CN111731955A - 处理多个电梯服务请求 - Google Patents

Abstract

控制电梯系统的说明性的示例方法包括：从请求者接收对于电梯服务的第一请求，从请求者接收对于电梯服务的第二请求，而第一请求仍然待决；以及控制电梯系统，以针对第一请求或第二请求中的仅一个而提供电梯服务。

Description

处理多个电梯服务请求

背景技术

电梯系统已被证明对于在建筑物内的不同楼层之间运载人员是有用的。多年以来，已引入允许人员发出对于电梯服务的呼叫或请求的不同技术。一些系统允许乘客使用位于电梯轿厢的外侧的输入装置来发出对于电梯服务的请求。这样的请求能够包括乘客的计划目的地。已知用于将电梯轿厢分配给这样的请求的各种分派算法。

这样的系统所提出的一个挑战是，个体可能录入多于一个请求或呼叫。例如，发出呼叫并且接收关于搭乘哪个电梯轿厢的信息但然后忘记轿厢分配的某人可能发出第二请求。电梯系统将独立于先前由同一人做出的请求而解译第二请求。这导致轿厢分配方面的无效性。这类场景能在高峰出行时间期间特别地成问题。

发明内容

控制电梯系统的说明性的示例方法包括：从请求者接收对于电梯服务的第一请求；从请求者接收对于电梯服务的第二请求，而第一请求仍然待决；以及控制电梯系统，以针对第一请求或第二请求中的仅一个而提供电梯服务。

具有先前的段落的方法的一个或多个特征的示例实施例包括：确定是第一请求还是第二请求对应于请求者的期望电梯服务；以及控制电梯系统，以提供请求者的期望电梯服务。

具有先前的段落中的任一个的方法的一个或多个特征的示例实施例包括：确定第二请求的电梯服务是否不同于第一请求的电梯服务；以及或者当第二请求的电梯服务与待决请求的电梯服务相同时，将第一请求标识为与期望电梯服务对应的请求；或者获得来自标识期望电梯服务的请求者的额外输入。

在具有先前的段落中的任一个的方法的一个或多个特征的示例实施例中，获得来自请求者的额外输入包括：提示请求者指示第一请求的电梯服务或第二请求的电梯服务的选择；以及基于请求者做出选择而确定期望电梯服务。

在具有先前的段落中的任一个的方法的一个或多个特征的示例实施例中，第二请求的电梯服务与第一请求的电梯服务相同，并且，该方法包括为请求者提供确认第一请求的至少一个特性的确认。

在具有先前的段落中的任一个的方法的一个或多个特征的示例实施例中，至少一个特性包括目的地的指示和分配给第一请求的电梯轿厢的指示。

在具有先前的段落中的任一个的方法的一个或多个特征的示例实施例中，确定包括：提示请求者选择与第二请求或第一请求对应的电梯服务；以及响应于提示而确定请求者选择哪个电梯服务。

在具有先前的段落中的任一个的方法的一个或多个特征的示例实施例中，第二请求的电梯服务不同于第一请求的电梯服务。

具有先前的段落中的任一个的方法的一个或多个特征的示例实施例包括：基于分别与第一和第二请求相关联的标识信息而分别标识第一和第二请求的请求者；以及以请求者能够分别做出第一请求和第二请求为前提而接收标识信息。

具有先前的段落中的任一个的方法的一个或多个特征的示例实施例包括：在接收第二请求之前，分配电梯轿厢，以服务第一请求；以及通过确定被分配服务第一请求的电梯轿厢是否已到达请求者的搭乘位置，确定当接收第二请求时，第一请求是否仍然待决。

电梯系统的说明性的示例实施例包括：至少一个输入装置，配置成接收对于电梯服务的请求；以及电梯控制器，配置成：确定至少一个输入装置已从请求者接收对于电梯服务的第一请求；确定至少一个输入装置已从请求者接收对于电梯服务的第二请求，而第一请求仍然待决；以及控制电梯系统，以针对第一请求或第二请求中的仅一个而提供电梯服务。

在具有先前的段落的系统的一个或多个特征的示例实施例中，电梯控制器配置成：确定是第一请求还是第二请求对应于请求者的期望电梯服务；以及控制电梯系统，以提供请求者的期望电梯服务。

在具有先前的段落中的任一个的系统的一个或多个特征的示例实施例中，电梯控制器配置成：确定第二请求的电梯服务是否不同于第一请求的电梯服务；以及或者当第二请求的电梯服务与待决请求的电梯服务相同时，将第一请求标识为与期望电梯服务对应的请求；或者获得来自标识期望电梯服务的请求者的额外输入。

在具有先前的段落中的任一个的系统的一个或多个特征的示例实施例中，电梯控制器配置成：通过由至少一个输入装置提示请求者指示第一请求的电梯服务或第二请求的电梯服务的选择，获得来自请求者的额外输入；以及基于请求者做出选择而确定期望电梯服务。

在具有先前的段落中的任一个的系统的一个或多个特征的示例实施例中，第二请求的电梯服务与第一请求的电梯服务相同，并且至少一个输入装置配置成为请求者提供确认第一请求的至少一个特性的确认。

在具有先前的段落中的任一个的系统的一个或多个特征的示例实施例中，至少一个特性包括目的地的指示和分配给第一请求的电梯轿厢的指示。

在具有先前的段落中的任一个的系统的一个或多个特征的示例实施例中，电梯控制器配置成：通过由至少一个输入装置提示请求者选择与第二请求或第一请求对应的电梯服务，确定期望电梯服务；以及响应于提示而确定请求者选择哪个电梯服务。

在具有先前的段落中的任一个的系统的一个或多个特征的示例实施例中，第二请求的电梯服务不同于第一请求的电梯服务。

在具有先前的段落中的任一个的系统的一个或多个特征的示例实施例中，电梯控制器配置成：基于分别与第一和第二请求相关联的标识信息而分别标识第一和第二请求的请求者；以及以请求者能够分别做出第一请求和第二请求为前提而接收标识信息。

在具有先前的段落中的任一个的系统的一个或多个特征的示例实施例中，电梯控制器配置成：在接收第二请求之前，分配电梯轿厢，以服务第一请求；以及通过确定被分配服务第一请求的电梯轿厢是否已到达请求者的搭乘位置，确定当接收第二请求时，第一请求是否仍然待决。

至少一个所公开的示例实施例的各种特征和优点将根据下文中的详述变得对本领域技术人员显而易见。详述所附的图能够如下地简略地描述。

附图说明

图1示意性地示出示例电梯系统的所选择的部分。

图2示意性地示出对于图1的示例电梯系统有用的输入装置的示例实施例。

图3是总结用于处置来自个体的多个呼叫的示例途径的流程图。

具体实施方式

图1和图2示意性地示出电梯系统20的所选择的部分。至少一个输入装置22允许请求者24发出对于电梯服务的请求或呼叫。至少一个输入装置22获得来自请求者24的信息，该信息标识请求者并且包括请求者24的计划目的地的指示。

在一些实施例中，输入装置22包括允许请求者24输入关于包括计划目的地的对于电梯服务的请求的信息的用户界面26。在这样的实施例中，输入装置22可以是专用目的地录入装置或被集成到建筑物安全系统中。

在其它实施例中，输入装置22并非被请求者24直接地访问。例如，输入装置22与由请求者24所携带的移动站28（诸如，智能电话）通信，并且移动站充当允许请求者24发出呼叫或做出对于电梯服务的请求的用户界面。存在移动站能够用于发出对于电梯服务的请求的已知方式，并且一些实施例包括这样的已知技术。

电梯控制器30接收被输入装置22接收或通过输入装置22发出的对于电梯服务的任何请求，并且分配多个电梯轿厢32中的一个，以提供所请求的电梯服务。电梯控制器30包括配置成避免来自个体请求者24的重复请求的处理器34。处理器34配置成确定在来自请求者24的任何请求被输入装置22接收或通过输入装置22接收时该请求者24是否已经具有对于电梯服务的待决请求。处理器34具有包含关于对于电梯服务的待决请求的信息的相关联存储器36。

每个请求具有在电梯服务的不同请求者之间区分的与该请求相关联的标识信息。例如，标识信息不需要通过姓名标识个体，但是确实包括一些独特的标识信息，以便一个请求者可与另一个区分。

确定请求者的身份能够以各种方式完成。在一些实施例中，输入装置22包括用于接收请求者标识信息的读卡器或RFID通信能力。在其它实施例中，输入装置22将提示请求者录入用户信息（诸如，个人标识号码）。在一些实施例中，生物标识（诸如，指纹或人脸识别）是有用的。在其它实施例中，来自移动站28的移动站标识符可以用作请求者标识。

在一些实施例中，处理器34是专用计算装置，该专用计算装置出于确定是否已经存在来自刚刚已发出服务请求的特定请求者24的待决请求的目的而分析服务请求或呼叫。在一些实施例中，例如，处理器34还配置成使用已知的分派算法来分配电梯轿厢32以服务于特定请求。在一些实施例中，处理器34通过控制分派和电梯系统操作的电梯系统控制器的一部分实现。电梯控制器30可以是组控制器或通过一组电梯轿厢控制器实现。在一些实施例中，电梯控制器30是基于云的计算系统的部分。给定本描述，本领域技术人员将实现对于其特定实现而需要什么类型的计算装置配置和处理要求。

图3是总结确定请求者是期望与第二请求对应的电梯服务还是与先前发出并且仍然待决的请求对应的电梯服务的示例途径的流程图40。如图3中所示出的，在42，从请求者24接收对于电梯服务的第一请求。在44，处理器34标识请求者24确定计划目的地。在46，电梯控制器30分配电梯轿厢32中的一个，以服务于第一请求。

只要已分配给第一请求的电梯轿厢32尚未到达请求者24将搭乘所分配的电梯轿厢32的搭乘位置或层站，第一请求就被认为是待决请求。第一请求可以被认为是仍然未决的，直到所分配的电梯轿厢32在从搭乘位置出发之前关闭其门的时间为止。

在图3中，在48，输入装置22从请求者24接收第二请求，而第一请求仍然待决。处理器34标识请求者24，并且确定第二请求的计划目的地，并且在50，确定第二请求是否不同于第一请求。处理器34例如通过将请求者将搭乘每个请求的电梯轿厢的出发位置与每个请求的计划目的地比较而做出该确定。

假定第二请求和待决第一请求相同，在52，处理器34使得输入装置22提供待决请求的目的地和状态的指示。状态可以包括例如所分配的电梯轿厢的指示符。额外状态信息可以包括所分配的轿厢的当前状态，诸如到达层站或到达请求者能够搭乘电梯轿厢的层站的估计时间。

在54，如果请求者不再想要第一和第二请求的电梯服务，则处理器34使得输入装置22提示请求者录入不同请求。在一些实施例中，在54提供的提示包括对于请求者的确认第一请求的选项。在56，做出请求者是否录入不同请求的决定。假定请求者未提供不同请求的任何指示，在58，处理器34维持待决第一请求并且服务于待决第一请求。在这些情形下，有效地忽略第二请求。

请求者可以录入重复请求的一个场景是，当该个体期望关于哪个电梯轿厢已分配给第一请求的提醒时。相同请求可以作为第二请求而录入，而第一请求仍然待决的另一个示例场景是，如果在该个体不能搭乘电梯轿厢时，该个体不确定所分配的电梯轿厢是否已经到达并且然后出发。在所公开的示例途径的情况下，重复的第一和第二请求中的仅一个被服务，并且由控制器30做出仅一个电梯轿厢分配，这改进电梯轿厢分配效率和空间分布。

在一些实例中，第二请求将不同于待决请求。若是如此，则在50做出的确定产生肯定结果。在此情况下，在60，处理器34与输入装置22通信，以提示请求者24确认第二请求来替换待决第一请求。在当处理器34在56确定请求者录入不同请求时的图3的示例中，发生该相同提示。在62，处理器34确定请求者是否确认第二请求。若并非如此，则在58，处理器34维持待决第一请求并且使得电梯系统20服务于待决第一请求。

在62的确定指示请求者24确认第二请求的情况下，电梯控制器30在64取消待决第一请求，并且在66分配电梯轿厢32，以服务于第二请求。

图3中的在56和60的确定是确定哪个请求与请求者24所期望的电梯服务对应的示例方式。代替仅仅响应于第二请求而做出另一个轿厢分配，处理器34避免不必要的轿厢分配，并且电梯控制器30控制电梯系统20，以提供与第一请求或第二请求中的仅一个对应的电梯服务。

所公开的示例实施例解决个体请求者发出对于电梯服务的多于一个请求的情形。该系统避免尝试针对重复或非计划呼叫而提供电梯服务。通过识别请求者何时已经具有待决请求，该系统能够确认请求者的意图并且仅提供请求者所期望的实际电梯服务，而不是分配轿厢以便针对由同一个体所做出的多于一个呼叫而提供服务。

前文中的描述本质上是示范性的，而不是限制性的。对所公开的示例的变型和修改可变得对本领域技术人员显而易见，所述变型和修改不一定背离本发明的本质。对本发明赋予的法律保护范围能够仅仅通过研究下文中的权利要求而确定。

Claims (20)

1.一种控制电梯系统的方法，所述方法包括：

从请求者接收对于电梯服务的第一请求；

从所述请求者接收对于电梯服务的第二请求，而所述第一请求仍然待决；以及

控制所述电梯系统，以针对所述第一请求或所述第二请求中的仅一个而提供电梯服务。

2.根据权利要求1所述的方法，包括：

确定是所述第一请求还是所述第二请求对应于所述请求者的期望电梯服务；以及

控制所述电梯系统，以提供所述请求者的所述期望电梯服务。

3.根据权利要求2所述的方法，其中所述确定包括：

确定所述第二请求的所述电梯服务是否不同于所述第一请求的所述电梯服务；以及

或者

当所述第二请求的所述电梯服务与所述待决请求的所述电梯服务相同时，将所述第一请求标识为与所述期望电梯服务对应的所述请求，

或者

获得来自标识所述期望电梯服务的所述请求者的额外输入。

4.根据权利要求3所述的方法，其中获得来自所述请求者的额外输入包括：

提示所述请求者指示所述第一请求的所述电梯服务或所述第二请求的所述电梯服务的选择；以及

基于所述请求者做出所述选择而确定所述期望电梯服务。

5.根据权利要求3所述的方法，其中所述第二请求的所述电梯服务与所述第一请求的所述电梯服务相同，并且所述方法包括为所述请求者提供确认所述第一请求的至少一个特性的确认。

6.根据权利要求5所述的方法，其中所述至少一个特性包括目的地的指示和分配给所述第一请求的电梯轿厢的指示。

7.根据权利要求2所述的方法，其中所述确定包括：

提示所述请求者选择与所述第二请求或所述第一请求对应的所述电梯服务；以及

响应于所述提示而确定所述请求者选择哪个电梯服务。

8.根据权利要求7所述的方法，其中所述第二请求的所述电梯服务不同于所述第一请求的所述电梯服务。

9.根据权利要求1所述的方法，包括：

基于分别与所述第一和第二请求相关联的标识信息，分别标识所述第一和第二请求的所述请求者；以及

以所述请求者能够分别做出所述第一请求和所述第二请求为前提而接收所述标识信息。

10.根据权利要求1所述的方法，包括：

在接收所述第二请求之前，分配电梯轿厢，以服务所述第一请求；以及

通过确定被分配服务所述第一请求的电梯轿厢是否已到达所述请求者的搭乘位置，确定当接收所述第二请求时，所述第一请求是否仍然待决。

11.一种电梯系统，包括：

至少一个输入装置，配置成接收对于电梯服务的请求；以及

电梯控制器，配置成：

确定所述至少一个输入装置已从请求者接收对于电梯服务的第一请求；

确定所述至少一个输入装置已从所述请求者接收对于电梯服务的第二请求，而所述第一请求仍然待决；以及

控制所述电梯系统，以针对所述第一请求或所述第二请求中的仅一个而提供电梯服务。

12.根据权利要求11所述的电梯系统，其中所述电梯控制器配置成：

确定是所述第一请求还是所述第二请求对应于所述请求者的期望电梯服务；以及

控制所述电梯系统，以提供所述请求者的所述期望电梯服务。

13.根据权利要求12所述的电梯系统，其中所述电梯控制器配置成：

确定所述第二请求的所述电梯服务是否不同于所述第一请求的所述电梯服务；以及

或者

当所述第二请求的所述电梯服务与所述待决请求的所述电梯服务相同时，将所述第一请求标识为与所述期望电梯服务对应的所述请求，

或者

获得来自标识所述期望电梯服务的所述请求者的额外输入。

14.根据权利要求13所述的电梯系统，其中所述电梯控制器配置成通过如下的动作而获得来自所述请求者的额外输入：

通过所述至少一个输入装置而提示所述请求者指示所述第一请求的所述电梯服务或所述第二请求的所述电梯服务的选择；以及

基于所述请求者做出所述选择而确定所述期望电梯服务。

15.根据权利要求13所述的电梯系统，其中所述第二请求的所述电梯服务与所述第一请求的所述电梯服务相同，并且所述至少一个输入装置配置成为所述请求者提供确认所述第一请求的至少一个特性的确认。

16.根据权利要求15所述的电梯系统，其中所述至少一个特性包括目的地的指示和分配给所述第一请求的电梯轿厢的指示。

17.根据权利要求12所述的电梯系统，其中所述电梯控制器配置成通过如下的动作而确定所述期望电梯服务：

通过所述至少一个输入装置而提示所述请求者选择与所述第二请求或所述第一请求对应的所述电梯服务；以及

响应于所述提示而确定所述请求者选择哪个电梯服务。

18.根据权利要求17所述的电梯系统，其中所述第二请求的所述电梯服务不同于所述第一请求的所述电梯服务。

19.根据权利要求17所述的电梯系统，其中所述电梯控制器配置成：

基于分别与所述第一和第二请求相关联的标识信息，分别标识所述第一和第二请求的所述请求者；以及

以所述请求者能够分别做出所述第一请求和所述第二请求为前提而接收所述标识信息。

20.根据权利要求19所述的电梯系统，其中所述电梯控制器配置成：

在接收所述第二请求之前，分配电梯轿厢，以服务所述第一请求；以及

通过确定被分配服务所述第一请求的电梯轿厢是否已到达所述请求者的搭乘位置，确定当接收所述第二请求时，所述第一请求是否仍然待决。

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