状态和此时升降梯的故障信息达到服务器中设置的故障等级报警触发条件时，服务器会立即向紧急救援机构发送求救信息，以便在救出升降梯内人员之后，能够使升降梯内人员得到救治。并且本方案通过将各维护终端携带者的故障处理时长和到达该升降梯故障点的赶路时长计算在内，取二者相加总时长最短的维护终端的携带者，通知其立马赶过来对升降梯进行故障处理。以此方式，就确保了人员能够被最迅速的解救出来。解决升降梯发生故障其内人员无法主动报警，若不及时调配维护工程师尽快到达并立即通知救援人员进行搜救，很可能对升降梯内人员造成生命危害的问题。
并且本方案结合升降梯内人员行为信息和语音信息，判断升降梯内人员状态，能够准确的判断升降梯内人员目前最真实的状态。
并且服务器可通过对升降梯故障信息的分析判断，选择出一个具备发生该故障最优的故障原因，随后从服务器中调取解决该故障的最优方法，提供给接收到紧急维护命令的维护终端，让其以此为参考，能够加快维护的效率。
附图说明
图1为本发明升降梯的快速响应维护管理系统实施例的示意性框图。
具体实施方式
下面通过具体实施方式进一步详细说明：
实施例基本如附图1所示：升降梯的快速响应维护管理系统，包括服务器、升降梯终端和维护终端，本实施例中的升降梯终端安装于电梯内，且升降梯终端包括摄像装置和语音通信装置，维护终端为手机，服务器包括数据库、获取模块、距离计算模块、判断模块、时长计算模块、发送模块、提取模块、评估模块、比较模块和选择模块。
数据库：存储有关键词信息、故障信息导致的结果信息、故障等级报警触发条件信息、各故障信息对应的故障处理时长信息、故障原因记录信息、各故障原因的解决信息、原因评估的标准条件信息、各故障原因的要因信息。
其中关键词信息包括：“血”、“救命”、“受伤”和“骨折”等判断升降梯内人员有危险的关键词。
故障原因记录信息包括：密封处有异物卡住、门悬挂失效、门靴磨损、导靴油耗尽、绳索粘连、绳索断裂等。
故障信息包括：升降梯异响、升降梯门开不了、升降梯严重抖动、升降梯坠落等。
故障信息导致的结果信息包括：升降梯内人员恐慌、升降梯内人员受伤、升降梯内人员昏迷、升降梯内人员死亡。
各故障原因的要因信息包括：
1、有季节、气温、湿度的差异这样的气候要因。
2、梅雨、干燥、台风这样的气象要因。
3、海岸附近或温泉附近等的空气中的盐分、硫磺的量这样的大气要因。
4、月运行时间的大小这样的升降梯的使用要因。
5、是否如展望用升降梯那样强烈受到阳光的影响的光劣化要因。
6、升降梯的构成部件的差异这样的机型要因。
获取模块：用于在升降梯发生故障时，获取升降梯的故障信息、升降梯位置信息和维护终端位置信息。
距离计算模块：用于分别计算升降梯位置和各维护终端位置之间的距离。
判断模块：用于判断升降梯位置和各维护终端位置之间距离最短的维护终端。
发送模块：用于将发生故障的升降梯的升降梯位置信息发送给离该故障升降梯最近的维护终端。
获取模块：还用于从升降梯终端通过摄像装置获取升降梯内人员行为信息，并通过语音通信装置获取升降梯内人员的语音信息。其中摄像装置和语音通信装置均为现有技术，这里不再赘述。
判断模块：还用于从数据库调取关键词信息，并参照关键词信息判断语音信息中的含义，并结合行为信息和语音信息的含义综合判断升降梯内的人员状态信息。
判断模块：还用于根据升降梯的故障信息对应的结果信息和人员状态信息，判断升降梯的故障等级。
发送模块：在故障等级达到故障等级报警条件时，向紧急救援机构发送求救信息。
故障等级分为：常规故障和紧急故障，除开紧急故障其余故障均为常规故障。
本实施例中紧急故障的故障等级报警条件为：
获取到语音信息关键词“血”、“救命”、“受伤”和“骨折”。
故障信息导致的结果信息为：“升降梯内人员昏迷”、“升降梯内人员受伤”或“、升降梯内人员死亡”。
两个条件只需要满足其一即可达到紧急故障的故障等级报警条件。
时长计算模块：用于计算各维护终端的携带者到达故障升降梯的最短赶路时长，并结合各维护终端的携带者对该故障的故障处理时长，计算出各维护终端的携带者最短赶路时长和故障处理时长的总时长。
判断模块：还用于判断计算出的总时长最短的维护终端的携带者。
发送模块：还用于向该维护终端发送紧急维护命令和该升降梯的故障信息。
提取模块：用于根据升降梯的故障信息，参照故障原因记录信息，提取针对升降梯故障信息的多种原因。
评估模块：分别对多种原因进行评估。
比较模块：将评估的结果与原因评估的标准条件信息进行比较。
选择模块：根据比较的结果，从多种原因中选择对于故障最有利的原因，并参照各故障原因的解决信息，选择与所述最有利的原因相应的解决信息，并将该解决信息发送给离该故障升降梯最近的维护终端和接收到紧急维护命令的维护终端。
评估模块分别对多种原因进行评估的方式为：
参照故障原因记录信息，调取多种原因造成影响的要因，其多种原因造成影响的要因均设定有各自的影响系数。
基于要因中所设定的影响系数对各个原因进行加权。
通过加权来评估各个原因的优劣。
具体使用场景如下：
由于考虑到在大型工厂和码头的场地较大，升降梯的数量较多，因此通过本方案当升降梯发生故障时，可迅速将故障信息发送给距离故障升降梯最近的维护终端，当该维护终端接收到故障信息，并确认故障升降梯的位置后，该维护终端的携带者就会赶过去对该故障升降梯进行维护，以此就可减少维护时间，加快维护效率。
并且当升降梯内有人时，此时升降梯若发生故障，对于升降梯内的人员来说是非常危险的，因此本方案由于设置有故障等级报警，当服务器判断升降梯内人员状态和此时升降梯的结果信息达到服务器中设置的故障等级报警触发条件时，服务器会立即向紧急救援机构发送求救信息，以便在救出升降梯内人员之后，能够使升降梯内人员得到救治。
并且本方案通过将各维护终端携带者的故障处理时长和到达该升降梯故障点的赶路时长计算在内，取二者相加总时长最短的维护终端的携带者，通知其立马赶过来对升降梯进行故障处理。以此方式，就确保了人员能够被最迅速的解救出来。解决升降梯发生故障其内人员无法主动报警，若不及时调配维护工程师尽快到达并立即通知救援人员进行搜救，很可能对升降梯内人员造成生命危害的问题。
并且与此同时，服务器中的评估模块会根据故障信息、故障原因记录信息和故障原因的要因信息对该故障信息进行评估。
例如：
故障信息为：升降梯异响。
故障原因记录信息包括：密封处有异物卡住、门悬挂失效、门靴磨损、导靴油耗尽、绳索粘连、绳索断裂。
各故障原因的要因信息包括：
1、有季节、气温、湿度的差异这样的气候要因。
2、梅雨、干燥、台风这样的气象要因。
3、海岸附近或温泉附近等的空气中的盐分、硫磺的量这样的大气要因。
4、月运行时间的大小这样的升降梯的使用要因。
5、是否如展望用升降梯那样强烈受到阳光的影响的光劣化要因。
评估模块利用简称为“确信度”的指标来评估关于故障信息的多个原因的各自的概率，并且从多个原因中决定有力的原因。确信度是通过对原因的初始评估(例如，多个原因各自的存在比率)，进行基于要因的差异的指标(要因系数)下的加权等校正来获得。 评估模块算出确信度。确信度的计算例如下所示。将故障的原因设为有从1到n种，第i个原因的初始评估设为Ni。然后，将第i个要因系数设为气候要因的系数：αi1：环境要因的系数：αi2：使用要因的系数：αi3：机种要因的系数：αi4：光劣化要因。其结果是第i个的原因的确信度Ni '就为：Ni'＝Ni×αi1×αi2×αi3×αi4。其计算方式如：若“导靴油耗尽”的初始评估比率Ni为30%。αi1为：1.2。αi2为：2.0。αi3：1.0。αi4：1.1。则导靴油耗尽的确信度为＝30%×1.2×2.0×1.0×1.1=79.2%。
实施例中每一个故障信息都会对应一组Ni的比率以及αi1、αi2、αi3、αi4的加权值，存储于故障原因记录信中。
接着，评估模块按值的降序重新排列多个原因各自的确信度。然后评估模块判定是否满足规定的终止条件。规定的终止条件例如是多个候选原因中的最大确信度超过规定值，本实施例中规定的终止条件为60%，则导靴油耗尽的确信度满足终止条件，因此判断出导靴油耗尽是影响升降梯异响的原因，因此将导靴油耗尽的解决信息发送给维护终端，给维护终端的使用者解决方法的提示，便于其快速对升降梯进行维护。
以上所述的仅是本发明的实施例，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述，所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识，能够获知该领域中所有的现有技术，并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力，所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下，结合自身能力完善并实施本方案，一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本发明的保护范围，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施例等记载可以用于解释权利要求的内容。
Claims (5)
1.一种升降梯的快速响应维护管理系统，包括服务器，其特征在于：还包括升降梯终端和供维护人员携带的维护终端，服务器包括获取模块、距离计算模块、判断模块、发送模块、数据库、时长计算模块、提取模块、评估模块、比较模块和选择模块；
获取模块，用于获取维护终端上传的位置信息；并在升降梯发生故障时，获取升降梯终端上传的升降梯的故障信息和升降梯位置信息；还用于获取升降梯终端上传的升降梯内人员状态信息；
距离计算模块：用于分别计算升降梯位置和各维护终端位置之间的距离；
时长计算模块，用于计算各维护终端的携带者到达故障升降梯的最短赶路时长，并结合各维护终端的携带者对该故障的故障处理时长，计算出各维护终端的携带者最短赶路时长和故障处理时长的总时长；
判断模块，用于判断升降梯位置和各维护终端位置之间距离最短的维护终端；还用于结合升降梯内人员状态信息和升降梯的故障信息，判断升降梯的故障等级；还用于判断计算出的总时长最短的维护终端的携带者；
提取模块，基于升降梯的故障信息，参照故障原因记录信息，提取针对升降梯故障信息的多种原因；
评估模块，用于分别对多种原因进行评估；
比较模块，用于将评估的结果与原因评估的标准条件信息进行比较；
选择模块，用于根据比较的结果，从多种原因中选择对于故障最有利的原因，并参照各故障原因的解决信息，选择与所述最有利的原因相应的解决信息；
数据库，用于存储故障等级报警触发条件、各故障信息对应的故障处理时长信息、故障原因记录信息、各故障原因的解决信息和原因评估的标准条件信息；
发送模块，用于将发生故障的升降梯的升降梯位置信息发送给离该故障升降梯最近的维护终端；在故障等级达到故障等级报警触发条件时，向紧急救援机构发送求救信息；向总时长最短携带者的维护终端发送紧急维护命令和该升降梯的故障信息；将所述解决信息发送给离故障升降梯最近的维护终端和接收到紧急维护命令的维护终端。
2.根据权利要求1所述的升降梯的快速响应维护管理系统，其特征在于：所述升降梯终端通过摄像装置获取升降梯内人员行为信息，并通过语音通话装置获取升降梯内语音信息；
所述判断模块结合升降梯内人员行为信息和语音信息，判断升降梯内人员状态信息。
3.根据权利要求2所述的升降梯的快速响应维护管理系统，其特征在于：所述数据库还存储有基于故障信息导致的结果信息；
所述判断模块还用于根据人员行为信息和语音信息判断出的人员状态信息，以及根据故障信息导致的结果信息，判断升降梯的故障等级。
4.根据权利要求3所述的升降梯的快速响应维护管理系统，其特征在于：所述数据库内还存储有关键词信息，所述判断模块还用于根据语音信息并参照关键词信息，判断人员状态信息。
5.根据权利要求1所述的升降梯的快速响应维护管理系统，其特征在于：所述评估模块分别对多种原因进行评估的方式为：
参照故障原因记录信息，提取多种原因造成影响的要因，所述多种原因造成影响的要因均设定有各自的影响系数；
基于所述要因中所设定的影响系数对各个原因进行加权；
通过加权来评估各个原因的优劣。
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