CN111666539A - 一种房地产资源管理方法、装置、服务器及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请适用于信息管理技术领域，提供了一种房地产资源管理方法、装置、服务器及存储介质，其中，方法包括：当接收到第一即时通讯软件用户的资源管理请求时，获取与第一即时通讯软件用户对应的身份标签；当第一即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问时，分配对应的第一企业即时通讯软件账户的管理权限至第一即时通讯软件用户；在接收到第一即时通讯软件用户的解除管理权限的请求时，并将第一企业即时通讯软件账户的管理权限转移至第二即时通讯软件用户。可通过企业即时通讯软件账户进行客户的资源管理，并在企业用户因离职等原因换岗时，直接将对应的企业即时通讯软件账户的权限进行转移，可有效的对客户资源进行管理和交接，提高了管理效率。
Description
技术领域
本申请属于信息管理技术领域，尤其涉及一种房地产资源管理方法、装置、服务器及存储介质。
背景技术
传统的房地产的客户资源管理主要是由企业用户通过即时通讯软件和电话等方式管理客户的联系方式，并对客户的一些数据管理(如看房，认购和成交数据)是通过原始的手动记录。从而对房地产的资源难以有效的管理，因此急需一套高效的管理方式。
可通过开发出对应的APP房地产的客户资源进行统一管理，但是APP的开发成本高，且客户和员工都不愿意下载APP，且推广较难，从而使得管理效率低。
发明内容
本申请实施例提供了一种房地产资源管理方法、装置、服务器及存储介质，旨在解决现有对房地产资源管理效率低的问题。
第一方面，本申请实施例提供了一种房地产资源管理方法，包括：
当接收到第一即时通讯软件用户的资源管理请求时，获取与所述第一即时通讯软件用户对应的身份标签；
当所述第一即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问时，分配与所述置业顾问对应的第一企业即时通讯软件账户的管理权限至所述第一即时通讯软件用户；
在接收到所述第一即时通讯软件用户的解除所述管理权限的请求时，解除所述第一即时通讯软件用户对所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限，并将所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限转移至第二即时通讯软件用户；其中，所述第二即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问或管理者。
第二方面，本申请实施例提供了一种房地产资源管理装置，包括：
第一获取模块，用于当接收到第一即时通讯软件用户的资源管理申请指令时，获取所述第一即时通讯软件用户对应的身份标签；
分配模块，用于当所述第一即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问时，分配与所述置业顾问对应的第一企业即时通讯软件账户的管理权限至所述第一即时通讯软件用户；
转移模块，用于在接收到所述第一即时通讯软件用户的解除所述管理权限的请求时，解除所述第一即时通讯软件用户对所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限，并将所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限转移至第二即时通讯软件用户；其中，所述第二即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问或管理者。
第三方面，本申请实施例提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述房地产资源管理方法的步骤。
第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，上述计算机程序被处理器执行时实现上述房地产资源管理方法的步骤。
第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在电子设备上运行时，使得电子设备执行上述现上述房地产资源管理方法的步骤。
本申请实施例与现有技术相比存在的有益效果是：本申请实施例企业用户可直接通过企业即时通讯软件账户进行客户的资源管理，无需下载专用APP，并在企业用户因离职等原因换岗时，直接将对应的企业即时通讯软件账户的权限进行转移，可有效的对客户资源进行管理和交接，从而提高了管理效率。
可以理解的是，上述第二方面至第五方面的有益效果可以参见上述第一方面中的相关描述，在此不再赘述。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例一提供的房地产资源管理方法的流程示意图；
图2是本申请实施例二提供的房地产资源管理方法的流程示意图；
图3是本申请实施例三提供的房地产资源管理方法的流程示意图；
图4是本申请实施例四提供的房地产资源管理装置的结构示意图；
图5是本申请实施例五提供的服务器的结构示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。
应当理解，当在本申请说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
还应当理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
另外，在本申请说明书和所附权利要求书的描述中，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
在本申请说明书中描述的参考“一个实施例”或“一些实施例”等意味着在本申请的一个或多个实施例中包括结合该实施例描述的特定特征、结构或特点。由此，在本说明书中的不同之处出现的语句“在一个实施例中”、“在一些实施例中”、“在其他一些实施例中”、“在另外一些实施例中”等不是必然都参考相同的实施例，而是意味着“一个或多个但不是所有的实施例”，除非是以其他方式另外特别强调。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。
本申请实施例提供的房地产资源管理方法，可应用于资源管理服务器，所述资源管理服务器包括但不限于：服务器、台式电脑、平板电脑、云端服务器和移动终端等。本申请实施例对资源管理服务器的具体类型不做任何限制。
为了说明本申请所述的技术方案，下面通过以下实施例来进行说明。
实施例一
请参阅图1，本申请实施例提供的房地产资源管理方法，包括：
步骤S101，当接收到第一即时通讯软件用户的资源管理请求时，获取与所述第一即时通讯软件用户对应的身份标签；
在应用中，第一即时通讯软件可为微信或其他即时通讯软件。如第一即时通讯软件是微信时，可在当接收到第一微信用户的资源管理申请指令时，获取所述第一微信用户对应的身份标签。
在具体应用场景中，预先在资源管理服务器中建立企业资源管理平台，该企业资源管理平台通过调用微信官方企业号的服务接口，从而可以接入微信企业号。企业员工和客户只需借助于自身企业的微信企业号即可对相关业务进行展开，无需要求每个人都下载专用APP。如为保证企业资源管理平台支持企业微信登陆，具体通过wx.qy.login接口，以userid标识唯一确认企业用户。通过wx.login接口登陆，以openid唯一确认企业用户。用户登陆环境不同使得用户身份态不同；需保证仅以企业微信登陆，使得企业用户在企业微信端维护客户，方便管理。
可以理解的是，当企业员工要对自身工作资源进行管理时，如在没有下载企业微信APP时，可利用自身已有的微信号从微信入口进入对应企业微信号向资源管理服务器中的资源管理平台进行的资源管理申请。当资源管理服务器接收到第一微信用户的资源管理申请指令时，获取与第一微信用户对应的身份标签。如企业员工下载了企业微信APP时，可利用自身的微信号或其他信息从企业微信APP入口向资源管理服务器中的资源管理平台进行的资源管理申请。
在一个实施例中，获取第一即时通讯软件用户对应的身份标签可以是：从数据库中获取与第一即时通讯软件用户的id对应的身份标签。预先将企业用户的身份标签与员工自身的即时通讯软件id进行关联存储。所述身份标签可以是置业顾问，各种等级的管理者或其他员工身份标签，可根据实际部门架构预先进行设定，此处不做限定。
步骤S102，当所述第一即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问时，分配与所述置业顾问对应的第一企业即时通讯软件账户的管理权限至所述第一即时通讯软件用户。
在应用中，预先根据企业需求将每个身份标签设定对应的企业即时通讯软件账户，并对已设定企业即时通讯软件账户进行分组，如可按部门和对应职位分组等。可将第一企业即时通讯软件账户对应身份标签预先设为置业顾问。当获取第一即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问时，将分配第一企业即时通讯软件账户的资源管理权限至第一即时通讯软件用户。
在一个实施例中，企业即时通讯软件为微信时，将分配第一企业即时通讯软件账户的资源管理权限至置业顾问，置业顾问可通过wx.qy.getEnterpriseUserInfo、wx.getSystemInfoSync等企业微信专用接口，进入企业的资源管理平台。
在一个实施例中，在监测到所述第一企业即时通讯软件账户向第三即时通讯软件用户发送加好友申请且所述好友申请验证通过时，建立所述第三即时通讯软件用户与所述第一企业即时通讯软件账户之间的好友关系。
在应用中，如即时通讯软件为微信，在监测到所述第一企业微信账户向第三微信用户发送加好友申请，并在所述好友申请验证通过时，建立所述第三微信用户与所述第一企业微信账户之间的好友关系。第一企业微信账户关联的身份标签为置业顾问，置业顾问可登入对应的第一企业微信账户，并通过第一企业微信账户向其他微信用户发出好友申请。
在具体应用中，置业顾问在进行客户拓展的过程中，向客户的微信id发出好友申请，并在好友申请通过验证时，建立客户的微信账户与置业顾问管理的第一企业微信账户之间的好友关系，从而置业顾问可以通过第一微信企业账户与客户成为好友，并进行沟通。资源管理服务器可将第一企业账户与其好友之间的会话存档和监控，相关的管理员也可通过企业微信随时查看置业顾问拓客数据、线上行为数据。
在一个实施例中，当接收到所述第一企业即时通讯软件账户发送的业务分享指令时，获取与所述业务分享指令关联的业务链接并生成对应的业务分享消息；其中，所述业务分享消息包括所述业务链接和所述第一企业即时通讯软件账户的标识；将所述业务分享消息发送给第一企业即时通讯软件账户，以使第一企业即时通讯软件账户的管理用户将所述业务分享消息发送至客户，所述客户可通过点击所述业务分享消息中的房源链接，访问所述房源链接。
在应用中，当置业顾问要分享活动链接时，可通过对应的第一企业即时通讯软件账户发送业务分享指令。当接收到此业务分享指令时，生成业务分享消息，并将该业务分享消息发送至对应的第一企业即时通讯软件账户，从而置业顾问可以进行对应的转发和分享给客户。该业务分享消息包括发送该指令对应的第一企业微信账户的标识和活动链接。从而客户在点击活动链接时，可追溯点击的链接入口，监控是由哪个置业顾问分享的链接进入的，从而可以更好的了解置业顾问的业务数据。
步骤S103，在接收到所述第一即时通讯软件用户的解除所述管理权限的请求时，解除所述第一即时通讯软件用户对所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限，并将所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限转移至第二即时通讯软件用户；其中，所述第二即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问或管理者。
在应用中，因为职位调用或离职等原因需要换岗时，可发送解除对应企业账户的管理权限的申请指令。可通过第一微信用户发送该申请指令，也可通过其他对应权限级别更高的用户发送该申请指令。当接收到该解除权限的申请指令时，将该管理权限转移至第二即时通讯软件用户。
在具体应用中，第二即时通讯软件用户可以是管理员预先指定的微信用户，可根据指定微信用户的id进行权限转移。当第一微信用户是置业顾问时，在置业顾问离职时，可将置业顾问所管理的企业微信账户转移到另一个顾问或者先转移至其他管理者中，从而可以防止顾客流失，并使后续人员更好的跟进。
在一个实施例中，当接收所述第一企业即时通讯软件账户发送的房源带看指令时，获取与所述房源带看指令对应的房源链接；根据所述第一企业即时通讯软件账户的标识与所述房源链接，生成对应的带看二维码；将所述带看二维码发送给第一企业即时通讯软件账户，以使客户可通过扫描所述带看二维码，访问所述房源链接。
在应用中，当置业顾问想带看房源时，可发送带看房源的带看指令，当接收到房源带看指令时，获取所述带看指令中包括的房源连接。根据上述带看指令中包括的房源连接和对应第一企业即时通讯软件账户的标识，生成对应带看二维码。将带看二维码发送给第一企业即时通讯软件账户，第一企业即时通讯账户的管理用户将带看二维码发送至客户，客户可直接扫描带看二维码访问所述房源链接。同时也可根据预先存储的带看确认单模板，带看的房源信息以及对应置业顾问的标识，在所述客户扫描所述带看二维码时生成带看确认单，并将带看确认单发送至客户，当客户确认无误后提交带看确认单，将所述带看确认单进行存储。
本申请实施例企业用户可直接通过企业即时通讯软件账户进行客户的资源管理，无需下载专用APP，并在企业用户因离职等原因换岗时，直接将对应的企业即时通讯软件账户的权限进行转移，可有效的对客户资源进行管理和交接，从而提高了管理效率。
实施例二
本申请实施例提供一种房地产资源管理方法，包括实施例一中的步骤，本实施例是对实施例一的进一步说明，与实施例一相同或相似的地方，具体可参见实施例一的相关描述，此处不再赘述。请参阅图2，本实施例中的资源管理方法还包括：
步骤S201，监测所述第一企业即时通讯软件账户与所有用户之间的聊天信息；
在应用中，监测第一企业即时通讯软件账户与所有用户之间的聊天信息，所述第一企业即时通讯软件账户对应的身份标签为置业顾问。通过检测置业顾问的企业即时通讯软件账户与所有用户之间的聊天信息，可监测到置业顾问的行为数据。
步骤S202，当监测到所述聊天信息中存在预设的敏感信息时，向第二企业即时通讯软件账户发出存在敏感信息的提示；其中，所述第二企业即时通讯软件账户的身份标签为管理者标签。
在应用中，在监测到聊天信息中存在预设的敏感信息时，可向第二企业即时通讯软件账户发出提示。如当置业顾问在与顾客聊天过程中，发出预设的敏感词汇时，可向第二企业微信账户进行提示，以使对应的管理员对敏感信息进行核实，从而可以监测置业顾问的不恰当的行为。
本申请实施例可监测所述第一企业即时通讯软件账户与所有用户之间的聊天信息；当监测到所述聊天信息中存在预设的敏感信息时，向第二企业即时通讯软件账户发出存在敏感信息的提示。可对相关企业用户的异常行为进行监测，进一步提高了管理效率。
实施例三
本申请实施例提供一种房地产资源管理方法，包括实施例一和/或实施例二中的步骤，本实施例是对实施例一和/或实施例二的进一步说明，与实施例一和/或实施例二相同或相似的地方，具体可参见实施例一和/或实施例二的相关描述，此处不再赘述。请参阅图3，本实施例中的资源管理方法还包括：
步骤S301，当监测到第四即时通讯软件用户初次访问所述房源链接时，向所述第四即时通讯软件用户发送身份信息获取请求。
在应用中，当检测到有用户是初次通过扫描带看二维码或者初次点击了业务分享消息时，申请获取该用户的基本信息，如该用户的即时通讯软件的id、手机号等用户标识信息。
步骤S302，在所述第四即时通讯软件用户响应所述身份信息获取请求时，获取所述第四即时通讯软件用户的身份信息，并在所述身份信息中将所述第四即时通讯软件用户的身份标签标注为客户标签。
在应用中，在接收到对应用户允许获取其身份信息时，获取对应的身份信息进行保存，并将该用户的身份标签标注为客户。
步骤S303，监测所述第四即时通讯软件用户的行为数据；其中，所述行为数据至少包括房源访问信息、认购信息以及成交信息中的一种；
在应用中，上述行为数据包括但不限于是客户对各种活动链接的访问信息、房源访问信息、认购信息和成交信息中的一种或多种数据。即对客户的线上行为进行监测并进行数据统计，将数据统计结果进行存储。
步骤S304，向第三企业即时通讯软件账户开放所述行为数据的查看权限；其中，所述第三企业即时通讯软件账户为与所述第四即时通讯软件用户已建立好友关系的企业账户。
在应用中，根据客户的身份信息，获取与客户的即使通讯软件账户为好友的第三企业即时通讯软件账户，将对应客户的对应数据权限对第三企业即时通讯软件账户开放，从而可以使得对应企业用户更好的管理自己的客户。
本申请实施例，可监测身份标签为客户的用户的行为数据，并将客户的行为数据的查看权限向与客户的即使通讯软件账户为好友的第三企业即时通讯软件账户开放，对应企业用户可以查看自己管理客户的行为数据，能更好的了解自己管理客户的兴趣，从而更好的推进相关业务，进一步提高了对客户的资源管理效率。
实施例四
对应于上文实施例所述的房地产资源管理方法，图4示出了本申请实施例提供的房地产资源管理装置的结构框图，为了便于说明，仅示出了与本申请实施例相关的部分。参照图4，该装置包括：
第一获取模块401，用于当接收到第一即时通讯软件用户的资源管理申请指令时，获取所述第一即时通讯软件用户对应的身份标签；
分配模块402，用于当所述第一即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问时，分配与所述置业顾问对应的第一企业即时通讯软件账户的管理权限至所述第一即时通讯软件用户；
转移模块403，用于在接收到所述第一即时通讯软件用户的解除所述管理权限的申请指令时，解除所述第一即时通讯软件用户对所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限，并将所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限转移至第二即时通讯软件用户；其中，所述第二即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问或管理者。
在一个实施例中，所述管理装置还包括：
好友建立模块404，用于在监测到所述第一企业即时通讯软件账户向第三即时通讯软件用户发送加好友申请且所述好友申请验证通过时，建立所述第三即时通讯软件用户与所述第一企业即时通讯软件账户之间的好友关系。
在一个实施例中，所述管理装置还包括：
第一监测模块405，用于监测所述第一企业即时通讯软件账户与所有用户之间的聊天信息；
提示模块406，用于当监测到所述聊天信息中存在预设的敏感信息时，向第二企业即时通讯软件账户发出存在敏感信息的提示；其中，所述第二企业即时通讯软件账户的身份标签为管理者标签。
在一个实施例中，所述管理装置还包括：
第二获取模块，用于当接收所述第一企业即时通讯软件账户发送的房源带看指令时，获取与所述房源带看指令对应的房源链接；
生成模块，用于根据所述第一企业即时通讯软件账户的标识与所述房源链接，生成对应的带看二维码；
第一发送模块，用于将所述带看二维码发送给第一企业即时通讯软件账户，以使所述第一企业即时通讯软件账户的管理用户将所述带看二维码发送至客户，所述客户可通过扫描所述带看二维码，访问所述房源链接。
在一个实施例中，所述管理装置还包括：
第三获取模块，用于当接收到所述第一企业即时通讯软件账户发送的业务分享指令时，获取与所述业务分享指令关联的业务链接并生成对应的业务分享消息；其中，所述业务分享消息包括所述业务链接和所述第一企业即时通讯软件账户的标识；
第二发送模块，用于将所述业务分享消息发送给第一企业即时通讯软件账户，以使第一企业即时通讯软件账户的管理用户将所述业务分享消息发送至客户，所述客户可通过点击所述业务分享消息中的房源链接，访问所述房源链接。
在一个实施例中，所述管理装置还包括：
第三发送模块，用于当监测到第四即时通讯软件用户初次访问所述房源链接时，向所述第四即时通讯软件用户发送身份信息获取请求；
客户标注模块，用于在所述第四即时通讯软件用户响应所述身份信息获取请求时，获取所述第四即时通讯软件用户的身份信息，并在所述身份信息中将所述第四即时通讯软件用户的身份标签标注为客户标签。
在一个实施例中，所述管理装置还包括：
第一监测模块，用于监测所述第四即时通讯软件用户的行为数据；其中，所述行为数据至少包括房源访问信息、认购信息以及成交信息中的一种；
开放权限模块，用于向第三企业即时通讯软件账户开放所述行为数据的查看权限；其中，所述第三企业即时通讯软件账户为与所述第四即时通讯软件用户已建立好友关系的企业账户。
本申请实施例企业用户可以通过企业即时通讯软件进行客户的资源管理，在企业用户因离职等原因换岗时，可直接将对应的企业账户的权限进行转移，从而可以有效的对客户资源进行管理和交接，提高了管理效率。
实施例五
如图5所示，本发明的一个实施例还提供一种服务器500包括：处理器501，存储器502以及存储在所述存储器502中并可在所述处理器501上运行的计算机程序503，例如房地产资源管理程序。所述处理器501执行所述计算机程序503时实现上述各个房地产资源管理方法实施例中的步骤，例如实施例一，实施例二，和/或实施例三中的方法步骤。所述处理器501执行所述计算机程序503时实现上述各装置实施例中各模块的功能，例如图4所示模块401至406的功能。
示例性的，所述计算机程序503可以被分割成一个或多个模块，所述一个或者多个模块被存储在所述存储器502中，并由所述处理器501执行，以完成本发明。所述一个或多个模块可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序503在所述服务器500中的执行过程。例如，所述计算机程序503可以被分割成第一获取模块，分配模块，转移模块，好友建立模块，第一监测模块，提示模块，各模块具体功能在上述实施例四中已有描述，此处不再赘述。
所述服务器500可以是服务器、台式电脑、平板电脑、云端服务器和移动终端等计算设备。所述服务器500可包括，但不仅限于，处理器501，存储器502。本领域技术人员可以理解，图5仅仅是服务器500的示例，并不构成对服务器500的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述终端设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器501可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器502可以是所述服务器500的内部存储单元，例如服务器500的硬盘或内存。所述存储器502也可以是所述服务器500的外部存储设备，例如所述服务器500上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器502还可以既包括所述服务器500的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器502用于存储所述计算机程序以及所述终端设备所需的其他程序和数据。所述存储器502还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/终端设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/终端设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的模块如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccess Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种房地产资源管理方法，其特征在于，包括：
当接收到第一即时通讯软件用户的资源管理请求时，获取与所述第一即时通讯软件用户对应的身份标签；
当所述第一即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问时，分配与所述置业顾问对应的第一企业即时通讯软件账户的管理权限至所述第一即时通讯软件用户；
在接收到所述第一即时通讯软件用户的解除所述管理权限的请求时，解除所述第一即时通讯软件用户对所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限，并将所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限转移至第二即时通讯软件用户；其中，所述第二即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问或管理者。
2.根据权利要求1所述的房地产资源管理方法，其特征在于，还包括：
在监测到所述第一企业即时通讯软件账户向第三即时通讯软件用户发送加好友申请且所述好友申请验证通过时，建立所述第三即时通讯软件用户与所述第一企业即时通讯软件账户之间的好友关系。
3.根据权利要求2所述的房地产资源管理方法，其特征在于，还包括：
监测所述第一企业即时通讯软件账户与所有用户之间的聊天信息；
当监测到所述聊天信息中存在预设的敏感信息时，向第二企业即时通讯软件账户发出存在敏感信息的提示；其中，所述第二企业即时通讯软件账户的身份标签为管理者标签。
4.根据权利要求1所述的房地产资源管理方法，其特征在于，还包括：
当接收所述第一企业即时通讯软件账户发送的房源带看指令时，获取与所述房源带看指令对应的房源链接；
根据所述第一企业即时通讯软件账户的标识与所述房源链接，生成对应的带看二维码；
将所述带看二维码发送给第一企业即时通讯软件账户，以使所述第一企业即时通讯软件账户的管理用户将所述带看二维码发送至客户，所述客户可通过扫描所述带看二维码，访问所述房源链接。
5.根据权利要求1所述的房地产资源管理方法，其特征在于，还包括：
当接收到所述第一企业即时通讯软件账户发送的业务分享指令时，获取与所述业务分享指令关联的业务链接并生成对应的业务分享消息；其中，所述业务分享消息包括所述业务链接和所述第一企业即时通讯软件账户的标识；
将所述业务分享消息发送给第一企业即时通讯软件账户，以使第一企业即时通讯软件账户的管理用户将所述业务分享消息发送至客户，所述客户可通过点击所述业务分享消息中的房源链接，访问所述房源链接。
6.根据权利要求4或5所述的房地产资源管理方法，其特征在于，还包括：
当监测到第四即时通讯软件用户初次访问所述房源链接时，向所述第四即时通讯软件用户发送身份信息获取请求；
在所述第四即时通讯软件用户响应所述身份信息获取请求时，获取所述第四即时通讯软件用户的身份信息，并在所述身份信息中将所述第四即时通讯软件用户的身份标签标注为客户标签。
7.根据权利要求6所述的房地产资源管理方法，其特征在于，还包括：
监测所述第四即时通讯软件用户的行为数据；其中，所述行为数据至少包括房源访问信息、认购信息以及成交信息中的一种；
向第三企业即时通讯软件账户开放所述行为数据的查看权限；其中，所述第三企业即时通讯软件账户为与所述第四即时通讯软件用户已建立好友关系的企业账户。
8.一种房地产资源管理装置，其特征在于，包括：
第一获取模块，用于当接收到第一即时通讯软件用户的资源管理申请指令时，获取所述第一即时通讯软件用户对应的身份标签；
分配模块，用于当所述第一即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问时，分配与所述置业顾问对应的第一企业即时通讯软件账户的管理权限至所述第一即时通讯软件用户；
转移模块，用于在接收到所述第一即时通讯软件用户的解除所述管理权限的申请指令时，解除所述第一即时通讯软件用户对所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限，并将所述第一企业即时通讯软件账户的管理权限转移至第二即时通讯软件用户；其中，所述第二即时通讯软件用户的身份标签为置业顾问或管理者。
9.一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的方法。
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