CN112100288B - 用于输出信息的方法、装置、设备以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了用于输出信息的方法、装置、设备以及存储介质，涉及知识图谱、知识共享领域。具体实现方案为：从至少一个数据源获取知识数据；获取至少一个用户的相关信息以及预设的实体集合；根据相关信息、知识数据以及实体集合，确定实体、实体的元数据以及实体间的关系；根据实体、元数据以及关系，创建知识图谱；输出知识图谱。本实现方式通过获取用户的相关信息以及知识数据，构建知识图谱并输出，这样可以为企业实现智能办公提供丰富全面的知识基础。

Description

用于输出信息的方法、装置、设备以及存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及知识图谱、知识共享领域，尤其涉及用于输出信息的方法、装置、设备以及存储介质。

背景技术

在企业日常工作中，员工需要面临大量的事务与流程处理、沟通、协同、知识信息获取等办公场景，在传统办公方式下，由于企业知识较为分散，更多的依赖员工自身经验积累，不利于有价值隐性知识的沉淀、传承和复用，员工在日常工作中在找知识、找人、找合作上需要花费大量的精力，还经常存在有知识但找不到或者没有相关知识的情况，导致组织办公效率低下。随着互联网、大数据等技术发展和在线办公的普及，以企业知识管理为基础的智能办公日益受到重视，成为企业效率提升的关键路径。

发明内容

提供了一种用于输出信息的方法、装置、设备以及存储介质。

根据第一方面，提供了一种用于输出信息的方法，包括：从至少一个数据源获取知识数据；获取至少一个用户的相关信息以及预设的实体集合；根据相关信息、知识数据以及实体集合，确定实体、实体的元数据以及实体间的关系；根据实体、元数据以及关系，创建知识图谱；输出知识图谱。

根据第二方面，提供了一种用于输出信息的装置，包括：第一获取单元，被配置成从至少一个数据源获取知识数据；第二获取单元，被配置成获取至少一个用户的相关信息以及预设的实体集合；信息确定单元，被配置成根据相关信息、知识数据以及实体集合，确定实体、实体的元数据以及实体间的关系；图谱创建单元，被配置成根据实体、元数据以及关系，创建知识图谱；图谱输出单元，被配置成输出知识图谱。

根据第三方面，提供了一种用于输出信息的电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，所述指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行如第一方面所描述的方法。

根据第四方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，上述计算机指令用于使计算机执行如第一方面所描述的方法。

根据本申请的技术，通过获取用户的相关信息以及知识数据，构建知识图谱并输出，这样可以为企业实现智能办公提供丰富全面的知识基础。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

附图用于更好地理解本方案，不构成对本申请的限定。其中：

图1是本申请的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本申请的用于输出信息的方法的一个实施例的流程图；

图3是根据本申请的用于输出信息的方法的一个应用场景的示意图；

图4是根据本申请的用于输出信息的方法的另一个实施例的流程图；

图5是根据本申请的用于输出信息的装置的一个实施例的结构示意图；

图6是用来实现本申请实施例的用于输出信息的方法的电子设备的框图。

具体实施方式

以下结合附图对本申请的示范性实施例做出说明，其中包括本申请实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本申请的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出了可以应用本申请的用于输出信息的方法或用于输出信息的装置的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如影音播放类应用、浏览器类应用、社交平台类应用、知识共享类应用等。

终端设备101、102、103可以是硬件，也可以是软件。当终端设备101、102、103为硬件时，可以是各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、车载电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如根据终端设备101、102、103提供的员工信息的后台服务器。后台服务器可以获取用户标识，并将与用户标识对应的待学习知识点反馈给终端设备101、102、103。

需要说明的是，服务器105可以是硬件，也可以是软件。当服务器105为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器105为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

需要说明的是，本申请实施例所提供的用于输出信息的方法一般由服务器105执行。相应地，用于输出信息的装置一般设置于服务器105中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了根据本申请的用于输出信息的方法的一个实施例的流程200。本实施例的用于输出信息的方法，包括以下步骤：

步骤201，从至少一个数据源获取知识数据。

本实施例中，用于输出信息的方法的执行主体(例如图1所示的服务器105)可以通过各种方式从至少一个数据源获取知识数据。上述数据源可以为数据产生的源头，其可以包括文档工具。这些工具可以协助员工在日常办公中形成方案、结论、经验等知识便捷地显性化、在线化沉淀。上述数据源还可以包括各种办公流程平台，如项目管理平台、代码托管平台、周报系统等。员工在日常工作中可以通过上述平台积累大量有价值的数据。在一些具体的应用中，可以通过规范化上述平台的流程，以提升上述平台生成的知识数据的结构化程度，从而提升后续的数据理解效率和应用效果。上述数据源还可以包括社区论坛、问答等平台，这些平台可以搭建知识需求与知识生产的桥梁，通过运营生产引入人来讨论和回答问题提出者的问题，并将问答沉淀为知识。上述数据源还可以包括互联网中产生的知识。执行主体可以通过定向挖掘工具，借助搜索引擎、爬虫技术从上述数据源处挖掘企业业务场景所需的外部知识和相关动态。由上述介绍可知，知识数据可以包括用户在应用文档工具过程中产生的文档、企业内的各种办公流程平台产生的流程数据、社区论坛等平台产生的问答数据以及挖掘得到的外部知识。

步骤202，获取至少一个用户的相关信息以及预设的实体集合。

执行主体还可以获取至少一个用户的相关信息以及预设的实体集合。在这里，至少一个用户可以是属于一个工作单位的员工，也可以是应用同一工作软件的用户。上述相关信息可以包括员工的岗位、标识、所属的团队、参与的项目以及项目涉及的知识点等。预设的实体集合可以是技术人员根据实际应用场景设置的包含多个实体的列表。例如，实体集合可以包括企业内部的员工、团队、项目以及项目涉及的知识点等。执行主体可以从用于存储企业信息的服务器处获取上述信息。在一些具体的应用中，实体集合可以包括多个体系，每个体系中包括一种类型的实体之间的层级关系。例如实体集合可以包括员工体系、团队体系、知识点体系、项目体系等。员工体系可以包括员工之间的层级关系，例如可以包括总裁、高级副总裁、总监…等等。团队体系可以包括团队之间的层级关系，例如团队A、团队B、团队C，团队A包括的团队A1、团队A2…等等。知识点体系可以包括知识点之间的层级关系。项目体系可以包括项目之间的层级关系。

步骤203，根据相关信息、知识数据以及实体集合，确定实体、实体的元数据以及实体间的关系。

执行主体在获取相关信息、知识数据以及实体集合后，可以确定实体、实体的元数据以及实体间的关系。本实施例中，执行主体可以首先将相关信息和知识数据进行实体识别。然后将得到的实体识别结果分别与实体集合中的各实体进行对比。如果实体识别结果与实体集合中的各实体的相似度大于预设阈值，则将实体识别结果中的实体为识别出的实体。举例来说，如果实体集合中包括实体“张三”，实体识别结果中包括实体“张三”，二者的相似度为100％，大于预设阈值，那么“张三”就是识别出的实体。如果实体识别结果中包括实体“张三三”，二者的相似度为67％，小于预设阈值，那么“张三三”不能作为识别出的实体。

执行主体在识别出实体后，还可以对相关信息和知识数据进行依存句法分析，得到实体的元数据。这里，元数据是用于描述实体的数据。并且，元数据的内容可以是技术人员根据实际应用场景来设定的。举例来说，实体为员工，那么元数据的内容可以包括基础属性和重点关系。其中，基础属性包括：姓名、联系方式、职位、级别。重点关系可以包括：角色(用于解释属于哪个团队，参与哪些项目)、技术方向(用于解释其所擅长的知识点)等。

在确定出实体的元数据后，或者通过对相关信息和知识数据进行依存句法分析，得到实体之间的关系。这里，关系可以包括员工与员工之间的上下级关系、员工与知识点之间的掌握关系、员工与团队之间的归属关系等等。

步骤204，根据实体、元数据以及关系，创建知识图谱。

执行主体在得到实体、元数据以及关系后，可以将实体作为节点，将元数据作为节点的信息，将关系作为节点之间的边，创建得到知识图谱。

步骤205，输出知识图谱。

本实施例中，执行主体在得到知识图谱后，可以将知识图谱输出。例如，可以将知识图谱存储到某一特定的数据库中，或者输出给某一特定的技术人员。

继续参见图3，其示出了根据本申请的用于输出信息的方法的一个应用场景的示意图。在图3的应用场景中，服务器301可以从各数据源(数据源1、数据源2、数据源3)处获取知识数据。其中，数据源1为员工所应用的办公软件，数据源2为专业知识论坛，数据源3为企业的办公流程平台。服务器301还可以从终端302处获取多个用户的相关信息以及预设的实体集合。其中，终端302可以是企业的人力部门所使用的终端。相关信息可以是人力部门记载的所有与人员相关的信息，实体集合可以包括企业的人员、团队、项目以及知识点。服务器301在对相关信息和知识数据进行分析后，可以确定人员、团队、项目以及知识点的元数据以及其之间的关系，创建得到知识图谱，并将知识图谱存储在数据库303中。

本申请的上述实施例提供的用于输出信息的方法，通过获取用户的相关信息、预设的实体集合以及知识数据，确定出构建知识图谱所需的实体、实体的元数据以及实体间的关系，从而使得构建的知识图谱包含的信息更丰富全面；将上述知识图谱输出给特定的终端或存储在数据库，可以方便用户查询上述知识图谱，为企业实现智能办公提供知识基础。

继续参见图4，其示出了根据本申请的用于输出信息的方法的另一个实施例的流程400。如图4所示，本实施例中，用于输出信息的方法可以包括以下步骤：

步骤401，从至少一个用户共同使用的至少一个应用程序、网站处获取知识数据。

本实施例中，执行主体可以从各用户共同使用的至少一个应用程序、网站处获取知识数据。这里，各用户可以是同属于一家单位的多个用户。各用户通过上述应用程序进行办公，并产生各种办公数据。各用户可以在上述网站上进行工作交流，例如发布相关通知、沟通相关项目等。

步骤402，获取至少一个用户的用户标识、所属的团队、参与的项目、每个项目涉及的知识点以及预设的实体集合。

执行主体还可以获取至少一个用户的用户标识、所属的团队、参与的项目、每个项目涉及的知识点以及预设的实体集合。用户标识可以是各种能够唯一表示目标用户的标识，例如可以是身份证号码、邮箱用户名、注册账号等等。团队中可以包括至少两个员工，单个员工可以属于不同的团队。项目可以由至少一个团队负责，单个团队也可以负责多个项目。同理，员工可以参与多个项目。每个项目可以对应多段代码，每段代码可以涉及多个知识点。

步骤403，对相关信息以及知识数据进行处理，以统一相关信息以及知识数据的格式。

本实施例中，执行主体在获取到相关信息以及知识数据后，可以对相关信息以及知识数据进行处理。上述处理可以包括数据清洗、去重、字段映射等。数据清洗用于清洗掉相关信息以及知识数据中的无用数据。去重是指去除相关信息以及知识数据中重复的数据。字段映射是指将相关信息以及知识数据中的字段映射为对应格式的字段。执行主体还可以对相关信息以及知识数据进行格式转换，得到格式统一形式规范的数据，方便后续的处理。

步骤404，根据相关信息以及实体集合，确定员工、团队、项目的元数据以及员工、团队、项目、知识点之间的关系；根据知识数据以及实体集合，确定知识点的元数据以及知识点之间的关系。

执行主体可以根据相关信息以及实体集合，确定员工、团队、项目的元数据以及员工、团队、项目、知识点之间的关系。具体的，执行主体可以将相关信息进行语义分析后，得到多个实体提及。将实体提及与实体集合中的各实体进行比较，确定出相关信息中包括的员工、团队、项目。然后，对相关信息进行依存句法分析，确定上述各实体的元数据以及各实体之间的关系。执行主体还可以根据知识数据以及实体集合，对知识数据进行语义分析，确定知识点的元数据，并且确定知识点之间的关系。

具体的，执行主体可以通过步骤4041～4042实现实体、元数据以及实体间关系的确定：

步骤4041，对相关信息以及知识数据进行实体识别；确定识别到的实体与实体集合中的各实体的相似度；根据相似度，确定实体。

本实施例中，执行主体可以对相关信息以及知识数据进行实体识别，得到相关信息和知识数据中包括的实体提及。然后，执行主体可以分别计算实体提及与实体集合中各实体的相似度。具体的，执行主体可以根据实体提及与各实体之间的编辑距离、向量之间的距离来确定实体提及与各实体的相似度。执行主体可以将相似度大于预设阈值的实体提及作为识别出的实体。

步骤4042，根据相关信息、知识数据以及与实体集合中各实体对应的元数据列表，确定实体的元数据。

本实施例中，执行主体还可以获取元数据列表。元数据列表中包括了对应每个实体的元数据。举例来说，实体“项目”或“团队”的元数据可以包括实体属性、重点关系和侧面知识。其中，实体属性可以包括“项目”或“团队”的名称、别名，介绍等。重点关系可以包括“项目”或“团队”的上下级、合作、依赖的项目或团队，还可以包括其开发维护的工具或平台，还可以包括其研究应用的专业知识点，还可以包括成员和负责人。侧面知识可以包括需求、评估、调研、方案、规划、会议纪要、论文、专利、问题反馈。

执行主体可以根据上述元数据列表，来确定各实体的元数据。

步骤405，确定各实体的元数据的知识类型；根据实体、元数据、关系以及知识类型，创建知识图谱。

执行主体还可以确定各实体的元数据的知识类型。上述知识类型可以包括使用手册、使用案例、用户评价等。执行主体可以根据实体、元数据、关系以及知识类型，创建知识图谱。这样，可以得到内容丰富的知识图谱。

步骤406，输出知识图谱。

步骤407，从至少一个数据源获取更新知识数据；获取至少一个用户的更新相关数据；根据更新知识数据以及更新相关数据，更新知识图谱。

在创建知识图谱后，执行主体还可以持续地从各数据源获取更新的知识数据，上述更新知识数据可以是用户在工作过程中产生的新的数据。同样的，执行主体还可以获取各用户的更新相关数据。这里，更新相关数据可以包括新入职的员工或新加入的用户，以及这些用户产生的相关数据。执行主体可以对更新知识数据和更新相关数据进行步骤201～205的处理，也更新知识图谱。

步骤408，获取目标用户的用户标识以及工作意图；根据用户标识、工作意图以及知识图谱，确定相关知识；向目标用户推送相关知识。

在得到知识图谱后，执行主体可以将其应用在智能办公领域。即可以获取目标用户的用户标识以及工作意图。这里，用户标识可以是用户在单位内部的唯一标识，例如可以是身份证号码，手机号码或者邮箱用户名。工作意图是指用户当前想做的事情。例如，工作意图可以包括“竞品调研”、“撰写会议纪要”等等。在得到用户标识后，执行主体可以查询上述知识图谱，确定出对应的员工实体，进而确定相关的员工实体、团队实体、项目实体和知识点实体。将这些相关实体的相关知识点中包括工作意图的知识，作为相关知识。例如，用户A的工作意图为“撰写会议主题为XX的会议纪要”，则可以确定知识图谱中与用户A相关的用户B，用户B与用户A同属同一团队。执行主体可以将用户B关联的知识点“会议主题XX”的相关知识“会议纪要”作为用户A的工作意图的相关知识。可以将上述相关知识推送给用户A，以供用户A参考，快速完成会议纪要的撰写。

本申请的上述实施例提供的用于输出信息的方法，可以创建内容丰富全面的知识图谱，并且可以将上述知识图谱应用于智能办公领域，方便员工更快速地查询相关知识，提高了员工的办公效率。

进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种用于输出信息的装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图5所示，本实施例的用于输出信息的装置500包括：第一获取单元501、第二获取单元502、信息确定单元503、图谱创建单元504和图谱输出单元505。

第一获取单元501，被配置成从至少一个数据源获取知识数据。

第二获取单元502，被配置成获取至少一个用户的相关信息以及预设的实体集合。

信息确定单元503，被配置成根据上述相关信息、上述知识数据以及上述实体集合，确定实体、实体的元数据以及实体间的关系。

图谱创建单元504，被配置成根据上述实体、上述元数据以及上述关系，创建知识图谱。

图谱输出单元505，被配置成输出上述知识图谱。

在本实施例的一些可选的实现方式中，第一获取单元501可以进一步被配置成：从上述至少一个用户共同使用的至少一个应用程序、网站处获取知识数据。

在本实施例的一些可选的实现方式中，第二获取单元502可以进一步被配置成：获取上述至少一个用户的用户标识、所属的团队、参与的项目、每个项目涉及的知识点以及预设的实体集合。

在本实施例的一些可选的实现方式中，实体集合中的实体包括员工、团队、项目以及项目所涉及的知识点。信息确定单元503可以进一步被配置成：根据上述相关信息以及上述实体集合，确定员工、团队、项目的元数据以及员工、团队、项目、知识点之间的关系；根据上述知识数据以及上述实体集合，确定知识点的元数据以及知识点之间的关系。

在本实施例的一些可选的实现方式中，信息确定单元503可以进一步被配置成：对上述相关信息以及上述知识数据进行实体识别；确定识别到的实体与上述实体集合中的各实体的相似度；根据上述相似度，确定实体。

在本实施例的一些可选的实现方式中，信息确定单元503可以进一步被配置成：根据上述相关信息、上述知识数据以及与上述实体集合中各实体对应的元数据列表，确定实体的元数据。

在本实施例的一些可选的实现方式中，图谱创建单元504可以进一步被配置成：确定各实体的元数据的知识类型；根据上述实体、上述元数据、上述关系以及上述知识类型，创建知识图谱。

在本实施例的一些可选的实现方式中，装置500还可以进一步包括图5中未示出的图谱更新单元，被配置成：从上述至少一个数据源获取更新知识数据；获取上述至少一个用户的更新相关数据；根据上述更新知识数据以及上述更新相关数据，更新上述知识图谱。

在本实施例的一些可选的实现方式中，装置500还可以进一步包括图5中未示出的数据处理单元，被配置成：对上述相关信息以及上述知识数据进行处理，以统一上述相关信息以及上述知识数据的格式。

在本实施例的一些可选的实现方式中，装置500还可以进一步包括图5中未示出的知识推送单元，被配置成：获取目标用户的用户标识以及工作意图；根据上述用户标识、上述工作意图以及上述知识图谱，确定相关知识；向上述目标用户推送上述相关知识。

应当理解，用于输出信息的装置500中记载的单元501至单元505分别与参考图2中描述的方法中的各个步骤相对应。由此，上文针对用于输出信息的方法描述的操作和特征同样适用于装置500及其中包含的单元，在此不再赘述。

根据本申请的实施例，本申请还提供了一种电子设备和一种可读存储介质。

如图6所示，是根据本申请实施例的执行用于输出信息的方法的电子设备的框图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本申请的实现。

如图6所示，该电子设备包括：一个或多个处理器601、存储器602，以及用于连接各部件的接口，包括高速接口和低速接口。各个部件利用不同的总线互相连接，并且可以被安装在公共主板上或者根据需要以其它方式安装。处理器可以对在电子设备内执行的指令进行处理，包括存储在存储器中或者存储器上以在外部输入/输出装置(诸如，耦合至接口的显示设备)上显示GUI的图形信息的指令。在其它实施方式中，若需要，可以将多个处理器和/或多条总线与多个存储器和多个存储器一起使用。同样，可以连接多个电子设备，各个设备提供部分必要的操作(例如，作为服务器阵列、一组刀片式服务器、或者多处理器系统)。图6中以一个处理器601为例。

存储器602即为本申请所提供的非瞬时计算机可读存储介质。其中，所述存储器存储有可由至少一个处理器执行的指令，以使所述至少一个处理器执行本申请所提供的执行用于输出信息的方法。本申请的非瞬时计算机可读存储介质存储计算机指令，该计算机指令用于使计算机执行本申请所提供的执行用于输出信息的方法。

存储器602作为一种非瞬时计算机可读存储介质，可用于存储非瞬时软件程序、非瞬时计算机可执行程序以及模块，如本申请实施例中的执行用于输出信息的方法对应的程序指令/模块(例如，附图5所示的第一获取单元501、第二获取单元502、信息确定单元503、图谱创建单元504和图谱输出单元505)。处理器601通过运行存储在存储器602中的非瞬时软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的执行用于输出信息的方法。

存储器602可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据执行用于输出信息的方法的电子设备的使用所创建的数据等。此外，存储器602可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非瞬时存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非瞬时固态存储器件。在一些实施例中，存储器602可选包括相对于处理器601远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至执行用于输出信息的方法的电子设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

执行用于输出信息的方法的电子设备还可以包括：输入装置603和输出装置604。处理器601、存储器602、输入装置603和输出装置604可以通过总线或者其他方式连接，图6中以通过总线连接为例。

输入装置603可接收输入的数字或字符信息，以及产生与执行用于输出信息的方法的电子设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入，例如触摸屏、小键盘、鼠标、轨迹板、触摸板、指示杆、一个或者多个鼠标按钮、轨迹球、操纵杆等输入装置。输出装置604可以包括显示设备、辅助照明装置(例如，LED)和触觉反馈装置(例如，振动电机)等。该显示设备可以包括但不限于，液晶显示器(LCD)、发光二极管(LED)显示器和等离子体显示器。在一些实施方式中，显示设备可以是触摸屏。

此处描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、专用ASIC(专用集成电路)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。

这些计算程序(也称作程序、软件、软件应用、或者代码)包括可编程处理器的机器指令，并且可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。如本文使用的，术语“机器可读介质”和“计算机可读介质”指的是用于将机器指令和/或数据提供给可编程处理器的任何计算机程序产品、设备、和/或装置(例如，磁盘、光盘、存储器、可编程逻辑装置(PLD))，包括，接收作为机器可读信号的机器指令的机器可读介质。术语“机器可读信号”指的是用于将机器指令和/或数据提供给可编程处理器的任何信号。

为了提供与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的系统和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给计算机。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)和互联网。

计算机系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。

根据本申请实施例的技术方案，通过获取用户的相关信息以及知识数据，构建知识图谱，以提高员工的办公效率。

应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发申请中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本申请公开的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。

上述具体实施方式，并不构成对本申请保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本申请的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本申请保护范围之内。

Claims (16)

1.一种用于输出信息的方法，包括：

从至少一个用户共同使用的至少一个应用程序、网站处获取知识数据；

获取所述至少一个用户的相关信息以及预设的实体集合，其中，所述实体集合中的实体包括员工、团队、项目以及项目所涉及的知识点；

根据所述相关信息、所述知识数据以及所述实体集合，确定实体、实体的元数据以及实体间的关系；

根据所述实体、所述元数据以及所述关系，创建知识图谱；

输出所述知识图谱；

其中，所述根据所述相关信息、所述知识数据以及所述实体集合，确定实体、实体的元数据以及实体间的关系，包括：

对所述相关信息以及所述知识数据进行实体识别；

确定识别到的实体与所述实体集合中的各实体的相似度；

根据所述相似度，确定实体；

根据所述相关信息以及所述实体集合，确定员工、团队、项目的元数据以及员工、团队、项目、知识点之间的关系；

根据所述知识数据以及所述实体集合，确定知识点的元数据以及知识点之间的关系。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获取所述至少一个用户的相关信息以及预设的实体集合，包括：

获取所述至少一个用户的用户标识、所属的团队、参与的项目、每个项目涉及的知识点以及预设的实体集合。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述相关信息、所述知识数据以及所述实体集合，确定实体、实体的元数据以及实体间的关系，包括：

根据所述相关信息、所述知识数据以及与所述实体集合中各实体对应的元数据列表，确定实体的元数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述实体、所述元数据以及所述关系，创建知识图谱，包括：

确定各实体的元数据的知识类型；

根据所述实体、所述元数据、所述关系以及所述知识类型，创建知识图谱。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：

从所述至少一个数据源获取更新知识数据；

获取所述至少一个用户的更新相关数据；

根据所述更新知识数据以及所述更新相关数据，更新所述知识图谱。

6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：

对所述相关信息以及所述知识数据进行处理，以统一所述相关信息以及所述知识数据的格式。

7.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：

获取目标用户的用户标识以及工作意图；

根据所述用户标识、所述工作意图以及所述知识图谱，确定相关知识；

向所述目标用户推送所述相关知识。

8.一种用于输出信息的装置，包括：

第一获取单元，被配置成从至少一个用户共同使用的至少一个应用程序、网站处获取知识数据；

第二获取单元，被配置成获取所述至少一个用户的相关信息以及预设的实体集合，其中，所述实体集合中的实体包括员工、团队、项目以及项目所涉及的知识点；

信息确定单元，被配置成根据所述相关信息、所述知识数据以及所述实体集合，确定实体、实体的元数据以及实体间的关系；

图谱创建单元，被配置成根据所述实体、所述元数据以及所述关系，创建知识图谱；

图谱输出单元，被配置成输出所述知识图谱；

其中，所述信息确定单元进一步被配置成：

对所述相关信息以及所述知识数据进行实体识别；

确定识别到的实体与所述实体集合中的各实体的相似度；

根据所述相似度，确定实体；

根据所述相关信息以及所述实体集合，确定员工、团队、项目的元数据以及员工、团队、项目、知识点之间的关系；

根据所述知识数据以及所述实体集合，确定知识点的元数据以及知识点之间的关系。

9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述第二获取单元进一步被配置成：

获取所述至少一个用户的用户标识、所属的团队、参与的项目、每个项目涉及的知识点以及预设的实体集合。

10.根据权利要求8所述的装置，其中，所述信息确定单元进一步被配置成：

根据所述相关信息、所述知识数据以及与所述实体集合中各实体对应的元数据列表，确定实体的元数据。

11.根据权利要求8所述的装置，其中，所述图谱创建单元进一步被配置成：

确定各实体的元数据的知识类型；

根据所述实体、所述元数据、所述关系以及所述知识类型，创建知识图谱。

12.根据权利要求8-11任一项所述的装置，其中，所述装置还包括图谱更新单元，被配置成：

从所述至少一个数据源获取更新知识数据；

获取所述至少一个用户的更新相关数据；

根据所述更新知识数据以及所述更新相关数据，更新所述知识图谱。

13.根据权利要求8-11任一项所述的装置，其中，所述装置还包括数据处理单元，被配置成：

对所述相关信息以及所述知识数据进行处理，以统一所述相关信息以及所述知识数据的格式。

14.根据权利要求8-11任一项所述的装置，其中，所述装置还包括知识推送单元，被配置成：

获取目标用户的用户标识以及工作意图；

根据所述用户标识、所述工作意图以及所述知识图谱，确定相关知识；

向所述目标用户推送所述相关知识。

15.一种用于输出信息的电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-7中任一项所述的方法。

16.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1-7中任一项所述的方法。