CN111324815A - 汽车信息的处理方法、装置及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种汽车信息的处理方法、装置及存储介质，属于终端技术领域。所述方法包括：根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息；按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台。本申请可以从指定网络平台中获取汽车评论信息，并将汽车评论信息归类后发送至类别所对应的信息反馈平台，从而信息反馈平台可以对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。由于可以对汽车评论信息进行分类处理，从避免了每一次处理大量信息，提高了汽车评论信息的处理速度及处理效率。
Description
技术领域
本申请涉及终端技术领域，特别涉及一种汽车信息的处理方法、装置及存储介质。
背景技术
随着终端技术的发展，人们发表各种言论的渠道越来越多，且发表的言论可能是针对某个新产品或企业。比如，可以在论坛、朋友圈等等平台中，针对已购汽车发起评论、对任一车企的产品发表言论等等。为了更好改进汽车及相关产品，车企工作人员往往需要关注这些言论，并进行处理。
但是，虽然工作人员可以进行网络言论搜集，但是因为信息量较为庞大，且有许多恶意抹黑的评论存在，导致信息处理针对性差，且一些真正需要解决的问题没有得到解决，降低了的汽车信息的处理效率。
发明内容
本申请提供了一种汽车信息的处理方法、装置及存储介质，可以解决相关技术中汽车信息处理效率低的问题。所述技术方案如下：
一方面，提供了一种汽车信息的处理方法，所述方法包括：
根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息；
按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；
将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，所述信息反馈平台用于对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。
在一些实施例中，所述根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，包括：
从发布产品开始的指定时长内，从所述指定网络发布平台中获取包含所述汽车关键字的发布信息；和/或，
当所述指定网络发布平台包括车载终端时，从所述车载终端中获取包含所述汽车关键字的发布信息。
在一些实施例中，所述按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理，包括：
确定所述汽车评论信息包括的汽车关键字在分类列表中的类别；
根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理。
在一些实施例中，所述根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理，包括：
根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息分类进行存储；
根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。
在一些实施例中，所述将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，包括：
当归类后的汽车评论信息存在对应的用户信息，且所述用户信息符合安全要求时，将归类后的汽车评论信息发送至问题反馈平台，所述问题反馈平台用于在对所述汽车评论信息的问题进行处理后，将处理结果反馈给所述用户信息对应的指定网络发布平台；
当存在对应的用户信息，且所述用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台；
当不存在所述对应的用户信息时，提取归类后的汽车评论信息中的价值信息，并将所述价值信息发送至研发平台。
另一方面，提供了一种汽车信息的处理装置，所述装置包括：
筛选模块，用于根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息；
处理模块，用于按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；
发送模块，用于将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，所述信息反馈平台用于对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。
在一些实施例中，所述筛选模块用于：
从发布产品开始的指定时长内，从所述指定网络发布平台中获取包含所述汽车关键字的发布信息；和/或，
当所述指定网络发布平台包括车载终端时，从所述车载终端中获取包含所述汽车关键字的发布信息。
在一些实施例中，所述处理模块包括：
第一确定子模块，用于确定所述汽车评论信息包括的汽车关键字在分类列表中的类别；
处理子模块，用于根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理。
在一些实施例中，所述处理子模块用于：
根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息分类进行存储；
根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。
在一些实施例中，所述发送模块用于：
当归类后的汽车评论信息存在对应的用户信息，且所述用户信息符合安全要求时，将归类后的汽车评论信息发送至问题反馈平台，所述问题反馈平台用于在对所述汽车评论信息的问题进行处理后，将处理结果反馈给所述用户信息对应的指定网络发布平台；
当存在对应的用户信息，且所述用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台；
当不存在所述对应的用户信息时，提取归类后的汽车评论信息中的价值信息，并将所述价值信息发送至研发平台。
另一方面，提供了一种信息处理平台，所述信息处理平台包括存储器和处理器，所述存储器用于存放计算机程序，所述处理器用于执行所述存储器上所存放的计算机程序，以实现上述所述的汽车信息的处理方法的步骤。
另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述所述的汽车信息的处理方法的步骤。
另一方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述所述的汽车信息的处理方法的步骤。
本申请提供的技术方案至少可以带来以下有益效果：
在本申请中，可以从指定网络平台中获取汽车评论信息，并将汽车评论信息归类后发送至类别所对应的信息反馈平台，从而信息反馈平台可以对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。由于可以对汽车评论信息进行分类处理，从避免了每一次处理大量信息，提高了汽车评论信息的处理速度及处理效率。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种汽车信息的处理系统架构示意图；
图2是本申请实施例提供的一种汽车信息的处理方法的流程图；
图3是本申请实施例提供的另一种汽车信息的处理方法的流程图；
图4是本申请实施例提供的一种汽车信息的处理装置的结构示意图；
图5是本申请实施例提供的一种处理模块的结构示意图；
图6是本申请实施例提供的一种信息处理平台的结构示意图；
图7是本申请实施例提供的另一种信息处理平台的结构示意图。
具体实施方式
为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。
在对本申请实施例提供的汽车信息的处理方法进行详细的解释说明之前，先对本申请实施例提供的应用场景和系统架构进行介绍。
首先，对本申请实施例中涉及到的应用场景进行介绍。
随着网络发展，网络上言论越来越自由，特别是针对某个新产品或者企业的评论。比如，在汽车在发布新产品的时候，考虑到竞争性，存在其他竞争对手采用网络水军进行攻击的情况，给企业经营带来负面影响。另一方面，有问题反馈的用户会根据自身的产品使用体验，在网络上反馈相关意见，以期获得企业的关注或者解决问题，但是由于种种原因，反馈的问题未能获得满意的解决，降低了汽车信息的处理效率，也给产品带来负面影响。
基于这样的应用场景，本申请实施例提供了一种能够提高信息处理针对性及信息处理效率的汽车信息的处理方法。
最后，对本申请实施例涉及的系统架构进行介绍。
图1为本申请实施例提供的一种汽车信息的处理系统架构示意图，参见图1，该系统架构包括指定网络平台1(比如，可以包括论坛、即时通信应用服务器、车载终端等等)、信息处理平台2和信息反馈平台3(比如，可以包括问题反馈平台、法务平台、研发平台等等)，信息处理平台2可以分别与指定网络平台1和信息反馈平台3进行通信连接。指定网络平台1用于发布用户发布的各类信息。信息处理平台2用于从指定网络平台2中获取用户发布的各类信息，并根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息；按照汽车评论信息包括的汽车关键字，对汽车评论信息进行归类处理；将归类后的汽车评论信息发送至对应的信息反馈平台3。
本领域技术人员应能理解上述系统架构仅为举例，其他现有的或今后可能出现的模块或平台如可适用于本申请，也应包含在本申请保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
接下来将结合附图对本申请实施例提供的汽车信息的处理方法进行详细的解释说明。
图2是本申请实施例提供的一种汽车信息的处理方法的流程图，该方法应用于信息处理平台。请参考图2，该方法包括如下步骤。
步骤201：根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息。
步骤202：按照该汽车评论信息包括的汽车关键字，对该汽车评论信息进行归类处理。
步骤203：将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，该信息反馈平台用于对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。
在本申请中，可以从指定网络平台中获取汽车评论信息，并将汽车评论信息归类后发送至类别所对应的信息反馈平台，从而信息反馈平台可以对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。由于可以对汽车评论信息进行分类处理，从避免了每一次处理大量信息，提高了汽车评论信息的处理速度及处理效率。
在一些实施例中，根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，包括：
从发布产品开始的指定时长内，从该指定网络发布平台中获取包含该汽车关键字的发布信息；和/或，
当该指定网络发布平台包括车载终端时，从该车载终端中获取包含该汽车关键字的发布信息。
在一些实施例中，按照该汽车评论信息包括的汽车关键字，对该汽车评论信息进行归类处理，包括：
确定该汽车评论信息包括的汽车关键字在分类列表中的类别；
根据该汽车关键字在该分类列表中的类别，将该汽车评论信息进行归类处理。
在一些实施例中，根据该汽车关键字在该分类列表中的类别，将该汽车评论信息进行归类处理，包括：
根据该汽车关键字在该分类列表中的类别，将该汽车评论信息分类进行存储；
根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。
在一些实施例中，将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，包括：
当归类后的汽车评论信息存在对应的用户信息，且该用户信息符合安全要求时，将归类后的汽车评论信息发送至问题反馈平台，该问题反馈平台用于在对该汽车评论信息的问题进行处理后，将处理结果反馈给该用户信息对应的指定网络发布平台；
当存在对应的用户信息，且该用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台；
当不存在该对应的用户信息时，提取归类后的汽车评论信息中的价值信息，并将该价值信息发送至研发平台。
上述所有可选技术方案，均可按照任意结合形成本申请的可选实施例，本申请实施例对此不再一一赘述。
图3为本申请实施例提供的一种汽车信息的处理方法的流程图，参见图3，该方法包括如下步骤。
步骤301：信息处理平台根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息。
由于网络体系庞大，各个指定平台的用户量也是非常多，信息处理平台从指定网络平台中获取的用户的发布信息也是非常的多，信息处理平台可以从指定网络平台中获取用户的发布信息。但是，如果直接获取指定网络平台中所有的发布信息，则可能会导致获取的信息的过多，给信息处理平台带来运行负担。因此，为了减轻信息处理平台的运行压力，信息处理平台可以根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息。
需要说明的是，指定网络平台可以包括各个即时通信平台、论坛、车载终端等等。
作为一种示例，信息处理平台根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选的操作可以为：从发布产品开始的指定时长内，从指定网络发布平台中获取包含汽车关键字的发布信息；和/或，当指定网络发布平台包括车载终端时，从车载终端中获取包含汽车关键字的发布信息。
由于通常情况下，汽车企业在发布新产品后，对该新产品的讨论、评价通常会在一定时间内存在，度过这段时间，该新产品热度降低，随着对该新产品的评论、问题反馈也降低。因此，信息处理平台可以从发布产品开始的指定时长内，从指定网络发布平台中获取包含汽车关键字的发布信息。又由于对于车企来说，新产品通常与汽车相关，驾驶员通常是外车内使用新产品，从而驾驶员很可能会通过车载终端来发布新产品相关信息，因此，信息处理平台还可以从车载终端中获取包含汽车关键字的发布信息。
需要说明的是，该指定时长可以事先根据需求进行设置，比如，该指定时长可以为7天、30天等等。
在一些实施例中，由于对于一些新产品，有些问题可能需要一定时间才会出现，这时候用户很少会在类似即时通信应用、社交类应用中发布相关信息，而是会在专门的问题渠道中发布信息，因此，在产品发布指定时长之后，信息处理平台可以在指定网络平台中获取关键标签对应的信息页面、论坛页面等，在关键标签对应的信息页面、论坛页面等中，根据设定的汽车关键字，对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息。
需要说明的是，该关键标签可以是指在指定网络平台中为汽车信息、汽车企业信息、汽车相关产品信息等设置的页面对应的标签。
在一些实施例中，汽车关键字可以事先进行设置，且该汽车关键字可以包括与汽车、汽车企业、汽车产品相关的关键字。比如，该汽车关键字可以包括：节气门、制动踏板、方向盘、油门、油箱等等。
步骤302：信息处理平台按照汽车评论信息包括的汽车关键字，对汽车评论信息进行归类处理。
由于信息处理平台从指定网络平台中将会获得大量汽车评论信息，这些汽车评论信息所评论内容不同、针对产品也不同，因此，为了加快信息处理速度，提高信息处理效率，信息处理平台可以按照汽车评论信息包括的汽车关键字，对汽车评论信息进行归类处理。
作为一种示例，信息处理平台按照汽车评论信息包括的汽车关键字，对汽车评论信息进行归类处理的操作可以为：确定汽车评论信息包括的汽车关键字在分类列表中的类别；根据汽车关键字在分类列表中的类别，将汽车评论信息进行归类处理。
需要说明的是，由于信息处理平台可以事先设置汽车关键字，因此，信息处理平台在设置汽车关键字后，还可以对汽车关键字进行分类，得到分类列表。从而信息处理平台在获取到汽车评论信息后，可以根据汽车关键字在分类列表中的类别，将汽车评论信息进行归类处理。也即是，汽车关键字在分类列表中的类别即为包括该汽车关键字的汽车评论信息的类别。
在一些实施例中，由于有的汽车评论信息可能包括多个汽车关键字，且多个汽车关键字可能属于不同的类别，此时，信息处理平台可以将该汽车评论信息的类别确定为该多个类别，也可以从汽车评论信息中确定属于同一类别的汽车关键字的数量，将数量最多的汽车关键字对应的类别确定为汽车评论信息的类别。
作为一种示例，信息处理平台根据汽车关键字在分类列表中的类别，将汽车评论信息进行归类处理的操作可以为：根据汽车关键字在分类列表中的类别，将汽车评论信息分类进行存储；根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。
由于信息处理平台中可能会包括各个部门针对不同类别信息的处理信息，信息处理平台内其他系统模块中可能也包括有与汽车论坛信息相关的信息，因此，信息处理平台可以将汽车评论信息进行分类存储，并根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。
作为一种示例，信息处理平台可以统计在分类存储后，从每一类存储的汽车评论信息中统计关键信息出现的频次、属性等信息，根据关键信息出现的频次、属性等信息生成文件报告。该关键信息可以包括描述汽车评论信息含义的主要单词集合。
步骤303：信息处理平台将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，该信息反馈平台用于对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。
由于汽车评论信息中有的是对汽车产品和汽车企业进行恶意攻击的信息，有的是真正对汽车产品改进有价值的信息，有的是对汽车产品产生问题的信息，针对不同信息进行处理的方式和人员不同，因此，信息处理平台可以将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台。
由于信息处理平台可以将汽车评论信息进行分类，因此，为了便于将每一类汽车评论信息发送至合适的平台，信息处理平台还可以确定类别与平台之间的对应关系，从而信息处理平台可以根据类别与平台之间的对应关系，将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台。
作为一种示例，信息处理平台将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台的操作可以为：当归类后的汽车评论信息存在对应的用户信息，且用户信息符合安全要求时，将归类后的汽车评论信息发送至问题反馈平台，该问题反馈平台用于在对汽车评论信息的问题进行处理后，将处理结果反馈给用户信息对应的指定网络发布平台；当存在对应的用户信息，且用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台；当不存在对应的用户信息时，提取归类后的汽车评论信息中的价值信息，并将价值信息发送至研发平台。
由于对汽车产品和汽车企业进行恶意攻击的信息对应的用户可能国王就进场发布恶意信息，且用户信息通常为黑名单用户，因此，信息处理平台可以在存在对应的用户信息，且用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台。
由于有的信息并不包括用户信息，比如，汽车评论信息是从车载终端发出，这样信息处理平台无法追踪到用户信息，此时，信息处理平台可以提取归类后的汽车评论信息中的价值信息，并将价值信息发送至研发平台，该价值信息包括对产品进行改进的信息。
在本申请实施例中，信息处理平台可以从指定网络平台中获取汽车评论信息，并将汽车评论信息归类后发送至类别所对应的信息反馈平台，从而信息反馈平台可以对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。由于可以对汽车评论信息进行分类处理，从避免了每一次处理大量信息，提高了汽车评论信息的处理速度及处理效率。
在对本申请实施例提供的汽车信息的处理方法进行解释说明之后，接下来，对本申请实施例提供的汽车信息的处理装置进行介绍。
图4是本申请实施例提供的一种汽车信息的处理装置的结构示意图，该汽车信息的处理装置可以由软件、硬件或者两者的结合实现成为信息处理平台的部分或者全部。请参考图4，该装置包括：筛选模块401、处理模块402和发送模块403。
筛选模块401，用于根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息；
处理模块402，用于按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；
发送模块403，用于将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台。
在一些实施例中，所述筛选模块401用于：
从发布产品开始的指定时长内，从所述指定网络发布平台中获取包含所述汽车关键字的发布信息；和/或，
当所述指定网络发布平台包括车载终端时，从所述车载终端中获取包含所述汽车关键字的发布信息。
在一些实施例中，参见图5，所述处理模块402包括：
确定子模块4021，用于确定所述汽车评论信息包括的汽车关键字在分类列表中的类别；
处理子模块4022，用于根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理。
在一些实施例中，所述处理子模块4022用于：
根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息分类进行存储；
根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。
在一些实施例中，所述发送模块403用于：
当归类后的汽车评论信息存在对应的用户信息，且所述用户信息符合安全要求时，将归类后的汽车评论信息发送至问题反馈平台，所述问题反馈平台用于在对所述汽车评论信息的问题进行处理后，将处理结果反馈给所述用户信息对应的指定网络发布平台；
当存在对应的用户信息，且所述用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台；
当不存在所述对应的用户信息时，提取归类后的汽车评论信息中的价值信息，并将所述价值信息发送至研发平台。
在本申请实施例中，信息处理平台可以从指定网络平台中获取汽车评论信息，并将汽车评论信息归类后发送至类别所对应的信息反馈平台，从而信息反馈平台可以对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。由于可以对汽车评论信息进行分类处理，从避免了每一次处理大量信息，提高了汽车评论信息的处理速度及处理效率。
需要说明的是：上述实施例提供的汽车信息的处理装置在处理汽车信息时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的汽车信息的处理装置与汽车信息的处理方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
图6是本申请实施例提供的一种信息处理平台600的结构框图。该信息处理平台600可以是便携式移动终端，比如：笔记本电脑或台式电脑。信息处理平台600还可能被称为用户设备、便携式终端、膝上型终端、台式终端等其他名称。
通常，信息处理平台600包括有：处理器601和存储器602。
处理器601可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器601可以采用DSP(Digital Signal Processing，数字信号处理)、FPGA(Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)、PLA(Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现。处理器601也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器601可以在集成有GPU(Graphics Processing Unit，图像处理器)，GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器601还可以包括AI(Artificial Intelligence，人工智能)处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。
存储器602可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器602还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。在一些实施例中，存储器602中的非暂态的计算机可读存储介质用于存储至少一个指令，该至少一个指令用于被处理器601所执行以实现本申请中方法实施例提供的汽车信息的处理方法。
在一些实施例中，信息处理平台600还可选包括有：外围设备接口603和至少一个外围设备。处理器601、存储器602和外围设备接口603之间可以通过总线或信号线相连。各个外围设备可以通过总线、信号线或电路板与外围设备接口603相连。具体地，外围设备包括：射频电路604、显示屏605、摄像头组件606、音频电路607、定位组件608和电源609中的至少一种。
外围设备接口603可被用于将I/O(Input/Output，输入/输出)相关的至少一个外围设备连接到处理器601和存储器602。在一些实施例中，处理器601、存储器602和外围设备接口603被集成在同一芯片或电路板上；在一些其他实施例中，处理器601、存储器602和外围设备接口603中的任意一个或两个可以在单独的芯片或电路板上实现，本实施例对此不加以限定。
射频电路604用于接收和发射RF(Radio Frequency，射频)信号，也称电磁信号。射频电路604通过电磁信号与通信网络以及其他通信设备进行通信。射频电路604将电信号转换为电磁信号进行发送，或者，将接收到的电磁信号转换为电信号。可选地，射频电路604包括：天线系统、RF收发器、一个或多个放大器、调谐器、振荡器、数字信号处理器、编解码芯片组、用户身份模块卡等等。射频电路604可以通过至少一种无线通信协议来与其它终端进行通信。该无线通信协议包括但不限于：万维网、城域网、内联网、各代移动通信网络(2G、3G、4G及5G)、无线局域网和/或WiFi(Wireless Fidelity，无线保真)网络。在一些实施例中，射频电路604还可以包括NFC(Near Field Communication，近距离无线通信)有关的电路，本申请对此不加以限定。
显示屏605用于显示UI(User Interface，用户界面)。该UI可以包括图形、文本、图标、视频及其它们的任意组合。当显示屏605是触摸显示屏时，显示屏605还具有采集在显示屏605的表面或表面上方的触摸信号的能力。该触摸信号可以作为控制信号输入至处理器601进行处理。此时，显示屏605还可以用于提供虚拟按钮和/或虚拟键盘，也称软按钮和/或软键盘。在一些实施例中，显示屏605可以为一个，设置信息处理平台600的前面板；在另一些实施例中，显示屏605可以为至少两个，分别设置在信息处理平台600的不同表面或呈折叠设计；在再一些实施例中，显示屏605可以是柔性显示屏，设置在信息处理平台600的弯曲表面上或折叠面上。甚至，显示屏605还可以设置成非矩形的不规则图形，也即异形屏。显示屏605可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示屏)、OLED(Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管)等材质制备。
摄像头组件606用于采集图像或视频。可选地，摄像头组件606包括前置摄像头和后置摄像头。通常，前置摄像头设置在终端的前面板，后置摄像头设置在终端的背面。在一些实施例中，后置摄像头为至少两个，分别为主摄像头、景深摄像头、广角摄像头、长焦摄像头中的任意一种，以实现主摄像头和景深摄像头融合实现背景虚化功能、主摄像头和广角摄像头融合实现全景拍摄以及VR(Virtual Reality，虚拟现实)拍摄功能或者其它融合拍摄功能。在一些实施例中，摄像头组件606还可以包括闪光灯。闪光灯可以是单色温闪光灯，也可以是双色温闪光灯。双色温闪光灯是指暖光闪光灯和冷光闪光灯的组合，可以用于不同色温下的光线补偿。
音频电路607可以包括麦克风和扬声器。麦克风用于采集用户及环境的声波，并将声波转换为电信号输入至处理器601进行处理，或者输入至射频电路604以实现语音通信。出于立体声采集或降噪的目的，麦克风可以为多个，分别设置在信息处理平台600的不同部位。麦克风还可以是阵列麦克风或全向采集型麦克风。扬声器则用于将来自处理器601或射频电路604的电信号转换为声波。扬声器可以是传统的薄膜扬声器，也可以是压电陶瓷扬声器。当扬声器是压电陶瓷扬声器时，不仅可以将电信号转换为人类可听见的声波，也可以将电信号转换为人类听不见的声波以进行测距等用途。在一些实施例中，音频电路607还可以包括耳机插孔。
定位组件608用于定位信息处理平台600的当前地理位置，以实现导航或LBS(Location Based Service，基于位置的服务)。定位组件608可以是基于美国的GPS(GlobalPositioning System，全球定位系统)、中国的北斗系统或俄罗斯的伽利略系统的定位组件。
电源609用于为信息处理平台600中的各个组件进行供电。电源609可以是交流电、直流电、一次性电池或可充电电池。当电源609包括可充电电池时，该可充电电池可以是有线充电电池或无线充电电池。有线充电电池是通过有线线路充电的电池，无线充电电池是通过无线线圈充电的电池。该可充电电池还可以用于支持快充技术。
在一些实施例中，信息处理平台600还包括有一个或多个传感器610。该一个或多个传感器610包括但不限于：加速度传感器611、陀螺仪传感器612、压力传感器613、指纹传感器614、光学传感器615以及接近传感器616。
加速度传感器611可以检测以信息处理平台600建立的坐标系的三个坐标轴上的加速度大小。比如，加速度传感器611可以用于检测重力加速度在三个坐标轴上的分量。处理器601可以根据加速度传感器611采集的重力加速度信号，控制触摸显示屏605以横向视图或纵向视图进行用户界面的显示。加速度传感器611还可以用于游戏或者用户的运动数据的采集。
陀螺仪传感器612可以检测信息处理平台600的机体方向及转动角度，陀螺仪传感器612可以与加速度传感器611协同采集用户对信息处理平台600的3D动作。处理器601根据陀螺仪传感器612采集的数据，可以实现如下功能：动作感应(比如根据用户的倾斜操作来改变UI)、拍摄时的图像稳定、游戏控制以及惯性导航。
压力传感器613可以设置在信息处理平台600的侧边框和/或触摸显示屏605的下层。当压力传感器613设置在信息处理平台600的侧边框时，可以检测用户对信息处理平台600的握持信号，由处理器601根据压力传感器613采集的握持信号进行左右手识别或快捷操作。当压力传感器613设置在触摸显示屏605的下层时，由处理器601根据用户对触摸显示屏605的压力操作，实现对UI界面上的可操作性控件进行控制。可操作性控件包括按钮控件、滚动条控件、图标控件、菜单控件中的至少一种。
指纹传感器614用于采集用户的指纹，由处理器601根据指纹传感器614采集到的指纹识别用户的身份，或者，由指纹传感器614根据采集到的指纹识别用户的身份。在识别出用户的身份为可信身份时，由处理器601授权该用户执行相关的敏感操作，该敏感操作包括解锁屏幕、查看加密信息、下载软件、支付及更改设置等。指纹传感器614可以被设置信息处理平台600的正面、背面或侧面。当信息处理平台600上设置有物理按键或厂商Logo时，指纹传感器614可以与物理按键或厂商Logo集成在一起。
光学传感器615用于采集环境光强度。在一个实施例中，处理器601可以根据光学传感器615采集的环境光强度，控制触摸显示屏605的显示亮度。具体地，当环境光强度较高时，调高触摸显示屏605的显示亮度；当环境光强度较低时，调低触摸显示屏605的显示亮度。在另一个实施例中，处理器601还可以根据光学传感器615采集的环境光强度，动态调整摄像头组件606的拍摄参数。
接近传感器616，也称距离传感器，通常设置在信息处理平台600的前面板。接近传感器616用于采集用户与信息处理平台600的正面之间的距离。在一个实施例中，当接近传感器616检测到用户与信息处理平台600的正面之间的距离逐渐变小时，由处理器601控制触摸显示屏605从亮屏状态切换为息屏状态；当接近传感器616检测到用户与信息处理平台600的正面之间的距离逐渐变大时，由处理器601控制触摸显示屏605从息屏状态切换为亮屏状态。
本领域技术人员可以理解，图6中示出的结构并不构成对信息处理平台600的限定，可以包括比图示更多或更少的组件，或者组合某些组件，或者采用不同的组件布置。
图7是本申请实施例提供的一种信息处理平台的结构示意图。该信息处理平台可以为服务器700，服务器700包括中央处理单元(CPU)701、包括随机存取存储器(RAM)702和只读存储器(ROM)703的系统存储器704，以及连接系统存储器704和中央处理单元701的系统总线705。服务器700还包括帮助计算机内的各个器件之间传输信息的基本输入/输出系统(I/O系统)706，和用于存储操作系统713、应用程序714和其他程序模块715的大容量存储设备707。
基本输入/输出系统706包括有用于显示信息的显示器708和用于用户输入信息的诸如鼠标、键盘之类的输入设备709。其中显示器708和输入设备709都通过连接到系统总线705的输入输出控制器710连接到中央处理单元701。基本输入/输出系统706还可以包括输入输出控制器710以用于接收和处理来自键盘、鼠标、或电子触控笔等多个其他设备的输入。类似地，输入输出控制器710还提供输出到显示屏、打印机或其他类型的输出设备。
大容量存储设备707通过连接到系统总线705的大容量存储控制器(未示出)连接到中央处理单元701。大容量存储设备707及其相关联的计算机可读介质为服务器700提供非易失性存储。也就是说，大容量存储设备707可以包括诸如硬盘或者CD-ROM驱动器之类的计算机可读介质(未示出)。
不失一般性，计算机可读介质可以包括计算机存储介质和通信介质。计算机存储介质包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据等信息的任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。计算机存储介质包括RAM、ROM、EPROM、EEPROM、闪存或其他固态存储其技术，CD-ROM、DVD或其他光学存储、磁带盒、磁带、磁盘存储或其他磁性存储设备。当然，本领域技术人员可知计算机存储介质不局限于上述几种。上述的系统存储器704和大容量存储设备707可以统称为存储器。
根据本申请的各种实施例，服务器700还可以通过诸如因特网等网络连接到网络上的远程计算机运行。也即服务器700可以通过连接在系统总线705上的网络接口单元711连接到网络712，或者说，也可以使用网络接口单元711来连接到其他类型的网络或远程计算机系统(未示出)。
上述存储器还包括一个或者一个以上的程序，一个或者一个以上程序存储于存储器中，被配置由CPU执行。
在一些实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中汽车信息的处理方法的步骤。例如，所述计算机可读存储介质可以是ROM(Read-Only Memory，只读存储器)、RAM(RandomAccess Memory，随机存取存储器)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
值得注意的是，本申请提到的计算机可读存储介质可以为非易失性存储介质，换句话说，可以是非瞬时性存储介质。
应当理解的是，实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过软件、硬件、固件或者其任意结合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。所述计算机指令可以存储在上述计算机可读存储介质中。
也即是，在一些实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述所述的汽车信息的处理方法的步骤。
以上所述为本申请提供的实施例，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种汽车信息的处理方法，其特征在于，所述方法包括：
根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息；
按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；
将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，所述信息反馈平台用于对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，包括：
从发布产品开始的指定时长内，从所述指定网络发布平台中获取包含所述汽车关键字的发布信息；和/或，
当所述指定网络发布平台包括车载终端时，从所述车载终端中获取包含所述汽车关键字的发布信息。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理，包括：
确定所述汽车评论信息包括的汽车关键字在分类列表中的类别；
根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理，包括：
根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息分类进行存储；
根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，包括：
当归类后的汽车评论信息存在对应的用户信息，且所述用户信息符合安全要求时，将归类后的汽车评论信息发送至问题反馈平台，所述问题反馈平台用于在对所述汽车评论信息的问题进行处理后，将处理结果反馈给所述用户信息对应的指定网络发布平台；
当存在对应的用户信息，且所述用户信息不符合安全要求时，将包含违规信息的汽车评论信息以及对应的用户信息发送至法务平台；
当不存在所述对应的用户信息时，提取归类后的汽车评论信息中的价值信息，并将所述价值信息发送至研发平台。
6.一种汽车信息的处理装置，其特征在于，所述装置包括：
筛选模块，用于根据设定的汽车关键字，从指定网络发布平台中对发布信息进行筛选，得到汽车评论信息；
处理模块，用于按照所述汽车评论信息包括的汽车关键字，对所述汽车评论信息进行归类处理；
发送模块，用于将归类后的汽车评论信息按照所属的类别发送至对应的信息反馈平台，所述信息反馈平台用于对对应类别的汽车评论信息进行处理反馈。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述筛选模块用于：
从发布产品开始的指定时长内，从所述指定网络发布平台中获取包含所述汽车关键字的发布信息；和/或，
当所述指定网络发布平台包括车载终端时，从所述车载终端中获取包含所述汽车关键字的发布信息。
8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理模块包括：
第一确定子模块，用于确定所述汽车评论信息包括的汽车关键字在分类列表中的类别；
处理子模块，用于根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息进行归类处理。
9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述处理子模块用于：
根据所述汽车关键字在所述分类列表中的类别，将所述汽车评论信息分类进行存储；
根据分类存储的汽车评论信息与信息处理平台内其他系统模块中的信息确定文件报告，以完成归类处理。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-5任一所述的方法的步骤。
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