CN111433146A - 电梯的远程监视系统 - Google Patents

Abstract

具备：控制装置(200)，其输出电梯(20)的运转控制和故障信号；监视装置(250)，其包括存储部(260)，该监视装置与控制装置(200)连接，被从控制装置(200)输入数据和故障信号；以及监视盘(330)、管理服务器(360)和便携式终端(411)，它们经由通信网络(30)与监视装置(250)连接，与监视装置(250)之间进行数据的交接，监视装置(250)从控制装置(200)受理电梯(20)的诊断运转结果数据并将其保存在存储部(260)中，根据诊断运转结果数据或故障信号生成表示电梯的状态的电梯状态信息，根据诊断运转结果数据或故障信号，向从监视盘(330)、管理服务器(360)和便携式终端(411)中确定出的确定信息处理装置发送电梯状态信息。由此，能够提高电梯(20)的维护管理服务的质量。

Description

电梯的远程监视系统

技术领域

本发明涉及从远程监视电梯的远程监视系统。

背景技术

一种经由通信网络与电梯的监视装置和监视中心连接，从电梯的控制装置读出与规定的监视项目有关的监视信息，并将监视信息从监视装置发送给监视中心的电梯的监视系统已被使用(例如，参照专利文献1)。

此外，一种使电梯进行诊断运转而自动地对设备的状态进行点检的电梯诊断方法已被使用。例如，从管理服务器经由通信网络向电梯发送诊断运转指令而使电梯执行诊断运转，并经由通信装置将诊断结果发送给管理中心的电梯的诊断系统已被使用(例如，参照专利文献2)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特许第6100319号说明书

专利文献2：日本特许第5389229号说明书

发明内容

发明要解决的课题

但是，近年来，随着电梯的普及，要求管理服务器进行多台电梯的诊断、监视。此外，近年来，在电梯发生故障、异状的情况下，根据来自管理服务器的指令来进行变更电梯控制的远程控制、远程恢复等。因此，从管理服务器发送的指令涉及多方面，而且其数量非常多。当将电梯对这样的涉及多方面的大量指令的响应结果全部发送给监视中心时，监视中心的接收终端需要大型化，并且需要增加监视人员的数量。

另一方面，在根据来自管理服务器的指令执行了诊断运转的情况下，在大多数情况下，诊断结果并没有异常。只要将这样的无异常的诊断结果为了电梯维护而保存在管理服务器中即可，由监视中心进行接收、确认的必要性很低。与此相反，存在电梯的故障、异常的诊断结果是需要立即由监视中心接收、确认并与电梯的管理公司等联系或者需要派遣技术人员等的诊断结果。该情况下，当经由监视中心与电梯的管理公司联系时，存在故障、异常的联系迟滞的情况。这样，在存在来自电梯的数据的发送目的地仅为监视中心的情况下向监视中心发送不必要的信息的情况的反面，当存在必要的信息没有被发送给必要的场所的情况时，存在信息的发送/接收变得效率低而使得电梯的维护管理服务的质量降低的情况。

此外，在管理服务器进行多台电梯的诊断、监视的情况下，存在从各电梯向管理服务器的诊断结果的发送叠在一起到来的情况。该情况下，当发送数据的量超过管理服务器的通信容量时，存在无法接收诊断结果的数据而使得电梯的维护管理服务的质量降低的情况。

因此，本发明的目的在于，提高电梯的维护管理服务的质量。

用于解决课题的手段

本发明的电梯的远程监视系统的特征在于，具备：控制装置，其进行电梯的运转控制，并且在所述电梯发生了故障的情况下输出故障信号；监视装置，其包括存储部，所述监视装置与所述控制装置连接，与所述控制装置之间进行数据的交接，并且被输入所述故障信号；以及多个信息处理装置，它们经由通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，所述监视装置在所述控制装置执行了所述电梯的诊断运转时，从所述控制装置受理诊断运转结果数据并保存在所述存储部中，所述监视装置根据从所述控制装置受理的诊断运转结果数据或从所述控制装置输入的所述故障信号，生成表示电梯的状态的电梯状态信息，所述监视装置根据从所述控制装置受理的诊断运转结果数据或从所述控制装置输入的所述故障信号，向从所述信息处理装置中确定出的确定信息处理装置发送所述电梯状态信息。

这样，根据从控制装置受理的诊断运转结果数据或从控制装置输入的故障信号，向从信息处理装置中确定出的确定信息处理装置发送电梯状态信息，因此，能够抑制各信息处理装置中的不必要信息的接收，并且向确定信息处理装置发送必要的信息，从而能够实现信息联系的高速化。由此，能够使电梯的信息收发高效化，能够提高电梯的维护管理服务的质量。

在本发明的电梯的远程监视系统中，也可以是，所述信息处理装置是管理服务器、监视盘、以及电梯管理人员的便携式终端，其中，所述管理服务器经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，所述监视盘经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，所述电梯管理人员的便携式终端经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，所述监视装置在从所述控制装置受理的诊断运转结果数据中包含异常项目的情况下、或者在被从所述控制装置输入了所述故障信号的情况下，将所述监视盘或所述便携式终端确定为所述确定信息处理装置，并向所述监视盘或所述便携式终端发送所述电梯状态信息，所述监视装置在从所述控制装置受理的诊断运转结果数据全部正常的情况下，将所述管理服务器确定为所述确定信息处理装置，并向所述管理服务器发送所述电梯状态信息。

这样，在诊断运转结果数据中包含异常项目的情况下、或者在被输入了故障信号的情况下，向需要电梯状态信息的监视中心的监视盘或电梯管理人员的便携式终端发送电梯状态信息，实现信息联系的高速化，在诊断运转结果数据全部正常的情况下，不向监视中心的监视盘、电梯管理人员的便携式终端进行电梯状态信息的发送，而仅向管理服务器发送电梯状态信息，因此，能够抑制向监视盘、便携式终端发送不必要的信息的情况。由此，能够使电梯的信息收发高效化，能够提高电梯的维护管理服务的质量。

在本发明的电梯的远程监视系统中，也可以是，电梯、控制装置、监视装置设置在第1国家，便携式终端存在于第1国家，管理服务器、监视盘设置在第2国家，监视装置依照第1国家的通信标准来进行与便携式终端或监视盘或管理服务器之间的通信。

由此，即使在电梯、管理服务器、监视盘设置在不同的国家的情况下，也能够经由通信网络容易地进行数据的交接。

在本发明的电梯的远程监视系统中，也可以是，通信网络具有与管理服务器连接的第1线路、和与监视盘或便携式终端连接的第2线路，监视装置依照第1国家的通信标准通过第1线路进行与管理服务器之间的通信，依照第1国家的通信标准通过第2线路进行与监视盘或便携式终端之间的通信。

这样，通过将监视装置与管理服务器之间的通信线路、和监视装置与监视盘或与便携式终端之间的通信线路设为不同的线路，能够抑制由于向管理服务器发送诊断运转结果数据而占用通信线路所导致的在发生异常或故障时无法向监视盘和便携式终端通信电梯状态信息的情况。

在本发明的电梯的远程监视系统中，也可以是，信息处理装置包含管理服务器，该管理服务器经由通信网络与监视装置连接，与监视装置之间进行数据的交接，监视装置在从管理服务器接收到电梯的诊断运转指令时，向控制装置输出诊断运转指令，使控制装置执行诊断运转，从控制装置受理诊断运转结果数据并保存在存储部中，监视装置在有来自管理服务器的诊断运转结果数据的发送请求时，将有发送请求的诊断运转结果数据发送给管理服务器。

这样，在执行电梯的诊断运转时将诊断运转结果数据预先保存在与电梯的控制装置连接的监视装置的存储部中，根据来自管理服务器的发送请求，将诊断运转结果数据发送给管理服务器，因此，能够抑制从多台电梯同时向管理服务器发送诊断运转结果数据而导致管理服务器无法接收诊断运转结果数据的情况。此外，通过根据来自管理服务器的诊断运转指令使电梯执行诊断运转，能够根据需要来进行诊断运转。由此，能够提高电梯的维护管理服务的质量。

在本发明的电梯的远程监视系统中，也可以是，信息处理装置是管理服务器、监视盘、电梯管理人员的便携式终端以及维护终端，其中，所述管理服务器经由通信网络与监视装置连接，与监视装置之间进行数据的交接，所述监视盘经由通信网络与监视装置连接，与监视装置之间进行数据的交接，所述电梯管理人员的便携式终端经由通信网络与监视装置连接，与监视装置之间进行数据的交接，所述维护终端与监视装置连接，与监视装置之间进行数据的交接，监视装置在从控制装置受理的诊断运转结果数据中包含异常项目的情况下，将监视盘或便携式终端或维护终端确定为确定信息处理装置，并向监视盘或便携式终端或维护终端发送电梯状态信息，监视装置在从控制装置受理的诊断运转结果数据全部正常的情况下，将管理服务器或维护终端确定为确定信息处理装置，并向管理服务器或维护终端发送电梯状态信息。

这样，在诊断运转结果数据中包含异常项目的情况下，向需要电梯状态信息的监视中心的监视盘或电梯管理人员的便携式终端或维护终端发送电梯状态信息，实现信息联系的高速化，在诊断运转结果数据全部正常的情况下，不向监视中心的监视盘、电梯管理人员的便携式终端进行电梯状态信息的发送，而仅向管理服务器、维护终端发送电梯状态信息，因此，能够抑制向监视盘、便携式终端发送不必要的信息的情况。由此，能够使电梯的信息收发高效化，能够提高电梯的维护管理服务的质量。

在本发明的电梯的远程监视系统中，也可以是，监视装置在从维护终端接收到电梯的诊断运转指令时，向控制装置输出诊断运转指令，使控制装置执行诊断运转，从控制装置受理诊断运转结果数据并保存在存储部中，监视装置在有来自维护终端的诊断运转结果数据的输出请求时，将有输出请求的诊断运转结果数据输出至维护终端。

这样，在从维护终端执行诊断运转的情况下，也在执行电梯的诊断运转时将诊断运转结果数据预先保存在与电梯的控制装置连接的监视装置的存储部中，根据来自维护终端的输出请求，将诊断运转结果数据输出至维护终端，因此，诊断运转结果数据不会被同时输出至管理服务器和维护终端，从而能够抑制监视装置的信息处理量。由此，能够使通信可靠，能够提高电梯的维护管理服务的质量。

发明效果

本发明能够提高电梯的维护管理服务的质量。

附图说明

图1是示出实施方式的电梯的远程监视系统的结构的系统图。

图2是图1所示的电梯的远程监视系统的管理服务器中保存的维护数据库的结构图。

图3是图1所示的电梯的远程监视系统的监视装置中保存的发送目的地表的结构图。

图4是示出图1所示的电梯的远程监视系统的监视装置生成的电梯状态信息的例子的列表。

图5是示出图1所示的电梯的远程监视系统的动作的动作顺序图。

图6是示出图5所示的动作顺序中的控制装置的动作的流程图。

图7是示出图5所示的动作顺序中的监视装置的动作的流程图。

图8是示出图5所示的动作顺序中的监视装置的另一动作的流程图。

图9是示出图5所示的动作顺序中的监视装置的另一动作的流程图。

图10是示出诊断运转结果数据的数据结构的图。

图11是示出图1所示的电梯的远程监视系统的另一动作的动作顺序图。

图12是示出图11所示的动作顺序中的控制装置的动作的流程图。

图13是示出图11所示的动作顺序中的监视装置的动作的流程图。

图14是示出另一实施方式的电梯的远程监视系统的结构的系统图。

图15是示出图14所示的电梯的远程监视系统的动作的动作顺序图。

图16是示出图15所示的动作顺序中的监视装置的动作的流程图。

具体实施方式

以下，参照附图对实施方式的电梯20的远程监视系统100进行说明。如图1所示，远程监视系统100具备控制装置200、监视装置250、作为多个信息处理装置的监视中心310的监视盘330、管理服务器360以及电梯管理人员410的便携式终端411。控制装置200进行电梯20的运转控制，并且在电梯20发生故障的情况下输出故障信号。监视装置250包含存储部260，监视装置250与控制装置200连接，与控制装置200之间进行数据的交接，并且被从控制装置200输入故障信号。监视盘330、管理服务器360、便携式终端411经由通信网络30与监视装置250连接，与监视装置250之间进行数据的交接。在图1中，与监视盘330、管理服务器360连接的电梯20为一台，但也可以连接多台电梯20。

在以下的说明中，设为多台电梯20设置在第1国家，便携式终端411存在于第1国家，监视中心310的监视盘330、管理服务器360设置在与第1国家不同的第2国家来进行说明。另外，多台电梯20可以设置在同一楼宇10中，也可以设置在不同的楼宇10中。

进行电梯20的运转控制的控制装置200是在内部包含CPU和存储器的计算机。同样，监视装置250是在内部包含CPU和存储部260的计算机。此外，监视装置250在内部具有与通信网络30进行数据的交接的通信部270。通信部270依照设置有电梯20的第1国家的通信标准与通信网络30之间进行数据的交接，由此能够依照第1国家的通信标准与管理服务器360、监视中心310的监视盘330、便携式终端411进行数据的交接。

监视中心310包括通信装置320以及监视电梯20的诊断状况、运行状况、故障状况的监视盘330。监视盘330是在内部具备CPU和存储器的计算机，与通信装置320连接，经由通信网络30与监视装置250进行数据的交接。此外，监视盘330与管理服务器360连接。在监视盘330上设有显示电梯20的诊断状况、运行状况、故障状况、来自管理服务器360的通知等的显示器331、和操作显示器331的显示的开关332。此外，监视盘330具备供监视人员334经由通信网络35与设置在第1国家的服务中心340进行通信的电话333。

管理服务器360是在内部包含CPU和存储部365的计算机，经由通信装置325、通信网络30与电梯20的监视装置250进行数据的交接。在存储部365中保存有维护数据库370。

如图2所示，维护数据库370包含电梯规格数据371、诊断历史记录数据372、故障历史记录数据373。

电梯规格数据371具有保存电梯20的管理编号、机型、制造日、制造编号、设置楼宇的名称的数据结构。

诊断历史记录数据372具有保存电梯20的管理编号、诊断执行日期时间、诊断模式、诊断项目、诊断结果的数据结构。电梯20的诊断由电梯20的控制装置200依照例如一个月一次等预先设定的日程表来实施。电梯20的控制装置200使图1所示的电梯20的轿厢22移动到规定的楼层。在该移动时，由安装于电梯20的各种传感器来进行运转性能(加速度、异常音的有无)、制动性能、门开闭、紧急用动力电池等各项目的诊断。在诊断模式栏中，输入是根据设定有诊断的日程表来定期地执行、还是根据来自管理服务器360的诊断指示指令来执行的区别。在诊断结果栏中输入有运转性能(加速度、异常音的有无)、制动性能、门开闭、紧急用动力电池的各诊断结果。在各诊断正常结束而没有异常、异状的情况下，保存“正常”。此外，在有异状的情况下输入A1，在发生异常的情况下输入“异常”。

故障历史记录数据373具有保存电梯20的管理编号、故障发生日期时间、故障代码、电梯状态代码、恢复方法、恢复判定结果的数据结构。故障代码是指，在电梯20发生故障时从控制装置200输出的数字、或数字和英文字母组合而成的代码。故障代码的种类例如为1000种左右。电梯状态代码是由在电梯20发生故障时与故障代码一起从控制装置200输出的表示电梯20的状态的用语构成的代码。电梯状态代码例如有“不能开门”、“不能关门”那样的代码。既存在一个电梯状态代码与一个故障代码一起输出的情况，也存在多个电梯状态代码与一个故障代码一起输出的情况。在恢复方法的项目中，例如，在技术人员350出动而进行了检查、点检、恢复的情况下，如“出动技术人员”那样进行输入。此外，在恢复方法的项目中，例如，在利用远程恢复系统进行了恢复的情况下，如“远程恢复”那样进行输入。在恢复判定结果的项目中，在电梯20恢复而重新开始运行的情况下，如“恢复”那样进行输入。此外，在恢复判定结果的项目中，在电梯20恢复失败的情况下，如“失败”那样进行输入。

在监视装置250的存储部260中保存有如图3所示的发送目的地表375。如图3所示，发送目的地表375是根据从控制装置200输入的故障信号或诊断运转结果数据的内容规定了作为电梯状态信息(参照图4)的发送目的地的确定信息处理装置的表。

根据图3所示的发送目的地表375，在电梯20处于故障状态、控制装置200发送故障信号、监视装置250接收到故障信号的情况下，确定信息处理装置为由标号A和B表示的监视盘330、电梯管理人员410的便携式终端411。此外，在监视装置250受理的诊断运转结果数据中存在异常项目的情况下，确定信息处理装置为由标号A、B、D表示的监视盘330、电梯管理人员410的便携式终端411、以及图14所示的维护终端500。此外，在监视装置250受理的诊断运转结果数据中存在异状项目的情况下，确定信息处理装置为由标号A、D表示的监视盘330、图14所示的维护终端500。此外，在监视装置250受理的诊断运转结果数据全部正常而没有异常项目的情况下，确定信息处理装置为由标号C、D表示的监视盘330、图14所示的维护终端500。关于详细内容，在远程监视系统100、110的动作的说明中进行说明。

图4是示出监视装置250根据电梯20的状态发送的电梯状态信息的例子的电梯状态信息列表376。如图4所示，电梯状态信息是“AAA大厦1号机不能开门”、“AAA大厦1号机门开闭诊断异常”、“AAA大厦1号机门开闭诊断异状”、“AAA大厦1号机诊断正常结束”等短消息。关于详细内容，在远程监视系统100、110的动作的说明中进行说明。

接下来，参照图5至图10，对图1所示的电梯20的远程监视系统100的动作进行说明。在图5至图10中，设为控制装置200依照预先决定的日程表执行诊断动作来进行说明。

如图5、图6的步骤S101所示，电梯20的控制装置200判断是否为基于预先决定的日程表的诊断运转开始时间段。然后，例如，如果到达了一个月一次等规定的诊断运转时间段，则进入图6的步骤S102，判断电梯20是否能够诊断运转。该判断例如要确认轿厢22的门是否已关闭、轿厢22是否已停靠、以及根据轿厢22的重量传感器、轿厢22内的摄像头、轿厢22内的人感传感器等的输出来确认电梯20的轿厢22的内部是否有乘客。在轿厢22的门已打开、轿厢22正在移动、轿厢22中有乘客的情况下，控制装置200在图6的步骤S102中判断为“否”。如果在诊断运转开始时间段的期间没有判断为能够诊断运转的情况下，例如也可以将诊断运转时间段再设定为第二天。如果控制装置200确认到轿厢22的门已关闭、轿厢22已停靠、轿厢22中没有乘客，则在图6的步骤S102中判断为“是”，进入图6的步骤S103，执行诊断运转。

诊断运转是通过进行与通常的运转状态不同的运转来进行电梯20的各设备的诊断的运转。在本实施方式的电梯20的远程监视系统100中，通过诊断运转来进行运转性能、制动性能、门开闭、紧急用动力电池等各项目的诊断，并输出如图10所示的诊断运转结果数据381～383。诊断运转结果数据381～383以与图2所示的诊断历史记录数据372同样的数据形式，包含有电梯管理编号、诊断执行日期时间、诊断模式、诊断项目、诊断结果的各项目。图10示出作为进行3次诊断运转的结果而输出的3个诊断运转结果数据381～383。在图7中，各诊断结果的“正常”、“异常”、A1分别表示诊断运转的结果、诊断项目正常的情况、异常的情况、异状的情况。

在运转性能的诊断中，控制装置200使图1所示的电梯20的轿厢22移动到规定的楼层，利用安装于电梯20的各种传感器进行加速度、异常音的有无等检测。并且，在加速度处于规定的范围内且没有识别到异常音的情况下，对于运转性能输入“正常”的诊断结果。在加速度超过规定的范围或者识别到异常音的情况下，对于运转性能的诊断结果输入“异常”。

此外，关于制动性能，控制装置200创建电梯20的轿厢22与满员同等的状态，释放两个制动器中的单侧的制动器，诊断是否能够通过单侧的制动器使轿厢22保持静止。并且，如果双方的制动器均是即使在轿厢22满员的状态下也仅通过单侧的制动器就能够使轿厢22保持静止，则在制动性能的诊断结果中输入“正常”。另一方面，在仅通过单侧的制动器无法使轿厢22保持静止的情况下，在制动性能的诊断结果中输入“异常”。此外，关于门开闭，在使门26的开闭驱动力比通常降低的状态下，在各楼层进行门开闭，根据此时的门开闭时间来诊断有无异物混入轿厢22的门槛等异常。在开闭比通常花费时间的情况下，为有异物混入，从而在门开闭的诊断结果中输入“异常”，如果是与通常同样的开闭时间，则为没有异物混入，从而在门开闭的诊断结果中输入“正常”。此外，关于紧急用动力电池，检查电压，如果没有电压降低，则在紧急用动力电池的诊断结果中输入“正常”，如果电压降低，则在诊断结果中输入“异常”。

此外，在各诊断项目中，在虽然与通常的数值相比有变动，但未达到异常判断的阈值的情况下，在各诊断项目的诊断结果中，作为有异状而输入A1。

如果图6的步骤S103中的诊断运转的执行结束，则控制装置200进入图6的步骤S104，将诊断运转结果数据输出至监视装置250(参照图5)。

如图7的步骤S110所示，监视装置250判断是否从控制装置200输入了诊断运转结果数据。然后，如果从控制装置200输入了诊断运转结果数据，则进入图7的步骤S111，受理诊断运转结果数据，进入图7的步骤S112，确认(1)在诊断运转结果数据的诊断结果栏中是否有输入了“异常”的异常项目、(2)在诊断运转结果数据的诊断结果栏中虽然没有输入“异常”的项目但是否有输入了A1的异状项目、(3)在诊断运转结果数据的诊断结果栏中是否全部输入了“正常”、是否全部项目正常。

然后，监视装置250进入图7的步骤S113，将上述确认结果、该电梯20的设置场所、名称、诊断结果为异常的诊断项目组合，生成如图4所示的电梯状态信息。例如，如图10所示的诊断运转结果数据382那样，在门开闭的诊断项目中输入了“异常”的情况下，如图4的电梯状态信息列表376所示，生成“AAA大厦1号机门开闭诊断异常”那样的电梯状态信息。此外，如图10所示的诊断运转结果数据383所示，在门开闭的诊断项目中输入了A1的情况下，如图4的电梯状态信息列表376所示，生成“AAA大厦1号机门开闭诊断异状”那样的电梯状态信息。此外，如图10所示的诊断运转结果数据381那样，在全部诊断项目中输入了“正常”的情况下，如图4的电梯状态信息列表376所示，生成“AAA大厦1号机诊断正常结束”那样的电梯状态信息。

然后，监视装置250进入图7的步骤S114，参照图3所示的发送目的地表375来确定确定信息处理装置，将在图7的步骤S113中生成的电梯状态信息发送给确定信息处理装置。

在图7的步骤S114中，监视装置250在(1)诊断运转结果数据的诊断结果栏中有输入了“异常”的异常项目的情况下，参照图3所示的发送目的地表375，将监视盘330和电梯管理人员410的便携式终端411确定为确定信息处理装置，向监视盘330和便携式终端411发送电梯状态信息。此外，(2)在诊断运转结果数据的诊断结果栏中没有被输入“异常”的项目但有被输入了A1的异状项目的情况下，参照图3所示的发送目的地表375，将监视盘330确定为确定信息处理装置，向监视盘330发送电梯状态信息。此外，(3)在诊断运转结果数据的诊断结果栏中全部输入了“正常”而全部项目正常的情况下，参照图3所示的发送目的地表375，将管理服务器360确定为确定信息处理装置，向管理服务器360发送电梯状态信息。这时，监视装置250的通信部270依照第1国家的通信标准与通信网络30进行数据的交接。

如上述(1)、(2)的情况那样，当将“AAA大厦1号机门开闭诊断异常”、“AAA大厦1号机门开闭诊断异状”那样的电梯状态信息输入到监视中心310的监视盘330时，该信息被显示在显示器331上。如果显示了该信息，则监视人员334与向便携式终端411发送了电梯状态信息的电梯管理人员410取得联系，从设置在第1国家的服务中心340向设置在第1国家的电梯20派遣技术人员350。此外，在上述(3)的情况下，在监视中心310的监视盘330上不进行任何显示，更新管理服务器360的维护数据库370的诊断历史记录数据372。

如果电梯状态信息的发送结束，则监视装置250进入图7所示的步骤S115，将诊断运转结果数据保存在存储部260中。

如果在存储部260中保存了诊断运转结果数据，则监视装置250如图8的步骤S120所示，判断是否有来自管理服务器360的诊断运转结果数据的发送请求。然后，如图5所示，在有来自管理服务器360的诊断运转结果数据的发送请求的情况下，进入图8的步骤S121，将诊断运转结果数据发送给管理服务器360。这时，监视装置250的通信部270依照第1国家的通信标准与通信网络30进行数据的交接。

如图5所示，如果从监视装置250接收到诊断运转结果数据，则管理服务器360将该数据保存到维护数据库370的诊断历史记录数据372中。

此外，如图5、图9的步骤S150所示，监视装置250判断是否从控制装置200输入了故障信号。然后，如果从控制装置200输入了故障信号，则如图9的步骤S151所示，受理来自控制装置200的故障信号，在步骤S152中确认故障信号的内容。

故障信号例如是将参照图2进行了说明的故障代码、电梯状态代码组合而成的信号。监视装置250在从控制装置200受理了包含表示门13、26的开闭故障的故障代码0001和“不能开门”这样的电梯状态代码的故障信号的情况下，在图9的步骤S153中，与电梯20的设置场所、名称进行组合，生成如图4所示的“AAA大厦1号机不能开门”那样的电梯状态信息。然后，监视装置250进入图9所示的步骤S154，参照图3所示的发送目的地表375，将监视盘330、电梯管理人员410的便携式终端411确定为确定信息处理装置，并向监视盘330、便携式终端411发送电梯状态信息。

当由于故障发生所形成的电梯状态信息被输入到监视中心310的监视盘330时，该信息被显示在显示器331上。如果显示了该信息，则监视人员334与向便携式终端411发送了电梯状态信息的电梯管理人员410取得联系，从设置在第1国家的服务中心340向设置在第1国家的电梯20派遣技术人员350。

如以上进行了说明那样，本实施方式的电梯20的远程监视系统100在诊断运转结果数据中包含异常项目、异状项目的情况下、或者被输入了故障信号的情况下，向需要电梯状态信息的监视中心310的监视盘330或电梯管理人员410的便携式终端411发送电梯状态信息，从而能够实现信息联系的高速化。此外，在诊断运转结果数据全部正常的情况下，不向监视中心310的监视盘330、电梯管理人员410的便携式终端411进行电梯状态信息的发送，而仅向管理服务器360发送电梯状态信息，因此能够抑制向监视盘330、便携式终端411发送不必要的信息的情况。

即，本实施方式的电梯20的远程监视系统100根据从控制装置200受理的诊断运转结果数据或从控制装置200输入的故障信号，向从信息处理装置中确定出的确定信息处理装置发送电梯状态信息，因此，在各信息处理装置中，能够抑制不必要的信息的接收，并且向确定信息处理装置发送必要的信息，从而能够实现信息联系的高速化。由此，能够使电梯20的信息收发高效化，能够提高电梯20的维护管理服务的质量。

此外，在执行电梯20的诊断运转时将诊断运转结果数据预先保存在与电梯20的控制装置200连接的监视装置250的存储部260中，根据来自管理服务器360的发送请求，将诊断运转结果数据发送给管理服务器360，因此，能够抑制从多台电梯20同时向管理服务器360发送诊断运转结果数据而导致管理服务器360无法接收诊断运转结果数据的情况。此外，根据来自管理服务器360的诊断运转指令使电梯20执行诊断运转，由此能够根据需要来进行诊断运转。由此，能够提高电梯20的维护管理服务的质量。

此外，在图1所示的实施方式的远程监视系统100中，也可以构成为，将经由通信网络30和通信装置325把监视装置250的通信部270和管理服务器360连接起来的通信线路作为第1线路，将经由通信网络30和通信装置320把监视装置250的通信部270和监视中心310、便携式终端411连接起来的通信线路作为与第1线路不同的第2线路。

这样，通过将与管理服务器360之间的第1线路和与监视中心310、便携式终端411之间的第2线路设为不同的线路，从而即使在向管理服务器360发送诊断运转结果数据的过程中，也能够通过与第1线路不同的第2线路将异常发生、故障等信息发送给监视中心310的监视盘330、便携式终端411。由此，能够抑制由于向管理服务器360发送诊断运转结果数据而占用通信线路从而导致无法向监视盘330、便携式终端411发送异常发生、故障等信息的情况。

接下来，参照图11至图13，对本实施方式的远程监视系统100的另一动作进行说明。在之前参照图1至图10进行了说明的动作中，设为诊断运转由电梯20的控制装置200依照规定的日程表来执行，但在本动作中，诊断运转由控制装置200根据来自管理服务器360的诊断运转指令来执行。对与之前参照图1至图10进行了说明的动作同样的动作简单地进行说明。

如图11所示，管理服务器360向电梯20的监视装置250发送诊断运转指令。监视装置250如图13的步骤S210所示，判断是否接收到来自管理服务器360的诊断运转指令，如果从管理服务器360接收到诊断运转指令，则进入图13的步骤S211，向电梯20的控制装置200输出诊断运转指令。

如图12的步骤S201所示，控制装置200判断是否从监视装置250输入了诊断运转指令，当从监视装置250输入了诊断运转指令时，进入图12的步骤S202，判断是否能够诊断运转。该判断与之前参照图6进行了说明的情况同样，可以是，在轿厢22的门关闭、轿厢22停靠、轿厢22中没有乘梯人员的情况下，判断为能够诊断运转。在该判断中，在即使经过规定时间也不能判断为能够诊断运转的情况下，判断为诊断失败，监视装置250向管理服务器360通报“诊断失败”。然后，如果控制装置200判断为能够诊断运转，则进入图12的步骤S203执行诊断运转，在图12的步骤S204中，将图10中示出一例的诊断运转结果数据输出至监视装置250。

如图13的步骤S212所示，监视装置250待机直到从控制装置200有诊断运转结果数据的输入为止，如果有诊断运转结果数据的输入，则进入图13的步骤S213，受理诊断运转结果数据，与之前参照图7进行了说明的同样，在图13的步骤S214中确认诊断运转结果数据，在步骤S215中生成电梯状态信息。然后，在图13的步骤S216中，参照图3所示的发送目的地表375来确定确定信息处理装置，向在步骤S217中确定出的确定信息处理装置发送电梯状态信息。然后，监视装置250在图13的步骤S217中将诊断运转结果数据保存在存储部260中。

此外，在电梯20中发生了故障的情况下，监视装置250与之前参照图9进行了说明的同样，确认所受理的故障信号，根据故障信号生成电梯状态信息，参照图3所示的发送目的地表375来确定出确定信息处理装置，向所确定的确定信息处理装置发送电梯状态信息(参照图11)。

在本动作中，即使在从管理服务器360输出诊断运转指令而使电梯20执行诊断运转的情况下，也起到与之前参照图5至图10进行了说明的动作同样的效果。

接下来，参照图14至图16对另一实施方式的远程监视系统110进行说明。本实施方式的远程监视系统110是将参照图1进行了说明的远程监视系统100与维护终端500连接的系统。在以下的说明中，对与参照图1至图10进行了说明的实施方式的远程监视系统100同样的部位标注同样的标号并省略说明。

图14所示的维护终端500是与监视装置250连接以进行电梯20的维护点检的计算机。

接下来，参照图15、图16对图14所示的远程监视系统110的动作进行说明。对与之前参照图5至图10、图11至图13进行了说明的动作同样的动作简单地进行说明。

如图15、图16的步骤S301所示，在本动作中，监视装置250根据来自维护终端500的诊断运转指令使控制装置200执行诊断运转，根据诊断运转结果数据生成电梯状态信息，参照发送目的地表375来确定出确定信息处理装置，并向确定信息处理装置发送电梯状态信息。然后，监视装置250将诊断运转结果数据保存在存储部260中，在有来自维护终端500的诊断运转结果数据的输出请求时，向维护终端500输出诊断运转结果数据。此外，监视装置250在电梯20中发生了故障的情况下，确认所受理的故障信号，根据故障信号生成电梯状态信息，并向确定信息处理装置发送电梯状态信息。

在本实施方式的远程监视系统110中，监视装置250在图16的步骤S216中，(1)在诊断运转结果数据的诊断结果栏中有输入了“异常”的异常项目的情况下，参照图3所示的发送目的地表375，除了监视盘330和电梯管理人员410的便携式终端411之外，还将维护终端500也确定为确定信息处理装置，向监视盘、便携式终端411以及维护终端500发送电梯状态信息。此外，(2)在诊断运转结果数据的诊断结果栏中没有被输入“异常”的项目但有被输入了A1的异状项目的情况下，参照图3所示的发送目的地表375，除了监视盘330之外，还将维护终端500也确定为确定信息处理装置，向监视盘330和维护终端500发送电梯状态信息。此外，(3)在诊断运转结果数据的诊断结果栏中全部输入了“正常”即全部项目正常的情况下，参照图3所示的发送目的地表375，除了管理服务器360之外，还将维护终端500也确定为确定信息处理装置，向管理服务器360和维护终端500发送电梯状态信息。另外，监视装置250在被输入了故障信号的情况下，不向维护终端500发送电梯状态信息。

本实施方式的远程监视系统110在与之前进行了说明的远程监视系统100同样的效果的基础上，在诊断运转结果数据中包含异常项目的情况下，向维护终端500也发送电梯状态信息，从而实现信息联系的高速化，在诊断运转结果数据全部正常的情况下，仅向管理服务器360、维护终端500发送电梯状态信息，因此，能够抑制向监视盘330、便携式终端411发送不必要的信息的情况。由此，能够使电梯20的信息收发高效化，从而能够提高电梯20的维护管理服务的质量。

此外，在从维护终端500使得执行诊断运转的情况下，也在执行电梯20的诊断运转时将诊断运转结果数据预先保存在与电梯20的控制装置200连接的监视装置250的存储部260中，根据来自维护终端500的输出请求，将诊断运转结果数据输出至维护终端500，因此，诊断运转结果数据不会被同时输出至管理服务器360和维护终端500，从而能够抑制监视装置250的信息处理量。由此，能够使通信可靠，从而能够提高电梯20的维护管理服务的质量。

标号说明

10：楼宇；13：门；20：电梯；22：轿厢；26：门；30、35：通信网络；100、110：远程监视系统；200：控制装置；250：监视装置；260、365：存储部；270：通信部；310：监视中心；320、325：通信装置；330：监视盘；331：显示器；332：开关；333：电话；334：监视人员；340：服务中心；350：技术人员；360：管理服务器；370：维护数据库；371：电梯规格数据；372：诊断历史记录数据；373：故障历史记录数据；375：发送目的地表；376：电梯状态信息列表；381～383：诊断运转结果数据；410：电梯管理人员；411：便携式终端；500：维护终端。

Claims (7)

1.一种电梯的远程监视系统，其特征在于，

所述电梯的远程监视系统具备：

控制装置，其进行电梯的运转控制，并且在所述电梯发生了故障的情况下输出故障信号；

监视装置，其包括存储部，所述监视装置与所述控制装置连接，与所述控制装置之间进行数据的交接，并且被输入所述故障信号；以及

多个信息处理装置，它们经由通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，

所述监视装置在所述控制装置执行了所述电梯的诊断运转时，从所述控制装置受理诊断运转结果数据并保存在所述存储部中，

所述监视装置根据从所述控制装置受理的诊断运转结果数据或从所述控制装置输入的所述故障信号，生成表示电梯的状态的电梯状态信息，

所述监视装置根据从所述控制装置受理的诊断运转结果数据或被从所述控制装置输入的所述故障信号，向从所述信息处理装置中确定出的确定信息处理装置发送所述电梯状态信息。

2.根据权利要求1所述的电梯的远程监视系统，其特征在于，

所述信息处理装置是管理服务器、监视盘以及电梯管理人员的便携式终端，其中，所述管理服务器经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，所述监视盘经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，所述电梯管理人员的便携式终端经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，

所述监视装置在从所述控制装置受理的诊断运转结果数据中包含异常项目的情况下、或者在被从所述控制装置输入了所述故障信号的情况下，将所述监视盘或所述便携式终端确定为所述确定信息处理装置，并向所述监视盘或所述便携式终端发送所述电梯状态信息，

所述监视装置在从所述控制装置受理的诊断运转结果数据全部正常的情况下，将所述管理服务器确定为所述确定信息处理装置，并向所述管理服务器发送所述电梯状态信息。

3.根据权利要求2所述的电梯的远程监视系统，其特征在于，

所述电梯、所述控制装置以及所述监视装置设置在第1国家，

所述便携式终端存在于所述第1国家，

所述管理服务器和所述监视盘设置在第2国家，

所述监视装置依照所述第1国家的通信标准来进行与所述便携式终端、所述监视盘或所述管理服务器之间的通信。

4.根据权利要求3所述的电梯的远程监视系统，其特征在于，

所述通信网络具有与所述管理服务器连接的第1线路和与所述监视盘或所述便携式终端连接的第2线路，

所述监视装置依照所述第1国家的通信标准通过所述第1线路进行与所述管理服务器之间的通信，依照所述第1国家的通信标准通过所述第2线路进行与所述监视盘或所述便携式终端之间的通信。

5.根据权利要求1至4中的任一项所述的电梯的远程监视系统，其特征在于，

所述信息处理装置包括管理服务器，该管理服务器经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，

所述监视装置在从所述管理服务器接收到所述电梯的诊断运转指令时，向所述控制装置输出诊断运转指令，使所述控制装置执行诊断运转，从所述控制装置受理诊断运转结果数据并保存在所述存储部中，

所述监视装置在有来自所述管理服务器的诊断运转结果数据的发送请求时，将有发送请求的诊断运转结果数据发送给所述管理服务器。

6.根据权利要求1所述的电梯的远程监视系统，其特征在于，

所述信息处理装置是管理服务器、监视盘、电梯管理人员的便携式终端以及维护终端，其中，所述管理服务器经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，所述监视盘经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，所述电梯管理人员的便携式终端经由所述通信网络与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，所述维护终端与所述监视装置连接，与所述监视装置之间进行数据的交接，

所述监视装置在从所述控制装置受理的诊断运转结果数据中包含异常项目的情况下，将所述监视盘或所述便携式终端或所述维护终端确定为所述确定信息处理装置，并向所述监视盘或所述便携式终端或所述维护终端发送所述电梯状态信息，

所述监视装置在从所述控制装置受理的诊断运转结果数据全部正常的情况下，将所述管理服务器或所述维护终端确定为所述确定信息处理装置，并向所述管理服务器或所述维护终端发送所述电梯状态信息。

7.根据权利要求6所述的电梯的远程监视系统，其特征在于，

所述监视装置在从所述维护终端接收到所述电梯的诊断运转指令时，向所述控制装置输出诊断运转指令，使所述控制装置执行诊断运转，从所述控制装置受理诊断运转结果数据并保存在所述存储部中，

所述监视装置在有来自所述维护终端的诊断运转结果数据的输出请求时，将有输出请求的诊断运转结果数据输出至所述维护终端。

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