CN111954891B - 一种跨业务的共享汽车资源复用方法 - Google Patents

一种跨业务的共享汽车资源复用方法 Download PDF

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Abstract

本申请涉及工单调度的系统和方法。该方法可以包括获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。该方法可以包括至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。该方法还可以包括基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单。

Description

一种跨业务的共享汽车资源复用方法
技术领域
本申请一般涉及用于线上到线下服务的系统和方法，更具体地，涉及用于线上到线下服务的工单调度的系统和方法。
背景技术
线上到线下服务利用互联网技术已越来越受欢迎。传统的线上到线下服务可以单独提供。例如，仅提供用于接载乘客的在线汽车服务，并且仅提供用于递送食物的外卖服务。然而，在某些情况下，一些线上到线下服务或非营利服务(例如，公司内部操作)可能使服务提供者和/或车辆处于闲置状态，这导致运输资源的浪费。例如，当共享汽车由调度员驱动到充电站时，它可能处于空闲状态。因此，希望提供用于以更有效的方式分派工单的系统和方法。
发明内容
根据本申请的一个方面，可以提供一种用于工单调度的方法。该方法可以在具有至少一个处理器和至少一个用于分派工单的计算机可读存储介质的计算设备上实现。该方法可以包括获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。该方法可以包括至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单上的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。该方法还可以包括基于基础工单和至少一个次级工单，生成组合工单的工单相关信息。
在一些实施例中，基础工单可以包括运送工单。
在一些实施例中，一个或以上候选工单可以包括服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单。
在一些实施例中，一个或以上候选工单可以包括外卖服务工单、司机服务工单、快递服务工单或服务提供者调度工单。
在一些实施例中，至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单，该方法可以包括基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定基础工单和一个或以上候选工单中的每一个之间的时空匹配度。该方法还可以包括将满足与时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，指定为附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，基础工单可以包括第一基础工单和第二基础工单。将满足与时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，指定为附加到基础工单的至少一个次级工单，该方法可以包括将第一候选工单指定为附加到第一基础工单的次级工单。第一基础工单和第一候选工单之间的时空匹配度可以不小于第一阈值。该方法还可以包括将第二候选工单指定为附加到第二基础工单的次级工单。第二基础工单和第二候选工单之间的时空匹配度可以不小于第二阈值，并且第一阈值可以小于第二阈值。
在一些实施例中，第一基础工单可以包括共享汽车调度工单，并且第二基础工单可以包括网约车服务工单。
在一些实施例中，至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单，该方法可以包括通过根据一个或以上规则处理基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单，该方法可以包括通过使用机器学习模型处理基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单，该方法可以包括确定基础工单的路径。该方法可以包括基于基础工单的路径确定基础工单的至少两个阶段。对于所述至少两个阶段中的至少一个阶段，所述方法可以包括基于所述至少一个阶段的路径信息和时间信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个阶段的所述至少一个次级工单。
在一些实施例中，该方法可以包括获取环境信息。该方法还可以包括：基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息和环境信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，环境信息可以包括天气信息或交通信息中的至少一个。
在一些实施例中，该方法可以包括将组合工单发送到用户终端。
在该一些实施例中，该方法还可以包括基于组合工单中的工单相关信息确定组合工单的路径。组合工单的路径可以包括组合工单中工单的起始位置和结束位置。
根据本申请的另一方面，一种方法可以在计算设备上实现，该计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于分派工单的计算机可读存储介质。该方法可以包括获取基础工单的工单相关信息。该方法可以包括根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。响应于确定将至少一个次级工单附加到基础工单，该方法可以包括获取一个或以上候选工单的工单相关信息。该方法还可以包括至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单上的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。该方法还可以包括基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息生成组合工单。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。
在一些实施例中，根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单，该方法可以包括基于工单相关信息确定基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个。该方法还可以包括根据基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。
在一些实施例中，根据基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单，该方法可以包括确定基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个是否满足预设条件。该方法可以包括：根据确定基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个是否满足预设条件，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。
在一些实施例中，根据基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单，该方法可以包括使用机器学习模型处理基础工单元的路径长度、时间限制或类型中的至少一个。该方法还可以包括根据路径长度、时间限制或基础工单的类型中的至少一个的处理结果，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。
根据本申请的又一方面，可以在具有至少一个处理器和至少一个用于分派工单的计算机可读存储介质的计算设备上实现方法。该方法可以包括获取组合工单。组合工单可以包括基础工单和至少一个次级工单。该方法还可以包括在组合工单中显示每个工单的工单相关信息。工单相关信息可以至少包括工单类型、路径信息和时间信息。
在一些实施例中，路径信息可以包括起始位置和结束位置。时间信息可以包括出发时间、到达时间或行程持续时间中的至少一个。
在一些实施例中，该方法可以包括显示组合工单的路径。组合工单中的工单的起始位置、结束位置和时间信息可以显示在组合工单的路径上。
根据本申请的又一方面，可以在具有至少一个处理器和至少一个用于分派工单的计算机可读存储介质的计算设备上实现方法。该方法可以包括获取基础工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。该方法可以包括根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。响应于确定将至少一个次级工单附加到基础工单，该方法可以包括将基础工单和至少一个次级工单发送到至少一个用户终端。可以从一个或以上候选工单中选择至少一个次级工单。
在一些实施例中，将基础工单和至少一个次级工单发送到至少一个用户终端，该方法可以包括获取一个或以上候选工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。该方法可以包括基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。该方法还可以包括将基础工单和至少一个次级工单发送到至少一个用户终端。
根据本申请的又一方面，可以在具有至少一个处理器和至少一个用于分派工单的计算机可读存储介质的计算设备上实现方法。该方法可以包括获取基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括工单类型、路径信息和时间信息。该方法可以包括根据用户输入的指令，确定是否接受至少一个次级工单。
根据本申请的又一方面，可以提供一种系统。该系统可以包括至少一个计算机可读存储介质，其包括一组指令，以及与该至少一个计算机可读存储介质通信的至少一个处理器。当执行一组指令时，可以指示至少一个处理器使系统获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。可以指示所述至少一个处理器使得系统至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。可以指示至少一个处理器使系统基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息生成组合工单。
在一些实施例中，为了至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单，所述至少一个处理器可以被指示使得系统基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息确定基础工单和一个或以上候选工单中的每一个之间的时空匹配度。该至少一个处理器可以用于使系统指定满足与时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，作为附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，基础工单可以包括第一基础工单和第二基础工单。为了将满足与时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，指定为附加到基础工单的至少一个次级工单，可以指示所述至少一个处理器使所述系统将第一候选工单指定为附加到所述第一基础工单的次级工单。第一基础工单和第一候选工单之间的时空匹配度可以不小于第一阈值。可以指示至少一个处理器使系统将第二候选工单指定为附加到第二基础工单的次级工单。第二基础工单和第二候选工单之间的时空匹配度可以不小于第二阈值，并且第一阈值可以小于第二阈值。
在一些实施例中，为了至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单，所述至少一个处理器可以用于通过根据一个或以上规则处理基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息来使系统确定附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，为了至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单，所述至少一个处理器可以用于通过使用机器学习模型处理基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，使系统确定附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，为了至少部分基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单，可以指示至少一个处理器使系统确定基础工单的路径。可以指示至少一个处理器使系统基于基础工单的路径确定基础工单的至少两个阶段。对于至少两个阶段中的至少一个阶段，所述至少一个处理器可以用于使所述系统基于所述至少一个阶段的路径信息和时间信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个阶段的所述至少一个次级工单。
在一些实施例中，可以指示至少一个处理器使系统获取环境信息。该至少一个处理器还可以用于使系统根据基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息和环境信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，所述至少一个处理器可以进一步用于使所述系统将组合工单发送到用户终端。
在一些实施例中，可以指示所述至少一个处理器使系统基于组合工单中的工单相关信息确定组合工单的路径。组合工单的路径可以包括组合工单中工单的起始位置和结束位置。
根据本申请的又一方面，可以提供一种系统。该系统可以包括至少一个计算机可读存储介质，其包括一组指令，以及与该至少一个计算机可读存储介质通信的至少一个处理器。当执行一组指令时，可以指示至少一个处理器使系统获取基础工单的工单相关信息。可以指示至少一个处理器使系统根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。响应于确定将至少一个次级工单附加到基础工单，可以指示所述至少一个处理器使得系统获取一个或以上候选工单的工单相关信息。可以指示所述至少一个处理器使得系统至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。可以指示至少一个处理器使系统基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。
在一些实施例中，为了根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单，所述至少一个处理器可以用于使系统基于工单相关信息确定基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个。可以指示所述至少一个处理器根据路径长度、时间限制或基础工单的类型中的至少一个，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。
在一些实施例中，为了根据基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单，所述至少一个处理器可以用于使所述系统确定所述基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个是否满足预设条件。可以指示至少一个处理器使系统根据确定路径长度、时间限制，或基础工单的类型的至少一个是否满足预设条件，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。
在一些实施例中，为了根据基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单，所述至少一个处理器可以用于使系统使用机器学习模型处理基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个。可以指示至少一个处理器使系统根据路径长度、时间限制或主要工单的类型中的至少一个的处理结果，确定是否将至少一个二级工单附加到一级工单。
根据本申请的又一方面，可以提供一种系统。该系统可以包括至少一个计算机可读存储介质，其包括一组指令，以及与该至少一个计算机可读存储介质通信的至少一个处理器。当执行一组指令时，可以指示至少一个处理器使系统获取组合工单。组合工单可以包括基础工单和至少一个次级工单。可以指示至少一个处理器使系统显示组合工单中每个工单的工单相关信息。工单相关信息可以至少包括工单类型，路径信息和时间信息。
在一些实施例中，可以进一步指示所述至少一个处理器使系统显示组合工单的路径。组合工单中的工单的起始位置、结束位置和时间信息可以显示在组合工单的路径上。
根据本申请的又一方面，可以提供一种系统。该系统可以包括至少一个计算机可读存储介质，其包括一组指令，以及与该至少一个计算机可读存储介质通信的至少一个处理器。当执行一组指令时，可以指示至少一个处理器使系统获取基础工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。可以指示至少一个处理器使系统根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。响应于确定将至少一个次级工单附加到基础工单，可以指示所述至少一个处理器使所述系统将基础工单和所述至少一个次级工单发送到至少一个用户终端。可以从一个或以上候选工单中选择至少一个次级工单。
在一些实施例中，为了根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单，所述至少一个处理器可以用于使系统基于工单相关信息确定基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个。可以指示所述至少一个处理器根据路径长度、时间限制或基础工单的类型中的至少一个，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。
在一个实施例中，为了将基础工单和至少一个次级工单发送到至少一个用户终端，可以指示所述至少一个处理器使得系统获取一个或以上候选工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。可以指示至少一个处理器使系统基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。可以指示至少一个处理器使系统将基础工单和至少一个次级工单发送到至少一个用户终端。
根据本申请的又一方面，可以提供一种系统。该系统可以包括至少一个计算机可读存储介质，其包括一组指令，以及与该至少一个计算机可读存储介质通信的至少一个处理器。当执行一组指令时，可以指示至少一个处理器使系统获取基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括工单类型、路径信息和时间信息。可以指示至少一个处理器使系统根据用户输入的指令，确定是否接受至少一个次级工单。
根据本申请的又一方面，可以提供一种非暂时性计算机可读介质。非暂时性计算机可读介质可以包括至少一个一组指令。当至少一个一组指令由计算设备的至少一个处理器执行时，该至少一组指令可以指示计算设备执行方法。该方法可以包括获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。该方法可以包括至少基于基础工单和一个或以上候选工单上的工单相关信息的部分，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。该方法可以包括基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单。
根据本申请的又一方面，可以提供一种非暂时性计算机可读介质。非暂时性计算机可读介质可以包括至少一个一组指令。当至少一个一组指令由计算设备的至少一个处理器执行时，该至少一组指令可以指示计算设备执行方法。该方法可以包括获取基础工单的工单相关信息。该方法可以包括根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。响应于确定将至少一个次级工单附加到基础工单，该方法可以包括获取一个或以上候选工单的工单相关信息。该方法可以包括至少基于基础工单和一个或以上候选工单上的工单相关信息的部分，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。该方法可以包括基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息
根据本申请的又一方面，可以提供一种非暂时性计算机可读介质。非暂时性计算机可读介质可以包括至少一个一组指令。当至少一个一组指令由计算设备的至少一个处理器执行时，该至少一组指令可以指示计算设备执行方法。该方法可以包括获取组合工单。组合工单可以包括基础工单和至少一个次级工单。该方法还可以包括在组合工单中显示每个工单的工单相关信息。工单相关信息可以至少包括工单类型、路径信息和时间信息。
根据本申请的又一方面，可以提供一种非暂时性计算机可读介质。非暂时性计算机可读介质可以包括至少一个一组指令。当至少一个一组指令由计算设备的至少一个处理器执行时，该至少一组指令可以指示计算设备执行方法。该方法可以包括获取基础工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。该方法可以根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。响应于确定将至少一个次级工单附加到基础工单，该方法可以包括将基础工单和至少一个次级工单发送到至少一个用户终端。可以从一个或以上候选工单中选择至少一个次级工单。
根据本申请的又一方面，可以提供一种非暂时性计算机可读介质。非暂时性计算机可读介质可以包括至少一个一组指令。当至少一个一组指令由计算设备的至少一个处理器执行时，该至少一组指令可以指示计算设备执行方法。该方法可以包括获取基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括工单类型、路径信息和时间信息。该方法还可以包括根据用户输入的指令，确定是否接受至少一个次级工单。
本申请的一部分附加特性可以在下面的描述中进行说明。通过对以下描述和相应附图的研究或者对实施例的生产或操作的了解，本申请的一部分附加特性对于本领域技术人员是明显的。本申请的特征可以通过对以下描述的具体实施例的各种方面的方法、手段和组合的实践或使用得以实现和达到。
附图说明
本申请将通过示例性实施例进行进一步描述。这些示例性实施例将通过附图进行详细描述。这些实施例是非限制性的示例性实施例，在这些实施例中，各图中相同的编号表示相似的结构，其中：
图1是根据本申请的一些实施例所示的示例性工单调度系统的示意图；
图2是根据本申请的一些实施例所示的示例性计算设备的示例性硬件和/或软件组件的示意图；
图3是根据本申请的一些实施例所示的示例性移动设备的示例性硬件和/或软件组件的示意图；
图4是根据本申请的一些实施例所示的示例性处理引擎的框图；
图5是根据本申请的一些实施例所示的用于调度工单的示例性过程的流程图；
图6是根据本申请的一些实施例所示的与基础工单相关的关于运输服务的示例性阶段的示意图；
图7是根据本申请的一些实施例所示的确定至少一个次级工单的示例性过程的流程图；
图8是根据本申请的一些实施例所示的用于显示工单的示例性过程的流程图；
图9是根据本申请的一些实施例所示的用于显示工单的示例性过程的流程图；
图10是根据本申请的一些实施例所示的组合工单的示例性用户界面的示意图；
图11是根据本申请的一些实施例所示的用于调度工单的示例性过程的流程图；以及
图12是根据本申请的一些实施例所示的用于调度工单的示例性过程的流程图。
具体实施方式
以下描述是为了使本领域的普通技术人员能够实施和利用本申请并且该描述是在特定的应用场景及其要求的环境下提供的。对于本领域的普通技术人员来讲，显然可以对所披露的实施例作出各种改变，并且在不偏离本申请的原则和范围的情况下，本申请中所定义的普遍原则可以适用于其他实施例和应用场景。因此，本申请并不限于所描述的实施例，而应该被给予与权利要求一致的最广泛的范围。
本申请中所使用的术语仅用于描述特定的示例性实施例，并不限制本申请的范围。如本申请使用的单数形式“一”、“一个”及“该”可以同样包括复数形式，除非上下文明确提示例外情形。还应当理解，如在本申请说明书中，术语“包括”、“包含”仅提示存在所述特征、整体、步骤、操作、组件和/或部件，但并不排除存在或添加一个或以上其他特征、整体、步骤、操作、组件、部件和/或其组合的情况。
本申请的这些和其他特征、特征，以及操作方法，所述系统的各种组件、相关结构元件的功能，以及部件和制造经济的组合，通过参考附图考虑以下描述，这些描述可以变得更加明显，所有这些描述构成本申请的一部分。然而，应当理解的是，附图仅仅是为了说明和描述的目的，并不旨在限制本申请的范围。应当理解的是，附图并不是按比例绘制的。
本申请中使用了流程图用来说明根据本申请的一些实施例的系统所执行的操作。应当理解的是，流程图中的操作可以不按顺序执行。相反，可以按照倒序或同时处理各种步骤。同时，也可以将一个或以上其他操作添加到这些流程图中。也可以从流程图中删除一个或以上操作。
此外，尽管本申请中披露的系统和方法主要涉及线上到线下运输服务，但是还应该理解，这仅是一个示例性实施例。本申请的系统和方法可以应用于任何其他类型的按需服务。例如，本申请的系统和方法可以应用于不同环境的运输系统，包括陆地(例如道路或越野)、水(例如河流、湖泊或海洋)、空气、航空航天等，或其任何组合。所述运输系统的交通工具可以包括出租车、私家车、顺风车、公交车、火车、动车、高铁、地铁、船舶、飞机、飞船、热气球、无人驾驶的车辆等，或其任意组合。所述运输系统也可以包括管理和/或分配的任一运输系统，例如，发送和/或接收快递的系统。本申请的系统和方法的应用可以包括移动设备(例如，智能电话或平板)应用、网页、浏览器的插件、客户终端、定制系统、内部分析系统、人工智能机器人等，或其任何组合。
本申请中的术语“乘客”、“请求者”、“服务请求者”和“客户”可用于表示请求或订购一服务的个人、实体或工具，并且可互换使用。同样地，本申请描述的“司机”、“提供者”、“服务提供者”与“供应者”是可以互换的，是指提供服务或者协助提供服务的个人、实体或工具。本申请中的术语“用户”用于指代可以请求服务、订购服务、提供服务或促进提供服务的个人、实体或工具。在本申请中，术语“请求者”和“请求者终端”可以互换使用，术语“提供者”和“提供者终端”可以互换使用。
本申请中的术语“请求”、“服务”、“服务请求”和“工单”可用于表示由乘客、请求者、服务请求者、顾客、司机、提供者、服务提供者、供应者等，或其任意组合发起的请求，并且可互换使用。根据上下文，服务请求可以由乘客、请求者、服务请求者、客户、司机、提供者、服务提供者或供应者中的任何一个接受。在一些实施例中，服务请求由司机、提供者、服务提供者或供应者接受。服务请求可以是计费的也可是免费的。
本申请中使用的定位技术可以基于全球定位系统(GPS)、全球导航卫星系统(GLONASS)、罗盘导航系统(COMPASS)、伽利略定位系统、准天顶卫星系统(QZSS)、无线保真(WiFi)定位技术等，或其任意组合。以上定位系统中的一个或以上可以在本申请中交换使用。
本申请的一个方面涉及用于线上到线下服务的工单调度的系统和方法。系统可以获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。工单相关信息包括路径信息和时间信息。系统可以至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。系统可以基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单。在这种情况下，可以以更有效的方式发送工单。
值得注意的是，线上到线下的运输服务，如在线汽车，是一种仅在互联网后时代扎根的新型服务。它为使用者和服务提供者提供了仅在后互联网时代才可能实现的技术方案。在因特网时代之前，当乘客在街上呼叫出租车时，出租车请求和接受仅在乘客和看到该乘客的出租车司机之间发生。如果乘客通过电话呼叫一辆出租车，出租车预定请求和接受只能在该乘客和服务提供者(例如，出租车公司或代理)之间发生。然而，在线出租车允许服务的用户自动地将服务请求实时地分发给远离用户的大量个人服务提供者(例如，出租车司机)。它同时允许至少两个服务提供者同时地和实时地对该服务请求进行响应。因此，通过因特网，线上到线下运输系统可以为用户和服务提供者提供更加有效的交易平台，该交易平台可能永远不会在传统的互联网前运输服务系统中遇到。
图1是根据本申请的一些实施例所示的示例性工单调度系统100的示意图。在一些实施例中，工单调度系统100可以是用于运输服务的在线运输服务平台如汽车服务、司机服务、车辆送货服务、拼车服务、公交车服务、司机租用服务和班车服务等。工单调度系统100可以包括服务器110、网络120、乘客设备130、司机设备140、车辆150和存储器160。
工单调度系统100可以提供至少两个服务。在一些实施例中，该服务可以包括运输服务，例如拼车服务、拼车服务、出租车服务、共享车辆调度服务和司机服务。在一些实施例中，该服务可以包括服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单。在一些实施例中，可以向服务提供推荐用于执行服务的补充信息。在一些实施例中，该服务可以是任何在线服务，例如预订餐、购物、快递服务、服务提供者调度服务、家庭服务、洗衣服务等，或其任何组合。
服务器110可以是计算机服务器。服务器110可以与乘客设备130和/或司机设备140通信，以提供工单调度服务的各种功能。在一些实施例中，服务器110可以是单个服务器，也可以是服务器组。服务器组可以是经由接入点连接到网络120的集中式服务器组，或者经由一个或以上接入点分别连接到网络120的分布式服务器组。在一些实施例中，服务器110可以本地连接到网络120或者与网络120远程连接。例如，服务器110可以经由网络120访问存储在乘客设备130、司机设备140和/或存储器160中的信息和/或数据。又例如，存储器160可以用作服务器110的后端存储。在一些实施例中，服务器110可以在云平台上实施。仅作为示例，该云平台可以包括私有云、公共云、混合云、社区云、分布云、内部云、多层云等，或其任意组合。
在一些实施例中，服务器110可以包括处理引擎112。处理引擎112可以处理与执行本申请中描述的一个或以上功能有关的信息和/或数据。例如，处理引擎112可以从乘客设备130获取工单(例如，基础工单、一个或以上候选工单)。又例如，处理引擎112可以确定附加到基础工单的至少一个次级工单。又例如，处理引擎112可以基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单。在一些实施例中，处理引擎112可以包括一个或以上处理单元(例如，单核处理引擎或多核处理引擎)。仅作为示例，处理引擎112可以包括中央处理单元(CPU)、专用集成电路(ASIC)、专用指令集处理器(ASIP)、图像处理单元(GPU)、物理运算处理单元(PPU)、数字信号处理器(DSP)、现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑器件(PLD)、控制器、微控制器单元、精简指令集计算机(RISC)、微处理器等，或其任意组合。
网络120可以促进信息和/或数据的交换。在工单调度系统100中的一些实施例中，一个或以上组件(例如，服务器110、乘客设备130、司机设备140、车辆150、存储器160)可以通过网络120将信息和/或数据发送到工单调度系统100中的其他组件。例如，服务器110可以经由网络120从存储器160访问和/或获取至少两个历史工单。例如，服务器110可以将服务提供者1的开始位置发送到乘客设备130。在一些实施例中，网络120可以是有线网络或无线网络等，或其任意组合。仅作为示例，网络120可以包括电缆网络、有线网络、光纤网络、电信网络、内部网络、互联网、局域网络(LAN)、广域网络(WAN)、无线局域网络(WLAN)、城域网(MAN)、公共交换电话网络(PSTN)、蓝牙网络、紫蜂网络、近场通信(NFC)网络等，或其任意组合。在一些实施例中，网络120可以包括一个或以上网络接入点。例如，网络120可以包括有线或无线网络接入点例如基站和/或互联网交换点120-1、120-2……工单调度系统100的一个或以上组件可以通过它们连接到网络120以交换数据和/或信息。
在一些实施例中，乘客或用户可以是乘客设备130的持有者。在一些实施例中，乘客设备130的持有者可以是乘客以外的其他人。例如，乘客设备130的持有者A可以使用乘客设备130来发送对乘客B的服务请求，和/或从服务器110接收服务确认和/或信息或指令。在一些实施例中，司机可以是司机设备140的用户。在一些实施例中，司机设备140的用户可以是除司机之外的其他人。例如，司机设备140的用户C可以使用司机设备140来接收对司机D的服务请求，和/或来自服务器110的信息或指令。在一些实施例中，可以指定司机使用司机设备140中的一个和/或其中一个车辆150至少一段时间，例如，一天、一周、一个月或一年等。在一些其他实施例中，可以指定司机随机地使用司机设备140和/或其中一个车辆150中的一个。例如，当司机可以提供线上到线下服务时，他/她可能被分配使用接收最早请求的司机终端和推荐执行线上到线下服务类型的车辆。在一些实施例中，“乘客”、“请求者”和“终端设备”可以互换使用，“司机”、“提供者”和“司机设备”可以互换使用。在一些实施例中，司机设备可以与一个或以上司机(例如，夜班司机、日班司机，或通过随机变换的司机池)相关联。
在一些实施例中，乘客设备130可以包括移动设备130-1、平板计算机130-2、膝上型计算机130-3、车载设备130-4等，或其任意组合。在一些实施例中，移动设备130-1可以包括智能家居设备、可穿戴设备、智能移动设备、虚拟现实设备、增强现实设备等，或其任意组合。在一些实施例中，智能家居设备可以包括智能照明设备、智能电器控制设备、智能监控设备、智能电视、智能摄像机、对讲机等，或其任意组合。在一些实施例中，所述可穿戴设备可以包括智能手环、智能鞋袜、智能眼镜、智能头盔、智能手表、智能服装、智能背包、智能配件等，或其任意组合。在一些实施例中，智能移动设备可以包括智能电话、个人数字助理(PDA)、游戏设备、导航设备、销售点(POS)等，或其任意组合。在一些实施例中，虚拟现实设备和/或增强型虚拟现实设备可以包括虚拟现实头盔、虚拟现实眼镜、虚拟现实眼罩、增强现实头盔、增强现实眼镜、增强现实眼罩等，或其任意组合。例如，虚拟现实设备和/或增强现实设备可以包括Google GlassTM、Oculus RiftTM、HololensTM或Gear VRTM等。在一些实施例中，车辆130-4中的内置设备可以包括内置计算机、车载内置电视、内置平板电脑等。在一些实施例中，乘客设备130可以包括信号发送器和被配置的信号接收器，用于与定位设备170通信以定位乘客和/或乘客设备130的位置。
司机设备140可以包括至少两个司机设备140-1、140-2、……、140-n。在一些实施例中，司机设备140可以与乘客设备130类似或相同的设备。在一些实施例中，可以定制司机设备140以实现在线运输服务。在一些实施例中，司机设备140和乘客设备130可以配置有信号发送器和信号接收器，以从定位设备170接收司机设备140和乘客设备130的位置信息。在一些实施例中，乘客设备130和/或司机设备140可以与其他定位设备通信以确定乘客、乘客设备130、司机和/或司机设备140的位置。在一些实施例中，乘客设备130和/或司机设备140可以周期性地将定位信息发送到服务器110。在一些实施例中，司机设备140还可以周期性地向服务器110发送可用性状态。可用性状态可以指示与司机设备140相关联的车辆150是否可用于运送乘客。例如，乘客设备130可以每30分钟将定位信息发送到服务器110。又例如，司机设备140可以每30分钟向服务器发送可用性状态，和/或完成线上到线下服务。又例如，每当用户登录到与工单调度服务相关联的移动应用程序时，乘客设备130可以将定位信息发送到服务器110。
在一些实施例中，司机设备140可以对应于一个或以上的车辆150。车辆150可以携带乘客并前往目的地。车辆150可以包括至少两个车辆150-1，150-2、……、150-n。至少两个车辆中的一个可以对应于一个或以上的工单类型。工单类型可以包括运送工单(例如，拼车服务、拼车服务、出租车服务、共享车辆调度服务和司机服务)、服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单等。
存储器160可以存储数据和/或指令。在一些实施例中，存储器160可以存储从乘客设备130和/或司机设备140获取的数据。例如，存储器160可以存储与乘客设备130相关联的日志信息。在一些实施例中，存储器160可以存储服务器110可以执行的数据和/或指令，以提供本申请中描述的线上到线下服务。例如，存储器160可以存储工单相关信息、一个或以上规则、初步模型、训练模型等。在一些实施例中，存储器160可以包括大容量存储器、可移动存储器、易失性读写内存、只读内存(ROM)等，或其任何组合。示例性的大容量存储器可以包括磁盘、光盘、固态磁盘等。示例性可移动存储器可以包括闪存驱动器、软盘、光盘、内存卡、压缩盘、磁带等。示例性易失性读写内存可以包括随机存取内存(RAM)。示例性RAM可以包括动态随机存取内存(DRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取内存(DDR SDRAM)、静态随机存取内存(SRAM)、晶闸管随机存取内存(T-RAM)和零电容随机存取内存(Z-RAM)等。示例性ROM可以包括掩模型只读内存(MROM)、可编程只读内存(PROM)、可擦除可编程只读内存(EPROM)、电可擦除可编程只读内存(EEPROM)、光盘只读内存(CD-ROM)和数字多功能磁盘只读内存等。在一些实施例中，所述存储器160可在云平台上实现。仅作为示例，该云平台可以包括私有云、公共云、混合云、社区云、分布云、内部云、多层云等，或其任意组合。
定位设备170可以确定与对象相关联的信息，例如，乘客设备130、司机设备140、车辆150等的一个或以上。例如，定位设备170可以通过乘客设备130和/或司机设备140确定乘客或司机的当前时间和位置。在一些实施例中，定位设备170可以是全球定位系统(GPS)、全球导航卫星系统(GLONASS)、罗盘导航系统(COMPASS)、北斗导航卫星系统、伽利略定位系统、准天顶卫星系统(QZSS)等。该信息可以包括对象的位置、高度、速度或加速度，和/或当前时间。该位置可以是坐标的形式，例如纬度坐标和经度坐标等。定位设备170可以包括一个或以上的卫星，例如，卫星170-1、卫星170-2和卫星170-3。卫星170-1至170-3可以独立地或共同地确定上述信息。定位设备170可以经由网络120将上述信息发送到乘客设备130、司机设备140或车辆150。
在一些实施例中，工单调度系统100中的一个或以上组件可以经由网络120访问存储在存储器160中的数据或指令。在一些实施例中，存储器160可以直接连接到服务器110作为后端存储器。
在一些实施例中，工单调度系统100中的一个或以上组件(例如，服务器110、乘客设备130、司机设备140等)可以具有访问存储器160的许可。在工单调度系统100中的一个实施例中，一个或以上组件可以在满足一个或以上条件时读取和/或修改与乘客、司机和/或车辆有关的信息。例如，服务器110可以在线上到线下服务工单完成之后读取和/或修改一个或以上乘客的用户特征。
在一个实施例中，工单调度系统100的一个或以上组件之间的信息交换可以通过在终端设备上启动线上到线下服务的移动应用来启动以请求服务。服务请求的对象可以为任何产品。在一些实施例中，该产品可以包括食品、医药、商品、化学产品、电器、衣物、小汽车、房屋、奢侈品等，或其任意组合。该产品可以包括服务产品、金融产品、知识产品、互联网产品等，或其任意组合。互联网产品可以包括个人主机产品、网站产品、移动互联网产品、商业主机产品、嵌入式产品等，或其任意组合。移动互联网产品可以用于移动终端的软件、程序、系统等，或其任意组合。移动终端可以包括平板计算机、膝上型计算机、移动电话、个人数字助理(PDA)、智能手表、POS设备、车载计算机、车载电视、可穿戴设备等，或其任意组合。例如，所述产品可以是在计算机或移动电话上使用的任何软件和/或应用。该软件和/或应用程序可以与社交、购物、交通、娱乐、学习、投资等，或其任意组合相关。在一些实施例中，所述与运输有关系统软件和/或应用程序可以包括出行软件和/或应用程序、车辆调度软件和/或应用程序、地图软件和/或应用程序等。在车辆调度软件和/或应用程序中，车辆可以包括马、马车、人力车(例如，独轮车、自行车、三轮车等)、汽车(例如，出租车、公共汽车、私人汽车等)、火车、地铁、船舶、飞行器(例如，飞机、直升机、航天飞机、火箭、热气球等)等，或其任意组合。
本领域普通技术人员将理解，当工单调度系统100的元件执行时，该元件可以通过电信号和/或电磁信号执行。例如，当乘客设备130处理诸如发送工单的任务时，乘客设备130可以在其处理器中操作逻辑电路以处理这样的任务。当乘客设备130向服务器110发出工单时，乘客设备130的处理器可以生成编码工单的电信号。然后，乘客设备130的处理器可以将电信号发送到输出端口。若乘客设备130经由有线网络与服务器110通信，则输出端口可物理连接至一电缆，其进一步将电信号传输给服务器110的输入端口。如果乘客设备130经由无线网络与服务器110通信，则终端130的输出端口可以是一个或以上天线，其将电信号转换为电磁信号。类似地，司机设备140可以通过其处理器中的逻辑电路的操作来处理任务，并且经由电信号或电磁信号从服务器110接收指令和/或服务命令。在电子设备中，例如乘客设备130、司机设备140和/或服务器110，当其处理器处理指令时，发出指令和/或执行动作，指令和/或动作通过电信号进行。例如，当处理器从存储介质(例如，存储器160)检索数据(例如，至少两个历史工单)时，它可以将电信号发送到存储介质的读取设备，该读取设备可以读取存储介质中的结构化数据。该结构数据可以通过电子设备的总线，以电信号的形式传输至处理器。此处，电信号可以指一个电信号、一系列电信号和/或至少两个不连续的电信号。
图2是根据本申请的一些实施例所示的示例性计算设备的示例性硬件和/或软件组件的示意图。在一些实施例中，服务器110、乘客设备130和/或司机设备140可以在计算设备200上实现。例如，所述处理引擎112可以在所述计算设备200上实施并执行本申请所披露的所述处理引擎112的功能。
计算设备200可用于实现如本文所述的工单调度系统100的任何组件。例如，处理引擎112可以在计算设备200上通过其硬件、软件程序、固件或其组合实现。尽管仅示出了一个这样的计算机，但是为了方便，与这里描述的线上到线下服务有关的计算机功能可以在多个类似平台上以分布式方式实现，以分配处理负荷。
计算设备200可以包括连接到与其连接的网络的COM端口250，以便于数据通信。计算设备200还可以包括处理器220，以一个或以上处理器(例如，逻辑电路)的形式执行程序指令。例如，处理器220可以包括其中的接口电路和处理电路。接口电路可以被配置为从总线210接收电信号，其中电信号编码用于处理电路的结构化数据和/或指令。处理电路可以进行逻辑计算，然后将结论、结果和/或指令编码确定为电信号。然后，接口电路可以经由总线210从处理电路发出电信号。
计算设备200还可以包括不同形式的程序存储和数据存储，例如磁盘270、只读内存(ROM)230或随机存取内存(RAM)240，用于存储由计算设备200处理和/或传输的各种数据文件。示例性计算设备200也可以包括储存于ROM 230、RAM 240和/或其他形式的非暂时性存储介质中的能够被处理器220执行的程序指令。本申请的方法和/或流程可以以程序指令的方式实现。计算设备200还包括输入/输出组件260，用来支持计算机和其他组件之间进行输入/输出。计算设备200也可以通过网络通信接收编程和数据。
为了方便说明，图2中仅描述了一个处理器。也可以包括至少两个处理器，因此本申请中描述的由一个处理器执行的操作和/或方法步骤也可以由多个处理器共同地或单独执行。例如，如果在本申请中，计算设备200的CPU和/或处理器执行步骤A和步骤B，应当理解的是，步骤A和步骤B也可以由计算设备200的两个不同的CPU和/或处理器共同地或独立地执行(例如，第一处理器执行步骤A，第二处理器执行步骤B，或者第一和第二处理器共同地执行步骤A和步骤B)。
图3是根据本申请的一些实施例所示的示例性移动设备的示例性硬件和/或软件组件的示意图。在一些实施例中，乘客设备130或司机设备140可以在移动设备300上实现。如图3所示，移动设备300可以包括通信平台310、显示器320、图形处理单元(GPU)330、中央处理单元(CPU)340、输入/输出(I/O)350、内存360、移动操作系统(OS)370和存储器390。在一些实施例中，任何其他合适的组件，包括但不限于系统总线或控制器(未示出)，也可以包括在移动设备300内。
在一些实施例中，移动操作系统370(如，iOSTM、AndroidTM、Windows PhoneTM)和一个或以上应用程序380可以从存储器390加载到内存360中以便由CPU340执行。应用程序380可以包括浏览器或任何其他合适的移动应用程序，用于接收和呈现与线上到线下服务有关的信息或来自工单调度系统100的其他信息。用户与信息流的交互可以通过I/O 350实现，并通过网络120提供给处理引擎112和/或工单调度系统100的其他组件。
图4是根据本申请的一些实施例所示的示例性处理引擎的框图。处理引擎112可以包括获取模块410、确定模块420、生成模块430、发送模块440和显示模块450。
获取模块410可以是配置用于获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。在一些实施例中，获取模块410可以获取路径信息(例如，起始位置、目的地、路径长度等)、时间信息(例如，开始时间、估计到达时间(ETA)、时间限制等)、工单类型以及与基础工单和一个或以上候选工单相关联的环境信息。在一些实施例中，获取模块410可以通过网络130从终端设备(例如，乘客设备130、司机设备140)、存储器(例如，存储器160)获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。在一些实施例中，获取模块410可以基于用户输入(例如，键盘输入、语音输入、图像输入)、定位信息等或其任何组合来获取工单相关信息。
确定模块420可以被配置为基于基础工单和由获取模块410获取的一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。在一些实施例中，确定模块420可以根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。例如，确定模块420可以基于路径长度、时间限制、基础工单的类型等或其任何组合确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。在一些实施例中，确定模块420可以根据一个或以上的规则或算法，机器学习模型等或其任何组合确定至少一个次级工单。例如，确定模块420可以将满足与时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，指定为附加到基础工单的至少一个次级工单。
生成模块430可以被配置为基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单。组合工单的工单相关信息可以包括路径信息、时间信息、组合工单周期的多个阶段、环境信息(例如，交通信息、天气信息)等，或其任何组合。在一些实施例中，生成模块430可以被配置为基于基础工单、至少一个次级工单和/或组合工单的相关工单信息，调整基础工单和/或至少一个次级工单。
发送模块440可以被配置为基础工单、一个或以上候选工单，和至少一个次级工单到终端设备的发送工单相关信息。在一些实施例中，发送模块440可以将基础工单的工单相关信息、一个或以上候选工单和至少一个次级工单发送到终端设备(例如，乘客设备130、司机设备140)，以指示终端设备的用户做出确定。在一些实施例中，发送模块440可以将工单相关信息发送到处理引擎112，其可以由处理引擎112进一步处理。
显示模块450可以被配置为显示工单和工单的工单相关信息。例如，显示模块可以显示基础工单、基础工单的工单相关信息、一个或以上候选工单、一个或以上候选工单的工单相关信息、至少一个次级工单、至少一个次级工单的工单相关信息、组合工单、组合工单的相关信息等。在一些实施例中，显示模块450可以在显示器(例如，显示器320)上显示工单和工单的相关信息。在一些实施例中，显示模块可以以文本描述、语音描述、音频描述、图形说明等形式显示工单和工单的相关信息。
处理引擎112中的模块可以经由有线连接或无线连接彼此连接或通信。有线连接可以包括金属线缆、光缆、混合电缆等，或其任意组合。无线连接可以包括局域网络(LAN)、广域网络(WAN)、蓝牙、紫蜂网络、近场通信(NFC)等，或其任意组合。两个或以上模块可以被组合为单个模块，且所述模块中的任一个可以被分成两个或以上单元。例如，处理引擎112可以包括用于存储与基础工单、一个或以上候选工单和/或至少一个次级工单相关联的信息和/或数据(例如，工单相关信息)的存储模块(未示出)。
图5是根据本申请的一些实施例所示的用于分派工单的示例性过程500的流程图。在一些实施例中，过程500可以通过存储在ROM 230或RAM 240中的一组指令(例如，应用程序)来实现。处理器220和/或图4中的模块可以执行一组指令，并且当执行指令时，处理器220和/或模块可以被配置以执行处理500。以下所示过程的操作仅出于说明的目的。在一些实施例中，过程500可以利用未描述的一个或以上附加操作和/或没有在此讨论的一个或以上操作来完成。另外，如图5所示和下面描述的过程操作的顺序不是限制性的。
在501中，处理引擎112(例如，获取模块410)(例如，处理器220的接口电路)可以获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。
在一些实施例中，基础工单可以包括由工单调度系统100发送给服务提供者(例如，司机设备140的用户)的工单。服务提供者可以提供与基础工单相关联的服务。在一些实施例中，基础工单可以包括运送工单。运送工单可以包括但不限于网约车服务工单、拼车服务工单、班车服务工单、公交服务工单(例如，共用自行车、共用汽车等)、共享车辆调度工单等。在一些实施例中，基础工单的工单相关信息可以包括第一路径信息(例如，第一开始位置、第一目的地、第一开始位置和第一目的地之间的至少一条路径)、第一时间信息(例如，第一开始时间、第一ETA、第一行进持续时间)、基础工单的类型等，或其任何组合。在一些实施例中，处理引擎112可以基于用户输入(例如，键盘输入、语音输入、图像输入)获取第一开始位置和/或第一目的地。例如，乘客设备130可以通过在线检索、语音识别或图像识别来获取第一开始位置和/或第一目的地，并将第一起始位置和/或第一目的地发送到处理引擎112。在一些实施例中，处理引擎112可以基于与乘客设备130相关联的定位信息经由例如GPS技术获取基础工单的第一起始位置和/或第一目的地。在一些实施例中，处理引擎112可以基于路径规划技术和/或路径规划算法，确定第一位置和第一目的地之间的至少一条路径。
在一些实施例中，基础工单可以涉及非营利性服务。非营利性服务可以包括内部任务(例如，在公司中)、员工的工作职责等。例如，基础工单可以包括将共享汽车分派到充电站。
在一些实施例中，一个或以上候选工单可以是与线上到线下服务相关的工单，其目前可供选择。工单调度系统100可以根据特定标准从一个或以上候选工单中选择至少一个工单。所选择的工单可以被称为次级工单。次级工单可以附加在基础工单上以构成组合工单。在一些实施例中，一个或以上候选工单可以包括服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单。例如，一个或以上候选工单可以包括外卖服务工单、司机服务工单、快递服务工单、服务提供者调度工单等，或其任何组合。在一些实施例中，一个或以上候选工单的工单相关信息可以包括一个或以上候选服务的第二类型、第二路径信息(例如，第二开始位置、第二目的地、第二通过位置等)、第二时间信息(例如，第二开始时间、可接受的等待时间、第二ETA、第二行程持续时间等)、一个或以上候选工单等的数量，或其任何组合。
在一些实施例中，基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息也可以包括环境信息。环境信息可以包括天气信息、交通信息等。在一些实施例中，环境信息可以从数据库、天气信息平台(例如，天气预报网站)和/或可以提供天气信息的任何其他设备获取。处理引擎112可以从数据库、地图或导航服务(例如，Google MapTM、腾讯MapTM、百度MapTM)和/或可以提供交通信息的任何其他设备和/或服务获取交通信息。天气信息可以包括实时天气信息、天气预报信息。交通信息可以包括交通拥堵信息、交通控制信息、交通障碍信息等。
在一些实施例中，基础工单和候选工单可以是相同类型的工单。例如，基础工单和候选工单都可以是快递服务工单。在一些实施例中，基础工单和候选工单可以是不同类型的工单。例如，基础工单可以是共享汽车调度工单，并且候选工单可以是快车工单。
在一些实施例中，处理引擎112可以将基础工单发送给服务提供者。例如，处理引擎112可以基于预定规则(例如，从至少两个服务提供者的当前位置到基础工单的起始位置的距离，从服务提供者的当前位置到第一起始位置的ETA等)对至少两个服务提供者进行排名，以确定第一排序结果，并将基础工单发送给第一排序结果中排名服务提供者中的顶级服务提供者。基础工单的服务提供者可以从他/她的当前位置行进到基础工单的第一起始位置以提供与基础工单相关联的服务。服务满足后，服务提供者可以从第一目的地返回指定地点。在从第一目的地到指定地点的旅程中，如果服务提供者没有收到新工单，则服务提供者可能处于空闲状态。在一些实施例中，一旦服务提供者或用于提供服务的车辆处于闲置状态，可确定一个或以上候选工单，以便与基础工单合并，这可以增加服务提供者的收入，提高运输资源的利用率。
在一些实施例中，主要服务的服务提供者可以是至少一个次级工单的服务提供者。在一些实施例中，可以将主要服务的服务提供者分配给至少一个次级工单的递送服务提供者。例如，基础工单可以是共享车辆调度工单，并且至少一个次级工单可以包括快递服务工单、家政工人派遣工单、司机雇佣工单等。在一个实施例中，当服务提供者收到第一个工单到第二时间点时，当服务提供者收到第二个工单或到达指定地点时，从第一时间点开始的时间段(也称为工单周期)可以分成多个阶段。处理引擎112可以在基础工单的服务持续时间的至少一个阶段中组合基础工单和至少一个次级工单。关于基础工单阶段的更详细描述可以在本申请的其他地方找到，例如，图6及其描述。
在503中，处理引擎112(例如，确定模块420)(例如，处理器220的接口电路)可以至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。
所述至少一个次级工单可以指从一个或以上候选工单中选择的至少一个工单。可以将至少一个次级工单附加到基础工单以生成组合工单。在一些实施例中，处理引擎112可以根据一个或以上的规则或算法，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，处理引擎112可以确定与基础工单相关联的第一路径与与一个或以上候选工单相关联的第二路径之间的至少两个路径相似度值。在一些实施例中，可以基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定至少两个路径相似度值。路径相似度值可以表示两条路径的重叠度。处理引擎112可以对至少两个路径相似度值进行排名，并生成第二排序结果。此外，处理引擎112可以基于第二排序结果确定至少一个次级工单。例如，处理引擎112可以选择至少一个候选工单(例如，根据第二排序结果的前三个候选工单)作为次级工单。
在一些实施例中，处理引擎112可以确定与一个或以上候选工单相对应的至少两个交通状况(例如，平均拥堵等级、总拥堵等级)。处理引擎112可以在至少两个交通条件下基于至少部分对一个或以上候选工单进行排名，并确定第三排序结果。此外，处理引擎112可以基于第三排序结果确定至少一个次级工单。处理引擎112可以从第三排序结果中的排名候选工单中选择与目标交通状况相关联的至少一个次级工单(例如，与根据第三排序结果对应于最小交通拥堵水平的前5候选工单相关联的次级工单)，作为至少一个次级工单。
在一些实施例中，处理引擎112可以基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定与基础工单相关联的第一时间信息(例如，开始时间、行程持续时间等)和与一个或以上候选工单中的每一个相关联的第二时间信息之间的至少两个时间相似度值。如这里所使用的，时间相似度值可以指两个工单的时间重叠度。处理引擎112可以根据时间相似度对一个或以上候选工单进行排名，并生成第四排序结果。此外，处理引擎112可以基于第四排序结果确定至少一个次级工单。例如，处理引擎可以选择一个或以上候选工单(例如，根据第四排序结果的前五个候选工单)作为至少一个次级工单。
在一些实施例中，处理引擎112可以基于上述因素的组合(例如，路径信息、环境信息、时间信息等)对一个或以上候选工单进行排名。例如，处理引擎112可以将权值系数分配给“路径相似度值”、“环境”和“时间相似度值”中的每一个(例如，将“0.3”分配给“路径相似度值”，将0.3分配给“环境信息”，将0.4分配给“时间相似度值”)。对于一个或以上候选工单中的每一个，处理引擎112可以基于权值系数确定综合参数(即，路径相似度值、环境信息和时间相似度值的组合)。处理引擎112可以基于至少两个综合参数对一个或以上候选工单进行排名，并确定第五排序结果。处理引擎112可以基于第五排序结果确定至少一个次级工单。例如，处理引擎可以选择一个或以上候选工单(例如，根据第五排序结果的前五个候选工单)作为至少一个次级工单。
在一些实施例中，处理引擎112可以使用机器学习模型确定附加到基础工单的至少一个次级工单。机器学习模型可以包括但不限于回归算法模型、基于实例的模型、标准化模型、决策树模型、贝叶斯模型、聚类算法模型、关联规则模型、神经网络模型、深度学习模型、简化尺度算法模型等。在一些实施例中，处理引擎112可以获取第一初步模型，并使用第一历史数据训练第一初步模型以生成第一训练模型。第一历史数据可以包括第一样本数据和相应的第一监督信号。第一样本数据可以包括基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。第一监督信号可以包括至少一个真实的次级工单。基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息可以输入到第一初步模型中，并且可以输出至少一个相应的次级工单。处理引擎112还可以确定至少一个预测的次级工单与至少一个真实的次级工单之间的第一差异。至少一个真实的次级工单可以是历史工单。第一差异也可以确定为第一损失函数。根据第一损失函数，处理引擎112可以进一步调整第一初步模型，直到第一损失函数达到期望值。在第一损失函数达到期望值之后，可以将调整后的第一初步模型指定为次级工单预测模型。在一些实施例中，环境信息可以与基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息一起用作模型的输入。关于确定至少一个次级工单的更详细描述可以在本申请的其他地方找到，例如，图7及其描述。
在505中，处理引擎112(例如，生成模块430)(例如，处理器220的接口电路)可以基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单。
处理引擎112可以基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单和组合工单的工单相关信息。组合工单的工单相关信息可以包括第一时间信息(例如，第一开始时间、第一ETA、第一行程持续时间)、第二时间信息(例如，第二开始时间、可接受的等待时间、第二ETA、第二行程持续时间等)、第一路径信息(例如，第一开始位置、第一目的地)、第二路径信息(例如，第二开始位置、第二目的地)、组合工单周期的多个阶段、环境信息(例如，交通信息、天气信息)等，或其任何组合。在一些实施例中，处理引擎112可以确定与组合工单相关联的至少一个第三路径。在一些实施例中，处理引擎112可以使用路径规划技术和/或基于与组合工单相关联的每个工单相关联的工单相关信息的路径规划算法，确定至少一个第三路径。在一些实施例中，可以包括关于第三路径的第一起始位置、第一目的地、第二起始位置、第二目的地。在一些实施例中，处理引擎112可以基于基础工单、至少一个次级工单和/或组合工单的相关工单信息来调整基础工单和/或至少一个次级工单。例如，处理引擎112可以调整基础工单的时间信息，以同步地提供与基础工单和至少一个次级工单相关联的服务。
仅作为示例，主要可以是共享汽车调度工单，至少一个次级工单可以包括快递服务。基于汽车调度工单和快递服务的工单信息，处理引擎112可以生成包括共享汽车调度工单和快递服务的组合工单。在履行汽车调度工单时，调度员也可以提供快递服务。
应该注意的是，上述仅出于说明性目的而提供，并不旨在限制本申请的范围。对于本领域的普通技术人员来说，可以根据本申请的描述，做出各种各样的变化和修改。然而，这些变化和修改不会背离本申请的范围。例如，可以在过程500中的其他地方添加一个或以上其他可选操作(例如，存储操作)。在存储操作中，处理引擎112可以在本申请的其他地方披露的存储设备(例如，存储器160)中存储与基础工单和一个或以上候选工单相关联的信息和/或数据(例如，工单相关信息)。又例如，可以在操作505之后添加发送操作。在发送操作中，处理引擎112可以经由网络120将与组合工单相关联的信息发送到服务提供者或请求者。
图6是根据本申请的一些实施例所示的与基础工单相关的关于运输服务的示例性阶段的示意图。
在与基础工单相关联的工单周期中，服务提供者可以遍历至少两个位置。至少两个位置也可以被称为特征点。至少两个位置可以包括服务提供者的当前位置(例如，司机设备140的用户)601、第一开始位置603、第一目的地605和第三目的地607。当前位置601可以指代服务提供者在他/她提供与基础工单相关联的服务之前可能位于的位置。第一开始位置603可以指基础工单的开始位置，其中可以开始提供与基础工单相关联的服务。第一目的地605可以指基础工单的目的地，其中可以满足与基础工单相关联的服务。当服务提供者通过司机设备140收到基础工单时，服务提供者可以接受基础工单，例如，通过司机设备140向处理引擎112发送确认，并从当前位置601开车到第一开始位置603。在服务提供者从第一开始位置603开车到第一目的地605之后，可以实现与基础工单相关联的服务。服务提供者履行服务后，服务提供者可以开车到第三目的地607。
在一些实施例中，第三目的地607可以是预定或指定的位置。例如，第三目的地607可以是工作站，并且服务提供者可以在他/她完成服务之后返回工作站。又例如，第三目的地607可以是下一个基础工单的起始位置。在一些实施例中，处理引擎112可以使用路径规划技术和/或路径规划算法确定与基础工单相关联的至少一条路径。例如，路径规划技术和/或路径规划算法可以包括机器学习技术、人工智能技术、模板逼近技术、人工势场技术、双向A星算法、A星算法、样本算法等，或其任何组合。
与基础工单相关联的工单周期可以被划分为至少两个阶段。可以根据特征点(例如，第一开始位置、第一目的地、第二目的地、第三目的地、服务提供者经过的一个或以上位置等)确定至少两个阶段。如图6所示，至少两个阶段可以包括第一阶段、第二阶段和/或第三阶段中的任何两个阶段。第一阶段可以对应于服务提供者从当前位置601驱动到第一开始位置603的持续时间。第二阶段可以对应于服务提供者从第一开始位置603到第一目的地605的持续时间。第三阶段可以对应于服务提供者从第一目的地605驾驶到第三目的地607的持续时间。在一些实施例中，所述至少一个次级工单可以附加到第一阶段、第二阶段和第三阶段的一个或以上阶段。在一些实施例中，处理引擎112可以将至少一个次级工单附加到第一阶段、第二阶段和第三阶段的一个或以上阶段的一部分。例如，次级工单可以附加到第一阶段。又例如，次级工单可以附加在第三阶段或第三阶段的一部分。作为又一示例，可以将次级工单附加到第一阶段，并且可以将另一个次级工单附加到第三阶段。处理引擎112可以根据阈值、一个或以上规则、机器学习模型等或其任何组合，将至少一个次级工单附加到一个或多个以上阶段的一部分或全部。
在一些实施例中，基础工单的服务提供者也可以是附加在基础工单上的至少一个次级工单的服务提供者。换句话说，基础工单的服务提供者可以实现基础工单和附加到基础工单的至少一个次级工单。以共享汽车调度工单为例，共享汽车调度工单可以是基础工单。此处的工单可以指与服务相关的工单或任务，其可以是有利可图的或非营利的。处理引擎112可以获取与共享汽车调度服务相关联的基础工单的工单相关信息。工单相关信息可以包括至少两个特征点(例如调度员工的当前位置、第一起始位置(即，共享汽车所在的位置)、第一个目的地(即最近的充电站)、调度人员的第三个目的地(例如，工作人员的办公室))、充电站收费的共享汽车数量、与共享汽车调度工单相关的至少一条路径等。处理引擎112可以基于共享汽车调度工单的工单相关信息，确定是否将一个或以上候选工单(例如，外卖服务工单、司机服务工单、快递服务工单或服务提供者调度工单)附加到共享汽车调度工单的一个或以上阶段。在一些实施例中，处理引擎112可以使用一个或以上规则、匹配模型等或其任何组合来执行确定。如果处理引擎112确定将一个或以上候选工单附加到共享汽车调度工单的一个或以上阶段，处理引擎112可以使用匹配算法、机器学习模型等从附加到共享汽车调度工单的部分或全部阶段的一个或以上候选工单中选择至少一个次级工单。可以根据共享汽车调度工单的特征点确定一个或以上阶段。在一些实施例中，处理引擎112可以调整工单相关信息以容纳至少一个次级工单。仅作为示例，处理引擎112可以调整基础工单的开始时间以同步至少一个次级工单。关于至少一个次级工单的确定的更详细的描述可以在本申请的其他地方找到，例如，图7和8，以及其描述。
图7是根据本申请的一些实施例所示的确定至少一个次级工单的示例性过程的流程图。在一些实施例中，过程700可以通过存储在ROM 230或RAM 240中的一组指令(例如，应用程序)来实现。处理器220和/或图4中的模块可以执行一组指令，并且当执行指令时，处理器220和/或模块可以被配置以执行处理700。以下所示过程的操作仅出于说明的目的。在一些实施例中，过程700可以利用未描述的一个或以上附加操作和/或没有在此讨论的一个或以上操作来完成。另外，如图7所示和下面描述的过程操作的顺序不是限制性的。
在701中，处理引擎112(例如，获取模块410)(例如，处理器220的接口电路)可以获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。
基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息可以包括工单类型、路径信息、时间信息等，或其任何组合。在一些实施例中，处理引擎112可以通过网络120从用户终端(例如乘客设备130、司机设备140)获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。在一些实施例中，处理引擎112可以经由网络120从存储器(例如，存储器160)获取基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。关于获取工单相关信息的更详细描述可以在本申请的其他地方找到，例如，图5及其描述。
在703中，处理引擎112可以基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定基础工单和一个或以上候选工单中的每一个之间的时空匹配度。时空匹配度可以指基础工单和候选工单之间的重叠度。例如，基础工单和候选工单之间的时空匹配度越大，两个工单之间的重叠就越大。在一些实施例中，时空匹配度可以包括路径匹配度、时间匹配度或两者的组合。
在一些实施例中，处理引擎112可以根据基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定与基础工单相关联的路径与一个或以上候选工单相关联的第二路径集合之间的匹配度的至少两个路径。如这里所使用的，路径匹配度可以指两条路径的重叠度。在一些实施例中，可以使用匹配算法、训练机器学习模型以确定匹配度等确定路径匹配度。匹配算法可以包括余弦相似度算法、皮尔森相关系数算法、Jaccard系数算法、调整余弦相似度的算法等，或其任意组合。处理引擎112可以按降序对路径匹配度进行排序，并生成第六排序结果。
在一些实施例中，该处理引擎可以基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定与基础工单关联的第一时间信息(例如，开始时间、行程持续时间、ETA等)和与一个或以上候选工单关联的第二时间信息之间的至少两个时间匹配度。如这里所使用的，时间匹配度可以指两个时间的时间重叠度。在一些实施例中，可以使用匹配算法、训练机器学习模型以确定匹配度等确定时间匹配度。处理引擎112可以按降序对时间匹配度进行排序，并生成第七排序结果。
在一些实施例中，处理引擎112可以基于路径匹配度和时间匹配度的组合确定基础工单和一个或以上候选工单中的每一个之间的时空匹配度。例如，处理引擎112可以将不同的权值系数分配给“路径匹配度”和“时间匹配度”(例如，将0.5分配给“路径匹配度”，将0.5分配给“时间匹配度”)。对于一个或以上候选工单中的每一个，处理引擎112可以基于权值系数、路径匹配度和时间匹配度确定时空匹配度。
在一些实施例中，处理引擎112可以使用机器学习模型确定基础工单和一个或以上候选工单之间的时空匹配度。机器学习模型可以包括但不限于回归算法模型、基于实例的模型、标准化模型、决策树模型、贝叶斯模型、聚类算法模型、关联规则模型、神经网络模型、深度学习模型、简化尺度算法模型等。在一些实施例中，处理引擎112可以获取第二初步模型，并且使用第二历史数据训练第二初步模型以生成第二训练模型。第二历史数据可以包括第二样本数据和相应的第二监督信号。第二样本数据可以包括基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息。第二监督信号可以包括实际的时空匹配度。基础工单和一个或以上候选者的工单相关信息可以输入到第二预备模型中，并且可以输出相应的时空匹配度。处理引擎112还可以确定历史工单的预测时空匹配度和已知时空匹配度之间的第二差异。第二差异也可以确定为第二损失函数。根据第二损失函数，处理引擎112可以进一步调整第二初步模型直到第二损失函数达到期望值。在第二损失函数达到期望值之后，可以将调整后的第二预备模型指定为时空匹配度预测模型。
处理引擎112可以按降序对时空匹配度进行排序，并生成第八排序结果。在一些实施例中，环境信息可以与工单相关信息一起用作模型的输入以输出时空匹配度。
在705中，处理引擎112(例如，确定模块420)(例如，处理器220的接口电路)可以指定满足与时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单作为附加到基础工单的至少一个次级工单。
在一些实施例中，处理引擎112可以将满足与路径匹配度相关联的条件的至少一个候选工单指定为附加到基础工单的至少一个次级工单。例如，处理引擎可以根据第六排序结果选择至少一个候选工单(例如，具有最高路径匹配度的前三个候选工单)作为次级工单。在一些实施例中，处理引擎112可以将满足与时间匹配度相关联的条件的至少一个候选工单指定为附加到基础工单的至少一个次级工单。例如，处理引擎112可以根据第七排序结果选择至少一个候选工单(例如，具有最高时间匹配度的前五个候选工单)作为次级工单。在一些实施例中，处理引擎112可以指定满足与时空匹配度相关联的条件的至少一个候选工单作为附加到基础工单的至少一个次级工单。例如，根据第八排序结果，处理引擎可以选择至少一个候选工单(例如，具有最高时空匹配度的前五个候选工单)作为次级工单。
在一些实施例中，基础工单可以包括第一基础工单和第二基础工单。在一些实施例中，第一基础工单可以涉及非营利性服务，并且第二基础工单可以涉及线上到线下服务。仅作为示例，第一基础工单包括共享汽车调度工单，并且第二基础工单包括网约车服务工单。
处理引擎112可以将第一候选工单指定为附加到第一基础工单的次级工单。第一基础工单和第一候选工单之间的时空匹配度可以不小于第一阈值。
在一些实施例中，处理引擎112可以指定第二候选工单作为附加到第二基础工单的次级工单。第二基础工单和第二候选工单之间的时空匹配度可以不小于第二阈值。根据系统100的默认设置等，用户可以确定第一阈值和/或第二阈值。在一些实施例中，第一阈值可能小于第二阈值。
应该注意的是，上述仅出于说明性目的而提供，并不旨在限制本申请的范围。对于本领域的普通技术人员来说，可以根据本申请的描述，做出各种各样的变化和修改。然而，这些变化和修改不会背离本申请的范围。例如，可以在过程700中添加一个或以上可选操作(例如，存储操作)。在存储操作中，处理引擎112可以在本申请中披露的存储设备(例如，存储器160)中存储与基础工单和一个或以上候选工单相关联的信息和/或数据(例如，工单相关信息)。
图8是根据本申请的一些实施例所示的用于显示工单的示例性过程的流程图。在一些实施例中，过程800可以通过存储在ROM 230或RAM 240中的一组指令(例如，应用程序)来实现。处理器220和/或图4中的模块可以执行一组指令，并且当执行指令时，处理器220和/或图4中的模块可以被配置为执行过程800。以下所示过程的操作仅出于说明的目的。在一些实施例中，过程800可以利用未描述的一个或以上附加操作和/或没有在此讨论的一个或以上操作来完成。另外，如图8所示和下面描述的过程操作的顺序不是限制性的。在一些实施例中，过程800可以由与基础工单和一个或以上候选工单相关联的一个或以上服务平台的服务器执行。例如，过程800可以由汽车平台的服务器执行，该服务器实时地同步与食品订购平台上的外卖服务相关的服务请求。在这种情况下，外卖食品可以与没有快递员的出租车服务一起交付，从而显著提高运输效率。
在801中，获取模块410可以获取基础工单的工单相关信息。在一些实施例中，基础工单可能涉及非营利性服务。非营利性服务可以包括内部任务(例如，在公司中)，员工的工作职责等。例如，基础工单可以包括将共享汽车分派给充电站。工单相关信息可以包括第一开始位置、第一目的地、第一开始位置和第一目的地之间的至少一条路径、第一开始时间、第一ETA、第一行程持续时间、基础工单的类型等，或其任何组合。
在一些实施例中，第一开始位置可以包括第一基础工单的共享汽车的当前位置和第二基础工单的乘客的上车位置。上车位置可以是乘客的当前位置。第一目的地可以包括第一基础工单的服务站的当前位置和第二基础工单的乘客的下车位置。可以使用全球定位系统(GPS)、全球导航卫星系统(GLONASS)、罗盘导航系统(COMPASS)、北斗导航卫星系统、伽利略定位系统、准天顶卫星系统来获取当前位置(WZSS)等。乘客还可以将上车位置和下车位置发送到工单调度系统100。第一开始时间可以是放置基础工单的时间，而第一ETA和第一行程持续时间可以由工单调度系统100估计。在一些实施例中，在801中获取基础工单的工单相关信息的操作可以与在501中获取基础工单的工单相关信息的操作相同或类似。
在803中，确定模块420可以根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。次级工单可以包括服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单。确定模块420可以从获取模块410接收包括基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个的基础工单的工单相关信息，并根据工单相关信息确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。
在一些实施例中，确定模块420可以获取基础工单的类型，并基于基础工单的类型确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。例如，基础工单可以是第一基础工单(例如，共享汽车调度工单)。调度员可以负责将低电量共享汽车和/或有故障的共享汽车派遣到服务站。如果基础工单的类型与有故障的共享汽车有关，则过程800可以进行到811。调度员可以直接将故障共享车辆派遣到服务站。否则，过程800可以进行到805。
在一些实施例中，确定模块420可以获取基础工单的路径长度。路径长度可以表示基础工单的第一起始位置和第一目的地之间的距离。例如，路径长度可以是在线汽车服务工单中的上车位置到下车位置之间的距离，或者是共享汽车的当前位置与共享汽车调度工单中的服务站的位置之间的距离。确定模块420可以确定路径长度是否大于预设距离阈值。预设距离阈值可以是500米、1千米、2千米等，其可以测量起始位置和第一目的地之间的接近度。如果路径长度在预设距离阈值内，则可以单独完成基础工单，并且过程800可以进行到811。否则，过程800可以进行到805。
在一些实施例中，确定模块420可以获取基础工单的时间限制。时间限制可以是基础工单的基础工单或一个或以上阶段需要满足的持续时间。例如，对于网约服务工单，时间限制可以是司机需要接载乘客的持续时间。时间限制可以衡量基础工单的紧迫性。确定模块420可以将时间限制与预设时间阈值进行比较。预设时间阈值可以是5分钟、10分钟、15分钟等。当时间限制大于预设时间阈值时，过程800可以进行到805。否则，过程800可以进行到811。
在一些实施例中，确定模块420可以组合一个以上的特征以确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。例如，如果路径长度大于预设距离阈值，并且同时时间限制大于预设时间阈值，则过程800可以进行到805。否则，过程800可以进行到811。
在一些实施例中，确定模块420还可以使用机器学习模型确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。机器学习模型可以包括但不限于回归算法模型、基于实例的模型、标准化模型、决策树模型、贝叶斯模型、聚类算法模型、关联规则模型、神经网络模型、深度学习模型、简化尺度算法模型等。
在805中，获取模块410可以获取一个或以上候选工单的工单相关信息。在一些实施例中，在805中获取一个或以上候选工单的工单相关信息的操作可以与在501中获取一个或以上候选工单的工单相关信息的操作相同或相似。
在807中，确定模块420可以至少部分地基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。在一些实施例中，用于在807中确定至少一个次级工单的操作可以与用于在503中获取一个或以上候选工单的工单相关信息的操作相同或相似。
在809中，生成模块430可以基于基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，生成组合工单。组合工单的工单相关信息可以包括第一时间信息(例如，第一开始时间、第一ETA、第一行程持续时间)、第二时间信息(例如，第二开始时间、可接受的等待时间、第二ETA、第二行进持续时间等)、第一路径信息(例如，第一开始位置、第一目的地)、第二路径信息(例如，第二开始位置、第二目的地)、组合工单周期的多个阶段、环境信息(例如，交通信息、天气信息)等，或其任何组合。在一些实施例中，在809中用于生成组合工单的操作可以与用于在505中生成组合工单的操作相同或类似。
在810中，显示模块450可以显示组合工单和组合工单中的工单相关信息。在一些实施例中，如果组合工单可以是共享汽车调度工单和快递服务指令的组合，则显示模块450可以显示两个工单的工单相关信息。例如，显示模块450可以显示包括电池、共享汽车的位置和服务站的位置的当前状态。显示模块450还可以显示快递服务工单的服务提供者的当前位置和快递服务工单的路径。在一些实施例中，用于在810中生成组合工单的操作可以与用于在903中获取一个或以上候选工单的工单相关信息的操作相同或类似。
在811中，显示模块450可以显示基础工单的工单相关信息。工单相关信息可以显示在用户终端130上。对于共享汽车调度工单，基础工单的工单相关信息可以包括但不限于共享汽车的剩余电池容量、服务站的位置、最近的服务站的当前状态、到最近的站的路径等。对于网约车服务工单，工单相关信息可以包括但不限于乘客的上车位置、乘客的当前位置、预计到达时间等。
应该注意的是，上述仅出于说明性目的而提供，并不旨在限制本申请的范围。对于本领域的普通技术人员来说，可以根据本申请的描述，做出各种各样的变化和修改。然而，这些变化和修改不会背离本申请的范围。例如，可以在过程800中的其他地方添加一个或以上其他可选操作(例如，存储操作)。在获取操作中，处理引擎112可以将与组合工单相关联的信息和/或数据(例如，工单相关信息)存储在本申请中其他地方披露的存储设备(例如，存储器160)中。
图9是说明根据本申请的一些实施例的用于显示工单的示例性过程的流程图。在一些实施例中，过程900可以通过存储在ROM 230或RAM 240中的一组指令(例如，应用程序)来实现。处理器220和/或乘客设备130可以执行一组指令，并且当执行指令时，处理器220和/或乘客设备130可以被配置以执行处理900。以下所示过程的操作仅出于说明的目的。在一些实施例中，过程900可以利用未描述的一个或以上附加操作和/或没有在此讨论的一个或以上操作来完成。另外，如图9所示和下面描述的过程操作的顺序不是限制性的。在一些实施例中，过程900可以由与基础工单和/或至少一个次级工单相关联的终端设备(例如，乘客设备130或司机设备140)执行。
在901中，通信单元310可以获取组合工单。组合工单可以包括基础工单和至少一个次级工单。
在一些实施例中，组合工单可以是基础工单和至少一个次级工单的组合。基础工单可以包括运送工单。以线上到线下服务工单为例，工单调度系统100可以接收来自乘客的运输请求，并选择最适合向乘客提供运输服务的司机，从而生成基础工单。处理引擎112可以获取一个或以上候选工单，其可以是与当前可供选择的线上到线下服务相关的工单。线上到线下服务系统100可以根据特定标准从一个或以上候选工单中选择至少一个工单。所选择的工单可以被称为次级工单。次级工单可以附加在基础工单上以构成组合工单。关于组合工单的产生的详细描述可以在本申请的其他地方找到，例如图5和8，以及其描述。
在903中，显示模块450可以显示组合工单中的每个工单的工单相关信息。
在一些实施例中，基础工单的工单相关信息可以包括但不限于第一起始位置、第一目的地、第一起始位置与第一目的地之间的至少一条路径、第一开始时间、第一ETA、第一行程持续时间、基础工单的类型等，或其任何组合。
在一些实施例中，次级工单可以包括服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单。次级工单的工单相关信息可以包括第二种类型的一个或以上候选服务、第二路径信息(例如，第二开始位置、第二目的地、第二通过位置等)、第二时间信息(例如，第二开始时间、可接受的等待时间、第二ETA、第二行程持续时间等)、一个或以上候选工单的数量等，或其任意组合。例如，次级工单可以是乘客调度工单，例如司机服务工单或家政服务工单。在这种情况下，第二开始位置和第二目的地可以是管家或司机的位置以及请求客户的位置。管家或司机可能会搭便车到客户所在地。
在一些实施例中，可以通过在用户的终端设备上存储和操作的应用程序或程序，至少部分地提供不同的用户界面特征。该应用程序可以被配置为与处理引擎112通信，该处理引擎112确定基础工单和次级工单(例如，外卖服务工单、司机服务工单、快递服务工单或服务提供者调度工单)。用户可以是乘客、司机、顾客、服务提供者等的集合。例如，乘客可以请求快递服务，而顾客可以在餐馆中订购外卖食品以递送到他或她的办公室。如果客户的餐厅和办公室在乘客的行程路径上或附近，可以生成组合工单，其包括快车工单(即，基础工单)和外卖服务工单(即，次级工单)。在这种情况下，处理引擎112可以确定可用的司机以执行组合工单。与基础工单和次级工单相关的信息可以显示在乘客的终端设备、顾客的食品提供者和/或司机上。在一些实施例中，司机可以获取组合工单中的基础工单和次级工单的工单相关信息。用户可以通过用户界面进行不同的选择以查看指定的信息和/或请求不同的线上到线下服务操作。
在一些实施例中，用户界面可以在显示器上呈现组合工单的建立，例如包括运送工单和外卖服务工单的组合工单。参考图10，可以根据本申请的一些实施例提供显示组合工单的示例性用户界面。用户界面可以包括关于组合工单中的工单的工单相关信息。例如，对于运送工单、工单相关信息包括司机的当前位置、乘客的目的地、乘客的下车位置、开始时间、到达乘客上车位置的预计到达时间、到达乘客的上车位置的路径、平均价格、到达乘客目的地的估计到达时间、车辆的空间/容量等等可以在1001中示出。对于外卖服务工单，包括外卖食品提供者的工单相关信息、食品类型、食品价格、餐馆位置以及请求顾客的位置等可以在1002中示出。
应该注意的是，上述仅出于说明性目的而提供，并不旨在限制本申请的范围。对于本领域的普通技术人员来说，可以根据本申请的描述，做出各种各样的变化和修改。然而，这些变化和修改不会背离本申请的范围。例如，可以在过程900中的其他地方添加一个或以上其他可选操作(例如，存储操作)。在获取操作中，处理引擎112可以将与组合工单相关联的信息和/或数据(例如，组合工单的路径、用户的习惯)存储在本申请中其他地方披露的存储设备(例如，存储器160)中。
图11是说明根据本申请的一些实施例的用于调度工单的示例性过程的流程图。在一些实施例中，过程1100可以通过存储在ROM 230或RAM240中的一组指令(例如，应用程序)来实现。处理器220和/或图4中的模块可以执行一组指令，并且当执行指令时，处理器220和/或模块可以被配置为执行过程1100。以下所示过程的操作仅出于说明的目的。在一些实施例中，过程1100可以利用未描述的一个或以上附加操作和/或没有在此讨论的一个或以上操作来完成。另外，如图11所示和下面描述的过程操作的顺序不是限制性的。
在1101中，获取模块410可以获取基础工单的工单相关信息。基础工单可以是运送工单。在一些实施例中，用于获取基础工单的工单相关信息的操作可以与801中的操作相同或类似。
在1103中，确定模块420可以根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。确定模块420可以从获取模块410接收包括基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个的基础工单的工单相关信息，并根据路径长度、时间限制或基础工单类型中的至少一个，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。在一些实施例中，确定模块420还可以使用机器学习模型来根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单。在一些实施例中，根据基础工单的工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到基础工单的操作可以与803中的操作相同或相似。响应于确定将至少一个次级工单附加到基础工单，过程1100可以进行到1105。否则，过程1100可以进行到1107。
在1105中，发送模块440可以将基础工单和至少一个次级工单发送到至少一个用户终端。
在一些实施例中，在确定模块420确定将至少一个次级工单附加到基础工单后，处理引擎112可以获取一个或以上候选工单的工单相关信息。在一些实施例中，工单相关信息可以包括路径信息和时间信息。路径信息可以包括起始位置、目的地、起始位置和目的地之间的至少一条路径、通过位置等。时间信息可以包括开始时间、可接受的等待时间、ETA、行程持续时间等。
处理引擎112可以基于基础工单和一个或以上候选工单的工单相关信息，确定附加到基础工单的至少一个次级工单。在一些实施例中，处理引擎112可以根据一个或以上的规则或算法确定附加到基础工单的至少一个次级工单。例如，处理引擎112可以确定至少两个路径相似度值、至少两个流量条件，或至少两个时间相似度值，以选择一个或以上候选工单中的次级工单。在一些实施例中，处理引擎112可以使用机器学习模型确定附加到基础工单的至少一个次级工单。在一些实施例中，用于确定至少一个次级工单的操作可以与用于在过程700中确定至少一个次级工单的操作相同或类似。
在处理引擎112确定附加到基础工单的至少一个次级工单之后，发送模块440可以将基础工单和至少一个次级工单发送到至少一个用户终端。在一些实施例中，发送模块440可以将所述至少一个次级工单的工单相关信息发送到所述至少一个用户终端，以便于用户从所发送的至少一个次级工单中选择一个或以上次级工单。在将至少一个次级工单的工单相关信息发送并显示在服务提供者的终端设备(例如，司机设备140)的用户界面中之后，服务提供者可以确定是否接受至少一个次级工单。如果服务提供者确定接受至少一个次级工单，处理引擎112可以基于基础工单和至少一个次级工单确定生成组合工单。
在一些实施例中，服务提供者(即司机设备140的用户)可以基于基础工单和至少一个次级工单的相关信息，确定是否接受一个或以上次级工单。服务提供者可以例如通过I/O 350向处理引擎112发送响应。响应可以转换成计算机可读指令。在接收到肯定响应时，处理引擎112可以生成组合工单。相反，在接收到否定响应时，处理引擎112可以停止将至少一个次级工单发送到服务提供者的终端设备。
在1107中，发送模块440可以将基础工单发送到至少一个用户终端。发送的信息可以显示在乘客设备130上。对于共享汽车调度工单，基础工单发送的信息可以包括但不限于共享汽车的剩余电量、服务站的位置、最近的服务站的当前状态、到最近的站的路径等。对于在线汽车欢迎服务工单，所传输的信息可以包括但不限于乘客的上车位置、乘客的当前位置、预计到达时间等。
应该注意的是，上述仅出于说明性目的而提供，并不旨在限制本申请的范围。对于本领域的普通技术人员来说，可以根据本申请的描述，做出各种各样的变化和修改。然而，这些变化和修改不会背离本申请的范围。例如，可以在过程1100中的其他地方添加一个或以上其他可选操作(例如，存储操作)。在获取操作中，处理引擎112可以在本申请的其他地方披露的存储设备(例如，存储器160)中存储与基础工单和一个或以上候选工单相关联的信息和/或数据(例如，传输的信息)。
图12是根据本申请的一些实施例所示的用于调度工单的示例性过程的流程图。在一些实施例中，过程1200可以由司机设备140实现。以下所示过程的操作仅出于说明的目的。在一些实施例中，过程1200可以利用未描述的一个或以上附加操作和/或没有在此讨论的一个或以上操作来完成。另外，如图12所示和下面描述的过程操作的顺序不是限制性的。
在1201中，司机设备140可以获取基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息。
在一些实施例中，处理引擎112可以经由网络120将基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息发送到至少一个司机设备140和/或存储器160。至少一个司机设备140可以经由网络120从处理引擎112和/或存储器160获取基础工单和一个或以上候选工单的部分或全部工单相关信息。在一些实施例中，基础工单的工单相关信息可以包括第一路径信息(例如，第一开始位置、第一目的地、第一时间信息(例如，第一开始时间、第一ETA、第一行程持续时间等)、在第一开始位置和第一目的地等之间的至少一条路径、基础工单的类型、环境信息等，或其任何组合。所述至少一个次级工单的工单相关信息可以包括所述至少一个次级工单的类型、第二路径器信息(例如，第二开始位置、第二目的地、第二通过位置等)、第二时间信息(例如，第二开始时间、第二可接受等待时间、第二ETA、第二行程持续时间等)、所述至少一个次级工单的数量、环境信息等，或其任何组合。
在一些实施例中，基础工单的工单相关信息和至少一个次级工单可以显示在司机设备140上(例如，在显示器320上)。显示基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息的模式可以包括但不限于文本描述、语音描述、音频描述、图形说明等。关于获取工单相关信息的更详细描述可以在本申请的其他地方找到，例如，图5、7、9和11，以及其描述。
在1203中，司机设备140的用户可以根据用户输入的指令，确定是否接受至少一个次级工单。在收到至少一个次级工单的工单相关信息并显示在服务提供者的终端设备(例如，司机设备140)的用户界面中之后，服务提供者可以确定是否接受至少一个次级工单。如果服务提供者确定接受至少一个次级工单，处理引擎112可以基于基础工单和至少一个次级工单确定生成组合工单。在一些实施例中，司机设备140的用户可以基于基础工单和至少一个次级工单的相关信息确定是否接受至少一个次级工单。司机设备140的用户可以例如经由I/O 350向处理引擎112发送响应。响应可以转换成计算机可读指令。在接收到肯定响应时，处理引擎112可以基于基础工单和至少一个次级工单生成组合工单。相反，在接收到否定响应时，处理引擎112可以停止将至少一个次级工单发送到服务提供者的乘客设备130。
上文已对基本概念做了描述，显然，对于阅读此申请后的本领域的普通技术人员来说，上述发明披露仅作为示例，并不构成对本申请的限制。虽然此处并未明确说明，但本领域的普通技术人员可能会对本申请进行各种修改、改进和修正。该类修改、改进和修正在本申请中被建议，所以该类修改、改进、修正仍属于本申请示范实施例的精神和范围。
同时，本申请使用了特定词语来描述本申请的实施例。例如“一个实施例”、“一实施例”、和/或“一些实施例”意指与本申请至少一个实施例相关的某一特征、结构或特性。因此，应当强调并注意的是，本说明书中在不同位置两次或以上提及的“一实施例”或“一个实施例”或“一替代性实施例”并不一定是指同一实施例。此外，本申请的一个或以上实施例中的某些特征、结构或特点可以进行适当的组合。
此外，本领域的普通技术人员可以理解，本申请的各方面可以通过若干具有可专利性的种类或情况进行说明和描述，包括任何新的和有用的过程、机器、产品或物质的组合，或对其任何新的和有用的改进。相应地，本申请的各个方面可以完全由硬件执行、可以完全由软件(包括韧体、常驻软件、微代码等)执行、也可以由硬件和软件组合执行。以上硬件或软件均可被称为“单元”、“模块”或“系统”。此外，本申请的各方面可以采取体现在一个或以上计算机可读介质中的计算机程序产品的形式，其中计算机可读程序代码包含在其中。
计算机可读信号介质可能包含一个内含有计算机程序代码的传播数据信号，例如在基带上或作为载波的一部分。此类传播信号可以有多种形式，包括电磁形式、光形式等或任何合适的组合形式。计算机可读信号介质可以是除计算机可读存储介质之外的任何计算机可读介质，该介质可以通过连接至一个指令执行系统、装置或设备以实现通信、传播或传输供使用的程序。位于计算机可读信号介质上的程序代码可以通过任何合适的介质进行传播，包括无线电、电缆、光纤电缆、RF等，或任何上述介质的组合。
本申请各部分操作所需的计算机程序编码可以用任意一种或以上程序语言编写，包括面向主体编程语言如Java、Scala、Smalltalk、Eiffel、JADE、Emerald、C++、C#、VB.NET、Python等，常规程序化编程语言如C语言、Visual Basic、Fortran 2003、Perl、COBOL 2002、PHP、ABAP，动态编程语言如Python、Ruby和Groovy，或其他编程语言等。该程序代码可以完全在用户计算机上运行、或作为独立的软件包在用户计算机上运行、或部分在用户计算机上运行部分在远程计算机运行、或完全在远程计算机或服务器上运行。在后种情况下，远程计算机可以通过任何网络形式与用户计算机连接，比如局域网(LAN)或广域网(WAN)，或连接至外部计算机(例如通过因特网)，或在云计算环境中，或作为服务使用如软件即服务(SaaS)。
此外，除非权利要求中明确说明，本申请所述处理元素和序列的顺序、数字字母的使用、或其他名称的使用，并非用于限定本申请流程和方法的顺序。尽管上述披露中通过各种示例讨论了一些目前认为有用的发明实施例，但应当理解的是，该类细节仅起到说明的目的，附加的权利要求并不仅限于披露的实施例，相反，权利要求旨在覆盖所有符合本申请实施例实质和范围的修正和等价组合。例如，虽然以上所描述的系统组件可以通过硬件设备实现，但是也可以只通过软件的解决方案得以实现，如在现有的服务器或移动设备上安装所描述的系统。
同理，应当注意的是，为了简化本申请披露的表述，从而帮助对一个或以上发明实施例的理解，前文对本申请实施例的描述中，有时会将多种特征归并至一个实施例、附图或对其的描述中。然而，本申请的该方法不应被解释为反映所声称的待扫描对象物质需要比每个权利要求中明确记载的更多特征的意图。实际上，实施例的特征要少于上述披露的单个实施例的全部特征。

Claims (55)

1.一种在计算设备上实现的方法，该计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息、时间信息和工单类型，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
基于所述基础工单的工单类型，判断是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；
响应于是，获取一个或以上候选工单的工单相关信息；
至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单所附的所述至少一个次级工单；以及
基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息，生成组合工单。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基础工单包括运送工单。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述一个或以上候选工单包括服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述一个或以上候选工单包括外卖服务工单、司机服务工单、快递服务工单或服务提供者调度工单。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单所附的所述至少一个次级工单包括：
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单与所述一个或以上候选工单各自之间的时空匹配度；以及
指定满足与所述时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，作为所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基础工单包括第一基础工单和第二基础工单，所述指定满足与所述时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，作为所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单包括：
指定第一候选工单作为附加到所述第一基础工单的次级工单，所述第一基础工单和所述第一候选工单之间的时空匹配度不小于第一阈值；以及
指定第二候选工单作为附加到所述第二基础工单的次级工单，所述第二基础工单和所述第二候选工单之间的时空匹配度不小于第二阈值，且所述第一阈值小于所述第二阈值。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述第一基础工单包括共享汽车调度工单，并且所述第二基础工单包括网约车服务工单。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单所附的所述至少一个次级工单包括：
通过根据一个或以上的规则处理所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单。
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单所附的所述至少一个次级工单包括：
通过使用机器学习模型处理所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单所附的所述至少一个次级工单包括：
确定所述基础工单的路径；
基于所述基础工单的所述路径确定所述基础工单的至少两个阶段；以及
对于所述至少两个阶段的至少一个阶段，
基于所述至少一个阶段的路径信息和时间信息，确定附加到所述至少一个所述基础工单阶段的所述至少一个次级工单。
11.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
获取环境信息；
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的工单相关信息以及所述环境信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述环境信息包括天气信息或交通信息中的至少一种。
13.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
将所述组合工单发送到用户终端。
14.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
基于所述组合工单中的所述工单相关信息，确定所述组合工单的路径，所述组合工单的所述路径包括所述组合工单中的所述工单的起始位置和结束位置。
15.一种在计算设备上实现的方法，该计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息、时间信息和工单类型，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；以及
响应于确定将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，
获取一个或以上候选工单的工单相关信息；
至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单；以及
基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息，生成组合工单。
16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，所述根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单包括：
基于所述工单相关信息确定所述基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个；以及
根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单包括：
确定所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的所述至少一个是否满足预设条件；以及
根据确定所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个是否满足预设条件，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
18.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单包括：
使用机器学习模型处理所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个；以及
根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个的处理结果，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
19.一种在计算设备上实现的方法，所述计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息至少包括工单类型、路径信息和时间信息，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
基于所述基础工单的所述工单类型，判断是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；
响应于是，获取组合工单，所述组合工单包括基础工单和至少一个次级工单；以及
显示所述组合工单中每个工单的所述工单相关信息，所述工单相关信息至少包括工单类型、路径信息和时间信息。
20.根据权利要求19所述的方法，其特征在于，
路径信息包括起始位置和结束位置，以及
时间信息包括出发时间、到达时间或行程持续时间中的至少一个。
21.根据权利要求19所述的方法，进一步包括：
显示所述组合工单的路径，所述组合工单中的所述工单的开始位置、结束位置和时间信息显示在所述组合工单的所述路径上。
22.一种在计算设备上实现的方法，所述计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息、时间信息和工单类型，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；以及
响应于确定将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，
将所述基础工单和所述至少一个次级工单发送到至少一个用户终端，从所述一个或以上候选工单中选择所述至少一个次级工单。
23.根据权利要求22所述的方法，其特征在于，所述根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单包括：
基于所述工单相关信息确定所述基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个；以及
根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
24.根据权利要求22所述的方法，其特征在于，所述将所述基础工单和所述至少一个次级工单发送到至少一个用户终端包括：
获取所述一个或以上候选工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息和时间信息；
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单；以及
将所述基础工单和所述至少一个次级工单发送到所述至少一个用户终端。
25.一种在计算设备上实现的方法，所述计算设备具有至少一个处理器和至少一个用于发送命令的计算机可读存储介质，所述方法包括：
获取基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括工单类型、路径信息和时间信息；所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
基于所述基础工单的所述工单类型，判断是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，响应于是，根据用户输入的指令确定是否接受所述至少一个次级工单。
26.一种系统，包括：
至少一个计算机可读存储介质，包括一组指令；以及
至少一个与所述至少一个计算机可读存储介质通信的处理器，其中当执行所述一组指令时，所述至少一个处理器使所述系统：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息、时间信息和工单类型，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
基于所述基础工单的工单类型，判断是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；
响应于是，获取一个或以上候选工单的工单相关信息；
至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单；以及
基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息，生成组合工单。
27.根据权利要求26所述的系统，其特征在于，所述基础工单包括运送工单。
28.根据权利要求26所述的系统，其特征在于，所述一个或以上候选工单包括服务调度工单、商品调度工单或乘客调度工单。
29.根据权利要求28所述的系统，其特征在于，所述一个或以上候选工单包括外卖服务工单、司机服务工单、快递服务工单或服务提供者调度工单。
30.根据权利要求26所述的系统，其特征在于，所述至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单，所述至少一个处理器使所述系统：
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定所述基础工单与所述一个或以上候选工单之间的时空匹配度；以及
指定满足与所述时空匹配度相关联的预设条件的至少一个候选工单，作为所述附加到所述基础工单的至少一个次级工单。
31.根据权利要求30所述的系统，其特征在于，所述基础工单包括第一基础工单和第二基础工单，并且将满足与所述时空匹配度相关的所述预设条件的所述至少一个候选工单，作为附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单，所述至少一个处理器使所述系统：
指定第一候选工单作为附加到所述第一基础工单的次级工单，所述第一基础工单和所述第一候选工单之间的所述时空匹配度不小于第一阈值；以及
指定第二候选工单作为附加到所述第二基础工单的次级工单，所述第二基础工单和所述第二候选工单之间的所述时空匹配度不小于第二阈值，且所述第一阈值小于所述第二阈值。
32.根据权利要求31所述的系统，其特征在于，所述第一基础工单包括共享汽车调度工单，并且所述第二基础工单包括网约车服务工单。
33.根据权利要求26所述的系统，其特征在于，所述至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单，所述至少一个处理器使所述系统：
通过根据一个或以上的规定处理所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单。
34.根据权利要求26所述的系统，其特征在于，所述至少部分基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单，所述至少一个处理器使所述系统：
通过使用机器学习模型处理所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单。
35.根据权利要求26所述的系统，其特征在于，所述至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单，所述至少一个处理器使所述系统：
确定所述基础工单的路径；
基于所述基础工单的所述路径确定所述基础工单的至少两个阶段；以及
对于所述至少两个阶段的至少一个阶段，
基于所述至少一个阶段的路径信息和时间信息，确定附加到所述至少一个所述基础工单阶段的所述至少一个次级工单。
36.根据权利要求26所述的系统，所述至少一个处理器还用于使所述系统：
获取环境信息；以及
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的工单相关信息以及所述环境信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单。
37.根据权利要求36所述的系统，其特征在于，所述环境信息包括天气信息或交通信息中的至少一个。
38.根据权利要求26所述的系统，所述至少一个处理器还用于使所述系统：
将所述组合工单发送到用户终端。
39.根据权利要求26所述的系统，所述至少一个处理器还用于使所述系统：
基于所述组合工单中的所述工单相关信息，确定所述组合工单的路径，所述组合工单的所述路径包括所述组合工单中的所述工单的起始位置和结束位置。
40.一种系统，包括：
至少一个计算机可读存储介质，包括一组指令；以及
至少一个与所述至少一个计算机可读存储介质通信的处理器，其中，当执行所述一组指令时，所述至少一个处理器使所述系统：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息、时间信息和工单类型，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；以及
响应于确定将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，
获取一个或以上候选工单的工单相关信息；
至少部分基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的至少一个次级工单；以及
基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息生成组合工单。
41.根据权利要求40所述的系统，其特征在于，所述根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，所述至少一个处理器使所述系统：
基于所述工单相关信息确定所述基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个；以及
根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
42.根据权利要求41所述的系统，其特征在于，所述根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，所述至少一个处理器使所述系统：
确定所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的所述至少一个是否满足预设条件；以及
根据确定所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个是否满足预设条件，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
43.根据权利要求41所述的系统，其特征在于，所述根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，所述至少一个处理器使所述系统：
使用机器学习模型处理所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个；以及
根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个的处理结果，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
44.一种系统，包括：
至少一个计算机可读存储介质，包括一组指令；以及
至少一个与所述至少一个计算机可读存储介质通信的处理器，其中当执行所述一组指令时，所述至少一个处理器使所述系统：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息至少包括工单类型、路径信息和时间信息，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
基于所述基础工单的所述工单类型，判断是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；
响应于是，获取组合工单，所述组合工单包括基础工单和至少一个次级工单；以及
显示所述组合工单中每个工单的所述工单相关信息。
45.根据权利要求44所述的系统，其特征在于：
路径信息包括起始位置和结束位置；
时间信息包括出发时间、到达时间或行程持续时间中的至少一个。
46.根据权利要求44所述的系统，所述至少一个处理器还用于使所述系统：
显示所述组合工单的路径，所述组合工单中的所述工单的开始位置、结束位置和时间信息显示在所述组合工单的所述路径上。
47.一种系统，包括：
至少一个计算机可读存储介质，包括一组指令；以及
至少一个与所述至少一个计算机可读存储介质通信的处理器，其中当执行所述一组指令时，所述至少一个处理器使所述系统：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息、时间信息和工单类型，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；以及
响应于确定将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，
将所述基础工单和所述至少一个次级工单发送到至少一个用户终端，从所述一个或以上候选工单中选择所述至少一个次级工单。
48.根据权利要求47所述的系统，其特征在于，所述根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，所述至少一个处理器使所述系统：
基于所述工单相关信息确定所述基础工单的路径长度、时间限制或类型中的至少一个；以及
根据所述基础工单的所述路径长度、所述时间限制或所述类型中的至少一个，确定是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单。
49.根据权利要求47所述的系统，其特征在于，所述将所述基础工单和所述至少一个次级工单发送到至少一个用户终端，所述至少一个处理器使所述系统：
获取所述工单相关信息包括路径信息和时间信息；所述工单相关信息包括路径信息和时间信息；
基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单；以及
将所述基础工单和所述至少一个次级工单发送到所述至少一个用户终端。
50.一种系统，包括：
至少一个计算机可读存储介质，包括一组指令；以及
至少一个与所述至少一个计算机可读存储介质通信的处理器，其中当执行所述一组指令时，所述至少一个处理器使所述系统：
获取基础工单和至少一个次级工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括工单类型、路径信息和时间信息；所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
基于所述基础工单的所述工单类型，判断是否将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，响应于是，根据用户输入的指令确定是否接受所述至少一个次级工单。
51.一种非暂时性计算机可读介质，包括至少一个一组指令，其中当由计算设备的至少一个处理器执行时，所述至少一个一组指令指示所述计算设备执行一种方法，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息、时间信息和工单类型，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
基于所述基础工单的工单类型，判断是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；
响应于是，获取一个或以上候选工单的工单相关信息；
至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的所述至少一个次级工单；以及
基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息生成组合工单。
52.一种非暂时性计算机可读介质，包括至少一个一组指令，其中当由计算设备的至少一个处理器执行时，所述至少一个一组指令指示所述计算设备执行一种方法，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息、时间信息和工单类型，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
根据所述基础工单的所述工单相关信息，确定是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；以及
响应于确定将所述至少一个次级工单附加到所述基础工单，
获取一个或以上候选工单的工单相关信息；
至少部分地基于所述基础工单和所述一个或以上候选工单的所述工单相关信息，确定附加到所述基础工单的至少一个次级工单；以及
基于所述基础工单和所述至少一个次级工单的所述工单相关信息，生成组合工单。
53.一种非暂时性计算机可读介质，包括至少一个一组指令，其中当由计算设备的至少一个处理器执行时，所述至少一个一组指令指示所述计算设备执行一种方法，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息至少包括工单类型、路径信息和时间信息，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
基于所述基础工单的所述工单类型，判断是否将至少一个次级工单附加到所述基础工单；
响应于是，获取组合工单，所述组合工单包括基础工单和至少一个次级工单；以及
显示所述组合工单中每个工单的所述工单相关信息，所述工单相关信息至少包括工单类型、路径信息和时间信息。
54.一种非暂时性计算机可读介质，包括至少一个一组指令，其中当由计算设备的至少一个处理器执行时，所述至少一个一组指令指示所述计算设备执行一种方法，所述方法包括：
获取基础工单的工单相关信息，所述工单相关信息包括路径信息、时间信息和工单类型，所述基础工单的所述工单类型包括非营利性服务；
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