CN112102108B - 一种电力营业厅自助服务终端 - Google Patents

Abstract

本说明书提供一种电力营业厅自助服务终端，包括数据输入输出模块，用于响应输入的业务请求数据，输出明文业务响应数据；数据处理模块，用于对业务服务器进行身份认证通过后，将业务请求数据封装成预定的策略格式的业务请求数据，然后进行加密处理得到密文业务请求数据；对密文业务响应数据进行解密得到明文业务响应数据；数据发送模块，用于向业务服务器发送密文业务请求数据，以使业务服务器对终端进行身份认证通过后，对密文业务请求数据进行解密和格式验证，验证通过后确定相应的业务响应数据，对业务响应数据进行加密得到密文业务响应数据并发送给终端；数据接收模块，用于接收密文业务响应数据。本说明书能够完成电力相关业务的自助办理。

Description

一种电力营业厅自助服务终端

技术领域

本说明书一个或多个实施例涉及智能设备技术领域，尤其涉及一种电力营业厅自助服务终端。

背景技术

电力营业厅是面向广大电力用户提供面对面服务的营业场所，随着信息化技术的发展，为适应改革新形式和客户服务新要求，升级“智慧营业厅”成为改革必然趋势。目前，电力营业厅内的辅助终端可以实现排号、知识库查询等功能，电力业务办理主要还是以柜台人工服务为主，人多时需要排队，业务办理效率不高，降低用户体验。

发明内容

有鉴于此，本说明书一个或多个实施例的目的在于提出一种电力营业厅自助服务终端，以解决现有终端无法实现电力业务办理的问题。

基于上述目的，本说明书一个或多个实施例提供了一种电力营业厅自助服务终端，包括：

数据输入输出模块，用于响应输入的业务请求数据，以及输出明文业务响应数据；

数据处理模块，用于对业务服务器进行身份认证，并在身份认证通过后，将所述业务请求数据封装成符合预定的策略格式的业务请求数据，然后将所述符合预定的策略格式的业务请求数据进行加密处理后，得到密文业务请求数据；以及对密文业务响应数据进行解密处理，得到明文业务响应数据；

数据发送模块，用于向所述业务服务器发送所述密文业务请求数据，以使所述业务服务器对电力营业厅自助服务终端进行身份认证，在身份认证通过后，对所述密文业务请求数据进行解密处理，得到明文业务请求数据，按照预定的策略格式对所述明文业务请求数据进行验证，若验证通过，根据所述明文业务请求数据，确定相应的业务响应数据，并对所述业务响应数据进行加密后得到所述密文业务响应数据，将所述密文业务响应数据发送给电力营业厅自助服务终端；

数据接收模块，用于接收所述业务服务器发送的密文业务响应数据。

可选的，所述预定的策略格式为：按照业务类型，确定相应的策略格式。

可选的，所述终端还包括：

第一网络装置，用于与所述业务服务器建立数据连接，从内网获取内网业务数据；所述第一网络装置包括与所述业务服务器通信的第一网络模块、第一操作系统及第一外接设备组；

第二网络装置，用于与外网的相关服务器建立数据连接，从外网获取外网业务数据；所述第二网络装置包括与所述相关服务器通信的第二网络模块、第二操作系统及第二外接设备组；所述第一网络装置与第二网络装置强逻辑隔离；

网络切换模块，用于当触发内网业务时，切换所述第一网络装置使能，以从内网获取内网业务数据，当触发外网业务时，切换所述第二网络装置使能，以从外网获取外网业务数据。

可选的，所述网络切换模块，用于根据业务类型对应的触发指令，将所述业务类型所需的外接设备切换为使能。

可选的，所述终端还包括：

图像采集单元，用于采集用户图像信息；

证件读取单元，用于采集用户的证件信息；

所述网络切换模块，用于根据人证核验的触发指令，切换为与所述第二网络模块，并将所述图像采集单元与证件读取单元切换为使能，以使所述第二网络模块连接的相关服务器根据所述用户图像信息和证件信息，对用户身份进行验证。

可选的，所述终端还包括：

储物箱，用于存放无需实时完成的待办业务类型所对应的中转物品，当所述待办业务类型对应的业务办理完毕时，由所述业务服务器通知用户从所述储物箱中取出物品。

可选的，所述终端还包括：

制卡机，用于当所述数据处理模块处理得到明文业务响应数据为新卡申领成功数据的业务响应数据后，制作新卡。

可选的，所述终端还包括：

电量检测单元，用于检测终端的当前电量；

移动单元，用于接收到充电指令后，按照预规划的充电线路，移动至充电位置，为终端充电；

所述数据处理模块，用于根据所述当前电量，判断所述当前电量达到预设的充电阈值时，向所述移动单元发送所述充电指令。

可选的，所述终端还包括：

至少一个第二距离传感器，用于感测终端与障碍物之间的第二距离；

所述数据处理模块，用于根据所述第二距离，判断所述第二距离达到预设的防撞距离时，输出防撞提示用语。

可选的，所述终端还包括：

测温单元，用于检测用户的体温信息；

所述数据处理模块，用于根据所述体温信息，判断用户体温是否超过预设的体温阈值，若是，输出报警信息。

从上面所述可以看出，本说明书一个或多个实施例提供的电力营业厅自助服务终端，包括数据输入输出模块，用于响应输入的业务请求数据，以及输出明文业务响应数据；数据处理模块，用于对业务服务器进行身份认证，并在身份认证通过后，将业务请求数据封装成符合预定的策略格式的业务请求数据，然后将符合预定的策略格式的业务请求数据进行加密处理后，得到密文业务请求数据；以及对密文业务响应数据进行解密处理，得到明文业务响应数据；数据发送模块，用于向业务服务器发送密文业务请求数据，以使业务服务器对电力营业厅自助服务终端进行身份认证，在身份认证通过后，对密文业务请求数据进行解密处理，得到明文业务请求数据，按照预定的策略格式对明文业务请求数据进行验证，若验证通过，根据明文业务请求数据，确定相应的业务响应数据，并对业务响应数据进行加密后得到密文业务响应数据，将密文业务响应数据发送给电力营业厅自助服务终端；数据接收模块，用于接收业务服务器发送的密文业务响应数据。本说明书的终端能够完成电力相关业务的自助办理，省时方便，提高业务办理效率，提升用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书一个或多个实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书一个或多个实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本说明书一个或多个实施例的终端结构框图；

图2为本说明书一个或多个实施例的业务服务器与自助服务终端之间业务数据交互流程示意图；

图3为本说明书一个或多个实施例的网络切换结构原理示意图；

图4为本说明书一个或多个实施例的终端外形结构示意图。

具体实施方式

为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，并参照附图，对本公开进一步详细说明。

需要说明的是，除非另外定义，本说明书一个或多个实施例使用的技术术语或者科学术语应当为本公开所属领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本说明书一个或多个实施例中使用的“第一”、“第二”以及类似的词语并不表示任何顺序、数量或者重要性，而只是用来区分不同的组成部分。“包括”或者“包含”等类似的词语意指出现该词前面的元件或者物件涵盖出现在该词后面列举的元件或者物件及其等同，而不排除其他元件或者物件。“连接”或者“相连”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电性的连接，不管是直接的还是间接的。“上”、“下”、“左”、“右”等仅用于表示相对位置关系，当被描述对象的绝对位置改变后，则该相对位置关系也可能相应地改变。

如图1所示，本说明书一个或多个实施例提供一种电力营业厅自助服务终端，包括：

数据输入输出模块，用于响应输入的业务请求数据，以及输出明文业务响应数据；

数据处理模块，用于对业务服务器进行身份认证，并在身份认证通过后，将业务请求数据封装成符合预定的策略格式的业务请求数据，然后将符合预定的策略格式的业务请求数据进行加密处理后，得到密文业务请求数据；以及对密文业务响应数据进行解密处理，得到明文业务响应数据；

数据发送模块，用于向业务服务器发送密文业务请求数据，以使业务服务器对电力营业厅自助服务终端进行身份认证，在身份认证通过后，接收密文业务请求数据，对密文业务请求数据进行解密处理，得到明文业务请求数据，按照预定的策略格式对明文业务请求数据进行验证，若验证通过，根据明文业务请求数据，确定相应的业务响应数据，并对业务响应数据进行加密后得到密文业务响应数据，将密文业务响应数据发送给电力营业厅自助服务终端；

数据接收模块，用于接收业务服务器发送的密文业务响应数据。

本实施例的电力营业厅自助服务终端，用户通过数据输入输出模块输入业务请求数据，数据处理模块与业务服务器之间身份认证通过之后，数据处理模块将业务请求数据封装成符合预定的策略格式的业务请求数据，并对符合预定的策略格式的业务请求数据进行加密处理，得到密文业务请求数据，将密文业务请求数据通过数据发送模块发送给业务服务器；业务服务器接收密文业务请求数据，对密文业务请求数据进行解密后，得到明文业务请求数据，按照预定的策略格式对明文业务请求数据进行验证，若验证通过，根据明文业务请求数据，确定相应的业务响应数据，对业务响应数据加密后得到密文业务响应数据，将密文业务响应数据发送给电力营业厅自助服务终端；电力营业厅自助服务终端对密文业务响应数据进行解密后得到明文业务响应数据，经数据输入输出模块输出明文业务响应数据。本实施例的电力营业厅自助服务终端，能够完成电力相关业务的自助办理，省时方便，提高业务办理效率，提升用户体验。

本实施例中，业务服务器为电力业务内网的服务器，业务服务器中存储有涉及电力相关业务的核心生产、经营、管理数据以及涉商密数据等非常重要的数据，因而电力业务内网的业务数据有着较高的数据安全要求，所以，如果在电力营业厅自助服务终端(以下简称自助服务终端)上实现电力业务办理功能，就必须保证自助服务终端与业务服务器之间交互的业务数据的数据安全性。

如图2所示，业务服务器与自助服务终端之间的业务数据处理流程为：首先，业务服务器与自助服务终端进行双方的身份认证，只有在业务服务器对自助服务终端的身份验证通过，且自助服务终端对业务服务器的身份验证通过，才进一步执行业务数据的交互，从而避免其他终端接入业务服务器而导致数据泄露。其次，业务服务器与自助服务终端之间预先确定通信策略，自助服务终端向业务服务器发送的业务请求数据需要符合预定的策略格式，业务服务器才会接收业务请求数据，并确定相应的业务响应数据，否则，业务服务器将不符合策略格式的业务请求数据丢掉，不做处理。再次，自助服务终端向业务服务器发送的业务请求数据，及业务服务器向自助服务终端发送的业务响应数据均为加密处理后的密文数据，二者直接进行数据加解密运算的密钥是协商好的通信密钥，从而保证数据通信过程中的数据安全性，避免数据被窃取。

一些实施方式中，预定的策略格式为：按照业务类型，制定相应的策略格式。业务服务器根据业务类型，判断接收的业务请求数据是否符合相应的策略格式，若符合，则验证通过。

举例来说，对于充值业务，策略格式为符合充值业务格式的用户编码和充值金额(如，用户编码为n位数字，充值金额为m位数字且包含小数点)；对于故障报修业务，策略格式为符合报修业务格式的用户编码和故障编号(故障编号对应特定的故障类型)；对于卡办理业务，策略格式为符合办卡业务格式的用户编码和办卡类型编号(办卡类型编号对应新卡申领或是坏卡替换等卡业务类型)等等，具体的策略格式不做限定。

一些实施例中，业务数据包括但不限于充值数据、变更用电数据、卡办理数据、故障报修数据、办理咨询数据、信息订阅数据、收费数据、告示数据等电力营业厅所能办理的所有业务功能数据。其中，对于充值数据，业务请求数据为充值请求数据，业务响应数据为充值成功数据或者充值失败数据；对于变更用电数据，业务请求数据为变更请求数据，业务响应数据为变更成功数据或者变更失败数据；对于卡办理数据，业务请求数据为办卡请求数据(可分为新卡申领请求数据、坏卡替换请求数据等有关卡办理业务的请求数据)，业务响应数据为办卡成功数据或者办卡失败数据(对应为新卡申领成功数据或者新卡申领失败数据、坏卡替换成功数据或者坏卡替换失败数据等)；对于故障报修数据，业务请求数据为故障报修请求数据，业务响应数据为故障报修成功数据或者故障报修失败数据；对于办理咨询数据，业务请求数据为办理咨询请求数据，业务响应数据为办理咨询响应数据，同时业务服务器返回详细的办理咨询信息；对于信息订阅数据，业务请求数据为信息订阅请求数据，业务响应数据为信息订阅成功数据；对于收费数据，业务请求数据为收费信息请求数据(可分为费用标准请求数据、账单请求数据等)，业务响应数据为收费信息响应数据，同时业务服务器返回详细的收费信息(分为费用标准信息、账单信息等)；对于告示数据，业务请求数据为告示请求数据(分为供电价标准请求数据、用电业务流程请求数据、服务项目请求数据等各类服务信息公示)，业务响应数据为告示响应数据，同时业务服务器返回详细的告示信息。

考虑到有些电力业务需要通过外网的相关服务器实现，一些实施例中，自助服务终端还包括：

第一网络装置，用于与内网的业务服务器建立数据连接，从内网获取内网业务数据；

第二网络装置，用于与外网的相关服务器建立数据连接，从外网获取外网业务数据。

网络切换模块，用于当触发内网业务时，切换第一网络装置使能，以从内网获取内网业务数据，当触发外网业务时，切换第二网络装置使能，以从外网获取外网业务数据。

本实施例中，外网的相关服务器保存有电力业务的一般数据，能够通过外网办理相关电力业务，降低业务服务器的数据压力。用户通过自助服务终端办理电力业务过程中，当电力业务需要业务服务器完成时，触发内网业务，通过第一网络装置获取内网业务数据，从而完成内网业务，当电力业务需要外网的相关服务器完成时，触发外网业务，通过第二网络装置获取外网业务数据，从而完成外网业务，这样，通过自助服务终端能够完成内网、外网所涉及的所有的电力业务。

一些实施方式中，第一网络装置包括与业务服务器通信的第一网络模块、第一操作系统及第一外接设备组，第一网络模块可以是无线网络模块，自助服务终端与业务服务器通过无线网络模块建立无线连接，并通过第一操作系统及第一外接设备组实现内网业务的操作与业务数据处理。

第二网络装置包括与相关服务器通信的第二网络模块、第二操作系统及第二外接设备组，第二网络模块可以是通信网络模块(例如，5G模块)，自助服务终端与外网的相关服务器通过通信网络模块建立数据通信连接，并通过第二操作系统及第二外接设备组实现外网业务的操作与业务数据处理，自助服务终端还可从外网获取电力行业资讯、新闻资讯、天气预报、电力知识库等数据。

其中，第一网络装置与第二网络装置为两套强逻辑隔离的装置。为保证电力营业厅自助服务终端的正常功能，第一网络装置和第二网络装置同时正常运行，但是，用户在办理业务时，同一时间第一网络装置和第二网络装置仅有一个装置使能，用户通过操作使能的第一网络装置或者第二网络装置，实现内外网业务的正常办理。

一些方式中，自助服务终端可以作为业务终端，仅第一网络装置使能，自助服务终端仅与业务服务器进行数据连接以及业务数据处理，实现内网的相关电力业务。或者，自助服务终端也可以作为互联网终端，仅第二网络装置使能，自助服务终端仅与外网的相关服务器进行数据连接以及业务数据处理，实现外网的相关电力业务。自助服务终端与内网和/或外网的连接情况不做具体限定，可根据具体应用场景需求进行选择。

一些实施例中，业务数据库与外网的相关服务器通过数据隔离装置进行数据交互，以保证业务数据的数据安全性。

如图3所示，一些实施例中，网络切换模块，还用于根据业务类型对应的触发指令，将业务类型所需的外接设备切换为使能。

本实施例中，在切换内网和外网的同时，还根据所办理的业务类型，切换办理业务所需外接设备。一些方式中，可通过控制USB总线实现不同外接设备的切换使能。可切换的外接设备包括但不限于打印机、图像采集单元、证件读取单元、键盘、读卡单元等外接设备，可根据不同的业务类型确定对应的触发指令，根据触发指令，确定所需使能的外接设备。

例如，用户通过自助服务终端办理充值业务时，先与内网的业务服务器连接，此时，切换读卡单元使能，利用读卡单元读取用户的电卡信息，并通过数据输入输出模块输入充值金额；当用户点击充值时，网络切换模块切换为与外网的相关服务器连接，由相关服务器返回缴费方式信息(例如用于支付的二维码)，用户根据缴费方式信息缴费成功后，相关服务器将缴费成功的付费信息通过数据隔离装置写入业务服务器中，网络切换模块切换为与业务服务器连接，业务服务器返回充值成功的业务响应数据，至此，由内网、外网协同办理的充值业务成功办理完毕。

又例如，用户通过自助服务终端办理人证核验业务时，点击身份核验时，切换为与外网的相关服务器连接，并切换图像采集单元、证件读取单元设备使能，此时，相关服务器通过图像采集单元获取用户的人脸图像，通过证件读取单元获取用户的身份信息，并对人脸图像进行识别处理，根据识别结果和身份信息对用户进行身份核验，核验通过后，通过数据隔离装置将身份核验通过信息写入业务服务器，网络切换模块切换为与业务服务器连接，由业务服务器继续办理相关电力业务。

结合图4所示，一些实施例中，数据输入输出模块包括但不限于显示屏与键盘、触摸屏、语音输入输出单元。用户可通过键盘操作终端，输入业务请求数据或是其他控制指令，也可通过触摸屏通过触摸操作输入业务请求数据或是其他控制指令，还可以通过语音输入输入单元输入业务请求数据或是其他控制指令，可利用显示屏或触摸屏显示业务操作界面以便于操作，显示业务服务器返回的业务响应数据便于操作与查阅，具体的输入输出形式不做具体限定。

一些实施例中，自助服务终端还包括：

图像采集单元，用于采集用户图像信息；

证件读取单元，用于采集用户的证件信息；

网络切换模块，用于根据人证核验的触发指令，切换为与第二网络模块，并将图像采集单元与证件读取单元切换为使能，以使第二网络模块连接的相关服务器根据所述用户图像信息和证件信息，对用户身份进行验证，若用户身份验证通过，通过数据隔离装置将核验通过信息写入业务服务器。

本实施例中，当用户利用自助服务终端办理特定的电力业务时，需要先进行身份验证，验证通过才能顺利办理业务。自助服务终端配置有图像采集单元和证件读取单元，通过图像采集单元采集用户的图像信息，通过证件读取单元读取用户的证件信息，然后利用相关服务器进行人证核验，若验证通过，用户可继续办理相关业务。

一些实施例中，自助服务终端还包括：

制卡机，用于当数据处理模块处理得到新卡申领成功数据的业务响应数据后，制作新卡。这样，用户可于自助服务终端上完成申领新卡业务，省时方便。

一些实施例中，自助服务终端还包括：

打印机，用于在数据输入输出模块响应输入的打印指令后，打印单据。可利用自助服务终端打印各类客户留存票据、便签、账单等单据。

一些实施例中，自助服务终端还包括：

读卡单元，用于读取电卡信息。其中，读卡单元可以是IC读写器、射频读写器等可以读取电卡信息的读卡器。当用户利用自助服务终端办理充值缴费、信息查询等业务时，需要利用读卡单元读取电卡信息，以完成相关电力业务。

一些实施例中，自助服务终端还包括：

第一距离传感器，用于感测用户与自助服务终端之间的第一距离；

数据处理模块，用于根据第一距离，判断第一距离达到预设的到达距离时，通过语音输入输出单元输出欢迎提示用语。

本实施例中，自助服务终端包括机器壳体，于机器壳体的正前方面向用户操作的方向，安装第一距离传感器，当通过第一距离传感器感测用户向自助服务终端靠近时，通过语音输入输出单元输出欢迎用语。

一些实施例中，自助服务终端还包括：

电量检测单元，用于检测自助服务终端的当前电量；

移动单元，用于接收到充电指令后，按照预规划的充电线路，移动至充电位置，为终端充电；

数据处理模块，用于根据当前电量，判断当前电量达到预设的充电阈值时，向移动单元发送充电指令。

本实施例中，自助服务终端可自动检测当前电量，当当前电量达到或低于充电阈值时，自动按照预先规划的充电路线移动至充电位置进行充电。一些方式中，自助服务终端配置有磁吸式充电接口，到达充电位置时，可与供电端准确对接充电，在电量未充满的情况下，如果需要办理业务，可以通过改变磁通量推开充电接口。

一些实施例中，自助服务终端还包括：

至少一个第二距离传感器，用于感测自助服务终端与障碍物之间的第二距离；

数据处理模块，用于根据第二距离，判断第二距离达到预设的防撞距离时，通过语音输入输出单元输出防撞提示用语。

本实施例中，为防止自助服务终端在移动至充电位置过程中与障碍物发生碰撞，于机器壳体周侧的多个位置安装多个第二距离传感器，当检测的第二距离达到或小于防撞距离时，及时输出防撞提示用语，防止自助服务终端发生碰撞。

一些实施例中，自助服务终端还包括：

测温单元，用于检测用户的体温信息；

数据处理模块，还用于根据体温信息，判断用户体温是否超过预设的体温阈值，若是，利用报警单元输出报警信息。

本实施例中，自助服务终端还配置了测温单元，可检测用户的体温信息，当用户体温异常时，及时进行报警提示。一些方式中，测温单元可以使用红外探测器等能够测量人体体温的仪器。

一些实施例中，自助服务终端还包括储物箱，存放无需实时完成的待办业务类型所对应的中转物品，当待办业务类型对应的业务办理完毕时，由业务服务器通知用户从储物箱中取出物品。

本实施例中，对于一些不需实时完成的业务，可利用储物箱提供中转存放功能。例如，用户于自助服务终端输入坏卡替换的业务请求数据，当接收到坏卡替换成功的业务响应数据后，储物箱打开，提示用户可将坏卡放置于储物箱的具有特定编号的储物柜中；当用户的坏卡替换完成后，业务服务器可向用户发送提示短信或者通过应用向用户推送提示消息，提示用户到营业厅，从自助服务终端的储物箱中提取替换后的电卡。一些方式中，用户可通过输入接收的验证码或者扫码方式打开储物箱的储物柜。

一些实施例中，自助服务终端还包括照明单元，用于在外界光线不理想的情况下，提供照明。

一些实施例中，自助服务终端还包括：供电模块，用于为终端提供电力。

本说明书实施例提供的电力营业厅自助服务终端，能够与电力营业厅内网的业务服务器交互业务数据，实现办理电力业务功能，同时能够与外网的相关服务器交互业务数据，顺利办理外网相关电力业务。鉴于业务服务器的数据安全要求，自助服务终端与业务服务器之间通过身份认证、数据验证及保密通信，能够保证内网的业务数据的数据安全性，达到业务服务器的接入要求。自助服务终端还配置有图像采集单元、读卡单元、打印机、证件读取单元等外接设备，能够随内外网业务的办理需求，进行相应的切换使能，从而保证内外网电力业务的顺利办理。自助服务终端还配置有储物箱、第一、第二距离传感器，电量检测单元、移动单元、测温单元、照明单元、供电单元等功能单元，功能丰富，能够满足业务办理需要。

所属领域的普通技术人员应当理解：以上任何实施例的讨论仅为示例性的，并非旨在暗示本公开的范围(包括权利要求)被限于这些例子；在本公开的思路下，以上实施例或者不同实施例中的技术特征之间也可以进行组合，步骤可以以任意顺序实现，并存在如上所述的本说明书一个或多个实施例的不同方面的许多其它变化，为了简明它们没有在细节中提供。

另外，为简化说明和讨论，并且为了不会使本说明书一个或多个实施例难以理解，在所提供的附图中可以示出或可以不示出与集成电路(IC)芯片和其它部件的公知的电源/接地连接。此外，可以以框图的形式示出装置，以便避免使本说明书一个或多个实施例难以理解，并且这也考虑了以下事实，即关于这些框图装置的实施方式的细节是高度取决于将要实施本说明书一个或多个实施例的平台的(即，这些细节应当完全处于本领域技术人员的理解范围内)。在阐述了具体细节(例如，电路)以描述本公开的示例性实施例的情况下，对本领域技术人员来说显而易见的是，可以在没有这些具体细节的情况下或者这些具体细节有变化的情况下实施本说明书一个或多个实施例。因此，这些描述应被认为是说明性的而不是限制性的。

尽管已经结合了本公开的具体实施例对本公开进行了描述，但是根据前面的描述，这些实施例的很多替换、修改和变型对本领域普通技术人员来说将是显而易见的。例如，其它存储器架构(例如，动态RAM(DRAM))可以使用所讨论的实施例。

本说明书一个或多个实施例旨在涵盖落入所附权利要求的宽泛范围之内的所有这样的替换、修改和变型。因此，凡在本说明书一个或多个实施例的精神和原则之内，所做的任何省略、修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种电力营业厅自助服务终端，其特征在于，包括：

数据输入输出模块，用于响应输入的业务请求数据，以及输出明文业务响应数据；

数据处理模块，用于对业务服务器进行身份认证，并在身份认证通过后，将所述业务请求数据封装成符合预定的策略格式的业务请求数据，然后将所述符合预定的策略格式的业务请求数据进行加密处理后，得到密文业务请求数据；以及对密文业务响应数据进行解密处理，得到明文业务响应数据；

数据发送模块，用于向所述业务服务器发送所述密文业务请求数据，以使所述业务服务器对电力营业厅自助服务终端进行身份认证，在身份认证通过后，对所述密文业务请求数据进行解密处理，得到明文业务请求数据，按照预定的策略格式对所述明文业务请求数据进行验证，若验证通过，根据所述明文业务请求数据，确定相应的业务响应数据，并对所述业务响应数据进行加密后得到所述密文业务响应数据，将所述密文业务响应数据发送给电力营业厅自助服务终端；

数据接收模块，用于接收所述业务服务器发送的密文业务响应数据；

第一网络装置，用于与所述业务服务器建立数据连接，从内网获取内网业务数据；所述第一网络装置包括与所述业务服务器通信的第一网络模块、第一操作系统及第一外接设备组；

第二网络装置，用于与外网的相关服务器建立数据连接，从外网获取外网业务数据；所述第二网络装置包括与所述相关服务器通信的第二网络模块、第二操作系统及第二外接设备组；所述第一网络装置与第二网络装置强逻辑隔离；

网络切换模块，用于当触发内网业务时，切换所述第一网络装置使能，以从内网获取内网业务数据，当触发外网业务时，切换所述第二网络装置使能，以从外网获取外网业务数据。

2.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述预定的策略格式为：按照业务类型，确定相应的策略格式。

3.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，

所述网络切换模块，用于根据业务类型对应的触发指令，将所述业务类型所需的外接设备切换为使能。

4.根据权利要求3所述的终端，其特征在于，还包括：

图像采集单元，用于采集用户图像信息；

证件读取单元，用于采集用户的证件信息；

所述网络切换模块，用于根据人证核验的触发指令，切换为与所述第二网络模块，并将所述图像采集单元与证件读取单元切换为使能，以使所述第二网络模块连接的相关服务器根据所述用户图像信息和证件信息，对用户身份进行验证。

5.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：

储物箱，用于存放无需实时完成的待办业务类型所对应的中转物品，当所述待办业务类型对应的业务办理完毕时，由所述业务服务器通知用户从所述储物箱中取出物品。

6.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：

制卡机，用于当所述数据处理模块处理得到明文业务响应数据为新卡申领成功数据的业务响应数据后，制作新卡。

7.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：

电量检测单元，用于检测终端的当前电量；

移动单元，用于接收到充电指令后，按照预规划的充电线路，移动至充电位置，为终端充电；

所述数据处理模块，用于根据所述当前电量，判断所述当前电量达到预设的充电阈值时，向所述移动单元发送所述充电指令。

8.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：

至少一个第二距离传感器，用于感测终端与障碍物之间的第二距离；

所述数据处理模块，用于根据所述第二距离，判断所述第二距离达到预设的防撞距离时，输出防撞提示用语。

9.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，还包括：

测温单元，用于检测用户的体温信息；

所述数据处理模块，用于根据所述体温信息，判断用户体温是否超过预设的体温阈值，若是，输出报警信息。