CN111935229A - 智能货柜推送方法、装置和电子设备 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种智能货柜推送方法、装置和电子设备，其中，推送方法包括：基于用户特征识别用户信息，所述用户信息包括用户所处位置信息、用户身份信息、用户兴趣信息中的至少一种；获取基于用户的交互指令；基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务。在获取到用户信息之后，基于用户的信息，例如用户的身份信息、所处位置信息、兴趣点以及用户的交互指令，可以针对用户的多维度信息为用户提供精准的多维度服务。
Description
技术领域
本申请涉及智能设备领域，具体而言，涉及一种智能货柜推送方法、装置和电子设备。
背景技术
在酒店等场景通常布置有智能售货柜，酒店入住人员可以通过智能售货柜购买用户需要物品。，但是，目前的售货柜通常只是简单用于售货，处于被动式的售卖方式，即用户主动去选择智能货柜中的商品，缺乏与用户的互动性，因此，缺乏针对性，并且功能单一，不符合用户的个性化需求，导致智能货柜的利用率非常低下。
发明内容
本申请的主要目的在于提供一种智能货柜推荐方法、装置和电子设备，以解决能货柜的利用率低下技术问题。
为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种智能货柜推荐方法，包括：基于用户特征识别用户信息；获取基于用户的交互指令；基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务，所述用户信息包括用户所处位置信息、用户身份信息、用户兴趣信息中的至少一种。
可选地，所述基于用户特征识别用户信息包括：获取图像获取模块视野范围内的物体的特征信息；基于所述物体特征信息识别用户所在视野范围内的第一位置信息；基于用户所在视野范围内的第一位置信息计算用户相对于货柜的第二位置信息。
可选地，所述基于所述物体特征信息识别用户所在视野范围内的第一位置信息包括：基于所述物体特征信息确定所述视野范围内的物体为用户；识别用户停留时间和/或用户面部/眼睛朝向信息；当用户停留时间大于预设时间和/或用户面部/眼睛朝向所述货柜时，识别用户所在视野范围内的第一位置信息。
可选地，所述基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务包括：基于所述第二位置信息确定推荐内容投影位置；基于所述交互指令在所述投影位置投影与所述交互指令对应的推荐内容。
可选地，所述基于用户特征识别用户信息包括：获取用户特征信息；基于用户特征信息识别用户身份信息。
可选地，所述交互指令包括用户退房指令，所述基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务包括：基于所述用户身份信息和所述退房指令生成机器人第一调度指令，所述第一调度指令用于调度机器人至用户对应的客房进行检测，并生成检测结果；基于所述检测结果对执行对应的退房操作。
可选地，所述交互指令包括用户下单指令，所述基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务包括：基于用户身份信息和所述下单指令生成机器人第二调度指令，所述第二调度指令用于调度所述机器人依据所述下单指令配送用户下单物品。
根据第二方面，本发明实施例提供了一种货柜推送装置，包括：识别模块，用于基于用户特征识别用户信息；获取模块，用于获取基于用户的交互指令；服务提供模块，用于基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务。
根据第三方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行上述第一方面任意一项所述的货柜推送方法。
根据第四方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行上述第一方面任意一项所述的货柜推送方法。
基于用户特征识别用户信息；获取基于用户的交互指令；基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务，其中，用户信息包括用户所处位置信息、用户身份信息、用户兴趣信息中的至少一种。在获取到用户信息之后，基于用户的信息，例如用户的身份信息、所处位置信息、兴趣点以及用户的交互指令，可以针对用户的多维度信息为用户提供精准的多维度服务。
附图说明
构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，使得本申请的其它特征、目的和优点变得更明显。本申请的示意性实施例附图及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1示出了本申请实施例的智能货柜推荐方法的流程示意图；
图2示出了本申请实施例的智能货柜推荐装置的示意图；
图3示出了本申请实施例的电子设备的示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
在本申请中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“中”、“竖直”、“水平”、“横向”、“纵向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本申请及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。
并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本申请中的具体含义。
此外，术语“安装”、“设置”、“设有”、“连接”、“相连”、“套接”应做广义理解。例如，可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
本发明实施例提供了一种智能货柜推荐方法，如图1所示，该方法可以包括如下步骤：
S10.基于用户特征识别用户信息。在本实施例中，所称的货柜可以为智能货柜，可以为商品推荐货柜，例如，广告货柜等，作为示例性的实施例，该货柜可以具有图像获取模块，例如设置有外置摄像头，并且基于图像获取模块获取的图像信息或视频信息可以识别物体的特征信息，示例性的，摄像头可以检测可视范围内的物体是否为用户，可以基于视野范围内的物体的特征信息例如，外形特征、动作特征等信息检测该物体是否为用户。在确定为用户之后，可以识别用户的信息，例如，用户的身份信息、用户所处位置，以及用户驻足时长或用户兴趣点等特征。
S20.获取基于用户的交互指令。作为示例性的实施例，该交互指令可以包括用于通过智能货柜的的按键键盘和或触控屏输入装置输入的交互指令还可以通过手势、姿态等人体动作输入的交互指令，该交互指令可以包括选择商品、查询信息、查询以及选择服务或者输入信息等指令。
S30.基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务。作为示例性的实施例，可以基于用户的信息，例如用户的身份信息、所处位置信息、兴趣点以及用户的交互指令，可以为用户精准的推荐或执行对应的服务，例如，商品推荐、客房服务、信息查询等服务。可以针对用户的多维度信息为用户提供多维度服务。
在获取到用户信息之后，基于用户的信息，例如用户的身份信息、所处位置信息、兴趣点以及用户的交互指令，可以针对用户的多维度信息为用户提供精准的多维度服务。
作为示例性的实施例，基于用户特征识别用户信息包括：获取图像获取模块视野范围内的物体的特征信息；示例性的，可以可以获取图像获取模块视野范围内的物体的形状、动作等信息，并可基于人工智能算法预测当前物体是否为用户。在识别出当前物体为用户之后，可以基于所述物体特征信息识别用户所在视野范围内的第一位置信息；示例性的，可以首先计算用户所在的图像内的第一位置，例如，在视野范围内所处的第一位置，并通过用户所在视野范围内的第一位置信息计算用户相对于货柜的第二位置信息。最终得到用户相对于货柜的位置，以最终确定用户所处的位置。在用户指令为获取咨询信息，例如，商品介绍，或服务介绍，线路查询等，需要向用户进行推荐内容展示时，可以在确定用户最终所处的位置之后，可以基于用户的第二位置信息确定推荐内容投影位置，基于所述交互指令在所述投影位置投影与所述交互指令对应的推荐内容。示例性的，在进行商品推销时可以通过3D投影技术在空中投射商品的立体图像进行讲解推销，以便可以精准、及时的将用户所需的信息进行展示。示例性的，还可以通过定向音频的方式，向用户所在的位置广播与推荐内容对应的音频信息，即可清楚的向用户广播，又可以避免造成环境噪音，影响周围其他人。
作为示例性的实施例，在向用户进行推荐内容展示之前或者在确定用户相对于货柜的第二位置之前，还需要确定用户是否对当前货柜感兴趣，具体的，在识别到视野范围内的物体为用户时，可以识别用户的停留时间，例如，当用户在货柜前停留时间大于预设时长时，可以确定用户对当前货柜或货柜所展示的内容/商品感兴趣，作为另外一种可行的实施方式，还可以识别用户的面部/眼镜的朝向信息，例如，可以通过人工智能算法对用户的生物特征进行分类，可以确定朝向货柜的是否为用户面部，如果当前朝向货柜的为用户的面部，可以确认用户当前货柜或货柜所展示的内容/商品感兴趣。示例性的，还可以通过人工智能算法识别出用户眼镜的视觉朝向，通过获取用户的眼睛朝向信息，可以推测用户的视觉范围停留在货柜的具体位置，可以预测用户对货柜中展示的信息或商品感兴趣，并可利用推测用户的视觉范围停留在货柜的具体位置，对用户推荐对应的内容。作为示例性的实施例，在确定面部/眼睛朝向信息时，还可以结合用户的停留时间进行综合判断，例如，用户视觉停留在某一位置超过预设时长，可以确定用户对于当前位置处的展示的商品或信息感兴趣。这样可以针对用户进行个性化的内容的推荐。
作为示例性的实施例，智能货柜还可以基于用户身份信息对用户提供例如客房服务或送货服务，示例性的，可以基于基于所述用户身份信息和所述退房指令生成机器人第一调度指令，所述第一调度指令用于调度机器人至用户对应的客房进行检测，并生成检测结果；基于所述检测结果对执行对应的退房操作。当客人需要快速退房，智能货柜会依据登记房客的人脸识别功能进行登记。同时智能货柜会协调机器人进入客房进行房间情况的大致检测，在检查的同时会把实时图像传输给酒店工作人员进行核验。
同时，还可以基于用户的指令，例如下单单指令，基于用户身份信息和所述下单指令生成机器人第二调度指令，所述第二调度指令用于调度所述机器人依据所述下单指令配送用户下单物品。示例性的，在用户下单之后，例如，领餐券，购买商品等下单指令，可以基于用户的身份信息识别用户所住房间，并调用机器人将用户下单的货品配送至用户所在房间。
本发明实施例还提供了一种货柜推送装置，如图2所示，该装置可以包括：
识别模块10，用于基于用户特征识别用户信息；
获取模块20，用于获取基于用户的交互指令；
服务提供模块30，用于基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务。
本发明实施例提供了一种电子设备，如图3所示，该电子设备包括一个或多个处理器31以及存储器32，图3中以一个处理器31为例。
该控制器还可以包括：输入装置33和输出装置34。
处理器31、存储器32、输入装置33和输出装置34可以通过总线或者其他方式连接，图3中以通过总线连接为例。
处理器31可以为中央处理器(CentralProcessingUnit，CPU)。处理器31还可以为其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignalProcessor，DSP)、专用集成电路(ApplicationSpecificIntegratedCircuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-ProgrammableGateArray，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等芯片，或者上述各类芯片的组合。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
存储器32作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序、非暂态计算机可执行程序以及模块，如本申请实施例中的控制方法对应的程序指令/模块。处理器31通过运行存储在存储器32中的非暂态软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例的智能货柜检测方法。
存储器32可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据服务器操作的处理装置的使用所创建的数据等。此外，存储器32可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施例中，存储器32可选包括相对于处理器31远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至网络连接装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置33可接收输入的数字或字符信息，以及产生与服务器的处理装置的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置34可包括显示屏等显示设备。
一个或者多个模块存储在存储器32中，当被一个或者多个处理器31执行时，执行如图1所示的方法。
本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各电机控制方法的实施例的流程。其中，存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存储记忆体(RandomAccessMemory，RAM)、快闪存储器(FlashMemory)、硬盘(HardDiskDrive，缩写：HDD)或固态硬盘(Solid-StateDrive，SSD)等；存储介质还可以包括上述种类的存储器的组合。
以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种货柜推送方法，其特征在于，包括：
基于用户特征识别用户信息，所述用户信息包括用户所处位置信息、用户身份信息、用户兴趣信息中的至少一种；
获取基于用户的交互指令；
基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务。
2.如权利要求1所述的货柜推送方法，其特征在于，所述基于用户特征识别用户信息包括：
获取图像获取模块视野范围内的物体的特征信息；
基于所述物体特征信息识别用户所在视野范围内的第一位置信息；
基于用户所在视野范围内的第一位置信息计算用户相对于货柜的第二位置信息。
3.如权利要求2所述的货柜推送方法，其特征在于，所述基于所述物体特征信息识别用户所在视野范围内的第一位置信息包括：
基于所述物体特征信息确定所述视野范围内的物体为用户；
识别用户停留时间和/或用户面部/眼睛朝向信息；
当用户停留时间大于预设时间和/或用户面部/眼睛朝向所述货柜时，识别用户所在视野范围内的第一位置信息。
4.如权利要求2或3所述的货柜推送方法，其特征在于，所述基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务包括：
基于所述第二位置信息确定推荐内容投影位置；
基于所述交互指令在所述投影位置投影与所述交互指令对应的推荐内容。
5.如权利要求1所述的货柜推送方法，其特征在于，所述基于用户特征识别用户信息包括：
获取用户特征信息；
基于用户特征信息识别用户身份信息。
6.如权利要求5所述的货柜推送方法，其特征在于，所述交互指令包括用户退房指令，所述基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务包括：
基于所述用户身份信息和所述退房指令生成机器人第一调度指令，所述第一调度指令用于调度机器人至用户对应的客房进行检测，并生成检测结果；
基于所述检测结果对执行对应的退房操作。
7.如权利要求5所述的货柜推送方法，其特征在于，所述交互指令包括用户下单指令，所述基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务包括：
基于用户身份信息和所述下单指令生成机器人第二调度指令，所述第二调度指令用于调度所述机器人依据所述下单指令配送用户下单物品。
8.一种货柜推送装置，其特征在于，包括：
识别模块，用于基于用户特征识别用户信息；
获取模块，用于获取基于用户的交互指令；
服务提供模块，用于基于所述用户信息和所述交互指令对用户提供对应的服务。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1-7任意一项所述的货柜推送方法。
10.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行权利要求1-7任意一项所述的货柜推送方法。
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