CN111478817A - 网络故障处理方法、装置、存储介质及移动设备 - Google Patents
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Abstract
本申请提出一种网络故障处理方法、装置、存储介质及移动设备，该方法包括监测是否产生网络故障事件；当产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑。通过本申请能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。
Description
技术领域
本申请涉及移动设备技术领域，尤其涉及一种网络故障处理方法、装置、存储介质及移动设备。
背景技术
相关技术中，当用户使用移动设备时，通常会采用移动设备访问互联网内数据(例如，加载新闻数据、加载视频数据等)，当产生网络故障事件(例如，网络访问失败，或者数据加载失败)时，通常会显示网络故障页面，并在网络故障页面内设置刷新按钮，以供用户刷新页面。
这种方式下，仅仅通过刷新页面的方式不能够快速地恢复网络，用户通常需要进行一系列的操作才能够对网络故障进行相应的处理，处理效果不够及时，影响用户的网络连接体验。
发明内容
本申请旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。
为此，本申请提出一种网络故障处理方法、装置、存储介质及移动设备，能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。
为达到上述目的，本申请第一方面实施例提出的网络故障处理方法，包括：监测是否产生网络故障事件；当产生所述网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，所述预设控件能够响应于用户的操作，调用所述移动设备的目标网络恢复逻辑。
本申请第一方面实施例提出的网络故障处理方法，通过监测是否产生网络故障事件，并在产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。
为达到上述目的，本申请第二方面实施例提出的网络故障处理装置，包括：监测模块，用于监测是否产生网络故障事件；显示模块，用于当产生所述网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，所述预设控件能够响应于用户的操作，调用所述移动设备的目标网络恢复逻辑。
本申请第二方面实施例提出的网络故障处理装置，通过监测是否产生网络故障事件，并在产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。
本申请第三方面实施例提出的非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由移动设备的处理器被执行时，使得移动设备能够执行一种网络故障处理方法，所述方法包括：本申请第一方面实施例提出的网络故障处理方法。
本申请第三方面实施例提出的非临时性计算机可读存储介质，通过监测是否产生网络故障事件，并在产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。
本申请第四方面实施例提出的移动设备，所述移动设备包括：壳体、处理器、存储器、电路板和电源电路，其中，所述电路板安置在所述壳体围成的空间内部，所述处理器和所述存储器设置在所述电路板上；所述电源电路，用于为所述移动设备的各个电路或器件供电；所述存储器用于存储可执行程序代码；所述处理器通过读取所述存储器中存储的可执行程序代码来运行与所述可执行程序代码对应的程序，以用于执行本申请第一方面实施例提出的网络故障处理方法。
本申请第四方面实施例提出的移动设备，通过监测是否产生网络故障事件，并在产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。
本申请附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本申请的实践了解到。
附图说明
本申请上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1是本申请一实施例提出的网络故障处理方法的流程示意图；
图2为本申请实施例的一应用示意图；
图3为本申请实施例的另一应用示意图；
图4是本申请一实施例提出的网络故障处理方法的流程示意图；
图5是本申请一实施例提出的网络故障处理装置的结构示意图；
图6是本申请另一实施例提出的网络故障处理装置的结构示意图；
图7是本申请一个实施例提出的移动设备的结构示意图。
具体实施方式
下面详细描述本申请的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能理解为对本申请的限制。相反，本申请的实施例包括落入所附加权利要求书的精神和内涵范围内的所有变化、修改和等同物。
图1是本申请一实施例提出的网络故障处理方法的流程示意图。
本申请实施例中的网络故障处理方法可以应用于移动设备中。
在本申请实施例中，移动设备可以经无线接入网(Radio Access Network，RAN)与一个或多个核心网(Core Network)进行通信，移动设备可称为接入终端、用户设备(UserEquipment，UE)、用户单元、用户站、移动站、移动台、远方站、远程终端、电子设备、用户终端、终端、无线通信设备、用户代理或用户装置。
移动设备也可以是蜂窝电话、无绳电话、会话启动协议(Session InitiationProtocol，SIP)电话、无线本地环路(Wireless Local Loop，WLL)站、个人数字处理(Personal Digital Assistant，PDA)、具有无线通信功能的手持设备、计算设备或连接到无线调制解调器的其它处理设备、车载设备、可穿戴设备以及未来5G网络中的移动设备等。
参见图1，该方法包括：
S101：监测是否产生网络故障事件。
网络故障事件例如为，网络访问失败，或数据加载失败等，对此不作限制。
上述的网络故障事件，可以为用户采用移动设备访问互联网内数据(例如，加载新闻数据、加载视频数据等)时，任意原因所造成的网络故障事件，对此不作限制。
例如，可以在移动设备内置应用程序编程接口，当移动设备接入互联网时，可以通过调用该应用程序编程接口对网络访问情况进行监听，从而监测是否产生网络故障事件。
S102：当产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑。
其中，目标处理逻辑可以例如为基于飞行模式重启网络连接、基于蜂窝网开关重启网络连接。
相关技术中通常会显示网络故障页面，并在网络故障页面内设置刷新按钮，以供用户刷新页面，而刷新页面的方式并不是对网络故障进行恢复处理的方式，而是重新加载未成功加载的数据的方式。
由此，本申请实施例中，是在移动终端产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，从而能够辅助用户直接通过触发该预设控件以调用移动设备的目标网络恢复逻辑，实现一键式的网络恢复。
参见图2和图3，图2为本申请实施例的一应用示意图，图3为本申请实施例的另一应用示意图，在图2中示意的网络故障事件为全页面网络加载失败事件，图3中示意的网络故障事件为视频播放加载失败事件，而实际应用中网络故障事件并不局限于此，在图2中当产生全页面网络加载失败事件时，在当前页面21中显示预设控件22，由此，用户可以通过操作预设控件22，从而基于飞行模式重启网络连接，在图3中当产生视频播放加载失败事件时，在当前页面31中显示预设控件32，由此，用户可以通过操作预设控件32，从而基于飞行模式重启网络连接，对此不作限制。
可选地，可以在产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示网络产生故障的提醒页面，并在提醒页面内显示预设控件，由此实现，将基于飞行模式重启网络连接的功能，直接置入在网络不佳时的页面/模块/提示中从而简化用户操作路径，提升网络恢复效率。
本实施例中，通过监测是否产生网络故障事件，并在产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。
图4是本申请一实施例提出的网络故障处理方法的流程示意图。
S401：统计用户在设定时间范围内调用各个候选网络恢复逻辑的次数。
其中，设定时间范围可以为最近一个月内，最近一季度内，对此不作限制。
候选网络恢复逻辑包括：基于飞行模式重启网络连接、基于蜂窝网开关重启网络连接，或者，还可以包括用户常用的网络恢复逻辑，对此不作限制。
S402：将多个次数中值最大的次数对应的候选网络恢复逻辑作为目标网络恢复逻辑。
其中，最大的次数对应的候选网络恢复逻辑，表明该候选网络恢复逻辑为用户常用的网络恢复逻辑，因此，可以将多个次数中值最大的次数对应的候选网络恢复逻辑作为目标网络恢复逻辑，辅助后续直接基于目标网络恢复逻辑响应用户的恢复操作。
本申请实施例统计用户在设定时间范围内调用各个候选网络恢复逻辑的次数的目的，是为了自适应学习用户习惯，确定用户习惯使用的网络候选网络恢复逻辑作为目标网络恢复逻辑，能够使得网络处理方法更贴合用户的使用习惯。
S403：监测是否产生网络故障事件。
网络故障事件例如为，网络访问失败，或数据加载失败等，对此不作限制。
上述的网络故障事件，可以为用户采用移动设备访问互联网内数据(例如，加载新闻数据、加载视频数据等)时，任意原因所造成的网络故障事件，对此不作限制。
例如，可以在移动设备内置应用程序编程接口，当移动设备接入互联网时，可以通过调用该应用程序编程接口对网络访问情况进行监听，从而监测是否产生网络故障事件。
S404：当产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑。
其中，目标处理逻辑可以例如为基于飞行模式重启网络连接、基于蜂窝网开关重启网络连接。
相关技术中通常会显示网络故障页面，并在网络故障页面内设置刷新按钮，以供用户刷新页面，而刷新页面的方式并不是对网络故障进行恢复处理的方式，而是重新加载未成功加载的数据的方式。
由此，本申请实施例中，是在移动终端产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，从而能够辅助用户直接通过触发该预设控件以调用移动设备的目标网络恢复逻辑，实现一键式的网络恢复。
参见图2和图3，图2为本申请实施例的一应用示意图，图3为本申请实施例的另一应用示意图，在图2中示意的网络故障事件为全页面网络加载失败事件，图3中示意的网络故障事件为视频播放加载失败事件，而实际应用中网络故障事件并不局限于此，在图2中当产生全页面网络加载失败事件时，在当前页面21中显示预设控件22，由此，用户可以通过操作预设控件22，从而基于飞行模式重启网络连接，在图3中当产生视频播放加载失败事件时，在当前页面31中显示预设控件32，由此，用户可以通过操作预设控件32，从而基于飞行模式重启网络连接，对此不作限制。
S405：检测是否接收到用户操作指令，用户操作指令用于触发预设控件调用目标网络恢复逻辑。
S406：若检测到用户操作指令，则调用目标网络恢复逻辑对网络故障事件进行恢复处理。
在移动设备的当前显示页面中显示预设控件后，可以实时地对用户操作进行监听，当检测接收到用户操作指令时，直接调用目标网络恢复逻辑对网络故障事件进行恢复处理，从而实现及时地对网络故障进行恢复处理，并且，目标网络恢复逻辑为自适应学习用户习惯得到的，因此，能够有效提升用户的网络连接体验。
本实施例中，通过监测是否产生网络故障事件，并在产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。统计用户在设定时间范围内调用各个候选网络恢复逻辑的次数的目的，是为了自适应学习用户习惯，确定用户习惯使用的网络候选网络恢复逻辑作为目标网络恢复逻辑，能够使得网络处理方法更贴合用户的使用习惯。
图5是本申请一实施例提出的网络故障处理装置的结构示意图。
参见图5，该装置500包括：
监测模块501，用于监测是否产生网络故障事件；
显示模块502，用于当产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑。
可选地，一些实施例中，参见图6，还包括：
检测模块503，用于检测是否接收到用户操作指令，用户操作指令用于触发预设控件调用目标网络恢复逻辑；
处理模块504，用于在检测到用户操作指令时，调用目标网络恢复逻辑对网络故障事件进行恢复处理。
可选地，一些实施例中，显示模块502，具体用于：
当产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示网络产生故障的提醒页面；
在提醒页面内显示预设控件。
可选地，一些实施例中，参见图6，还包括：
统计模块505，用于统计用户在设定时间范围内调用各个候选网络恢复逻辑的次数；
设置模块506，用于将多个次数中值最大的次数对应的候选网络恢复逻辑作为目标网络恢复逻辑。
可选地，一些实施例中，候选网络恢复逻辑包括：基于飞行模式重启网络连接、基于蜂窝网开关重启网络连接。
需要说明的是，对前述图1-图4实施例中对网络故障处理方法实施例的解释说明也适用于该实施例的网络故障处理装置500，其实现原理类似，此处不再赘述。
本实施例中，通过监测是否产生网络故障事件，并在产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。
图7是本申请一个实施例提出的移动设备的结构示意图。
参见图7，本实施例的移动设备700包括壳体701、处理器702、存储器703、电路板704和电源电路705，其中，电路板704安置在壳体701围成的空间内部，处理器702和存储器703设置在电路板704上；电源电路705，用于为移动设备700的各个电路或器件供电；存储器703用于存储可执行程序代码；处理器702通过读取存储器703中存储的可执行程序代码来运行与可执行程序代码对应的程序，以用于执行：
监测是否产生网络故障事件；
当产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑。
需要说明的是，对前述图1-图4实施例中对网络故障处理方法实施例的解释说明也适用于该实施例的移动设备700，其实现原理类似，此处不再赘述。
本实施例中，通过监测是否产生网络故障事件，并在产生网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，预设控件能够响应于用户的操作，调用移动设备的目标网络恢复逻辑，能够有效地减短网络故障处理路径，提升网络故障处理的时效性和便捷性，提升用户的网络连接体验。
为了实现上述实施例，本申请实施例提出了一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现前述方法实施例的网络故障处理方法。
需要说明的是，在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本申请的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本申请的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
应当理解，本申请的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
尽管上面已经示出和描述了本申请的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本申请的限制，本领域的普通技术人员在本申请的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。
Claims (12)
1.一种网络故障处理方法，其特征在于，所述方法包括：
监测是否产生网络故障事件；
当产生所述网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，所述预设控件能够响应于用户的操作，调用所述移动设备的目标网络恢复逻辑。
2.如权利要求1所述的网络故障处理方法，其特征在于，所述在移动设备的当前显示页面中显示预设控件后，还包括：
检测是否接收到用户操作指令，所述用户操作指令用于触发所述预设控件调用所述目标网络恢复逻辑；
若检测到所述用户操作指令，则调用所述目标网络恢复逻辑对所述网络故障事件进行恢复处理。
3.如权利要求1所述的网络故障处理方法，其特征在于，所述当产生所述网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，包括：
当产生所述网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示网络产生故障的提醒页面；
在所述提醒页面内显示所述预设控件。
4.如权利要求1所述的网络故障处理方法，其特征在于，所述监测是否产生网络故障事件前，还包括：
统计用户在设定时间范围内调用各个候选网络恢复逻辑的次数；
将多个次数中值最大的次数对应的候选网络恢复逻辑作为所述目标网络恢复逻辑。
5.如权利要求1-4任一项所述的网络故障处理方法，其特征在于，所述候选网络恢复逻辑包括：基于飞行模式重启网络连接、基于蜂窝网开关重启网络连接。
6.一种网络故障处理装置，其特征在于，所述装置包括：
监测模块，用于监测是否产生网络故障事件；
显示模块，用于当产生所述网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示预设控件，所述预设控件能够响应于用户的操作，调用所述移动设备的目标网络恢复逻辑。
7.如权利要求6所述的网络故障处理装置，其特征在于，还包括：
检测模块，用于检测是否接收到用户操作指令，所述用户操作指令用于触发所述预设控件调用所述目标网络恢复逻辑；
处理模块，用于在检测到所述用户操作指令时，调用所述目标网络恢复逻辑对所述网络故障事件进行恢复处理。
8.如权利要求6所述的网络故障处理装置，其特征在于，所述显示模块，具体用于：
当产生所述网络故障事件时，在移动设备的当前显示页面中显示网络产生故障的提醒页面；
在所述提醒页面内显示所述预设控件。
9.如权利要求6所述的网络故障处理装置，其特征在于，还包括：
统计模块，用于统计用户在设定时间范围内调用各个候选网络恢复逻辑的次数；
设置模块，用于将多个次数中值最大的次数对应的候选网络恢复逻辑作为所述目标网络恢复逻辑。
10.如权利要求6-9任一项所述的网络故障处理装置，其特征在于，所述候选网络恢复逻辑包括：基于飞行模式重启网络连接、基于蜂窝网开关重启网络连接。
11.一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一项所述的网络故障处理方法。
12.一种移动设备，所述移动设备包括壳体、处理器、存储器、电路板和电源电路，其中，所述电路板安置在所述壳体围成的空间内部，所述处理器和所述存储器设置在所述电路板上；所述电源电路，用于为所述移动设备的各个电路或器件供电；所述存储器用于存储可执行程序代码；所述处理器通过读取所述存储器中存储的可执行程序代码来运行与所述可执行程序代码对应的程序，以用于执行如权利要求1-5中任一项所述的网络故障处理方法。
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