CN111901770B - 一种检测漫游地服务器话单处理效率的方法和系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种检测漫游地服务器话单处理效率的方法和系统，所述方法包括：获取漫游地服务器上传远程服务器的话单文件和话单文件在远程服务器的接收时间；获取所述话单文件的话单信息，根据所述话单信息获取话单文件的最晚通话结束时间；根据所述接收时间和最晚通话结束时间，获取话单时钟修正值；根据所述话单时钟修正值评估漫游地服务器的话单处理效率。本发明通过获取话单时钟修正值的方式检测并评估漫游地服务器的话单处理效率，便于及时发现和解决漫游地服务器中话单处理的异常问题，从而提高整体话单处理效率，提高用户体验。

Description

一种检测漫游地服务器话单处理效率的方法和系统
技术领域
本发明涉及通讯技术领域，具体涉及一种检测漫游地服务器话单处理效率的方法和系统。
背景技术
漫游(roaming)是移动的电话业务名，指用户离开归属服务区，在另一服务区进行移动通讯的情况。随着2017年10月1日起全面取消手机国内长途和漫游费开始，漫游收费已淡出人们的视野。但是，由于移动通讯服务器的部署，仍然存在通话、话单入帐不在同一个服务区的情况，涉及到通话所在服务区的漫游地服务器将话单信息传输给归属地服务器，归属地服务器将话单信息入账。而漫游地服务器的话单处理效率，影响到话单入账的效率。提高话单处理效率可以提高话单的时效性，提高用户体验，但是现有技术中缺少对漫游地服务器进行有效检测的方法。
发明内容
针对现有技术中存在的上述问题，本发明提供一种检测漫游地服务器话单处理效率的方法和系统。
本发明公开了一种检测漫游地服务器话单处理效率的方法，所述方法包括：获取漫游地服务器上传远程服务器的话单文件和话单文件在远程服务器的接收时间；获取所述话单文件的话单信息，根据所述话单信息获取话单文件的最晚通话结束时间；根据所述接收时间和最晚通话结束时间，获取话单时钟修正值；根据所述话单时钟修正值，评估漫游地服务器的话单处理效率。
优选的，本发明还包括生成告警的方法：所述话单时钟修正值超出预设区间时，生成告警信息；将所述告警信息发送给维护人员。
优选的，本发明还包括检测漫游地服务器和远程服务器传输效率的方法：建立测试文件，所述测试文件包括测试话单信息；修改测试话单的最晚通话结束时间；将测试文件发送给远程服务器，并获取所述测试文件的发送时间和远程服务器的接收时间；根据测试文件的接收时间和发送时间获得传输效率。
优选的，所述测试话单的最晚通话结束时间修改为测试文件发送时间的前27-40秒。
优选的，从漫游地服务器的话单文件上传日志中获取发送给远程服务器的话单文件名和接收时间，根据话单文件的名称获取话单文件的话单信息。
优选的，获取话单文件最晚通话结束时间的方法包括：获取话单文件每个话单的通话开始时间和通话时长；根据通话开始时间和通话时长获取每个话单的结束时间；将最晚的结束时间作为话单文件的最晚通话结束时间。
本发明还提供一种检测漫游地服务器话单处理效率的系统，包括第一获取模块、第二获取模块、第三获取模块和话单处理效率评估模块，所述第一获取模块用于获取漫游地服务器上传远程服务器的话单文件和所述话单文件在远程服务器的接收时间；所述第二获取模块用于获取所述话单文件的话单信息，根据所述话单信息获取所述话单文件最晚通话结束时间；所述第三获取模块用于根据所述接收时间和最晚通话结束时间，获取话单时钟修正值；所述话单处理效率评估模块用于根据所述话单时钟修正值评估漫游地服务器的话单处理效率。
优选的，本发明的系统还包括话单文件数据库和话单数据库，所述话单文件数据库用于保存所述话单文件的名称和所述话单文件的接收时间；所述话单数据库用于保存话单文件的名称和话单信息；所述第三获取模块从话单文件数据库获得话单文件的接收时间，从话单数据库获取最晚通话结束时间，并获取话单时钟修正值；将所述第三获取模块获取的话单时钟修正值保存在话单文件数据库内。
优选的，本发明的系统还包括稽核模块，所述稽核模块用于从话单文件数据库获取话单时钟修正值，根据预设区间或预设值对话单时钟修正值进行稽核。
优选的，本发明的系统还包括告警模块，所述告警模块用于在话单时钟修正值超出预设区间时，向维护人员发送告警信息。
与现有技术相比，本发明的有益效果为：
本发明通过获取话单时钟修正值的方式检测漫游地服务器的话单处理效率，便于及时发现和解决漫游地服务器中话单处理的异常问题，从而提高整体话单处理效率，提高用户体验。
附图说明
图1是本发明的检测漫游地服务器话单处理效率的方法流程图；
图2是生成告警的方法流程图；
图3是检测漫游地服务器和远程服务器传输效率的方法流程图；
图4是获取话单文件最晚通话结束时间的方法流程图；
图5是本发明的检测漫游地服务器话单处理效率的系统的逻辑框图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
下面结合附图对本发明做进一步的详细描述：
一种检测漫游地服务器话单处理效率的方法，如图1所示，所述方法包括：
步骤101：获取漫游地服务器上传远程服务器的话单文件和话单文件在远程服务器的接收时间。
在漫游地通话时，通话的话单信息保存在漫游地服务器内，漫游地服务器将当前一定时间段内的话单信息打包成话单文件，再将话单文件发送给远程服务器，远程服务器接收到话单文件后向漫游地服务器返回反馈信息，反馈信息包含远程服务器接收话单的接收时间，漫游地服务器将反馈信息和话单文件名保存在话单文件的上传日志中；因此可以在上传日志中获取话单文件名和接收时间，并进一步根据话单文件名获取话单文件。
其中，远程服务器可以是归属地服务器，也可以是总服务器。在一个具体实施例中，漫游地服务器将话单文件发送给总服务器；总服务器解析话单文件中的话单信息，并将话单信息转发到归属地服务器；归属地服务器将所述话单信息入帐；或者，漫游地服务器将话单文件发送给归属地服务器，归属地服务器解析话单文件中的话单信息并入帐。
步骤102：获取所述话单文件的话单信息，根据所述话单信息获取话单文件的最晚通话结束时间。
在一个具体实施例中，根据话单文件名在漫游地服务器的话单数据库里获取话单文件的话单信息，话单文件包含多条话单信息，获取最晚的话单通话结束时间作为话单文件的最晚通话结束时间，其反映了漫游地服务器开始处理话单文件的时间。可以将话单文件名和话单信息保存在话单数据库内，通过话单文件名在话单数据库内获取话单文件的话单信息。
步骤103：根据所述接收时间和最晚通话结束时间，获取话单时钟修正值。
话单时钟修正值反映了话单文件最晚通话结束时间与话单文件接收时间的间隔，在此期间，漫游地服务器进行了大量的中间处理步骤，如记录话单信息、话单信息入数据库、话单文件打包、话单文件上传和记录话单文件上传日志。
步骤104：根据所述话单时钟修正值，评估漫游地服务器的话单处理效率。话单时钟修正值还反映了话单处理效率，在一个具体的漫游服务器和传输网络环境下，话单时钟修正值具有一个合理的区间，如20-60秒，低于或高于合理期间都可能存在数据处理或传输效率异常的情况。
在一个具体实施例中，评估漫游地服务器的话单处理效率的方法为：
△t＝|t1-t2|
其中，△t为话单时钟修正值，t1为远程服务器接收该话单文件的接收时间，t2为漫游服务器所打包生成的话单文件的最晚通话结束时间。
可以按照话单时钟修正值在预设区间的取值，将处理效率分成不同的级别；例如，预设区间为20-60s，将处理效率分别四个级别，分别为第一级：话单时钟修正值为20-27s，表明处理效率优；第二级：话单时钟修正值为27-40s，表明处理效率良；第三级：话单时钟修正值为40-50s，表明处理效率中；第四级：话单时钟修正值为50-60s，表明处理效率差。
本发明通过获取话单时钟修正值的方式检测漫游地服务器的话单处理效率，便于及时发现和解决漫游地服务器中话单处理的异常问题，从而提高整体话单处理效率，提高用户体验。
如图2所示，本发明还可以包括生成告警的方法：
步骤201：所述话单时钟修正值超出预设区间时，生成告警信息。当话单时钟修正值低于预设区间或高于预设区间时，漫游地服务器的数据处理或传输效率极可能出现异常问题。
步骤202：将所述告警信息发送给维护人员。利于维护人员及时处理异常问题。
如图3所示，本发明还可以包括检测漫游地服务器和远程服务器传输效率的方法：
步骤301：建立测试文件，所述测试文件包括测试话单信息，测试话单信息和测试文件用于模拟话单文件和话单信息。
步骤302：修改测试话单的最晚通话结束时间，以修改测试文件的最晚通话结束时间。
测试文件发送给远程服务器，通过修改最晚通话结束时间，防止远程服务器分析测试文件和测试话单信息时出现错误。在一个具体实施例中，所述测试话单的最晚通话结束时间修改为测试文件发送时间的前27-40秒，使最晚通话结束时间处于合理的区间，避免测试文件对当日或当月的总体话单修正值产生影响。
步骤303：将测试文件发送给远程服务器，并获取所述测试文件的发送时间和远程服务器的接收时间。可以从测试文件的上传日志中获取上述接收时间。
步骤304：根据测试文件的接收时间和发送时间获得传输效率。可以从测试文件的上传日志中获取发送时间。
可以通过检测传输时间判断传输效率，便于排查传输问题。通过话单时钟修正值减去传输时间，可以获得漫游地服务器中间处理步骤的处理时间。利于提高检测维度。
如图4所示，获取话单文件最晚通话结束时间的方法包括：
步骤401：获取话单文件每个话单的通话开始时间和通话时长。
步骤402：根据通话开始时间和通话时长获取每个话单的结束时间。
步骤403：获取话单的最晚结束时间作为话单文件最晚通话结束时间。从话单文件的多个话单中获取最晚结束时间。
在话单信息中不包括话单结束时间时，通过通话开始时间和通话时长获取话单的结束时间。
本发明还提供一种检测漫游地服务器话单处理效率的系统，如图5所示，包括第一获取模块1、第二获取模块2、第三获取模块3和话单处理效率评估模块4，第一获取模块1用于获取漫游地服务器上传远程服务器的话单文件和所述话单文件在远程服务器的接收时间；第二获取模块2用于获取所述话单文件的话单信息，根据所述话单信息获取话单文件最晚通话结束时间；第三获取模块3用于根据所述接收时间和最晚通话结束时间，获取话单时钟修正值；话单处理效率评估模块4用于根据所述话单时钟修正值评估漫游地服务器的话单处理效率。
本发明的系统还可以包括话单文件数据库5和话单数据库6，话单文件数据库5用于保存所述话单文件的名称和所述话单文件的接收时间；话单数据库6用于保存话单文件的名称和话单信息；第三获取模块3根据从话单文件数据库5获得话单文件的接收时间，从话单数据库6获取最晚通话结束时间，获取话单时钟修正值；将第三获取模块3获取的话单时钟修正值保存在话单文件数据库5内。在漫游地服务器，通过数据库对话单文件和话单信息进行管理。
本发明的系统还可以包括稽核模块7，稽核模块7用于从话单文件数据库5获取话单时钟修正值，根据预设值对话单时钟修正值进行稽核。可以定期或定时对话单时钟修正值进行稽核。
本发明的系统还可以包括告警模块8，告警模块8用于在话单时钟修正值大于预设区间时向维护人员发送告警信息。
以上仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种检测漫游地服务器话单处理效率的方法，其特征在于，所述方法包括：
获取漫游地服务器上传远程服务器的话单文件和话单文件在远程服务器的接收时间；
获取所述话单文件的话单信息，根据所述话单信息获取话单文件的最晚通话结束时间；
根据所述接收时间和最晚通话结束时间，获取话单时钟修正值；
根据所述话单时钟修正值，评估漫游地服务器的话单处理效率；
还包括检测漫游地服务器和远程服务器传输效率的方法：
建立测试文件，所述测试文件包括测试话单的信息；
修改测试话单的最晚通话结束时间，所述测试话单的最晚通话结束时间修改为测试文件发送时间的前27-40秒；
将测试文件发送给远程服务器，并获取所述测试文件的发送时间和远程服务器的接收时间；
根据测试文件的接收时间和发送时间获得传输效率。
2.根据权利要求1所述的检测漫游地服务器话单处理效率的方法，其特征在于，还包括生成告警的方法：
所述话单时钟修正值超出预设区间时，生成告警信息；
将所述告警信息发送给维护人员。
3.根据权利要求1所述的检测漫游地服务器话单处理效率的方法，其特征在于，从漫游地服务器的话单文件上传日志中获取发送给远程服务器的话单文件名和接收时间，根据话单文件的名称获取话单文件的话单信息。
4.根据权利要求1所述的检测漫游地服务器话单处理效率的方法，其特征在于，获取话单文件最晚通话结束时间的方法包括：
获取话单文件每个话单的通话开始时间和通话时长；
根据通话开始时间和通话时长获取每个话单的结束时间；
将最晚的结束时间作为话单文件的最晚通话结束时间。
5.一种检测漫游地服务器话单处理效率的系统，其特征在于，包括第一获取模块、第二获取模块、第三获取模块、话单处理效率评估模块和传输效率评估模块，
所述第一获取模块用于获取漫游地服务器上传远程服务器的话单文件和所述话单文件在远程服务器的接收时间；
所述第二获取模块用于获取所述话单文件的话单信息，根据所述话单信息获取所述话单文件最晚通话结束时间；
所述第三获取模块用于根据所述接收时间和最晚通话结束时间，获取话单时钟修正值；
所述话单处理效率评估模块用于根据所述话单时钟修正值评估漫游地服务器的话单处理效率；
所述传输效率评估模块用于检测漫游地服务器和远程服务器传输效率：
建立测试文件，所述测试文件包括测试话单的信息；
修改测试话单的最晚通话结束时间，所述测试话单的最晚通话结束时间修改为测试文件发送时间的前27-40秒；
将测试文件发送给远程服务器，并获取所述测试文件的发送时间和远程服务器的接收时间；
根据测试文件的接收时间和发送时间获得传输效率。
6.根据权利要求5所述的检测漫游地服务器话单处理效率的系统，其特征在于，还包括告警模块，
所述告警模块用于在所述话单时钟修正值超出预设区间时，生成告警信息；
将所述告警信息发送给维护人员。
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