CN111641546B - 一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本申请属于数据处理领域，公开了一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法、装置及系统，方法包括：邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素；发送邮件携带阅读状态询问元素发送到服务器；接收所述服务器反馈的阅读状态信息并显示。通过上述方案，用户能够获知收件人针对发送邮件的阅读状态，无需用户再通过其他联系方式与收件人进行沟通，给用户的后续工作提供了很大的便利，使得工作效率得到有效的提高。

Description

一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法、装置及系统

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法、装置及系统。

背景技术

随着网络的普及，现在一些公司都是通过邮件进行沟通交流，这样无需当事双方进行当面或者电话沟通，能够加快沟通的效率。

然而在邮件发送的过程中，用户一般无法获知收件人的阅读状态，不知道收件人是否阅读了这个邮件，因此用户还得需要打电话跟收件人询问是否已经阅读。但是，收件人的电话号码有时用户并不知道，需要询问、查找等等一系列的工作。找到收件人的电话号码还会出现收件人没有接听到电话的情况。

因此，基于当前这种情况会导致用户为了获知收件人的邮件阅读状态，工作量大幅度增加，降低工作效率。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法、装置及系统。主要目的在于解决用户为了获知收件人的邮件阅读状态，工作量大幅度增加，工作效率较低的技术问题。

依据本申请的第一方面，提供了一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法，所述方法包括：

邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素；

发送邮件携带阅读状态询问元素发送到服务器；

接收所述服务器反馈的阅读状态信息并显示，其中，所述阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态。

依据本申请的第二方面提出了一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法，所述方法包括：

接收携带阅读状态询问元素的发送邮件；

将携带阅读状态询问元素的发送邮件发送至对应的收件邮箱；

将所述收件邮箱反馈的阅读状态信息，发送至对应的发件邮箱，其中，所述阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态。

依据本申请的第三方面提出了一种邮箱中邮件阅读状态的显示装置，所述装置包括：

关联模块，用于为邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素；

发送模块，用于发送邮件携带阅读状态询问元素发送到服务器；

接收模块，用于接收所述服务器反馈的阅读状态信息并显示，其中，所述阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态。

依据本申请的第四方面提出了一种邮箱中邮件阅读状态的显示装置，所述装置包括：

邮件接收模块，用于接收携带阅读状态询问元素的发送邮件；

邮件发送模块，用于将携带阅读状态询问元素的发送邮件发送至对应的收件邮箱；

反馈转发模块，用于将所述收件邮箱反馈的阅读状态信息，发送至对应的发件邮箱，其中，所述阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态。

依据本申请的第五方面，提出了一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面所述的方法。

依据本申请的第六方面，提出了一种终端设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现第一方面所述的方法。

依据本申请的第七方面，提出了一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第二方面所述的方法。

依据本申请的第八方面，提出了一种服务器设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现第二方面所述的方法。

依据本申请的第九方面，提出了一种邮箱中邮件阅读状态的显示系统，包括：第六方面所述的终端设备和第八方面所述的服务器设备，所述终端设备和所述服务器设备相连。

借由上述技术方案，本申请提供的一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法、装置及系统，用户通过邮箱发送邮件时，可以为邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素，将其通过服务器转发至收件邮件，收件邮箱将相应的阅读状态信息通过服务器反馈至对应的发件邮箱。这样用户能够获知收件人针对发送邮件的阅读状态，无需用户再通过其他联系方式与收件人进行沟通，给用户的后续工作提供了很大的便利，使得工作效率得到有效的提高。

上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本申请的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本申请的一个实施例的邮箱中邮件阅读状态的显示方法的流程图；

图2为本申请的另一个实施例的邮箱中邮件阅读状态的显示方法的流程图；

图3为本申请的一个实施例的邮箱中邮件阅读状态的显示装置的结构框图；

图4为本申请的另一个实施例的邮箱中邮件阅读状态的显示装置的结构框图；

图5为本申请的一个实施例的邮箱中邮件阅读状态的显示系统的结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

实施例1

如图1所示，本申请实施例提供了一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法，包括如下步骤：

步骤101，邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素。

在该步骤中，用户进行邮件发送时，邮箱会将阅读状态询问元素关联至对应的发送邮件中，为了保证该阅读状态询问元素不会对收件人造成干扰，需要将该阅读状态询问元素进行隐藏处理。另外，阅读状态询问元素的关联位置可以根据用户的实际需要进行设置。例如，用户触发“关联位置设置”按钮，则发送邮件中可以选择的位置就会对应闪烁，用户从中选中对应的目标位置后会将阅读状态询问元素添加至该目标位置，同时将原来位置的阅读状态询问元素删除。

所述阅读状态询问元素可以是阅读状态询问标签，或者是邮件设置中预置的阅读状态询问选择框或阅读状态询问选择信息，这里形式不做限制。

本发明优选的在邮箱的设置中，勾选所有发送邮件设置阅读状态询问信功能。

本发明另外一个优选实施例中，可以在邮箱的通讯录中选择收件人，并将选择的收件人合并为收件人列表，为收件人列表设置发送邮件设置阅读状态询问信功能。

步骤102，发送邮件携带阅读状态询问元素发送到服务器。

在该步骤中，发件邮箱将携带阅读状态询问元素的发送邮件发送至服务器，服务器获取发送邮件中的收件地址，将携带阅读状态询问元素的发送邮件一一发送至对应的收件地址。

步骤103，接收服务器反馈的阅读状态信息并显示，其中，阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态。

在该步骤中，收件邮箱接收到携带阅读状态询问元素的发送邮件后，当收件人点击该发送邮件进行阅读时，就会触发阅读状态询问元素进行加载，进而形成对应的阅读状态(例如，已读状态)，收件邮箱将收件地址和对应的阅读状态关联后形成阅读状态信息，通过服务器反馈至发件邮箱。发件邮箱接收到阅读状态信息后，提取阅读状态信息中的阅读收件地址和阅读状态，在发送邮件的该阅读收件地址上标记对应的阅读状态。

通过上述方案，用户能够及时获知收件人针对发送邮件的阅读状态，无需用户再通过其他联系方式与收件人进行沟通，给用户的后续工作提供了很大的便利，使得工作效率得到有效的提高。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤104，为发送邮件关联追踪元素。

在该步骤中，当用户想要对发送邮件进行追踪时，会触发“追踪”按键，发件邮箱会自动为发送邮件关联对应的追踪元素。另外，如果用户想要不再进行追踪时，会触发“追踪取消”按键，该发送邮件就会将关联的追踪元素删除。

步骤105，将发送邮件携带追踪元素发送到服务器。

在该步骤中，服务器会将接收到的携带追踪元素的发送邮件一一发送至对应的收件地址，以供收件人阅读。

步骤106，接收服务器反馈的追踪状态信息并显示，其中，追踪状态信息包括：追踪收件地址以及追踪收件地址的当前处理状态。

在该步骤中，收件邮箱接收到携带追踪元素的发送邮件后，将该发送邮件在该收件邮箱中的当前处理状态和对应的收件地址进行关联作为追踪状态信息，实时发送至服务器。服务器将接收到的追踪状态信息反馈至相应的发件邮箱，发件邮箱接收到追踪状态信息后，提取追踪状态信息中的追踪收件地址和当前处理状态，在发送邮件的追踪收件地址上标记对应的当前处理状态。

其中，当前处理状态包括：静置状态(即，当前收件邮箱没有进行任何操作)、阅读状态(即，当前收件邮箱处于打开发送邮件阅读中)、回复编辑状态(即，当前收件邮箱处于针对发送邮件进行回复编辑中)等。

通过上述方案，用户能够对发件邮箱的收件人进行状态追踪，及时获知收件人针对该发送邮件的当前处理状态，无需用户再通过其他方式获知，进而有效提高工作效率。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤107，根据追踪状态信息，为追踪收件地址制定追踪轨迹并显示。

在该步骤中，当追踪状态信息中的当前处理状态发送改变时，记录发生改变的时间节点，并在该时间节点后标注改变后的当前处理状态，进而制定出相应的追踪轨迹。将该追踪轨迹在该发送邮件的对应追踪收件地址的后端进行显示。

例如，制定的追踪轨迹为：2020年1月1日9点15分打开阅读→2020年1月1日9点45分关闭阅读静置→2020年1月1日11点15分回复编辑→2020年1月1日11点20分回复成功静置。

通过上述方案，可以根据追踪状态信息自动制定相应的追踪轨迹，无需人工记录，使得用户能够根据追踪轨迹获知收件人的各个处理状态的时间节点，以及收件人的当前处理状态。

在具体实施例中，在步骤101之后，方法还包括：

步骤1011，接收阅读状态询问元素修改命令。

步骤1012，将接收到的关联删除/添加的收件地址从阅读状态询问元素关联的收件地址中删除/添加。

在上述方案中，如果用户想要对发送邮件中的关联该阅读状态询问元素的收件地址进行修改，可以触发对应的“阅读状态询问元素修改”按键。然后就会陈列阅读状态询问元素关联的收件地址，用户可以点击“添加”按键，向阅读状态询问元素关联的收件地址中添加相应的收件地址；或者，用户可以双击阅读状态询问元素关联的收件地址中的某收件地址A，该收件地址A的后面就会出现“删除”按键，用户可以根据自己的实际需要，选择是否删除该收件地址A。

通过上述方案，用户可以根据实际需要选择需要进行阅读状态询问的收件人，为用户提供多样化的服务。

在具体实施例中，阅读状态信息还包括：首次阅读时间，方法还包括：

步骤104A，将发送邮件的收件地址按照首次阅读时间的先后顺序进行排列。

在该步骤中，将首次阅读时间标注在发送邮件的对应收件地址的前端或后端，按照首次阅读时间的先后顺序进行排列，这样用户可以知道收件人处理邮件的速度顺序。

另外，还可以统计发件邮箱中各个常用收件地址从发送时间到首次阅读的时间间隔，并计算各个收件地址平均时间间隔T。根据平均时间间隔T为各个收件地址进行等级划分(例如：T≤1小时的为A级，1小时＜T≤24小时的为B级，T＞24小时的为C级)。这样，等级高的收件地址对应的收件人处理邮件的速率较高，如果用户是公司领导，收件人是公司员工，通过这种方案，可以知道员工的工作效率。

在具体实施例中，阅读状态包括：已读状态或未读状态，方法还包括：

步骤104B，若发送邮件的收件地址数量n为n≥2，则计算发送邮件中属于已读状态的收件地址的数量m的占比m/n。

步骤105B，当占比m/n≥设定占比时，将未读状态的收件地址作为催办邮箱地址，并向服务器发送催办指令，其中，催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址。

在上述方案中，如果发送邮件中已读状态的收件地址的数量的占比m/n大于等于设定占比(例如1/2)时，证明该邮件的阅读人数较多，此时需要对未读的收件人进行提醒，将发送邮件的内容和对应的催办邮箱地址进行关联，形成催办指令发送至服务器。服务器中预先存储有各个收件地址对应的联系方式，联系方式包括：即时通讯的账号、电话号码、另一个邮箱地址等。

服务器从催办指令中提取催办邮箱地址，并查找催办邮箱地址对应的联系方式，然后根据发送邮件生成催办提醒信息(包括：发件地址，发件名称、发件时间、当前该发送邮件的阅读占比等)，通过找到的联系方式发送给收件人。

例如，催办提醒信息为：【邮件阅读提醒】请您及时阅读2020年1月1日由A发来的名称为《……资料》的邮件，该邮件阅读占比为6/8。

另外，针对需要紧急处理或者有对应处理期限的邮件，用户还可以设置对应的延期期限，并将设置的对应的延期期限添加至催办提醒信息中。例如，【邮件阅读提醒】请您于2020年1月2日之前阅读2020年1月1日由A发来的名称为《……资料》的邮件，该邮件阅读占比为6/8。

通过上述方案，当收件人接收到对应的提醒内容后，可以尽快去阅读该发送邮件。避免了由于收件人忘记导致该发送邮件没有办法及时获知的情况，进而有效提供工作效率。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤104C，为发送邮件设置阅读期限。

步骤105C，当阅读期限到期后，将未收到服务器反馈的阅读状态信息的收件地址作为催办邮箱地址，并向服务器发送催办指令，其中，催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址。

在上述方案中，可以为发送邮件的所有收件地址设置阅读期限，也可以为用户指定的收件地址设置阅读期限。当阅读期限到期后，如果接收到服务器反馈的对应的收件地址发送的阅读状态信息，则不进行催办提醒；如果未收到，则将未收到阅读状态信息对应的收件地址作为催办邮箱地址，将发送邮件的内容和对应的催办邮箱地址进行关联，形成催办指令发送至服务器。

服务器从催办指令中提取催办邮箱地址，并查找催办邮箱地址对应的联系方式，然后根据发送邮件生成催办提醒信息，通过找到的联系方式，例如短信、和邮箱关联的微信等其他移动通信账号，发送给收件人。提醒收件人尽快阅读处理对应发送邮件，避免了由于收件人忘记导致该发送邮件没有办法及时获知的情况，进而有效提供工作效率。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤106A，统计邮箱的收件地址的催办次数；

步骤107A，当催办次数大于等于设定阈值时，将对应的收件地址设置为固定催办邮箱。

在上述技术方案中，对邮箱的每个收件地址的催办提醒的次数进行统计，如果收件地址X超过设定阈值(例如，5次)，则会弹出“是否设定该收件地址为固定催办邮箱”。若用户选择“是”则每次给该收件地址X发送邮件时，都会自动添加阅读期限，当阅读期限到期后，如果该收件地址X没有阅读对应邮件，会生成相应的催办提醒指令，发送给服务器。利用服务器向收件人发送催办提醒信息。若用户选择“否”则直接将弹出的窗口关闭。

针对每个固定催办邮箱的正常阅读(即，不需要进行催办提醒)的次数进行累计，如果收件地址Y被催办提醒后，则该收件地址Y之前累计的正常阅读次数清零。当累计的正常阅读次数超过预定次数(例如，连续10次)，证明该收件地址Y对应的收件人已经形成了良好的阅读习惯，不需要每封邮件均进行催办提醒，就会弹出“是否将收件地址Y从固定催办邮箱中移除”的窗口，用户可以根据实际情况进行选择。

通过上述方案，如果收件人没有良好的阅读习惯，或者收件人比较忙碌，会经常忘记阅读邮件，需要对该收件人的每封邮件均进行催办提醒，进而催促该收件人及时对邮件进行阅读处理，避免由于收件人忘记阅读处理，而导致工作效率降低的情况。

另外，可以根据统计的各个收件地址的催办次数为收件地址进行等级划分，具体等级划分的数量和标准可以根据实际情况进行设定。例如，设定为，催办次数P≥10次为低效收件地址，催办次数P为5次≤P＜10次为中效收件地址，催办次数P＜5次为高效收件地址。

为每个等级设置对应的邮件模板，如下：

针对低效收件地址，对应的模板为：每封邮件的底色设置成红色，设置对应的阅读期限，邮件发送成功后立即将发送邮件的内容编辑成催办提醒信息进行发送，且在阅读期限到期后仍然未收到对应收件邮箱反馈的阅读状态信息，则再次发送催办提醒信息。

针对中效收件地址，对应的模板为：每封邮件的底色设置成蓝色，设置对应的阅读期限，在阅读期限到期后未收到对应收件邮箱反馈的阅读状态信息，则发送催办提醒信息。

针对高效收件地址，对应的模板为：每封邮件的底色设置成绿色。

根据各个收件地址对应的催办次数，进行等级划分，并对各个等级的收件地址制定相匹配的模板，无需用户进行设定，提高了邮箱的智能化效果。用户可以选择不按照上述制定的模板进行，可以根据实际情况进行自主设定。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤108A，接收固定催办邮箱修改命令。

步骤109A，将接收到的添加/删除催办邮箱地址，从固定催办邮箱中添加/删除。

在上述方案中，将所有设置为固定催办邮箱的收件地址放置在邮箱的“固定催办邮箱”栏中。用户可以根据自己的实际情况，在该栏中选择添加或删除固定催办邮箱的收件地址，进而满足用户的多样化需求。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤104D，为发送邮件设置回复期限。

步骤105D，当回复期限到期后，将发送邮件中未回复的收件地址作为回复提醒邮箱地址，向服务器发送回复提醒指令，其中，回复提醒指令中包括：发送邮件的发件信息和回复提醒邮箱地址。

在上述方案中，针对需要收件人回复的发送邮件(例如，该发送邮件内容为询问各个收件人的工作进展情况，需要收件人进行回复)，用户可以根据实际情况选择设置相应的回复期限，并实时监控各个收件地址针对发送邮件的回复情况。回复期限到期后，如果均收到各个收件地址针对发送邮件的回复邮件，则不进行操作，如果存在未进行回复的收件地址，则需要对未回复的收件地址的收件人进行回复提醒(即，向服务器发送回复提醒指令)。

服务器从回复提醒指令中提取回复提醒邮箱地址，并查找回复提醒邮箱地址对应的联系方式，然后根据发送邮件的内容生成回复提醒信息，通过找到的联系方式，例如短信、和邮箱关联的微信等其他移动通信账号，发送给收件人。提醒收件人处理对应发送邮件，并尽快回复。

另外，在发送回复提醒指令之前，需要对未回复的收件地址的当前处理状态的追踪情况进行判断。如果未回复的收件地址处于回复编辑状态，即，正在针对该发送邮件进行编辑回复，只是还未反馈回来，这样就无需对其进行回复提醒；否则，就对其进行回复提醒。针对需要进行回复提醒的收件人，在收到回复提醒信息后无法马上对发送邮件进行回复的情况，需要设置一个延期期限，并提醒收件人在延期期限内对发送邮件进行回复。并且在延期期限到期后，将回复提醒信息再次发送给收件人进行再次提醒。这样，有助于提醒收件人加快回复过程，进而提高工作效率。

本申请还会对邮箱中“常用收件地址”中的每个收件地址的回复提醒次数进行累计，如果收件地址R累计的回复提醒次数超过设定阈值(如，3次)时，就会出现一个提示窗口“是否将收件地址R设置为固定回复提醒收件地址”如果用户选择“是”，则直接将相应的收件地址添加至固定回复提醒收件地址类别中。

用户编辑好发送邮件后，会弹出一个类型选择窗口，在窗口中显示“通知型”和“回复型”，用户根据发送邮件的情况进行选择。如果用户选择的是“通知型”，则选择完成后直接将发送邮件发送至收件地址；如果用户选择的是“回复型”，则判断该发送邮件的各个收件地址中是否存在固定回复提醒收件地址，若存在，则对固定回复提醒收件地址的发送邮件添加相应的回复期限，以便在回复期限到期后及时对未回复的收件人进行回复提醒，若不存在，则直接将发送邮件发送至收件地址。

在具体实施例中，阅读状态询问元素包括下列至少之一：阅读状态询问选择框、图片元素、语音元素、视频元素、统一资源定位符。

在上述方案中，为了保证阅读状态询问元素不会给收件人造成影响，需要对阅读状态询问元素进行隐藏处理。针对无法隐藏的阅读状态询问元素，可以将其设置成几乎不可见的格式。当携带阅读状态询问元素的发送邮件发送至收件邮箱后，收件人打开该发送邮件，就会触发阅读状态询问元素的加载状态，进而获知收件人针对该发送邮件的已读状态信息。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤104E，接收携带阅读状态询问元素的发送邮件。

步骤105E，当发送邮件被打开后，触发阅读状态询问元素，形成对应的阅读状态。

步骤106E，将阅读状态和对应的收件地址进行关联形成阅读状态信息，反馈至服务器。

在上述方案中，若用户作为收件人，通过邮箱接收到携带阅读状态询问元素的发送邮件后，当用户点击该发送邮件进行阅读时，就会触发阅读状态询问元素进行加载，进而形成对应的阅读状态(例如，已读状态)，将收件地址和对应的阅读状态关联后形成阅读状态信息，反馈至服务器。通过服务器转发至对应的发件地址，进而使得发件人能够及时获知对应的阅读状态。

实施例2

本实施例提出了一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法，如图2所示，方法包括：

步骤201，接收携带阅读状态询问元素的发送邮件。

在该步骤中，用户进行邮件发送时，邮箱会将阅读状态询问元素关联至对应的发送邮件中，为了保证该阅读状态询问元素不会对收件人造成干扰，需要将该阅读状态询问元素进行隐藏处理。然后再将携带隐藏的阅读状态询问元素的发送邮件发送至服务器。服务器就会接收到对应的发送邮件。

步骤202，将携带阅读状态询问元素的发送邮件发送至对应的收件邮箱。

在该步骤中，服务器获取发送邮件中的收件邮箱地址，将携带阅读状态询问元素的发送邮件一一发送至收件邮箱。

步骤203，将收件邮箱反馈的阅读状态信息，发送至对应的发件邮箱，其中，阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态。

在该步骤中，收件邮箱接收到携带阅读状态询问元素的发送邮件后，当收件人点击该发送邮件进行阅读时，就会触发阅读状态询问元素进行加载，进而形成对应的阅读状态(例如，已读状态)，收件邮箱将收件地址和对应的阅读状态关联后形成阅读状态信息，反馈至服务器。服务器将接收到的阅读状态信息转发至对应的发件邮箱。

通过上述方案，让用户及时获知到收件人针对发送邮件的阅读状态，无需用户再通过其他联系方式与收件人进行沟通，给用户的后续工作提供了很大的便利，使得工作效率得到有效的提高。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤204，接收携带追踪元素的发送邮件。

步骤205，将携带追踪元素的发送邮件发送至对应的追踪收件地址。

步骤206，接收追踪收件地址实时反馈的追踪状态信息，将追踪状态信息发送至对应的发件邮箱，其中，追踪状态信息包括：追踪收件地址以及追踪收件地址的当前处理状态。

在上述方案中，用户会在需要追踪的发送邮件中关联追踪元素，服务器接收到携带追踪元素的发送邮件后，获取发送邮件中的一个或多个追踪收件地址，直接将其转发至对应的追踪收件地址。然后服务器就会通过追踪元素对该追踪收件地址进行实时追踪。追踪收件地址对应的收件邮箱接收到携带追踪元素的发送邮件后，会通过追踪元素实时获取该追踪收件地址的当前处理状态，将当前处理状态和对应的收件地址进行关联作为追踪状态信息，实时发送至服务器。服务器接收到追踪状态信息后实时转发至对应的发件邮箱。

通过上述方案，用户能够对发件邮箱的收件人进行状态追踪，及时获知收件人针对该发送邮件的当前处理状态。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤204A，接收到催办指令后，获取催办指令中的催办邮箱地址，其中，催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址。

步骤205A，查找催办邮箱地址对应的第一联系方式。

步骤206A，根据发送邮件的发件信息生成催办提醒内容，将催办提醒内容发送至第一联系方式。

在上述方案中，服务器中预先存储有各个收件地址对应的联系方式，联系方式包括：即时通讯的账号、电话号码、另一个邮箱地址等。

当服务器接收到催办指令后，从催办指令中提取催办邮箱地址，并查找催办邮箱地址对应的第一联系方式，然后根据发送邮件的内容生成催办提醒信息(包括：发件地址，发件名称、发件时间、当前该发送邮件的阅读占比等)，通过找到的第一联系方式发送给收件人。若催办指令中还包括对应的延期期限，则将延期期限添加至催办提醒信息中。

通过上述方案，当收件人接收到对应的提醒内容后，可以尽快去阅读该发送邮件。避免了由于收件人忘记导致该发送邮件没有办法及时获知的情况，进而有效提供工作效率。

在具体实施例中，方法还包括：

步骤204B，接收到回复提醒指令后，获取回复提醒指令中的回复提醒邮箱地址，其中，回复提醒指令中包括：发送邮件的发件信息和回复提醒邮箱地址。

步骤205B，查找回复提醒邮箱地址对应的第二联系方式。

步骤206B，根据发送邮件的发件信息生成回复提醒内容，将回复提醒内容发送至第二联系方式。

在上述方案中，针对需要收件人回复的发送邮件(例如，该发送邮件内容为询问各个收件人的工作进展情况，需要收件人进行回复)，用户可以根据实际情况选择设置相应的回复期限。回复期限到期后，如果存在未进行回复的收件地址，向服务器发送回复提醒指令。服务器从回复提醒指令中提取回复提醒邮箱地址，并查找回复提醒邮箱地址对应的第二联系方式，然后根据发送邮件的内容生成回复提醒信息，通过找到的第二联系方式发送给收件人。提醒收件人处理对应发送邮件，并尽快回复。

实施例3

本实施例提出了一种邮箱中邮件阅读状态的显示装置，如图3所示，装置包括：

关联模块31，用于为邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素；

发送模块32，用于发送邮件携带阅读状态询问元素发送到服务器；

接收模块33，用于接收服务器反馈的阅读状态信息并显示，其中，阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态。

在具体实施例中，关联模块31，还用于为发送邮件关联追踪元素；

发送模块32，还用于将发送邮件携带追踪元素发送到服务器；

接收模块33，还用于接收服务器反馈的追踪状态信息并显示，其中，追踪状态信息包括：追踪收件地址以及追踪收件地址的当前处理状态。

在具体实施例中，装置还包括：

轨迹制定模块，用于根据追踪状态信息，为追踪收件地址制定追踪轨迹并显示。

在具体实施例中，装置还包括：

关联修改模块，用于在邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素之后，接收阅读状态询问元素修改命令；将接收到的关联删除/添加的收件地址从阅读状态询问元素关联的收件地址中删除/添加。

在具体实施例中，阅读状态信息还包括：首次阅读时间，装置还包括：

排列模块，用于将发送邮件的收件地址按照首次阅读时间的先后顺序进行排列。

在具体实施例中，阅读状态包括：已读状态或未读状态，装置还包括：

催办模块，用于若发送邮件的收件地址数量n为n≥2，则计算发送邮件中属于已读状态的收件地址的数量m的占比m/n；当占比m/n≥设定占比时，将未读状态的收件地址作为催办邮箱地址，并向服务器发送催办指令，其中，催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址。

在具体实施例中，装置还包括：

期限设置模块，用于为发送邮件设置阅读期限；

催办模块，还用于当阅读期限到期后，将未收到服务器反馈的阅读状态信息的收件地址作为催办邮箱地址，并向服务器发送催办指令，其中，催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址。

在具体实施例中，装置还包括：

统计模块，用于统计邮箱的收件地址的催办次数；

催办模块，还用于当催办次数大于等于设定阈值时，将对应的收件地址设置为固定催办邮箱。

在具体实施例中，装置还包括：

催办修改模块，用于接收固定催办邮箱修改命令；将接收到的添加/删除催办邮箱地址，从固定催办邮箱中添加/删除。

在具体实施例中，期限设置模块，还用于为发送邮件设置回复期限；

装置还包括：

回复提醒模块，用于当回复期限到期后，将发送邮件中未回复的收件地址作为回复提醒邮箱地址，向服务器发送回复提醒指令，其中，回复提醒指令中包括：发送邮件的发件信息和回复提醒邮箱地址。

在具体实施例中，阅读状态询问元素包括下列至少之一：阅读状态询问选择框、图片元素、语音元素、视频元素、统一资源定位符。

在具体实施例中，接收模块，还用于接收携带阅读状态询问元素的发送邮件；

装置还包括：

阅读状态形成模块，用于当发送邮件被打开后，触发阅读状态询问元素，形成对应的阅读状态；

发送模块，还用于将阅读状态和对应的收件地址进行关联形成阅读状态信息，反馈至服务器。

实施例4

本实施例提出了一种邮箱中邮件阅读状态的显示装置，如图4所示，装置包括：

邮件接收模块41，用于接收携带阅读状态询问元素的发送邮件；

邮件发送模块42，用于将携带阅读状态询问元素的发送邮件发送至对应的收件邮箱；

反馈转发模块43，用于将收件邮箱反馈的阅读状态信息，发送至对应的发件邮箱，其中，阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态。

在具体实施例中，邮件接收模块41，还用于接收携带追踪元素的发送邮件；

邮件发送模块42，还用于将携带追踪元素的发送邮件发送至对应的追踪收件地址；

反馈转发模块43，还用于接收追踪收件地址实时反馈的追踪状态信息，将追踪状态信息发送至对应的发件邮箱，其中，追踪状态信息包括：追踪收件地址以及追踪收件地址的当前处理状态。

在具体实施例中，装置还包括：

指令接收模块，用于接收到催办指令后，获取催办指令中的催办邮箱地址，其中，催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址；

查找模块，用于查找催办邮箱地址对应的第一联系方式；

提醒生成模块，用于根据发送邮件的发件信息生成催办提醒内容，将催办提醒内容发送至第一联系方式。

在具体实施例中，指令接收模块，还用于接收到回复提醒指令后，获取回复提醒指令中的回复提醒邮箱地址，其中，回复提醒指令中包括：发送邮件的发件信息和回复提醒邮箱地址；

查找模块，还用于查找回复提醒邮箱地址对应的第二联系方式；

提醒生成模块，还用于根据发送邮件的发件信息生成回复提醒内容，将回复提醒内容发送至第二联系方式。

基于上述图1所示方法的实施例，相应的，本申请实施例还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述如图1所示的邮箱中邮件阅读状态的显示方法。

存储介质中还可以包括操作系统、网络通信模块。操作系统是管理计算机设备硬件和软件资源的程序，支持信息处理程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储介质内部各组件之间的通信，以及与计算机设备中其它硬件和软件之间通信。

基于上述图1所示方法的实施例，相应的，本申请实施例还提供了一种终端设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行所述程序时实现图1所述的方法。

基于上述图2所示方法的实施例，相应的，本申请实施例还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述如图2所示的邮箱中邮件阅读状态的显示方法。

基于上述图2所示方法的实施例，相应的，本申请实施例还提供了一种服务器设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现图2所述的方法。

本申请实施例还提供了一种邮箱中邮件阅读状态的显示系统，如图5所示，包括：如上所述的终端设备51和如上所述的服务器设备52，终端设备51和服务器设备52相连。

终端设备51执行所述程序时实现图1对应实施例所述的方法，服务器设备52执行所述程序时实现图2对应实施例所述的方法。

基于这样的理解，本申请的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储器(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施场景所述的方法。

可选地，该设备还可以连接用户接口、网络接口、摄像头、射频(Radio Frequency，RF)电路，传感器、音频电路、WI-FI模块等等。用户接口可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)等，可选用户接口还可以包括USB接口、读卡器接口等。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如蓝牙接口、WI-FI接口)等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可以借助软件加必要的通用硬件平台的方式来实现，也可以通过硬件实现。

通过应用本申请的技术方案，用户通过邮箱发送邮件时，可以为邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素，将其通过服务器转发至收件邮件，收件邮箱将相应的阅读状态信息通过服务器反馈至对应的发件邮箱。这样用户能够获知收件人针对发送邮件的阅读状态，无需用户再通过其他联系方式与收件人进行沟通，给用户的后续工作提供了很大的便利，使得工作效率得到有效的提高。

本领域技术人员可以理解附图只是一个优选实施场景的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本申请所必须的。本领域技术人员可以理解实施场景中的装置中的模块可以按照实施场景描述进行分布于实施场景的装置中，也可以进行相应变化位于不同于本实施场景的一个或多个装置中。上述实施场景的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。

上述本申请序号仅仅为了描述，不代表实施场景的优劣。以上公开的仅为本申请的几个具体实施场景，但是，本申请并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本申请的保护范围。

Claims (22)

1.一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法，其特征在于，所述方法包括：

邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素，所述阅读状态询问元素为在所述邮箱中设置的用于标识对所述发送邮件进行阅读状态询问的内容；

发送邮件携带阅读状态询问元素发送到服务器，以当所述服务器将携带所述阅读状态询问元素的所述发送邮件发送至对应的收件邮箱后，在所述收件邮箱中对所述发送邮件进行阅读操作触发所述阅读状态询问元素的加载，生成阅读收件地址对应的阅读状态；

接收所述服务器反馈的阅读状态信息并显示，所述阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态；

其中，所述阅读状态包括：已读状态或未读状态，所述方法还包括：

若所述发送邮件的收件地址数量n为n≥2，则计算所述发送邮件中属于已读状态的收件地址的数量m的占比m/n；

当所述占比m/n≥设定占比时，将所述未读状态的收件地址作为催办邮箱地址，并向所述服务器发送催办指令，其中，所述催办指令包括：所述发送邮件的发件信息和催办邮箱地址；

接收固定催办邮箱地址的删除提示信息，并进行显示，所述删除提示信息为在累计的正常阅读次数超过预定次数时发送的，以指示用户选取删除所述固定催办邮箱地址，所述固定催办邮箱地址为统计催办次数大于预定阈值对所述催办邮箱地址进行配置的。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

为所述发送邮件关联追踪元素；

将发送邮件携带追踪元素发送到服务器；

接收所述服务器反馈的追踪状态信息并显示，其中，所述追踪状态信息包括：追踪收件地址以及追踪收件地址的当前处理状态。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述追踪状态信息，为所述追踪收件地址制定追踪轨迹并显示。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素之后，所述方法还包括：

接收阅读状态询问元素修改命令；

将接收到的关联删除/添加的收件地址从所述阅读状态询问元素关联的收件地址中删除/添加。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述阅读状态信息还包括：首次阅读时间，所述方法还包括：

将所述发送邮件的收件地址按照所述首次阅读时间的先后顺序进行排列。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

为所述发送邮件设置阅读期限；

当所述阅读期限到期后，将未收到所述服务器反馈的阅读状态信息的收件地址作为催办邮箱地址，并向所述服务器发送催办指令，其中，所述催办指令包括：所述发送邮件的发件信息和催办邮箱地址。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

统计邮箱的收件地址的催办次数；

当所述催办次数大于等于设定阈值时，将对应的收件地址设置为固定催办邮箱。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收固定催办邮箱修改命令；

将接收到的添加/删除催办邮箱地址，从所述固定催办邮箱中添加/删除。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

为所述发送邮件设置回复期限；

当所述回复期限到期后，将所述发送邮件中未回复的收件地址作为回复提醒邮箱地址，向所述服务器发送回复提醒指令，其中，所述回复提醒指令中包括：所述发送邮件的发件信息和所述回复提醒邮箱地址。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述阅读状态询问元素包括下列至少之一：阅读状态询问选择框、图片元素、语音元素、视频元素、统一资源定位符。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收携带阅读状态询问元素的发送邮件；

当所述发送邮件被打开后，触发所述阅读状态询问元素，形成对应的阅读状态；

将所述阅读状态和对应的收件地址进行关联形成阅读状态信息，反馈至服务器。

12.一种邮箱中邮件阅读状态的显示方法，其特征在于，所述方法包括：

接收携带阅读状态询问元素的发送邮件，所述阅读状态询问元素为在所述邮箱中设置的用于标识对所述发送邮件进行阅读状态询问的内容；

将携带阅读状态询问元素的发送邮件发送至对应的收件邮箱，以在所述收件邮箱中对所述发送邮件进行阅读操作触发所述阅读状态询问元素的加载，生成阅读收件地址对应的阅读状态；

将所述收件邮箱反馈的阅读状态信息，发送至对应的发件邮箱，所述阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态；

其中，所述阅读状态包括：已读状态或未读状态，所述方法还包括：

接收催办指令，所述催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址，所述催办指令为发送邮箱在发送邮件的收件地址数量n为n≥2时，则计算所述发送邮件中属于已读状态的收件地址的数量m的占比m/n，并当所述占比m/n≥设定占比时，将所述未读状态的收件地址作为催办邮箱地址进行发送的；

当累计的正常阅读次数超过预定次数，则将固定催办邮箱地址的删除提示信息发送至所述发件邮箱，以指示用户选取删除所述固定催办邮箱地址，所述固定催办邮箱地址为统计催办次数大于预定阈值对所述催办邮箱地址进行配置的。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收携带追踪元素的发送邮件；

将携带追踪元素的发送邮件发送至对应的追踪收件地址；

接收所述追踪收件地址实时反馈的追踪状态信息，将所述追踪状态信息发送至对应的发件邮箱，其中，所述追踪状态信息包括：追踪收件地址以及追踪收件地址的当前处理状态。

14.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收到催办指令后，获取所述催办指令中的催办邮箱地址，其中，所述催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址；

查找所述催办邮箱地址对应的第一联系方式；

根据所述发送邮件的发件信息生成催办提醒内容，将所述催办提醒内容发送至所述第一联系方式。

15.根据权利要求12-14任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收到回复提醒指令后，获取所述回复提醒指令中的回复提醒邮箱地址，其中，所述回复提醒指令中包括：发送邮件的发件信息和回复提醒邮箱地址；

查找所述回复提醒邮箱地址对应的第二联系方式；

根据所述发送邮件的发件信息生成回复提醒内容，将所述回复提醒内容发送至所述第二联系方式。

16.一种邮箱中邮件阅读状态的显示装置，其特征在于，所述装置包括：

关联模块，用于为邮箱中的发送邮件关联阅读状态询问元素，所述阅读状态询问元素为在所述邮箱中设置的用于标识对所述发送邮件进行阅读状态询问的内容；

发送模块，用于发送邮件携带阅读状态询问元素发送到服务器，以当所述服务器将携带所述阅读状态询问元素的所述发送邮件发送至对应的收件邮箱后，在所述收件邮箱中对所述发送邮件进行阅读操作触发所述阅读状态询问元素的加载，生成阅读收件地址对应的阅读状态；

接收模块，用于接收所述服务器反馈的阅读状态信息并显示，所述阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态；

其中，阅读状态包括：已读状态或未读状态，装置还包括：

催办模块，用于若发送邮件的收件地址数量n为n≥2，则计算发送邮件中属于已读状态的收件地址的数量m的占比m/n；当占比m/n≥设定占比时，将未读状态的收件地址作为催办邮箱地址，并向服务器发送催办指令，其中，催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址；

所述接收模块，还用于接收固定催办邮箱地址的删除提示信息，并进行显示，所述删除提示信息为在累计的正常阅读次数超过预定次数时发送的，以指示用户选取删除所述固定催办邮箱地址，所述固定催办邮箱地址为统计催办次数大于预定阈值对所述催办邮箱地址进行配置的。

17.一种邮箱中邮件阅读状态的显示装置，其特征在于，所述装置包括：

邮件接收模块，用于接收携带阅读状态询问元素的发送邮件，所述阅读状态询问元素为在所述邮箱中设置的用于标识对所述发送邮件进行阅读状态询问的内容；

邮件发送模块，用于将携带阅读状态询问元素的发送邮件发送至对应的收件邮箱，以在所述收件邮箱中对所述发送邮件进行阅读操作触发所述阅读状态询问元素的加载，生成阅读收件地址对应的阅读状态；

反馈转发模块，用于将所述收件邮箱反馈的阅读状态信息，发送至对应的发件邮箱，所述阅读状态信息包括：阅读收件地址、以及阅读收件地址对应的阅读状态；

其中，所述阅读状态包括：已读状态或未读状态，

所述邮件接收模块，还用于接收催办指令，所述催办指令包括：发送邮件的发件信息和催办邮箱地址，所述催办指令为发送邮箱在发送邮件的收件地址数量n为n≥2时，则计算所述发送邮件中属于已读状态的收件地址的数量m的占比m/n，并当所述占比m/n≥设定占比时，将所述未读状态的收件地址作为催办邮箱地址进行发送的；

所述邮件发送模块，还用于当累计的正常阅读次数超过预定次数，则将固定催办邮箱地址的删除提示信息发送至所述发件邮箱，以指示用户选取删除所述固定催办邮箱地址，所述固定催办邮箱地址为统计催办次数大于预定阈值对所述催办邮箱地址进行配置的。

18.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现权利要求1至11中任一项所述的方法。

19.一种终端设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至11中任一项所述的方法。

20.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现权利要求12-15中任一项所述的方法。

21.一种服务器设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求12-15中任一项所述的方法。

22.一种邮箱中邮件阅读状态的显示系统，其特征在于，包括：如权利要求19所述的终端设备和如权利要求21所述的服务器设备，所述终端设备和所述服务器设备相连。

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