CN111951022A - 信息处理方法、系统及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种信息处理方法、系统及电子设备，其中，信息处理方法包括：在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。实现了提高对客户的服务效率的技术效果。

Description

信息处理方法、系统及电子设备

技术领域

本申请属于计算机技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、系统及电子设备。

背景技术

目前，大型商场对客户的服务依赖于在商场内部分配的服务人员，通过安排在商场内的服务人员对进入商场内部的用户进行服务，但是不同的用户服务需求不同，现有技术中，为客户提供服务的方式服务效率较低。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种信息处理方法、系统及电子设备，以解决现有技术中，服务行业对客户的服务仅基于现场服务人员接待，为客户服务的效率较低的技术问题。

在本申请的一个实施例中，提供了一种信息处理方法。该方法包括：在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

在本申请的另一个实施例中，提供了一种信息处理系统，包括：采集设备，用于采集所述目标用户的现场信息；控制设备，用于在基于所述现场信息确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

在本申请的另一个实施例中，提供了一种电子设备，包括：存储器及处理器；其中，所述存储器，用于存储程序；所述处理器，与所述存储器耦合，用于执行所述存储器中存储的所述程序，以用于：在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

本申请实施例提供的方案，通过在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务的方案，在确定目标用户进入设定区域后，对用户信息进行分析从而便于服务提供方获取对应的服务信息，为用户提供对应的服务，提高了为用户服务的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本申请一实施例提供的信息处理方法的流程示意图；

图2为本申请一实施例提供的信息处理装置的结构示意图；

图3为本申请一实施例提供的信息处理系统的结构示意图；

图4为本申请一实施例提供的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

应当理解，尽管在本申请实施例中可能采用术语第一、第二、第三等来描述XXX，但这些XXX不应限于这些术语。这些术语仅用来将XXX彼此区分开。例如，在不脱离本申请实施例范围的情况下，第一XXX也可以被称为第二XXX，类似地，第二XXX也可以被称为第一XXX。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于监测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果监测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当监测(陈述的条件或事件)时”或“响应于监测(陈述的条件或事件)”。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

图1为本申请一示例性实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图。该方法至少包括以下步骤101至步骤104：

101、在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；

102、利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；

103、获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；

104、根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

具体地，上述第一客户端设备可以为服务提供方对应的控制终端。上述设定区域，可以为服务提供方(如商场、酒店等)对应的区域，例如，该设定区域可以为商场的相关区域，具体可包括停车场区域、门面区域、电梯区域中的一个或多个，也可包括商场可监控的其他区域。上述服务提供方信息可以为商场的标识信息，该标识信息可以为商场名称信息、商场控制终端的IP地址信息。

在一些可选的实施例中，确定目标用户进入设定区域的方式可包括如下中的至少一种：

识别出与所述目标用户绑定的车牌信息时，确定所述目标用户进入所述设定区域；

获取所述目标用户对应的第二客户端设备的定位信息，所述定位信息处于设定范围内时，确定所述目标用户进入所述设定区域；

获取到所述目标用户通过所述第二客户端设备发送的服务提供请求时，确定所述目标用户进入设定区域。

其中，车牌信息可通过停车场对应的采集设备(如摄像头)进行采集。上述设定范围，为与设定区域对应的范围。上述第二客户端设备可以为目标用户使用的终端设备。

可选地，获取目标用户的用户信息，包括如下中的至少一种：

从本地数据库中，获取与所述目标用户相关的第一数据信息；

采集含有所述目标用户的图像，通过图像识别技术对所述图像进行识别，以得到与所述目标用户相关的第二数据信息；

接收目标用户通过第二客户端设备上传的第三数据信息。

其中，目标用户的图像可以为目标用户的车牌图像，也可以为目标用户的人脸图像。第二数据信息可以为图像识别结果，图像识别结果可以包括通过图像识别技术确定的目标用户的账号、昵称、年纪、车牌号等，还可以包括目标用户的个性信息和/或等级信息。第三数据信息可以为目标用户自行通过使用的终端设备上传的信息，具体可包括：账号、昵称、个性信息、等级信息等。其中，第二数据信息也可以与第三数据信息相同。

具体地，商场可建立有大客户档案，当商场的停车系统采集车牌信息后，则将服务信息发送至第一客户端设备，具体可通过企业微信推送至第一客户端设备。

上述102中，利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息，包括以下步骤1022及步骤1023；

1022、对所述用户信息进行分析，以确定所述目标用户的服务需求；

1023、根据所述服务需求，制定适于所述目标用户的服务信息。

具体地，上述1022中，对所述用户信息进行分析，以确定所述目标用户的服务需求，包括：

所述用户信息含有所述第一数据信息，且所述第一数据信息包括服务等级和/或个性信息时，基于所述个性信息，确定与所述服务等级适配的服务需求；

所述用户信息含有所述第二数据信息时，基于所述第二数据信息中含有的图像识别结果，确定所述目标用户的服务需求；

所述用户信息含有所述第三数据信息时，按照所述第三数据信息，确定所述目标用户的服务需求。

具体地，上述服务需求可以为在确定了目标用户的用户信息以后，利用用户信息确定目标用户的等级以及个性信息，并根据所述目标用户的等级以及个性信息，确定的服务需求。在本申请的一些可选的实施例中，上述服务等级可以与目标用户的等级对应，目标用户的等级越高，其对应的服务等级越高。目标用户的等级可根据目标用户在商场的消费数额进行确定，可具体根据消费数额对应的数额区间来确定目标用户的等级以及服务等级。不同的服务等级对应不同的服务需求。

可选地，当目标用户对应的服务等级为高级时，根据个性信息适配的服务需求越详细也越全面。具体地，个性信息可以包括以下至少之一：用户喜好信息、用户对导购的需求信息、用户的历史购买信息。其中，用户的喜好信息可以包括用户喜欢的赠品类型、用户关注的商品类型以及商品品牌信息。

可选地，服务等级可以包括高级、普通两个等级。当服务等级为高级时，可直接根据用户的个性信息，确定高级服务等级适配的服务需求。高级服务等级适配的服务需求可以包括针对所有个性信息，或者优选的部分个性信息的服务需求，如个性信息为：用户需要导购、用户喜欢的赠品类型、用户关注的商品类型、用户关注的商品品牌信息、用户的历史购买信息。相应的，根据个性信息确定的服务需求为：需要导购陪同购物、需被赠送赠品、需被推荐用户关注的商品类型、需被推荐用户关注的商品品牌信息对应的新品、需被推荐根据历史购买信息确定的相关商品。

其中，上述中的服务信息可以与个性信息相同，也可以与服务需求相同。

可选地，服务等级为普通等级时，可不对个性信息进行分析，直接按照一般的服务标准确定服务需求，也可以基于部分预选个性信息确定服务需求。例如基于个性信息(用户的历史购买信息)，则对应的服务需求为：需被推荐根据历史购买信息确定的相关商品。

在一些可选的实施例中，若用户信息指示当前目标用户为新用户时，可将该目标用户对应的服务等级确定为普通等级。

另外，本申请的方法在确定目标用户进入设定区域后，还可以给目标用户推荐服务提供方最近销量最好的商品信息，或者具有优惠活动的商品信息等。

为了进一步提高商场的客户的服务效率，本申请的上述信息处理方法还包括：

获取所述目标用户在所述设定区域内的位置信息；

将所述位置信息，发送至所述服务提供方对应的第一客户端设备。

通过将位置信息发送至第一客户端设备，有利于服务提供方根据目标用户的位置信息，进一步为目标用户分配对应的服务人员，并将该位置信息提供给服务人员，便于服务人员提前做对应服务需求的服务准备。

在一些可选的实施例中，上述信息处理方法还包括：获取服务提供方反馈的服务人员对应的第三客户端设备；将所述服务信息发送至所述第三客户端设备。可选地，还可以将目标用户的用户信息发送至第三客户端设备，以使服务人员根据用户信息对服务信息进行确认或调整。

在一些可选的实施例中，上述信息处理方法还包括：当目标用户进入设定区域后，例如在购物过程中，将目标用户在预设时间段内的购物记录发送至所述第三客户端设备，以使服务人员实时得知目标用户的消费情况，便于服务人员作出进一步服务，如赠送礼品、推荐商品等。

可选地，上述设定区域可包括多个子区域，多个子区域具体可以为停车场区域、电梯口区域、商店门前区域。

在本申请的一些可选的实施例中，不同的子区域可对应的不同的摄像装置与服务人员，当对应于电梯口的摄像装置检测到目标用户进入电梯口区域时，可将服务信息发送至负责电梯口区域的服务人员的第三客户端设备。当对应于商店门前区域的摄像装置检测到目标用户进入商店门前区域时，可将服务信息发送至负责商店门前区域的服务人员的第三客户端设备。其中，不同子区域对应的服务人员的第三客户端设备，可通过查询预先存储的子区域与对应的服务人员的第三客户端设备的设备标识的对应关系确定。

在另一些可选的实施例中，第一客户端设备还可以为服务人员的终端设备。上述信息处理方法也可以不获取服务提供方反馈的服务人员对应的第三客户端设备。直接利用所述服务信息确定对应的服务人员信息；根据所述服务人员信息确定所述第一客户端设备。

为了进一步提高目标用户的购物体验，所述用户信息包括用户特征信息上述102中，利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息还可以包括：

基于所述用户特征信息确定对应的需求工具信息；

利用所述需求工具信息确定所述服务信息。

具体地，上述用户特征信息可以为指示目标用户是否抱有婴儿，是否携带有行李等的信息。相应地，上述需求工具信息可以为婴儿车信息，或者行李车信息等。

在一些可选的实施例中，上述需求工具信息可包含于服务信息中，且服务信息中还可包括上述需求工具信息对应的位置信息和/或目标用户所在的子区域；当目标用户所在的子区域对应的服务人员获取到服务信息后，可以提前准备需求工具信息对应的工具，从而提高目标用户的购物体验。

进一步地，服务人员还可以提供陪同购物、送小礼物，与顾客聊天、送优惠券、协助领取停车票等服务，以提升客户满意度。

本申请实施例提供的方案，通过在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务的方案，在确定目标用户进入设定区域后，对用户信息进行分析从而便于服务提供方获取对应的服务信息，为用户提供对应的服务，提高了为用户服务的效率。

图2为本申请一示例性实施例提供的一种信息处理装置的结构示意图，该信息处理装置包括：

第一获取模块21，用于在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；

确定模块22，用于利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；

第二获取模块23，用于获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；

发送模块24，用于根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

可选地，在上述信息处理装置用于确定目标用户进入设定区域时，具体用于执行如下中的至少一种：

识别出与所述目标用户绑定的车牌信息时，确定所述目标与用户进入所述设定区域；

获取所述目标用户对应的第二客户端设备的定位信息，所述定位信息处于设定范围内时，确定所述目标用户进入所述设定区域；

获取到所述目标用户通过所述第二客户端设备发送的服务提供请求时，确定所述目标用户进入设定区域。

可选地，上述第一获取模块21用于获取目标用户的用户信息时，具体用于：

从本地数据库中，获取与所述目标用户相关的第一数据信息；

采集含有所述目标用户的图像，通过图像识别技术对所述图像进行识别，以得到与所述目标用户相关的第二数据信息；

接收目标用户通过第二客户端设备上传的第三数据信息。

可选地，在确定模块22用于利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息时，具体用于：

对所述用户信息进行分析，以确定所述目标用户的服务需求；

根据所述服务需求，制定适于所述目标用户的服务信息。

可选地，上述确定模块22用于对所述用户信息进行分析，以确定所述目标用户的服务需求时，具体用于：

所述用户信息含有所述第一数据信息，且所述第一数据信息包括服务等级和/或个性信息时，基于所述个性信息，确定与所述服务等级适配的服务需求；

所述用户信息含有所述第二数据信息时，基于所述第二数据信息中含有的图像识别结果，确定所述目标用户的服务需求；

所述用户信息含有所述第三数据信息时，按照所述第三数据信息，确定所述目标用户的服务需求。

可选地，上述信息处理装置还用于：

获取所述目标用户在所述设定区域内的位置信息；

将所述位置信息，发送至所述服务提供方对应的第一客户端设备。

可选地，所述用户信息包括用户特征信息，上述确定模块22，用于利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息时，具体用于：

基于所述用户特征信息确定对应的需求工具信息；

利用所述需求工具信息确定所述服务信息。

可选地，上述信息处理装置还用于：

利用所述服务信息确定对应的服务人员信息；

根据所述服务人员信息确定所述第一客户端设备。

可选地，所述个性信息包括以下至少之一：用户喜好信息、用户对导购的需求信息、用户的历史购买信息。

上述信息处理装置对应的具体实施例，可参见上述图1对应的实施例，此处不再赘述。

图3为本申请一示例性实施例提供的一种信息处理系统的结构示意图，该信息处理系统包括：

采集设备31，用于采集所述目标用户的现场信息；

控制设备32，用于在基于所述现场信息确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

可选地，上述采集设备可以为摄像头，现场信息可以为以下至少之一：车牌信息、目标用户的人脸图像信息或全身图像信息。

采集设备还可以为用于采集目标用户的位置信息的设备，相应地，现场信息则为目标用户的位置信息。

上述信息处理系统对应的具体实施例，可参见上述图1对应的实施例，此处不再赘述。

图4示出了本申请一实施例提供的电子设备的结构示意图。如图4所示，所述电子设备包括：存储器41以及处理器42；其中，

所述存储器41，用于存储程序；

所述处理器42，与所述存储器耦合，用于执行所述存储器中存储的所述程序，以用于：

在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；

利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；

获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；

根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

上述存储器41可被配置为存储其它各种数据以支持在计算设备上的操作。这些数据的示例包括用于在计算设备上操作的任何应用程序或方法的指令。存储器41可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

上述处理器42在执行存储器41中的程序时，除了上面的功能之外，还可实现其它功能，具体可参见前面各实施例的描述。

进一步，如图4所示，电子设备还包括：显示器43、电源组件44、通讯组件45等其它组件。图4中仅示意性给出部分组件，并不意味着该电子设备只包括图4所示组件。

相应的，本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被计算机执行时能够实现上述各实施例提供的信息处理方法的步骤或功能。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (11)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；

利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；

获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；

根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定目标用户进入设定区域包括如下中的至少一种：

识别出与所述目标用户绑定的车牌信息时，确定所述目标用户进入所述设定区域；

获取所述目标用户对应的第二客户端设备的定位信息，所述定位信息处于设定范围内时，确定所述目标用户进入所述设定区域；

获取到所述目标用户通过所述第二客户端设备发送的服务提供请求时，确定所述目标用户进入设定区域。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取目标用户的用户信息，包括如下中的至少一种：

从本地数据库中，获取与所述目标用户相关的第一数据信息；

采集含有所述目标用户的图像，通过图像识别技术对所述图像进行识别，以得到与所述目标用户相关的第二数据信息；

接收所述目标用户通过第二客户端设备上传的第三数据信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息，包括：

对所述用户信息进行分析，以确定所述目标用户的服务需求；

根据所述服务需求，制定适于所述目标用户的服务信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，对所述用户信息进行分析，以确定所述目标用户的服务需求，包括：

所述用户信息含有所述第一数据信息，且所述第一数据信息包括服务等级和/或个性信息时，基于所述个性信息，确定与所述服务等级适配的服务需求；

所述用户信息含有所述第二数据信息时，基于所述第二数据信息中含有的图像识别结果，确定所述目标用户的服务需求；

所述用户信息含有所述第三数据信息时，按照所述第三数据信息，确定所述目标用户的服务需求。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述目标用户在所述设定区域内的位置信息；

将所述位置信息，发送至所述服务提供方对应的第一客户端设备。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户信息包括用户特征信息，利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；包括：

基于所述用户特征信息确定对应的需求工具信息；

利用所述需求工具信息确定所述服务信息。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

利用所述服务信息确定对应的服务人员信息；

根据所述服务人员信息确定所述第一客户端设备。

9.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述个性信息包括以下至少之一：用户喜好信息、用户对导购的需求信息、用户的历史购买信息。

10.一种信息处理系统，其特征在于，包括：

采集设备，用于采集目标用户的现场信息；

控制设备，用于在基于所述现场信息确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

11.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器及处理器；其中，

所述存储器，用于存储程序；

所述处理器，与所述存储器耦合，用于执行所述存储器中存储的所述程序，以用于：

在确定目标用户进入设定区域时，获取所述目标用户的用户信息；

利用所述用户信息，确定适于所述目标用户的服务信息；

获取能提供所述服务信息对应服务的服务提供方信息；

根据所述服务提供方信息，向服务提供方对应的第一客户端设备发送所述服务信息，以便所述服务提供方参照所述服务信息为所述目标用户提供相应的服务。

Images