CN111832897A - 数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质，通过获取任务取消指令对应的任务信息，并根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因，响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，确定违规原因，生成并发送任务通知单，其中，任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及所述违规原因，由此，可以实现任务通知单的可解释性透传。
Description
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，更具体地，涉及一种数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。
背景技术
随着互联网技术的发展，线上业务能够越来越多地为客户带来便利。目前客户通常通过服务平台发起服务请求以获取相应的服务，但是在某些情况下客户可能会取消服务，例如客户在发起网约车服务后，接单的网约车并未按时到达服务地点导致客户取消该服务。由此，服务平台为了更好地管控服务提供端，通常会针对服务取消行为生成通知单并向服务提供端发送该通知单。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质，以实现任务通知单的可解释性透传。
第一方面，本发明实施例提供了一种数据处理方法，所述方法包括：
接收任务取消指令；
获取任务取消指令对应的任务信息，所述任务信息包括任务起始地址、任务目的地址以及任务终端对应的移动轨迹，所述移动轨迹为所述任务终端在任务接受时刻和任务取消时刻之间对应的移动轨迹；
根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因；
响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，生成任务通知单；所述任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及违规原因；
发送所述任务通知单。
第二方面，本发明实施例提供了一种数据处理装置，所述装置包括：
指令接收单元，被配置为接收任务取消指令；
任务信息获取单元，被配置为获取任务取消指令对应的任务信息，所述任务信息包括任务起始地址、任务目的地址以及任务终端对应的移动轨迹，所述移动轨迹为所述任务终端在任务接受时刻和任务取消时刻之间对应的移动轨迹；
取消原因确定单元，被配置为根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因；
通知单生成单元，被配置为响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，生成任务通知单；所述任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及违规原因；
发送单元，被配置为发送所述任务通知单。
第三方面，本发明实施例提供了一种电子设备，所述电子设备包括存储器和处理器，其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如上所述的方法。
第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储计算机程序指令，所述计算机程序指令在被处理器执行时以实现如上所述的方法。
本发明实施例通过获取任务取消指令对应的任务信息，并根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因，响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，确定违规原因，生成并发送任务通知单，其中，任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及所述违规原因，由此，可以实现任务通知单的可解释性透传。
附图说明
通过以下参照附图对本发明实施例的描述，本发明的上述以及其它目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：
图1是相关技术的任务通知单的示意图；
图2是本发明实施例的数据处理方法的示意图；
图3-8是本发明实施例的任务通知单的示意图；
图9是本发明实施例的数据处理过程示意图；
图10是本发明实施例的数据处理装置的示意图；
图11是本发明实施例的电子设备的示意图。
具体实施方式
以下基于实施例对本发明进行描述，但是本发明并不仅仅限于这些实施例。在下文对本发明的细节描述中，详尽描述了一些特定的细节部分。对本领域技术人员来说没有这些细节部分的描述也可以完全理解本发明。为了避免混淆本发明的实质，公知的方法、过程、流程、元件和电路并没有详细叙述。
此外，本领域普通技术人员应当理解，在此提供的附图都是为了说明的目的，并且附图不一定是按比例绘制的。
除非上下文明确要求，否则在说明书的“包括”、“包含”等类似词语应当解释为包含的含义而不是排他或穷举的含义；也就是说，是“包括但不限于”的含义。
在本发明的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。
客户取消服务任务可能存在多方面的原因，例如客户不再需要该项服务等客户自身原因，或者由于服务提供端(也即任务终端)的违规行为导致客户不得不取消服务任务，服务平台为了减少任务终端的违规行为，更好地管控任务终端，通常会对具有违规行为的任务终端给予一定的处罚措施。其中，服务平台通常会在判定任务终端违规时下发通知单，以向任务终端展示违规内容及处理结果等。可选的，服务平台可以为外卖平台、快递平台等物流平台、以及网约车平台等服务平台。以下关于本实施例的描述主要以网约车平台为例，容易理解，本实施例并不对具体应用场景进行限制。
图1是相关技术的任务通知单的示意图。如图1所示，在相关技术中，网约车平台在接收到客户端的任务取消指令后，生成任务通知单下发给任务终端，其中，任务通知单包括违规事件、违规原因及处理结果等信息。由此，由于任务通知单中并没有定位到具体任务，也仅仅以文字描述的形式说明了违规原因，这使得任务通知单的可解释性较差。由此，本发明实施例提供了一种数据处理方法，以实现任务通知单的可解释性透传，也即实现对任务通知单的可解释性透明传递。
图2是本发明实施例的数据处理方法的示意图。如图2所示，本发明实施例的数据处理方法包括以下步骤：
步骤S110，接收任务取消指令。在一种可选的实现方式中，任务取消指令包括任务取消原因。可选的，客户可以通过客户端的APP填写或选择对应的任务取消原因，客户端上的APP可以根据任务取消原因和客户的操作指令生成并上传任务取消指令。
步骤S120，获取任务取消指令对应的任务信息。其中，任务信息包括任务起始地址、任务目的地址以及任务终端对应的移动轨迹，所述移动轨迹为所述任务终端在任务接受时刻和任务取消时刻之间对应的移动轨迹。其中，任务终端可以为任务执行方的终端设备。在一种可选的实现方式中，以网约车应用场景为例，网约车平台接收到任务取消指令后，获取对应任务的任务起始地址、任务目的地址及任务终端(也即网约车)对应的移动轨迹。可选的，网约车平台通过SDK(Software Development Kit)调用地图软件获取任务终端对应的移动轨迹。可选的，网约车平台通过地图软件实时获取并缓存任务终端对应的移动轨迹。
步骤S130，根据任务取消指令和/或任务信息确定所述任务的取消原因。在本实施例中，由于任务信息包括任务终端的移动轨迹，因此可以根据任务终端的移动轨迹确定该任务的取消原因。例如，任务终端的移动轨迹偏离预先规划路线，则可以判定该任务被取消的原因为任务终端存在违规操作。可选的，客户在上传的任务取消指令包括任务取消原因，例如已经不需要网约车服务、或者预约的网约车偏离预先规划路线或长时间未到达等。可选的，在任务取消指令中的任务取消原因是预约的网约车偏离预先规划路线时，网约车平台可以根据任务终端的移动轨迹对该任务取消原因进行进一步确认，以判断客户上传的任务取消原因是否准确。
步骤S140，响应于任务的取消原因为任务终端违规，生成任务通知单。其中，任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及所述违规原因。其中，在判定任务的取消原因为任务终端违规后，可以根据任务的取消原因确定任务终端的违规原因，并根据任务信息和任务终端的违规原因生成任务通知单。可选的，在任务的取消原因被判定为任务终端违规时，可以将任务的取消原因确定为违规原因。
步骤S150，发送任务通知单。
在一种可选的实现方式中，本实施例的任务通知单包括任务终端对应的移动轨迹图，移动轨迹图包括任务终端对应的移动轨迹、任务终端对应的初始位置、终止位置、预先规划路线以及任务起始地址。其中，初始位置为任务终端在任务接受时刻对应的位置，终止位置为所述任务终端在任务取消时刻对应的位置，预先规划路线根据初始位置和任务起始地址确定。可选的，服务平台可以通过SDK调用地图软件获取预先规划路线和任务终端对应的移动轨迹，并根据预先规划路线和任务终端对应的移动轨迹生成对应的移动轨迹图。可选的，任务通知单中的移动轨迹图可以为服务平台截取的移动轨迹图片，也可以为任务终端移动轨迹的链接，本实施例并不对移动轨迹图的显示方式进行限制。由此，本实施例可以通过任务终端的移动轨迹图进行任务的场景还原，在客户通过客户端查看任务通知单时可以准确定位到哪个任务被取消，并且根据移动轨迹图的任务场景还原可以清晰明确地确定平台判定的违规原因是否合理，由此，本实施例实现了任务通知单的可解释性透明传递。
在一种可选的实现方式中，任务信息还包括预先规划路线。其中，预先规划路线根据任务终端在任务接受时刻的位置和任务起始地址确定。可选的，步骤S130可以包括：根据预先规划路线和任务终端对应的移动轨迹确定任务的取消原因。
在一种可选的实现方式中，根据预先规划路线和任务终端对应的移动轨迹确定任务的取消原因包括：响应于任务终端对应的移动轨迹偏离预先规划路线，确定所述任务的取消原因为第一原因，所述第一原因包括路线偏离次数。其中，第一原因可以为任务终端N次偏离移动轨迹导致任务被取消，N大于等于1。
图3是本发明实施例的任务通知单的示意图。本实施例以网约车应用场景为例，网约车平台或服务器获取被取消任务的预先规划路线和任务终端对应的移动轨迹，根据被取消任务的预先规划路线和任务终端对应的移动轨迹确定任务被取消的原因，并在判定任务被取消原因为任务终端存在违规行为时，生成并发送任务通知单。可选的，违规通知单包括任务通知单名称、被取消任务的任务生成时间(和/或任务取消时间、和/或任务终端接受任务时间)、任务起始地址、任务起始地址、任务的违规原因以及任务终端的移动轨迹图。
如图3所示，在本示例中，通知单名称为“违规导致任务取消”、被取消任务的任务生成时间为2019.10.18 09:10、任务起始地址为A地、任务起始地址为B地、任务的违规原因为接单后偏航行驶2次导致任务取消。在移动轨迹图中，位置34为任务终端接单时所处的位置，位置33为任务起始地址，位置35为任务被取消时任务终端所处的位置，路线31任务终端接单后对应的实际移动轨迹，路线32为任务终端接单后网约车平台预先规划的接乘客阶段的路线(也即预先规划路线)。由此，通过移动轨迹图可以很明确地展示司机偏离预先规划路线两次，从而导致客户取消任务。在本实施例通过在任务通知单中引入任务信息，并采用任务终端对应的移动轨迹图进行场景还原，由此可以对任务终端的违规原因进行直观性解释，增强了对司机的说服力。
在一种可选的实现方式中，根据预先规划路线和任务终端对应的移动轨迹确定任务的取消原因包括：响应于任务终端对应的移动轨迹的方向与预先规划路线对应的方向不同，确定任务的取消原因为第二原因。其中，第二原因为行驶方向与预先规划路线对应的方向不同，导致任务被取消，例如接乘客时反向行驶导致任务被取消等。
图4是本发明实施例的任务通知单的示意图。本实施例以网约车应用场景为例，如图4所示，在本示例中，通知单名称为“违规导致任务取消”、被取消任务的任务生成时间为2019.10.18 09:10、任务起始地址为A地、任务起始地址为B地、任务的违规原因为接客时反向行驶，导致任务取消。在移动轨迹图中，位置42为任务终端接单时所处的位置，位置41为任务被取消时任务终端所处的位置，位置43为任务起始地址(也即A地)，路线45任务终端接单后对应的实际移动轨迹，路线44为任务终端接单后网约车平台预先规划的接乘客阶段的路线(也即预先规划路线)。由此，通过移动轨迹图可以很明确地展示司机在接乘客时反向行驶，从而导致客户取消任务。在本实施例通过在任务通知单中引入任务信息，并采用任务终端对应的移动轨迹图进行场景还原，由此可以对任务终端的违规原因进行直观性解释，增强了对司机的说服力。
在一种可选的实现方式中，根据预先规划路线和任务终端对应的移动轨迹确定任务的取消原因包括：响应于所述任务终端在预定时间内未到达所述任务起始地址，确定任务的取消原因为第三原因，其中，第三原因为任务终端在预定时间内未到达任务起始地点，导致任务被取消。例如，在网约车应用场景中，司机在某一位置停留n分钟未前往接乘客，导致任务取消，n的大小也即该任务中司机在某一地点的实际停留时间。网约车平台或服务器接收到客户的任务取消指令后，可以根据客户的任务取消指令中的任务取消原因和司机的实际移动轨迹确定客户的取消原因。例如，客户长时间未等到预约的网约车，从而取消任务，网约车平台可以通过司机的实际移动轨迹确定客户的任务取消指令中的原因是否准确，在确认无误后判定司机违规导致任务被取消，根据任务信息、预先规划路线以及司机车辆的移动轨迹生成任务通知单。
图5是本发明实施例的任务通知单的示意图。本实施例以网约车应用场景为例，如图5所示，在本示例中，通知单名称为“违规导致任务取消”、被取消任务的任务生成时间为2019.10.18 09:10、任务起始地址为A地、任务起始地址为B地、任务的违规原因为停留n分钟未前往接乘客，导致任务取消。在移动轨迹图中，位置51为任务终端接单时所处的位置，位置52为任务被取消时任务终端所处的位置，位置53为任务起始地址(也即A地)，路线55任务终端接单后对应的实际移动轨迹，路线54为任务终端接单后网约车平台预先规划的接乘客阶段的路线(也即预先规划路线)。由此，通过移动轨迹图可以很明确地展示司机在接单后，在n分钟内行驶一小段距离后便处于停止状态，使得较长时间未能抵达接乘客地点导致乘客取消任务。在本实施例通过在任务通知单中引入任务信息，并采用任务终端对应的移动轨迹图进行场景还原，由此可以对任务终端的违规原因进行直观性解释，增强了对司机的说服力。
在一种可选的实现方式中，根据预先规划路线和任务终端对应的移动轨迹确定任务的取消原因包括：响应于任务终端在到达任务初始地址后继续移动，确定任务的取消原因为第四原因。其中，第四原因为任务终端在到达任务初始地址后继续移动，导致任务被取消。例如，在网约车应用场景中，司机在到达乘客上车地点(也即任务起始地址)后并未停留，而是在未接到乘客的情况下继续前行，导致任务被取消。
图6是本发明实施例的任务通知单的示意图。本实施例以网约车应用场景为例，如图6所示，在本示例中，通知单名称为“违规导致任务取消”、被取消任务的任务生成时间为2019.10.18 09:10、任务起始地址为A地、任务起始地址为B地、任务的违规原因为到达上车点后走远，导致任务取消。在移动轨迹图中，位置61为任务终端接单时所处的位置，位置62为任务被取消时任务终端所处的位置，位置63为任务起始地址(也即A地)，路线65任务终端接单后对应的实际移动轨迹，路线64为任务终端接单后网约车平台预先规划的接乘客阶段的路线(也即预先规划路线)。由此，通过移动轨迹图可以很明确地展示司机在行驶到乘车上车地点后继续行驶导致乘客取消任务。在本实施例通过在任务通知单中引入任务信息，并采用任务终端对应的移动轨迹图进行场景还原，由此可以对任务终端的违规原因进行直观性解释，增强了对司机的说服力。
在一种可选的实现方式中，任务取消指令包括任务取消原因，根据任务取消指令确定任务的取消原因。可选的，在本实施例中，可以根据任务取消指令中的任务取消原因和移动轨迹图共同确认任务取消原因。例如，客户在通过客户端上传任务取消指令时携带的任务取消原因为司机多次偏离预先规划路线，导致长时间未到达上车点，网约车平台为了避免客户上传的任务取消原因不准确，可以根据预先规划路线和司机实际的移动轨迹再次确定任务取消原因，根据然后根据客户上传的任务取消原因和网约车平台确定的任务取消原因确定司机是否违规，并在确定司机违规后，根据任务信息、预先规划路线以及司机车辆的移动轨迹生成任务通知单，将任务通知单发送至司机的任务终端。
在一种可选的实现方式中，根据任务取消指令确定任务的取消原因，响应于任务的取消原因为任务终端违规，生成并发送任务通知单。例如，客户通过客户端上传的任务取消指令中携带的任务取消原因为司机多次未接听电话等。
图7是本发明实施例的任务通知单的示意图。本实施例以网约车应用场景为例，如图7所示，在本示例中，通知单名称为“违规导致任务取消”、被取消任务的任务生成时间为2019.10.18 09:10、任务起始地址为A地、任务起始地址为B地、任务的违规原因为多次未接乘客电话，导致任务取消、任务处理结果包括整改期等。在本实施例通过在任务通知单中引入任务信息，由此可以对任务终端的违规原因进行直观性解释，增强了对司机的说服力。
图8是本发明实施例的任务通知单的示意图。在一种可选的实现方式中，服务平台可以在接收到客户端的任务取消指令后，向客户端发送核实消息，以确定任务取消原因，在确定任务取消原因为任务终端违规，根据任务信息、核实的反馈消息等生成任务通知单，将任务通知单发送至司机的任务终端。以网约车应用场景为例，如图8所示，在本示例中，通知单名称为“违规导致任务取消”、被取消任务的任务生成时间为2019.10.18 09:10、任务起始地址为A地、任务起始地址为B地、任务的违规原因为经核实，与客户沟通中存在诱导客户取消任务的行为、任务处理结果包括整改期等。在本实施例通过在任务通知单中引入任务信息，由此可以对任务终端的违规原因进行直观性解释，增强了对司机的说服力。
应理解，图3-图8中的任务通知单仅仅作为本发明实施例的示例，本实施例并不对通知单的界面排布进行限制。
本发明实施例通过获取任务取消指令对应的任务信息，并根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因，响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，确定违规原因，生成并发送任务通知单，其中，任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及所述违规原因，由此，可以实现任务通知单的可解释性透传。
图9是本发明实施例的数据处理过程示意图。如图9所示，在本实施例中，用户通过用户端91向服务平台92上传任务取消指令。可选的，任务取消指令包括任务取消原因。服务平台92在接收到任务取消指令后，获取对应的任务信息，任务信息包括任务起始地址、任务目的地址、预先规划路线以及任务终端94对应的移动轨迹。在本实施例中，服务平台92通过调用地图软件93以获取预先规划路线和任务终端94对应的移动轨迹等路径信息。可选的，在本实施例中，可以在服务平台92上嵌入地图软件等插件以实时获取并缓存任务终端94和用户端91的位置信息、以及相关移动轨迹信息，也可以通过相关接口调用外部地图软件以获取任务终端94和用户端91的位置信息、以及相关移动轨迹信息，本实施例并不对如何获取预先规划路径和任务终端94的移动轨迹等路线信息进行限制。服务平台92根据任务取消指令、预先规划路线和任务终端94对应的移动轨迹等路径信息确定任务取消原因，在确定任务取消原因为任务终端94违规后，根据任务信息生成任务通知单，并发送给任务终端94。其中，任务通知单的示意图如图3-图8所示，在此不再赘述。
本发明实施例通过获取任务取消指令对应的任务信息，并根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因，响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，确定违规原因，生成并发送任务通知单，其中，任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及所述违规原因，由此，可以实现任务通知单的可解释性透传。
图10是本发明实施例的数据处理装置的示意图。如图10所示，本发明实施例的数据处理装置10包括指令接收单元101、任务信息获取单元102、取消原因确定单元103、通知单生成单元104以及发送单元105。
指令接收单元101被配置为接收任务取消指令。在一种可选的实现方式中，所述任务取消指令包括任务取消原因。任务信息获取单元102被配置为获取任务取消指令对应的任务信息，所述任务信息包括任务起始地址、任务目的地址以及任务终端对应的移动轨迹，所述移动轨迹为所述任务终端在任务接受时刻和任务取消时刻之间对应的移动轨迹。取消原因确定单元103被配置为根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因。通知单生成单元104被配置为响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，生成任务通知单；所述任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及违规原因。发送单元105被配置为发送所述任务通知单。
可选的，所述任务通知单包括所述任务终端对应的移动轨迹图，所述移动轨迹图包括所述任务终端对应的移动轨迹、所述任务终端对应的初始位置、终止位置、预先规划路线以及所述任务起始地址。其中，所述初始位置为所述任务终端任务接受时刻对应的位置，所述终止位置为所述任务终端在任务取消时刻对应的位置，所述预先规划路线根据所述初始位置和所述任务起始地址确定。
在一种可选的实现方式中，所述任务信息包括所述预先规划路线；取消原因确定单元103包括第一确定子单元1031。第一确定子单元1031被配置为根据所述预先规划路线和所述任务终端对应的移动轨迹确定所述任务的取消原因。
可选的，第一确定子单元1031包括第一确定模块1031a。第一确定模块1031a被配置为响应于所述任务终端对应的移动轨迹偏离所述预先规划路线，确定所述任务的取消原因为第一原因，所述第一原因包括路线偏离次数。
可选的，第一确定子单元1031还包括第二确定模块1031b。第二确定模块1031b被配置为响应于所述任务终端对应的移动轨迹的方向与所述预先规划路线对应的方向不同，确定所述任务的取消原因为第二原因。
可选的，第一确定子单元1031包括第三确定模块1031c。第三确定模块1031c被配置为响应于所述任务终端在预定时间内未到达所述任务起始地址，确定所述任务的取消原因为第三原因。
可选的，第一确定子单元1031包括第四确定模块1031d。第四确定模块1031d被配置为响应于所述任务终端在到达所述任务初始地址后继续移动，确定任务的取消原因为第四原因。
本发明实施例通过获取任务取消指令对应的任务信息，并根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因，响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，确定违规原因，生成并发送任务通知单，其中，任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及所述违规原因，由此，可以实现任务通知单的可解释性透传。
图11是本发明实施例的电子设备的示意图。如图11所示，图11所示的电子设备为通用地址查询装置，其包括通用的计算机硬件结构，其至少包括处理器111以及存储器112。处理器111和存储器112通过总线113连接。存储器112适于存储处理器111可执行的指令或程序。处理器111可以是独立的微处理器，也可以是一个或者多个微处理器集合。由此，处理器111通过执行存储器112所存储的指令，从而执行如上所述的本发明实施例的方法流程实现对于数据的处理和对于其它装置的控制。总线113将上述多个组件连接在一起，同时将上述组件连接到显示控制器114和显示装置以及输入/输出(I/O)装置115。输入/输出(I/O)装置115可以是鼠标、键盘、调制解调器、网络接口、触控输入装置、体感输入装置、打印机以及本领域公知的其他装置。典型地，输入/输出装置115通过输入/输出(I/O)控制器115与系统相连。
本领域的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、装置(设备)或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可读存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、装置(设备)和计算机程序产品的流程图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图中的每一流程。
这些计算机程序指令可以存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现流程图一个流程或多个流程中指定的功能。
也可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程中指定的功能的装置。
本发明的另一实施例涉及一种非易失性存储介质，用于存储计算机可读程序，所述计算机可读程序用于供计算机执行上述部分或全部的方法实施例。
即，本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个设备(可以是单片机，芯片等)或处理器(processor)执行本申请各实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述仅为本发明的优选实施例，并不用于限制本发明，对于本领域技术人员而言，本发明可以有各种改动和变化。凡在本发明的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (18)
1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收任务取消指令；
获取任务取消指令对应的任务信息，所述任务信息包括任务起始地址、任务目的地址以及任务终端对应的移动轨迹，所述移动轨迹为所述任务终端在任务接受时刻和任务取消时刻之间对应的移动轨迹；
根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因；
响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，生成任务通知单；所述任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及违规原因；
发送所述任务通知单。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务通知单包括所述任务终端对应的移动轨迹图，所述移动轨迹图包括所述任务终端对应的移动轨迹、所述任务终端对应的初始位置、终止位置、预先规划路线以及所述任务起始地址；
其中，所述初始位置为所述任务终端任务接受时刻对应的位置，所述终止位置为所述任务终端在任务取消时刻对应的位置，所述预先规划路线根据所述初始位置和所述任务起始地址确定。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述任务信息包括所述预先规划路线；
根据所述任务信息确定所述任务的取消原因包括：
根据所述预先规划路线和所述任务终端对应的移动轨迹确定所述任务的取消原因。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述预先规划路线和所述任务终端对应的移动轨迹确定所述任务的取消原因包括：
响应于所述任务终端对应的移动轨迹偏离所述预先规划路线，确定所述任务的取消原因为第一原因，所述第一原因包括路线偏离次数。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述预先规划路线和所述任务终端对应的移动轨迹确定所述任务的取消原因包括：
响应于所述任务终端对应的移动轨迹的方向与所述预先规划路线对应的方向不同，确定所述任务的取消原因为第二原因。
6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述预先规划路线和所述任务终端对应的移动轨迹确定所述任务的取消原因包括：
响应于所述任务终端在预定时间内未到达所述任务起始地址，确定所述任务的取消原因为第三原因。
7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述预先规划路线和所述任务终端对应的移动轨迹确定所述任务的取消原因包括：
响应于所述任务终端在到达所述任务初始地址后继续移动，确定任务的取消原因为第四原因。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务取消指令包括任务取消原因。
9.一种数据处理装置，其特征在于，所述装置包括：
指令接收单元，被配置为接收任务取消指令；
任务信息获取单元，被配置为获取任务取消指令对应的任务信息，所述任务信息包括任务起始地址、任务目的地址以及任务终端对应的移动轨迹，所述移动轨迹为所述任务终端在任务接受时刻和任务取消时刻之间对应的移动轨迹；
取消原因确定单元，被配置为根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因；
通知单生成单元，被配置为响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规，生成任务通知单；所述任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及违规原因；
发送单元，被配置为发送所述任务通知单。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述任务通知单包括所述任务终端对应的移动轨迹图，所述移动轨迹图包括所述任务终端对应的移动轨迹、所述任务终端对应的初始位置、终止位置、预先规划路线以及所述任务起始地址；
其中，所述初始位置为所述任务终端任务接受时刻对应的位置，所述终止位置为所述任务终端在任务取消时刻对应的位置，所述预先规划路线根据所述初始位置和所述任务起始地址确定。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述任务信息包括所述预先规划路线；取消原因确定单元包括：
第一确定子单元，被配置为根据所述预先规划路线和所述任务终端对应的移动轨迹确定所述任务的取消原因。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，第一确定子单元包括：
第一确定模块，被配置为响应于所述任务终端对应的移动轨迹偏离所述预先规划路线，确定所述任务的取消原因为第一原因，所述第一原因包括路线偏离次数。
13.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，第一确定子单元包括：
第二确定模块，被配置为响应于所述任务终端对应的移动轨迹的方向与所述预先规划路线对应的方向不同，确定所述任务的取消原因为第二原因。
14.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，第一确定子单元包括：
第三确定模块，被配置为响应于所述任务终端在预定时间内未到达所述任务起始地址，确定所述任务的取消原因为第三原因。
15.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，第一确定子单元包括：
第四确定模块，被配置为响应于所述任务终端在到达所述任务初始地址后继续移动，确定任务的取消原因为第四原因。
16.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述任务取消指令包括任务取消原因。
17.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括存储器和处理器，其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如权利要求1-8中任一项所述的方法。
18.一种计算机可读存储介质，其上存储计算机程序指令，其特征在于，所述计算机程序指令在被处理器执行时以实现如权利要求1-8中任一项所述的方法。
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