CN111970255B - 通话下行质差位置的确定方法、装置及设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种通话下行质差位置的确定方法、装置及设备，该通话下行质差位置的确定方法包括：获取下行实时传输控制协议的语音总包数以及第一语音丢包数；根据语音总包数和第一语音丢包数确定丢包率；当丢包率大于第一预设阈值时，获取下行实时传输协议的第二语音丢包数；根据第一语音丢包数和第二语音丢包数确定第一定界参量；根据第一定界参量确定下行质差发生的位置。本发明实施例能够精准定界下行质差，解决了现有技术中下行质差定界不准确的问题。

Description

通话下行质差位置的确定方法、装置及设备

技术领域

本发明属于通信领域，尤其涉及一种通话下行质差位置的确定方法、装置及设备。

背景技术

下行质差是影响长期演进语音承载(Voice over Long-Term Evolution，VOLTE)网络性能及用户通话感知的重要因素。下行主要是指语音包从对端网络经由本端核心网、承载网，传输至本端基站，再由基站经空中接口传输给用户手机的方向。但是现有技术对下行质差定界不够准确。

发明内容

本发明实施例提供一种在通话下行质差位置的确定方法、装置及设备，能够精准定界下行质差，解决了现有技术中下行质差定界不准确的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种通话下行质差位置的确定方法，该方法包括：

获取下行实时传输控制协议的语音总包数以及第一语音丢包数；

根据语音总包数和第一语音丢包数确定丢包率；

当丢包率大于第一预设阈值时，获取下行实时传输协议的第二语音丢包数；

根据第一语音丢包数和第二语音丢包数确定第一定界参量；

根据第一定界参量确定下行质差发生的位置。

进一步地，在一种实施例中，根据第一定界参量确定下行质差发生的位置，包括：

当第一定界参量等于第二预设阈值时，确定下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

进一步地，在一种实施例中，根据第一定界参量确定下行质差发生的位置，包括：

当第一定界参量大于第二预设阈值时，根据第一定界参量确定第二定界参量；

当第二定界参量大于第三预设阈值时，确定下行质差发生在本端网络的无线网侧和/或本端网络的承载网侧；

当第二定界参量小于第三预设阈值时，确定下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

进一步地，在一种实施例中，该方法还包括：

当第一定界参量小于第二预设阈值时，重新获取语音包总数、第一语音丢包数、以及第二语音丢包数。

第二方面，本发明实施例提供一种通话下行质差位置的确定装置，该装置包括：

获取模块，用于获取下行实时传输控制协议的语音总包数以及第一语音丢包数；

确定模块，用于根据语音总包数和第一语音丢包数确定丢包率；

获取模块，还用于当丢包率大于第一预设阈值时，获取下行实时传输协议的第二语音丢包数；

确定模块，还用于根据第一语音丢包数和第二语音丢包数确定第一定界参量；

确定模块，还用于根据第一定界参量确定下行质差发生的位置。

进一步地，在一种实施例中，确定模块，具体用于：

当第一定界参量等于第二预设阈值时，确定下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

进一步地，在一种实施例中，确定模块，具体用于：

当第一定界参量大于第二预设阈值时，根据第一定界参量确定第二定界参量；

当第二定界参量大于第三预设阈值时，确定下行质差发生在本端网络的无线网侧和/或本端网络的承载网侧；

当第二定界参量小于第三预设阈值时，确定下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

进一步地，在一种实施例中，获取模块，还用于：

当第一定界参量小于第二预设阈值时，重新获取语音包总数、第一语音丢包数、以及第二语音丢包数。

第三方面，本发明实施例提供一种通话下行质差位置的确定设备，该设备包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现通话下行质差位置的确定方法的步骤。

第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有信息传递的实现程序，程序被处理器执行时实现通话下行质差位置的确定方法。

本发明实施例的通话下行质差位置的确定方法、装置及设备，通过对丢包情况进行分析，能够根据丢包情况精准定界下行质差，解决了现有技术中下行质差定界不准确的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例中所需要使用的附图作简单的介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的下行方向语音包的传输路径示意图；

图2是本发明实施例提供的一种通话下行质差位置的确定方法的流程示意图；

图3是本发明实施例提供的一种通话下行质差位置的确定装置的结构示意图；

图4是本发明实施例提供的一种通话下行质差位置的确定设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将详细描述本发明的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及具体实施例，对本发明进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅被配置为解释本发明，并不被配置为限定本发明。对于本领域技术人员来说，本发明可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本发明的示例来提供对本发明更好的理解。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

下行质差是影响VOLTE网络性能及用户通话感知的重要因素。VOLTE语音通话过程中，下行方向上，语音包从对方手机用户终端(User Equipment，UE)2发出，经由对端网络传输至本端网络后，在本端网络传输时依次经过核心网、承载网、无线网达到本端手机UE1。具体的，语音包的传输路径为：在对端网络的传输路径为：UE2→会谈边界控制器(SessionBorder Controller,SBC)2；在本端网络的传输路径为：SBC1→核心网→服务网关(ServingGateWay，SGW)/PDN网关(PDN GateWay，PGW)→承载网→演进型基站(The eNB function，eNB)→无线网→UE1。下行方向语音包的传输路径如图1所示。现有的方案中，判断VOLTE下行质差主要有四种方式。

第一种方案，基于拉网测试。周期组织人员、车辆、测试仪表，按事先规划好的路线，进行拉网测试，采集测试log。再通过专业的软件对log进行数据分析，形成下行质差的分析报告。但是该方案仅能发现测试区域内的问题，且在多层网结构的区域，无法遍历所有小区，只能发现测试时占用到的小区的下行质量问题，有较大的局限性。

第二种方案，基于网管的性能指标。网管中以“天、小时、15分钟”为单位，采集小区的无线性能指标，通过观察小区性能指标，如果有指标低于某个门限值，可判断小区存在下行质差。但是由于VOLTE通话大多数时间是用户面语音包的传输，而网管指标的计数器是基于通话信令流程布置的，主要发现的是VOLTE通话接续过程中信令面的问题，故该方案对通话过程质量的评估不够全面。

第三种方案，基于用户终端(User Equipment，UE)上报的测量报告(MeasurementReport，MR)。网管侧周期性开启MR测量，采集UE的测量报告，通过计算MR中的电平值及对应的采样点数量，电平低于某个门限的采样点比例大于某个门限，可判断小区存在下行质差。VOLTE通话传输的实时传输协议(Real-time Transport Protocol，RTP)语音包，而MR采集的是UE上报的测量到的电平及采样点的报告，与语音包没有关系。发现的下行质差也是覆盖方面的质差，与VOLTE通话性能没有强关联。

第四种方案，在VOLTE全流程的各个接口布置探针，通过逐个排除对端S1-U接口，对端Gm接口，本端Gm接口，本端4G核心网络(Evolved Packet Core，EPC)网元的方法，判断问题出现在本端无线网。该方案要从对端Gm口开始，每个接口逐步向下判断，流程长，不够快速，而且，排除本端EPC网元问题后，直接通过“d_merge_state&3＝3”这个字段将问题归类为无线网问题，忽略了中间承载网的影响，定界不够精准。为了解决现有技术问题，本发明实施例提供了一种通话下行质差位置的确定方法、装置及设备。

本发明实施例根据丢包情况对下行质差进行定界，通过对丢包情况进行分析,能够精准定界下行质差发生位置，解决了现有技术中下行质差定界不准确的问题。下面首先对本发明实施例所提供的通话下行质差位置的确定方法进行介绍。

图2示出了本发明一个实施例提供的通话下行质差位置的确定方法的流程示意图。如图2所示，该方法可以包括以下步骤：

S110，获取下行实时传输控制协议的语音总包数以及第一语音丢包数。

语音总包数和第一语音丢包数可以通过在本端网络和对端网络中布设探针获取。

S120，根据语音总包数和第一语音丢包数确定丢包率。

该丢包率指的是第一语音丢包数与语音总包数的比值。

S130，当丢包率大于第一预设阈值时，获取下行实时传输协议的第二语音丢包数。丢包率大于第一预设阈值，意味着本次通话存在下行质差，此时应进一步判断下行质差的发生位置，进而获取第二语音丢包数。

例如，承载网设有S1-U接口，可以从S1-U接口获取第一语音丢包数，相应确定丢包率，可以将第一预设阈值设为百分之五。

在一种实施例中，下行质差是否存在可以基于上行实时传输控制协议的语音总包数以及语音丢包数进行判断；还可以基于上行实时传输协议的语音总包数以及语音丢包数进行判断。其判断原理与上述步骤S120-S130原理相同，区别仅在于预设阈值的设定值不同，在此不再赘述。

S140，根据第一语音丢包数和第二语音丢包数确定第一定界参量。例如，第一定界参量可以等于第一语音丢包数减去第二语音丢包数的差。

S150，根据第一定界参量确定下行质差发生的位置。第一定界参量体现了丢包的情况，基于第一定界参量能够确定下行质差发生的位置。

在一种实施例中，S150，可以包括：

当第一定界参量等于第二预设阈值时，确定下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。例如，第二预设阈值可以设为0，当第一定界参量等于0时，说明第一语音丢包数和第二语音丢包数相等，则能够确定下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

在一种实施例中，S150，还可以包括：

当第一定界参量大于第二预设阈值时，根据第一定界参量确定第二定界参量。例如，第二预设阈值可以设为0，当第一定界参量大于0时，说明第一语音丢包数大于第二语音丢包数，此时需要进行进一步定界，进而根据第二定界参量再次进行定界；第二定界参量可以等于第一定界参量除以第一语音丢包数的商值。

将第二定界参量与第三预设阈值进行比对，进而确定下行质差发生位置。例如，可以第三预设阈值可以设置为百分之五十。当第二定界参量大于第三预设阈值时，则能够确定下行质差发生在本端网络的无线网侧和/或本端网络的承载网侧；当第二定界参量小于第三预设阈值时，则能够确定下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

在一种实施例中，该方法还可以包括：

当第一定界参量小于第二预设阈值时，重新获取语音包总数、第一语音丢包数、以及第二语音丢包数。

第一定界参量小于第二预设阈值则说明获取的语音包总数、第一语音丢包数、以及第二语音丢包数中的至少一个有误，此时需要重新获取上述各参量，进而在获取数据错误时避免了后续不必要的计算进程。

本实施例根据丢包情况对下行质差进行定界，能够精准定界下行质差发生位置。不受测试区域的限制，即使是多层网结构的区域，也可以采集到所有小区的数据。本发明实施例是基于通话过程中用户语音包的传输数据进行下行质差定界，对通话过程质量的评估更加全面。本发明实施例采集的是VOLTE通话传输的实时传输控制协议语音包和实时传输协议语音包，与VOLTE通话性能强关联。由于仅需获取语音包数和丢包数，本发明实施例下行质差的定界过程简洁、快速且准确。

图1-2描述了本发明实施例提供的无效重传包减少方法，下面结合附图3和附图4描述本发明实施例提供的装置。

图3示出了本发明一个实施例提供的通话下行质差位置的确定装置的结构示意图，图3所示装置中各模块具有实现图2中各个步骤的功能，并能达到其相应技术效果。如图3所示，该装置可以包括：

获取模块210，用于获取下行实时传输控制协议的语音总包数以及第一语音丢包数。语音总包数和第一语音丢包数可以通过在本端网络和对端网络中布设探针获取。

确定模块220，用于根据语音总包数和第一语音丢包数确定丢包率。应该理解的是，该丢包率指的是第一语音丢包数与语音总包数的比值。

获取模块210，还用于当丢包率大于第一预设阈值时，获取下行实时传输协议的第二语音丢包数。丢包率大于第一预设阈值，意味着本次通话存在下行质差，此时应进一步判断下行质差的发生位置，进而获取第二语音丢包数。

例如，对于从本端网络的S1-U接口获取的第一语音丢包数，相应确定的丢包率，可以将第一预设阈值设为百分之五。

确定模块220，还用于根据第一语音丢包数和第二语音丢包数确定第一定界参量。例如，第一定界参量可以等于第一语音丢包数减去第二语音丢包数的差。

确定模块220，还用于根据第一定界参量确定下行质差发生的位置。第一定界参量体现了丢包的情况，基于第一定界参量能够确定下行质差发生的位置。

本实施例根据丢包情况对下行质差进行定界，能够精准定界下行质差发生位置。

图4示出了本发明一个实施例提供的通话下行质差位置的确定设备的结构示意图。如图4所示，该设备可以包括处理器301以及存储有计算机程序指令的存储器302。

具体地，上述处理器301可以包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，或者特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)，或者可以被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。

存储器302可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器302可包括硬盘驱动器(Hard Disk Drive，HDD)、软盘驱动器、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(Universal Serial Bus，USB)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在一个实例中，存储器302可以包括可移除或不可移除(或固定)的介质，或者存储器302是非易失性固态存储器。存储器302可在综合网关容灾设备的内部或外部。

在一个实例中，存储器302可以是只读存储器(Read Only Memory，ROM)。在一个实例中，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(PROM)、可擦除PROM(EPROM)、电可擦除PROM(EEPROM)、电可改写ROM(EAROM)或闪存或者两个或更多个以上这些的组合。

处理器301通过读取并执行存储器302中存储的计算机程序指令，以实现图2所示实施例中的方法/步骤S110至S150，并达到图2所示实例执行其方法/步骤达到的相应技术效果，为简洁描述在此不再赘述。

在一个示例中，该通话下行质差位置的确定设备还可包括通信接口303和总线310。其中，如图4所示，处理器301、存储器302、通信接口303通过总线310连接并完成相互间的通信。

通信接口303，主要用于实现本发明实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间的通信。

总线310包括硬件、软件或两者，将在线数据流量计费设备的部件彼此耦接在一起。举例来说而非限制，总线可包括加速图形端口(Accelerated Graphics Port，AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(Extended Industry Standard Architecture，EISA)总线、前端总线(Front Side Bus，FSB)、超传输(Hyper Transport，HT)互连、工业标准架构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、无限带宽互连、低引脚数(LPC)总线、存储器总线、微信道架构(MCA)总线、外围组件互连(PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(SATA)总线、视频电子标准协会局部(VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线310可包括一个或多个总线。尽管本发明实施例描述和示出了特定的总线，但本发明考虑任何合适的总线或互连。

该通话下行质差位置的确定设备可以基于丢包情况执行本发明实施例中的通话下行质差位置的确定方法，从而实现结合图2描述的通话下行质差位置的确定方法。

另外，结合上述实施例中的通话下行质差位置的确定方法，本发明实施例可提供一种计算机存储介质来实现。该计算机存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种通话下行质差位置的确定方法。

需要明确的是，本发明并不局限于上文所描述并在图中示出的特定配置和处理。为了简明起见，这里省略了对已知方法的详细描述。在上述实施例中，描述和示出了若干具体的步骤作为示例。但是，本发明的方法过程并不限于所描述和示出的具体步骤，本领域的技术人员可以在领会本发明的精神后，作出各种改变、修改和添加，或者改变步骤之间的顺序。

以上所述的结构框图中所示的功能块可以实现为硬件、软件、固件或者它们的组合。当以硬件方式实现时，其可以例如是电子电路、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，ASIC)、适当的固件、插件、功能卡等等。当以软件方式实现时，本发明的元素是被用于执行所需任务的程序或者代码段。程序或者代码段可以存储在机器可读介质中，或者通过载波中携带的数据信号在传输介质或者通信链路上传送。“机器可读介质”可以包括能够存储或传输信息的任何介质。机器可读介质的例子包括电子电路、半导体存储器设备、ROM、闪存、可擦除ROM(EROM)、软盘、CD-ROM、光盘、硬盘、光纤介质、射频(RadioFrequency，RF)链路，等等。代码段可以经由诸如因特网、内联网等的计算机网络被下载。

还需要说明的是，本发明中提及的示例性实施例，基于一系列的步骤或者装置描述一些方法或系统。但是，本发明不局限于上述步骤的顺序，也就是说，可以按照实施例中提及的顺序执行步骤，也可以不同于实施例中的顺序，或者若干步骤同时执行。

上面参考根据本公开的实施例的方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本公开的各方面。应当理解，流程图和/或框图中的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合可以由计算机程序指令实现。这些计算机程序指令可被提供给通用计算机、专用计算机、或其它可编程数据处理装置的处理器，以产生一种机器，使得经由计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行的这些指令使能对流程图和/或框图的一个或多个方框中指定的功能/动作的实现。这种处理器可以是但不限于是通用处理器、专用处理器、特殊应用处理器或者现场可编程逻辑电路。还可理解，框图和/或流程图中的每个方框以及框图和/或流程图中的方框的组合，也可以由执行指定的功能或动作的专用硬件来实现，或可由专用硬件和计算机指令的组合来实现。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统、模块和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。应理解，本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种通话下行质差位置的确定方法，其特征在于，包括：

获取下行实时传输控制协议的语音总包数以及第一语音丢包数；

根据所述语音总包数和所述第一语音丢包数确定丢包率；

当所述丢包率大于第一预设阈值时，获取所述下行实时传输控制协议的第二语音丢包数；

根据所述第一语音丢包数和所述第二语音丢包数确定第一定界参量；

根据所述第一定界参量确定所述下行质差发生的位置；

所述根据所述第一定界参量确定所述下行质差发生的位置，包括：

当所述第一定界参量大于第二预设阈值时，根据所述第一定界参量确定第二定界参量；

当所述第二定界参量大于第三预设阈值时，确定所述下行质差发生在本端网络的无线网侧和/或本端网络的承载网侧；

当所述第二定界参量小于第三预设阈值时，确定所述下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

2.如权利要求1所述的通话下行质差位置的确定方法，其特征在于，所述根据所述第一定界参量确定所述下行质差发生的位置，包括：

当所述第一定界参量等于第二预设阈值时，确定所述下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

3.如权利要求1所述的通话下行质差位置的确定方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述第一定界参量小于第二预设阈值时，重新获取语音包总数、第一语音丢包数、以及第二语音丢包数。

4.一种通话下行质差位置的确定装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取下行实时传输控制协议的语音总包数以及第一语音丢包数；

确定模块，用于根据所述语音总包数和所述第一语音丢包数确定丢包率；

所述获取模块，还用于当所述丢包率大于第一预设阈值时，获取所述下行实时传输控制协议的第二语音丢包数；

所述确定模块，还用于根据所述第一语音丢包数和所述第二语音丢包数确定第一定界参量；

所述确定模块，还用于根据所述第一定界参量确定所述下行质差发生的位置；

所述确定模块，具体用于：

当所述第一定界参量大于第二预设阈值时，根据所述第一定界参量确定第二定界参量；

当所述第二定界参量大于第三预设阈值时，确定所述下行质差发生在本端网络的无线网侧和/或本端网络的承载网侧；

当所述第二定界参量小于第三预设阈值时，确定所述下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

5.如权利要求4所述的通话下行质差位置的确定装置，其特征在于，所述确定模块，具体用于：

当所述第一定界参量等于第二预设阈值时，确定所述下行质差发生在对端网络和/或本端网络的核心网侧。

6.如权利要求4所述的通话下行质差位置的确定装置，其特征在于，所述获取模块，还用于：

当所述第一定界参量小于第二预设阈值时，重新获取语音包总数、第一语音丢包数、以及第二语音丢包数。

7.一种通话下行质差位置的确定设备，其特征在于，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至3中任一项所述的通话下行质差位置的确定方法。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有信息传递的实现程序，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至3中任一项所述的通话下行质差位置的确定方法。

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