CN111667261B - 一种智能语音对话的家庭酒柜 - Google Patents
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Abstract
一种智能语音对话的的家庭酒柜，本发明公开了集成人工智能、云数据计算和语音对话的家庭酒柜，为用户提供包含但不限于酒产品的历史、典故、产地的风土人情、价格、口感介绍信息，并通过智能运算在适当的时候表达出来，智能识别用户情绪和用户关系，选择性开启匹配色彩的灯光、音乐背景、香味、对饮视频，从而提升饮酒的文化氛围。
Description
技术领域
本发明涉及智能设备领域，具体涉及一种智能语音对话的家庭酒柜。
背景技术
酒对人们的生活来说十分重要，是享受生活品味人生的重要产品，酒在酿造、销售、消费过程中已经产生了物质文化和精神文化。其中包括酒的酿造工艺、品鉴之法、保健、历史等酒文化。酒文化融合到人们的生活历史源远流长，不少文人学士写下了品评鉴赏美酒佳酿的经典佳作，为聚会、写诗、作画、养生、宴会、饯行等生活场景增添了情调。酒产品已经是一种文化的载体，是人类交往沟通的重要辅助工具。酒产品的文化已经成为人类社会的各个领域诸如人文生活、文学艺术、政治经济、医疗卫生等方面构成的重要元素。 酒产品的品牌数以万计，酒产品的品种多，产量丰，酿造的工艺也千变万化，所蕴含的文化元素也千差万别。酒产品的历史也源远流长。酒产品的使用功能不局限于品尝的享受，更是一个文化、一种传情达意的方式、一种礼仪，一种氛围、一种情趣、一种心境、一种人生生活的方式。
酒柜对不少现代家庭来说，已经成为家庭装修中的一道不可或缺的重要组成部分，它陈列的不同美酒色彩艳丽和氛围，大大提升生活的质量和生活的品味。
目前大多数的酒柜还是人工操作，智能化控制还处于起步阶段，现有智能酒柜也配备了语音控制系统，但使用并不方便，经常无法准确识别语音，导致语音控制不灵活，另外现有的语音控制系统对酒柜的监测能力不高，当酒柜内部环境或条件出现异常时，无法及时处理，会影响藏酒的品质。
智能酒柜已经在社会中有被广泛使用的趋势，在现有技术中，智能酒柜的功能及控制操作基本都是通过控制按键或者远程应用程序来实现的，其功能也局限于装饰、储存酒产品等基础功能，没有接入语音远程协助，购买酒平台、情绪识别、人物关系识别来优化饮酒氛围。
发明内容
为了克服背景技术中所述的缺陷实现技术发展趋势预判的功能，本发明提供如下技术方案：一种智能语音对话的家庭酒柜，一种智能语音对话的家庭酒柜的构成包括但不限于存酒柜、活动桌台板、取酒口、灯光带、酒柜集成控制中心、云数据服务器单元、香水控制单元、客服通讯单元、动作控制单元、动力单元、语音对话单元、多媒体播放单元、灯光控制单元，所述酒柜集成控制中心包含但不限于语音识别模块、进销存管理模块、人脸识别模块。所述云数据服务器单元与多个所述酒柜集成控制中心连接、通过通讯将酒柜的信息备份到所述云数据服务器，将云数据服务器上的酒产品销售信息，升级程序、人工服务通讯、用户信息、酒文化信息推送到酒柜集成控制中心。所述酒柜集成控制中心和所述多媒体播放单元相互连接，所述多媒体播放单元显示所述酒柜集成控制中心传达给用户的各种信息，并响应用户通过触摸下达的各种指令。
作为本发明的一种优选技术方案，智能语音对话的的家庭酒柜通过用户指令，开启动作控制单元中控制活动桌台板的指令集，推动支撑杆，使活动桌台板从垂直状态变成水平固定状态。
进一步地，所述客服通讯单元连接所述云数据服务器单元和所述酒柜集成控制中心及所述语音对话单元，用户通过所述酒柜集成控制中心预设的语音监测指令，开启/关闭云数据服务器单元端的人工服务人员和酒柜端的用户语音对话的通讯。
优选地，云数据服务器单元端的人工服务人员和酒柜端的用户语音对话的通讯时，所述酒柜集成控制中心将所对应的用户信息推送到云数据服务器单元，云数据服务器单元进一步将所述用户信息推送到人工服务人员的管理界面，人工服务人员为用户进行秘书操作酒柜集成控制中心的服务的技术模块功能包括但不限于：
a、在和用户对话通讯中回答用户疑问外。
b、将用户语音中传达的设置信息包括但不限于用户电话、用户收货地址、用户性别年龄职业编辑录入智能语音对话的家庭酒柜。
c、将用户语音中传达的购买信息，在云数据服务器单元端创建用户订单，并将所述创建用户订单的内容和订单总额转化成支付二维码推送到附图2中的酒柜集成控制中心3的显示设备上显示，供用户参考和使用智能设备扫码支付，用户完成扫码支付后，所述用户订单生效，由人工服务人员安排发货，完成购买流程。
进一步优选技术方案，所述云数据服务器单元连接所述酒柜集成控制中心及所述语音对话单元，用户通过所述酒柜集成控制中心预设的语音监测指令，云数据服务器单元端检索出以物理距离、当前人物关系、当前情绪模式为因子进行推荐运算出的其他用户列表给所述酒柜集成控制中心，用户可以选择指定的其他用户提交视频通信请求，在被请求的用户授权后，开启用户间的视频通讯，实现联网视频聊天对饮模式。
所述酒柜集成控制中心和所述香水控制单元、所述灯光控制单元相互连接，香水控制单元根据酒柜集成控制中心进行情绪识别的结果而控制开始释放香水的品种及速度，灯光控制单元根据酒柜集成控制中心的运算进行情绪识别的结果而控制开关预先设置灯光控制方案，通过人脸识别，判断当前场景下人的数量，并比对系统数据库中人类识别特征所记录的数据，检索人物信息。
判定只有一个人或联网视频聊天对饮模式时，开启情绪识别模式模块，并根据识别的情绪类别开启对应的响应方案，所述响应方案中包含各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放。
判断当前场景下人的数量，两人或两人以上开启人物关系模式识别模块并根据识别的人物关系类别开启对应的响应方案，所述响应方案中包含各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放。
所述情绪识别作为本发明的一种优选技术方案， 具体步骤有：
步骤1、创建情绪分类表、情绪分类包含但不限于： 高兴、 悲伤、 恐惧 、 愤怒、沮丧 、烦躁， 并设置一组系统变量，/>变量的成员分别对应所述类别，在启用情绪识别模式时，将所述变量赋值为0。
步骤2、创建情绪分类特征词句内容表，记载情绪类别所属对应的情绪特征关键词句。
步骤3、为步骤1的分类分别设定相应的响应方案、包含但不限于灯光控制方案、默认的背景音乐名称/存储路径/音量、释放香水方案对应的开关值、香水id、阀门开启程度、默认推荐的酒、饮酒杯子、动作控制方案，创创建用于储存所述响应方案信息的数据库表格。
作为本发明的一种优选技术方案，释放香水方案为如下：
情绪识别为“高兴”时，释放水蜜桃香味。
情绪识别为“悲伤”时，释放玫 瑰香味。
情绪识别为“恐惧”时，释放檀香香味。
情绪识别为“愤怒”时，释放绿茶香味。
情绪识别为“沮丧”时，释放桂花香味。
情绪识别为“烦躁”时，释放薰衣草香味。
步骤4、设定一个时长T参数，取当前时间和当前时间减去T时长的时间点之间的时间段，并将时间戳在所述时间段内的语音信号通过语音识别模块转换成文本，在文本中检索步骤2所述特征词句，检索到时，给当前特征词句对应的步骤1所述类别对应的变量加一。
步骤5、在变量中，通过比对找出数值最大的成员，当所述数值大于3时，其所对应的步骤1中的情绪分类的类别Q和当前系统情绪类θ比对，比对结果不同则将Q设定为当前系统情绪类θ，当所述数值小于等于3时则通过人脸识别单元，调用表情识别平台emotionapi接口，获得返回的所判断表情情绪类别，设定为当前系统情绪类，调出步骤3和当前情绪类别对应的响应方案设定为当前情绪响应方案，并将所述方案中的各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放。
步骤6、以时间步长t0为循环周期，循环开启步骤4 、步骤5。
所述人物关系模式识别模块，作为本发明的一种优选技术方案， 具体步骤有：
步骤1，创建人物关系分类表，具体的将语境分类包含但不限于，同学模式、恋人模式、师徒模式、玩友模式、父女模式、父子模式、母子模式、母儿模式、兄弟模式、姐妹模式、家人模式，亲戚模式、闺蜜模式、同事模式、系统设置模式分类，并设置一组系统变量，/>变量的成员分别对应所述人物关系分类，在启用人物关系分类识别模式时，将所述变量的值从数据库中读取出来。
步骤2、创建人物关系特征词句内容表，记载人物关系类别所属对应的人物关系特征关键词句。
步骤3、为步骤1的分类分别设定相应的响应方案、包含但不限于灯光控制方案、默认的背景音乐名称/存储路径/音量、释放香水方案对应的开关值、香水id、阀门开启程度、默认推荐的酒及该酒对应该酒的产品介绍，相关的典故、出产地的地域文化信息、饮酒杯子、动作控制方案，以及酒柜集成控制中心显示屏上显示相关信息的方案。
步骤4、设定一个时长T1参数，取当前时间和当前时间减去T1时长的时间点之间的时间段，并将时间戳在所述时间段内的语音信号通过语音识别模块转换成文本，在文本中检索步骤2中所述特征词句，检索到时，给当前特征词句对应的步骤1所述类别对应的变量加一。
步骤5、在变量中，通过比对找出数值最大的成员，当所述数值大于3时，其所对应的步骤1中的人物关系分类的类别Q和当前系统人物关系分类θ比对，比对结果不同则将Q设定为当前系统人物关系分类θ，调出步骤3和当前人物关系分类对应的响应方案设定为当前人物关系分类响应方案，并将所述方案中的各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
A、通过情绪识别和人物关系识别，推荐饮酒的品种及使用的酒杯，使用智能香味及灯光控制，将饮酒文化氛围推高到现有家庭酒柜前所未有的高度，个性化、智能化营造饮酒的环境。
B、通过远程人工服务，语音指令，让远程客服听从指令，帮助填写整理购买订单，让用户在家享受类似于秘书、保姆协助的购酒方式。
c、联网和其他用户进行视频通讯，在家里就可以让用户找到酒友，无需去环境喧闹的酒吧，就可以进行视频对饮模式，开创崭新的用户体验。
D、家庭酒柜自带的饮酒活动桌台板，为家庭节省空间。
E、智能信息整合，让用户方便快捷进行取酒、了解相关酒产品丰富有趣的文化故事和品质内涵。
F、通过香气灯光对人心理暗示影响的规律，进行有效调节用户的心情，缓解生活压力的保健作用。
附图说明
图1为一种智能语音对话的的家庭酒柜的整体逻辑框架图。图中包含酒柜集成控制中心、云数据服务器单元、香水控制单元、客服通讯单元、动作控制单元、动力单元、语音对话单元、多媒体播放单元、灯光控制单元的模块。
图2为一种智能语音对话的的家庭酒柜结构示意图。图2中数字指向的部件释意为：1、活动桌台板、2、取酒口、 3、酒柜集成控制中心、4、灯光带、5、控制单元，其中包括动作控制单元、香水控制单元及灯光控制单元。
具体实施方式
结合附图，对本发明的结构以及工作原理等作进一步的说明。所描述的实施例仅仅是本发明进行方便理解技术方案的举例实施例，而不是代表全部的实施例，按照用户常规的的使用方法为逻辑顺序，其中要技术方案的实施例1步骤如下：
步骤1、一种智能语音对话的家庭酒柜在酒柜结构上包括但不限于图2中数字指向的部件：1、活动桌台板、2、取酒口、 3、酒柜集成控制中心、4、灯光带、5、控制单元，其中包括动作控制单元、香水控制单元及灯光控制单元。 酒柜集成控制中心3和控制单元5连接，控制单元5分别连接灯光带4、活动桌台板1连接。
步骤2、部署安装好智能语音对话的家庭酒、云数据服务器单元。
步骤3、设置智能语音对话的的家庭酒为启动待工作状态下，语音对话单元中，语音监测功能开启，将语音第一时间转化成文本，并检索酒柜预先设定的关键词，监测到则将酒柜开启为正式工作状态，其中包括监测开启活动桌台板，即开启动作控制单元中控制活动桌台板的指令集，推动支撑杆，使活动桌台板从垂直状态变成水平固定状态，开启灯光的语音指令模块。
步骤4、附图1中的酒柜集成控制中心单元中的人脸识别模块启动，以获得的人脸特征数据，在数据库内检索用户，如果获得用户信息，则根据用户信息，预判用户饮酒喜好，并推荐饮酒的酒产品及配套酒杯，且将结果通过文字转语音的技术手段播放语音给用户，经用户语音指令决定开启图2中控制单元5中的动作控制单元，执行取酒、酒杯，并通过内部传动将所述酒和酒杯传送到图片2中的取酒口2。
步骤5、附图1中的酒柜集成控制中心包含但不限于语音识别模块、进销存管理模块、人脸识别模块。附图1中云数据服务器单元与多个附图1中的酒柜集成控制中心连接、通过通讯将酒柜的信息备份到所述云数据服务器，将云数据服务器上的酒产品销售信息，升级程序、人工服务通讯、用户信息、酒文化信息推送到酒柜集成控制中心。附图1中的酒柜集成控制中心和附图1中的多媒体播放单元相互连接，附图1中的多媒体播放单元附图1中的酒柜集成控制中心传达给用户的各种信息，并响应用户通过触摸下达的各种指令。
步骤6、附图1中的客服通讯单元连接附图1中的云数据服务器单元和附图1中的酒柜集成控制中心及其中的语音对话单元，用户通过附图1中的酒柜集成控制中心预设的语音监测指令，开启/关闭云数据服务器单元端的人工服务人员和酒柜端的用户语音对话的通讯。
步骤7、附图1中的云数据服务器单元端配置人工服务人员和酒柜端的用户语音对话的通讯时，附图1中的酒柜集成控制中心将所对应的用户信息推送到云数据服务器单元，云数据服务器单元进一步将所述用户信息推送到人工服务人员的管理界面，人工服务人员为用户进行秘书操作酒柜集成控制中心的服务的技术模块功能包括但不限于：
a、在和用户对话通讯中回答用户疑问外。
b、将用户语音中传达的设置信息包括但不限于用户电话、用户收货地址、用户性别年龄职业编辑录入智能语音对话的家庭酒柜。
c、将用户语音中传达的购买信息，在云数据服务器单元端创建用户订单，并将所述创建用户订单的内容和订单总额转化成支付二维码推送到附图2中的酒柜集成控制中心3的显示设备上显示，供用户参考和使用智能设备扫码支付，用户完成扫码支付后，所述用户订单生效，由人工服务人员安排发货，完成购买流程。
步骤8、步骤7进一步优选技术方案，附图1中的云数据服务器单元连接附图1中的酒柜集成控制中心及附图1中的语音对话单元，用户通过附图1中的酒柜集成控制中心预设的语音监测指令，云数据服务器单元端检索出以物理距离、当前人物关系、当前情绪模式为因子进行推荐运算出的其他用户列表给所述酒柜集成控制中心，用户可以选择指定的其他用户提交视频通信请求，在被请求的用户授权后，开启用户间的视频通讯，实现联网视频聊天对饮模式。
步骤9、附图1中的酒柜集成控制中心和附图1中的香水控制单元、附图1中的灯光控制单元相互连接，香水控制单元根据酒柜集成控制中心进行情绪识别的结果而控制开始释放香水的品种及速度，灯光控制单元根据酒柜集成控制中心的运算进行情绪识别的结果而控制开关预先设置灯光控制方案，通过人脸识别，判断当前场景下人的数量，并比对系统数据库中人类识别特征所记录的数据，检索人物信息。
判定只有一个人或联网视频聊天对饮模式时，开启情绪识别模式模块，并根据识别的情绪类别开启对应的响应方案，所述响应方案中包含各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放。
判断当前场景下人的数量，两人或两人以上开启人物关系模式识别模块，并根据识别的人物关系类别开启对应的响应方案，所述响应方案中包含各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放。
所述情绪识别作为本发明的一种优选技术方案， 具体步骤有：
S1、创建情绪分类表、情绪分类包含但不限于： 高兴、 悲伤、 恐惧 、 愤怒、沮丧、烦躁， 并设置一组系统变量，/>变量的成员分别对应所述类别，在启用情绪识别模式时，将所述变量赋值为0。
S2、创建情绪分类特征词句内容表，记载情绪类别所属对应的情绪特征关键词句。
S3、为S1的分类分别设定相应的响应方案、包含但不限于灯光控制方案、默认的背景音乐名称/存储路径/音量、释放香水方案对应的开关值、香水id、阀门开启程度、默认推荐的酒、饮酒杯子、动作控制方案，创创建用于储存所述响应方案信息的数据库表格。
作为本发明的一种优选技术方案，释放香水方案为如下：
情绪识别为“高兴”时，释放水蜜桃香味，经过研究水蜜桃香味具备温暖情绪，激励人心，维持愉快状态、延缓倦怠，保持活力的功效，强化饮酒的愉悦氛围。
情绪识别为“悲伤”时，释放玫 瑰香味，经过研究玫瑰香味能让人有效舒缓心情，抑制悲伤情绪。
情绪识别为“恐惧”时，释放檀香香味，经过研究檀香香气能放松神经，促进人心情舒展的作用。
情绪识别为“愤怒”时，释放绿茶香味，经过研究绿茶香气清爽宜人，具有让镇静的功效。
情绪识别为“沮丧”时，释放桂花香味，经过研究桂花香味具有消除沮丧情绪、使人产生偏向正能量事物的注意力的作用。
情绪识别为“烦躁”时，释放薰衣草香味，经研究薰衣草气味可以有效减轻焦虑情绪，对人的心情有镇静作用。
S4、设定一个时长T参数，取当前时间和当前时间减去T时长的时间点之间的时间段，并将时间戳在所述时间段内的语音信号通过语音识别模块转换成文本，在文本中检索S2所述特征词句，检索到时，给当前特征词句对应的S1所述类别对应的变量加一。
S5、在变量中，通过比对找出数值最大的成员，当所述数值大于3时，其所对应的S1中的情绪分类的类别Q和当前系统情绪类/>比对，比对结果不同则将Q设定为当前系统情绪类θ，当所述数值小于等于3时则通过人脸识别单元，调用表情识别平台emotion api接口，获得返回的所判断表情情绪类别，设定为当前系统情绪类，调出S3和当前情绪类别对应的响应方案设定为当前情绪响应方案，并将所述方案中的各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式。
S6、以时间步长t0为循环周期，循环开启步S4 、S5。
步骤10、步骤9中所述人物关系模式识别模块，作为本发明的一种优选技术方案，具体步骤有：
S1，创建人物关系分类表，具体的将语境分类包含但不限于，同学模式、恋人模式、师徒模式、玩友模式、父女模式、父子模式、母子模式、母儿模式、兄弟模式、姐妹模式、家人模式，亲戚模式、闺蜜模式、同事模式、系统设置模式分类，并设置一组系统变量，/>变量的成员分别对应所述人物关系分类，在启用人物关系分类识别模式时，将所述变量的值从数据库中读取出来。
S2、创建人物关系特征词句内容表，记载人物关系类别所属对应的人物关系特征关键词句。
S3、为S1的分类分别设定相应的响应方案、包含但不限于灯光控制方案、默认的背景音乐名称/存储路径/音量、释放香水方案对应的开关值、香水id、阀门开启程度、默认推荐的酒及该酒对应该酒的产品介绍，相关的典故、出产地的地域文化信息、饮酒杯子、动作控制方案，以及酒柜集成控制中心显示屏上显示相关信息的方案。
S4、设定一个时长T1参数，取当前时间和当前时间减去T1时长的时间点之间的时间段，并将时间戳在所述时间段内的语音信号通过语音识别模块转换成文本，在文本中检索S2中所述特征词句，检索到时，给当前特征词句对应的S1所述类别对应的变量加一。
S5、在变量中，通过比对找出数值最大的成员，当所述数值大于3时，其所对应的步骤1中的人物关系分类的类别Q和当前系统人物关系分类θ比对，比对结果不同则将Q设定为当前系统人物关系分类θ，调出步骤3和当前人物关系分类对应的响应方案设定为当前人物关系分类响应方案，并将所述方案中的各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放。
特别申明：在本说明书中所述的 “实施例”等，指的是结合该实施例描述的具体特征、要素或者特点包括在本申请概括性描述的实施例中。在说明书中多个地方出现同种表述并非限定特指的是同一个实施例。也就是说，结合任一实施例描述一个具体特征、要素或者特点时，所要主张的是结合其他实施例来实现这种特征、要素或者特点被包含于本发明申请保护的权利要求范围中，实施例是参照本发明逻辑架构及思路的多个解释性实施例对本发明进行了描述，但本发明的保护范围并不局限于此，本领域技术人员在本发明技术方案框架下可以设计出很多其他的修改和实施方式，可以对技术方案的要点变换组合/或布局进行多种非本质性变型和改进，对于本领域技术人员来说，其他的用途也将是明显的，可轻易想到实施的非实质性变化或替换，这些修改和实施方式将落在本申请公开的原则范围和精神之内。
Claims (1)
1.一种智能语音对话的家庭酒柜，其特征在于，所述智能语音对话的家庭酒柜的构成包括存酒柜、活动桌台板、取酒口、灯光带、酒柜集成控制中心、云数据服务器单元、香水控制单元、客服通讯单元、动作控制单元、动力单元、语音对话单元、多媒体播放单元、灯光控制单元，所述酒柜集成控制中心包含语音识别模块、进销存管理模块、人脸识别模块，所述云数据服务器单元与多个所述酒柜集成控制中心连接、通过通讯将酒柜的信息备份到所述云数据服务器，将云数据服务器上的酒产品销售信息，升级程序、人工服务通讯、用户信息、酒文化信息推送到酒柜集成控制中心，所述酒柜集成控制中心和所述多媒体播放单元相互连接，所述多媒体播放单元显示所述酒柜集成控制中心传达给用户的各种信息，并响应用户通过触摸下达的各种指令；
所述智能语音对话的的家庭酒柜通过用户指令，开启动作控制单元中控制活动桌台板的指令集，推动支撑杆，使活动桌台板从垂直状态变成水平固定状态；
所述客服通讯单元连接所述云数据服务器单元和所述酒柜集成控制中心及所述语音对话单元，用户通过所述酒柜集成控制中心预设的语音监测指令，开启/关闭云数据服务器单元端的人工服务人员和酒柜端的用户语音对话的通讯；
所述酒柜集成控制中心和所述香水控制单元、所述灯光控制单元相互连接，香水控制单元根据酒柜集成控制中心进行情绪识别的结果而控制开始释放香水的品种及速度，灯光控制单元根据酒柜集成控制中心的运算进行情绪识别的结果而控制开关预先设置灯光控制方案，通过人脸识别，判断当前场景下人的数量，并比对系统数据库中人类识别特征所记录的数据，检索人物信息，判定只有一个人或联网视频聊天对饮模式时，开启情绪识别模式模块，并根据识别的情绪类别开启对应的响应方案，所述响应方案中包含各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放；判断当前场景下人的数量，两人或两人以上开启人物关系模式识别模块，并根据识别的人物关系类别开启对应的响应方案，所述响应方案中包含各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放；
云数据服务器单元端的人工服务人员和酒柜端的用户语音对话的通讯时，所述酒柜集成控制中心将所对应的用户信息推送到云数据服务器单元，云数据服务器单元将所述用户信息推送到人工服务人员的管理界面，人工服务人员为用户进行秘书操作酒柜集成控制中心的服务的技术模块功能包括：a、在和用户对话通讯中回答用户疑问外；b、将用户语音中传达的设置信息包括用户电话、用户收货地址、用户性别年龄职业编辑录入智能语音对话的家庭酒柜；c、将用户语音中传达的购买信息，在云数据服务器单元端创建用户订单，并将所述创建用户订单的内容和订单总额转化成支付二维码推送到酒柜集成控制中心（3）的显示设备上显示，供用户参考和使用智能设备扫码支付，用户完成扫码支付后，所述用户订单生效，由人工服务人员安排发货，完成购买流程；
云数据服务器单元连接所述酒柜集成控制中心及所述语音对话单元，用户通过所述酒柜集成控制中心预设的语音监测指令，云数据服务器单元端检索出以物理距离、当前人物关系、当前情绪模式为因子进行推荐运算出的其他用户列表给所述酒柜集成控制中心，用户选择指定的其他用户提交视频通信请求，在被请求的用户授权后，开启用户间的视频通讯，实现联网视频聊天对饮模式；
所述情绪识别步骤有：
步骤1、创建情绪分类表、情绪分类包含：高兴、悲伤、恐惧、愤怒、沮丧、烦躁；并设置一组系统变量Ki，Ki变量的成员分别对应所述类别，在启用情绪识别模式时，将所述变量赋值为0；
步骤2、创建情绪分类特征词句内容表，记载情绪类别所属对应的情绪特征关键词句；
步骤3、为步骤1的分类分别设定相应的响应方案、包含灯光控制方案、默认的背景音乐名称/存储路径/音量、释放香水方案对应的开关值、香水id、阀门开启程度、默认推荐的酒、饮酒杯子、动作控制方案；创建用于储存所述响应方案信息的数据库表格；
步骤4、设定一个时长T参数，取当前时间和当前时间减去T时长的时间点之间的时间段，并将时间戳在所述时间段内的语音信号通过语音识别模块转换成文本，在文本中检索步骤2所述特征词句，检索到时，给当前特征词句对应的步骤1所述类别对应的Ki变量加一；
步骤5、在变量Ki中，通过比对找出数值最大的成员，当所述数值大于3时，其所对应的步骤1中的情绪分类的类别Q和当前系统情绪类θ比对，比对结果不同则将Q设定为当前系统情绪类θ，当所述数值小于等于3时则通过人脸识别单元，调用表情识别平台emotion api接口，获得返回的所判断表情情绪类别，设定为当前系统情绪类；调出步骤3和当前情绪类别对应的响应方案设定为当前情绪响应方案，并将所述方案中的各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放；
步骤6、以时间步长t0为循环周期，循环开启步骤4、步骤5；
释放香水方案为如下：
情绪识别为“高兴”时，释放水蜜桃香味；
情绪识别为“悲伤”时，释放玫瑰香味；
情绪识别为“恐惧”时，释放檀香香味；
情绪识别为“愤怒”时，释放绿茶香味；
情绪识别为“沮丧”时，释放桂花香味；
情绪识别为“烦躁”时，释放薰衣草香味；
所述人物关系模式识别模块的步骤有：
step1、创建人物关系分类表；具体的将语境分类包含，同学模式、恋人模式、师徒模式、玩友模式、父女模式、父子模式、母子模式、兄弟模式、姐妹模式、家人模式，亲戚模式、闺蜜模式、同事模式、系统设置模式分类，并设置一组系统变量K1i，K1i变量的成员分别对应所述人物关系分类，在启用人物关系分类识别模式时，将所述变量的值从数据库中读取出来；
step2、创建人物关系特征词句内容表，记载人物关系类别所属对应的人物关系特征关键词句；
step3、为step1的分类分别设定相应的响应方案、包含灯光控制方案、默认的背景音乐名称/存储路径/音量、释放香水方案对应的开关值、香水id、阀门开启程度、默认推荐的酒及对应该酒的产品介绍、相关的典故、出产地的地域文化信息、饮酒杯子、动作控制方案，以及酒柜集成控制中心显示屏上显示相关信息的方案；
step4、设定一个时长T1参数，取当前时间和当前时间减去T1时长的时间点之间的时间段，并将时间戳在所述时间段内的语音信号通过语音识别模块转换成文本，在文本中检索step2中所述特征词句，检索到时，给当前特征词句对应的step1所述类别对应的K1i变量加一；
step5、在变量K1i中，通过比对找出数值最大的成员，当所述数值大于3时，其所对应的step1中的人物关系分类的类别Q和当前系统人物关系分类θ比对，比对结果不同则将Q设定为当前系统人物关系分类θ；调出step3和当前人物关系分类对应的响应方案设定为当前人物关系分类响应方案，并将所述方案中的各种参数输送到香水控制单元、灯光控制单元、多媒体播放单元，从而控制当前香水释放方式和灯光显示方式及背景音乐的播放。
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