CN111445645B - 商品登记装置及信息处理方法、可读存储介质、电子设备 - Google Patents

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Abstract

本发明公开一种商品登记装置及信息处理方法、可读存储介质、电子设备，该商品登记装置包括：第一取得部、确定部、登记部及更新部。第一取得部取得识别进入店铺的购物顾客的顾客代码。确定部，当针对通过监视购物顾客的行动的监视装置监视的购物顾客通过第一取得部取得的顾客代码是未知时，对购物顾客确定临时代码。登记部将购物顾客已选择作为购买对象的商品与针对购物顾客取得到的顾客代码或已确定的临时代码关联并作为购买商品进行登记。更新部当关于已确定临时代码的购物顾客，针对购物顾客已取得的顾客代码已明确时，将与针对购物顾客已确定的临时代码相关联的购买商品更新为与针对购物顾客已取得的顾客代码相关联的购买商品。

Description

商品登记装置及信息处理方法、可读存储介质、电子设备
本申请主张申请日为2019年01月17日、申请号为JP2019-006209的日本申请为优先权，并引用上述申请的内容，通过引用将其公开内容全部结合于此。
技术领域
本发明的实施例涉及一种商品登记装置及信息处理方法、非暂态计算机可读存储介质、电子设备。
背景技术
近年来，通过由大量的传感器监视在店铺内的购物顾客的行动，进行购物顾客想要的商品的登记的技术已经被实现了。
不过，在这样的技术中，为能够常时监视购物顾客的行动，需要恰当地配置大量的传感器，并恰当地处理这些传感器的检测结果，在实际的系统构筑中存在有较多的困难。
根据这样的情况，期望有即使对从入店到离店完全不能追踪的购物顾客也能进行购买商品的登记的技术。
发明内容
鉴于上述问题，本发明所要解决的技术问题是，提供一种商品登记装置及信息处理方法、非暂态计算机可读存储介质、电子设备，其即使对从入店到离店不能完全追踪的购物顾客也能进行购买商品的登记。
为解决上述问题，本发明的一实施例，提供了一种商品登记装置，包括：第一取得部、确定部、登记部及更新部。第一取得部取得用于识别进入到店铺的购物顾客的顾客代码。确定部，当针对通过监视在店铺中的购物顾客的行动的监视装置监视的购物顾客通过第一取得部取得到的顾客代码是未知时，对该购物顾客确定临时代码。登记部将购物顾客已选择作为购买对象的商品与针对该购物顾客通过第一取得部取得到的顾客代码或通过确定部已确定的临时代码关联并作为购买商品进行登记。更新部当关于通过确定部已确定临时代码的购物顾客，针对该购物顾客通过第一取得部已取得的顾客代码已明确时，将与针对该购物顾客已确定的临时代码相关联的购买商品更新为与针对所述购物顾客已取得的顾客代码相关联的购买商品。
根据这样的构成，即使对从入店到离店不能完全追踪的购物顾客也能进行购买商品的登记。
对于商品登记装置，在一种可能的实施方式中，所述登记部当通过所述更新部进行了更新时，针对已明确所述顾客代码的所述购物顾客结束与通过所述确定部已确定的临时代码关联的购买商品的登记，所述商品登记装置还包括：第二取得部，当与针对想要离开所述店铺的所述购物顾客已确定的所述临时代码关联的购买商品的登记通过所述登记部已进行时，取得所述购物顾客的顾客代码。
根据这样的构成，能够将未知的购物顾客可靠地识别作为入店时已指定的购物顾客。
对于商品登记装置，在一种可能的实施方式中，还包括：输出部，当通过由所述更新部已更新的购买商品所关联的顾客代码识别的购物顾客想要离开所述店铺时，输出让所述购物顾客确认与所述顾客代码相关联的购买商品的数据。
根据这样的构成，能够防止当购买商品的追加因某些事情未恰当进行时，这样的不恰当的状况一直放任不管的情况发生。
对于商品登记装置，在一种可能的实施方式中，所述输出部将所述数据除作为用于让所述购物顾客确认与所述顾客代码相关联的购买商品的数据外，还作为让所述购物顾客确认未知由哪位购物顾客从卖场取出的商品是否是购买商品的数据。
根据这样的构成，能够让购物顾客识别在购买商品的登记中发生有遗漏的情况。
对于商品登记装置，在一种可能的实施方式中，所述登记部将从未知由哪个购物顾客从卖场取出的商品中通过所述购物顾客已指定的商品，追加到与该购物顾客的顾客代码相关联的购买商品中。
根据这样的构成，能够不由店员等参与而容易解除在购买商品的登记中发生有遗漏的情况。
本发明的另一实施例，提供了一种商品登记装置的信息处理方法，包括以下步骤：第一取得步骤，取得用于识别进入到店铺的购物顾客的顾客代码；确定步骤，当针对通过监视在所述店铺中的所述购物顾客的行动的监视装置监视的所述购物顾客通过所述第一取得步骤已取得的所述顾客代码是未知时，针对该购物顾客确定临时代码；登记步骤，将所述购物顾客已选择作为购买对象的商品，与针对该购物顾客通过所述第一取得步骤已取得的顾客代码或通过所述确定步骤已确定的临时代码关联并作为购买商品进行登记；以及更新步骤，当关于通过所述确定步骤已确定所述临时代码的所述购物顾客，针对该购物顾客通过所述第一取得步骤已取得的所述顾客代码已明确时，将与针对该购物顾客已确定的所述临时代码相关联的所述购买商品，更新为与针对该购物顾客已取得的所述顾客代码相关联的购买商品。
根据这样的方法，即使对从入店到离店不能完全追踪的购物顾客也能进行购买商品的登记。
对于信息处理方法，在一种可能的实施方式中，所述登记步骤当通过所述更新步骤进行了更新时，针对已明确所述顾客代码的所述购物顾客结束与通过所述确定步骤已确定的临时代码关联的购买商品的登记，所述信息处理方法还包括：第二取得步骤，当与针对想要离开所述店铺的所述购物顾客已确定的所述临时代码关联的购买商品的登记通过所述登记步骤已进行时，取得所述购物顾客的顾客代码。
根据这样的方法，能够将未知的购物顾客可靠地识别作为入店时已指定的购物顾客。
对于信息处理方法，在一种可能的实施方式中，还包括：输出步骤，当通过由所述更新步骤已更新的购买商品所关联的顾客代码识别的购物顾客想要离开所述店铺时，输出让所述购物顾客确认与所述顾客代码相关联的购买商品的数据。
根据这样的方法，能够防止当购买商品的追加因某些事情未恰当进行时，这样的不恰当的状况一直放任不管的情况发生。
本发明的第三实施例，提供了一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令用于使该计算机执行上述的信息处理方法。
根据这样的构成，能够实现即使对从入店到离店不能完全追踪的购物顾客也能进行购买商品的登记的功能。
本发明的第四实施例，提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述的信息处理方法。
根据这样的构成，能够实现即使对从入店到离店不能完全追踪的购物顾客也能进行购买商品的登记的功能。
附图说明
下面，参照附图对实施例所涉及的商品登记装置及信息处理程序进行说明。当结合附图考虑时，通过参照下面的详细描述，能够更完整更好地理解本发明以及容易得知其中许多伴随的优点，但此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定，其中：
图1是表示一实施例所涉及的销售管理装置的要部电路构成和使用该销售管理装置而构成的店铺系统的概略构成的框图；
图2是通过图1中的处理器进行的主管理处理的流程图；
图3是通过图1中的处理器进行的副管理处理的流程图；
图4是表示第一确认画面的图；以及
图5是表示第二确认画面的图。
附图标记说明
10 销售管理装置 11 处理器
12 主存储器 13 辅助存储装置
14 通信接口 15 传输线路
20 登记终端 21 触摸面板
22 读取器 30 传感器组
40 结账终端 41 触摸面板
42 读取器 100 店铺系统
200 通信网络 300 结算服务器
具体实施方式
以下，参照附图对一实施例进行说明。另外，在本实施例中，以具有作为商品登记装置的功能的销售管理装置为例进行说明。
图1是表示本实施例所涉及的销售管理装置10的要部电路构成、采用该销售管理装置10而构成的店铺系统100的概略构成的框图。
店铺系统100进行在出售陈列于卖场的商品的店铺中的商品销售用的信息处理。店铺系统100通过使销售管理装置10、登记终端20、传感器组30及结账终端40通过通信网络200可通信而构成。店铺系统100有时包含多台登记终端20。店铺系统100有时包含多台结账终端40。另外，销售管理装置10与结算服务器300也通过通信网络200可以通信。
通信网络200可以将互联网、VPN(Virtual Private Network：虚拟专用网)、LAN(Local Area Network：局域网)、公共通信网及移动通信网等单独或适当组合使用。
结算服务器300根据通过通信网络200的结算要求进行信用卡结算。
销售管理装置10将在上述店铺中通过购物顾客从卖场取出的商品作为该购物顾客的购买商品进行登记。销售管理装置10当购物顾客离开店铺时等，向结算服务器300要求关于该购物顾客的购买商品的货款的结算。
登记终端20接受购物顾客要入店用的手续。登记终端20具有触摸面板21及读取器22。触摸面板21向想要入店的购物顾客显示用于提示各种信息的画面。触摸面板21输入通过购物顾客的触摸操作被指定的数据。读取器22读取想要入店的购物顾客出示的会员代码。读取器22例如是光学式的二维条码读取器。
传感器组30包含配置于店铺内的大量的传感器。这些大量的传感器分别对购物顾客的行动及商品的陈列状况进行检测。这些传感器例如是摄像头、光传感器、红外线传感器、温度传感器或者重量传感器等。
结账终端40接受购物顾客离店用的手续。结账终端40具有触摸面板41及读取器42。触摸面板41向想要离店的购物顾客显示用于提示各种信息的画面。触摸面板41输入通过购物顾客的触摸操作被指定的数据。读取器42读取想要离店的购物顾客出示的会员代码。读取器42例如是光学式的二维条码读取器。
销售管理装置10具有处理器11、主存储器12、辅助存储装置13、通信接口14及传输线路15等。处理器11、主存储器12、辅助存储装置13及通信接口14通过传输线路15连接。而且，处理器11、主存储器12及辅助存储装置13通过用传输线路15相连接，构成进行用于控制销售管理装置10的信息处理的计算机。
处理器11相当于上述计算机的中枢部分。处理器11按照信息处理程序，进行用于实现作为销售管理装置10的各种功能的信息处理。
主存储器12相当于上述计算机的主存储部分。主存储器12包含非易失性的存储区域和易失性的存储区域。主存储器12在非易失性的存储区域中存储信息处理程序。此外，主存储器12有时在非易失性或易失性的存储区域中存储处理器11执行信息处理时所需的数据。主存储器12将易失性的存储区域作为通过处理器11适当改写数据的工作区进行使用。
辅助存储装置13相当于上述计算机的辅助存储部分。作为辅助存储装置13例如可以将EEPROM(Electric Erasable Programmable Read-Only Memory：电可擦除可编程只读存储器)、HDD(Hard Disc Drive：硬盘驱动器)或者SSD(Solid State Drive：固态硬盘)单独或者多个组合使用。辅助存储装置13保存处理器11进行各种处理时使用的数据、通过在处理器11中的处理生成的数据。辅助存储装置13有时存储信息处理程序。辅助存储装置13存储的一信息处理程序是用于实现作为销售管理装置10的功能的应用程序(以下称为销售管理应用程序)P1。辅助存储装置13存储购买商品表D1、未知商品(不明商品)表D2及丢失期间数据D3。购买商品表D1是将该购物顾客的购买商品的列表(清单)与购物顾客的会员代码关联而示出的表数据。未知商品数据D2是表示从卖场中已被取出但却未知哪个购物顾客想要购买的商品(以下称为未知商品)的列表的表数据。未知商品的列表关于未知商品(不明商品)的各个商品，将识别各个未知商品的商品代码和从卖场取出的时刻关联而示出。关于丢失期间数据D3以后描述。
通信接口14是通过通信网络200进行数据通信的接口。作为通信接口14例如可以利用通过LAN进行数据通信用的公知的通信装置。
传输线路15包含地址总线、数据总线及控制信号线等，对在所连接的各部之间授受的数据及控制信号进行传输。
销售管理装置10例如可以使用通用的计算机装置作为基本硬件。这时，典型的是，销售管理应用程序P1未存储在辅助存储装置13中的状态中的计算机装置和销售管理应用程序P1单独被转让给使用销售管理装置10的企业等。销售管理应用程序P1的转让能够通过记录在磁盘、光磁盘、光盘、半导体存储器等那样的可移动的存储介质中、或者通过网络下载来实现。而且，这时，根据销售管理装置10的管理者或技术服务人员等的操作，将销售管理应用程序P1写入到辅助存储装置13中。不过，将销售管理应用程序P1存储在计算机装置的辅助存储装置13中的销售管理装置10也可以转让给上述企业等。
接着，对以上那样构成的店铺系统100的动作进行说明。
在通过店铺系统100管理的店铺中进行购物的购物顾客，在入店前完成会员登记并接受会员代码的发放。此外，购物顾客在该会员登记时要事先申报用于信用卡结算的信用卡信息。购物顾客的会员代码及信用卡信息以相互关联的状态保存在辅助存储装置13或别的存储装置中。上述别的存储装置例如是与通信网络200相连接的未图示的服务器装置所具备的存储装置。
进入到店铺开始购物的购物顾客，使表示会员代码的条码对准登记终端20的读取器22。例如购物顾客使自己所持的智能手机等的信息终端显示了表示会员代码的条码后，使该条码对准读取器22。读取器22读取已对准的条码，取得条码所示的会员代码。条码最好实施有用于防止伪造的不正当行为的公知的处理。因此，作为条码假设使用二维码。不过，作为条码可以利用一维代码或者除此之外的任意类型的代码。此外，会员代码也可以是形成在会员卡上的代码。读取器22也可以通过非接触通信、接触通信、磁读取或者通过购物顾客手工输入等取得会员代码。此外，读取器22也可以读取购物顾客的人脸或指纹等后，利用人脸认证或指纹认证等的生物认证技术认证购物顾客，并读取辅助存储装置13或其他任意存储装置所存储的会员代码。
登记终端20如果通过读取器22取得了会员代码，则随着该会员代码的通知，要求开始与该购物顾客有关的销售管理。例如，登记终端20所具备的处理器将用于该要求的要求数据通过通信网络200发送给销售管理装置10。该处理器将通过读取器22已取得的会员代码、以表示是开始销售管理的要求的方式预先制定的指令包含在要求数据中。要求数据通过通信网络200传输给销售管理装置10。在销售管理装置10中，通信接口14接收通过通信网络200传输的要求数据，并供给给处理器11。于是，处理器11按照销售管理应用程序P1执行用于销售管理的以下说明的信息处理(以下称为主管理处理)。
图2是通过处理器11进行的主管理处理的流程图。另外，处理器11当多位购物顾客在店时，关于这些购物顾客的各个购物顾客并行执行主管理处理。多个主管理处理也可以在销售管理装置10中具有多个处理器，通过这些多个处理器分散处理。或者，多个主管理处理也可以具有多个销售管理装置10，通过这些多个销售管理装置10分散处理。以下说明的主管理处理的内容是一例，可以适当变更一部分的处理的顺序、省略一部分的处理或者追加其他处理等。
作为Act1处理器11将要求数据所包含的会员代码置位作为监视代码。也就是，处理器11是取得要求数据所包含的会员代码，作为用于识别进入到店铺的购物顾客的顾客代码的处理器。这样，通过处理器11执行基于销售管理应用程序P1的信息处理，将处理器11作为中枢部分的计算机具有作为第一取得部(第一取得手段、第一取得步骤)的功能。另外，作为顾客代码，例如象与会员登记无关地确定的序号那样的代码等，只要可以识别各个购物顾客则可以使用任意的代码。
主管理处理是对个人已被指定的一位购物顾客的购物进行管理的处理。在与以下的主管理处理有关的说明中，将成为那样的管理的对象的一位购物顾客称为指定顾客。
不过，处理器11与主管理处理分开执行基于在传感器组30中的检测结果监视购物顾客的行动及商品的陈列状况用的信息处理(以下称为监视处理)。例如，处理器11在监视处理中首先在通过传感器组30所包含的摄像头进行摄像的摄像图像中指定在与登记终端20进行对峙的状态中映现出的购物顾客。而且，将该购物顾客的移动、购物顾客从卖场取出商品的动作、购物顾客将商品返还到卖场的动作等，作为与通过由上述那样的主管理处理设定的监视代码或者由后述的副管理处理设定的监视代码识别的购物顾客有关的行动进行监视。此外，处理器11基于传感器组30所包含的摄像头及其他传感器中的检测结果，监视在卖场中的商品的陈列状况，当从卖场取出商品或向卖场返还商品等发生了时对其进行判定。另外，这些的监视处理具体地通过哪样的信息处理来实现是任意的，例如可以利用现有技术。另外，处理器11在设置有多个监视代码时，关于这些多个监视代码的各个代码执行上述监视处理。但是，该监视处理也可以在销售管理装置10中具有多个处理器，通过这些多个处理器进行分散处理。或者，上述的监视处理也可以具有多个销售管理装置10，在这些多个销售管理装置10中分散处理。这样，销售管理装置10也具有作为监视购物顾客的行动的监视装置的功能。不过，上述的监视处理也可以通过与销售管理装置10不同的信息处理装置来执行。
在主管理处理中，作为Act2处理器11确认指定顾客是否从卖场取出了作为购买对象的商品。而且，处理器11如果通过监视处理未确认有指定顾客进行了相符合的行动则判定为No，前进到Act3。
作为Act3处理器11确认指定顾客是否将商品返还到卖场。而且，处理器11如果通过监视处理未确认有指定顾客进行了相符合的行动则判定为No，前进到Act4。
作为Act4处理器11确认指定顾客是否想要离店。而且，处理器11如果通过监视处理未确认有指定顾客进行了相符合的行动则判定为No，返回到Act2。
这样，处理器11作为Act2～Act4等待接受通过监视处理确认取出商品、返还商品及离店。
在监视处理中处理器11当确认指定顾客从卖场取出了商品时，则在与该指定顾客有关的主管理处理中插入中断后，通知指定顾客所取出的商品的商品代码。当接受该中断时则处理器11在主管理处理的Act2中判定为Yes，前进到Act5。
作为Act5处理器11对在购买商品表D1中与指定顾客的会员代码关联而示出的商品列表进行更新。也就是，处理器11对相符合的商品列表以将从监视处理通知的商品代码作为购买商品的商品代码包含在内的方式进行更新。通过这样，与通过处理器11的作为第一取得部的功能取得到的作为顾客代码的会员代码关联的购买商品的登记被进行。这样，通过处理器11执行基于销售管理应用程序P1的信息处理，将处理器11作为中枢部分的计算机，具有作为进行这样的登记的登记部(登记手段)的功能。处理器11此后返回到Act2～Act4的等待接受状态。
在监视处理中处理器11当确认指定顾客将商品返还到卖场时，则在与该指定顾客有关的主管理处理中插入中断后通知指定顾客已返还的商品的商品代码。当接受该中断时则处理器11在主管理处理的Act3中判定为Yes，前进到Act6。
作为Act6处理器11对在购买商品表D1中与指定顾客关联而示出的商品列表进行更新。也就是，处理器11对相符合的商品列表以将从监视处理通知的商品代码从购买商品的商品代码中去除的方式进行更新。处理器11此后，返回到Act2～Act4的待机接受状态。
此外，在监视处理中例如考虑有关于购物顾客在入店时检测服装等特征，并基于与该特征的相似性指定摄像头所映现出的购物顾客。这时，当例如购物顾客脱下外套等服装大幅度变化时，则无法指定摄像头所映现出的购物顾客。而且，当陷入到这样的状况中时，则针对与相符合的购物顾客有关的主管理处理的上述中断不再进行，处理器11就会维持Act2～Act4的待机状态。
另一方面，在上述那样的状况中，在监视处理中，就会新检测出监视代码未知的购物顾客。这时，处理器11将该购物顾客作为对象，按照销售管理应用程序P1执行以下说明的信息处理(以下称为副管理处理)。
图3是通过处理器11进行的副管理处理的流程图。这样，副管理处理是对个人未被指定的一位购物顾客的购物进行管理的处理。在与以下的副管理处理有关的说明中，将成为那样的管理的对象的一位购物顾客称为未知顾客。另外，处理器11当在店里有多位成为该副管理处理的对象的未知顾客时，关于这些未知顾客的各个顾客并行执行副管理处理。多个副管理处理也可以在销售管理装置10中具有多个处理器，通过这些多个处理器分散处理。或者，多个副管理处理也可以具有多个销售管理装置10，在这些多个销售管理装置10中分散处理。以下说明的副管理处理的内容是一例，可以适当变更一部分的处理的顺序、省略一部分的处理或者追加别的处理等。
作为Act21处理器11确定与哪个会员代码都不一致且与已经使用的临时代码也不同的临时代码。而且，处理器11设定上述确定的临时代码，作为与如上那样在监视处理中监视代码未知的购物顾客即未知顾客有关的新的监视代码。另一方面，处理器11在监视处理中，将上述那样未知顾客的行动作为通过在这里新设定的监视代码识别的购物顾客的行动进行监视。这样，通过处理器11执行基于销售管理应用程序P1的信息处理，将处理器11作为中枢部分的计算机具有作为确定临时代码的确定部(确定手段、确定步骤)的功能。
作为Act22处理器11确认未知顾客是否从卖场取出了商品。而且，处理器11如果通过监视处理未确认有未知顾客进行了相符合的行动则判定为No，前进到Act23。
作为Act23处理器11确认未知顾客是否将商品返还到卖场。而且，处理器11通过监视处理未确认有未知顾客进行了相符合的行动则判定为No，前进到Act24。
作为Act24处理器11确认在与未知顾客有关在Act21中设定监视代码之前的成为未知的监视代码在监视处理中是否再次明确。而且，处理器11如果未再次明确则判定为No，前进到Act25。
作为Act25处理器11确认未知顾客是否想要离店。而且，处理器11如果通过监视处理未确认有未知顾客进行了相符合的行动则判定为No，返回到Act22。
这样，处理器11作为Act22～Act25，等待接受通过监视处理确认取出商品、返还商品、再次明确监视代码及离店。
在监视处理中，处理器11当确认未知顾客从卖场取出了商品时，则在与该未知顾客有关的副管理处理中插入中断后通知未知顾客已取出的商品的商品代码。当接受该中断时则处理器11在副管理处理的Act22中判定为Yes，前进到Act26。
作为Act26处理器11对在购买商品表D1中与未知顾客关联而示出的商品列表进行更新。也就是，处理器11对与针对相符合的未知顾客已确定的临时代码关联的商品列表，以将从监视处理通知的商品代码作为购买商品的商品代码包含在内的方式进行更新。通过这样，与通过处理器11的作为确定部的功能已确定的临时代码关联的购买商品的登记被进行。这样，通过处理器11执行基于销售管理应用程序P1的信息处理，将处理器11作为中枢部分的计算机具有作为进行这样的登记的登记部(登记手段、登记步骤)的功能。处理器11此后返回到Act22～Act25的等待接受状态。
在监视处理中处理器11当确认未知顾客将商品返还到卖场时，则在与该未知顾客有关的副管理处理中插入中断后通知未知顾客所返还的商品的商品代码。当接受该中断时则处理器11在副管理处理的Act23中判定为Yes，前进到Act27。
作为Act27处理器11对在购买商品表D1中与未知顾客关联而示出的商品列表进行更新。也就是，处理器11对相符合的商品列表，以从购买商品的商品代码中除去从监视处理通知的商品代码的方式进行更新。处理器11此后返回到Act22～Act25的等待接受状态。
根据购物顾客再次穿上例如暂时脱下的外套或人脸清晰地映现在图像中等的情况，关于成为未知顾客的购物顾客，有时在主管理处理的Act1中已设定的监视代码再次明确。而且，这时处理器11在监视处理中，在与未知顾客有关的副管理处理中插入中断后通知再次明确的监视代码。当接受该中断时则处理器11在副管理处理的Act24中判定为Yes，前进到Act28。
作为Act28处理器11将与未知顾客有关的商品列表，与关于通过上述那样已通知的监视代码识别的指定顾客的商品列表进行结合(融合、统一)。也就是，处理器11例如将与未知顾客有关的商品列表所示的购买商品的各个商品追加在与通过上述那样已通知的监视代码识别的指定顾客有关的商品列表中。上述的再次明确相当于关于确定有临时代码的购物顾客，针对该购物顾客入店时已取得作为顾客代码的会员代码已明确。而且，处理器11这时将与针对该购物顾客已确定的临时代码关联的购买商品，更新为与针对该购物顾客已取得作为顾客代码的会员代码关联的购买商品。这样，通过处理器11执行基于销售管理应用程序的信息处理，将处理器11作为中枢部分的计算机具有作为进行那样的更新的更新部(更新手段、更新步骤)的功能。另外，处理器11此时也可以从购买商品表D1中删除与未知顾客有关的商品列表。
作为Act29处理器11记录与通过上述那样已通知的监视代码识别的指定顾客有关的丢失期间。丢失期间就是关于某位购物顾客，从作为指定顾客的行动变为未知到作为未知顾客的行动被检测的期间。处理器11例如将从最后更新与上述那样已通知的监视代码识别的指定顾客有关的商品列表，到针对未知顾客在Act21中设定监视代码的期间作为丢失期间。而且，处理器11将表示该丢失期间的数据，与指定顾客的监视代码关联并保存在主存储器12或辅助存储装置13中。而且，处理器11此后结束副管理处理。
另一方面，当未知顾客进行了涉及离店的预先制定的行动时，处理器11通过监视处理检测为想要离店。例如以朝向店铺的出口的购物顾客通过结账终端40的前面的方式把店铺内事先布置好。而且，处理器11例如当未知顾客移动到结账终端40的附近时，检测为未知顾客想要离店。而且，处理器11在监视处理中在与未知顾客有关的副管理处理中插入中断后通知想要离店。当接受该中断时则处理器11在副管理处理的Act25中判定为Yes，前进到Act30。
作为Act30处理器11等待接受在结账终端40中取得会员代码。这时，处理器11例如向未知顾客所接近的结账终端40要求取得会员代码。根据该要求结账终端40例如使触摸面板41显示催促购物顾客将会员代码对准读取器42的内容的引导画面。此外，结账终端40例如驱动结账终端40所内置的声音装置(未图示)并使其产生呼叫音。
购物顾客按照触摸面板41所显示的引导画面中的引导，将与在入店时对准登记终端20的读取器22的条码相同的条码对准读取器42。读取器42读取已对准的条码，并取得那里所示的会员代码。因此，读取器42与读取器22同样地作为读取条码的装置。
结账装置40如果通过读取器42读取了会员代码，则作为上述的要求的应答将该会员代码通知给销售管理装置10。例如结账装置40所具备的处理器将该通知用的通知数据通过通信网络200发送给销售管理装置10。该处理器11例如将通过读取器42已读取的会员代码和以表示是针对上述的要求的应答的方式预先制定的指令包含在通知数据中。通知数据通过通信网络200传送给销售管理装置10。在销售管理装置10中，通信接口14接收通过通信网络200所传送的通知数据，并供给给处理器11。于是，处理器11在Act30中判定为Yes，前进到Act31。
这时，处理器11能够从通知数据中取得作为从店铺想要离店的购物顾客的顾客代码的会员代码。这样，通过处理器11执行基于销售管理应用程序P1的信息处理，将处理器11作为中枢部分的计算机具有作为第二取得部(第二取得手段、第二取得步骤)的功能。
作为Act31处理器11将与未知顾客有关的商品列表，与关于通过与如上那样已通知的会员代码一致的监视代码识别的指定顾客的商品列表进行结合。这时的具体处理可以与Act28同样。
作为Act32处理器11记录关于通过与如上那样已通知的会员代码一致的监视代码识别的指定顾客的丢失期间。这时的具体处理可以与Act29同样。
作为Act33处理器11在关于通过与如上那样已通知的会员代码一致的监视代码识别的指定顾客的主管理处理中插入中断后，要求结账。而且，处理器11此后结束副管理处理。
另外，如上所述，在针对成为未知顾客的购物顾客在主管理处理的Act21中已设定的监视代码再次明确了之后，在监视处理中该购物顾客的行动能够作为指定顾客的行动被检测。因此，在主管理处理中处理器11从Act2～Act4的等待接受状态前进到在监视处理中的行动的检测结果所对应的处理。通过这样，如果指定顾客进行了商品的取出或商品的返还，则进行与其对应的如上那样的商品列表的更新。在这里成为更新的对象的商品列表是在副管理处理的Act28中的结合后的商品列表。
处理器11当通过监视处理检测出指定顾客想要离店，并针对主管理处理通知其意思时，则在Act4中判定为Yes，前进到Act7。此外，处理器11当从副管理处理如上那样进行了结账要求时也视为指定顾客想要离店而在Act4中判定为Yes，前进到Act7。
作为Act7处理器11确认关于与指定顾客有关的商品列表在副管理处理的Act28中的结合(融合、统一)是否已被实施。而且，处理器11如果已实施结合则判定为Yes，前进到Act8。
作为Act8处理器11确认是否有在与指定顾客有关的丢失期间内产生的未知商品。处理器11当与在监视处理中检测出的商品的取出有关，不能指定进行了商品的取出的购物顾客的监视代码时，将该商品的商品代码与已被检测出其取出的时刻关联并追加在未知商品表中。而且，在主管理处理的Act8中处理器11例如如果与指定顾客相关联的丢失期间已被保存在主存储器12或辅助存储装置13中，则确认是否存在有与该丢失期间内的时刻相关联的未知商品。而且，处理器11如果不存在有相符合的未知商品，则在Act8中判定为No。另外，处理器11当与指定顾客相关联的丢失期间未被保存在主存储器12或辅助存储装置13中时，也在Act8中判定为No。处理器11在Act8中判定为No，前进到Act9。
作为Act9处理器11要求结账终端40显示第一确认画面。第一确认画面是用于让购物顾客确认商品列表所登记的购买商品在指定顾客想要的购买商品中是否无误的画面。
图4是表示第一确认画面SC1的图。图4所示的第一确认画面SC1是五个商品作为指定顾客的购买商品已登记在商品列表中的情况的例子。不过，在图4中，省略构成表示购买商品的商品名的文字列的文字进行示出。
第一确认画面SC1包含文字列ST1～ST6、复选框CB1～CB5及按钮BU1。文字列ST1～ST5与五个商品的各个商品对应。而且，文字列ST1～ST5表示对应商品的名称及单价。文字列ST6表示与购买商品有关的总个数及合计金额。复选框CB1～CB5与五个商品的各个商品对应，与对应这些商品的文字列并排排列着。复选框CB1～CB5均包含复选标记，并示出将对应的商品作为购买商品。复选框CB1～CB5能选择地获得包含复选标记的状态和不包含复选标记的状态的两种状态。复选框CB1～CB5是购物顾客用于指定是否将对应的商品作为购买商品的GUI(Graphical User Interface：图像用户界面)要素。按钮BU1是购物顾客为了宣告完成了确认而应该操作的GUI要素。
处理器11基于指定顾客的商品列表生成表示第一确认画面SC1那样的画面的画面数据，并发送给结账终端40。另外，处理器11在画面数据中也包含接着的控制数据。一个控制数据是使结账终端40进行根据复选框CB1～CB5已被操作，变更是否将对应的商品作为购买商品，而且，变更复选标记的显示/非显示以表示该设定的处理。一个控制数据是使结账终端40进行根据按钮BU1已被操作，向销售管理装置10通知基于复选框CB1～CB5的设定状态。画面数据可以是象JPEG(Joint Photographiccoding Experts Group：联合图像专家组)形式那样直接表示实际的画面的数据，也可以是象HTML(Hyper Text MarkupLanguage：超文本标记语言)形式那样用于在结账终端40中构成画面的数据。
结账终端40当接受画面数据时，则基于该画面数据在触摸面板41上显示第一确认画面。此外，结账终端40例如驱动结账终端40所内置的声音装置(在图1中未示出)，使其产生呼叫音。
购物顾客基于触摸面板41所显示的第一确认画面，确认购买商品是否已被准确登记。而且，当错误的商品已被作为购买商品时，操作与其商品对应的复选框后变为不作为购买商品的设定。而且，购物顾客如果结束了确认及需要的设定，则操作按钮BU1。根据这些的操作，按照画面数据所包含的控制数据结账终端40进行设定的变更及通知。
另一方面，处理器11如果存在有与丢失期间内的时刻相关联的未知商品则在Act8中判定为Yes，前进到Act10。
作为Act10处理器11要求结账终端40显示第二确认画面。第二确认画面是让购物顾客确认商品列表所登记的购买商品在指定顾客想要购买的购买商品中是否有误的画面。此外，第二确认画面是向购物顾客询问与丢失期间内的时刻相关联的未知商品是不是指定顾客想要购买的商品。不过，第二确认画面也可以为表示与在丢失期间中加入了预先设定的容限的期间内的时刻相关联的未知商品的画面。或者，第二确认画面也可以为不管相关联的时刻而显示所有的未知商品的画面。或者，第二确认画面也可以为表示用除时刻以外的预先制定的条件筛选的未知商品的画面。例如第二确认画面也可以不示出在丢失期间内购物顾客在不可能存在的位置取出的未知商品。
图5是表示第二确认画面SC2的图。图5所示的第二确认画面SC2是与指定顾客有关的商品列表与为生成图4所示的第一确认画面SC1而参照的商品列表相同的情况且存在有两个未知商品时的一例。因此，第二确认画面SC2变为向第一确认画面SC1追加了包含有文字列ST7、ST8及复选框CB6、CB7的图像的画面。在图5中对与图4所示的相同要素附加相同符号。在图5中也省略构成表示购买商品的商品名的文字列的文字进行示出。
文字列ST7、ST8与两个未知商品的各个商品对应。而且，文字列ST7、ST8表示对应的未知商品的名称及单价。复选框CB6、CB7与两个未知商品的各个商品对应，并与对应这些未知商品的文字列并排排列着。复选框CB6、CB7均未包含复选标记，而示出将对应的商品不作为购买商品。复选框CB6、CB7能选择地获得包含复选标记的状态和不包含复选标记的状态的两个状态。复选框CB6、CB7是购物顾客用于指定是否将对应的未知商品作为购买商品的GUI要素。
处理器11生成表示象第二确认画面SC2那样的画面的画面数据，并发送给结账终端40。另外，处理器11在画面数据中也包含接着的控制数据。一个控制数据是使结账终端40进行根据复选框CB1～CB7已被操作，变更是否将对应的商品作为购买商品，而且，变更复选标记的显示/非显示以表示该设定的处理。一个控制数据是使结账终端40进行根据按钮BU1已被操作，向销售管理装置10通知基于复选框CB1～CB7的设定状态。
如上那样，第一确认画面及第二确认画面均是让购物顾客确认与作为顾客代码的会员代码相关联的购买商品的画面，示出该画面的画面数据相当于用于让进行上述确认的数据。也就是，将上述的画面数据发送给结账终端40就是相当于输出让购物顾客确认购买商品的数据。这样，通过处理器11执行基于销售管理应用程序P1的信息处理，将处理器11作为中枢部分的计算机具有作为进行上述输出的输出部(输出手段、输出步骤)的功能。此外，第二确认画面的画面数据相当于让购物顾客确认未知由哪位购物顾客从卖场已取出的商品是否是购买商品的数据。这样，将处理器11作为中枢部分的计算机具有作为输出那样的数据的输出部(输出手段、输出步骤)的功能。
结账终端40当接受画面数据时，则基于该画面数据在触摸面板41上显示第二确认画面。此外，结账终端40例如驱动结账终端40所内置的声音装置(在图1中未图示)，使其产生呼叫音。
购物顾客基于触摸面板41所显示的第二确认画面，确认购买商品是否已被准确登记。而且，当错误的商品已被作为购买商品时，操作与其商品对应的复选框后，变为不作为购买商品的设定。此外，购物顾客基于第二确认画面确认未知商品是否是购买商品。而且，当尽管未知商品是购买商品但却未被作为购买商品时，操作与其未知商品对应的复选框后，变为作为购买商品的设定。而且，购物顾客如果结束了确认及需要的设定，则操作按钮BU1。根据这些操作，按照画面数据所包含的控制数据结账终端40进行设定的变更及通知。
处理器11如果结束了Act9或Act10，则前进到Act11。
作为Act11处理器11基于象上述那样的来自结账终端40的通知，确认购买商品的变更是否已被指示。而且，处理器11如果已被指示有变更则判定为Yes，前进到Act12。
作为Act12处理器11根据来自结账终端40的通知，对与指定顾客有关的商品列表进行更新。也就是，处理器11从购买商品中除去由购物顾客已指定为不是购买商品的商品。此外，处理器11将从未知由哪个购物顾客从卖场取出的商品中由购物顾客已指定的商品，追加到与该购物顾客的会员代码相关联的购买商品中。这样，通过处理器11执行基于销售管理应用程序P1的信息处理，将处理器11作为中枢部分的计算机，具有作为进行那样的商品登记的登记部(登记手段)的功能。
作为Act13处理器11更新未知列表。处理器11例如如果有从未知商品中已被作为购买商品的商品，则以从未知商品中除去其商品的方式更新未知商品表D2。
此后，处理器11前进到Act14。另外，处理器11当关于与指定顾客有关的商品列表未实施有在副管理处理的Act28中的结合时，在Act7中判定为No，跳过Act8～Act13前进到Act14。此外，处理器11当购买商品的变更未被指示时，在Act11中判定为No，跳过Act12及Act13前进到Act14。
作为Act14处理器11执行用于对与关于指定顾客的商品列表所示的所有的购买商品有关的货款进行结算的结算处理。处理器11例如对与关于指定顾客的商品列表所示的所有的购买商品有关的货款进行计算。而且，处理器11例如要求结算服务器300使用与指定顾客有关预先申报的信用卡信息结算上述的货款。而且，处理器11当从结算服务器300通知结算已完成时，则前进到Act15。
作为Act15处理器11向指定顾客通知结算已完成的意思。处理器11例如向指定顾客所持的智能手机等的信息终端进行该通知。处理器11也可以当使结账终端40显示了第一确认画面或第二确认画面时，通过在触摸面板41中的显示在结账终端40中进行上述通知。另外，也可以省略该通知。而且，销售管理装置10也可以当购物顾客从任意的信息终端通过通信网络200访问来了时，使上述信息终端显示示出结算结果等的画面。如果在结账终端40中未进行在这里的通知，则当未实施有在Act28中的结合时，购物顾客可以不进行在结账终端40中的确认作业，能够直接离店。
而且，处理器11此后结束主管理处理。
如上那样，销售管理装置10当无法将在店铺内正在购物的购物顾客识别为在入店时已指定的购物顾客时，通过与临时代码关联进行与该未知的购物顾客有关的商品登记而进行继续。而且，销售管理装置10当能够识别出这样未知的购物顾客是入店时已指定的购物顾客时，作为该入店时已指定的购买顾客的购买商品，追加如上那样与临时代码关联并登记的商品。这样，根据销售管理装置10，即使不能对店内所存在的购物顾客从入店到离店完全追踪，也能够进行与该购物顾客有关的购买商品的登记。而且，购物顾客即使在无法被识别为入店时已指定的购物顾客的状态中，也能够继续购物。此外，根据销售管理装置10，能够容许将在店铺内正在购物的购物顾客无法识别作为在入店时已指定的购物顾客。因此，根据销售管理装置10，与需要常时严密追踪购物顾客的情况相比，能够减少传感器组30的硬件规模。此外，根据销售管理装置10，与需要常时严密追踪购物顾客的情况相比，传感器组30的配置的自由度提高。此外，根据销售管理装置10，与需要常时严密追踪购物顾客的情况相比，监视处理的自由度提高。
此外，根据销售管理装置10，当购物顾客在一直处于不能识别作为入店时已指定的购物顾客的状态中想要离店时，再取得该购物顾客的会员代码。因此，能够将未知的购物顾客可靠地识别作为入店时已指定的购物顾客。
此外，根据销售管理装置10，当将与未知的购物顾客有关已登记的购买商品追加到与入店时已指定的购物顾客有关已登记的购买商品中时，在购物顾客想要离店的情况下，让购物顾客在第一确认画面或第二确认画面中确认已登记的购买商品。因此，当上述的购买商品的追加因某些事情而未恰当地进行了时，能够防止这样的不恰当的状况一直放任不管的情况发生。
另外，有从无法识别购物顾客作为入店时已指定的购物顾客到开始与关于该购物顾客的临时代码关联的商品登记产生时间滞后的危险。而且，当在该期间中该购物顾客从卖场取出了商品时，不能将该商品作为该购物顾客的购买商品，而未知该商品是由哪位购物顾客购买的购买商品。不过，根据销售管理装置10，让无法识别作为在入店时已指定的购物顾客的某位购物顾客，在第二确认画面中确认上述那样的未知的商品是否是购买商品。因此，当在上述状况中在购买商品的登记中发生有遗漏时，能够让购物顾客识别这样的状况。而且，能够防止那样的不恰当的状况一直放任不管的情况发生。并且，根据销售管理装置10，根据通过购物顾客在结账终端40的指示，将上述那样的未知的商品追加到购买商品中。因此，能够不由店员等参与而容易解除上述那样的不恰当的状况。
本实施例能够如下那样的各种变形实施。
也可以处理器11通过通信接口14取得购物顾客在入店时及离店时从该购物顾客所持的信息终端通过通信网络200直接发送给销售管理装置10的会员代码。
也可以基于购物顾客在结账终端40中的操作进行结算处理。这时，可以在结账终端40中执行结算处理，也可以结账终端40作为用户界面装置，结算处理通过销售管理装置10进行。作为结算方法，也可以使用信用卡结算、电子货币结算、代金券(现金券、证劵)结算、积分结算、QR代码(注册商标)结算、预付卡结算、借记卡结算或者数字货币结算等任意结算方法。
另外，在结账终端40也可以能够利用微信、支付宝等的扫码支付方法。
处理器11通过信息处理实现的各个功能的一部分或全部功能也可以通过象逻辑电路等那样执行不基于程序的信息处理的硬件来实现。此外，上述的各个功能的各自功能也可以将软件控制与上述逻辑电路等硬件组合而实现。
此外，在本发明中，提供了一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令用于使该计算机执行上述的信息处理方法。
在本发明中，提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述的信息处理方法。
虽然对本发明的几个实施例进行了说明，但是这些实施例是作为例子提出的，并不意图限定发明的范围。这些新颖的实施例可以用其他的各种形式来实施，在不脱离发明要旨的范围内可以进行各种省略、替换、变更。这些实施例及其变形均被包含在发明的范围中，而且，包含在权利要求的范围所记载的发明和其均等的范围内。

Claims (10)

1.一种商品登记装置，其特征在于，包括：
第一取得部，取得用于识别进入到店铺的购物顾客的顾客代码；
确定部，当针对通过监视在所述店铺中的所述购物顾客的行动的监视装置监视的所述购物顾客通过所述第一取得部已取得的所述顾客代码是未知时，针对该购物顾客确定临时代码；
登记部，将所述购物顾客已选择作为购买对象的商品，与针对该购物顾客通过所述第一取得部已取得的顾客代码或通过所述确定部已确定的临时代码关联并作为购买商品进行登记；以及
更新部，当关于通过所述确定部已确定所述临时代码的所述购物顾客，针对该购物顾客通过所述第一取得部已取得的所述顾客代码已明确时，将与针对该购物顾客已确定的所述临时代码相关联的所述购买商品，更新为与针对该购物顾客已取得的所述顾客代码相关联的购买商品；
其中，当购物顾客进入到店铺开始购物时，所述购物顾客的顾客代码被读取。
2.根据权利要求1所述的商品登记装置，其中，
所述登记部当通过所述更新部进行了更新时，针对已明确所述顾客代码的所述购物顾客结束与通过所述确定部已确定的临时代码关联的购买商品的登记，
所述商品登记装置，还包括：
第二取得部，当与针对想要离开所述店铺的所述购物顾客已确定的所述临时代码关联的购买商品的登记通过所述登记部已进行时，取得所述购物顾客的顾客代码。
3.根据权利要求1或2所述的商品登记装置，其中，还包括：
输出部，当通过由所述更新部已更新的购买商品所关联的顾客代码识别的购物顾客想要离开所述店铺时，输出让所述购物顾客确认与所述顾客代码相关联的购买商品的数据。
4.根据权利要求3所述的商品登记装置，其中，
所述输出部将所述数据除作为用于让所述购物顾客确认与所述顾客代码相关联的购买商品的数据外，还作为让所述购物顾客确认未知由哪位购物顾客从卖场取出的商品是否是购买商品的数据。
5.根据权利要求4所述的商品登记装置，其中，
所述登记部将从未知由哪个购物顾客从卖场取出的商品中通过所述购物顾客已指定的商品，追加到与该购物顾客的顾客代码相关联的购买商品中。
6.一种商品登记装置的信息处理方法，包括以下步骤：
第一取得步骤，取得用于识别进入到店铺的购物顾客的顾客代码；
确定步骤，当针对通过监视在所述店铺中的所述购物顾客的行动的监视装置监视的所述购物顾客通过所述第一取得步骤已取得的所述顾客代码是未知时，针对该购物顾客确定临时代码；
登记步骤，将所述购物顾客已选择作为购买对象的商品，与针对该购物顾客通过所述第一取得步骤已取得的顾客代码或通过所述确定步骤已确定的临时代码关联并作为购买商品进行登记；以及
更新步骤，当关于通过所述确定步骤已确定所述临时代码的所述购物顾客，针对该购物顾客通过所述第一取得步骤已取得的所述顾客代码已明确时，将与针对该购物顾客已确定的所述临时代码相关联的所述购买商品，更新为与针对该购物顾客已取得的所述顾客代码相关联的购买商品；
其中，当购物顾客进入到店铺开始购物时，所述购物顾客的顾客代码被读取。
7.根据权利要求6所述的信息处理方法，其中，
所述登记步骤当通过所述更新步骤进行了更新时，针对已明确所述顾客代码的所述购物顾客结束与通过所述确定步骤已确定的临时代码关联的购买商品的登记，
所述信息处理方法，还包括：
第二取得步骤，当与针对想要离开所述店铺的所述购物顾客已确定的所述临时代码关联的购买商品的登记通过所述登记步骤已进行时，取得所述购物顾客的顾客代码。
8.根据权利要求6或7所述的信息处理方法，其中，还包括：
输出步骤，当通过由所述更新步骤已更新的购买商品所关联的顾客代码识别的购物顾客想要离开所述店铺时，输出让所述购物顾客确认与所述顾客代码相关联的购买商品的数据。
9.一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令用于使该计算机执行如权利要求6至8中任一项所述的信息处理方法。
10.一种电子设备，其特征在于，包括：
至少一个处理器；以及
与所述至少一个处理器通信连接的存储器，
其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求6至8中任一项所述的信息处理方法。
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