CN111599086B - 一种智能购物服务站及其购物方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种智能购物服务站及其购物方法，该服务站可设置于大型超市内部，在购物高峰时，用户可自行购物，并自行取货，结账，而超市人员只需保证服务站仓库内同类物品和超市内部的相同并且齐全就可以了，无需额外的收银人员,用户将备货流程输入至服务机器人中，而后服务机器人自动将信息显示给超市人员，省却了自己拿取和等待结账的时间。

Description

一种智能购物服务站及其购物方法
技术领域
本发明属于人工智能购物技术领域，特别涉及智能购物服务站及其购物方法。
背景技术
近年来，网络购物已经相当的普及化，用户的购物行为也已纷纷从实体购物转变成为线上购物。通过线上购物，使用者不需要出门，即可在家中通过电脑或移动装置连上网络，并直接于网络上进行购物行为，相当便利。虽然线上购物相当方便，但由于用户无法实际看到与触摸到实体商品，因此也造成了线上购物的退货率高居不下的问题。如此一来，不但徒增了卖家的成本，亦使得卖家无法准确地掌握用户的真正需求。
虽然线上购物具有较高的便利性，但由于上述问题，部分用户仍喜欢进入实体商店中进行实体购物，因为在实体店超市购物具有直接、快捷和可视的优势，所以，在线下实体店超市购物仍是人们的一种主要购物方式。在购物过程中，用户在超市内部选购自己所需的商品，然后，用户到实体店超市出口设置的结算通道中进行结账，每个结算通道设置有一收银台，且每个收银台由一个收银员负责，收银员对用户选购的商品进行扫码、结算、收银。但是在实体超市购物过程中，如遇到购物高峰期，结算通道排队人数比较多，就会导致用户等待时间长，造成不良的用户体验，并且通过收银员进行结算收银，导致人工成本比较高。
发明内容
为了解决以上问题，本发明提供一种智能购物服务站及其购物方法，该服务站可设置于大型超市内部，在购物高峰时，用户可自行购物，并自行取货，结账，而超市人员只需保证服务站仓库内同类物品和超市内部的相同并且齐全就可以了，无需额外的收银人员,用户将备货流程交予超市人员，省却了自己拿取和等待结账的时间。
为达此目的，本发明提供的一种智能购物服务站，包括仓库、购物台、交互屏、物品提示牌 、取货口、仓库透视窗和服务机器人，所述仓库呈长方体，用于存储物品，所述购物台为多个，设置在所述仓库的四周面，方便用户进行购物操作，所述交互屏与所述购物台一一对应设置于所述购物台的上方，用于显示仓库内物品情况，所述交互屏上方一一对应设置有物品提示牌 ，用于提示仓库内缺少的物品清单，以便超市人员及时补全物品，所述取货口设置于所述购物台的下方，以方便用户取货，所述仓库的侧面还设有多个仓库透视窗，方便超市人员查看仓库内情况，所述智能购物服务站还包括服务机器人，所述服务机器人呈长方体，包括服务机器人显示屏、货仓、扫码口、充电指示灯、控制按键、服务机器人取货口、轮子，所述服务机器人显示屏位于所述服务机器人的上方，用于用户进行购物操作，所述货仓位于所述服务机器人显示屏的下方，所述服务机器人取货口位于所述货仓的前面，所述扫码口位于所述服务机器人取货口的上方，用于用户付款结账，所述控制按键设置于所述服务机器人的顶端，用于控制用户操作完购物明细后，所述服务机器人前往超市员工处补货的行动，所述轮子设置于所述服务机器人的底端。在超市实体店购物高峰时，用户可以自主选择在购物台购物还是使用服务机器人购物，可以大大的节约排队等待结账的时间，使用服务机器人时，等待其备货的时间，可以用来做其他事情，一举两得。
作为本发明进一步改进，所述服务机器人还设有充电指示灯，所述仓库的四周面设有供所述服务机器人充电的充电处。在电力不足的情况下，可自行回至充电处进行充电，同时等待用户拿取货物。
作为本发明进一步改进，所述服务机器人还设有蓄电池。利用蓄电池，更加方便，同时也使得仓库的结构更加简单。
作为本发明进一步改进，所述仓库的四周面还设有大屏机 ，供用户自助操作购物，所述大屏机 包括操作屏和大屏机机身。用户选择服务机器人购物，或者购物台购物，同时也可选择大屏机购物，多样的购物方式，满足用户的多种体验，方便快捷。
作为本发明进一步改进，所述仓库的顶部还设有广告屏、广告牌支架、灯，所述仓库的四周在用户购物处还设有遮阳伞。
本发明还提供了一种利用上述智能购物服务站的购物方法，其具体步骤如下：
S1.通过服务台机器人显示屏进行物品输入；
S2.输入完了后，点击控制按键；
S3.服务机器人移动至超市人员处；
S4.超市人员备货，放置服务机器人货仓内；
S5.服务机器人移至仓库充电处；
S6.用户扫描结账，取货，购物完成。
本发明的有益效果是：本发明的智能购物服务站可设于大型超市内，和实体超市相结合，既满足用户对实物的可视性的要求，又可以自助购物，方便快捷，大大节省了用户因为排队等待所浪费的时间，在超市实体店高峰期时，可以自由选择智能购物服务站，只要将购物需求通过智能购物服务站登录，即可自由活动，回来直接结账取货，无需等待。
附图说明
图1 本发明的智能购物服务站的整体示意图;
图2 为图1去除服务机器人和大屏机后的整体示意图;
图3 为图1中的服务机器人的结构示意图;
图4 为图1中的大屏机的结构示意图;
图5 为本发明的智能购物服务站的购物方法流程图。
其中，附图标记：1、大屏机 2、仓库 3、服务机器人 4、购物台 5、交互屏 6、广告屏7、广告牌支架 8、灯 9、提示牌 10、取货口 11、充电处 12、仓库透视窗 13、遮阳伞 14、服务机器人显示屏 15、货仓 16、扫码口 17、充电指示灯 18、控制按键 19、操作屏 20、大屏机机身 21、服务机器人取货口 22、轮子。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1-图4所示，本发明提供的一种智能购物服务站，包括仓库2、购物台4、交互屏5、物品提示牌 9、取货口10、仓库透视窗12和服务机器人3，仓库2呈长方体，用于存储物品，购物台4为多个，设置在仓库2的四周面，方便用户进行购物操作，交互屏5与购物台4一一对应设置于购物台4的上方，用于显示仓库内物品情况，交互屏5上方一一对应设置有物品提示牌 9，用于提示仓库内缺少的物品清单，以便超市人员及时补全物品，取货口10设置于购物台4的下方，以方便用户取货，仓库2的侧面还设有多个仓库透视窗12，方便超市人员查看仓库内情况，智能购物服务站还包括服务机器人3，服务机器人3呈长方体，包括服务机器人显示屏14、货仓15、扫码口16、充电指示灯17、控制按键18、服务机器人取货口21、轮子22，服务机器人显示屏14位于服务机器人3的上方，用于用户进行购物操作，货仓15位于服务机器人显示屏14的下方，服务机器人取货口21位于货仓15的前面，扫码口16位于服务机器人取货口21的上方，用于用户付款结账，控制按键18设置于服务机器人3的顶端，用于控制用户操作完购物明细后，服务机器人3前往超市员工处补货的行动，轮子22设置于服务机器人的底端。在超市实体店购物高峰时，用户可以自主选择在购物台购物还是使用服务机器人购物，可以大大的节约排队等待结账的时间，使用服务机器人时，等待其备货的时间，可以用来做其他事情，一举两得。
服务机器人3还设有充电指示灯17，仓库2的四周面设有供服务机器人3充电的充电处11。在电力不足的情况下，可自行回至充电处进行充电，同时等待用户拿取货物。
服务机器人3还设有蓄电池。利用蓄电池，更加方便，同时也使得仓库的结构更加简单。
仓库2的四周面还设有大屏机 1，供用户自助操作购物，大屏机 1包括操作屏19和大屏机机身20。用户选择服务机器人购物，或者购物台购物，同时也可选择大屏机购物，多样的购物方式，满足用户的多种体验，方便快捷。
仓库2的顶部还设有广告屏6、广告牌支架7、灯8，仓库2的四周在用户购物处还设有遮阳伞13。广告屏里，可以放一些时下比较好的物品促销广告。
本发明还提供了一种利用上述智能购物服务站的购物方法，如图5所示，其具体步骤如下：
S1.通过服务台机器人显示屏进行物品输入；
S2.输入完了后，点击控制按键；
S3.服务机器人移动至超市人员处；
S4.超市人员备货，放置服务机器人货仓内；
S5.服务机器人移至仓库充电处；
S6.用户扫描结账，取货，购物完成。
本发明的有益效果是：本发明的智能购物服务站可设于大型超市内，和实体超市相结合，既满足用户对实物的可视性的要求，又可以自助购物，方便快捷，大大节省了用户因为排队等待所浪费的时间，在超市实体店高峰期时，可以自由选择智能购物服务站，只要将购物需求通过智能购物服务站登录，即可自由活动，回来直接结账取货，无需等待。
以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非是对本发明作任何其他形式的限制，而依据本发明的技术实质所作的任何修改或等同变化，仍属于本发明所要求保护的范围。

Claims (6)

1. 一种智能购物服务站，其特征在于，包括仓库(2)、购物台(4)、交互屏(5)、物品提示牌 (9)、取货口(10)、仓库透视窗(12)和服务机器人(3)，所述仓库(2)呈长方体，用于存储物品，所述购物台(4)为多个，设置在所述仓库(2)的四周面，方便用户进行购物操作，所述交互屏(5)与所述购物台(4)一一对应设置于所述购物台(4)的上方，用于显示仓库内物品情况，所述交互屏(5)上方一一对应设置有物品提示牌 (9)，用于提示仓库内缺少的物品清单，以便超市人员及时补全物品，所述取货口(10)设置于所述购物台(4)的下方，以方便用户取货，所述仓库(2)的侧面还设有多个仓库透视窗(12)，方便超市人员查看仓库内情况，所述智能购物服务站还包括服务机器人(3)，所述服务机器人(3)呈长方体，包括服务机器人显示屏(14)、货仓(15)、扫码口(16)、充电指示灯(17)、控制按键(18)、服务机器人取货口(21)、轮子(22)，所述服务机器人显示屏(14)位于所述服务机器人(3)的上方，用于用户进行购物操作，所述货仓(15)位于所述服务机器人显示屏(14)的下方，所述服务机器人取货口(21)位于所述货仓(15)的前面，所述扫码口(16)位于所述服务机器人取货口(21)的上方，用于用户付款结账，所述控制按键(18)设置于所述服务机器人(3)的顶端，用于控制用户操作完购物明细后，所述服务机器人(3)前往超市员工处补货的行动，所述轮子(22)设置于所述服务机器人的底端。
2.如权利要求1所述的一种智能购物服务站，其特征在于，所述服务机器人(3)还设有充电指示灯(17)，所述仓库(2)的四周面设有供所述服务机器人(3)充电的充电处(11)。
3.如权利要求1所述的一种智能购物服务站，其特征在于，所述服务机器人(3)还设有蓄电池。
4.如权利要求1到3任意一项所述的一种智能购物服务站，其特征在于，所述仓库(2)的四周面还设有大屏机 (1)，供用户自助操作购物，所述大屏机 (1)包括操作屏(19)和大屏机机身(20)。
5.如权利要求4所述的一种智能购物服务站，其特征在于，所述仓库(2)的顶部还设有广告屏(6)、广告牌支架(7)、灯(8)，所述仓库(2)的四周在用户购物处还设有遮阳伞(13)。
6.权利要求1-5任意一项所述的智能购物服务站的购物方法，其特征在于，
S1.通过服务台机器人显示屏进行物品输入；
S2.输入完了后，点击控制按键；
S3.服务机器人移动至超市人员处；
S4.超市人员备货，放置服务机器人货仓内；
S5.服务机器人移至仓库充电处；
S6.用户扫描结账，取货，购物完成。
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