CN111586778A - 一种弱网环境下的通话方法、装置和存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种弱网环境下的通话方法、装置和存储介质，具体包括：获取移动终端当前连接的无线网络的信号强度，以确定当前无线网络的质量；实时获取用户的通话拨打请求；若获取到用户的通话拨打请求且当前无线网络的质量不支持网络通话，则调用移动终端的本地通话功能进行通话拨打请求所包含的拨号的拨打。通过对移动终端连接的无线网络的信号强度的监测，在当前的无线网络质量不支持进行网络通话时则切换到移动终端本地的通话功能启动不依赖于无线网络的本地通话从而在保证正常通话的同时提供最佳的服务保证，为企业的网络电话的使用提供了便利，提升了企业的服务体验。

Description

一种弱网环境下的通话方法、装置和存储介质
技术领域
本发明属于网络电话技术领域，具体涉及一种弱网环境下的通话方法、装置和存储介质。
背景技术
网络电话(VoIP)是利用网络传输语音为用户节省开支费用的一种通信方式，主要适合于有分支机构的企业和集团用户，能为企业节省大量的国际、国内长途等通信费用。随着社会的不断发展企业的业务也在不断的拓展，同时人们对与企业的服务质量的要求也越来越高，使得企业也越来越重视服务的质量，也在努力提高企业服务的质量。而目前采用的网络电话尤其是在移动智能终端上所实施的网络电话形式，依赖于网络环境的质量，在网络环境不好时将导致通话质量较差甚至无法通话，这样就会严重影响服务的质量导致企业的损失。
发明内容
为了解决现有技术存在的弱网环境下通话质量不佳甚至无法通话的问题，本发明提供了一种弱网环境下的通话方法、装置和存储介质其具有不影响通话，在弱网条件下保证通话等特点。
本发明所采用的技术方案为：
一种弱网环境下的通话方法，其特征在于，包括：
获取移动终端当前连接的无线网络的信号强度，以确定当前无线网络的质量；
实时获取用户的通话拨打请求；
若获取到用户的通话拨打请求且所述当前无线网络的质量不支持网络通话，则调用所述移动终端的本地通话功能进行所述通话拨打请求所包含的拨号的拨打。
进一步地，所述弱网环境下的通话方法还包括：在调用所述移动终端的本地通话功能进行所述通话拨打请求所包含的拨号的拨打时：对通话信息进行记录存储。
进一步地，所述弱网环境下的通话方法还包括：在所述无线网络的质量支持网络通话后将记录存储的所述通话信息同步至和所述移动终端连接的服务器进行备份。
进一步地，所述通话信息至少包括：拨打时间、通话时长、是否接通和通话录音。
进一步地，所述无线网络至少包括：WLAN和WIFI网络。
进一步地，所述通话拨打请求还包括：所述移动终端的使用者的信息和对应的业务信息。
进一步地，所述弱网环境下的通话方法还包括：若获取到用户的通话拨打请求且所述当前无线网络的质量支持网络通话，则调用网络通话进行所述通话拨打请求所包含的拨号的拨打。
进一步地，所述弱网环境下的通话方法还包括：所述网络通话的通话信息实时同步到服务器进行存储。
根据本发明具体实施方式的一种弱网环境下的通话装置，包括：
网络质量测量模块，用于获取移动终端当前连接的无线网络的信号强度，以确定当前无线网络的质量；
通话请求模块，用于实时获取用户的通话拨打请求；以及
本地通话调用模块，用于若获取到用户的通话拨打请求且所述当前无线网络的质量不支持网络通话，则调用所述移动终端的本地通话功能进行所述通话拨打请求所包含的拨号的拨打。
根据本发明具体实施方式的一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序至少用于执行以上所述的弱网环境下的通话方法。
本发明的有益效果为：通过对移动终端连接的无线网络的信号强度的监测，在当前的无线网络质量不支持进行网络通话时则切换到移动终端本地的通话功能启动不依赖于无线网络的本地通话从而在保证正常通话的同时提供最佳的服务保证，为企业的网络电话的使用提供了便利，提升了企业的服务体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据一示例性实施例提供的弱网环境下的通话方法的流程图；
图2是根据一示例性实施例提供的弱网环境下的通话装置的原理图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。
参照图1所示，本发明的实施例提供了一种弱网环境下的通话方法，包括以下步骤：
101、获取移动终端当前连接的无线网络的信号强度，以确定当前无线网络的质量；
102、实时获取用户的通话拨打请求；
103、若获取到用户的通话拨打请求且当前无线网络的质量不支持网络通话，则调用移动终端的本地通话功能进行通话拨打请求所包含的拨号的拨打。
具体的，在业务员使用的用于拨打网络电话的软件中集成获取无线网络信号(并不是基于移动运营商由移动终端获取的网络信号)强度功能的SDK从而可实现实时获取和移动终端连接的无线网络(WLAN、WIFI等无线网络)的信号强度并对信号的强度进行判断一般信号强度在-70dbm以下就很难保证正常的网络通话了，因此可采用-70dbm的信号强度作为判断的标准，在获取到移动终端的连接的无线网络的信号强度低于-70dbm，则在使用移动终端中的网络电话的应用时则会触发软件中集成的本地通话的调用功能，调用移动终端自带的通讯录中相匹配的通讯录中的联系人使用移动终端的电话拨打功能进行电话的拨打。其中移动终端的电话拨打功能就是移动终端(智能手机)通过使用运营商的移动网络进行的通话。这样使得业务员和客户的通话服务不受工作环境内的无线网络的限制，在弱网环境下也可顺利拨打网络电话，不仅提升工作效率同时提高了客户的感知度，为公司带来更好的经济效益。
为进一步优化该技术方案，在本发明的另一具体实施例中弱网环境下的通话方法包括以下步骤：
201、获取移动终端当前连接的无线网络的信号强度，以确定当前无线网络的质量；
202、实时获取用户的通话拨打请求；
203、若获取到用户的通话拨打请求且当前无线网络的质量不支持网络通话，则调用移动终端的本地通话功能进行通话拨打请求所包含的拨号的拨打；
204、在调用移动终端的本地通话功能进行通话拨打请求所包含的拨号的拨打时：对通话信息进行记录存储；
205、在无线网络的质量支持网络通话后将记录存储的通话信息同步至和移动终端连接的服务器进行备份。
具体的，在网络电话应用软件中集成有信息记录的功能，在调用智能手机中的本地通话进行拨号后，应用软件会对智能手机的通话内容以及和通话内容相关的信息进行跟踪记录，并上传到和应用软件连接的指定的服务器中从而使企业的管理人员能够对业务员的服务质量进行监控，同时也便于业务员调用存储的记录内容提取有价值的信息。
作为上述实施例可行的实现方式，网络电话应用软件所记录的智能手机的通话信息至少包括：拨打时间、通话时长、是否接通和通话录音等内容。智能手机所连接的工作环境内的无线网络至少包括：WLAN和WIFI网络。可以理解的是所记录的通话信息并不限于上述提到的记录内容，还可根据实际的需要增加或减少所要记录的项数，以及无线网络的具体形式，本发明在此不作限制。
在本发明的一些具体实施例中，在通话拨打请求中还包括：移动终端的使用者的信息和对应的业务信息。在具体使用中通过将业务员的身份信息和网络电话软件相绑定进行身份的注册来使用自己的网络电话软件进行拨打电话，软件会自动将当前注册用户的信息和相关的业务信息也进行上传。例如上传的信息可包括被叫号码、业务员帐号、运单号、运单属性等内容。
为进一步的优化该技术方案，在本发明的另一些具体实施例中若获取到用户的通话拨打请求且当前无线网络的质量支持网络通话，则调用网络通话进行所述通话拨打请求所包含的拨号的拨打，并将网络通话的通话信息实时同步到服务器进行存储。
在网络质量良好的情况下则可按照正常的通话和上传进行通话拨号和通话相关信息的上传，不会影响正常网络电话的使用。
参照图2所示，基于同样的技术思路本发明的实施例还提供了一种弱网环境下的通话装置，包括：
网络质量测量模块，用于获取移动终端当前连接的无线网络的信号强度，以确定当前无线网络的质量；
通话请求模块，用于实时获取用户的通话拨打请求；以及
本地通话调用模块，用于若获取到用户的通话拨打请求且当前无线网络的质量不支持网络通话，则调用移动终端的本地通话功能进行通话拨打请求所包含的拨号的拨打。
上述弱网环境下的通话装置的具体实现方式可参见上述实施例所提供的弱网环境下的通话方法的实施例，本发明在此不再赘述。
为了与本发明实施例提供的弱网环境下的通话装置相适应，本发明的实施例还提供了供弱网环境下的通话装置使用的一种存储介质，存储介质中存储有计算机程序，计算机程序至少用于执行如上所述的弱网环境下的通话方法的技术方案。
存储介质用于存储计算机程序，计算机程序至少用于执行上述任一项的弱网环境下的通话方法；处理器用于调用并执行存储器中的计算机程序，存储介质不仅局限于软盘、硬盘和优盘，还可采用其他的存储器本发明在此不做限制。
本发明实施例所提供的弱网环境下的通话方法、装置和存储介质，通过对移动终端连接的无线网络的信号强度的监测，在当前的无线网络质量不支持进行网络通话时则切换到移动终端本地的通话功能启动不依赖于无线网络的本地通话从而在保证正常通话的同时提供最佳的服务保证，为企业的网络电话的使用提供了便利，提升了企业的服务体验，提高了业务人员的工作效率。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
上文的描述包括一个或多个实施例的举例。当然，为了描述上述实施例而描述部件或方法的所有可能的结合是不可能的，但是本领域普通技术人员应该认识到，各个实施例可以做进一步的组合和排列。因此，本文中描述的实施例旨在涵盖落入所附权利要求书的保护范围内的所有这样的改变、修改和变型。此外，就说明书或权利要求书中使用的术语“包含”，该词的涵盖方式类似于术语“包括”，就如同“包括”在权利要求中用作衔接词所解释的那样。此外，使用在权利要求书的说明书中的任何一个术语“或者”是要表示“非排它性的或者”。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种弱网环境下的通话方法，其特征在于，包括：
获取移动终端当前连接的无线网络的信号强度，以确定当前无线网络的质量；
实时获取用户的通话拨打请求；
若获取到用户的通话拨打请求且所述当前无线网络的质量不支持网络通话，则调用所述移动终端的本地通话功能进行所述通话拨打请求所包含的拨号的拨打。
2.根据权利要求1所述的弱网环境下的通话方法，其特征在于，还包括：在调用所述移动终端的本地通话功能进行所述通话拨打请求所包含的拨号的拨打时：对通话信息进行记录存储。
3.根据权利要求2所述的弱网环境下的通话方法，其特征在于，还包括：在所述无线网络的质量支持网络通话后将记录存储的所述通话信息同步至和所述移动终端连接的服务器进行备份。
4.根据权利要求3所述的弱网环境下的通话方法，其特征在于，所述通话信息至少包括：拨打时间、通话时长、是否接通和通话录音。
5.根据权利要求1所述的弱网环境下的通话方法，其特征在于，所述无线网络至少包括：WLAN和WIFI网络。
6.根据权利要求1至5任意项所述的弱网环境下的通话方法，其特征在于，所述通话拨打请求还包括：所述移动终端的使用者的信息和对应的业务信息。
7.根据权利要求1所述的弱网环境下的通话方法，其特征在于，还包括：若获取到用户的通话拨打请求且所述当前无线网络的质量支持网络通话，则调用网络通话进行所述通话拨打请求所包含的拨号的拨打。
8.根据权利要求7所述的弱网环境下的通话方法，其特征在于，还包括：所述网络通话的通话信息实时同步到服务器进行存储。
9.一种弱网环境下的通话装置，其特征在于，包括：
网络质量测量模块，用于获取移动终端当前连接的无线网络的信号强度，以确定当前无线网络的质量；
通话请求模块，用于实时获取用户的通话拨打请求；以及
本地通话调用模块，用于若获取到用户的通话拨打请求且所述当前无线网络的质量不支持网络通话，则调用所述移动终端的本地通话功能进行所述通话拨打请求所包含的拨号的拨打。
10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序至少用于执行权利要求1至8任一项所述的弱网环境下的通话方法。
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