CN111727006A - 厕所管理系统及管理装置 - Google Patents

Abstract

厕所管理系统(10)具备：设置于卫生间(21)的便器装置(30)、管理便器装置(30)的使用状况的管理装置(50)、将与便器装置(30)的使用状况关联的使用状况信息发送至管理装置(50)的通信装置(22)。管理装置(50)具备：获取部，其从通信装置(22)获取使用状况信息；异常检测部，其在由获取部获取的使用状况信息符合规定的条件时，检测便器装置(30)或设置于卫生间(21)的内部或周边的设备或机器的异常。

Description

厕所管理系统及管理装置

技术领域

本发明涉及用于对设置于卫生间的便器装置的使用状况进行管理的厕所管理系统、及能够在该厕所管理系统中利用的管理装置。

背景技术

在人居住的住宅，在人利用的设施，厕所都是必不可缺的设备。正因为是经常产生污物及臭味的设备，所以将厕所维持管理为干净成为使住宅及设施为舒适的空间的重要因素。特别是从公共卫生的观点来看，也需要适当地维持管理设置于多人利用的商业设施、娱乐设施、综合设施、客运站设施等的厕所。

发明内容

发明所要解决的课题

当厕所发生异常时，根据异常的内容不同，存在不能使用厕所，或是污水及臭气向周围扩散，从而人居住或利用的空间的舒适性降低的情况。特别是与特定少数的人利用的住宅的厕所相比，设置于不特定或多人能够利用的设施的厕所的使用频率非常高，处理容易杂乱，因此，发生异常的频率也变高。而且，当在多人利用的设施的厕所发生异常时，由异常产生的影响也可能很大。

本发明是鉴于这样的课题而研发的，其目的在于，提供适当地管理在卫生间设置的便器装置的使用状况的技术。

用于解决课题的方案

为了解决上述课题，本发明的某个方面提供一种厕所管理系统，其具备：便器装置，其设置于卫生间；管理装置，其管理便器装置的使用状况；通信装置，其将与便器装置的使用状况关联的使用状况信息发送至管理装置。管理装置具备：获取部，其从通信装置获取使用状况信息；异常检测部，其在由获取部获取的使用状况信息符合规定的条件时，检测便器装置或设置于卫生间的内部或周边的设备或机器的异常。

本发明的另一方面提供一种管理装置。该装置具备：获取部，其获取与在卫生间设置的便器装置的使用状况关联的使用状况信息；异常检测部，其在由获取部获取的使用状况信息符合规定的条件时，检测便器装置或设置于卫生间的内部或周边的设备或机器的异常。

此外，将以上的构成要素的任意的组合、本发明的表达在方法、装置、系统、存储介质、计算机程序等之间进行转换的情况作为本发明的实施方式也是有效的。

发明效果

根据本发明，能够提供适当管理在卫生间设置的便器装置的使用状况的技术。

附图说明

图1是表示实施方式的厕所管理系统的构成的图。

图2是表示实施方式的管理装置的构成的图。

图3是表示保存于异常检测条件保存部的条件的例子的图。

图4是表示保存于通知条件保存部的条件的例子的图。

图5是表示实施方式的便器装置的构成的图。

图6是表示实施方式的便器装置的构成的图。

图7是表示实施方式的便器装置的构成的图。

具体实施方式

图1表示实施方式的厕所管理系统的构成。厕所管理系统10具备：在设施20的卫生间21设置的便器装置30、管理便器装置30的使用状况的管理装置50、将与便器装置30的使用状况关联的使用状况信息发送至管理装置50的通信装置22、对设置有卫生间21的设施20进行管理的主体的管理主体终端40、担任卫生间21的清扫的主体的清扫主体终端42、制造便器装置30或设置于卫生间21的内部或周边的设备或机器的主体的制造主体终端44、担任便器装置30或设置于卫生间21的内部或周边的设备或机器的保养的主体的保养主体终端46、用于在这些装置之间进行通信的通信单元的一例的因特网12。

在设施20设置一个以上的卫生间21。在卫生间21设置有：卫生间21的门23、洗脸台26、一个以上的单间24、各个单间24的门25、设置于各个单间24的便器装置30、用于便器装置30的使用者向便器装置30输入操作指示的控制器31、设置于男性用的卫生间21的小便池32、在卫生间21发生异常时向卫生间21的内部或周围报知异常的发生的异常报知装置27。管理装置50管理在一个以上的设施20的一个以上的卫生间21设置的一个以上的便器装置30的使用状况。便器装置30也可以是日式便器装置，也可以是西式便器装置。以下，也包含小便池32统称为“便器装置30”。

图2表示实施方式的管理装置50的构成。管理装置50具备：通信装置51、显示装置52、输入装置53、存储装置70、以及控制装置60。管理装置50可以是服务器装置，也可以是个人电脑等装置，还可以是手机终端、智能手机、平板终端等移动终端。

通信装置51控制与其它装置之间的通信。通信装置51可以通过有线或无线的任意通信方式进行通信。通信装置51经由因特网12与通信装置22之间进行通信，接收便器装置30的使用状况信息，发送针对便器装置30的指示。另外，经由因特网12，与管理主体终端40、清扫主体终端42、制造主体终端44、以及保养主体终端46之间进行通信。

显示装置52显示由控制装置60生成的画面。显示装置52也可以是液晶显示装置、有机EL显示装置等。输入装置53将由管理装置50的使用者进行的指示输入传送至控制装置60。输入装置53可以是鼠标、键盘、触控板等。显示装置52及输入装置53也可以作为触摸面板进行安装。

存储装置70存储被控制装置60使用的程序、数据等。存储装置70可以是半导体存储器、硬盘等。在存储装置70中储存有：厕所信息数据库71、通知目的地信息数据库72、使用状况信息保存部73、通知历史保存部74、异常检测条件保存部75、通知条件保存部76、远程控制条件保存部77、以及清扫实施条件保存部78。

厕所信息数据库71储存管理装置50管理的设施20、卫生间21、便器装置30等的信息。在厕所信息数据库71中储存例如如下信息：设置于设施20的卫生间21的数量、位置、楼层；设置于卫生间21的单间24的数量、位置；便器装置30的数量、种类、制造编号、制造日期；卫生间21的平面图；与便器装置30连接的上下水道的配管的连接关系；设置于卫生间21的内部或外部的机器或设备等的种类、数量、位置等。

通知目的地信息数据库72储存在便器装置30等发生异常时应通知的通知目的地的信息。在通知目的地信息数据库72中储存如下信息：管理主体终端40、清扫主体终端42、制造主体终端44、保养主体终端46的IP地址；各个主体的负责人的邮箱、电话号码、FAX号码、手机号码、通知方式的优先顺序、能够通知的时间段等。

使用状况信息保存部73储存从在设施20的卫生间21设置的通信装置22接收的使用状况信息。在使用状况信息保存部73中，将从各个通信装置22接收的使用状况信息与接收时日建立对应地进行储存。存储于使用状况信息保存部73的使用状况信息用于如下：检测在便器装置30或卫生间21等发生的异常、或决定针对便器装置30或卫生间21的机器及设备等的指示、或决定便器装置30或卫生间21的清扫的时机或内容等、或向利用者提示卫生间21的空位状况等、或根据过去的使用状况研究卫生间21或便器装置30的保养或增减等。

通知历史保存部74对从管理装置50向管理主体终端40、清扫主体终端42、制造主体终端44、保养主体终端46、通信装置22等通知信息的历史进行保存。在通知历史保存部74中储存有：通知时日、通知目的地、通知内容、来自通知目的地的应答的有无、应答时日、应答内容等。

控制装置60具备：使用状况信息获取部61、异常检测部62、通知部63、指示决定部64、指示发送部65、回答部66、清扫指示决定部67、以及清扫指示通知部68。它们的构成在硬件上通过任意的计算机的CPU、存储器、其它的LSI等实现，在软件上通过载入于存储器的程序等实现，但在此描绘通过它们的协作所实现的功能块。因此，本领域技术人员应理解的是这些功能块能够通过仅硬件或硬件和软件的组合等各种形式实现。

使用状况信息获取部61从通信装置22获取在设施20的卫生间21设置的便器装置30的使用状况信息，并储存于使用状况信息保存部73。使用状况信息获取部61将如下信息作为便器装置30的使用状况信息获取：表示便器装置30的使用状态的信息；表示控制器31的操作状况的信息；表示由在卫生间21的门23或单间24的门25设置的开闭传感器检测的门的开闭状况的信息；表示由在便器装置30或小便池32的便盆的内部或外部设置的水位传感器检测的便盆的内部的水位的信息；表示由在洗脸台26的洗手盆的内部或外部设置的水位传感器检测的洗手盆的内部的水位的信息；表示由在便器装置30、小便池32或洗脸台26的周边的地面设置的漏水传感器检测的漏水状况的信息；表示在卫生间21的内部或外部设置的照明或换气扇等的设备或机器的使用状况或状态的信息；由在卫生间21的内部或外部设置的人体传感器、温度传感器、臭气传感器等传感器检测的信息；由在便器装置30设置的就座传感器、温度传感器、水位传感器等传感器检测的信息；由在卫生间21的内部或外部设置的拍摄装置拍摄的图像；由在卫生间21的内部或外部设置的麦克风获取的声音等。

[厕所的异常检测·通知]

作为本实施方式的管理装置50的特征，首先，对如下技术进行说明：检测在便器装置30或卫生间21等发生的异常，并通知与检测到的异常相关的信息。异常检测部62在由使用状况信息获取部61获取的使用状况信息符合储存于异常检测条件保存部75的规定条件时，检测便器装置30或在卫生间21的内部或周边设置的设备或机器的异常。

图3表示保存于异常检测条件保存部75的条件的例子。在异常检测条件保存部75中储存有表示应判定为发生了异常的条件的使用状况信息的种类及内容。异常检测部62每当由使用状况信息获取部61获取使用状况信息时、或是以规定的时机例如规定的间隔定期地参照使用状况信息保存部73及异常检测条件保存部75，判定是否获取了符合保存于异常检测条件保存部75的条件的使用状况信息，在获取了的情况下，指示通知部63向通知部63指示以向与检测到的异常相应的主体通知异常的发生。

通知部63参照通知条件保存部76来决定与由异常检测部62检测到的异常的内容相应的通知目的地，并向决定了的通知目的地通知与检测到的异常相关的信息。通知部63除了通知表示发生的异常的种类的错误编码之外，还通知为了对通知目的地所需的措施进行研究而所需的信息。例如，通知部63也可以通知表示便器装置30或卫生间21的状态的信息、或便器装置30或卫生间21的拍摄图像等。通知部63可以将与检测到的异常相关的信息直接通知给应通知的主体的终端，也可以发送至公司或事务所等的总机电话或直线电话，还可以向邮箱发送电子邮件，还可以向负责人的手机号码及邮箱通知。通知部63将通知时日、通知目的地、通知内容等信息记录于通知历史保存部74。就通知部63而言，当从通知目的地接收到应答时，显示于显示装置52。通知部63将应答的有无、应答时日、应答内容等信息记录于通知历史保存部74。

图4表示保存于通知条件保存部76的条件的例子。在通知条件保存部76将表示发生的异常的种类的错误编码、应通知异常的发生的主体、通知的优前顺序建立对应地进行储存。通知部63在由异常检测部62检测到异常的发生时，参照通知条件保存部76，获取应通知发生的异常的通知目的地，参照厕所信息数据库71及通知目的地信息数据库72，获取通知目的地的信息。通知部63根据通知的优前顺序通知在前顺序的通知目的地，在从在前顺序的通知目的地没有获得应答，或即使呼叫也不接听的情况下，可以通知在后顺序的通知目的地，也可以多次尝试向在前顺序的通知目的地通知，也可以两者并行地进行。通知部63也可以同时并行地向多个通知目的地通知。

以下，对应检测的异常的内容和通知目的地的具体例进行说明。

异常检测部62也可以在表示便器装置30的使用状态的使用状况信息符合保存于异常检测条件保存部75的条件的情况下，判定为发生了异常。例如，异常检测部62也可以在获取到表示便器装置30的便盆的内部的水量超过规定值的信息时，判定为发生了异常。当因排水管堵塞等而污水从便盆溢出时，不仅卫生间21的内部，而且对周边也很有可能造成很大的影响，因此，预先准备好向适当的主体通知的体系以能够迅速地检测污水的溢出且采取需要的措施在对设施等进行运营上是非常重要的。

也可以利用在便器装置30的便盆的内表面或外表面设置的水位传感器检测便器装置30的便盆的内部的水量。在水位传感器设置于便盆的外表面的情况下，也可以设置静电电容式等非接触式的水位传感器。另外，也可以在设置于便盆的下部的排水口与排水管之间的存水弯的外表面设置静电电容式等非接触式的水位传感器。虽然在使用便器装置30之后，用清洗水清洗便盆并排出污水后在比存水弯的上端低的部分的便盆内残留有水，但在即使从排水经过规定时间后，也被在存水弯的外表面设置的水位传感器检测到在存水弯的上端部分残留有水的情况下，推测是便盆内的污水因排水管的堵塞等而未从排水管排出的状况，因此，也可以判定为发生了异常。

在实际上污水从便盆溢出了的情况下，需要暂时限制卫生间21的清扫和利用者进入卫生间21及其周边的措施等，因此，通知部63向担任发生了异常的便器装置30被设置的卫生间21的清扫的主体和管理卫生间21的主体通知异常的发生。另外，在根据其它的信息等推定异常发生的原因是因便器装置30等机器的不良情况而引起的情况下，也可以向制造发生了异常的便器装置30的主体通知异常的发生，要求提供产生不良情况的机器或设备的信息，或订购部件。另外，在根据其它的信息等推定发生异常的原因是因排水管或泵等机器或设备的不良情况而引起的情况下，也可以向担任这些机器或设备的保养的主体通知异常的发生，并要求机器或设备的维修或更换。

通知部63也可以在设置于具有多个楼层的建筑物的上楼层的卫生间21设置的便器装置30检测到污水从便盆溢出的异常时，除了向管理该卫生间21被设置的楼层的主体之外，也向管理比该卫生间21被设置的楼层更靠下层的楼层的主体、或管理卫生间21被设置的楼层的周边的店铺等主体通知与异常相关的信息。在实际上污水溢出了的情况下，存在污水在卫生间21的地面上扩散而可能浸水到楼下的天花板背面、或从楼下的天花板漏水的情况，因此，通过也预先对管理楼下或周边的主体通知异常，而能够迅速地采取需要的措施，能够将影响抑制到最小程度。

通知部63也可以向设置于卫生间21的内部或周边的异常报知装置27通知异常的发生。由此，能够向为了使用卫生间21而要进入卫生间21的使用者或处于卫生间21的周边的设施20的利用者报知在卫生间21发生了异常，避免向卫生间21进入或促使离开卫生间21的周边。另外，能够使存在于卫生间21的周边的店铺等的负责人采取换气或警报等适当的措施。另外，能够向巡视卫生间21的管理负责人迅速地报知在卫生间21发生了异常这一情况。

根据这样的技术，能够大幅缩短从发生异常到采取适当的措施所需的时间，因此，能够将异常的影响抑制到最小程度。另外，能够适当地对卫生间21进行维持管理，因此，能够提高设施20的利用者的便利性，并提高设施20的舒适性及运营状况。

异常检测部62也可以在表示用于便器装置30的使用者向便器装置30输入操作指示的控制器31的操作状况的使用状况信息符合保存于异常检测条件保存部75的条件的情况下，判定为发生了异常。例如，异常检测部62也可以在获取到表示多次连续地操作控制器31的同一按钮的信息时，判定为发生了异常。当多次连续地操作用于执行如下功能的按钮时，该功能一般没有被假定多次连续地执行，推测在该按钮或者在用于执行该功能的构成上发生不良情况而不能执行使用者期望的功能，因此，也可以判定为该控制器31或由该控制器31操作的便器装置30发生了异常。也可以在异常检测条件保存部75将能够操作的按钮的种类、判定为发生了异常的按钮的操作次数、判定为连续操作的按钮的操作间隔作为条件并建立对应地保存。就假定了被多次连续操作的按钮、例如用于改变厕所用拟声装置的音量的按钮等而言，也可以使判定为发生了异常的按钮的操作次数比该按钮以外的按钮多。

在便器装置30的就座传感器未检测到就座的状态下，获取到表示用于执行局部清洗功能的按钮被按下的信息的情况下，推测就座传感器或按钮发生了故障，因此，也可以判定为发生了异常。

在获取到表示执行便器装置30的局部清洗功能后停止局部清洗功能的按钮未被按下规定时间以上的信息的情况下，推测局部清洗功能或按钮发生了故障，因此，也可以判定为发生了异常。

在于控制器31与便器装置30之间定期地进行通信的情况下，获取到表示在控制器31与便器装置30之间无法进行规定时间以上通信的信息的情况下，推测控制器31或便器装置30的通信功能发生故障、或是控制器31落下或被带出而不处于与便器装置30之间能够通信的范围内、或是控制器31的电池的余量不足，因此，也可以判定为发生了异常。

通知部63向管理发生了异常的控制器31或便器装置30被设置的卫生间21的主体、和担任控制器31或便器装置30的保养的主体通知异常的发生。另外，在根据其它信息等推定发生了异常的控制器31或便器装置30需要修理或更换的情况下，也可以还向制造控制器31或便器装置30的主体通知异常的发生，并订购所需的部件。

这样，能够根据控制器31的操作状况，迅速地检测并通知即使管理负责人巡视卫生间21也难以发现那样的异常，并采取需要的措施，因此，能够提高卫生间21的利用者的便利性，提高设施20的舒适性或运营状况。

也可以在改变便器座的温度及用于局部清洗的温水的温度的功能被管理者停止的情况下，当获取到表示用于变更温度的按钮被操作规定次数以上的信息的情况下，将推测为许多使用者希望变更温度这一情况通知给管理卫生间21的主体。

这样，能够根据控制器31的操作状况推定便器装置30的使用者的要求，并通知给管理主体，因此，能够提高卫生间21的环境，并提高使用者的便利性。

异常检测部62也可以在表示设置于卫生间21的内部或周边的设备或机器的状态的使用状况信息符合保存于异常检测条件保存部75的条件的情况下，判定为发生了异常。例如，异常检测部62也可以在获取到表示从卫生间21的门23或单间24的门25关闭到再打开的时间低于规定值的信息时，判定为发生了异常。异常检测部62也可以按每个单间24、每个卫生间21、或每个设施20，根据单间24或卫生间21的停留时间的历史计算平均停留时间等统计值，并计算用于判定发生了异常的规定值。

在使用者停留于卫生间21或单间24的状态经过规定时间的情况下，担心使用者的身体状况不佳等，因此，通知部63向管理发生了异常的卫生间21的主体通知异常的发生，并快速前往卫生间21。另外，在根据其它信息等推定门23或门25为不良情况或门23或门25的开闭传感器为不良情况的情况下，向担任产生了不良情况的卫生间21的保养的主体通知异常的发生。另外，也可以在根据其它信息等推定发生了异常的门23、门25、或开闭传感器需要修理或更换的情况下，还向制造门23、门25、或开闭传感器的主体通知异常的发生，并订购所需的部件。

由此，即使在卫生间21的使用者发生了异常的情况下，也能够迅速地检测并采取适当的措施，因此，使用者能够安心地利用卫生间21及设施20，并提高设施20的舒适性及运营状况。另外，不仅能够迅速地检测便器装置30的异常，还能够迅速地检测设置于卫生间21的内部或周边的设备或机器的异常，因此，能够适当地维持管理卫生间21。

异常检测部62也可以在保存于使用状况信息保存部73的信息中的任意两个以上的组合符合规定的条件的情况下，判定为便器装置30或设置于卫生间21的内部或周边的设备或机器发生了异常。通知部63也可以在向担任卫生间21的管理的主体通知异常的发生、并且推测为需要设备或机器的修理或更换等的情况下，向担任设备或机器的保养的主体委托修理或更换，并向制造设备或机器的主体订购所需的部件。

在获取到表示卫生间21的门23或单间24的门25关闭规定时间以上，且设置于该卫生间21或单间24的便器装置30未使用规定时间以上的信息的情况下，或者在获取到表示在使用便器装置30之后即使经过规定时间以上，卫生间21的门23或单间24的门25也未打开的信息的情况下，担心使用者发生了异常，因此，也可以判定为发生了异常。

在卫生间21的门23或单间24的门25关闭之后，未使用便器装置30地直到经过规定时间门23或门25才被打开的情况下，推测便器装置30产生不良情况、或者为便器装置30、单间24或卫生间21弄脏了而不能使用便器装置30的状态，因此，也可以判定为发生了异常。

在获取到表示单间24的门25打开且使用了便器装置30的信息的情况下，推测门25的开闭传感器或便器装置30发生了不良情况，因此，也可以判定为发生了异常。

在便器装置30未使用规定时间以上的情况下，也可以判定为便器装置30或便器装置30被设置的卫生间21发生了异常。该规定时间可以根据便器装置30或卫生间21的过去的使用频率来计算。

在具备局部清洗用的热水箱的便器装置30中，在尽管执行了局部清洗功能但热水箱内的温水的温度也未变化规定值以上的情况下，推测热水箱的阀或局部清洗喷嘴等发生了故障，因此，也可以判定为发生了异常。

也可以通过机器学习而自动地获得以上例子那样的异常检测条件。例如，也可以从多个设施20、卫生间21、便器装置30收集实际上异常发生时的异常的内容与那时的使用状况信息，将这些实际成果数据作为训练数据，执行带训练的学习，由此学习使用状况信息与异常的内容的关联。该机器学习也可以由服务器装置执行，也可以使用云计算等技术由大量的计算机执行。学习完成的条件也可以向管理装置50随时发送，并储存于异常检测条件保存部75。管理装置50也可以具备执行机器学习的学习部。在该情况下，学习部也可以从将由异常检测部62检测到的异常通知的通知目的地获取实际上是否发生了异常，在发生了异常的情况下，获取异常的内容、卫生间21或便器装置30等的状态、采取的措施、措施的结果等信息，将这些信息和判定为发生了异常时的使用状况信息作为训练数据，执行带训练的学习，由此，进一步学习异常检测条件，并更新异常检测条件保存部75。

这样，根据本实施方式的技术，即使卫生间21或便器装置30发生异常，也能够迅速地检测并通知给适当的通知目的地，并采取需要的措施，因此，能够将异常的影响抑制到最小程度。另外，基于能够从卫生间21或便器装置30收集的信息检测异常的发生，因此，能够抑制重新设置用于检测异常的传感器等的成本。

[多个便器装置的协调控制]

接着，作为本实施方式的管理装置50的特征，对统一管理设置于卫生间21的多个便器装置30并向多个便器装置30指示执行规定的动作或功能的技术进行说明。指示决定部64基于多个便器装置30的使用状况信息，决定向便器装置30指示执行规定的动作或功能的时机。在由指示决定部64决定的时机，指示发送部65将执行规定的动作或功能的指示发送至便器装置30。

图5表示实施方式的便器装置的构成。便器装置30具备通信装置33及控制装置34。通信装置33控制与其它装置之间的通信。通信装置51也可以通过有线或无线的任意的通信方式进行通信。通信装置51经由无线通信在与通信装置22之间进行通信，将便器装置30的使用状况信息发送至管理装置50，并从管理装置50发送针对便器装置30的指示。

控制装置34具备指示接收部35、传感器信息获取部36、及控制部37。这些功能块能够通过仅硬件或硬件与软件的组合等各种形式实现。

指示接收部35从管理装置50接收执行规定的动作或功能的指示。传感器信息获取部36从设置于便器装置30的就座传感器、温度传感器、水位传感器等各种传感器获取检测到的信息。控制部37基于利用传感器信息获取部36获取到的、由各种传感器检测到的信息，控制便器装置30的排水、局部清洗等功能，并且基于由指示接收部35接收到的指示，执行规定的动作或功能。

管理装置50的指示决定部64参照保存于使用状况信息保存部73的过去的便器装置30的使用状况，决定向便器装置30指示执行规定的动作或功能的时机。例如，也可以以在设施20开馆的时刻的规定时间前，以将便器座的加温功能设为打开的方式向便器装置30指示。另外，也可以以在设施20闭馆时刻的规定时间前或后，以将便器座的加温功能设为关闭的方式向便器装置30指示。也可以根据时日、季节、天气、外气温、馆内气温等，以改变便器座的温度的方式向便器装置30指示。

在使多个便器装置30执行消耗规定值以上的电力的规定的动作或功能的情况下，指示决定部64以规定数量以上的便器装置30不同时执行该动作或功能的方式，决定向便器装置30指示执行规定的动作或功能的时机。例如，将便器座的加热器设为开的功能需要较大的电力，因此，也可以以不超过设施20的电力供给能力及签约安培数等的方式，设置时间差地向多个便器装置30指示。

指示决定部64在使多个便器装置执行伴随供水或排水的规定动作或功能的情况下，以与同一供水管或排水管连接的规定数量以上的便器装置30不同时执行该动作或功能的方式，决定向便器装置30指示规定的动作或功能的执行的时机。例如，清洗便器的功能伴随较大量的清洗水的排水，因此，也可以以不超过设置于卫生间21及设施20的排水管的容量的方式，设置时间差地向多个便器装置30指示。

指示决定部64以与同一排水管连接的多个便器装置30中与排水管的上游侧连接的便器装置30排水的频率、时间或排水量比与下游侧连接的便器装置30多的方式，决定向便器装置30指示执行伴随排水的规定动作或功能的时机。在为了防止尿结石向便器装置30附着或排水管的堵塞等而定期地执行清洗便器装置30的功能的情况下，来自上游侧的便器装置30的排水也流通于下游侧的排水管中，因此，即使下游侧的便器装置30的清洗频率较低，在下游侧的排水管中也流通足够的排水，但在上游侧的排水管中只流通来自上游侧的便器装置30的排水。因此，相比于与下游侧的排水管连接的便器装置30，使与上游侧的排水管连接的便器装置30的清洗频率、时间、或排水量变多，因此，能够抑制浪费的清洗水的消耗，并且也适当地清洗上游侧的排水管和下游侧的排水管。

根据这种技术，在管理装置50一并远程控制多个便器装置30的情况下，能够降低因多个便器装置30同时执行相同的功能而可能产生的不良情况，且顺畅且适当对多个便器装置30协调地进行远程控制。

在便器装置30的控制部37执行规定的动作或功能时，向管理装置50询问正执行该动作或功能中的其它便器装置30是否存在于周边。在从多个便器装置30获取与正执行中的动作或功能相关的信息并储存于使用状况信息保存部73，从便器装置30询问正执行规定的动作或功能中的其它便器装置30是否存在于周边时，管理装置50的回答部66确认并回答在该便器装置30的周边是否存在正执行规定的动作或功能中的其它便器装置30。便器装置30的控制部37根据来自管理装置50的回答，决定该动作或功能的执行的可否或时机。例如，控制部37在执行伴随排水的规定的动作或功能时，向管理装置50询问正执行该动作或功能中的其它便器装置30是否存在于周边，在从管理装置50得到存在的意思的回答的情况下，中止或延期该动作或功能的执行。

根据这种技术，即使在各个便器装置30独立地进行动作的情况下，也能够降低因与周围的便器装置30的干涉而可能产生的不良情况，并适当地协调地进行动作。

[各个便器装置的控制]

接着，作为本实施方式的管理装置50的特征，对向各个便器装置30指示执行规定的动作或功能的技术进行说明。指示决定部64基于便器装置30的使用状况信息，决定由便器装置30执行的动作或功能的内容及时机。指示发送部65在由指示决定部64决定好的时机，将执行决定好的内容的动作或功能的指示发送至便器装置30。

图6表示实施方式的便器装置30的构成。本图所示的便器装置30除了图5所示的便器装置30的构成之外，还具备显示装置81、扬声器82。另外，本图所示的便器装置30的控制装置34除了图5所示的便器装置30的控制装置34的构成之外，还具备提示部83。

显示装置81显示由控制装置34生成的显示画面。扬声器82输出由控制装置34生成的声音。显示装置81及扬声器82可以设置于便器装置30的主体或清洗水槽等，也可以设置于单间24的内壁，还可以设置于门25的内侧或外侧。提示部83将由控制装置34的各构成生成的信息经由显示装置81或扬声器82提示给使用者。

首先，对用于解决从便器装置30的使用者的视点来看的、与便器装置30的使用相关的课题的技术进行说明。

(1)清洗排水功能的停止

在由异常检测部62检测到便器装置30的异常时，指示决定部64以停止便器装置30的清洗排水功能的方式向便器装置30指示。当指示接收部35从管理装置50接收停止清洗排水功能的意思的指示时，便器装置30的控制部37使清洗排水功能停止，即使使用者操作便器清洗控制杆或便器清洗按钮，也不会排出清洗水。

如上述，污水从便器装置30溢出的事态不管是对便器装置30的使用者来说，还是对便器装置30的管理主体、清扫主体、保养主体来说，都是最想避免的事态。根据本实施方式的厕所管理系统10，在检测到某些异常时，特别是在由水位传感器等检测到便盆内的水位成为规定值以上的情况下、或者在检测到排水管的堵塞等可能成为污水溢出的原因的异常的情况下，强制性地停止便器装置30的清洗排水功能，因此，能够使以后污水不从便器装置30溢出，能够将因污水引起的污染抑制到最小程度。

如上述，异常检测部62也可以在便器装置30具备的水位传感器的值超过规定值时检测异常。由此，在污水实际上溢出或快要溢出的情况下，能够通过便器装置30排出清洗水而防止污水从便盆溢出。另外，异常检测部62也可以基于水位传感器以外的传感器的检测结果或便器装置30的使用状况信息等检测异常。例如，也可以在排水管的附近设置检测声音或振动的传感器，且基于由便器装置30执行清洗排水功能后检测到的声音或振动来检测异常。在该情况下，异常检测部62可以在尽管执行了清洗排水功能但污水在排水管中流通时应产生的声音或振动未产生的情况下检测异常，也可以预先保存污水在排水管中流通时通常产生的声音或振动的强度、持续时间、频率、类型等基准数据，并将实际上由传感器检测到的声音或振动与基准数据比较，在与基准数据的差异超过规定的范围时检测异常。由此，不管便器装置30的水位是否异常都准确地检测排水管等的异常，且通过便器装置30排出清洗水，而能够防止污水从便盆溢出。

指示决定部64也可以以如下方式向便器装置30指示，即，基于水位传感器的值来计算不使污水从便盆溢出地向便盆内能够追加的清洗水的量，以限定为计算出的量的清洗水的量执行清洗排水功能。由此，能够防止污水的溢出，且尝试是否能够通过向便盆追加导入清洗水而消除排水管的堵塞。

指示决定部64也可以在便器装置30执行清洗排水功能中检测到便器装置30的异常或排水管的堵塞等的情况下，以停止执行中的清洗排水功能的方式向便器装置30指示。由此，即使为清洗排水功能的执行中，也能够将污水的溢出抑制到最小程度。

指示决定部64也可以在检测到排水管的堵塞等异常的情况下，向将污水排出到该排水管中的所有的便器装置30以停止排水功能的方式指示。由此，即使在便器装置30本身未发生异常的情况下，也能够通过便器装置30排出清洗水来防止污水溢出。

(2)为清洗排水功能停止中的提示

指示决定部64在向便器装置30指示停止排水功能的情况下，以向提示部83提示因检测到异常而停止清洗排水功能的方式向便器装置30指示。便器装置30的提示部83经由显示装置81或扬声器82向使用者提示因检测到异常而停止清洗排水功能。由此，能够防止尽管清洗排水功能已停止而使用者仍使用便器装置30的情况，能够防止污水溢出或便盆中残留污物的事态。如上述，提示部83也可以利用设置于卫生间21的内部或周边的异常报知装置27，提示因检测到异常而停止便器装置30的清洗排水功能。

(3)为异常检测已通知完成的提示

当通知部63向管理主体终端40、清扫主体终端42、制造主体终端44、或保养主体终端46通知检测到异常时，指示决定部64以向提示部83提示检测到异常这一情况已通知完成的方式向便器装置30指示。便器装置30的提示部83经由显示装置81或扬声器82向使用者提示向适当的通知目的地已通知完成检测到异常这一情况。由此，能够在使用者察觉到便器装置30的异常时，向使用者告知不需要与管理主体等联系，因此，能够使使用者安心，提高使用者的便利性，并且能够防止与管理主体等多次重复联系。

(4)盖的自动关闭

在由异常检测部62检测到便器装置30的异常时，指示决定部64以关闭便器装置30的盖的方式向便器装置30指示。便器装置30的控制部37自动地关闭便器装置30的盖。然后，当检测到使用者手动打开盖时，控制部37在从打开盖后经过规定时间之后，再次自动地关闭盖。控制部37也可以以不打开盖的方式进行锁定。由此，在便器装置30中发生异常且可能在便盆内残留有污物的情况下，能够通过自动地关闭盖而将恶臭的扩散抑制到最小程度。

(5)门窗的自动加锁

在由异常检测部62检测到便器装置30的异常时，指示决定部64以加锁卫生间21的出入口的门窗、或单间24的门25的方式，向控制门窗或门25的加锁和解锁的装置指示。控制出入口的门窗或门25的加锁和解锁的装置可以设置于门窗或门25，也可以设置于便器装置30，还可以设置于卫生间21。当指示加锁时，控制门窗或门25的加锁和解锁的装置自动加锁门窗或门25。此时，特别是在自动加锁卫生间21的出入口的门窗的情况下，也可以以提示能够使用的其它卫生间21、单间24、或便器装置30的信息并引导使用者的方式向便器装置30或异常报知装置27指示。由此，能够避免使用者进入具有检测到异常的便器装置30的卫生间21或单间24并使用便器装置30的事态，因此，能够提高使用者的便利性，并且能够提高便器装置30的管理、清扫、保养的效率。

(6)自动脱臭

在由异常检测部62检测到便器装置30的异常时，指示决定部64以执行便器装置30的脱臭功能的方式向便器装置30指示。便器装置30的控制部37执行脱臭功能。脱臭功能通常在便器装置30的使用中或使用后执行，从执行开始经过规定时间后停止，但在以来自管理装置50的指示自动地执行脱臭功能的情况下，继续进行直到针对异常的措施完成并且便器装置30恢复至正常状态、且从管理装置50、管理主体终端40、清扫主体终端42、制造主体终端44或保养主体终端46指示停止为止。由此，能够将因异常的发生而产生的恶臭的扩散抑制到最小程度。

(7)再清洗

在因检测到异常而停止便器装置30的清洗排水功能后满足了规定的条件时，指示决定部64以执行清洗排水功能的方式向便器装置30指示。规定的条件可以是例如：检测到异常后经过规定时间；停止清洗排水功能后经过规定时间；基于各种传感器或机器的使用状况信息检测到排水管的堵塞等异常减轻或被消除等。由本申请人进行的调查的结果可知，在商业设施或公共设施等的厕所中堵塞排水管的大部分原因是由一次性大量流通厕纸所引起的，但厕纸以在水中容易散开的方式形成，因此，当不久以后再次清洗时，存在成为排水管的堵塞原因的厕纸流通而堵塞消除的情况。因此，当检测到异常后、或向便器装置30指示停止清洗排水功能后经过规定时间时，指示决定部64以执行清洗排水功能的方式向便器装置30指示，并尝试消除排水管的堵塞。当检测到通过再清洗消除排水管的堵塞时，指示决定部64以撤回清洗排水功能的停止指示且使正常动作再开始的方式向便器装置30指示，并且以将为异常发生中、为清洗排水功能停止中、以及为异常检测已通知完成的提示结束的方式向便器装置30及异常报知装置27指示。当检测到即使再清洗也未消除排水管的堵塞时，也可以以在经过规定时间后再执行清洗排水功能的方式向便器装置30指示。由此，能够自动地应对排水管堵塞的大部分情况并消除异常，因此，能够大幅降低管理主体、清扫主体、保养主体的工作量。另外，能够尽早消除便器装置30的异常，使便器装置30为能够使用，因此，能够提高使用者的便利性。

关于以上的便器装置30的控制技术，对与从使用者的视点来看的、与便器装置30的使用相关的课题的关系进行说明。

使用者在发现了便器装置30的异常的情况下，认为应与管理主体等联系且觉得是自己导致异常、或者担心从管理主体收到关于便器装置30的状况的质问等而导致花费时间，从而存在犹豫联系的情况。另一面，存在不与管理主体等联系地离开也会感到不安的情况。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(3)提示为异常发生已通知完成的技术等解决。

使用者想要避免使用发生了异常的便器装置30、或进入发生了异常的卫生间21或单间24。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(2)提示为清洗排水功能停止中的技术等解决。

在便器装置30发生异常而污物残留于便盆中的情况下，使用者要避免看到他人的污物或使他人看到自己的污物。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(4)盖的自动闭合技术、(5)门窗的自动加锁技术等解决。

在便器装置30发生异常的情况下，使用者想要避免由于自己使用便器装置30而使污水溢出的事态。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(1)停止清洗排水功能的技术等解决。

在便器装置30发生异常的情况下，使用者想要降低卫生间21及单间24的恶臭。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(6)自动脱臭技术等解决。

在发生排水管的堵塞等异常的情况下，使用者想要尽早消除异常并使便器装置30为能够使用。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(7)再清洗技术等解决。

接着，对用于解决从便器装置30的清扫主体的视点来看的、与便器装置30的使用相关的课题的技术进行说明。

(8)与厕纸的使用量相应的自动清洗

如上述，排水管堵塞的大部分原因是一次性大量地流通厕纸，因此，指示决定部64为了减少一次性大量地流通厕纸，在检测到使用了规定量以上的厕纸时，以执行清洗排水功能的方式向便器装置30指示。便器装置30的控制部37执行清洗排水功能，并将厕纸强制性地向排水管流通。例如可以利用设置于厕纸架的传感器检测使用了规定量以上的厕纸，也可以利用设置于便盆的内部或附近的负载传感器、通过传感器、摄像头等检测使用了规定量以上的厕纸。在前者的情况下，例如，也可以通过检测卷筒状的厕纸的旋转量，检测厕纸的使用量。在后者的情况下，也可以通过投入到便盆内的厕纸的重量、通过通过传感器的厕纸的量、拍摄投入便盆内的厕纸而成的图像等，检测厕纸的使用量。提示部83也可以在自动执行清洗排水功能时，从显示装置81或扬声器82向使用者提示因大量使用厕纸而暂且执行清洗排水功能的意思。另外，提示部83也可以从显示装置81或扬声器82提醒使用者注意以不使厕纸一次性大量地流通。由此，能够减少因一次性大量地流通厕纸而导致排水管堵塞的事态，因此，能够大幅抑制便器装置30的异常的发生。因此，能够大幅降低管理主体、清扫主体、保养主体的工作量，并且能够提高使用者的便利性。

(9)确认使用者是否处于发生了异常的厕所

在由异常检测部62检测到便器装置30的异常时，通知部63基于由使用状况信息获取部61获取到的信息，确认使用者是否处于设置有便器装置30的单间24，并将确认结果通知给清扫主体终端42。由此，清扫主体能够了解到是否能够为了清扫发生了异常的便器装置30而进入单间24，因此，能够提高清扫的效率。指示决定部64也可以以由于清扫主体为了清扫而进入所以提示使用者尽早离开的方式向便器装置30指示。

关于以上的便器装置30的控制技术，对与从清扫主体的视点来看的、与便器装置30的使用相关的课题的关系进行说明。

即使在便器装置30发生了异常，清扫主体也想要将污水的溢出抑制到最小程度。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(1)停止清洗排水功能的技术等解决。

在发生了排水管的堵塞等异常的情况下，清扫主体想要尽早消除异常。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(7)再清洗技术、(8)与厕纸的使用量相应的自动清洗技术等解决。

由于清扫主体也需要进行日常的清扫业务，因此，想要减轻伴随异常的发生追加的清扫的工夫。另外，即使在发生了异常的情况下，也想要尽可能能够在定好的例行时间段应对。另外，想要即使不立即快速前往发生了异常的厕所也可。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(5)门窗的自动加锁技术、(7)再清洗技术等解决。

想要减少尽管清扫主体为了清扫发生了异常的便器装置30而急忙赶到单间24但因使用者处于单间内而不能清扫的事态。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(2)为清洗排水功能停止中的提示技术、(3)为异常检测已通知完成的提示技术、(5)门窗的自动加锁技术、(9)确认使用者是否处于发生了异常的厕所的技术等解决。

清扫主体想要在为了清扫发生了异常的便器装置30而急忙赶往单间24时，不会与在单间内的使用者碰面。这一点从使用者来看也一样。这样的课题能够通过上述的厕所的异常检测·通知技术及各个厕所的控制技术中的、(9)确认使用者是否处于发生了异常的厕所的技术等解决。

可以按每个卫生间21地执行以上说明的各个便器装置的控制技术，也可以各个便器装置30本身执行以上说明的各个便器装置的控制技术。在前者的情况下，只要在卫生间21设置管理装置50即可。在后者的情况下，可以在便器装置30设置管理装置50，也可以在便器装置30的控制装置34设置管理装置50的功能。

图7表示实施方式的便器装置30的构成。本图所示的便器装置30除了图6所示的便器装置30之外，还具备水位传感器80。另外，本图所示的便器装置30的控制装置34除了图6所示的便器装置30的控制装置34之外，还具备异常检测部84及通知部85。

水位传感器80检测便器装置30的便盆的内部的水量。如上述，水位传感器80可以是设置于便盆的外表面、或在设置于便盆的下部的排水口与排水管之间的存水弯的外表面设置的、静电电容式等的非接触式水位传感器。传感器信息获取部36获取由水位传感器80检测的水位。

异常检测部84在检测到的水位超过规定值的情况下，检测水位的异常。异常检测部84也可以除了由水位传感器80检测的水位之外或代替水位，基于由传感器信息获取部36获取到的各种传感器的检测信息，检测水位或其它的异常。例如，如上述，也可以基于在排水管附近设置的声音传感器或振动传感器的检测信息，检测水位或其它异常。

通知部85在由异常检测部84检测到异常时，向管理装置50、管理主体终端40、清扫主体终端42、制造主体终端44、或保养主体终端46通知异常的发生。

上述的异常检测·通知也能够通过图7所示的便器装置30实现。在该情况下，异常检测部62的功能由异常检测部84执行，通知部63的功能由通知部85执行。另外，上述的各个便器装置的控制也能够通过图7所示的便器装置30实现。在该情况下，指示决定部64的功能由控制部37执行。

图7所示的便器装置30通过与管理装置50或其它便器装置30之间的通信，能够实现上述的多个便器装置的协调控制。在该情况下，指示决定部64的功能也由控制部37执行。

[厕所的清扫管理]

作为本实施方式的管理装置50的又一特征，对管理清扫卫生间的时机或内容的技术进行说明。清扫指示决定部67基于便器装置30的使用状况信息，决定清扫卫生间21的时机或内容。清扫指示通知部68将由清扫指示决定部67决定好的时机或内容向担任卫生间21的清扫的主体通知。

清扫指示决定部67参照使用状况信息保存部73，以设置有使用频率较高的便器装置30的卫生间21的清扫的频率比设置有使用频率较低的便器装置30的卫生间21的清扫的频率高的方式决定清扫卫生间21的时机。便器装置30的使用频率也可以根据储存于使用状况信息保存部73的由人体传感器检测的信息、或卫生间21的门23及单间24的门25的开闭状况、控制器31或排水控制杆的使用状况等来计算。当清扫负责人在从管理装置50指示的时机实施卫生间21的清扫时，从清扫主体终端42向管理装置50发送表示清扫状况的信息。使用状况信息获取部61将表示从清扫主体终端42接收的清扫状况的信息储存于使用状况信息保存部73。清扫指示决定部67参照使用状况信息保存部73，获取卫生间21的清扫的频率。

清扫指示决定部67也可以以设置有使用频率较高的便器装置30的卫生间21的清扫的项目数或范围比设置有使用频率较低的便器装置30的卫生间21多的方式，决定清扫卫生间21的内容。

根据这样的技术，通过充实使用频率较高的卫生间21的清扫的频率及内容，而能够将容易产生污物的卫生间21维持为干净，且抑制使用频率较低的卫生间21的清扫的频率，减轻清扫负责人的工作量及负担。另外，能够自动且动态地变更卫生间21的清扫的频率及内容，因此，也能够减轻管理卫生间21的主体的负担。

以上，基于实施方式说明了本发明，但实施方式只不过表示本发明的原理、应用。另外，在实施方式中，能够在不脱离权利要求书所规定的本发明的思想的范围内进行许多变形例及配置的变更。

在实施方式中，对管理设置于设施的卫生间的便器装置的例子进行了说明，但本实施方式的技术也能够适用于管理普通住宅的厕所、及设置于公园或道路上等的公共厕所等的情况。

当将通过以上的实施方式、变形例而具体化的发明一般化时，导出以下的技术思想。

本发明的某一方面的厕所管理系统具备：设置于卫生间的便器装置、管理便器装置的使用状况的管理装置、将与便器装置的使用状况关联的使用状况信息发送至管理装置的通信装置。管理装置具备：获取部，其从通信装置获取使用状况信息；异常检测部，其在由获取部获取的使用状况信息符合规定的条件时，检测便器装置或设置于卫生间的内部或周边的设备或机器的异常。根据该方面，能够迅速地检测卫生间中发生的异常，因此，能够适当地维持管理卫生间。

使用状况信息也可以是表示便器装置的使用状态的信息。异常检测部也可以在获取到表示便器装置的便盆的内部的水量超过规定值的信息时，判定为发生了异常。便器装置也可以具备在便器装置的便盆的外表面设置的、或在设置于便器装置的便盆的下部的排水口与排水管之间的存水弯的外表面设置的、用于检测便器装置的便盆的内部的水位的非接触式水位传感器。根据该方面，能够迅速地检测可能造成很大影响的污水溢出的异常，并采取适当的措施，因此，能够将影响抑制到最小程度。

使用状况信息也可以是表示控制器的操作状况的信息，该控制器用于便器装置的使用者向便器装置输入操作指示。异常检测部也可以在获取到表示控制器的同一按钮被多次连续操作的信息时，判定为发生了异常。根据该方面，即使是通过管理者的巡视等难以发现那样的异常，也能够迅速地检测。

使用状况信息也可以是表示设置于卫生间的内部或周边的设备或机器的状态的信息。异常检测部也可以在获取到表示从卫生间的门关闭后直到再次打开的时间低于规定值的信息时，判定为发生了异常。根据该方面，能够抑制为了检测异常所需的传感器等的成本，且适当地检测异常。

使用状况信息也可以包含：表示便器装置的使用状态的信息、表示用于便器装置的使用者向便器装置输入操作指示的控制器的操作状况的信息、及表示设置于卫生间的内部或周边的设备或机器的状态的信息。异常检测部也可以在这些信息中的任意两个以上的组合符合规定的条件时，检测便器装置或设置于卫生间的内部或周边的设备或机器的异常。异常检测部也可以在获取到表示卫生间的门关闭规定时间以上、且设置于该卫生间的便器装置未使用规定时间以上的信息时，判定为发生了异常。根据该方面，通过参照多个信息，能够更准确且迅速地检测异常。

本发明的另一方面是管理装置。该装置具备：获取部，其获取与设置于卫生间的便器装置的使用状况关联的使用状况信息；异常检测部，其在由获取部获取的使用状况信息符合规定的条件时，检测便器装置或设置于卫生间的内部或周边的设备或机器的异常。能够迅速地检测在卫生间发生的异常，因此，能够适当地维持管理卫生间。

本发明还包含以下的方面1。

[方面1-1]

一种厕所管理系统，其特征在于，具备：

便器装置；

管理装置，其管理所述便器装置；

所述管理装置具备：

获取部，其获取与所述便器装置的使用状况关联的使用状况信息；

异常检测部，其在由所述获取部获取的所述使用状况信息符合规定的条件时，检测所述便器装置或设置于所述便器装置的周边的设备或机器的异常；

指示决定部，其根据由所述异常检测部检测到的异常向所述便器装置指示所述便器装置应执行的功能；

所述便器装置具备执行从所述管理装置指示的功能的控制部。

[方面1-2]

根据方面1-1记载的厕所管理系统，其特征在于，在由所述异常检测部检测到异常的情况下，所述指示决定部以停止清洗排水功能的方式向所述便器装置指示。

[方面1-3]

根据方面1-2记载的厕所管理系统，其特征在于，所述指示决定部以向使用者提示为清洗排水功能停止中的方式向所述便器装置指示。

[方面1-4]

根据方面1-2或1-3记载的厕所管理系统，其特征在于，在清洗排水功能的停止中满足了规定的条件的情况下，所述指示决定部以执行清洗排水功能的方式向所述便器装置指示。

[方面1-5]

根据方面1-4记载的厕所管理系统，其特征在于，所述规定的条件包含：由所述异常检测部检测到异常后经过规定时间；停止清洗排水功能后经过规定时间；或者基于所述使用状况信息检测到异常减轻或消除。

[方面1-6]

根据方面1-1至1-5中任一项记载的厕所管理系统，其特征在于，所述管理装置还具备通知部，该通知部在由所述异常检测部检测到异常的情况下，向与检测到的异常相应的通知目的地通知检测到异常，

所述指示决定部在所述通知部向通知目的地通知检测到异常的情况下，以向使用者提示向所述通知目的地已通知完成检测到异常的方式向所述便器装置指示。

[方面1-7]

根据方面1-1至1-6中任一项记载的厕所管理系统，其特征在于，所述指示决定部在由所述异常检测部检测到异常的情况下，以自动关闭所述便器装置具备的盖的方式向所述便器装置指示。

[方面1-8]

根据方面1-1至1-7中任一项记载的厕所管理系统，其特征在于，所述指示决定部在由所述异常检测部检测到异常的情况下，以对用于出入于具备所述便器装置的单间或具备多个所述便器装置的卫生间的门窗进行自动加锁的方式，向控制所述门窗的加锁的装置指示。

[方面1-9]

根据方面1-1至1-8中任一项记载的厕所管理系统，其特征在于，所述指示决定部在由所述异常检测部检测到异常的情况下，以执行所述便器装置具备的脱臭功能的方式向所述便器装置指示。

[方面1-10]

根据方面1-1至1-9中任一项记载的厕所管理系统，其特征在于，所述指示决定部在检测到使用规定量以上的厕纸的情况下，以执行清洗排水功能的方式向便器装置指示。

[方面1-11]

一种便器装置，其具备：

便器；

控制装置，其至少控制清洗所述便器的功能；

所述便器装置的特征在于，

所述控制装置具备：

获取部，其获取与所述便器装置的使用状况关联的使用状况信息；

异常检测部，其在由所述获取部获取的所述使用状况信息符合规定的条件时，检测所述便器装置的异常；

控制部，其根据由所述异常检测部检测到的异常，执行所述便器装置应执行的功能。

[方面1-12]

一种控制装置，其特征在于，具备：

获取部，其获取与便器装置的使用状况关联的使用状况信息；

异常检测部，其在由所述获取部获取的所述使用状况信息符合规定的条件时，检测所述便器装置的异常；

控制部，其根据由所述异常检测部检测到的异常，执行所述便器装置应执行的功能。

本发明还包含以下的方面2。

[方面2的发明所要解决的课题]

当厕所中发生异常时，根据异常的内容不同，存在不能使用厕所，或污水及臭气向周围扩散，从而人居住或利用的空间的舒适性降低的情况。特别是与特定少数的人利用的住宅的厕所相比，设置于不特定或多人能够利用的设施的厕所的使用频率非常高，处理容易杂乱，因此，发生异常的频率也变高。而且，当在多人利用的设施的厕所发生异常时，因异常引起的影响也可能很大。

本发明鉴于这样的课题而研发的，其目的在于，提供适当管理设置于卫生间的便器装置的使用状况的技术。

[方面2的发明效果]

根据本发明，能够提供适当管理设置于卫生间的便器装置的使用状况的技术。

[方面2-1]

一种厕所管理系统，其特征在于，具备：

便器装置，其设置于卫生间；

管理装置，其管理所述便器装置的使用状况；

通信装置，其将与所述便器装置的使用状况关联的使用状况信息发送至所述管理装置；

所述管理装置具备：

获取部，其从所述通信装置获取所述使用状况信息；

异常检测部，其在由所述获取部获取的所述使用状况信息符合规定的条件时，检测所述便器装置或设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的异常；

通知部，其向与由所述异常检测部检测到的异常的内容相应的通知目的地通知与检测的异常相关的信息。

[方面2-2]

根据方面2-1记载的厕所管理系统，其特征在于，所述通知部向管理设置有所述卫生间的设施的主体、担任所述卫生间的清扫的主体、制造所述便器装置或设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的主体、以及担任所述便器装置或设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的保养的主体中的任一主体通知与检测的异常相关的信息。

[方面2-3]

根据方面2-1或2-2记载的厕所管理系统，其特征在于，

还具备设置于所述卫生间的内部或周边的异常报知装置，

所述通知部在由所述异常检测部检测到异常时，向所述异常报知装置通知异常的发生。

[方面2-4]

根据方面2-1至2-3中任一项记载的厕所管理系统，其特征在于，

所述通知部在设置于卫生间的便器装置检测到污水从便器装置溢出的异常时，该卫生间设置于具有多个楼层的建筑物的上楼层，除了向管理设置有该卫生间的楼层的主体之外，也向管理比设置有该卫生间的楼层靠下层的楼层的主体通知与异常相关的信息。

[方面2-5]

一种管理装置，其特征在于，具备：

获取部，其获取与设置于卫生间的便器装置的使用状况关联的使用状况信息；

异常检测部，其在由所述获取部获取到的所述使用状况信息符合规定的条件时，检测所述便器装置或设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的异常；

通知部，其向与由所述异常检测部检测到的异常的内容相应的通知目的地，通知与检测到的异常相关的信息。

[方面2-6]

一种程序，其特征在于，

使计算机作为获取部、异常检测部、通知部发挥作用，

所述获取部获取与设置于卫生间的便器装置的使用状况关联的使用状况信息，

所述异常检测部在由所述获取部获取的所述使用状况信息符合规定的条件时，检测所述便器装置或设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的异常；

所述通知部，其向与由所述异常检测部检测到的异常的内容相应的通知目的地，通知与检测到的异常相关的信息。

本发明还包含以下的方面3。

[方面3的发明所要解决的课题]

近年来，开设有许多大型的商业设施及综合设施等，但利用设施的人的数越多，需要设置越多的厕所。为了每天适当维持管理设置了的许多的厕所，需要大量的劳动力，因此，谋求用于适当且高效地维持管理多个厕所的技术。

本发明是鉴于这样的课题而研发的，其目的在于，提供适当管理多个便器装置的技术。

[方面3的发明效果]

根据本发明，能够提供适当管理多个便器装置的技术。

[方面3-1]

一种厕所管理系统，其特征在于，具备：

多个便器装置，其设置于卫生间；

管理装置，其统一管理所述多个便器装置；

通信装置，其将与所述多个便器装置的使用状况关联的使用状况信息发送至所述管理装置，

所述管理装置具备：

获取部，其从所述通信装置获取所述多个便器装置的使用状况信息；

决定部，基于由所述获取部获取的所述多个便器装置的使用状况信息，决定向所述便器装置指示执行规定的动作或功能的时机；

指示发送部，其在由所述决定部决定好的时机，将执行所述规定的动作或功能的指示发送至便器装置；

所述便器装置具备：

指示接收部，其从所述管理装置接收执行所述规定的动作或功能的指示；

控制部，其基于由所述指示接收部接收到的指示，执行所述规定的动作或功能。

[方面3-2]

根据方面3-1记载的厕所管理系统，其特征在于，所述决定部在使多个便器装置执行消耗规定值以上的电力的规定的动作或功能的情况下，以规定数量以上的便器装置不同时执行该动作或功能的方式，决定向所述便器装置指示执行规定的动作或功能的时机。

[方面3-3]

根据方面3-1或3-2记载的厕所管理系统，其特征在于，所述决定部在使多个便器装置执行伴随供水或排水的规定的动作或功能的情况下，以与同一供水管或排水管连接的规定数量以上的便器装置不同时执行该动作或功能的方式，决定向所述便器装置指示执行规定的动作或功能的时机。

[方面3-4]

根据方面3-1至3-3中任一项记载的厕所管理系统，其特征在于，所述决定部以与同一排水管连接的多个便器装置中的、与所述排水管的上游侧连接的便器装置排水的频率、时间、或排水量比与下游侧连接的便器装置多的方式，决定向所述便器装置指示执行伴随排水的规定的动作或功能的时机。

[方面3-5]

根据方面3-1至3-4中任一项记载的厕所管理系统，其特征在于，

所述控制部在执行规定的动作或功能之时，向所述管理装置询问正执行该动作或功能中的其它便器装置是否存在于周边，

所述管理装置还具备回答部，该回答部在从所述多个便器装置获取与正执行中的动作或功能相关的信息，且从便器装置询问正执行规定的动作或功能中的其它便器装置是否存在于周边时，确认并回答在该便器装置的周边是否存在正执行规定的动作或功能中的其它便器装置，

所述控制部根据来自所述管理装置的回答，决定该动作或功能的执行的可否或时机。

[方面3-6]

根据方面3-5记载的厕所管理系统，其特征在于，所述控制部在执行伴随排水的规定的动作或功能之时，向所述管理装置询问正执行该动作或功能中的其它便器装置是否存在于周边，在从所述管理装置得到存在的意思的回答的情况下，中止或延期该动作或功能的执行。

[方面3-7]

一种管理装置，其特征在于，具备：

获取部，其获取设置于卫生间的多个便器装置的使用状况信息；

决定部，其基于由所述获取部获取的所述多个便器装置的使用状况信息，决定向所述便器装置指示执行规定的动作或功能的时机；

指示发送部，其在由所述决定部决定好的时机，将执行所述规定的动作或功能的指示发送至便器装置。

[方面3-8]

一种程序，其特征在于，

使计算机作为获取部、决定部、指示发送部发挥作用，

所述获取部获取设置于卫生间的多个便器装置的使用状况信息；

所述决定部基于由所述获取部获取的所述多个便器装置的使用状况信息，决定向所述便器装置指示执行规定的动作或功能的时机；

所述指示发送部在由所述决定部决定好的时机，将执行所述规定的动作或功能的指示发送至便器装置。

[方面3-9]

一种便器装置，其特征在于，具备：

通信部，其用于在与对设置于卫生间的多个便器装置进行统一管理的管理装置之间进行通信；

控制部，其执行便器装置能够执行的动作或功能；

所述控制部在执行伴随排水的规定的动作或功能之时，向所述管理装置询问正执行该动作或功能中的其它便器装置是否存在于周边，在从所述管理装置得到存在的意思的回答的情况下，中止或延期该动作或功能的执行。

[方面3-10]

一种程序，其特征在于，

使计算机作为通信部、控制部发挥作用，

所述通信部用于在与对设置于卫生间的多个便器装置进行统一管理的管理装置之间进行通信，

所述控制部执行便器装置能够执行的动作或功能，

所述控制部在执行伴随排水的规定的动作或功能之时，向所述管理装置询问正执行该动作或功能中的其它便器装置是否存在于周边，在从所述管理装置得到存在的意思的回答的情况下，中止或延期该动作或功能的执行。

本发明还包含以下的方式4。

[方式4的发明所要解决的课题]

近年来，开设有许多大型的商业设施及综合设施等，但利用设施的人的数越多，需要设置越多的厕所。为了每天适当维持管理设置了许多的厕所，需要大量的劳动力，因此，谋求用于适当且高效地维持管理多个厕所的技术。

本发明是鉴于这样的课题而研发的，其目的在于，提供适当管理多个卫生间的清扫的技术。

[方式4的发明效果]

根据本发明，能够提供适当管理多个卫生间的清扫的技术。

[方式4-1]

一种厕所管理系统，其特征在于，具备：

便器装置，其设置于卫生间；

管理装置，其管理所述便器装置的使用状况；

通信装置，其将与所述便器装置的使用状况关联的使用状况信息发送至所述管理装置，

所述管理装置具备：

获取部，其从所述通信装置获取所述使用状况信息；

决定部，其基于由所述获取部获取的所述使用状况信息，决定清扫所述卫生间的时机或内容；

通知部，其将由所述决定部决定的时机或内容通知给担任所述卫生间的清扫的主体。

[方式4-2]

根据方式4-1记载的厕所管理系统，其特征在于，所述决定部以设置有使用频率高的便器装置的卫生间的清扫的频率比设置有使用频率低的便器装置的卫生间的清扫的频率高的方式，决定清扫卫生间的时机。

[方式4-3]

根据方式4-1或4-2记载的厕所管理系统，其特征在于，所述决定部以设置有使用频率高的便器装置的卫生间的清扫的项目数或范围比设置有使用频率低的便器装置的卫生间的清扫的项目数或范围多的方式，决定清扫卫生间的内容。

[方式4-4]

一种管理装置，其特征在于，具备：

获取部，其获取与设置于卫生间的便器装置的使用状况关联的使用状况信息；

决定部，其基于由所述获取部获取的所述使用状况信息，决定清扫所述卫生间的时机或内容；

通知部，其将由所述决定部决定的时机或内容通知给担任所述卫生间的清扫的主体。

[方式4-5]

一种程序，其特征在于，

使计算机作为获取部、决定部、通知部发挥作用，

所述获取部获取与设置于卫生间的便器装置的使用状况关联的使用状况信息，

所述决定部基于由所述获取部获取的所述使用状况信息，决定清扫所述卫生间的时机或内容，

所述通知部将由所述决定部决定的时机或内容通知给担任所述卫生间的清扫的主体。

附图标记说明

10厕所管理系统，20设施，21卫生间，22通信装置，23门，24单间，25门，26洗脸台，27异常报知装置，30便器装置，31控制器，32小便池，33通信装置，34控制装置，35指示接收部，36传感器信息获取部，37控制部，40管理主体终端，42清扫主体终端，44制造主体终端，46保养主体终端，50管理装置，51通信装置，52显示装置，53输入装置，60控制装置，61使用状况信息获取部，62异常检测部，63通知部，64指示决定部，65指示发送部，66回答部，67清扫指示决定部，68清扫指示通知部，70存储装置，71厕所信息数据库，72通知目的地信息数据库，73使用状况信息保存部，74通知历史保存部，75异常检测条件保存部，76通知条件保存部，77远程控制条件保存部，78清扫实施条件保存部，80水位传感器，81显示装置，82扬声器，83提示部，84异常检测部，85通知部。

产业上的可利用性

本发明能够在用于对在卫生间设置的便器装置的使用状况进行管理的厕所管理系统中利用。

Claims (12)

1.一种厕所管理系统，其特征在于，具备：

便器装置，其设置于卫生间；

管理装置，其管理所述便器装置的使用状况；

通信装置，其将与所述便器装置的使用状况关联的使用状况信息发送至所述管理装置；

所述管理装置具备：

获取部，其从所述通信装置获取所述使用状况信息；

异常检测部，其在由所述获取部获取的所述使用状况信息符合规定的条件时，检测所述便器装置或设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的异常。

2.如权利要求1所述的厕所管理系统，其特征在于，

所述使用状况信息是表示所述便器装置的使用状态的信息。

3.如权利要求2所述的厕所管理系统，其特征在于，

所述异常检测部在获取到表示所述便器装置的便盆的内部的水量超过规定值的信息时，判定为发生了异常。

4.如权利要求3所述的厕所管理系统，其特征在于，

所述便器装置具备非接触式的水位传感器，该水位传感器设置于所述便器装置的便盆的外表面或者设置于在所述便器装置的便盆的下部的排水口与排水管之间设置的存水弯的外表面，用于检测所述便器装置的便盆的内部的水位。

5.如权利要求1～4中任一项所述的厕所管理系统，其特征在于，

所述使用状况信息是表示控制器的操作状况的信息，该控制器用于所述便器装置的使用者向所述便器装置输入操作指示。

6.如权利要求5所述的厕所管理系统，其特征在于，

所述异常检测部在获取到表示所述控制器的同一按钮被多次连续操作的信息时，判定为发生了异常。

7.如权利要求1～6中任一项所述的厕所管理系统，其特征在于，

所述使用状况信息是表示设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的状态的信息。

8.如权利要求7所述的厕所管理系统，其特征在于，

所述异常检测部在获取到表示从所述卫生间的门关闭后直到再次打开的时间低于规定值的信息时，判定为发生了异常。

9.如权利要求1～8中任一项所述的厕所管理系统，其特征在于，

所述使用状况信息包含：表示所述便器装置的使用状态的信息、表示用于所述便器装置的使用者向所述便器装置输入操作指示的控制器的操作状况的信息、及表示设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的状态的信息，

所述异常检测部在这些信息中的任意两个以上的组合符合规定的条件时，检测所述便器装置或设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的异常。

10.如权利要求9所述的厕所管理系统，其特征在于，

所述异常检测部在获取到表示所述卫生间的门关闭规定时间以上、且设置于该卫生间的便器装置未使用规定时间以上的信息时，判定为发生了异常。

11.一种管理装置，其特征在于，具备：

获取部，其获取与设置于卫生间的便器装置的使用状况关联的使用状况信息；

异常检测部，其在由所述获取部获取的所述使用状况信息符合规定的条件时，检测所述便器装置或设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的异常。

12.一种程序，其特征在于，

使计算机作为获取部和异常检测部发挥作用，

所述获取部获取与设置于卫生间的便器装置的使用状况关联的使用状况信息，

所述异常检测部在由所述获取部获取的所述使用状况信息符合规定的条件时，检测所述便器装置或设置于所述卫生间的内部或周边的设备或机器的异常。

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