CN112135265B - 话单处理方法、装置和计算机设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种话单处理方法、装置和计算机设备，该方法包括获取当前用户的话单信息；将所述话单信息与预设免费库中的预设免费资源信息进行比较；根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理。本申请可以根据话单信息与预设免费资源信息的比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理，通过选择不同的处理流程，提高处理效率；此外，对于免费话单信息，不需要进行批价处理，从而减少计算资源占用，而对于免费和计费话单信息，还可进行话单合并处理，减少了入库话单记录总数，更大大节约了系统存储资源，满足了实际生产应用中对话单处理的要求。

Description

话单处理方法、装置和计算机设备

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种话单处理方法、装置和计算机设备。

背景技术

随着第四代移动通信技术的快速发展，尤其是流量漫游业务的取消以及无限流量套餐的推出，通用分组无线服务(General Packet Radio Service；以下简称：GPRS)话单成爆炸式增长，运营商往往需要对每年的处理系统进行硬件扩容，即通过增加存储资源和计算资源来满足日益增长的GPRS话单处理需求和硬件存储要求。

然而，这在给运营商带来巨大压力的同时，也给用户查询当前GPRS话单带来极大的不便。因此，急需一种话单处理方法使其可以快速、高效地处理海量增长的GPRS话单，并在一定程度上降低运营商的硬件成本。

发明内容

本申请实施例提供了一种话单处理方法、装置和计算机设备，通过选择不同的处理流程，大大节约了系统存储资源，满足了实际生产应用中对话单处理的要求。

第一方面，本申请实施例提供了一种话单处理方法，包括：

获取当前用户的话单信息，所述话单信息包括使用时间、业务类型、上网流量、网络类型中的一种或多种；

将所述话单信息与预设免费库中的预设免费资源信息进行比较；

根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理；

其中，所述预设免费库包括所述预设免费资源信息，以及与所述预设免费资源信息相对应的免费资源参数。

其中在一种可能的实现方式中，所述根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理包括：

当所述比较结果包括所述免费资源参数足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述免费话单信息；

根据所述免费话单信息对应的话单参数对所述免费资源参数进行更新处理；以及，

根据所述免费话单信息的类型，对所述免费话单信息进行合并处理。

其中在一种可能的实现方式中，所述根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理包括：

当所述比较结果包括所述免费资源参数不足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述计费话单信息；

判断所述计费话单信息是否属于被切割之后的话单信息；以及，

在判断结果为所述计费话单信息属于被切割之后的话单信息时，按照预设计费规则进行话单计费处理。

其中在一种可能的实现方式中，所述根据所述免费话单信息对应的话单参数对所述免费资源参数进行更新处理包括：

每个所述免费资源参数按照以下由高到低的优先级顺序依次更新：

定向免费资源参数、小时免费资源参数、包天免费资源参数、闲时免费资源参数和普通免费资源参数。

其中在一种可能的实现方式中，所述在判断结果为所述计费话单信息属于被切割之后的话单信息时，按照预设计费规则进行话单计费处理包括：

当所述计费话单信息包括切割话单标志时，则获取所述计费话单信息为属于被切割之后的话单信息的判断结果；

根据预设计费规则选取一个最优资费，并在所述最优资费的基础上对各个切割话单进行话单计费。

其中在一种可能的实现方式中，所述根据预设计费规则选取一个最优资费，并在所述最优资费的基础上对各个切割话单进行话单计费之后，还包括：

根据预设切割规则，将各个所述切割话单进行话单合并处理。

其中在一种可能的实现方式中，所述将所述话单信息与预设免费库中的预设免费资源信息进行比较之前，还包括：

对所述话单信息进行预处理，所述预处理包括话单格式转换、字段校验、字段截取、日志生成、告警处理中的一种或多种。

其中在一种可能的实现方式中，所述根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理之后，还包括：

根据所述免费话单信息或者所述计费话单信息，生成所述用户的话单记录文件。

第二方面，本申请实施例还提供了一种话单处理装置，包括：

第一获取模块，用于获取当前用户的话单信息，所述话单信息包括使用时间、业务类型、上网流量、网络类型中的一种或多种；

第一比较模块，与所述的第一获取模块相连接，用于将所述话单信息与预设免费库中的预设免费资源信息进行比较，所述预设免费库包括所述预设免费资源信息，以及与所述预设免费资源信息相对应的免费资源参数；

第一执行模块，与所述的第一比较模块相连接，用于根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理；

其中，所述第一执行模块具体用于当所述比较结果包括所述免费资源参数足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述免费话单信息，并根据所述免费话单信息对应的话单参数对所述免费资源参数进行更新处理。

第三方面，本申请实施例还提供了一种计算机设备，包括：

至少一个处理器；以及

与所述处理器通信连接的至少一个存储器；

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行上述话单处理方法。

以上话单处理方法在进行话单处理时，可以根据话单信息与预设免费资源信息的比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理，通过选择不同的处理流程，提高处理效率；此外，对于免费话单信息，不需要进行批价处理，从而减少计算资源占用，而对于免费和计费话单信息，还可进行话单合并处理，减少了入库话单记录总数，更大大节约了系统存储资源，满足了实际生产应用中对话单处理的要求。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请话单处理方法的一实施例的流程图；

图2为本申请话单处理方法的另一实施例的流程图；

图3为本申请话单处理方法的再一实施例的流程图；

图4为本申请话单处理方法的再一实施例的流程图；

图5为本申请话单处理装置的连接结构示意图；

图6为本申请话单处理装置的另一连接结构示意图；

图7为本申请话单处理装置的再一连接结构示意图；

图8为本申请计算机设备一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

为了更好的理解本申请的技术方案，下面结合附图对本申请实施例进行详细描述。

应当明确，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。

图1为本申请话单处理方法的一实施例的流程图，如图1所示，上述方法包括：

S101：获取当前用户的话单信息，所述话单信息包括使用时间、业务类型、上网流量、网络类型中的一种或多种。

S102：将所述话单信息与预设免费库中的预设免费资源信息进行比较。

S103：根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理。

本实施例中，所指话单信息包括GPRS流量话单信息，所指用户可以为个人用户，也可以为共享用户；当为共享用户时，可通过移动手机号码等具有唯一身份标识的信息将共享用户下的多个用户进行关联，从而方便地对多话单信息进行统一处理，满足了通信用户发展的需要。例如用户A的话单信息为A***，用户B的话单信息为B***，在获取共享用户话单信息时，可通过调取用户A/B的移动手机号码获取话单信息A***和B***，实现话单信息在共享用户条件之下的获取。

本实施例中，上述S103包括(参阅图2)：

S201：当所述比较结果包括所述免费资源参数足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述免费话单信息；

S202：:根据所述免费话单信息对应的话单参数对所述免费资源参数进行更新处理；

S203：根据所述免费话单信息的类型，对所述免费话单信息进行合并处理。

进一步地，上述S201～S203中以用户上网为例，当用户的话单参数中上网流量为2G，而免费上网参数为10G，即可视为免费上网参数足以覆盖所述话单参数的当前上网流量；同时，需要将免费上网参数更新为8G(10G-2G)。此外，当所述比较结果包括所述免费资源参数足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述免费话单信息，并根据所述免费话单信息对应的话单参数对所述免费资源参数进行更新处理之后，还可根据时间、业务类型、流量值等合并规则对免费话单信息进行合并，并将合并之后的免费话单信息进行入库，从而实现节约存储资源的目的。

此外，本实施例中的预设免费库包括所述预设免费资源信息，以及与所述预设免费资源信息相对应的免费资源参数。例如预设免费库包括业务类型、上网流量以及网络类型，则所对应的免费资源参数依次为免费业务类型、免费上网参数、免费网络类型。

进一步地，以免费上网参数为例，该免费上网参数又可包括定向免费资源参数、小时免费资源参数、包天免费资源参数小时免费资源参数、闲时免费资源参数和普通免费资源参数。

进一步地，上述免费上网参数根据使用场景的通用性，可按照以下优先级进行排列：定向免费资源参数(通用性最低)、小时免费资源参数、包天免费资源参数、闲时免费资源参数和普通免费资源参数(通用性最高)。因此，本实施例中的免费上网参数的更新过程可按照上述通用性最低至通用性最高的过程进行更新。

本实施例中，对于上述计费话单信息的处理，可以参照运营商的正常批价处理过程，如用户A使用GPRS流量20MB，每MB流量0.29元，当前预设免费资源信息已更新为0，则可计算出当前计费为20×0.29＝5.8元。

本实施例提出的话单处理方法在进行话单处理时，可以根据话单信息与预设免费资源信息的比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理，通过选择不同的处理流程，提高处理效率；此外，对于免费话单信息，不需要进行批价处理，从而减少计算资源占用，而对于免费和计费话单信息，还可进行话单合并处理，减少了入库话单记录总数，更大大节约了系统存储资源，满足了实际生产应用中对话单处理的要求。

图3～图4为本申请话单处理方法的另一实施例的流程图，如图3所示，本申请图1所示的S103可以包括：

S301：当所述比较结果包括所述免费资源参数不足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述计费话单信息。

S302：判断所述计费话单信息是否属于被切割之后的话单信息。

S303：在判断结果为所述计费话单信息属于被切割之后的话单信息时，按照预设计费规则进行话单计费处理。

本实施例中，计费话单信息包括切割之后的话单信息和未切割之后的话单信息，上述S303中，对切割之后的话单信息按照预设计费规则进行话单计费可以提高入账的效率，以免产生不必要的超额流量。上述预设计费规则可以参照运营商的正常批价处理过程，本实施例将对此不再予以赘述。。

进一步地，在上述S303之后，还包括：

S304：按照预设切割规则，将各个所述切割话单进行话单合并处理。

例如，用户A的一次连续上网行为，产生500MB计费流量，交换机按每条话单20MB进行切割，共产生25条GPRS话单，计费处理后，会产生25条话单记录入库，本实施例中，需要根据预设切割标志对上述25条话单进行话单合并处理，以生成一条话单记录，从而大大减少话单入库数量，并节约系统存储资源。

需要说明的是，本实施中的比较结果包括免费资源参数不完全覆盖所述话单信息对应的话单参数和完全不覆盖所述话单信息对应的话单参数两种情况。因此，上述步骤S303中的批价处理过程包括了扣除免费资源之后的计费过程和正常计费过程。上述扣除免费资源之后的计费过程是指：如用户A使用流量21MB，每MB流量0.29元，当前预测免费资源信息已更新为1MB，则可计算出当前计费为20×0.29＝5.8元。

图4为本申请话单处理方法再一个实施例的流程图，如图4所示，本申请图3所示的S302～S303可进一步包括：

S401：当所述计费话单信息包括切割话单标志时，则获取所述计费话单信息为属于被切割之后的话单信息的判断结果。

S402：根据预设计费规则选取一个最优资费，并在所述最优资费的基础上对各个切割话单进行话单计费。

正如上文所述，由于计费话单信息包括切割之后的话单信息和未切割之后的话单信息，本实施例需要对切割之后的话单信息进行话单合并处理，可以大大节省系统存储资源。

本实施例中，一条完整的话单信息经过分割之后产生的分话单均具有相同的标志，上述标志可以包括charge Id。因此，可以根据charge Id对分话单进行合并处理，使得合并处理之后的话单为一条完整的计费话单信息。本实施例中，用户可订购多个业务套餐，业务套餐为基于通信产品的定价优惠类商品，包括通信产品的单价优惠、业务量优惠。用户订购套餐后，可同时存在多个单价优惠和业务量优惠。最优资费是指在当前计费基础上，获得的话单计费值最低。

例如，用户A订购了两个业务套餐，业务套餐1为含3G共享免费流量，超出套餐部分资费为60元/G(不足60元部分，按0.29元/M收取)；业务套餐2为爱奇艺10G流量套餐，超出套餐部分资费为20元/G(不足20元部分，按0.19元/M收取)。这样，当用户使用了100M爱奇艺流量，其按业务套餐1计费值为29元，其按业务套餐2计费值为19元，由于根据业务套餐2获得的计费值最低，因此，选择19元为最终话单计费值。

此外，在本实施例的步骤S102之前，还可包括：

对所述话单信息进行预处理，所述预处理包括话单格式转换、字段校验、字段截取、日志生成、告警处理中的一种或多种。

具体地，由于在实际应用中，不同的话单信息具有不同的话单格式。因此，需要对获取到的话单信息进行预处理，以获取具有标准格式的话单信息，如ASN.1格式。

此外，在本实施例的步骤S103之后，还可包括：

根据所述免费话单信息或者所述计费话单信息，生成所述用户的话单记录文件。

图5为本申请话单处理装置的一实施例的流程图，如图5所示，上述装置包括：第一获取模块11、第一比较模块12和第一执行模块13；

上述第一获取模块11用于获取当前用户的话单信息，所述话单信息包括使用时间、业务类型、上网流量、网络类型中的一种或多种。

上述第一比较模块12，与所述的第一获取模块11相连接，用于将所述话单信息与预设免费库中的预设免费资源信息进行比较，所述预设免费库包括所述预设免费资源信息，以及与所述预设免费资源信息相对应的免费资源参数。

第一执行模块13，与所述的第一比较模块12相连接，用于根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理。

本实施例中，所指话单信息包括GPRS流量话单信息，所指用户可以为个人用户，也可以为共享用户；当为共享用户时，可通过移动手机号码等具有唯一身份标识的信息将共享用户下的多个用户进行关联，从而方便地对多话单信息进行统一处理，满足了通信用户发展的需要。例如用户A的话单信息为A***，用户B的话单信息为B***，在获取共享用户话单信息时，可通过调取用户A/B的移动手机号码获取话单信息A***和B***，实现话单信息在共享用户条件之下的获取。

本实施例中，上述第一执行模块13包括更新单元21和话单合并单元22(参阅图6)；

上述更新单元21具体用于当所述第一比较模块12的比较结果包括所述免费资源参数足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述免费话单信息的同时，该更新单元21用于根据所述免费话单信息对应的话单参数对所述免费资源参数进行更新处理；此外，上述话单合并单元22用于根据所述免费话单信息的类型，对所述免费话单信息进行合并处理。

例如，以用户上网为例，当用户的话单参数中上网流量为2G，而免费上网参数为10G，即可视为免费上网参数足以覆盖所述话单参数的当前上网流量；同时，需要将免费上网参数更新为8G(10G-2G)。

此外，本实施例中的预设免费库包括所述预设免费资源信息，以及与所述预设免费资源信息相对应的免费资源参数。例如预设免费库包括业务类型、上网流量以及网络类型，则所对应的免费资源参数依次为免费业务类型、免费上网参数、免费网络类型。

进一步地，以免费上网参数为例，该免费上网参数又可包括定向免费资源参数、小时免费资源参数、包天免费资源参数小时免费资源参数、闲时免费资源参数和普通免费资源参数。

进一步地，上述免费上网参数根据使用场景的通用性，可按照以下优先级进行排列：定向免费资源参数(通用性最低)、小时免费资源参数、包天免费资源参数、闲时免费资源参数和普通免费资源参数(通用性最高)。因此，本实施例中的上述装置还包括更新单元23，上述更新模块用于按照上述通用性最低至最高的过程进行免费上网参数的更新。

本实施例中，对于上述计费话单信息的处理，可以参照运营商的正常批价处理过程，如用户A使用GPRS流量20MB，每MB流量0.29元，当前预设免费资源信息已更新为0，则可计算出当前计费为20×0.29＝5.8元。

本实施例提出的话单处理装置在进行话单处理时，可以根据话单信息与预设免费资源信息的比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理，通过选择不同的处理流程，提高处理效率；此外，还可对免费和计费话单信息进行话单合并处理，大大节约了系统存储资源，满足了实际生产应用中对话单处理的要求。

图7为本申请话单处理装置的另一实施例的流程图，如图7所示，本申请图5所示的第一执行模块13可以包括判断单元23和计费单元24；

其中，当所述第一比较模块12的比较结果包括所述免费资源参数不足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述计费话单信息。

进一步地，上述判断单元23用于判断所述计费话单信息是否属于被切割之后的话单信息。

进一步地，上述执行单元24用于在判断结果为所述计费话单信息属于被切割之后的话单信息时，按照预设计费规则进行话单计费处理。

本实施例中，计费话单信息包括切割之后的话单信息和未切割之后的话单信息，对切割之后的话单信息按照预设计费规则进行话单计费可以提高入账的效率，以免产生不必要的超额流量。上述预设计费规则可以参照运营商的正常批价处理过程，本实施例将对此不再予以赘述。。

进一步地，上述装置的话单合并单元22还可用于按照预设切割规则，将各个所述切割话单进行话单合并处理。

例如，用户A的一次连续上网行为，产生500MB计费流量，交换机按每条话单20MB进行切割，共产生25条GPRS话单，计费处理后，会产生25条话单记录入库，本实施例中，需要根据预设切割标志对上述25条话单进行话单合并处理，以生成一条话单记录，从而大大减少话单入库数量，并节约系统存储资源。

需要说明的是，本实施中的比较结果包括免费资源参数不完全覆盖所述话单信息对应的话单参数和完全不覆盖所述话单信息对应的话单参数两种情况。因此，上述批价处理过程包括了扣除免费资源之后的计费过程和正常计费过程。上述扣除免费资源之后的计费过程是指：如用户A使用流量21MB，每MB流量0.29元，当前预测免费资源信息已更新为1MB，则可计算出当前计费为20×0.29＝5.8元。

进一步地，当上述判断单元23的判断结果为所述计费话单信息包括切割话单标志，则上述计费单元24用于根据预设计费规则选取一个最优资费，并在所述最优资费的基础上对各个切割话单进行话单计费。

正如上文所述，由于计费话单信息包括切割之后的话单信息和未切割之后的话单信息，本实施例可以通过话单合并单元22对切割之后的话单信息进行话单合并处理，系统存储资源。

本实施例中，一条完整的话单信息经过分割之后产生的分话单均具有相同的标志，上述标志可以包括charge Id。因此，可以根据charge Id对分话单进行合并处理，使得合并处理之后的话单为一条完整的计费话单信息。

本实施例中，用户可订购多个业务套餐，业务套餐为基于通信产品的定价优惠类商品，包括通信产品的单价优惠、业务量优惠。用户订购套餐后，可同时存在多个单价优惠和业务量优惠。最优资费是指在当前计费基础上，获得的话单计费值最低。

例如，用户A订购了两个业务套餐，业务套餐1为含3G共享免费流量，超出套餐部分资费为60元/G(不足60元部分，按0.29元/M收取)；业务套餐2为爱奇艺10G流量套餐，超出套餐部分资费为20元/G(不足20元部分，按0.19元/M收取)。这样，当用户使用了100M爱奇艺流量，其按业务套餐1计费值为29元，其按业务套餐2计费值为19元，由于根据业务套餐2获得的计费值最低，因此，选择19元为最终话单计费值。

进一步地，本申请话单处理装置还包括预处理模块25和生成模块26；

其中，上述预处理模块25对所述话单信息进行预处理，所述预处理包括话单格式转换、字段校验、字段截取、日志生成、告警处理中的一种或多种。

具体地，由于在实际应用中，不同的话单信息具有不同的话单格式。因此，需要对获取到的话单信息进行预处理，以获取具有标准格式的话单信息，如ASN.1格式。

上述生成模块26用于根据所述免费话单信息或者所述计费话单信息，生成所述用户的话单记录文件。

图8为本申请计算机设备一个实施例的结构示意图，上述计算机设备可以包括至少一个处理器；以及与所述处理器通信连接的至少一个存储器；所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行上述话单处理方法，可以实现本申请实施例提供的话单处理方法。

其中，上述计算机设备可以为服务器，例如：云服务器，或者上述计算机设备也可以为计算机设备，例如：智能手机、智能手表、个人计算机(Personal Computer；以下简称：PC)、笔记本电脑或平板电脑等智能设备，本实施例对上述计算机设备的具体形态不作限定。

图8示出了适于用来实现本申请实施方式的示例性计算机设备52的框图。图8显示的计算机设备52仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图8所示，计算机设备52以通用计算设备的形式表现。计算机设备52的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元56，系统存储器78，连接不同系统组件(包括系统存储器78和处理单元56)的总线58。

总线58表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(Industry StandardArchitecture；以下简称：ISA)总线，微通道体系结构(Micro Channel Architecture；以下简称：MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(Video Electronics StandardsAssociation；以下简称：VESA)局域总线以及外围组件互连(Peripheral ComponentInterconnection；以下简称：PCI)总线。

计算机设备52典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备52访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

系统存储器78可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(Random Access Memory；以下简称：RAM)70和/或高速缓存存储器72。计算机设备52可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统74可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图8未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图8中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如：光盘只读存储器(Compact Disc Read OnlyMemory；以下简称：CD-ROM)、数字多功能只读光盘(Digital Video Disc Read OnlyMemory；以下简称：DVD-ROM)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线58相连。存储器78可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本申请各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块82的程序/实用工具80，可以存储在例如存储器78中，这样的程序模块82包括——但不限于——操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块82通常执行本申请所描述的实施例中的功能和/或方法。

计算机设备52也可以与一个或多个外部设备54(例如键盘、指向设备、显示器64等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备52交互的设备通信，和/或与使得该计算机设备52能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口62进行。并且，计算机设备52还可以通过网络适配器60与一个或者多个网络(例如局域网(Local Area Network；以下简称：LAN)，广域网(Wide Area Network；以下简称：WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图8所示，网络适配器60通过总线58与计算机设备52的其它模块通信。应当明白，尽管图8中未示出，可以结合计算机设备52使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元56通过运行存储在系统存储器78中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本申请实施例提供的话单处理方法。

本申请实施例还提供了一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行上述话单处理方法。

上述非暂态计算机可读存储介质可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(Read Only Memory；以下简称：ROM)、可擦式可编程只读存储器(Erasable ProgrammableRead Only Memory；以下简称：EPROM)或闪存、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本申请操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LocalArea Network；以下简称：LAN)或广域网(Wide Area Network；以下简称：WAN)连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本申请的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现定制逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本申请的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本申请的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。

以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请保护的范围之内。

Claims (8)

1.一种话单处理方法，其特征在于，所述的方法包括：

获取当前用户的话单信息，所述话单信息包括使用时间、业务类型、上网流量、网络类型中的一种或多种；

将所述话单信息与预设免费库中的预设免费资源信息进行比较；

根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理；

其中，所述预设免费库包括所述预设免费资源信息，以及与所述预设免费资源信息相对应的免费资源参数；

所述根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理包括：

当所述比较结果包括所述免费资源参数足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述免费话单信息；

根据所述免费话单信息对应的话单参数对所述免费资源参数进行更新处理；以及，

根据所述免费话单信息的类型，对所述免费话单信息进行合并处理；

其中，所述根据所述免费话单信息对应的话单参数对所述免费资源参数进行更新处理包括：

每个所述免费资源参数按照以下由高到低的优先级顺序依次更新：

定向免费资源参数、小时免费资源参数、包天免费资源参数、闲时免费资源参数和普通免费资源参数。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理包括：

当所述比较结果包括所述免费资源参数不足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，则将所述话单信息视为所述计费话单信息；

判断所述计费话单信息是否属于被切割之后的话单信息；以及，

在判断结果为所述计费话单信息属于被切割之后的话单信息时，按照预设计费规则进行话单计费处理。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在判断结果为所述计费话单信息属于被切割之后的话单信息时，按照预设计费规则进行话单计费处理包括：

当所述计费话单信息包括切割话单标志时，则获取所述计费话单信息为属于被切割之后的话单信息的判断结果；

根据预设计费规则选取一个最优资费，并在所述最优资费的基础上对各个切割话单进行话单计费。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据预设计费规则选取一个最优资费，并在所述最优资费的基础上对各个切割话单进行话单计费之后，还包括：

根据预设切割规则，将各个所述切割话单进行话单合并处理。

5.根据权利要求1～4中任一项所述的方法，其特征在于，所述将所述话单信息与预设免费库中的预设免费资源信息进行比较之前，还包括：

对所述话单信息进行预处理，所述预处理包括话单格式转换、字段校验、字段截取、日志生成、告警处理中的一种或多种。

6.根据权利要求1～4中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理之后，还包括：

根据所述免费话单信息或者所述计费话单信息，生成所述用户的话单记录文件。

7.一种话单处理装置，其特征在于，所述的装置包括：

第一获取模块，用于获取当前用户的话单信息，所述话单信息包括使用时间、业务类型、上网流量、网络类型中的一种或多种；

第一比较模块，与所述的第一获取模块相连接，用于将所述话单信息与预设免费库中的预设免费资源信息进行比较，所述预设免费库包括所述预设免费资源信息，以及与所述预设免费资源信息相对应的免费资源参数；

第一执行模块，与所述的第一比较模块相连接，用于根据比较结果执行将所述话单信息视为免费话单信息或者计费话单信息的处理；

所述第一执行模块包括更新单元和话单合并单元；

所述更新单元用于当所述第一比较模块的比较结果包括所述免费资源参数足以覆盖所述话单信息对应的话单参数时，将所述话单信息视为所述免费话单信息，以及用于根据所述免费话单信息对应的话单参数对所述免费资源参数进行更新处理；

所述话单合并单元用于根据所述免费话单信息的类型，对所述免费话单信息进行合并处理；

所述更新单元具体用于：

每个所述免费资源参数按照以下由高到低的优先级顺序依次更新：

定向免费资源参数、小时免费资源参数、包天免费资源参数、闲时免费资源参数和普通免费资源参数。

8.一种计算机设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述处理器通信连接的至少一个存储器；

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如权利要求1至6任一所述的方法。

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