CN111612991A - 一种atm维护方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本申请实施例公开了一种ATM维护方法及装置，具体为，区块链系统首先从ATM中获取历史交易信息，该历史交易信息中可以包括交易金额以及交易时间，该区块链系统可以根据历史交易信息确定预设时间段该ATM对应的预设额度阈值，该预设额度阈值是指在该预设时间段内该ATM所存储的现金的最小额度。也就是，通过统计该ATM在不同时间段的交易金额确定该ATM至少存储的现金额度。然后，根据当前时间判断该ATM所存储的现金额度是否小于对应的预设额度阈值，如果是，则向银行终端发送提示信息，以便银行及时对ATM的现金进行配送，避免因ATM机的现金金额较少，导致用户无法进行现金提取。

Description

一种ATM维护方法及装置
技术领域
本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及一种ATM维护方法及装置。
背景技术
自动银行取款机(Automatic Teller Machine，ATM)，是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。具体地，可进行提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作。目前银行的ATM一般都是由押运车定点对ATM进行现钞的配送，但有的时候在用户取钱的时候，ATM中的现钞金额不足，或者临时故障，使用户不得不临时变更ATM完成交易，这样对用户来说十分不便，也使网点变得非常被动，影响网点的正常运营。
发明内容
有鉴于此，本申请实施例提供一种ATM维护方法及装置，以实现更为合理有效地完成对ATM的维护，提高用户的使用体验。
为解决上述问题，本申请实施例提供的技术方案如下：
在本申请实施例第一方面，提供了一种ATM维护方法，所述方法应用于区块链系统中，所述方法包括：
从所述ATM中获取交易信息，所述交易信息至少包括交易金额、交易时间；
根据所述交易信息确定预设时间段所述ATM对应的预设额度阈值，所述预设额度阈值指示在所述预设时间段内所述ATM所存储的现金的最小额度；
根据当前时间判断所述ATM所存储的现金额度是否小于所述预设额度阈值；
如果是，则向银行终端发送提示信息，以提示银行进行配送。
在一种可能的实现方式中，所述根据当前时间判断所述ATM所存储的现金的额度是否小于所述预设额度阈值，包括：
确定当前时间所属的时间段；
根据所述当前时间所属的时间段确定对应的预设额度阈值；
判断当前所述ATM所存储的现金额度是否小于所述预设额度阈值。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
从ATM中获取故障信息，所述故障信息至少包括故障时间和故障类型；
根据所述故障信息判断所述ATM是否为易故障机；
如果是，则调整所述ATM的维护周期。
在一种可能的实现方式中，所述根据所述故障信息判断所述ATM是否为易故障机，包括：
根据所述故障信息确定所述ATM发生故障的频率；
判断所述ATM发生故障的频率是否大于预设频率阈值。
在一种可能的实现方式中，所述预设频率阈值的确定包括：
根据所述ATM的历史故障信息确定所述预设频率阈值。
在一种可能的实现方式中，当所述ATM为存取一体机时，所述交易信息包括取款交易信息和存款交易信息中的一种或多种。
在一种可能的实现方式中，所述故障类型至少包括异常吞卡、取款时扣账不吐钞、存款时吞钞不入账。
在本申请实施例第二方面，提供了一种ATM维护装置，所述装置设置与于区块链系统中，包括：
获取单元，用于从ATM中获取交易信息，所述交易信息至少包括交易金额、交易时间；
确定单元，用于根据所述交易信息确定预设时间段所述ATM对应的预设额度阈值，所述预设阈值指示在所述预设时间段内所述ATM所存储的现金的最小额度；
判断单元，用于根据当前时间判断所述ATM所存储的现金的额度是否小于所述预设额度阈值；
发送单元，用于如果所述第一判断单元的确定结果为是时，则向银行终端发送提示信息，以提示银行进行配送。
在一种可能的实现方式中，所述判断单元，具体用于确定当前时间所属的时间段；根据所述当前时间所属的时间段确定对应的预设额度阈值；判断当前所述ATM所存储的现金额度是否小于所述预设额度阈值。
在一种可能的实现方式中，其特征在于，
所述获取单元，还用于从ATM中获取故障信息，所述故障信息至少包括异常吞卡、取款时扣账不吐钞、存款时吞钞不入账；
所述判断单元，还用于根据所述故障信息判断所述ATM是否为易故障机；
调整单元，用于当所述判断单元的判断结果为是时，调整所述ATM的维护周期。
在一种可能的实现方式中，所述判断单元，具体用于根据所述故障信息确定所述ATM发生故障的频率；判断所述ATM发生故障的频率是否大于预设频率阈值。
在一种可能的实现方式中，所述预设频率阈值的确定包括：根据所述ATM的历史故障信息确定所述预设频率阈值。
在一种可能的实现方式中，当所述ATM为存取一体机时，所述交易信息包括取款交易信息和存款交易信息中的一种或多种。
在一种可能的实现方式中，所述故障类型至少包括异常吞卡、取款时扣账不吐钞、存款时吞钞不入账。
在本申请实施例第三方面，提供了一种设备，所述设备包括：处理器和存储器；
所述存储器，用于存储指令；
所述处理器，用于执行所述存储器中的所述指令，执行第一方面所述的方法。
在本申请实施例第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有程序代码或指令，当其在计算机上运行时，使得所述计算机执行以上第一方面所述的方法。
由此可见，本申请实施例具有如下有益效果：
本申请实施例首先从ATM中获取历史交易信息，该历史交易信息中可以包括交易金额以及交易时间，该区块链系统可以根据历史交易信息确定预设时间段该ATM对应的预设额度阈值，该预设额度阈值是指在该预设时间段内该ATM所存储的现金的最小额度。也就是，通过统计该ATM在不同时间段的交易金额确定该ATM至少存储的现金额度。然后，根据当前时间判断该ATM所存储的现金额度是否小于对应的预设额度阈值，如果是，则向银行终端发送提示信息，以便银行及时对ATM的现金进行配送，避免因ATM机的现金金额较少，导致用户无法进行现金提取。
另外，区块链系统还可以获取该ATM发生故障时所产生的故障信息，并根据所获取的故障信息确定该ATM是否为易故障机。当该ATM为易故障机时，调整该ATM的维护周期，以便及时对该ATM进行维护，保证该ATM处于正常工作状态。
附图说明
图1为本申请实施例提供的一种ATM维护方法流程图；
图2为本申请实施例提供的另一种ATM维护方法流程图；
图3为本申请实施例提供的一种ATM维护装置结构图。
具体实施方式
为使本申请的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本申请实施例作进一步详细的说明。
发明人在对传统的ATM维护中发现，银行ATM机一般都是定点由押运车对ATM机进行现钞的配送，但有的时候在用户取钱的时候，ATM机中的现钞金额不足，或者临时故障，使用户不得不临时变更ATM机完成交易，这样对用户来说十分不便，也使网点变得非常被动，影响网点的正常运营。
基于此，本申请实施例提供了一种ATM维护方法，具体地，将ATM加入到区块链中，每个区块链记录本机所存的金额数，以及历史交易金额。通过大数据分析该ATM月均，周均，日均的现金使用情况，以及什么时候交易会较为频繁，以及当ATM中的现金低于多少时就可能会不足，影响用户使用。当ATM中金额低于大数据算出来的值时，区块链系统通知网点以及银行金库，银行金库进行合理配送。并在区块链中增加该ATM历史故障，历史异常吞卡等异常信息，并通过此信息，判断该ATM是否为易故障机，便于银行对ATM进行维护。
为便于理解，下面将结合附图对本申请实施例提供的方案进行说明。
参见图1，该图为本申请实施例提供的一种ATM维护方法的流程图，如图1所示，该方法用于区块链系统中，可以包括：
S101：从ATM中获取交易信息，交易信息至少包括交易金额、交易时间。
本实施例中，区块链系统从ATM中获取该ATM所完成的所有交易信息，该交易信息可以包括交易金额、交易时间等信息。
具体地，区块链系统从ATM中获取交易信息的方式可以为ATM在完成一项交易时，自动将该项交易对应的交易信息发送给区块链系统，以便该交易信息可以在每个区块中进行存储。或者，区块链系统可以定时向ATM发送数据请求消息，当ATM接收到该数据请求消息后，将预设时间段内完成交易的交易信息发送给区块链系统。例如，区块链系统可以每隔1个小时，向ATM发送数据请求消息，当ATM接收到该数据请求消息后，将过去1小时所产生的交易信息发送给区块链系统。
当ATM为存取一体机时，交易信息的类型可以为存款交易信息或取款交易信息，此时区块链系统获取的交易信息可以包括存款交易信息和取款交易信息。
S102：根据交易信息确定预设时间段所述ATM对应的预设额度阈值。
本实施例中，当区块链系统获取到交易信息后，根据交易信息确定预设时间段内该ATM对应的预设额度阈值。其中，预设额度阈值指示在预设时间段内该ATM所存储的现金的最小额度。也就是，区块链系统可以根据该ATM历史发生的交易信息确定每个预设时间段内该ATM至少保留的现金额度。
具体地，区块链系统获取该ATM一天内的历史交易信息，根据该历史交易信息确定该天内所完成的取款金额，以根据该天内完成的取款金额确定该天对应的预设额度阈值。当交易信息既包括取款交易信息和存款交易信息，可以根据所有取款交易的交易金额和所有存款交易的交易金额确定该ATM在该天对应的预设额度阈值。当交易信息既包括取款交易信息和存储交易信息时，由于用户的存储操作是随机的，为保证当未发生存储操作时，该ATM所存储的现金的额度能够满足正常需求，则可以仅根据当天内的取款交易信息确定该ATM对应的预设额度阈值。针对每一天，区块链系统均可以通过上述操作确定每天该ATM对应的预设额度阈值。例如，通过历史的交易信息确定出2020年4月1日的预设额度阈值为2万元，4月2日的预设额度阈值为1.8万元，4月3日的预设额度阈值为2.2万元等。
另外，区块链系统还可以根据获取的交易信息确定每周该ATM的取款金额，以获取该周内ATM对应的预设额度阈值。进一步第，区块链系统还可以根据获取的交易信息确定每月该ATM的区块金额，以获取该月内ATM对应的预设额度阈值。通过上述操作，区块链系统可以获知该ATM月均、周均以及日均的现金使用情况，从而通过分析可以确定什么时间段的取款交易较为频繁，将使用大量的现金等情况。
S103：根据当前时间判断ATM所存储的现金额度是否小于预设额度阈值；如果是，执行S104；如果否，则继续执行S101。
本实施例中，区块链系统可以实时判断当前ATM所存储的现金额度是否小于预设额度阈值，以便在ATM所存储的现金额度小于预设额度阈值时，执行S104；当ATM所存储的现金额度大于预设额度阈值时，则返回继续获取交易信息。
具体地，ATM在执行上述判断时，首选确定当前时间所述的时间段；根据当前时间所属的时间段确定对应的预设额度阈值；判断当前ATM所存储的现金的额度是否小于预设额度阈值。也就是，区块链系统根据当前时间确定该当前时间所述的时间段，以获取该时间段对应的预设额度阈值。同时，从ATM获取当前所存储的现金额度，判断当前存储的现金额度是否小于预设额度阈值。如果小于，则执行S104。
S104：向银行终端发送提示信息，以提示银行进行配送。
本实施例中，当区块链系统确定ATM当前所存储的现金额度小于预设额度阈值时，向银行终端发送提示信息，以提示银行的工作人员及时进行配送，保证该ATM中现金额度能够满足用户需求。
通过上述描述可知，区块链系统首先从ATM中获取历史交易信息，该历史交易信息中可以包括交易金额以及交易时间，该区块链系统可以根据历史交易信息确定预设时间段该ATM对应的预设额度阈值，该预设额度阈值是指在该预设时间段内该ATM所存储的现金的最小额度。也就是，通过统计该ATM在不同时间段的交易金额确定该ATM至少存储的现金额度。然后，根据当前时间判断该ATM所存储的现金额度是否小于对应的预设额度阈值，如果是，则向银行终端发送提示信息，以便银行及时对ATM的现金进行配送，避免因ATM机的现金金额较少，导致用户无法进行现金提取。
另外，本申请实施例针对ATM故障问题，提出了一种维护方法，参见图2，该图为本申请实施例提供的另一种ATM维护方法的流程图，如图2所示，该方法可以包括：
S201：从ATM中获取故障信息，该故障信息至少包括故障时间和故障类型。
本实施例中，区块链系统可以从ATM中获取一定时长内该ATM发生故障的故障信息，该故障信息至少包括故障时间和故障类型。其中，故障类型可以包括异常吞卡、取款时扣账不吐钞、存款时吞钞不入账等故障。
具体地，区块链系统从ATM中获取故障信息的方式可以为ATM在发生故障时，自动将故障信息发送给区块链系统，以便该故障信息可以在每个区块中进行存储。或者，区块链系统可以定时向ATM发送故障请求消息，当ATM接收到该故障请求消息后，将预设时间段内发生故障的故障信息发送给区块链系统。例如，区块链系统可以每天下午六点，向ATM发送故障请求消息，当ATM接收到该故障请求消息后，将过去一天所发生的故障信息发送给区块链系统。
S202：根据该故障信息判断该ATM是否为易故障机，如果是，则执行S203；否则，继续执行S201。
当区块链系统获取到该ATM在过去一段时间段内的故障信息时，可以根据该故障信息判断该ATM是否为易故障机，如果是，则执行S203，调整该ATM的故障维护周期，以便尽快对该ATM进行维护，保证该ATM的正常工作。如果不是易故障机，则可以保持当前的维护周期。
具体地，区块链系统根据故障信息判断ATM是否为易故障机的实现可以包括：根据该故障信息确定该ATM发生故障的频率；判断ATM发生故障的频率是否大于预设频率阈值；如果该ATM发生故障的频率大于预设频率阈值，则确定该ATM为易故障机。
其中，预设频率阈值可以人工设置，也可以由区块链系统根据历史故障信息确定。例如，区块链系统根据ATM历史发生的故障信息，获取不同时间段内发生故障的频率，将其中最小频率确定为预设频率阈值。
S203：调整该ATM的维护周期。
当区块链系统在确定该ATM为易故障机时，可以调整该ATM的维护周期。具体地，区块链系统将缩短该ATM的维护周期，以便在维护周期到来时，提示工作人员及时进行维护。
可以理解的是，在该ATM的当前维护周期已经调整至最小时，此时无需再调整该ATM的维护周期，保持当前维护周期即可。
可见，通过本申请实施例提供的方法，可以通过获取历史故障信息实现对该ATM的维护，保证该ATM处于正常工作状态，提高用户使用体验。
基于上述方法实施例，本申请实施例还提供了一种ATM维护装置，下面将结合附图进行说明。
参见图3，该图为本申请实施例提供的一种ATM维护装置结构图，如图3所示，该装置可以包括：
获取单元301，用于从ATM中获取交易信息，所述交易信息至少包括交易金额、交易时间；
确定单元302，用于根据所述交易信息确定预设时间段所述ATM对应的预设额度阈值，所述预设阈值指示在所述预设时间段内所述ATM所存储的现金的最小额度；
判断单元303，用于根据当前时间判断所述ATM所存储的现金的额度是否小于所述预设额度阈值；
发送单元304，用于如果所述第一判断单元的确定结果为是时，则向银行终端发送提示信息，以提示银行进行配送。
在一种可能的实现方式中，所述判断单元，具体用于确定当前时间所属的时间段；根据所述当前时间所属的时间段确定对应的预设额度阈值；判断当前所述ATM所存储的现金额度是否小于所述预设额度阈值。
在一种可能的实现方式中，其特征在于，
所述获取单元，还用于从ATM中获取故障信息，所述故障信息至少包括异常吞卡、取款时扣账不吐钞、存款时吞钞不入账；
所述判断单元，还用于根据所述故障信息判断所述ATM是否为易故障机；
调整单元，用于当所述判断单元的判断结果为是时，调整所述ATM的维护周期。
在一种可能的实现方式中，所述判断单元，具体用于根据所述故障信息确定所述ATM发生故障的频率；判断所述ATM发生故障的频率是否大于预设频率阈值。
在一种可能的实现方式中，所述预设频率阈值的确定包括：根据所述ATM的历史故障信息确定所述预设频率阈值。
在一种可能的实现方式中，当所述ATM为存取一体机时，所述交易信息包括取款交易信息和存款交易信息中的一种或多种。
在一种可能的实现方式中，所述故障类型至少包括异常吞卡、取款时扣账不吐钞、存款时吞钞不入账。
需要说明的是，本实施例中各个单元的实现可以参见上述方法实施例，本实施例在此不再赘述。
另外，本申请实施例提供了一种设备，所述设备包括：处理器和存储器；
所述存储器，用于存储指令；
所述处理器，用于执行所述存储器中的所述指令，执行所述的ATM维护方法。
本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有程序代码或指令，当其在计算机上运行时，使得所述计算机执行以上所述ATM维护的方法。
通过上述描述可知，区块链系统首先从ATM中获取历史交易信息，该历史交易信息中可以包括交易金额以及交易时间，该区块链系统可以根据历史交易信息确定预设时间段该ATM对应的预设额度阈值，该预设额度阈值是指在该预设时间段内该ATM所存储的现金的最小额度。也就是，通过统计该ATM在不同时间段的交易金额确定该ATM至少存储的现金额度。然后，根据当前时间判断该ATM所存储的现金额度是否小于对应的预设额度阈值，如果是，则向银行终端发送提示信息，以便银行及时对ATM的现金进行配送，避免因ATM机的现金金额较少，导致用户无法进行现金提取。
另外，区块链系统还可以获取该ATM发生故障时所产生的故障信息，并根据所获取的故障信息确定该ATM是否为易故障机。当该ATM为易故障机时，调整该ATM的维护周期，以便及时对该ATM进行维护，保证该ATM处于正常工作状态。
需要说明的是，本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的系统或装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。
应当理解，在本申请中，“至少一个(项)”是指一个或者多个，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，用于描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：只存在A，只存在B以及同时存在A和B三种情况，其中A，B可以是单数或者复数。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。“以下至少一项(个)”或其类似表达，是指这些项中的任意组合，包括单项(个)或复数项(个)的任意组合。例如，a，b或c中的至少一项(个)，可以表示：a，b，c，“a和b”，“a和c”，“b和c”，或“a和b和c”，其中a，b，c可以是单个，也可以是多个。
还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种ATM维护方法，其特征在于，所述方法应用于区块链系统中，所述方法包括：
从所述ATM中获取交易信息，所述交易信息至少包括交易金额、交易时间；
根据所述交易信息确定预设时间段所述ATM对应的预设额度阈值，所述预设额度阈值指示在所述预设时间段内所述ATM所存储的现金的最小额度；
根据当前时间判断所述ATM所存储的现金额度是否小于所述预设额度阈值；
如果是，则向银行终端发送提示信息，以提示银行进行配送。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据当前时间判断所述ATM所存储的现金的额度是否小于所述预设额度阈值，包括：
确定当前时间所属的时间段；
根据所述当前时间所属的时间段确定对应的预设额度阈值；
判断当前所述ATM所存储的现金额度是否小于所述预设额度阈值。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
从ATM中获取故障信息，所述故障信息至少包括故障时间和故障类型；
根据所述故障信息判断所述ATM是否为易故障机；
如果是，则调整所述ATM的维护周期。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障信息判断所述ATM是否为易故障机，包括：
根据所述故障信息确定所述ATM发生故障的频率；
判断所述ATM发生故障的频率是否大于预设频率阈值。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述预设频率阈值的确定包括：
根据所述ATM的历史故障信息确定所述预设频率阈值。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述ATM为存取一体机时，所述交易信息包括取款交易信息和存款交易信息中的一种或多种。
7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述故障类型至少包括异常吞卡、取款时扣账不吐钞、存款时吞钞不入账。
8.一种ATM维护装置，其特征在于，所述装置设置于区块链系统中，包括：
获取单元，用于从ATM中获取交易信息，所述交易信息至少包括交易金额、交易时间；
确定单元，用于根据所述交易信息确定预设时间段所述ATM对应的预设额度阈值，所述预设阈值指示在所述预设时间段内所述ATM所存储的现金的最小额度；
判断单元，用于根据当前时间判断所述ATM所存储的现金的额度是否小于所述预设额度阈值；
发送单元，用于如果所述第一判断单元的确定结果为是时，则向银行终端发送提示信息，以提示银行进行配送。
9.一种设备，其特征在于，所述设备包括：处理器和存储器；
所述存储器，用于存储指令；
所述处理器，用于执行所述存储器中的所述指令，执行权利要求1-7任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有程序代码或指令，当其在计算机上运行时，使得所述计算机执行以上权利要求1-7任一项所述的方法。
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