CN112037029A - 银行信贷审批问题自动生成方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种银行信贷审批问题自动生成方法及装置，该方法包括：根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系；根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱；根据信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案。本发明无需通过特定的问题模板或根据客户经理通过客户提供的信贷资料准备问题，受客户经理业务能力和资料收集整合能力的影响较小，提高了面审效率，省事省力。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种银行信贷审批问题自动生成方法及装置。
背景技术
随着智能化移动设备的普及和创新型银行的发展，远程信贷面审逐渐普及，为提高信贷面审的效率和保证风险可控，面审问题准备是面户经理的一个重要工作，准备问题的质量直接关系到面审的质量。
目前，银行主要的面审问题主要来自特定的问题模板或客户经理通过客户提供的信贷资料准备问题，受客户经理业务能力和资料收集整合能力影响大，而且需要查询很多外部系统资料，费时费力。
发明内容
本发明实施例提供一种银行信贷审批问题自动生成方法，无需通过特定的问题模板或根据客户经理通过客户提供的信贷资料准备问题，受客户经理业务能力和资料收集整合能力的影响较小，提高了面审效率，省事省力，该方法包括：
根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系；
根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱；
根据所述信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案。
可选的，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系之前，所述方法还包括：
对所述信贷审批材料信息和外部公开材料信息进行预处理。
可选的，根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱之后，所述方法还包括：
判断用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息是否发生变化；
根据判断结果，对用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系进行更新。
可选的，所述方法还包括：
对信贷面审知识图谱和生成的银行信贷审批的问题和答案进行可视化展示。
本发明实施例还提供一种银行信贷审批问题自动生成装置，无需通过特定的问题模板或根据客户经理通过客户提供的信贷资料准备问题，受客户经理业务能力和资料收集整合能力的影响较小，提高了面审效率，省事省力，该装置包括：
关系获取模块，用于根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系；
知识图谱建立模块，用于根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱；
问题生成模块，用于根据所述信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案。
可选的，所述装置还包括：
预处理模块，用于对所述信贷审批材料信息和外部公开材料信息进行预处理。
可选的，所述装置还包括：
判断模块，用于判断用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息是否发生变化；
更新模块，用于根据判断结果，对用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系进行更新。
可选的，所述装置还包括：
可视化展示模块，用于对信贷面审知识图谱和生成的银行信贷审批的问题和答案进行可视化展示。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。
本发明实施例中，通过根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，并根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱，再根据信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案，无需通过特定的问题模板或根据客户经理通过客户提供的信贷资料准备问题，受客户经理业务能力和资料收集整合能力的影响较小，提高了面审效率，省事省力。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1为本发明实施例中银行信贷审批问题自动生成方法的流程图；
图2为本发明实施例中银行信贷审批问题自动生成方法的又一流程图；
图3为本发明实施例中银行信贷审批问题自动生成装置的结构示意图；
图4为本发明实施例中银行信贷审批问题自动生成装置的又一结构示意图；
图5是本发明实施例计算机设备示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
随着智能化移动设备的普及和创新型银行的发展，远程信贷面审逐渐普及，为提高信贷面审的效率和保证风险可控，面审问题准备是面户经理的一个重要工作，准备问题的质量直接关系到面审的质量。
目前，银行主要的面审问题主要来自特定的问题模板或客户经理通过客户提供的信贷资料准备问题，受客户经理业务能力和资料收集整合能力影响大，而且需要查询很多外部系统资料，费时费力。为了解决上述问题，本发明实施例提供了一种银行信贷审批问题自动生成方法。
图1为本发明实施例提供的一种银行信贷审批问题自动生成方法的流程图，如图1所示，该方法包括：
步骤101、根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系。
在实施例中，用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息包括结构化数据，半结构化数据和非结构化数据，结构化数据主要是存储在关系型数据库中，包括客户学历、工作信息、收入信息等；半结构化和非结构的话的信息来自信贷审批申请材料和公开的企业信息、行业信息等。在获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系之后，可以将用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系存储在图数据库中。
对于用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，举例来说，用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息中显示：贷款人张三就读的学校是XX大学，XX大学旁边的超市有超市A、超市B。其中，贷款人张三即为第一实体信息，XX大学即为第而实体信息，贷款人张三就读于XX大学即为两者的关系信息。基于此，可自动生成的银行信贷审批的问题可以为：“你在大学期间经常去的超市是哪个”。
进一步地，用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，举例来说，贷款人李四就职的公司的注册资金为100万，那么，用户的实体信息即为贷款人李四，属性信息即为贷款人李四就职的公司的注册资金，属性值即为100万。
步骤102、根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱。
在实施例中，用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系可以为信贷面审知识图谱中的边，而用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系则可以为信贷面审知识图谱中的各个边之间的节点。
步骤103、根据所述信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案。
在实施例中，根据所述信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题包括：一度关系问题、多度关系问题和关系总结推理性问题。其中，一度关系问题指的是两个节点之间的关系，例如，张三和李四是兄弟关系，则向张三提问：“你和李四是什么关系”。多度关系问题指的是多个节点之间的关系，以银行的转账业务为例，A节点转账到B节点，然后B节点又转账到C和D节点。对于关系总结推理性问题，举例来说，以银行的转账业务为例，节点A经常给节点B转账，则可以基于此，向A提出总结性的问题，如：“你一个月向节点B转账多少”。
由图1可知，本发明实施例提供的银行信贷审批问题自动生成方法，通过根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，并根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱，再根据信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案，无需通过特定的问题模板或根据客户经理通过客户提供的信贷资料准备问题，受客户经理业务能力和资料收集整合能力的影响较小，提高了面审效率，省事省力。
为了能够顺利获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，在获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系之前，所述方法还包括：
对所述信贷审批材料信息和外部公开材料信息进行预处理。
具体地，可以对所述信贷审批材料信息和外部公开材料信息进行ETL预处理，ETL，是英文Extract-Transform-Load的缩写，用来描述将数据从来源端经过抽取(Extract)、转换(Transform)、加载(Load)至目的端的过程。
在本发明实施例中，为了保证后续生成问题的准确性，保证银行信贷面审的质量和效率，根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱之后，所述方法还包括：
判断用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息是否发生变化；
根据判断结果，对用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系进行更新。
具体地，根据判断结果，若用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息发生了影响用户信贷的实质性变化，则更新用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系。
图2为本发明实施例提供的银行信贷审批问题自动生成方法的又一流程图，如图2所示，该方法还包括：
步骤201、对信贷面审知识图谱和生成的银行信贷审批的问题和答案进行可视化展示。
通过将信贷面审知识图谱进行可视化展示，工作人员除了系统自动生成的问题外，还可以直观地从信贷面审知识图谱中自己发现问题并进行提问。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种银行信贷审批问题自动生成装置，如下面的实施例所述。由于银行信贷审批问题自动生成装置解决问题的原理与银行信贷审批问题自动生成方法相似，因此，银行信贷审批问题自动生成装置的实施可以参见银行信贷审批问题自动生成方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图3为本发明实施例提供的一种银行信贷审批问题自动生成装置的结构示意图，如图3所示，该装置包括：
关系获取模块301，用于根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系。
知识图谱建立模块302，用于根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱。
问题生成模块303，用于根据所述信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案。
在本发明实施例中，所述装置还包括：
预处理模块，用于对所述信贷审批材料信息和外部公开材料信息进行预处理。
在本发明实施例中，所述装置还包括：
判断模块，用于判断用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息是否发生变化；
更新模块，用于根据判断结果，对用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系进行更新。
图4为本发明实施例提供的一种银行信贷审批问题自动生成装置的又一结构示意图，如图4所示，该装置还包括：
可视化展示模块401，用于对信贷面审知识图谱和生成的银行信贷审批的问题和答案进行可视化展示。
为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，还提供了一种计算机设备。如图5所示，该计算机设备包括存储器、处理器、通信接口以及通信总线，在存储器上存储有可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述实施例方法中的步骤。
处理器可以为中央处理器(Central Processing Unit，CPU)。处理器还可以为其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等芯片，或者上述各类芯片的组合。
存储器作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序、非暂态计算机可执行程序以及单元，如本发明上述方法实施例中对应的程序单元。处理器通过运行存储在存储器中的非暂态软件程序、指令以及模块，从而执行处理器的各种功能应用以及作品数据处理，即实现上述方法实施例中的方法。
存储器可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储处理器所创建的数据等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施例中，存储器可选包括相对于处理器远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至处理器。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
所述一个或者多个单元存储在所述存储器中，当被所述处理器执行时，执行上述实施例中的方法。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。
综上所述，本发明通过根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，并根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱，再根据信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案，无需通过特定的问题模板或根据客户经理通过客户提供的信贷资料准备问题，受客户经理业务能力和资料收集整合能力的影响较小，提高了面审效率，省事省力。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种银行信贷审批问题自动生成方法，其特征在于，包括：
根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系；
根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱；
根据所述信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系之前，所述方法还包括：
对所述信贷审批材料信息和外部公开材料信息进行预处理。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱之后，所述方法还包括：
判断用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息是否发生变化；
根据判断结果，对用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系进行更新。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
对信贷面审知识图谱和生成的银行信贷审批的问题和答案进行可视化展示。
5.一种银行信贷审批问题自动生成装置，其特征在于，包括：
关系获取模块，用于根据用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息，获取用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系；
知识图谱建立模块，用于根据用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系，建立信贷面审知识图谱；
问题生成模块，用于根据所述信贷面审知识图谱生成银行信贷审批的问题和答案。
6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
预处理模块，用于对所述信贷审批材料信息和外部公开材料信息进行预处理。
7.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
判断模块，用于判断用户提供的信贷审批材料信息和外部公开材料信息是否发生变化；
更新模块，用于根据判断结果，对用户的第一实体信息、关系信息、第二实体信息之间的关系，以及用户的实体信息、属性信息和属性值之间的关系进行更新。
8.如权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：
可视化展示模块，用于对信贷面审知识图谱和生成的银行信贷审批的问题和答案进行可视化展示。
9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一所述方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至4任一所述方法的计算机程序。
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