CN102083050A - 一种群组用户共享免费资源的方法、系统和计费子系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种群组用户共享免费资源的方法，该方法包括：计费子系统查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，对话单记录进行批价，并对计费子系统所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。同时，本发明还公开了一种群组用户共享免费资源的系统和计费子系统，采用该方法、系统和计费子系统能够增加用户体验和降低帐务子系统的资源消耗。
Description
技术领域
本发明涉及移动通信领域，特别涉及一种群组用户共享免费资源的方法、系统和计费子系统。
背景技术
随着移动通信业务的发展，业务的对象不再仅仅局限于个人用户，还扩展至群组用户，根据应用场景的不同，群组用户的含义是多种多样的，例如，群组用户可为家庭、企业或政府机构。
在现有技术中，当群组用户成员进行消费时，计费子系统将每个群组用户成员视为个人用户，并按照个人用户的消费进行批价，即按照标准资费进行批价，并为每个群组用户成员产生话费清单；然后，帐务子系统先对群组用户成员进行个人出帐，再按群组关系进行群组出帐，在群组出帐时，对群组用户成员的个人出帐结果进行汇总后，再根据群组用户的优惠规则进行优惠处理。
举例来说，若群组用户A包括两个群组成员，这两个群组成员分别为a和b，群组用户A订购的优惠规则为每月减免10元的本地主叫通话费，也就是说，在对群组用户A进行出帐时，可对其本地主叫通话费科目减免10元(若群组用户A实际本地主叫通话费不足10元，则减免到0为止)，则10元的本地主叫通话费用相当于群组用户A订购的群组免费资源。在现有技术中，当群组成员a进行通话时，计费子系统按照个人用户的消费进行批价，假设群组成员a本月本地主叫通话时长为200分钟，且本地主叫通话的标准资费为0.4元/分钟，则群组成员a的本地主叫通话费为80元，对于群组成员b也进行类似的处理过程，假设群组成员b的话费清单包括300分钟的话费，则群组成员b的本地主叫通话费为120元；然后帐务子系统根据群组用户A订购的优惠规则，对群组用户A进行帐务处理：在对群组用户a和群组用户b的本地主叫通话费相加的基础上减免10元，计算得出群组用户A的本地主叫通话费为190元，群组用户A的出帐完成后，根据出帐结果进行相应的扣费处理。
可见，在现有技术中，由于计费子系统产生的话费清单是优惠处理前的计费明细，这样，群组用户的成员无法从话费清单上获知优惠的额度，降低了用户体验。同时，按照优惠规则的处理周期，一般可将帐务处理方式分为月帐、日帐和实时帐务。当采用月帐或日帐方式时，帐务子系统在进行优惠处理之前，话费清单依据的是标准资费，用户每次通话后，如果直接按未优惠的费用和用户帐户可用余额进行比对，易造成用户虚假欠费，但如果不比对，则会增加电信运营商的欠费风险。当采用实时帐务方式时，帐务子系统必须实时对个人用户和群组用户的帐务进行处理，帐务子系统的资源消耗比较高。
发明内容
有鉴于此，本发明提供一种群组用户共享免费资源的方法和系统，能够增加用户体验和降低帐务子系统的资源消耗。
本发明还提供一种计费子系统，能够增加用户体验和降低帐务子系统的资源消耗。
一种群组用户共享免费资源的方法，客户关系管理CRM子系统预先根据用户订购行为存储有个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息，对个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息进行同步，并存储于计费子系统中，该方法包括：
A、计费子系统查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；
B、根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，计费子系统对话单记录进行批价，并对计费子系统所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。
步骤A中所述根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息的方法包括：
A1、根据话单记录中的计费用户号码查找计费用户对应的群组关系信息；
A2、根据群组关系信息，获取计费用户对应的群组免费资源订购信息；
步骤A中所述查找计费用户对应的个人免费资源订购信息的方法包括：
A3、根据话单记录中的计费用户号码获取计费用户对应的个人免费资源订购信息；
步骤A中所述将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中的方法包括：
A4、判断群组免费资源订购信息中群组免费资源的编号和个人免费资源订购信息中个人免费资源的编号是否相同，如果相同，则将相同编号的群组免费资源订购信息删除，并执行步骤A5；否则，执行步骤A5；
A5、将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
在步骤A2之后，进一步包括：
在计费用户对应的群组免费资源订购信息中，对每个群组免费资源订购信息设置来源标识；
在步骤A3之后，进一步包括：
在计费用户对应的个人免费资源订购信息中，对每个个人免费资源订购信息设置来源标识。
在步骤B之后，该方法进一步包括：
C、根据批价结果，计费子系统输出话费清单。
在步骤C之前，进一步包括：
将免费资源来源标识记录在话费清单中。
在步骤C之后，该方法进一步包括：
D、帐务子系统根据话费清单进行出帐。
一种群组用户共享免费资源的系统，该系统包括：客户关系管理CRM子系统和计费子系统；其中，
所述客户关系管理CRM子系统，用于预先根据用户订购行为存储个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息，并对个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息进行同步，存储于计费子系统中；
所述计费子系统，用于查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；还用于根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，对话单记录进行批价，并对所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。
客户关系管理子系统包括：群组关系建立单元、个人用户订购单元、群组用户订购单元和同步单元；其中，
所述群组关系建立单元，用于根据用户订购行为存储群组关系信息；所述个人用户订购单元，用于根据用户订购行为存储个人免费资源订购信息；所述群组用户订购单元，用于根据用户订购行为存储群组免费资源订购信息；所述同步单元，用于对个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息进行同步；
计费子系统包括：存储单元、批价预处理单元、批价单元和更新单元；其中，
所述存储单元，用于存储当前的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息；所述批价预处理单元，用于查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；所述批价单元，用于根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，对话单记录进行批价；所述更新单元，用于对存储单元所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。
所述批价预处理单元包括：群组关系查找模块、个人免费资源获取模块、群组免费资源获取模块、判断模块和合并模块；其中，
所述群组关系查找模块，用于根据话单记录中计费用户号码查找计费用户对应的群组关系信息；
所述群组免费资源获取模块，用于根据群组关系信息，获取计费用户对应的群组免费资源订购信息；
所述个人免费资源获取模块，用于根据话单记录中计费用户号码获取计费用户对应的个人免费资源订购信息；
所述判断模块，用于判断群组免费资源订购信息中群组免费资源的编号和个人免费资源订购信息中个人免费资源的编号是否相同，如果相同，则将相同编号的群组免费资源订购信息删除，然后执行合并模块；否则，执行合并模块；
所述合并模块，用于将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
所述批价预处理单元进一步包括：个人来源标识设置模块和群组来源标识设置模块；其中，
所述个人来源标识设置模块，用于在计费用户对应的个人免费资源订购信息中，对每个个人免费资源订购信息设置来源标识；
所述群组来源标识设置模块，用于在计费用户对应的群组免费资源订购信息中，对每个群组免费资源订购信息设置来源标识。
所述计费子系统进一步包括输出单元，用于根据批价结果输出话费清单；
所述计费子系统进一步包括来源标识记录单元，用于将免费资源来源标识记录在话费清单中。
该系统进一步包括帐务子系统，用于根据话费清单进行出帐。
一种计费子系统，所述计费子系统包括：存储单元、批价预处理单元、批价单元和更新单元；其中，
所述存储单元，用于存储当前的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息；
所述批价预处理单元，用于查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；
所述批价单元，用于根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，对话单记录进行批价；
所述更新单元，用于对存储单元所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。
所述批价预处理单元包括：群组关系查找模块、个人免费资源获取模块、群组免费资源获取模块、判断模块和合并模块；其中，
所述群组关系查找模块，用于根据话单记录中计费用户号码查找计费用户对应的群组关系信息；
所述群组免费资源获取模块，用于根据群组关系信息，获取计费用户对应的群组免费资源订购信息；
所述个人免费资源获取模块，用于根据话单记录中计费用户号码获取计费用户对应的个人免费资源订购信息；
所述判断模块，用于判断群组免费资源订购信息中群组免费资源的编号和个人免费资源订购信息中个人免费资源的编号是否相同，如果相同，则将相同编号的群组免费资源订购信息删除，并执行合并模块；否则，执行合并模块；
所述合并模块，用于将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
所述批价预处理单元进一步包括：个人来源标识设置模块和群组来源标识设置模块；其中，
所述个人来源标识设置模块，用于在计费用户对应的个人免费资源订购信息中，对每个个人免费资源订购信息设置来源标识；
所述群组来源标识设置模块，用于在计费用户对应的群组免费资源订购信息中，对每个群组免费资源订购信息设置来源标识。
所述计费子系统进一步包括输出单元，用于根据批价结果输出话费清单。
所述计费子系统进一步包括来源标识记录单元，用于将免费资源来源标识记录在话费清单中。
为达到上述目的，本发明的技术方案具体是这样实现的：
可见，在本发明所提供的一种群组用户共享免费资源的方法、系统和装置中，将个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息同步至计费子系统后，然后计费子系统查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至一个免费资源结构体中，并根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行批价，最后对计费子系统中计费用户的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新，这样，话费清单是优惠处理后的计费明细，群组用户的成员可以直接从话费清单上获知实际优惠情况，增加了用户体验，而且，由计费子系统直接根据免费资源结构体进行批价，并在批价后对计费子系统中的免费资源订购信息进行更新，帐务子系统在对群组用户进行出帐时，不必再对此类群组共享优惠进行处理，降低了帐务子系统的资源消耗。
附图说明
图1为本发明提供的一种群组用户共享免费资源的方法的实施例流程图。
图2为本发明提供的一种群组用户共享免费资源的系统的实施例结构图。
图3为本发明提供的一种计费子系统的实施例结构图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下参照附图并举实施例，对本发明进一步详细说明。
图1为本发明所提供的一种群组用户共享免费资源的方法的实施例流程图，如图1所示，该方法包括以下步骤：
步骤101，将客户关系管理(CRM)子系统预先根据用户订购行为存储的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息同步至计费子系统。
其中，群组免费资源订购信息以列表形式存在，包括群组用户所订购的群组免费资源的编号，其中，一种编号代表一种群组免费资源的类别，还包括所订购的各种群组免费资源的累计消耗量和剩余量；个人免费资源订购信息也以列表形式存在，包括个人用户所订购的个人免费资源的编号，其中，一种编号代表一种个人免费资源的类别，还包括所订购的各种个人免费资源的累计消耗量和剩余量。
群组关系信息是指群组用户和群组用户成员的对应信息。
在实际应用中，群组用户相当于一个虚用户，群组用户也有标识其唯一性的群组编号GROUP_ID，一般来说，GROUP_ID在形式上类似于个人用户编号USER_ID，其中，USER_ID的表现形式为用户的手机号码。
需要说明的是，步骤101是由用户订购行为触发的，也就是说，当用户进行个人免费资源订购或群组免费资源订购时，则CRM子系统存储当前的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息，并将此信息同步至计费子系统；若用户未进行新的个人免费资源订购或群组免费资源订购时，则CRM不执行存储和同步行为。
步骤102，计费子系统存储当前的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息。
步骤103，计费子系统查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
具体地说，步骤103包括以下几个步骤：
步骤1031，采集话单记录，并根据话单记录中的计费用户号码查找计费用户对应的群组关系信息。
在实际应用中，若查找到计费用户对应的群组关系信息，将计费用户对应的群组编号GROUP_ID字段存储至话单的客户编号CUST_ID字段中。
需要说明的是，话单记录采集是按照系统的设置而定时或定量执行的，例如，可每隔一定周期，进行一次话单记录采集，也可当话单记录每到达一定数量后，进行一次话单记录采集。
步骤1032，根据群组编号，获取计费用户对应的群组免费资源订购信息。
在实际应用中，根据话单记录中客户编号CUST_ID字段所存储的群组编号GROUP_ID字段查询出群组免费资源订购信息。
步骤1033，在计费用户对应的群组免费资源订购信息中，对每个群组免费资源订购信息设置来源标识。
为了对免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行区分，对每个免费资源订购信息均设置了来源标识，例如，数字1可作为个人免费资源订购信息的来源标识，数字2可作为群组免费资源订购信息的来源标识。
步骤1034，根据话单记录中的计费用户号码获取计费用户对应的个人免费资源订购信息。
在实际应用中，根据话单中的个人用户编号USER_ID字段即计费用户号码可查询出个人免费资源订购信息。
步骤1035，在计费用户对应的个人免费资源订购信息中，对每个个人免费资源订购信息设置来源标识。
步骤1036，判断群组免费资源订购信息中群组免费资源的编号和个人免费资源订购信息中个人免费资源的编号是否相同，如果相同，则将相同编号的群组免费资源订购信息删除后，执行步骤1037；否则，直接执行步骤1037。
需要说明的是，在正常情况下，个人免费资源的编号和群组免费资源的编号是不相同的，当在异常情况下，若个人免费资源的编号和群组免费资源的编号出现相同的情况，则将群组免费资源订购信息删除，仅保留个人免费资源订购信息，也就是说，用个人免费资源订购信息覆盖同一编号的群组免费资源订购信息，以确保个人免费资源总是优先于群组免费资源耗用。
步骤1037，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
在免费资源结构体中，个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息还是以列表形式存在，列表的内容包括各种免费资源的编号、所订购的各种免费资源的累计消耗量和剩余量。
合并的方法不涉及变形过程，仅对内容进行简单相加，例如，若个人免费资源订购信息的内容为C，群组免费资源订购信息的内容为D，则免费资源结构体的内容为C+D。
步骤104，根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，计费子系统对话单记录进行批价。
步骤105，对计费子系统存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。
免费资源结构体只是供批价使用，在批价结束后就自动删除，并不对免费资源结构体进行保存，更新的是计费子系统所存储的当前的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息。
更新的内容主要为个人免费资源和群组免费资源的累计消耗量和剩余量。
步骤106，根据批价结果，计费子系统输出话费清单。
具体地说，步骤106包括以下步骤：
步骤1061，将免费资源来源标识记录在话费清单中。
当系统资费配置错误时，根据免费资源来源标识就可对个人免费资源订购信息或群组免费资源订购信息进行相应处理，例如，对个人免费资源订购信息或群组免费资源订购信息中累计消耗量和剩余量的更正。
步骤1062，输出话费清单。
步骤107，帐务子系统根据话费清单出帐。
至此，本流程结束。
由上述流程可见，在本发明所提供的一种群组用户共享免费资源的方法中，CRM系统预先存储有个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息，首先将个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息同步至计费子系统，然后计费子系统查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至一个免费资源结构体中，并根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行批价，最后对计费子系统中计费用户的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新，并输出话费清单，这样，话费清单是优惠处理后的计费明细，群组用户的成员可以从话费清单上获知实际优惠情况，增加了用户体验，而且，由计费子系统直接根据免费资源结构体进行批价，并在批价后对计费系子统中的免费资源订购信息进行更新，帐务子系统在对群组用户进行出帐时，不必再对群组共享优惠进行处理，降低了帐务子系统的资源消耗。
基于上述群组用户共享免费资源的方法，图2为本发明提供的一种群组用户共享免费资源的系统的实施例结构图。如图2所示，该系统包括：客户关系管理CRM子系统21、计费子系统22和帐务子系统23。
客户关系管理子系统21包括：群组关系建立单元211、个人用户订购单元212、群组用户订购单元213和同步单元214。
其中，群组关系建立单元211根据用户订购行为存储群组关系信息；个人用户订购单元212根据用户订购行为存储个人免费资源订购信息；群组用户订购单元213根据用户订购行为存储群组免费资源订购信息；同步单元214对个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息进行同步；
计费子系统22包括：存储单元221、批价预处理单元222、批价单元223、更新单元224和输出单元226。
其中，存储单元221存储当前的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息；批价预处理单元222查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；所述批价单元223，用于根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，对话单记录进行批价；更新单元224对存储单元221所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新；输出单元226根据批价结果，输出话费清单；
帐务子系统23根据话费清单进行出帐。
批价预处理单元222包括：群组关系查找模块2221、个人免费资源获取模块2222、群组免费资源获取模块2223、判断模块2226和合并模块2227。
其中，群组关系查找模块2221根据话单记录中计费用户号码查找计费用户对应的群组关系信息；免费资源获取模块2223根据群组关系信息，获取计费用户对应的群组免费资源订购信息；个人免费资源获取模块2222根据话单记录中计费用户号码获取计费用户对应的个人免费资源订购信息；判断模块2226判断群组免费资源订购信息中群组免费资源的编号和个人免费资源订购信息中个人免费资源的编号是否相同，如果相同，则将相同编号的群组免费资源订购信息删除，然后执行合并模块2227；否则，执行合并模块2227；合并模块2227将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
批价预处理单元222进一步包括：个人来源标识设置模块2224和群组来源标识设置模块2225。
其中，个人来源标识设置模块2224在计费用户对应的个人免费资源订购信息中，对每个个人免费资源订购信息设置来源标识；群组来源标识设置模块2225在计费用户对应的群组免费资源订购信息中，对每个群组免费资源订购信息设置来源标识。
计费子系统22进一步包括：来源标识记录单元225将免费资源来源标识记录在话费清单中。
本发明所提供的一种群组用户共享免费资源的系统的实施例的具体说明请参照图1所示方法实施例中的相应说明，此处不再赘述。
基于上述群组用户共享免费资源的方法和系统，图3为本发明提供的一种计费子系统的实施例结构图。如图3所示，计费子系统22包括：存储单元221、批价预处理单元222、批价单元223、更新单元224和输出单元226。
其中，存储单元221存储当前的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息；批价预处理单元222查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；批价单元223根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，对话单记录进行批价；更新单元224对存储单元221所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新；输出单元226根据批价结果，输出话费清单。
批价预处理单元222包括：群组关系查找模块2221、个人免费资源获取模块2222、群组免费资源获取模块2223、判断模块2226和合并模块2227。
其中，群组关系查找模块2221根据话单记录中计费用户号码查找计费用户对应的群组关系信息；群组免费资源获取模块2223根据群组关系信息，获取计费用户对应的群组免费资源订购信息；个人免费资源获取模块2222根据话单记录中计费用户号码获取计费用户对应的个人免费资源订购信息；判断模块2226判断群组免费资源订购信息中群组免费资源的编号和个人免费资源订购信息中个人免费资源的编号是否相同，如果相同，则将相同编号的群组免费资源订购信息删除，并执行合并模块2227；否则，执行合并模块2227；合并模块2227将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
批价预处理单元222进一步包括：个人来源标识设置模块2224和群组来源标识设置模块2225。
其中，个人来源标识设置模块2224在计费用户对应的个人免费资源订购信息中，对每个个人免费资源订购信息设置来源标识；群组来源标识设置模块2225在计费用户对应的群组免费资源订购信息中，对每个群组免费资源订购信息设置来源标识。
所述计费子系统22进一步包括：来源标识记录单元225将免费资源来源标识记录在话费清单中。
本发明所提供的一种计费子系统的实施例的具体说明请参照图1所示方法实施例中的相应说明，此处不再赘述。
可见，根据本发明所提供的技术方案，将个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息同步至计费子系统后，然后计费子系统查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至一个免费资源结构体中，并根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行批价，最后对计费子系统中计费用户的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新，并输出话费清单，帐务子系统根据话费清单出帐，这样，话费清单是优惠处理后的计费明细，群组用户的成员可以话费清单上获知实际优惠情况，增加了用户体验，而且，由计费子系统直接根据免费资源结构体进行批价，并在批价后对计费子系统中的免费资源订购信息进行更新，帐务子系统在对群组用户进行出帐时，不必再对此类群组共享优惠进行处理，降低了帐务子系统的资源消耗。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换以及改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (18)
1.一种群组用户共享免费资源的方法，其特征在于，客户关系管理CRM子系统预先根据用户订购行为存储有个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息，对个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息进行同步，并存储于计费子系统中，该方法包括：
A、计费子系统查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；
B、根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，计费子系统对话单记录进行批价，并对计费子系统所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤A中所述根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息的方法包括：
A1、根据话单记录中的计费用户号码查找计费用户对应的群组关系信息；
A2、根据群组关系信息，获取计费用户对应的群组免费资源订购信息；
步骤A中所述查找计费用户对应的个人免费资源订购信息的方法包括：
A3、根据话单记录中的计费用户号码获取计费用户对应的个人免费资源订购信息；
步骤A中所述将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中的方法包括：
A4、判断群组免费资源订购信息中群组免费资源的编号和个人免费资源订购信息中个人免费资源的编号是否相同，如果相同，则将相同编号的群组免费资源订购信息删除，并执行步骤A5；否则，执行步骤A5；
A5、将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，
在步骤A2之后，进一步包括：
在计费用户对应的群组免费资源订购信息中，对每个群组免费资源订购信息设置来源标识；
在步骤A3之后，进一步包括：
在计费用户对应的个人免费资源订购信息中，对每个个人免费资源订购信息设置来源标识。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤B之后，该方法进一步包括：
C、根据批价结果，计费子系统输出话费清单。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在步骤C之前，进一步包括：
将免费资源来源标识记录在话费清单中。
6.根据权利要求5所述的而方法，其特征在于，在步骤C之后，该方法进一步包括：
D、帐务子系统根据话费清单进行出帐。
7.一种群组用户共享免费资源的系统，其特征在于，该系统包括：客户关系管理CRM子系统和计费子系统；其中，
所述客户关系管理CRM子系统，用于预先根据用户订购行为存储个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息，并对个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息进行同步，存储于计费子系统中；
所述计费子系统，用于查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；还用于根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，对话单记录进行批价，并对所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，客户关系管理子系统包括：群组关系建立单元、个人用户订购单元、群组用户订购单元和同步单元；其中，
所述群组关系建立单元，用于根据用户订购行为存储群组关系信息；所述个人用户订购单元，用于根据用户订购行为存储个人免费资源订购信息；所述群组用户订购单元，用于根据用户订购行为存储群组免费资源订购信息；所述同步单元，用于对个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息进行同步；
计费子系统包括：存储单元、批价预处理单元、批价单元和更新单元；其中，
所述存储单元，用于存储当前的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息；所述批价预处理单元，用于查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；所述批价单元，用于根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，对话单记录进行批价；所述更新单元，用于对存储单元所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。
9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述批价预处理单元包括：群组关系查找模块、个人免费资源获取模块、群组免费资源获取模块、判断模块和合并模块；其中，
所述群组关系查找模块，用于根据话单记录中计费用户号码查找计费用户对应的群组关系信息；
所述群组免费资源获取模块，用于根据群组关系信息，获取计费用户对应的群组免费资源订购信息；
所述个人免费资源获取模块，用于根据话单记录中计费用户号码获取计费用户对应的个人免费资源订购信息；
所述判断模块，用于判断群组免费资源订购信息中群组免费资源的编号和个人免费资源订购信息中个人免费资源的编号是否相同，如果相同，则将相同编号的群组免费资源订购信息删除，然后执行合并模块；否则，执行合并模块；
所述合并模块，用于将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述批价预处理单元进一步包括：个人来源标识设置模块和群组来源标识设置模块；其中，
所述个人来源标识设置模块，用于在计费用户对应的个人免费资源订购信息中，对每个个人免费资源订购信息设置来源标识；
所述群组来源标识设置模块，用于在计费用户对应的群组免费资源订购信息中，对每个群组免费资源订购信息设置来源标识。
11.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述计费子系统进一步包括输出单元，用于根据批价结果输出话费清单；
12.根据权利要求11所述的系统，其特征在于，所述计费子系统进一步包括来源标识记录单元，用于将免费资源来源标识记录在话费清单中。
13.根据权利要求12所述的系统，其特征在于，该系统进一步包括帐务子系统，用于根据话费清单进行出帐。
14.一种计费子系统，其特征在于，所述计费子系统包括：存储单元、批价预处理单元、批价单元和更新单元；其中，
所述存储单元，用于存储当前的个人免费资源订购信息、群组免费资源订购信息和群组关系信息；
所述批价预处理单元，用于查找计费用户对应的个人免费资源订购信息，并根据计费用户对应的群组关系信息查找群组免费资源订购信息，将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中；
所述批价单元，用于根据计费用户的消费情况、免费资源结构体中的个人免费资源订购信息和免费资源结构体中的群组免费资源订购信息，对话单记录进行批价；
所述更新单元，用于对存储单元所存储的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息进行更新。
15.根据权利要求14所述的计费子系统，其特征在于，所述批价预处理单元包括：群组关系查找模块、个人免费资源获取模块、群组免费资源获取模块、判断模块和合并模块；其中，
所述群组关系查找模块，用于根据话单记录中计费用户号码查找计费用户对应的群组关系信息；
所述群组免费资源获取模块，用于根据群组关系信息，获取计费用户对应的群组免费资源订购信息；
所述个人免费资源获取模块，用于根据话单记录中计费用户号码获取计费用户对应的个人免费资源订购信息；
所述判断模块，用于判断群组免费资源订购信息中群组免费资源的编号和个人免费资源订购信息中个人免费资源的编号是否相同，如果相同，则将相同编号的群组免费资源订购信息删除，并执行合并模块；否则，执行合并模块；
所述合并模块，用于将计费用户对应的个人免费资源订购信息和群组免费资源订购信息合并至免费资源结构体中。
16.根据权利要求15所述的计费子系统，其特征在于，所述批价预处理单元进一步包括：个人来源标识设置模块和群组来源标识设置模块；其中，
所述个人来源标识设置模块，用于在计费用户对应的个人免费资源订购信息中，对每个个人免费资源订购信息设置来源标识；
所述群组来源标识设置模块，用于在计费用户对应的群组免费资源订购信息中，对每个群组免费资源订购信息设置来源标识。
17.根据权利要求14所述的计费子系统，其特征在于，所述计费子系统进一步包括输出单元，用于根据批价结果输出话费清单。
18.根据权利要求17所述的计费子系统，其特征在于，所述计费子系统进一步包括来源标识记录单元，用于将免费资源来源标识记录在话费清单中。
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|---|---|---|---|---|
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