CN101600191A - 漫游业务处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种漫游业务处理方法及系统，该方法包括：归属地业务平台接收并保存漫游地业务平台通过全国业务平台分发的漫游业务列表；用户终端根据归属地业务平台保存的漫游业务列表订购漫游业务，并将包括订购信息的用户信息发送给漫游地业务平台；归属地业务平台接收来自漫游地业务平台的第一回执信息后，将订购信息保存在HLR中；用户终端在漫游地VLR中自动注册后，漫游地VLR/MSC获知用户订购的包括漫游业务的信息，并将用户到达漫游地的消息通知漫游地业务平台；漫游地业务平台根据用户订购的漫游业务为用户终端提供服务。上述漫游业务处理方法及系统，实现了及时准确、主动、快速、方便地为用户提供漫游地的业务，提高了用户的满意度和体验度。

Description

漫游业务处理方法及系统

技术领域

本发明实施例涉及通信技术，特别涉及一种漫游业务处理方法及系统。

背景技术

当前，随着人们活动范围的逾加广阔，经常出现移动终端用户在归属地之外的地区继续利用移动终端使用通信业务的情况，即漫游。由此可见，漫游业务必须至少具备以下两个条件：一、移动终端用户在归属地以外的地区；二、移动终端用户利用移动终端和号码使用通信业务。对于移动终端用户，当需要从原来居住地即归属地到达另外一个地方即漫游地进行某种活动时，大部分用户都会感到不方便，因为漫游地无法为用户提供方便快捷的异地服务，因此，通过移动终端为漫游用户提供较为优质的服务是急需解决的一个重要问题。

目前移动终端用户的漫游业务实现方式主要有以下两种：1、当移动终端在漫游地进行注册时，通过核心网判别出移动终端用户处于漫游状态，然后根据用户订购的基本业务类型来对用户提供服务，如语音通话、上网、短信、彩信等；2、当移动终端用户在漫游地申请漫游地增值业务时，由业务平台通过移动终端号码判断出用户处于漫游状态，然后通过归属地、漫游地业务平台的互联来传输用户详细的订购信息及鉴权信息，以便在漫游地为移动终端用户提供增值服务。

上述两种移动用户漫游服务实现方式存在一些缺陷，例如，对于实现方式一，移动运营商能够实时判断出移动终端用户处于漫游状态，但是由于核心网设备存储的用户资料及用户业务订购信息有限，通常能够知道移动终端用户订购的业务大类却无法获知具体的业务内容，因此容易造成两方面的问题：一、出现提供给用户大而全的业务信息，这一点对用户来说，常常表现为接收大量“垃圾信息”、“垃圾广告”而不一定有自己感兴趣或需要的信息；二、漫游地无法及时准确提供给用户已订购的业务或服务；对于实现方式二，只有当移动终端用户在漫游地业务平台注册时才能获得用户的业务需求，因而移动运营商的服务处于用户需求的滞后状态，另外，如果用户在漫游地不主动到业务平台注册则无法使用漫游地的增值服务。

发明内容

本发明实施例提供一种漫游业务处理方法及系统，以实现及时准确、主动、快速、方便地为用户提供漫游地的业务或服务，从而提高用户的满意度和体验度。

本发明实施例提供了一种漫游业务处理方法，该方法包括：

归属地业务平台接收并保存漫游地业务平台通过全国业务平台分发的漫游业务列表；

用户终端根据所述归属地业务平台保存的漫游业务列表订购漫游业务，并将包括与订购的漫游业务对应的订购信息的用户信息发送给漫游地业务平台；

归属地业务平台接收来自漫游地业务平台的第一回执信息后，将所述订购信息保存在归属位置寄存器HLR中；

用户终端在漫游位置寄存器VLR中自动注册后，拜访位置寄存器/移动交换中心获知用户订购的包括漫游业务的信息，并将用户到达漫游地的消息通知漫游地业务平台；

漫游地业务平台根据用户订购的漫游业务为用户终端提供服务。

本发明实施例提供了一种漫游业务处理系统，该系统包括：

漫游地业务平台，用于发送漫游业务列表；接收用户到达漫游地的消息；根据用户订购的漫游业务提供服务；

全国业务平台，用于接收并分发来自漫游地业务平台的漫游业务列表；

归属位置寄存器，用于保存订购信息；

归属地业务平台，用于接收并保存全国业务平台分发的漫游业务列表；接收来自漫游地业务平台的第一回执信息后，将订购信息保存在所述归属位置寄存器中；

用户终端，用于根据所述归属地业务平台保存的漫游业务列表订购漫游业务，并将包括与订购的漫游业务对应的订购信息的用户信息经所述归属地业务平台发送给漫游地业务平台；在拜访位置寄存器中自动注册；接收漫游地业务平台提供的服务；

拜访位置寄存器/移动交换中心，用于在所述用户终端完成自动注册后，从所述归属位置寄存器中获知用户订购的包括漫游业务的信息，并将用户到达漫游地的消息通知所述漫游地业务平台。

上述漫游业务处理方法及系统，通过全国业务平台及时地获知漫游地可提供的漫游业务列表，进而通过归属地业务平台、漫游地业务平台和用户终端之间的交互，实现了及时准确、主动、快速、方便地为用户提供漫游地的业务或服务，提高了用户的满意度和体验度。

附图说明

图1为本发明漫游业务处理方法实施例的流程图；

图2为本发明漫游业务处理方法实施例一的信令流程图；

图3为本发明漫游业务处理方法实施例二的信令流程图；

图4为本发明漫游业务处理系统实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

如图1所示，为本发明漫游业务处理方法实施例的流程图，该方法包括：

步骤101、归属地业务平台接收并保存漫游地业务平台通过全国业务平台分发的漫游业务列表；

例如A省的业务平台A可以将A省能够提供给漫游用户的业务、服务及相关资费生成一张列表上传给全国级业务平台，然后由全国级业务平台将该表分发至其它各省级业务平台，那么，其它省级业务平台都保存有一张A省业务平台提供的漫游业务列表，同理，所有省级业务平台都能够保存其它各省级业务平台发布的业务列表。因此，用户在归属地就能够看到漫游地可提供的业务、服务及其资费；

步骤102、用户终端根据上述归属地业务平台保存的漫游业务列表订购漫游业务，并将包括与订购的漫游业务对应的订购信息的用户信息发送给漫游地业务平台；

用户在归属地查询并订购漫游地运营商所提供的业务，归属地业务平台鉴权通过后将包括订购信息的用户信息等发送给漫游地业务平台；另外，如果漫游用户为预付费用户，还需由归属地业务平台通知计费系统进行用户余额的预扣；

步骤103、归属地业务平台接收来自漫游地业务平台的第一回执信息后，将上述订购信息保存在归属位置寄存器(home location register，HLR)中；

漫游地业务平台处理后将第一回执信息发送给归属地业务平台，并由归属地业务平台发送至用户终端，同时，归属地业务平台通过客户关系管理(CRM)系统或直接将用户漫游业务订购信息写入HLR中；

步骤104、用户终端在拜访位置寄存器(Visitor Location Register，VLR)中自动注册后，漫游地VLR/移动交换中心(MSC)获知用户订购的包括漫游业务的信息，并将用户到达漫游地的消息通知漫游地业务平台；

用户在一定时间内到达漫游地，当用户终端在漫游地VLR注册后，漫游地VLR/MSC通过归属地HLR得知用户订购了该漫游地的漫游业务，随即将用户漫游至漫游地的信息发送给漫游地业务平台；

步骤105、漫游地业务平台根据用户订购的漫游业务为用户终端提供服务。

漫游地业务平台即时按照漫游用户的订购信息为用户提供服务。

另外，用户使用完漫游地服务后，漫游地业务平台将漫游用户话单交由漫游地计费系统、结算系统处理后，发送至用户归属地计费系统、结算系统进行扣费处理；进一步地，若为预付费用户，则归属地计费系统立即将用户金额进行扣除。

上述漫游业务处理方法，通过全国业务平台及时地获知漫游地可提供的漫游业务列表，进而通过归属地业务平台、漫游地业务平台和用户终端之间的交互，实现了及时准确、主动、快速、方便地为用户提供漫游地的业务或服务，提高了用户的满意度和体验度。

如图2所示，为本发明漫游业务处理方法实施例一的信令流程图，在该实施例中，A省移动终端用户(156XXXXX)计划于1月1日15:00到达B省进行旅游，该用户于12月25日在A省(以下称归属地)申请B省(以下称漫游地，即拜访地)开展的漫游服务业务，该漫游业务处理方法包括：

步骤201、拜访地业务平台通过全国业务平台将拜访地可提供的漫游业务列表分发至归属地业务平台；

该漫游业务列表中包括漫游服务业务及其资费；

步骤202、用户移动终端向归属地业务平台申请拜访地漫游服务业务；

步骤203、归属地业务平台将拜访地业务平台发布的漫游业务列表下发至用户移动终端；

步骤204、用户移动终端在归属地业务平台预订拜访地漫游业务；

用户根据漫游列表可以选择以下服务内容：a、酒店预订，10元。条件：离火车站3公里内，3星酒店，标准双人间资费400-500元/天；b、火车站至酒店出租车预约，10元。条件：1月1日15:00；c、饭店推荐，1元。条件：1月1日16:00-17:00，本地特色，移动终端位置5公里范围内；d、景点介绍，1元。条件：1月2日9:00-14:00，移动终端位置10公里范围内；

步骤205、归属地业务平台将用户的订购信息发送至操作支撑系统(Business & Operation Support System，BOSS)系统；

步骤206、归属地BOSS对该订购信息进行鉴权；

步骤207、鉴权通过后，将包括订购信息的用户信息发送归属地业务平台；

上述用户信息还包括用户资料、用户终端信息等；

步骤208、归属地业务平台将上述用户信息转发给拜访地业务平台；

步骤209、拜访地业务平台接收用户信息后生成业务订单；

步骤210、拜访地业务平台将业务订单信息和第一回执信息发送至归属地业务平台；

步骤211、归属地业务平台将拜访地业务平台发送的业务订单信息传递给归属地BOSS系统；

步骤212、归属地BOSS系统记录后，将用户的订购信息写入归属地HLR中；

上述订购信息中至少包括如下的字段：漫游业务编码+漫游地编码+状态编码(此处为待激活状态)；

步骤213、归属地BOSS系统生成第二回执信息发送归属地业务平台；

步骤214、归属地业务平台收到归属地BOSS系统发送的第二回执信息后将业务订单信息下发至用户终端；

用户接收到如下信息：

步骤215、归属地业务平台向用户移动终端推送拜访地电子地图；

步骤216、拜访地业务平台根据接收到的用户信息进行筛选，选择并预订符合条件的酒店、出租车公司等，并将业务订购结果提交给归属地业务平台；

步骤217、归属地业务平台将该业务订购结果传递给归属地BOSS系统；

步骤218、归属地BOSS系统记录后，将归属地HLR中用户漫游状态编码变更为激活状态；

步骤219、归属地BOSS系统向归属地业务平台发送第三回执信息；

步骤220、归属地业务平台收到归属地BOSS系统的第三回执信息后，将最终业务订购结果发送至用户移动终端；

用户接收到如下信息：

步骤221、1月1日用户进入拜访地，其移动终端在拜访地VLR中自动注册；

步骤222、拜访地VLR/MSC在用户归属的归属地HLR中申请用户信息；

步骤223、归属地HLR将用户信息发送至拜访地VLR/MSC；

步骤224、拜访地VLR/MSC从归属地HLR中获知该用户订购的拜访地的漫游业务；

步骤225、拜访地VLR/MSC将用户到达拜访地的消息通知拜访地业务平台；

拜访地业务平台首先开展定位服务，在用户终端的拜访地地图上标识出用户位置、预订酒店位置；若此时已预订的出租车司机进入火车站范围，则系统标识出该出租车司机移动终端位置，方便用户联系；

该漫游用户入住酒店后，根据用户订购的业务要求，从16:00开始到17:00，按照用户终端的位置，拜访地业务平台将用户5公里范围内的本地特色饭店介绍陆续发送至用户终端，用户可根据需要选择，也可通过运营商代为订座；

步骤226、按照用户的要求，为用户提供服务；

按照用户要求，1月2日9:00-14:00之间，根据用户移动终端位置，拜访地业务平台陆续将该用户周边10公里范围内的景点介绍发送至用户移动终端；

步骤227、服务结束，拜访地业务平台将生成的用户服务话单发送至拜访地BOSS系统；

步骤228、拜访地BOSS系统处理后，将用户业务话单转发至归属地BOSS系统进行后续处理。

归属地BOSS系统在本账期结束用户缴费后，按照协议与拜访地运营商进行结算，然后拜访地运营商再与提供服务的拜访地业务提供商结算。

另外，若上述用户为预付费用户，则在本实施例用户在归属地订购漫游业务的流程的基础上，有两点不同：

步骤206、BOSS系统鉴权时，BOSS系统根据业务要求预扣部分用户余额；

步骤228、归属地BOSS系统接收到拜访地BOSS系统发送的用户业务话单后，立即将预扣的用户余额进行实际扣除。

上述漫游业务处理方法，通过全国业务平台及时地获知漫游地可提供的漫游业务列表，进而通过归属地业务平台、漫游地业务平台和用户终端之间的交互，实现了及时准确、主动、快速、方便地为用户提供漫游地的业务或服务，提高了用户的满意度和体验度。

如图3所示，为本发明漫游业务处理方法实施例二的信令流程图，在该实施例中，用户在漫游地继续使用用户在归属地已订购的业务，该处理流程包括：

步骤301、漫游用户终端在拜访地VLR注册；

步骤302、拜访地VLR通过向用户归属地HLR申请用户基本信息；

步骤303、拜访地VLR根据用户信息判断该用户所属的类型；

判断用户属于哪类细分的客户群；

步骤304、拜访地VLR/MSC将用户所属的类型信息通知拜访地业务平台；

步骤305、拜访地业务平台向归属地业务平台申请包括用户资料、业务订购信息、终端信息的用户信息；

步骤306、归属地业务平台向拜访地业务平台发送用户信息等；

步骤307、拜访地业务平台通过对已接收的用户信息进行分析，发现用户在归属地订购的某些业务在拜访地也能提供，如：天气预报、商场打折信息、出行信息、交通路况信息等；

步骤308、拜访地业务平台将用户在归属地订购的在拜访地也能提供的业务信息传递至归属地业务平台；

步骤309、归属地业务平台将上述业务信息发送至归属地BOSS系统；

步骤310、归属地BOSS系统进对上述业务信息进行鉴权；

当然，也可直接通过归属地业务平台进行鉴权；

步骤311、归属地BOSS系统向归属地业务平台发送鉴权成功通知；

步骤312、归属地业务平台将鉴权成功通知发送给拜访地业务平台；

拜访地业务平台按照用户业务的订购信息来提供服务；

通过对用户资料的分析，拜访地业务平台根据用户的业务能力、消费习惯等也可以主动向用户推送一些甄选出的、用户可能感兴趣的多类型、个性化的精细化营销广告及用户服务指南等；

步骤313、拜访地业务平台为用户提供服务；

步骤314、拜访地业务平台向拜访地BOSS系统提供业务话单；

步骤315、拜访地BOSS系统处理后，将业务话单传送给归属地BOSS系统进行后续处理。

上述漫游业务处理方法，在实现为漫游用户提供漫游地服务的同时，也可以在漫游地获知用户在归属地订购的服务，进而通过归属地业务平台、漫游地业务平台和用户终端之间的交互，实现了更好地为用户提供多种业务或服务，提高了用户的满意度和体验度。

如图4所示，为本发明漫游业务处理系统实施例的结构示意图，该漫游业务处理系统包括：漫游地业务平台1，用于发送漫游业务列表；接收用户到达漫游地的消息；根据用户订购的漫游业务提供服务；全国业务平台2，用于接收并分发来自漫游地业务平台1的漫游业务列表；归属位置寄存器3，用于保存订购信息；归属地业务平台4，用于接收并保存全国业务平台2分发的漫游业务列表；接收来自漫游地业务平台1的第一回执信息后，将订购信息保存在所述归属位置寄存器3中；用户终端5，用于根据上述归属地业务平台4保存的漫游业务列表订购漫游业务，并将包括与订购的漫游业务对应的订购信息的用户信息经所述归属地业务平台4发送给漫游地业务平台1；在拜访位置寄存器中自动注册；接收漫游地业务平台1提供的服务；拜访位置寄存器/移动交换中心6，用于在上述用户终端5完成自动注册后，从归属位置寄存器3中获知用户订购的包括漫游业务的信息，并将用户到达漫游地的消息通知漫游地业务平台1。

上述漫游地业务平台、归属地业务平台、全国业务平台、归属地业务平台和漫游地业务平台之间互相交互进行漫游业务处理的过程与本发明漫游业务处理方法实施例一和实施例二的信令流程图相同，在此不赘述。

上述漫游业务处理系统，通过全国业务平台及时地获知漫游地可提供的漫游业务列表，进而通过归属地业务平台、漫游地业务平台和用户终端之间的交互，实现了及时准确、主动、快速、方便地为用户提供漫游地的业务或服务，提高了用户的满意度和体验度。

最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1、一种漫游业务处理方法，其特征在于包括：

归属地业务平台接收并保存漫游地业务平台通过全国业务平台分发的漫游业务列表；

用户终端根据所述归属地业务平台保存的漫游业务列表订购漫游业务，并将包括与订购的漫游业务对应的订购信息的用户信息发送给漫游地业务平台；

归属地业务平台接收来自漫游地业务平台的第一回执信息后，将所述订购信息保存在归属位置寄存器HLR中；

用户终端在漫游位置寄存器VLR中自动注册后，拜访位置寄存器/移动交换中心获知用户订购的包括漫游业务的信息，并将用户到达漫游地的消息通知漫游地业务平台；

漫游地业务平台根据用户订购的漫游业务为用户终端提供服务。

2、根据权利要求1所述的漫游业务处理方法，其特征在于所述用户终端根据所述归属地业务平台保存的漫游业务列表订购漫游业务之后还包括：

归属地业务平台将所述订购信息发送至归属地业务操作支撑系统BOSS系统进行鉴权；

若鉴权通过，则执行将包括与订购的漫游业务对应的订购信息的用户信息发送给漫游地业务平台。

3、根据权利要求2所述的漫游业务处理方法，其特征在于所述将所述订购信息保存在归属位置寄存器中包括：

归属地业务平台将所述订购信息发送至归属地业务操作支撑系统BOSS系统后，归属地业务操作支撑系统BOSS系统记录所述订购信息，并将所述订购信息写入归属位置寄存器中；

所述订购信息包括漫游业务编码、漫游地编码和状态编码。

4、根据权利要求3所述的漫游业务处理方法，其特征在于在所述将所述订购信息保存在归属位置寄存器HLR中之后，所述用户终端在漫游位置寄存器VLR中自动注册之前还包括：

归属地业务平台收到来自归属地业务操作支撑系统BOSS系统的第二回执信息后，将与所述订购信息对应的初始业务信息发送给用户终端；

归属地业务平台向用户终端推送漫游地电子地图；

漫游地业务平台根据包括订购信息的用户信息生成服务信息，并将所述服务信息发送给归属地业务平台；

归属地业务平台将所述服务信息发送给归属地业务操作支撑系统BOSS系统，归属地业务操作支撑系统BOSS系统记录所述服务信息后，将状态编码变更为激活状态；

归属地业务平台收到来自归属地业务操作支撑系统BOSS系统的第三回执信息后，将最终业务信息发送至用户终端。

5、根据权利要求1-4任一所述的漫游业务处理方法，其特征在于所述漫游地业务平台根据用户订购的漫游业务为用户终端提供服务之后还包括：

漫游地业务平台将根据所述服务生成的用户服务话单发送至漫游地业务操作支撑系统BOSS系统，并由漫游地业务操作支撑系统BOSS系统转发至归属地业务操作支撑系统BOSS系统；

归属地业务操作支撑系统BOSS系统进行扣费操作。

6、根据权利要求2所述的漫游业务处理方法，其特征在于所述归属地业务平台将所述订购信息发送至归属地业务操作支撑系统BOSS系统进行鉴权之后还包括：

归属地业务操作支撑系统BOSS系统根据所述订购信息预扣预定数量的用户余额；

所述漫游地业务平台根据用户订购的漫游业务为用户终端提供服务之后还包括：

归属地业务操作支撑系统BOSS系统将预扣预定数量的用户余额进行实际扣除。

7、根据权利要求1所述的漫游业务处理方法，其特征在于所述漫游业务的信息还包括归属地业务，所述拜访位置寄存器/移动交换中心获知用户订购的包括漫游业务的信息包括：

拜访位置寄存器/移动交换中心获知用户订购的归属地业务。

8、根据权利要求7所述的漫游业务处理方法，其特征在于所述拜访位置寄存器/移动交换中心获知用户订购的归属地业务之后还包括：

拜访位置寄存器/移动交换中心将获知的归属地业务发送至漫游地业务平台；

漫游地业务平台将所述归属地业务通过归属地业务平台转发至归属地业务操作支撑系统BOSS系统，并由归属地业务操作支撑系统BOSS系统对与所述归属地业务对应的归属地业务信息进行鉴权，或者，漫游地业务平台将所述归属地业务发送至归属地业务平台，由所述归属地业务平台对与所述归属地业务对应的归属地业务信息进行鉴权；

归属地业务平台将鉴权通过的归属地业务信息发送给漫游地业务平台，并由漫游地业务平台为用户终端提供服务。

9、根据权利要求8所述的漫游业务处理方法，其特征在于所述对与所述归属地业务对应的归属地业务信息进行鉴权之后还包括：

归属地业务操作支撑系统BOSS系统根据所述订购信息预扣预定数量的用户余额；

所述并由漫游地业务平台为用户终端提供服务之后还包括：

归属地业务操作支撑系统BOSS系统将预扣预定数量的用户余额进行实际扣除。

10、一种漫游业务处理系统，其特征在于包括：

漫游地业务平台，用于发送漫游业务列表；接收用户到达漫游地的消息；根据用户订购的漫游业务提供服务；

全国业务平台，用于接收并分发来自漫游地业务平台的漫游业务列表；

归属位置寄存器，用于保存订购信息；

归属地业务平台，用于接收并保存全国业务平台分发的漫游业务列表；接收来自漫游地业务平台的第一回执信息后，将订购信息保存在所述归属位置寄存器中；

用户终端，用于根据所述归属地业务平台保存的漫游业务列表订购漫游业务，并将包括与订购的漫游业务对应的订购信息的用户信息经所述归属地业务平台发送给漫游地业务平台；在拜访位置寄存器中自动注册；接收漫游地业务平台提供的服务；

拜访位置寄存器/移动交换中心，用于在所述用户终端完成自动注册后，从所述归属位置寄存器中获知用户订购的包括漫游业务的信息，并将用户到达漫游地的消息通知所述漫游地业务平台。

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