CN111582775A - 物流管理方法、装置、设备、系统和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种物流管理方法、装置、设备、系统和存储介质，以对物流进行管理。所述的方法包括：依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行；依据触发生成物流处理请求，并发送所述物流处理请求给服务器；接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出。实现物流运输设备中车载设备和服务器的双向交互，从而能够管理运输设备的物流处理，及时、合理的调度运输设备，减少资源浪费。

Description

物流管理方法、装置、设备、系统和存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种物流管理方法和装置、一种电子设备、一种服务器、一种物流管理系统和一种存储介质。

背景技术

随着物流快递业的发展，物流快递业务给用户提供了高效、便捷的物流运输服务。物流处理过程中物流对象往往需要通过车辆等运输设备进行运输，从而在不同物流站点之间流转。

物流系统中通常以物流对象的物流状态为节点如打包、运输等，而实际车辆等运输设备的运输状态是无法获知的。在一个物流平台接入多个物流合作商的场景下，运输设备的未知状态也导致资源的浪费，难以及时、合理的调度运输设备。

发明内容

本申请实施例提供了一种物流管理方法，以对物流进行管理。

相应的，本申请实施例还提供了一种物流管理装置、一种电子设备、一种服务器、一种物流管理系统和一种存储介质，用以保证上述方法的实现及应用。

为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种物流管理方法，应用于车载设备，所述方法包括：依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行；依据触发生成物流处理请求，并发送所述物流处理请求给服务器；接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出。

可选的，所述输出部件包括语音输出部件和灯光部件；所述依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行，包括：依据所述车载设备所处的运行模式，控制所述语音输出部件播放语音提示信息，并控制所述灯光部件的运行。

可选的，所述依据触发生成物流处理请求，包括以下至少一种：通过语音输入部件接收语音数据，依据所述语音数据的识别结果触发生成物流处理请求；接收对设定按键的触发，生成对应的物流处理请求，其中，所述设定按键设置在车辆的方向盘和/或所述车载设备上。

可选的，所述运行模式包括：接单模式，所述接单模式用于在车辆空载指示获取物流运输订单。

可选的，所述依据触发生成物流处理请求，包括：依据触发生成订单获取请求，所述订单获取请求用于请求分配订单；所述接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出，包括：接收所述订单获取请求对应的订单信息，并通过语音输出部件播放所述订单信息，其中，所述订单信息包括：订单标识、运输范围、运输量和/或运输资源。

可选的，所述依据触发生成物流处理请求，包括：依据触发生成接单请求，所述接单请求用于指示接收所述订单；所述接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出，包括：接收所述接单请求对应的接单结果，并通过语音输出部件播放所述接单结果。

可选的，所述运行模式包括：签到模式；所述签到模式用于在车辆运输过程中监控车辆状态。

可选的，所述依据触发生成物流处理请求，包括：依据触发生成签到请求；所述接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出，包括：接收所述签到请求对应的签到结果，并通过语音输出部件播放所述签到结果。

可选的，还包括：接收服务器的签到启动指令，依据所述签到启动指令触发启动所述签到模式，其中，所述签到启动指令依据所述车载设备的位置信息生成。

本申请实施例还提供了一种物流管理方法，应用于服务器，所述方法包括：接收车载设备发送的物流处理请求；依据所述物流处理请求进行对应类型的物流管理处理，得到对应的物流管理信息；发送所述物流管理信息给所述车载设备。

可选的，所述物流处理请求包括以下至少一种：订单获取请求、接单请求和签到请求；所述物流管理信息包括以下至少一种：订单信息、接单结果和签到结果。

可选的，所述依据所述物流处理请求进行对应类型的物流管理处理，得到对应的物流管理信息，包括：从订单获取请求中获取参数，其中，所述参数至少包括：定位数据、用户ID、设备标识、设备型号；依据所述参数匹配符合用户需求的至少一个订单，获取所述至少一个订单的订单信息。

本申请实施例还提供了一种物流管理装置，应用于车载设备，所述装置包括：控制模块，用于依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行；请求处理模块，用于依据触发生成物流处理请求，并发送所述物流处理请求给服务器；输出模块，用于接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出。

可选的，所述输出部件包括语音输出部件和灯光部件；所述控制模块，用于依据所述车载设备所处的运行模式，控制所述语音输出部件播放语音提示信息，并控制所述灯光部件的运行。

可选的，所述请求处理模块，用于通过语音输入部件接收语音数据，依据所述语音数据的识别结果触发生成物流处理请求；和/或，接收对设定按键的触发，生成对应的物流处理请求，其中，所述设定按键设置在车辆的方向盘和/或所述车载设备上。

可选的，所述运行模式包括：接单模式，所述接单模式用于在车辆空载指示获取物流运输订单。

可选的，所述请求处理模块，用于依据触发生成订单获取请求，所述订单获取请求用于请求分配订单；所述输出模块，用于接收所述订单获取请求对应的订单信息，并通过语音输出部件播放所述订单信息，其中，所述订单信息包括：订单标识、运输范围、运输量和/或运输资源。

可选的，所述请求处理模块，用于依据触发生成接单请求，所述接单请求用于指示接收所述订单；所述输出模块，用于接收所述接单请求对应的接单结果，并通过语音输出部件播放所述接单结果。

可选的，所述运行模式包括：签到模式；所述签到模式用于在车辆运输过程中监控车辆状态。

可选的，所述请求处理模块，用于依据触发生成签到请求；所述输出模块，用于接收所述签到请求对应的签到结果，并通过语音输出部件播放所述签到结果。

可选的，所述控制模块，还用于接收服务器的签到启动指令，依据所述签到启动指令触发启动所述签到模式，其中，所述签到启动指令依据所述车载设备的位置信息生成。

本申请实施例还提供了一种物流管理装置，应用于服务器，所述装置包括：接收模块，用于接收车载设备发送的物流处理请求；管理模块，用于依据所述物流处理请求进行对应类型的物流管理处理，得到对应的物流管理信息；发送模块，用于发送所述物流管理信息给所述车载设备。

可选的，所述物流处理请求包括以下至少一种：订单获取请求、接单请求和签到请求；所述物流管理信息包括以下至少一种：订单信息、接单结果和签到结果。

可选的，所述管理模块，用于从订单获取请求中获取参数，其中，所述参数至少包括：定位数据、用户ID、设备标识、设备型号；依据所述参数匹配符合用户需求的至少一个订单，获取所述至少一个订单的订单信息。

本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：处理器；和存储器，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得所述处理器执行如本申请实施例中一个或多个所述的物流管理方法。

本申请实施例还提供了一个或多个机器可读介质，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得处理器执行如本申请实施例中一个或多个所述的物流管理方法。

本申请实施例还提供了一种服务器，包括：处理器；和存储器，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得所述处理器执行如本申请实施例中一个或多个所述的物流管理方法。

本申请实施例还提供了一个或多个机器可读介质，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得处理器执行如本申请实施例中一个或多个所述的物流管理方法。

本申请实施例还提供了一种物流管理系统，其特征在于，包括：车载设备和服务器，其中，所述车载设备包括如本申请实施例所述的电子设备；所述服务器包括如本申请实施例所述的服务器。

与现有技术相比，本申请实施例包括以下优点：

在本申请实施例中，在物流处理过程中，可依据运输设备的车载设备的运行模式，控制车载设备中输出部件的运行，然后可基于触发生成物流处理请求，并发送该物流处理请求给服务器，服务器基于物流处理请求可进行处理得到物流管理信息，从而车载设备可接收该物流管理信息并输出，实现物流运输设备中车载设备和服务器的双向交互，从而能够管理运输设备的物流处理，及时、合理的调度运输设备，减少资源浪费。

附图说明

图1是本申请的一种物流管理方法实施例中车载设备侧的步骤流程图；

图2是本申请的一种物流管理方法实施例中服务端侧的步骤流程图；

图3是本申请的一种物流管理方法实施例的交互示意图；

图4是本申请的另一种物流管理方法实施例的交互示意图；

图5是本申请的一种物流管理装置实施例的结构示意图；

图6是本申请的另一种物流管理装置实施例的结构示意图；

图7是本申请一实施例提供的装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步详细的说明。

物流(Logistics)是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。本申请实施例中，物流系统的运输设备可包括汽车、火车、轮船、飞机等各种能够运输物流对象的设备。目前数据集中协作越来越多，因此可在一个物流平台上接入多个物流合作商，物流平台负责对物流过程进行管理，物流合作商负责执行物流的取件、运输、配送等物流过程，从而能够更高效的进行物流处理。但是，物流平台在与物流合作商协作时，往往难以获知物流合作商内车辆等运输设备的状态，例如物流对象的运输状态，运输设备的状态等，运输设备处于难以管控的状态，可能导致有些配送中心等节点的车辆不够用，而有些车辆是闲置的等情况。

因此本申请实施例提供了物流管理方法，能够依据运输设备的车载设备的运行模式，控制车载设备中输出部件的运行，然后可基于触发生成物流处理请求，并发送该物流处理请求给服务器，服务器基于物流处理请求可进行处理得到物流管理信息，从而车载设备可接收该物流管理信息并输出，实现物流运输设备中车载设备和服务器的双向交互，从而能够管理运输设备的物流处理，及时、合理的调度运输设备，减少资源浪费。

参照图1，示出了本申请的一种物流管理方法实施例中车载设备侧的步骤流程图。

步骤102，依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行。

车载设备内可设置各种运行模式，基于不同的模式可监控运输设备的不同状态，从而执行相应的处理操作。一个实施例中运行模式包括：接单模式和/或签到模式；其中，所述接单模式用于在车辆空载指示获取物流运输订单，车辆等运输设备没有运输物流对象处于空载状态时，可启动接单模式，从而从服务端获取物流运输订单；所述签到模式用于在车辆运输过程中监控车辆状态，车辆等运输设备在运输物流对象时处于运输状态，可启动签到模式使得服务端能够监控车辆等运输设备的状态，从而使得服务端能够获知运输设备的路线、位置以及异常情况等。

基于车载设备当前所处的运输状态，可控制车载设备中输出部件的运行，其中，输出部件包括：语音输出部件和/或灯光部件，其中语音输出部件可用于输出语音数据，灯光部件可通过亮起、熄灭等进行照明、提示等。本申请一个可选实施例中，所述依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行，包括：依据所述车载设备所处的运行模式，控制所述语音输出部件播放语音提示信息，并控制所述灯光部件的运行。

依据车载设备所处的运行模式，可通过语音输出部件播放相应模式的语音提示信息，也可控制灯光部件运行如亮起、熄灭、闪烁等。一个示例中，在进入接单模式时语音输出部件可输出语音提示“进入接单模式”，灯光部件也可由亮起或熄灭状态转换为闪烁状态，并且闪烁的频率可设置，如逐渐加快或者处于固定频率等。另一个示例中，在进入签到模式时可通过语音输出部件输出语音提示“进入签到模式”，在车辆行驶一定时间或达到一定区域后，可语音提示“请签到”或“进入签到区域”等从而提示运输设备的驾驶用户进行签到，相应，灯管部件也可切换状态，如亮起、熄灭、闪烁等来进行提示。

在另外一些实施例中，也可基于语音或按键等触发启动运行模式，例如检测到用户的语音为“开始接单”，“开始送货”等与相应运行模型的语义匹配的语音或唤醒词，可启动相应的接单、运输等运行模式。本申请另外一些实施例中，车辆接单后运输物流对象的过程中，服务端可检测到车辆的运输位置、路线等信息，从而在达到相应签到区域或时间后，可发送签到启动指令给车载设备，车载设备依据该签到启动指令启动签到模式。

步骤104，依据触发生成物流处理请求。

基于输出部件对运行模式内的提示，驾驶用户可触发进行所需的处理，从而基于触发可生成物流处理请求，然后可发送物流处理请求给服务器，使得服务器能够执行所需的处理。

本申请实施例中物流处理请求可基于语音、物理按键、虚拟按键等多种方式等触发生成。所述依据触发生成物流处理请求，包括以下至少一种：通过语音输入部件接收语音数据，依据所述语音数据的识别结果触发生成物流处理请求；接收对设定按键的触发，生成对应的物流处理请求，其中，所述设定按键设置在车辆的方向盘和/或所述车载设备上。其中，驾驶用户可使用语音进行触发，通过说出所需的唤醒词如“接单”、“签到”等，车载设备上的语音输入部件可接收语音数据，然后对语音输出进行识别处理，若从中识别到唤醒词，则生成相应的物流处理请求。

本申请实施例中，设定按键可包括物理按键和/或虚拟按键，因此可在运输工具内设置物理按键，如在车辆的前档台面上设置，又如在方向盘上设置等，或者在车载设备上设备物理按键等，也可在车载设备的屏幕上设置虚拟按键，从而用户触发设定按键后，车载设备可接收对设定按键的触发，然后生成相应的物流处理请求。

本申请实施例中，所述物流处理请求包括以下至少一种：订单获取请求、接单请求、签到请求。处于空载模式时，用户可基于对设定按键的触发或输出相应的触发内容，触发生成订单获取请求以请求分配订单；服务器基于订单获取请求可为该用户所操作的运输设备分配订单，从而用户在确定接受该订单后，也可基于对设定按键的触发或输出相应的触发内容，触发生成接单请求以接受该订单；处于签到模式时，用户可基于对设定按键的触发或输出相应的触发内容，触发生成签到请求以进行签到。

本申请实施例中，物流处理请求中可携带的参数包括运输工具的定位数据；车载设备登录用户的用户标识(Identity，ID)，如车辆司机的ID等；运输设备的设备标识如车牌号码等；还可包括运输工具的型号、可用运输量/已用运输量等，此外请求中的参数还可包括登录用户的用户评分、用户熟悉行业、用户熟悉区域、用户熟悉时段、用户增值服务、用户价格等，或者这些参数可基于用户ID在服务端查询获取，从而便于为用户匹配订单。

针对订单获取请求中的参数可包括定位数据、用户ID、设备标识、设备型号，还可包括设备运输量、用户评分、用户熟悉行业、用户熟悉区域、用户熟悉时段、用户增值服务、用户价格等，或者基于用户ID匹配查询，从而为用户分配订单。针对接单请求的参数可包括定位数据、用户ID、设备标识、设备型号、订单标识等数据。针对签到请求的参数可包括定位数据、用户ID、设备标识、设备型号、可用运输量/已用运输量等。

步骤106，发送所述物流处理请求给服务器。

在生成物流处理请求后可发送给服务器，从而可发送订单获取请求、接单请求、签到请求等给服务器。

步骤108，接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出。

服务器在接收的车载设备的物流处理请求后，可基于该物流处理请求进行相应的处理，得到对应的物流管理信息，然后返回给车载设备，车载设备接收到物流管理信息后，可输出该物流管理信息。

与物流处理请求对应，物流管理信息包括以下至少一种：订单信息、接单结果和签到结果。

一个可选实施例中，接收所述订单获取请求对应的订单信息，并通过语音输出部件播放所述订单信息。服务端接收到订单获取请求后可为该运输设备匹配一个或多个订单，从而将各订单的订单信息返回给车载设备，车载设备可通过语音输出部件播放该订单信息，其中，所述订单信息包括：订单标识、运输范围、运输量和/或运输资源，例如该订单的取货地址、送货地址等运输范围，运输物流对象的数量等运输量，以及运输费用等运输资源，还可包括运输的物流对象的种类等其他信息。

另一个可选实施例中，接收所述接单请求对应的接单结果，并通过语音输出部件播放所述接单结果。服务端接收到接单请求后可将接受的订单分配给该车载设备对应登录的用户，从而生成接单成功的接单结果，另外一些示例中，该订单若已经被其他用户接受，则会生成接单失败的接单结果，然后可将接单结果反馈给车载设备，通过车载设备的语音输出部件播放该接单结果。

另一个可选实施例中，接收所述签到请求对应的签到结果，并通过语音输出部件播放所述签到结果。车载设备可把签到请求发送给服务端，服务端基于该签到请求可记录该车载设备对应用户的位置、签到时间等信息，然后可生成签到结果，如签到成功的结果等，发送签到结果各车载设备，然后车载设备可通过语音输出部件播放该签到结果。

参照图2，示出了本申请的一种物流管理方法实施例中服务端侧的步骤流程图。

步骤202，接收车载设备发送的物流处理请求。

服务器可接收车载设备发送的物流处理请求，包括以下至少一种：订单获取请求、接单请求、签到请求。

本申请实施例中，对于运输物流对象的运输设备，可定时指示运输设备的用户签到，或者在达到指定区域时签到。其中，服务器可基于运输设备上传的定位数据判断是否达到指定的签到区域，例如可在指定区域设置电子围栏，车辆等运输设备上报定位数据，当检测到定位数据的定位位置处于电子围栏范围内后，可指示用户进行签到。

步骤204，依据所述物流处理请求进行对应类型的物流管理处理，得到对应的物流管理信息。

基于该物流处理请求可获取请求中携带的参数，可基于该参数进行对应类型的物流管理处理，得到对应的物流管理信息。与物流处理请求对应，所述物流管理信息包括以下至少一种：订单信息、接单结果和签到结果。

其中，对于订单获取请求可获取定位数据、用户ID、设备标识、设备型号等参数，还可获取到设备运输量、用户评分、用户熟悉行业、用户熟悉区域、用户熟悉时段、用户增值服务、用户价格等参数，或者基于用户ID在服务端的数据库查询上述参数，然后可基于上述参数进行订单的匹配，其中可以与上述参数综合考虑设备型号、运输量、用户熟悉行业、用户熟悉区域、用户熟悉时段、用户增值服务、用户价格等匹配符合该用户需求的一个或多个订单，然后获取该订单的订单信息作为物流管理信息。其中，订单信息包括订单标识、运输范围、运输量和/或运输资源等。

对于接单请求可获取定位数据、用户ID、设备标识、设备型号等用户参数，以及订单ID等订单参数，从而可基于该订单ID查询是否已绑定用户ID，以确定该订单是否已被分配，若未被分配则可将该订单ID和用户ID绑定，从而指示该订单已被分配给该用户，然后生成接单成功的接单结果，若已分配则生成接单失败的接单结果，针对接单失败的接单结果还可重新匹配订单并返回订单信息。

针对签到请求可获取定位数据、用户ID、设备标识、设备型号等用户参数，然后可基于用户ID进行签到，得到签到结果。

步骤206，发送所述物流管理信息给所述车载设备。

将订单信息、接单结果、签到结果等物流管理信息发送给车载设备，实现服务端和车辆侧的双向交互。从而能够管理运输设备的物流处理，及时、合理的调度运输设备，减少资源浪费。

以车辆作为运输设备为例，车载设备可设置在车内前挡台面上或者其他位置，从而车辆的驾驶员用户可通过语音播报、灯光、物理按键和服务端进行交互。

针对车辆空载的情况，可执行如图3所示的处理步骤：

步骤302，车辆空载状态下，驾驶用户通过车载设备的设定按键或语音方式，触发启动接单模式。例如用户触发车载设备的物理按键或虚拟按键，或者通过语音输出“开始接单”，“开始运货”等唤醒语句或唤醒词，从而基于该触发启动接单模式。

步骤304，车辆进入接单模式，可通过语音输出部件播放“进入接单模式”，调整灯光部件的闪烁频率等。

步骤306，基于接单模式，车载设备获取该驾驶用户的驾驶员ID，车辆的定位数据、车载设备的设备标识，车辆的型号等参数，基于该参数生成订单获取请求。

步骤308，车载设备发送订单获取请求给服务器。

步骤310，服务器从订单获取请求中提取驾驶用户的驾驶员ID，车辆的定位数据、车载设备的设备标识，车辆的型号等参数，依据该订单参数匹配订单，获取订单信息。订单匹配过程与上述实施例类似，可参照上述实施例，不再赘述。

步骤312，服务器发送订单信息给车载设备。

步骤314，车载设备解析该订单信息，获取订单信息中的参数，通过语音输出部件播放该订单信息。如该订单的取货地址、送货地址等运输范围，运输物流对象的数量等运输量，以及运输费用等运输资源，还可包括运输的物流对象的种类等其他信息

步骤316，驾驶用户确认接受该订单，可通过触发车载设备的物理按键、虚拟按键等，或者通过语音回复接受订单，从而生成响应的接单请求。其中，接单请求的参数可包括定位数据、用户ID、设备标识、设备型号、订单ID等数据。

步骤318，车载设备发送接单请求给服务器。

步骤320，服务器从接单请求中获取参数，然后判断是否将该订单分配给该用户，若分配则生成接单成功的接单结果，若不分配则生成接单失败的接单结果。若接单失败，还可重新匹配订单并获取订单信息。本申请一个可选实施例中在将某一订单的订单信息发送给用户后，还可将该订单锁定一定时间，从而若在该时间内接单则将给订单分配给该用户，若超过时间未接单则解除锁定，从而减少用户接单但被其他用户抢单的情况。

步骤322，服务器发送接单结果给车载设备。

步骤324，车载设备可播放接单结果，若接单成功则解除接单模式，灯光部件可停止闪烁，切换回之前的状态。若接单失败而服务器也未反馈其他订单信息，在超出接单时间范围后，也可语音反馈接单失败等提示，灯光部件恢复正常。

综上，司机在空驶状态时，可以通过此设备上报空车状态，由服务端的调度中心指派订单，当调度中心接到订单时，可以按照订单位置指派给就近的车辆。

针对车辆运输的情况，可执行如图4所示的处理步骤：

步骤402，司机在接受平台运输任务之后，会由平台创建签到任务。车辆运送物流对象的过程中，车载设备处于签到模式，或者车载设备可定时或实时上传定位数据给服务器，服务器可基于定位数据判断车辆是否处于指定区域，若处于指定区域可生成签到启动指令，并发送给车载设备，使车载设备启动签到模式。

步骤404，基于签到模式，车载设备通过语音输出部件输出“请签到”等语音数据，并调整灯光部件的闪烁频率等。

步骤406，驾驶用户可通过车载设备的物理按键、虚拟按键等触发，或者通过说出“签到”等唤醒词，触发生成签到请求。其中，签到请求的参数可包括定位数据、用户ID、设备标识、设备型号、可用运输量/已用运输量等。

步骤408，车载设备发送签到请求给服务器。

步骤410，服务器从签到请求中获取参数，然后可基于用户ID进行签到，并生成签到结果。

步骤412，发送签到结果给车载设备。

步骤414，车载设备通过语音输出部件播放签到结果。此后在退出签到模式后可将灯光部件恢复正常。如果司机超时未签到，也可语音给出失败反馈，并将灯光恢复正常。

综上，司机在执行运输任务过程中，可以通过此设备上报自己的实时任务执行状态。

本申请实施例可提供一种新型车载人机交互方式，该交互方式包括语音播报、灯光交互、物理(虚拟)按键交互等。可应用于车载设备上，可以方便货运司机和运输商上传下达，使得运输需求司机可以感知，司机状态运输企业可以感知，从而提升司机接单效率，减少货运车辆空载。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本申请实施例所必须的。

在上述实施例的基础上，本实施例还提供了一种物流管理装置，应用于车载设备中。

参照图5，示出了本申请的一种物流对象的管理装置实施例的结构框图，具体可以包括如下模块：

控制模块502，用于依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行。

请求处理模块504，用于依据触发生成物流处理请求，并发送所述物流处理请求给服务器。

输出模块506，用于接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出。

其中，所述输出部件包括语音输出部件和灯光部件；所述控制模块502，用于依据所述车载设备所处的运行模式，控制所述语音输出部件播放语音提示信息，并控制所述灯光部件的运行。

所述请求处理模块504，用于通过语音输入部件接收语音数据，依据所述语音数据的识别结果触发生成物流处理请求；和/或，接收对设定按键的触发，生成对应的物流处理请求，其中，所述设定按键设置在车辆的方向盘和/或所述车载设备上。

所述运行模式包括：接单模式，所述接单模式用于在车辆空载指示获取物流运输订单。

一个可选实施例中，所述请求处理模块504，用于依据触发生成订单获取请求，所述订单获取请求用于请求分配订单；所述输出模块506，用于接收所述订单获取请求对应的订单信息，并通过语音输出部件播放所述订单信息，其中，所述订单信息包括：订单标识、运输范围、运输量和/或运输资源。

另一个可选实施例中，所述请求处理模块504，用于依据触发生成接单请求，所述接单请求用于指示接收所述订单；所述输出模块506，用于接收所述接单请求对应的接单结果，并通过语音输出部件播放所述接单结果。

所述运行模式包括：签到模式；所述签到模式用于在车辆运输过程中监控车辆状态。所述请求处理模块504，用于依据触发生成签到请求；所述输出模块506，用于接收所述签到请求对应的签到结果，并通过语音输出部件播放所述签到结果。

所述控制模块502，还用于接收服务器的签到启动指令，依据所述签到启动指令触发启动所述签到模式，其中，所述签到启动指令依据所述车载设备的位置信息生成。

综上，在物流处理过程中，可依据运输设备的车载设备的运行模式，控制车载设备中输出部件的运行，然后可基于触发生成物流处理请求，并发送该物流处理请求给服务器，服务器基于物流处理请求可进行处理得到物流管理信息，从而车载设备可接收该物流管理信息并输出，实现物流运输设备中车载设备和服务器的双向交互，从而能够管理运输设备的物流处理，及时、合理的调度运输设备，减少资源浪费。

本申请实施例还提供了一种物流管理装置，可应用于服务器。

参照图6，示出了本申请的另一种物流对象的管理装置实施例的结构框图，具体可以包括如下模块：

接收模块602，用于接收车载设备发送的物流处理请求。

管理模块604，用于依据所述物流处理请求进行对应类型的物流管理处理，得到对应的物流管理信息。

发送模块606，用于发送所述物流管理信息给所述车载设备。

其中，所述物流处理请求包括以下至少一种：订单获取请求、接单请求和签到请求；所述物流管理信息包括以下至少一种：订单信息、接单结果和签到结果。

所述管理模块604，用于从订单获取请求中获取参数，其中，所述参数至少包括：定位数据、用户ID、设备标识、设备型号；依据所述参数匹配符合用户需求的至少一个订单，获取所述至少一个订单的订单信息。

司机在空驶状态时，可以通过此设备上报空车状态，由服务端的调度中心指派订单，当调度中心接到订单时，可以按照订单位置指派给就近的车辆。司机在执行运输任务过程中，可以通过此设备上报自己的实时任务执行状态。

本申请实施例可提供一种新型车载人机交互方式，该交互方式包括语音播报、灯光交互、物理(虚拟)按键交互等。可应用于车载设备上，可以方便货运司机和运输商上传下达，使得运输需求司机可以感知，司机状态运输企业可以感知，从而提升司机接单效率，减少货运车辆空载。

本申请实施例还提供了一种非易失性可读存储介质，该存储介质中存储有一个或多个模块(programs)，该一个或多个模块被应用在设备时，可以使得该设备执行本申请实施例中各方法步骤的指令(instructions)。

本申请实施例提供了一个或多个机器可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得电子设备执行如上述实施例中一个或多个所述的方法。本申请实施例中，所述电子设备包括车载设备、服务器(集群)等各类型的设备。

本公开的实施例可被实现为使用任意适当的硬件，固件，软件，或及其任意组合进行想要的配置的装置，该装置可包括车载设备、服务器(集群)等电子设备。图7示意性地示出了可被用于实现本申请中所述的各个实施例的示例性装置700。

对于一个实施例，图7示出了示例性装置700，该装置具有一个或多个处理器702、被耦合到(一个或多个)处理器702中的至少一个的控制模块(芯片组)704、被耦合到控制模块704的存储器706、被耦合到控制模块704的非易失性存储器(NVM)/存储设备708、被耦合到控制模块704的一个或多个输入/输出设备710，以及被耦合到控制模块704的网络接口712。

处理器702可包括一个或多个单核或多核处理器，处理器702可包括通用处理器或专用处理器(例如图形处理器、应用处理器、基频处理器等)的任意组合。在一些实施例中，装置700能够作为本申请实施例中所述自提柜、自提柜的终端设备、服务器等设备。

在一些实施例中，装置700可包括具有指令714的一个或多个计算机可读介质(例如，存储器706或NVM/存储设备708)以及与该一个或多个计算机可读介质相合并被配置为执行指令714以实现模块从而执行本公开中所述的动作的一个或多个处理器702。

对于一个实施例，控制模块704可包括任意适当的接口控制器，以向(一个或多个)处理器702中的至少一个和/或与控制模块704通信的任意适当的设备或组件提供任意适当的接口。

控制模块704可包括存储器控制器模块，以向存储器706提供接口。存储器控制器模块可以是硬件模块、软件模块和/或固件模块。

存储器706可被用于例如为装置700加载和存储数据和/或指令714。对于一个实施例，存储器706可包括任意适当的易失性存储器，例如，适当的DRAM。在一些实施例中，存储器706可包括双倍数据速率类型四同步动态随机存取存储器(DDR4SDRAM)。

对于一个实施例，控制模块704可包括一个或多个输入/输出控制器，以向NVM/存储设备708及(一个或多个)输入/输出设备710提供接口。

例如，NVM/存储设备708可被用于存储数据和/或指令714。NVM/存储设备708可包括任意适当的非易失性存储器(例如，闪存)和/或可包括任意适当的(一个或多个)非易失性存储设备(例如，一个或多个硬盘驱动器(HDD)、一个或多个光盘(CD)驱动器和/或一个或多个数字通用光盘(DVD)驱动器)。

NVM/存储设备708可包括在物理上作为装置700被安装在其上的设备的一部分的存储资源，或者其可被该设备访问可不必作为该设备的一部分。例如，NVM/存储设备708可通过网络经由(一个或多个)输入/输出设备710进行访问。

(一个或多个)输入/输出设备710可为装置700提供接口以与任意其他适当的设备通信，输入/输出设备710可以包括通信组件、音频组件、传感器组件等。网络接口712可为装置700提供接口以通过一个或多个网络通信，装置700可根据一个或多个无线网络标准和/或协议中的任意标准和/或协议来与无线网络的一个或多个组件进行无线通信，例如接入基于通信标准的无线网络，如WiFi、2G、3G、4G、5G等，或它们的组合进行无线通信。

对于一个实施例，(一个或多个)处理器702中的至少一个可与控制模块704的一个或多个控制器(例如，存储器控制器模块)的逻辑封装在一起。对于一个实施例，(一个或多个)处理器702中的至少一个可与控制模块704的一个或多个控制器的逻辑封装在一起以形成系统级封装(SiP)。对于一个实施例，(一个或多个)处理器702中的至少一个可与控制模块704的一个或多个控制器的逻辑集成在同一模具上。对于一个实施例，(一个或多个)处理器702中的至少一个可与控制模块704的一个或多个控制器的逻辑集成在同一模具上以形成片上系统(SoC)。

在各个实施例中，装置700可以但不限于是：服务器、台式计算设备或移动计算设备(例如，膝上型计算设备、手持计算设备、平板电脑、上网本等)等终端设备。在各个实施例中，装置700可具有更多或更少的组件和/或不同的架构。例如，在一些实施例中，装置700包括一个或多个摄像机、键盘、液晶显示器(LCD)屏幕(包括触屏显示器)、非易失性存储器端口、多个天线、图形芯片、专用集成电路(ASIC)和扬声器。

其中，检测装置中可采用主控芯片作为处理器或控制模块，传感器数据、位置信息等存储到存储器或NVM/存储设备中，传感器组可作为输入/输出设备，通信接口可包括包括网络接口。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本申请实施例是参照根据本申请实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本申请所提供的一种物流管理方法方法和装置，一种服务器，一种电子设备、一种物流管理系统和一种存储介质，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (29)

1.一种物流管理方法，其特征在于，应用于车载设备，所述方法包括：

依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行；

依据触发生成物流处理请求，并发送所述物流处理请求给服务器；

接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输出部件包括语音输出部件和灯光部件；

所述依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行，包括：

依据所述车载设备所处的运行模式，控制所述语音输出部件播放语音提示信息，并控制所述灯光部件的运行。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据触发生成物流处理请求，包括以下至少一种：

通过语音输入部件接收语音数据，依据所述语音数据的识别结果触发生成物流处理请求；

接收对设定按键的触发，生成对应的物流处理请求，其中，所述设定按键设置在车辆的方向盘和/或所述车载设备上。

4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述运行模式包括：接单模式，所述接单模式用于在车辆空载指示获取物流运输订单。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

所述依据触发生成物流处理请求，包括：依据触发生成订单获取请求，所述订单获取请求用于请求分配订单；

所述接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出，包括：接收所述订单获取请求对应的订单信息，并通过语音输出部件播放所述订单信息，其中，所述订单信息包括：订单标识、运输范围、运输量和/或运输资源。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

所述依据触发生成物流处理请求，包括：依据触发生成接单请求，所述接单请求用于指示接收所述订单；

所述接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出，包括：接收所述接单请求对应的接单结果，并通过语音输出部件播放所述接单结果。

7.根据权利要求1-3所述的方法，其特征在于，所述运行模式包括：签到模式；所述签到模式用于在车辆运输过程中监控车辆状态。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，

所述依据触发生成物流处理请求，包括：依据触发生成签到请求；

所述接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出，包括：接收所述签到请求对应的签到结果，并通过语音输出部件播放所述签到结果。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

接收服务器的签到启动指令，依据所述签到启动指令触发启动所述签到模式，其中，所述签到启动指令依据所述车载设备的位置信息生成。

10.一种物流管理方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

接收车载设备发送的物流处理请求；

依据所述物流处理请求进行对应类型的物流管理处理，得到对应的物流管理信息；

发送所述物流管理信息给所述车载设备。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述物流处理请求包括以下至少一种：订单获取请求、接单请求和签到请求；所述物流管理信息包括以下至少一种：订单信息、接单结果和签到结果。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述依据所述物流处理请求进行对应类型的物流管理处理，得到对应的物流管理信息，包括：

从订单获取请求中获取参数，其中，所述参数至少包括：定位数据、用户ID、设备标识、设备型号；

依据所述参数匹配符合用户需求的至少一个订单，获取所述至少一个订单的订单信息。

13.一种物流管理装置，其特征在于，应用于车载设备，所述装置包括：

控制模块，用于依据运行模式，控制所述车载设备中输出部件的运行；

请求处理模块，用于依据触发生成物流处理请求，并发送所述物流处理请求给服务器；

输出模块，用于接收所述物流处理请求对应的物流管理信息并输出。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述输出部件包括语音输出部件和灯光部件；

所述控制模块，用于依据所述车载设备所处的运行模式，控制所述语音输出部件播放语音提示信息，并控制所述灯光部件的运行。

15.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，

所述请求处理模块，用于通过语音输入部件接收语音数据，依据所述语音数据的识别结果触发生成物流处理请求；和/或，接收对设定按键的触发，生成对应的物流处理请求，其中，所述设定按键设置在车辆的方向盘和/或所述车载设备上。

16.根据权利要求13-15任一所述的装置，其特征在于，所述运行模式包括：接单模式，所述接单模式用于在车辆空载指示获取物流运输订单。

17.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，

所述请求处理模块，用于依据触发生成订单获取请求，所述订单获取请求用于请求分配订单；

所述输出模块，用于接收所述订单获取请求对应的订单信息，并通过语音输出部件播放所述订单信息，其中，所述订单信息包括：订单标识、运输范围、运输量和/或运输资源。

18.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，

所述请求处理模块，用于依据触发生成接单请求，所述接单请求用于指示接收所述订单；

所述输出模块，用于接收所述接单请求对应的接单结果，并通过语音输出部件播放所述接单结果。

19.根据权利要求13-15所述的装置，其特征在于，所述运行模式包括：签到模式；所述签到模式用于在车辆运输过程中监控车辆状态。

20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，

所述请求处理模块，用于依据触发生成签到请求；

所述输出模块，用于接收所述签到请求对应的签到结果，并通过语音输出部件播放所述签到结果。

21.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，

所述控制模块，还用于接收服务器的签到启动指令，依据所述签到启动指令触发启动所述签到模式，其中，所述签到启动指令依据所述车载设备的位置信息生成。

22.一种物流管理装置，其特征在于，应用于服务器，所述装置包括：

接收模块，用于接收车载设备发送的物流处理请求；

管理模块，用于依据所述物流处理请求进行对应类型的物流管理处理，得到对应的物流管理信息；

发送模块，用于发送所述物流管理信息给所述车载设备。

23.根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述物流处理请求包括以下至少一种：订单获取请求、接单请求和签到请求；所述物流管理信息包括以下至少一种：订单信息、接单结果和签到结果。

24.根据权利要求23所述的装置，其特征在于，

所述管理模块，用于从订单获取请求中获取参数，其中，所述参数至少包括：定位数据、用户ID、设备标识、设备型号；依据所述参数匹配符合用户需求的至少一个订单，获取所述至少一个订单的订单信息。

25.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器；和

存储器，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得所述处理器执行如权利要求1-9中一个或多个所述的物流管理方法。

26.一个或多个机器可读介质，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得处理器执行如权利要求1-9中一个或多个所述的物流管理方法。

27.一种服务器，其特征在于，包括：处理器；和

存储器，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得所述处理器执行如权利要求10-12中一个或多个所述的物流管理方法。

28.一个或多个机器可读介质，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得处理器执行如权利要求10-12中一个或多个所述的物流管理方法。

29.一种物流管理系统，其特征在于，包括：车载设备和服务器，其中，所述车载设备包括如权利要求25所述的电子设备；所述服务器包括如权利要求27所述的服务器。

Images