CN111867051A - 一种定位故障处理方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本申请提供了一种定位故障处理方法及装置，其中，本申请在目标车辆发生定位故障时，目标车辆获取与自身的距离小于预设距离的参考车辆的位置信息，并发送给服务器，服务器基于与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆的位置信息实现对目标车辆的定位，同时，目标车辆将自身的定位故障的信息和身份标识信息等发送给服务器，服务器基于接收的信息生成故障处理工单，本申请在实现了对出现定位故障的共享单车的定位、监管的同时，能够基于故障处理工单对目标车辆进行及时维修，提高了共享单车的故障排除效率。

Description

一种定位故障处理方法及装置
技术领域
本申请涉及车辆及信息处理技术领域，具体而言，涉及一种定位故障处理方法及装置。
背景技术
共享单车已经大范围、且长时间的进入了用户的生活，随着共享单车的使用方便、快捷，使其被使用的频率不断增加。
随着共享单车被使用的频率增加，共享单车也逐渐被消耗，导致共享单车的零部件被损坏，出现故障。其中，如果共享单车的定位系统出现故障，则无法实现对共享单车的定位和监管，不能及时处理共享单车的定位故障，降低了共享单车的故障排除效率。
发明内容
有鉴于此，本申请实施例的目的在于提供一种定位故障处理方法及装置，能够在目标车辆发生定位故障时，由目标车辆将获取的与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆的位置信息发送给服务器，以使服务器实现对目标车辆的定位，并在对目标车辆的定位的基础上，生成对目标车辆进行维修的故障处理工单，实现了对出现定位故障的共享单车的定位、监管和及时维修，提高了共享单车的故障排除效率。
第一方面，本申请实施例提供了一种定位故障处理方法，其中，包括：
在目标车辆发生定位故障时，生成位置请求信息；
向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息；
接收所述参考车辆根据所述位置请求信息反馈的所述参考车辆的位置信息；
将所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息发送给服务器，以使所述服务器根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息生成故障处理工单。
结合第一方面，本申请实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，在向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息之后，还包括：
判断目标车辆与所述服务器之间是否发生通信故障；
若是，向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、定位故障的信息和通信故障的信息，以使所述参考车辆将所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息上传给服务器。
结合第一方面的第一种可能的实施方式，本申请实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，所述位置信息包括所述参考车辆的位置坐标和/或所述参考车辆的身份标识信息。
第二方面，本申请实施例还提供了一种定位故障处理方法，其中，包括：包括：
接收目标车辆上传的位置信息、所述目标车辆对应的定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息；其中，所述位置信息为与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息反馈给目标车辆的信息；所述位置请求信息为目标车发生定位故障时，目标车辆生成的信息；
根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息，生成所述目标车辆对应的故障处理工单。
结合第二方面，本申请实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，还包括：
接收所述参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、所述目标车辆对应的定位故障的信息和通信故障的信息上传的所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述参考车辆的位置信息；所述通信故障的信息为目标车辆在目标车辆与所述服务器之间发生通信故障时生成的信息；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息，生成故障处理工单。
结合第二方面的第一种可能的实施方式，本申请实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，所述位置信息包括所述参考车辆的位置坐标和/或所述参考车辆的身份标识信息。
结合第二方面的第二种可能的实施方式，本申请实施例提供了第二方面的第三种可能的实施方式，其中，所述生成故障处理工单，包括：
若所述位置信息包括位置坐标，则利用接收到的所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
结合第二方面的第二种可能的实施方式，本申请实施例提供了第二方面的第四种可能的实施方式，其中，所述生成故障处理工单，包括：
若所述位置信息包括身份标识信息，则针对每个参考车辆，根据该参考车辆的身份标识信息查找该参考车辆的位置坐标；
利用查找到的所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
第三方面，本申请实施例还提供了一种定位故障处理装置，其中，包括：
请求生成模块，用于在目标车辆发生定位故障时，生成位置请求信息；
第一广播模块，用于向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息；
第一接收模块，用于接收所述参考车辆根据所述位置请求信息反馈的所述参考车辆的位置信息；
发送模块，用于将所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息发送给服务器，以使所述服务器根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息生成故障处理工单。
结合第三方面，本申请实施例提供了第三方面的第一种可能的实施方式，其中，还包括：
判断模块，用于判断目标车辆与所述服务器之间是否发生通信故障；
第二广播模块，用于若所述目标车辆与所述服务器之间发生通信故障，向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、定位故障的信息和通信故障的信息，以使所述参考车辆将所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息上传给服务器。
结合第三方面的第一种可能的实施方式，本申请实施例提供了第三方面的第二种可能的实施方式，其中，所述位置信息包括所述参考车辆的位置坐标和/或所述参考车辆的身份标识信息。
第四方面，本申请实施例还提供了一种定位故障处理装置，其中，包括：
第二接收模块，用于接收目标车辆上传的位置信息、所述目标车辆对应的定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息；其中，所述位置信息为与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息反馈给目标车辆的信息；所述位置请求信息为目标车发生定位故障时，目标车辆生成的信息；
工单生成模块，用于根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息，生成所述目标车辆对应的故障处理工单。
结合第四方面，本申请实施例提供了第四方面的第一种可能的实施方式，其中，所述第二接收模块，还用于接收所述参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、所述目标车辆对应的定位故障的信息和通信故障的信息上传的所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述参考车辆的位置信息；所述通信故障的信息为目标车辆在目标车辆与所述服务器之间发生通信故障时生成的信息；
所述工单生成模块，还用于根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息，生成故障处理工单。
结合第四方面的第一种可能的实施方式，本申请实施例提供了第四方面的第二种可能的实施方式，其中，所述位置信息包括所述参考车辆的位置坐标和/或所述参考车辆的身份标识信息。
结合第四方面的第二种可能的实施方式，本申请实施例提供了第四方面的第三种可能的实施方式，其中，所述工单生成模块，具体用于：
若所述位置信息包括位置坐标，则利用接收到的所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
结合第四方面的第二种可能的实施方式，本申请实施例提供了第四方面的第四种可能的实施方式，其中，所述工单生成模块，具体用于：若所述位置信息包括身份标识信息，则针对每个参考车辆，根据该参考车辆的身份标识信息查找该参考车辆的位置坐标；
利用查找到的所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
第五方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行上述定位故障处理方法的步骤。
第六方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述定位故障处理方法的步骤。
本申请实施例提供的一种定位故障处理方法及装置，其中，在目标车辆发生定位故障时，首先由目标车辆生成位置请求信息；之后目标车辆向与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播位置请求信息，并接收参考车辆根据位置请求信息反馈的参考车辆的位置信息；之后，目标车辆将位置信息、目标车辆定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息发送给服务器，以使服务器根据位置信息、定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息生成故障处理工单。本申请能够在目标车辆发生定位故障时，目标车辆获取与自身的距离小于预设距离的参考车辆的位置信息，并发送给服务器，服务器基于与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆的位置信息实现对目标车辆的定位，同时，目标车辆将自身的定位故障的信息和身份标识信息等发送给服务器，服务器基于接收的信息生成故障处理工单，本申请在实现了对出现定位故障的共享单车的定位、监管的同时，能够基于故障处理工单对目标车辆进行及时维修，提高了共享单车的故障排除效率。
为使本申请的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1示出了本申请实施例一所提供的一种定位故障处理方法的流程图；
图2示出了本申请实施例二所提供的一种定位故障处理方法的流程图；
图3示出了本申请实施例二所提供的一种定位故障处理方法中的服务器利用参考车辆上传的信息实现定位的流程图；
图4示出了本申请实施例二所提供的一种定位故障处理方法中位置信息包括参考车辆的位置坐标时，生成故障处理工单的流程图；
图5示出了本申请实施例二所提供的一种定位故障处理方法中位置信息包括参考车辆的身份标识信息时，生成故障处理工单的流程图；
图6示出了本申请实施例三所提供的一种定位故障处理装置的结构示意图；
图7示出了本申请实施例四所提供的一种定位故障处理装置的结构示意图；
图8示出了本申请实施例五所提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
目前，共享单车在发生定位故障时，无法实现对定位故障的共享单车进行定位，无法实现对该类共享单车的监管，同时由于无法实现对该类共享单车的定位，因此无法生成用于对该类共享单车进行维修的故障处理工单，这就严重降低了该类共享单车的维修效率。另外，共享单车的定位故障在未得到处理的情况下，共享单车会重复启动该定位故障上传流程，导致共享单车的网络资源消耗。针对上述问题，本申请实施例提供的一种定位故障处理方法及装置，能够在目标车辆发生定位故障时，利用与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆的位置信息对目标车辆进行定位，并在定位的基础上生成故障处理工单，在实现了对出现定位故障的共享单车的定位、监管的同时，能够基于故障处理工单对目标车辆进行及时维修，提高了共享单车的故障排除效率。
为便于对本申请实施例进行理解，首先对本申请实施例所公开的一种定位故障处理方法进行详细介绍。具体的，实施例一以目标车辆为执行主体进行介绍，实施例二以服务器为执行主体进行介绍。
实施例一
如图1所示，为本申请实施例以目标车辆为执行主体时定位故障处理方法的流程图，具体步骤如下：
S101，在目标车辆发生定位故障时，目标车辆生成位置请求信息。
这里的目标车辆可以是共享单车，也可以是共享电动车，还可以是其他的发生定位故障的车辆。
在具体实施中，每个车辆，包括目标车辆，均设置有自检装置，用于按照预设周期或者基于接收的检测指令来检测当前车辆是否存在故障，并在发生故障时，确定当前车辆发生的故障的类型。
在目标车辆检测到自身发生定位故障时，目标车辆根据该定位故障生成位置请求信息。
上述位置请求信息用于获取与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆的位置信息。参考车辆的位置信息用于实现对目标车辆的定位。在利用参考车辆的位置信息对目标车辆进行定位时，具体是，根据所有参考车辆的位置信息确定目标车辆所在位置的一个范围，即根据所有参考车辆的位置信息确定目标车辆对应的位置信息。
S102，目标车辆向与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播位置请求信息。
上述参考车辆是能够与目标车辆进行无线通信连接的车辆，例如，参考车辆可以是共享单车。
在具体实施中，目标车辆通过无线通信的方法向参考车辆广播位置请求信息。目标车辆和参考车辆均设置有无线通信设备，例如蓝牙设备等，该无线通信设备用来实现目标车辆与参考车辆之间的无线通信。上述预设距离即目标车辆能够进行无线通信的最大的距离，目标车辆利用无线通信的方法向周围广播位置请求信息，位于目标车辆的无线通信范围内的参考车辆能够接收该位置请求信息。上述无线通信设备中的通信信号强度可以根据实际需求进行设置，以控制目标车辆与参考车辆通信的最大距离，即控制上述预设距离的大小。
目标车辆利用无线通信方法，向与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播位置请求信息，其中，接收位置请求信息的参考车辆可以为一个，也可以为多个，该数量由实际情况决定。
S103，目标车辆接收参考车辆根据位置请求信息反馈的参考车辆的位置信息。
在具体实施中，参考车辆在利用无线通信方法扫描到目标车辆广播的位置请求信息之后，根据该位置请求信息将自身的位置信息反馈给目标车辆。
针对每个参考车辆，目标车辆接收该参考车辆根据位置请求信息，利用无线通信方法反馈的该参考车辆的位置信息。
S104，目标车辆将参考车辆的位置信息、目标车辆对应的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息发送给服务器，以使服务器根据参考车辆的位置信息、目标车辆对应的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息生成故障处理工单。
目标车辆接收到参考车辆反馈的位置信息之后，将参考车辆的位置信息、目标车辆对应的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息发送给服务器，服务器接收参考车辆的位置信息、目标车辆对应的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息，并基于接收的上述信息生成故障处理工单。该故障处理工单包括目标车辆所处的一个较大地理范围、目标车辆的身份标识信息、目标车辆对应的定位故障的信息等信息。上述目标车辆所处的一个较大地理范围是由服务器根据参考车辆的位置信息确定的，即上述目标车辆的位置信息。
在生成故障处理工单之后，服务器将故障处理工单按照派单要求派发给维修人员，维修人员按照故障处理工单能够快速地查找目标车辆，并进行故障处理，从而实现了对出现定位故障的目标车辆的定位和及时维修，有利于避免目标车辆反复向服务器上报定位故障信息而造成网络资源浪费的问题。
在实际中，目标车辆还可能存在其他故障，例如开锁故障、刹车故障、密码生成故障、与服务器之间发生通信故障等。这些故障也可与参考车辆的位置信息一起发送给服务器，那么，在生成的故障处理工单中不仅包括定位故障的信息，还包括其他故障的信息，本申请对此并不进行限定。
在目标车辆与服务器之间发生通信故障时，目标车辆便无法将参考车辆的位置信息、目标车辆对应的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息发送给服务器，导致服务器无法生成相应的故障处理工单，维修人员无法及时对目标车辆进行故障处理。
因此，在目标车辆向与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播位置请求信息之后，目标车辆的自检装置进一步判断目标车辆与服务器之间是否发生通信故障；若确定目标车辆与服务器之间发生通信故障，则目标车辆利用无线通信方法向与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播位置请求信息、目标车辆的身份标识信息、目标车辆对应的定位故障的信息和目标车辆对应的通信故障的信息。
参考车辆根据接收的位置请求信息，将目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆对应的通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和自身的位置信息上传给服务器，以使服务器根据目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆对应的通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和参考车辆的位置信息生成故障处理工单。
其中，参考车辆的位置信息包括参考车辆的位置坐标和/或参考车辆的身份标识信息。
本申请实施例提供的定位故障处理方法能够在目标车辆发生定位故障时，目标车辆获取与自身的距离小于预设距离的参考车辆的位置信息，并发送给服务器，服务器基于与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆的位置信息实现对目标车辆的定位，同时，目标车辆将自身的定位故障的信息和身份标识信息等发送给服务器，服务器基于接收的信息生成故障处理工单，本申请在实现了对出现定位故障的共享单车的定位、监管的同时，能够基于故障处理工单对目标车辆进行及时维修，提高了共享单车的故障排除效率，同时每本申请有利于避免目标车辆重复启动定位故障的信息对应的上传流程，减少了目标车辆的网络资源消耗。
实施例二
本申请实施例提供的定位故障助理方法以服务器为执行主体，如图2所示，为服务器接收目标车辆上传的信息时的流程图，其中，具体步骤如下：
S201，服务器接收目标车辆上传的参考车辆的位置信息、目标车辆自身的定位故障的信息和目标车辆自身的身份标识信息；其中，位置信息为与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆根据目标车辆广播的位置请求信息反馈给目标车辆的信息；所述位置请求信息为目标车辆发生定位故障时，目标车辆生成的信息。
在具体实施中，目标车辆在利用安装的自检装置检测到定位故障时，生成位置请求信息，并利用无线通信方法向与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播位置请求信息。其中，与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆可以为一个，也可以为多个，依照实际情况而定。
针对每个参考车辆，该参考车辆在利用无线通信方法扫描到目标车辆广播的位置请求信息时，将该参考车辆的位置信息反馈给目标车辆。
目标车辆将所有参考车辆反馈的位置信息、自身的定位故障的信息和自身的身份标识信息均上传给服务器。
服务器实时接收目标车辆上传的位置信息、目标车俩的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息。位置信息可以为一个，也可以为多个。
S202，服务器根据参考车辆的位置信息、目标车辆对应的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息，生成故障处理工单。
在具体实施中，服务器可以根据参考车辆的位置信息、目标车辆对应的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息，生成故障处理工单，并将故障处理工单派发给对应的维修人员，以使维修人员按照故障处理工单对目标车辆及时的进行故障处理。
这里，故障处理工单包括目标车辆的故障信息、目标车辆对应的位置信息以及目标车辆的身份标识信息，维修人员根据目标车辆的故障信息可以确定需要携带的维修工具，制定相应的维修策略；根据目标车辆对应的位置信息以及目标车辆的身份标识信息，可以迅速找到目标车辆，并及时进行故障处理。上述目标车辆对应的位置信息是服务器根据参考车辆的位置信息确定的。
在具体实施中，服务器既可以接收目标车辆上传的上述参考车辆的位置信息、目标车辆对应的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息，也可以接收每个参考车辆上传的自身的位置信息、目标车辆的定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息，在目标车辆与服务器之间发生通信故障时，服务器通过接收参考车辆上传的上述信息来确定目标车辆对应的位置信息，身份标识信息、故障信息等。
如图3所示，为服务器接收参考车辆上传的上述信息时的流程图，其中，具体步骤如下：
S301，服务器接收参考车辆根据目标车辆广播的位置请求信息、目标车辆的身份标识信息、目标车辆对应的定位故障的信息和通信故障的信息上传的目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆对应的通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和参考车辆的位置信息；所述通信故障的信息为目标车辆在目标车辆与所述服务器之间发生通信故障时生成的信息；
目标车辆与服务器之间的通信出现故障时，目标车辆向与自身的距离小于预设距离的参考车辆广播位置请求信息、目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆的身份标识信息、目标车辆对应的通信故障的信息。参考车辆接收到上述信息后，会将自身的位置信息，以及接收的目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆的身份标识信息、目标车辆对应的通信故障的信息上报给服务器。
S302，服务器根据目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆对应的通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和参考车辆的位置信息，生成故障处理工单。
上述，目标车辆在利用自检装置检测到定位故障和通信故障时，利用无线通信方法向与目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播位置请求信息、目标车辆的身份标识信息、定位故障的信息和通信故障的信息。
参考车辆利用无线通信方法扫描到目标车辆广播的位置请求信息、目标车辆的身份标识信息、定位故障的信息和通信故障的信息之后，根据位置请求信息将定位故障的信息、通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和参考车辆自身的位置信息上传给服务器。
其中，若参考车辆利用安装的自检装置检测到该参考车辆也存在定位故障，则停止根据位置请求信息将定位故障的信息、通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和参考车辆自身的位置信息上传给服务器的步骤，避免浪费网络资源及服务器资源。
服务器接收到参考车辆上传的目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆对应的通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和参考车辆的位置信息，生成故障处理工单。
上述，参考车辆的位置信息包括参考车辆的位置坐标和/或参考车辆的身份标识信息。具体的，下面将分别阐述位置信息包括参考车辆的位置坐标时服务器生成故障处理工单的方法，以及位置信息包括参考车辆的身份标识信息时，服务器生成故障处理工单的方法。
第一种：如图4所示，位置信息包括参考车辆的位置坐标。
S401，若位置信息包括位置坐标，则服务器利用接收到的所有位置信息中的所有位置坐标，确定目标车辆的定位范围；
这里的定位范围即上述目标车辆的位置信息。
S402，服务器根据目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆对应的通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和目标车辆的定位范围，生成故障处理工单。
在具体实施中，服务器在识别到接收的位置信息包括位置坐标时，利用接收到的所有位置坐标，确定定位范围。具体的，可以利用所有位置坐标确定出一个可以覆盖所有位置坐标的一个最大范围，将该最大范围确定为定位范围；也可以根据所有位置坐标计算出中心位置坐标，确定中心位置坐标与所有位置坐标中距离最远的位置坐标，并计算中心位置坐标与所有位置坐标中距离最远的位置坐标的距离，得到最远距离，之后，将以中心位置坐标为圆心，最远距离为半径的圆确定的范围，作为定位范围，本申请实施例对基于参考车辆的位置确定目标车辆的定位范围的具体实现方式并不进行限定。
服务器在确定定位范围之后，根据目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆对应的通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和定位范围，生成故障处理工单，并将故障处理工单派发给维修人员，以使维修人员对目标车辆及时进行故障处理。
第二种：如图5所示，位置信息包括参考车辆的身份标识信息。
S501，若位置信息包括身份标识信息，则针对每个参考车辆，服务器根据该参考车辆的身份标识信息查找该参考车辆的位置坐标；
S502，服务器利用查找到的所有位置坐标，确定定位范围；
S503，服务器根据目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆对应的通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和定位范围，生成故障处理工单。
在具体实施中，每个参考车辆的位置坐标已经上报给服务器，服务器将接收的参考车辆的位置坐标以及参考车辆的身份标识信息建立映射关系，并存储在预定的位置。
服务器在识别到接收的位置信息包括参考车辆的身份标识信息时，首先针对每个参考车辆，根据该参考车辆的身份标识信息查找该参考车辆的位置坐标，然后利用接收到的所有位置坐标，确定定位范围。这里，确定定位范围的具体方法可以参照第一种生成故障处理工单的方法中提供的方法，在此不做过多赘述。
服务器在确定定位范围之后，根据目标车辆对应的定位故障的信息、目标车辆对应的通信故障的信息、目标车辆的身份标识信息和定位范围，生成故障处理工单，并将故障处理工单派发给维修人员，以使维修人员对目标车辆及时进行故障处理。
实施例三
基于同一发明构思，本申请实施例三还提供了与实施例一提供的定位故障处理方法对应的定位故障这里装置，由于本申请实施例中的装置解决问题的原理与本申请实施例上述定位故障处理方法相似，因此装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。
参见图6所示，本申请又一实施例所提供的定位故障处理装置包括：
请求生成模块601，用于在目标车辆发生定位故障时，生成位置请求信息；
第一广播模块602，用于向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息；
第一接收模块603，用于接收所述参考车辆根据所述位置请求信息反馈的所述参考车辆的位置信息；
发送模块604，用于将所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息发送给服务器，以使所述服务器根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息生成故障处理工单。
在一种实施方式中，上述定位故障处理装置还包括：
判断模块605，用于判断目标车辆与所述服务器之间是否发生通信故障；
第二广播模块606，用于若所述目标车辆与所述服务器之间发生通信故障，向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、定位故障的信息和通信故障的信息，以使所述参考车辆将所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息上传给服务器。
实施例四
基于同一发明构思，本申请实施例四还提供了与实施例二提供的定位故障处理方法对应的定位故障处理装置，由于本申请实施例中的装置解决问题的原理与本申请实施例上述定位故障处理方法相似，因此装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。
参见图7所示，本申请又一实施例所提供的定位故障处理装置包括：
第二接收模块701，用于接收目标车辆上传的位置信息、所述目标车辆对应的定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息；其中，所述位置信息为与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息反馈给目标车辆的信息；所述位置请求信息为目标车发生定位故障时，目标车辆生成的信息；
工单生成模块702，用于根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息，生成所述目标车辆对应的故障处理工单。
在另一种实施方式中，所述第二接收模块701，还用于接收所述参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、定位故障的信息和通信故障的信息上传的所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述参考车辆的位置信息；所述通信故障的信息为目标车辆在目标车辆与所述服务器之间发生通信故障时生成的信息；
所述工单生成模块702，还用于根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息，生成故障处理工单。
在又一种实施方式中，上述工单生成模块702，具体用于：
若所述位置信息包括位置坐标，则利用接收到的所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
在再一种实施方式中，上述工单生成模块702，还具体用于：
若所述位置信息包括身份标识信息，则针对每个参考车辆，根据该参考车辆的身份标识信息查找该参考车辆的位置坐标；
利用查找到的所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
实施例五
图8描述了本发明实施例提供的一种电子设备800的结构，该电子设备800包括：至少一个处理器801，至少一个网络接口804或者其他用户接口803，存储器805，至少一个通信总线802。通信总线802用于实现这些组件之间的连接通信。该电子设备800可选的包含用户接口803，包括显示器(例如，触摸屏、LCD、CRT、全息成像(Holographic)或者投影(Projector)等)，键盘或者点击设备(例如，鼠标，轨迹球(trackball)，触感板或者触摸屏等)。
存储器805可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器801提供指令和数据。存储器805的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器(NVRAM)。
在一些实施方式中，存储器805存储了如下的元素，可执行模块或者数据结构，或者他们的子集，或者他们的扩展集：
操作系统8051，包含各种系统程序，用于实现各种基础业务以及处理基于硬件的任务；
应用程序模块8052，包含各种应用程序，例如桌面(launcher)、媒体播放器(MediaPlayer)、浏览器(Browser)等，用于实现各种应用业务。
在本发明实施例中，通过调用存储器805存储的程序或指令，处理器801用于：
在目标车辆发生定位故障时，生成位置请求信息；
向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息；
接收所述参考车辆根据所述位置请求信息反馈的所述参考车辆的位置信息；
将所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息发送给服务器，以使所述服务器根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息生成故障处理工单。
在向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息之后，处理器801用于还包括：
判断目标车辆与所述服务器之间是否发生通信故障；
若是，向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、定位故障的信息和通信故障的信息，以使所述参考车辆将所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息上传给服务器。
所述位置信息包括所述参考车辆的位置坐标和/或所述参考车辆的身份标识信息。
在本发明实施例中，通过调用存储器805存储的程序或指令，处理器801还用于：
接收目标车辆上传的位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息；其中，所述位置信息为与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息反馈给目标车辆的信息；所述位置请求信息为目标车发生定位故障时，目标车辆生成的信息；
根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息，生成故障处理工单。
可选地，处理器801执行的方法中，还包括：
接收所述参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、定位故障的信息和通信故障的信息上传的所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述参考车辆的位置信息；所述通信故障的信息为目标车辆在目标车辆与所述服务器之间发生通信故障时生成的信息；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息，生成故障处理工单。
可选地，处理器801执行的方法中，所述生成故障处理工单，包括：
若所述位置信息包括位置坐标，则利用接收到的所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
可选地，处理器801执行的方法中，所述生成故障处理工单，包括：
若所述位置信息包括身份标识信息，则针对每个参考车辆，根据该参考车辆的身份标识信息查找该参考车辆的位置坐标；
利用查找到的所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述任一实施例中的定位故障处理方法的步骤。
本申请实施例所提供的定位故障处理方法及装置的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。
具体地，该存储介质能够为通用的存储介质，如移动磁盘、硬盘等，该存储介质上的计算机程序被运行时，能够在目标车辆发生定位故障时，利用参考车辆的位置信息对目标车辆进行定位，并将位置信息、定位故障的信息和目标车辆的身份标识信息发送给服务器，避免目标车辆重复启动定位故障的信息对应的上传流程，减少了目标车辆的网络资源消耗。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本申请的具体实施方式，用以说明本申请的技术方案，而非对其限制，本申请的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (12)

1.一种定位故障处理方法，其特征在于，包括：
在目标车辆发生定位故障时，生成位置请求信息；
向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息；
接收所述参考车辆根据所述位置请求信息反馈的所述参考车辆的位置信息；
将所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息发送给服务器，以使所述服务器根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息生成故障处理工单。
2.根据权利要求1所述的定位故障处理方法，其特征在于，在向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息之后，还包括：
判断目标车辆与所述服务器之间是否发生通信故障；
若是，向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、定位故障的信息和通信故障的信息，以使所述参考车辆将所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息上传给服务器。
3.根据权利要求2所述的定位故障处理方法，其特征在于，所述位置信息包括所述参考车辆的位置坐标和/或所述参考车辆的身份标识信息。
4.一种定位故障处理方法，其特征在于，包括：
接收目标车辆上传的位置信息、所述目标车辆对应的定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息；其中，所述位置信息为与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息反馈给目标车辆的信息；所述位置请求信息为目标车发生定位故障时，目标车辆生成的信息；
根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息，生成所述目标车辆对应的故障处理工单。
5.根据权利要求4所述的定位故障处理方法，其特征在于，还包括：
接收所述参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息、所述目标车辆的身份标识信息、所述目标车辆对应的定位故障的信息和通信故障的信息上传的所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述参考车辆的位置信息；所述通信故障的信息为目标车辆在目标车辆与所述服务器之间发生通信故障时生成的信息；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述位置信息，生成故障处理工单。
6.根据权利要求5所述的定位故障处理方法，其特征在于，所述位置信息包括所述参考车辆的位置坐标和/或所述参考车辆的身份标识信息。
7.根据权利要求6所述的定位故障处理方法，其特征在于，所述生成故障处理工单，包括：
若所述位置信息包括位置坐标，则利用所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
8.根据权利要求6所述的定位故障处理方法，其特征在于，所述生成故障处理工单，包括：
若所述位置信息包括身份标识信息，则针对每个参考车辆，根据该参考车辆的身份标识信息查找该参考车辆的位置坐标；
利用查找到的所有位置坐标，确定定位范围；
根据所述定位故障的信息、所述通信故障的信息、所述目标车辆的身份标识信息和所述定位范围，生成故障处理工单。
9.一种定位故障处理装置，其特征在于，包括：
请求生成模块，用于在目标车辆发生定位故障时，生成位置请求信息；
第一广播模块，用于向与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆广播所述位置请求信息；
第一接收模块，用于接收所述参考车辆根据所述位置请求信息反馈的所述参考车辆的位置信息；
发送模块，用于将所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息发送给服务器，以使所述服务器根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息生成故障处理工单。
10.一种定位故障处理装置，其特征在于，包括：
第二接收模块，用于接收目标车辆上传的位置信息、所述目标车辆对应的定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息；其中，所述位置信息为与所述目标车辆的距离小于预设距离的参考车辆根据所述目标车辆广播的位置请求信息反馈给目标车辆的信息；所述位置请求信息为目标车发生定位故障时，目标车辆生成的信息；
工单生成模块，用于根据所述位置信息、所述定位故障的信息和所述目标车辆的身份标识信息，生成所述目标车辆对应的故障处理工单。
11.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行如权利要求1至8任一所述的定位故障处理方法的步骤。
12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1至8任意一项所述的定位故障处理方法的步骤。
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