CN111277657B - 一种房产中介客户信息交互方法 - Google Patents
一种房产中介客户信息交互方法 Download PDFInfo
- Publication number
- CN111277657B CN111277657B CN202010069188.0A CN202010069188A CN111277657B CN 111277657 B CN111277657 B CN 111277657B CN 202010069188 A CN202010069188 A CN 202010069188A CN 111277657 B CN111277657 B CN 111277657B
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- intermediary
- client
- mobile terminal
- information
- telephone number
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 40
- 230000003993 interaction Effects 0.000 title claims abstract description 17
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 claims description 25
- 230000000875 corresponding effect Effects 0.000 description 55
- 230000006978 adaptation Effects 0.000 description 1
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 1
- 230000002596 correlated effect Effects 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/01—Protocols
- H04L67/02—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]
- H04L67/025—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP] for remote control or remote monitoring of applications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
- G06Q50/16—Real estate
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/01—Protocols
- H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/14—Session management
- H04L67/146—Markers for unambiguous identification of a particular session, e.g. session cookie or URL-encoding
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/72—Mobile telephones; Cordless telephones, i.e. devices for establishing wireless links to base stations without route selection
- H04M1/724—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones
- H04M1/72403—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones with means for local support of applications that increase the functionality
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42136—Administration or customisation of services
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42195—Arrangements for calling back a calling subscriber
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42221—Conversation recording systems
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Marketing (AREA)
- Economics (AREA)
- Computing Systems (AREA)
- Medical Informatics (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
本发明提供一种房产中介客户信息交互方法，本发明通过使客户对中介电话号码的拨打、客户移动终端对中介电话号码及其关联房产信息的标识信息的发送同时进行，获取中介移动终端上通话记录信息，根据通话记录信息中对应客户电话号码拨入的时间和数据处理服务器接收到标识信息的时间，将客户电话号码和客户感兴趣的房产信息的标识信息进行关联，将关联后的标识信息发送给中介移动终端，由此可以保证客户向中介拨打电话时两者所针房产信息的对称性。
Description
技术领域
本发明属于房产交易领域，具体涉及一种房产中介客户信息交互方法。
背景技术
传统地，房产中介在平台(例如58同城)上发布了房产信息并上传了其电话号码后，客户就可以通过房产信息关联的中介电话号码联系到中介。但是，当客户联系到中介人员时，会针对其感兴趣的房产信息进行咨询，而一个中介人员可能发布了很多条房产信息，且针对一个小区中介人员可能发布了多条该小区的房产信息，因此很多时候中介人员并不能快速准确地了解到客户感兴趣的房产信息是哪条，从而无法对客户咨询的问题进行快速准确地回答。由此可见，房产中介与客户之间在利用电话进行交流时存在信息不对称的问题。
发明内容
本发明提供一种房产中介客户信息交互方法，以解决目前房产中介与客户在利用电话进行交流时信息不对称的问题。
根据本发明实施例的第一方面，提供一种房产中介客户信息交互方法，包括中介移动终端、客户移动终端和数据处理服务器，所述方法包括：
步骤S101、所述数据处理服务器将房产信息和中介电话号码发送给所述客户移动终端，以使所述客户移动终端上对应app对各项房产信息及对应的中介电话号码进行关联显示；
步骤S102、客户点击所述客户移动终端上app显示的对应房产信息关联的中介电话号码后，所述客户移动终端直接拨打该点击的中介电话号码，同时所述客户移动终端上app对该点击的中介电话号码关联的房产信息的标识信息打上时间戳，此后所述客户移动终端将该点击的中介电话号码以及关联的打上时间戳的标识信息发送给所述数据处理服务器；
步骤S103、所述数据处理服务器在接收到中介电话号码以及关联的打上时间戳的标识信息后，根据时间戳将该中介电话号码关联的各个标识信息依次置于该中介电话号码的未接通列表中；
步骤S104、中介在接听到该客户拨打的电话，对所述中介移动终端上的app进行的操作，以获得当前交互房产信息时，所述中介移动终端上app获取该中介移动终端上的通话记录信息，并将该中介电话号码、通话记录信息和交互房产请求指令发送给所述数据处理服务器；
步骤S105、所述数据处理服务器在接收到该中介电话号码、通话记录信息和交互房产请求指令后，首先确定所述通话记录信息中最新一条通话记录的拨入时间，然后根据该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息的时间戳，判断该中介电话号码的未接通列表中最新的标识信息是否在该确定的拨入时间之后接收到，若是，则将该最新的标识信息对应的房产信息发送给所述中介移动终端，否则，不做处理；所述中介移动终端在接收到该最新的标识信息对应的房产信息后，将该房产信息显示在所述中介移动终端上app的交互房产信息栏。
在一种可选的实现方式中，所述步骤S105还包括：所述数据处理服务器根据该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息的时间戳以及所述通话记录中各条未拨通通话记录的拨入时间，将时间戳与拨入时间相同的标识信息、未拨通通话记录中的客户电话号码关联。
在另一种可选的实现方式中，所述步骤S105还包括：若该未接通列表中最新的标识信息是在该确定的拨入时间之后接收到，则所述数据处理服务器将该最新的标识信息作为待确定标识信息进行标记；在所述步骤S105之后，所述方法还包括：
步骤S106、中介在对所述中介移动终端上app进行对应操作，以获得未接通客户电话号码或已接通客户电话号码时，所述中介移动终端上app获取中介移动终端上的通话记录信息，并将中介电话号码、该通话记录信息和对应请求指令发送给所述数据处理服务器；
步骤S107、所述数据处理服务器在接收到该中介电话号码、通话记录信息和对应请求指令后，确定从该待确定标识信号的时间戳中时刻开始到对应预设时长结束的时间范围，确定该通话记录信息中拨入时间在该时间范围内且与该时间戳最接近的通话记录，将该待确定标识信息与该确定的通话记录中的客户电话号码关联，判断该确定的通话记录的状态为已接通还是未接通，若为已接通，则将关联后的标识信息和客户电话号码置于该中介电话号码的已接通列表中；若为未接通，则保持该确定标识信息置于该未接通列表中不变，并取消对该待确定标识信息的标记。
在另一种可选的实现方式中，所述步骤S107之后，所述方法还包括：
若所述步骤S107中所述数据处理服务器接收到的对应请求指令为用于获得已接通客户电话号码的已接通客户号码请求指令，则所述数据处理服务器将该中介电话号码的已接通列表中各个标识信息对应房产信息以及各个标识信息关联的客户电话号码发送给所述中介移动终端；所述中介移动终端在接收到房产信息以及对应的客户电话号码后，将该房产信息以及对应的客户电话号码进行关联并显示在所述中介移动终端上app的已接通客户栏。
在另一种可选的实现方式中，所述步骤S107之后，所述方法还包括：
若所述步骤S107中所述数据处理服务器接收到的对应请求指令为用于获得未接通客户电话号码的未接通客户号码请求指令，则所述数据处理服务器将该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息对应的房产信息以及各个标识信息关联的客户电话号码发送给所述中介移动终端；所述中介移动终端在接收到房产信息以及对应的客户电话号码后，将该房产信息以及对应的客户电话号码进行关联并显示在所述中介移动终端上app的未接通客户栏。
在另一种可选的实现方式中，所述方法还包括：
步骤S108、针对所述中介移动终端上app的未接通客户栏上显示的各项房产信息以及关联客户电话号码，中介点击对应的客户电话号码后，所述中介移动终端直接拨打该点击的客户电话号码，同时将该中介电话号码和客户电话号码发送给所述数据处理服务器；
步骤S109、客户在接听到该中介拨打的电话后，对所述客户移动终端上的app进行的操作，以获得当前交互房产信息时，所述客户移动终端向所述数据处理服务器发送该客户电话号码和交互房产请求指令；
步骤S110、所述数据处理服务器在接收到所述中介移动终端发送的中介电话号码和客户电话号码，以及所述客户移动终端发送的客户电话号码和交互房产请求指令后，查找到所述中介电话号码的未接通列表中与该客户电话号码对应的标识信息，将该查找到的标识信息对应的房产信息发送给所述客户移动终端。
在另一种可选的实现方式中，所述步骤S110还包括：所述数据处理服务器将该查找到的标识信息标记为待确定标识信息；在所述步骤S110之后，返回执行步骤S106。
在另一种可选的实现方式中，所述对应预设时长为电话从拨打到对方无人接听而自动挂断的时长。
本发明的有益效果是：
1、本发明通过使客户对中介电话号码的拨打、客户移动终端对中介电话号码及其关联房产信息的标识信息的发送同时进行，获取中介移动终端上通话记录信息，根据通话记录信息中对应客户电话号码拨入的时间和数据处理服务器接收到标识信息的时间，将客户电话号码和客户感兴趣的房产信息的标识信息进行关联，将关联后的标识信息发送给中介移动终端，由此可以保证客户向中介拨打电话时两者之间所针对房产信息的对称性；
2、本发明在中介需要获取未接通客户电话号码或已接通客户电话号码时，再次对中介移动终端上的通话记录信息进行获取，根据获取的通话记录信息确定与该待确定标识信息关联的客户电话号码是已接通还是未接通，在已接通时才将该标识信息和对应的客户电话号码置于该中介电话号码的已接通列表中，由此可以保证未接通客户电话号码获取的完整性和准确性；
3、本发明向中介提供拨打过该中介电话号码并接通过的所有客户电话号码，并将所有该客户电话号码对应的房产信息，即所有客户电话号码的主人所感兴趣的房产信息发送给中介，由此中介可以根据历史数据，对客户进一步跟进；
4、本发明向中介提供拨打过该中介电话号码并未接通过的客户电话号码，并将该客户电话号码对应的房产信息，即该客户电话号码的主人所感兴趣的房产信息发送给中介，由此中介可以拨打未接通的客户电话号码，主动向客户提供咨询服务；
5、本发明中介在针对未接通的客户电话号码，反向拨回主动向客户提供咨询服务时，向客户提供其之前感兴趣的房产信息，由此可以保证中介向客户拨打电话时两者之间所针对房产信息的对称性；
6、本发明在中介拨回未接通的客户电话号码后，将拨回的客户电话号码及对应的标识信息置于该中介电话号码的已接通列表中，由此可以实现该中介电话号码的未接通列表和已接通列表之间的准确相互切换。
附图说明
图1是本发明房产中介客户信息交互方法的应用场景示意图；
图2是本发明房产中介客户信息交互方法的一个实施例流程图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明实施例中的技术方案，并使本发明实施例的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图对本发明实施例中技术方案作进一步详细的说明。
在本发明的描述中，除非另有规定和限定，需要说明的是，术语“连接”应做广义理解，例如，可以是机械连接或电连接，也可以是两个元件内部的连通，可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语的具体含义。
本发明房产中介客户信息交互方法的应用场景如图1所示，包括中介移动终端、客户移动终端和数据处理服务器，其中该中介移动终端和客户移动终端都与该数据处理服务器无线连接，且两者都安装有对应的app。该中介移动终端和客户移动终端可以为移动手机、iPad等。参见图2，为本发明房产中介客户信息交互方法的一个实施例流程图。该房产中介客户信息交互方法可以包括以下步骤：
步骤S101、所述数据处理服务器将房产信息和中介电话号码发送给所述客户移动终端，以使所述客户移动终端上对应app对各项房产信息及对应的中介电话号码进行关联显示。
步骤S102、客户点击所述客户移动终端上app显示的对应房产信息关联的中介电话号码后，所述客户移动终端直接拨打该点击的中介电话号码，同时所述客户移动终端上app对该点击的中介电话号码关联的房产信息的标识信息打上时间戳，此后所述客户移动终端将该点击的中介电话号码以及关联的打上时间戳的标识信息发送给所述数据处理服务器。
步骤S103、所述数据处理服务器在接收到中介电话号码以及关联的打上时间戳的标识信息后，根据时间戳将该中介电话号码关联的各个标识信息依次置于该中介电话号码的未接通列表中。
步骤S104、中介在接听到该客户拨打的电话，对所述中介移动终端上的app进行的操作，以获得当前交互房产信息时，所述中介移动终端上app获取该中介移动终端上的通话记录信息，并将该中介电话号码、通话记录信息和交互房产请求指令发送给所述数据处理服务器。
步骤S105、所述数据处理服务器在接收到该中介电话号码、通话记录信息和交互房产请求指令后，首先确定所述通话记录信息中最新一条通话记录的拨入时间，然后根据该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息的时间戳，判断该中介电话号码的未接通列表中最新的标识信息是否在该确定的拨入时间之后接收到，若是，则将该最新的标识信息对应的房产信息发送给所述中介移动终端，否则，不做处理；所述中介移动终端在接收到该最新的标识信息对应的房产信息后，将该房产信息显示在所述中介移动终端上app的交互房产信息栏。
本实施例中，客户在与中介主动联系时，可以点击其感兴趣房产信息关联的中介电话号码，在点击中介电话号码后，客户移动终端直接拨打该点击的中介电话号码，点击电话号码直接进行拨号属于现有技术，因而在此不再予以赘述。客户移动终端在拨打该点击的中介电话号的同时，将该中介电话号码及关联的房产信息的标识信息发送给数据处理服务器。本发明通过使中介电话号码的拨打、中介电话号码及其关联房产信息的标识信息的发送同时进行，可以根据拨入的时间和数据处理服务器接收到标识信息的时间，将客户电话号码和客户感兴趣的房产信息的标识信息进行关联。
中介在接听到该客户拨打的电话后，需要了解客户感兴趣的房产信息为哪个，为此中介可以打开中介移动终端上的对应app，然后点击该app上的交互房产信息栏，此时中介移动终端上app获取该中介移动终端上的通话记录信息，并将该中介电话号码、通话记录信息和交互房产请求指令发送给所述数据处理服务器。由于通常情况下，只有当中介接听到客户拨打的电话后，才会去点击app上的交互房产信息栏，而中介在接听到客户拨打的电话，针对该客户去查看该客户感兴趣的房产信息时，中介移动终端上尚未生成与该客户的通话记录，因此本发明首先确定所述通话记录信息中最新一条通话记录的拨入时间，然后根据该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息的时间戳，判断该中介电话号码的未接通列表中最新的标识信息是否在该确定的拨入时间之后接收到，若是，则将该标识信息对应的房产信息发送给所述中介移动终端，否则，表示可能中介错误点击该app上的交互房产信息栏，因而数据处理服务器仍然将主页信息发送给所述中介移动终端。
由上述实施例可见，本发明通过使客户对中介电话号码的拨打、客户移动终端对中介电话号码及其关联房产信息的标识信息的发送同时进行，获取中介移动终端上通话记录信息，根据通话记录信息中对应客户电话号码拨入的时间和数据处理服务器接收到标识信息的时间，将客户电话号码和客户感兴趣的房产信息的标识信息进行关联，将关联后的标识信息发送给中介移动终端，由此可以保证客户向中介拨打电话时两者所针对房产信息的对称性。
其中，述步骤S105还包括：所述数据处理服务器根据该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息的时间戳以及所述通话记录中各条未拨通通话记录的拨入时间，将时间戳与拨入时间相同的标识信息、未拨通通话记录中的客户电话号码关联。此外，由于中介点击app上的交互房产信息栏可能并不是因为接听到了客户的电话，而是因而错误点击，如果因错误点击而将该标识信息移至该中介电话号码的已接通列表中，那么未接通的客户电话号码会出现遗漏。为了保证未接通客户电话号码获取的完整性和准确性，本发明是在中介需要获取未接通客户电话号码或已接通客户电话号码时，再次对中介移动终端上的通话记录信息进行获取，根据获取的通话记录信息确定与该待确定标识信息关联的客户电话号码是已接通还是未接通，在已接通时才将该标识信息和对应的客户电话号码置于该中介电话号码的已接通列表中。具体地，所述步骤S105还包括：若该未接通列表中最新的标识信息是在该确定的拨入时间之后接收到，则所述数据处理服务器将该最新的标识信息作为待确定标识信息进行标记；在所述步骤S105之后，所述方法还包括：
步骤S106、中介在对所述中介移动终端上app进行对应操作，以获得未接通客户电话号码或已接通客户电话号码时，所述中介移动终端上app获取中介移动终端上的通话记录信息，并将中介电话号码、该通话记录信息和对应请求指令发送给所述数据处理服务器。
步骤S107、所述数据处理服务器在接收到该中介电话号码、通话记录信息和对应请求指令后，确定从该待确定标识信号的时间戳中时刻开始到对应预设时长结束的时间范围，确定该通话记录信息中拨入时间在该时间范围内且与该时间戳最接近的通话记录，将该待确定标识信息与该确定的通话记录中的客户电话号码关联，判断该确定的通话记录的状态为已接通还是未接通，若为已接通，则将关联后的标识信息和客户电话号码置于该中介电话号码的已接通列表中；若为未接通，则保持该确定标识信息置于该未接通列表中不变，并取消对该待确定标识信息的标记。由于在通话记录中，如果未接通，则该通话记录中记录的时间为客户的拨打电话的时间，此时通话记录中的拨入时间与数据处理服务器接收到该待确定标识信息的时间相同，而如果已接通，则该通话记录中记录的时间为中介接听电话的时间，此时通话记录中的拨入时间与数据处理服务器接收到该待确定标识信息的时间不同，而该待确定标识信息关联的客户电话号码可能是已接通，也可能是未接通，因此本发明在确定该待确定标识信息对应的通话信息时，是首先确定从该待确定标识信号的时间戳中时刻开始到对应预设时长结束的时间范围，然后确定该通话记录信息中拨入时间在该时间范围内且与该时间戳最接近的通话记录，将该确定的通话信息作为该待确定标识信息对应的通话信息。其中，所述对应预设时长为电话从拨打到对方无人接听而自动挂断的时长。
另外，所述步骤S107之后，所述方法还包括：
若所述步骤S107中所述数据处理服务器接收到的对应请求指令为用于获得已接通客户电话号码的已接通客户号码请求指令，则所述数据处理服务器将该中介电话号码的已接通列表中各个标识信息对应房产信息以及各个标识信息关联的客户电话号码发送给所述中介移动终端；所述中介移动终端在接收到房产信息以及对应的客户电话号码后，将该房产信息以及对应的客户电话号码进行关联并显示在所述中介移动终端上app的已接通客户栏。本发明向中介提供拨打过该中介电话号码并接通过的所有客户电话号码，并将所有该客户电话号码对应的房产信息，即所有客户电话号码的主人所感兴趣的房产信息发送给中介，由此中介可以根据历史数据，对客户进一步跟进。
所述步骤S107之后，所述方法还包括：
若所述步骤S107中所述数据处理服务器接收到的对应请求指令为用于获得未接通客户电话号码的未接通客户号码请求指令，则所述数据处理服务器将该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息对应的房产信息以及各个标识信息关联的客户电话号码发送给所述中介移动终端；所述中介移动终端在接收到房产信息以及对应的客户电话号码后，将该房产信息以及对应的客户电话号码进行关联并显示在所述中介移动终端上app的未接通客户栏。本发明向中介提供拨打过该中介电话号码并未接通过的客户电话号码，并将该客户电话号码对应的房产信息，即该客户电话号码的主人所感兴趣的房产信息发送给中介，由此中介可以拨打未接通的客户电话号码，主动向客户提供咨询服务。
针对未接通的客户电话号码，中介主动向对应客户提供咨询服务时，所述方法还包括：
步骤S108、针对所述中介移动终端上app的未接通客户栏上显示的各项房产信息以及关联客户电话号码，中介点击对应的客户电话号码后，所述中介移动终端直接拨打该点击的客户电话号码，同时将该中介电话号码和客户电话号码发送给所述数据处理服务器。
步骤S109、客户在接听到该中介拨打的电话后，对所述客户移动终端上的app进行的操作，以获得当前交互房产信息时，所述客户移动终端向所述数据处理服务器发送该客户电话号码和交互房产请求指令。
步骤S110、所述数据处理服务器在接收到所述中介移动终端发送的中介电话号码和客户电话号码，以及所述客户移动终端发送的客户电话号码和交互房产请求指令后，查找到所述中介电话号码的未接通列表中与该客户电话号码对应的标识信息，将该查找到的标识信息对应的房产信息发送给所述客户移动终端。本发明中介在针对未接通的客户电话号码，反向拨回主动向客户提供咨询服务时，向客户提供其之前感兴趣的房产信息，由此可以保证中介向客户拨打电话时两者之间所针对房产信息的对称性。
当中介拨回未接通的客户电话号码后，该客户电话号码已变为已接通状态，因此所述步骤S110还包括：所述数据处理服务器将该查找到的标识信息标记为待确定标识信息；在所述步骤S110之后，返回执行步骤S106。本发明在中介拨回未接通的客户电话号码后，将拨回的客户电话号码及对应的标识信息置于该中介电话号码的已接通列表中，由此可以实现该中介电话号码的未接通列表和已接通列表之间的准确相互切换。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。
应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来管制。
Claims (8)
1.一种房产中介客户信息交互方法，其特征在于，包括中介移动终端、客户移动终端和数据处理服务器，所述方法包括：
步骤S101、所述数据处理服务器将房产信息和中介电话号码发送给所述客户移动终端，以使所述客户移动终端上对应app对各项房产信息及对应的中介电话号码进行关联显示；
步骤S102、客户点击所述客户移动终端上app显示的对应房产信息关联的中介电话号码后，所述客户移动终端直接拨打该点击的中介电话号码，同时所述客户移动终端上app对该点击的中介电话号码关联的房产信息的标识信息打上时间戳，此后所述客户移动终端将该点击的中介电话号码以及关联的打上时间戳的标识信息发送给所述数据处理服务器；
步骤S103、所述数据处理服务器在接收到中介电话号码以及关联的打上时间戳的标识信息后，根据时间戳将该中介电话号码关联的各个标识信息依次置于该中介电话号码的未接通列表中；
步骤S104、中介在接听到该客户拨打的电话，对所述中介移动终端上的app进行的操作，以获得当前交互房产信息时，所述中介移动终端上app获取该中介移动终端上的通话记录信息，并将该中介电话号码、通话记录信息和交互房产请求指令发送给所述数据处理服务器；
步骤S105、所述数据处理服务器在接收到该中介电话号码、通话记录信息和交互房产请求指令后，首先确定所述通话记录信息中最新一条通话记录的拨入时间，然后根据该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息的时间戳，判断该中介电话号码的未接通列表中最新的标识信息是否在该确定的拨入时间之后接收到，若是，则将该最新的标识信息对应的房产信息发送给所述中介移动终端，否则，不做处理；所述中介移动终端在接收到该最新的标识信息对应的房产信息后，将该房产信息显示在所述中介移动终端上app的交互房产信息栏。
2.根据权利要求1所述的房产中介客户信息交互方法，其特征在于，所述步骤S105还包括：所述数据处理服务器根据该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息的时间戳以及所述通话记录中各条未拨通通话记录的拨入时间，将时间戳与拨入时间相同的标识信息、未拨通通话记录中的客户电话号码关联。
3.根据权利要求2所述的房产中介客户信息交互方法，其特征在于，所述步骤S105还包括：若该未接通列表中最新的标识信息是在该确定的拨入时间之后接收到，则所述数据处理服务器将该最新的标识信息作为待确定标识信息进行标记；在所述步骤S105之后，所述方法还包括：
步骤S106、中介在对所述中介移动终端上app进行对应操作，以获得未接通客户电话号码或已接通客户电话号码时，所述中介移动终端上app获取中介移动终端上的通话记录信息，并将中介电话号码、该通话记录信息和对应请求指令发送给所述数据处理服务器；
步骤S107、所述数据处理服务器在接收到该中介电话号码、通话记录信息和对应请求指令后，确定从该待确定标识信息的时间戳中时刻开始到对应预设时长结束的时间范围，确定该通话记录信息中拨入时间在该时间范围内且与该时间戳最接近的通话记录，将该待确定标识信息与该确定的通话记录中的客户电话号码关联，判断该确定的通话记录的状态为已接通还是未接通，若为已接通，则将关联后的标识信息和客户电话号码置于该中介电话号码的已接通列表中；若为未接通，则保持该确定标识信息置于该未接通列表中不变，并取消对该待确定标识信息的标记。
4.根据权利要求3所述的房产中介客户信息交互方法，其特征在于，所述步骤S107之后，所述方法还包括：
若所述步骤S107中所述数据处理服务器接收到的对应请求指令为用于获得已接通客户电话号码的已接通客户号码请求指令，则所述数据处理服务器将该中介电话号码的已接通列表中各个标识信息对应房产信息以及各个标识信息关联的客户电话号码发送给所述中介移动终端；所述中介移动终端在接收到房产信息以及对应的客户电话号码后，将该房产信息以及对应的客户电话号码进行关联并显示在所述中介移动终端上app的已接通客户栏。
5.根据权利要求3所述的房产中介客户信息交互方法，其特征在于，所述步骤S107之后，所述方法还包括：
若所述步骤S107中所述数据处理服务器接收到的对应请求指令为用于获得未接通客户电话号码的未接通客户号码请求指令，则所述数据处理服务器将该中介电话号码的未接通列表中各个标识信息对应的房产信息以及各个标识信息关联的客户电话号码发送给所述中介移动终端；所述中介移动终端在接收到房产信息以及对应的客户电话号码后，将该房产信息以及对应的客户电话号码进行关联并显示在所述中介移动终端上app的未接通客户栏。
6.根据权利要求5所述的房产中介客户信息交互方法，其特征在于，所述方法还包括：
步骤S108、针对所述中介移动终端上app的未接通客户栏上显示的各项房产信息以及关联客户电话号码，中介点击对应的客户电话号码后，所述中介移动终端直接拨打该点击的客户电话号码，同时将该中介电话号码和客户电话号码发送给所述数据处理服务器；
步骤S109、客户在接听到该中介拨打的电话后，对所述客户移动终端上的app进行的操作，以获得当前交互房产信息时，所述客户移动终端向所述数据处理服务器发送该客户电话号码和交互房产请求指令；
步骤S110、所述数据处理服务器在接收到所述中介移动终端发送的中介电话号码和客户电话号码，以及所述客户移动终端发送的客户电话号码和交互房产请求指令后，查找到所述中介电话号码的未接通列表中与该客户电话号码对应的标识信息，将该查找到的标识信息对应的房产信息发送给所述客户移动终端。
7.根据权利要求6所述的房产中介客户信息交互方法，其特征在于，所述步骤S110还包括：所述数据处理服务器将该查找到的标识信息标记为待确定标识信息；在所述步骤S110之后，返回执行步骤S106。
8.根据权利要求3所述的房产中介客户信息交互方法，其特征在于，所述对应预设时长为电话从拨打到对方无人接听而自动挂断的时长。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202010069188.0A CN111277657B (zh) | 2020-01-21 | 2020-01-21 | 一种房产中介客户信息交互方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202010069188.0A CN111277657B (zh) | 2020-01-21 | 2020-01-21 | 一种房产中介客户信息交互方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN111277657A CN111277657A (zh) | 2020-06-12 |
| CN111277657B true CN111277657B (zh) | 2022-11-18 |
Family
ID=71001920
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202010069188.0A Active CN111277657B (zh) | 2020-01-21 | 2020-01-21 | 一种房产中介客户信息交互方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN111277657B (zh) |
Citations (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN103078949A (zh) * | 2013-01-17 | 2013-05-01 | 北京奇虎科技有限公司 | 显示电话号码信息的方法及系统 |
| CN104811562A (zh) * | 2015-05-12 | 2015-07-29 | 全蕊 | 被叫来电时所要呈现内容的传输方法、发送和接收方法 |
| CN105488685A (zh) * | 2015-11-25 | 2016-04-13 | 深圳市尊豪网络科技有限公司 | 智能售楼接待系统及其实现方法 |
| CN106447551A (zh) * | 2016-11-30 | 2017-02-22 | 安徽金曦网络科技股份有限公司 | 房产交易管理系统 |
| CN106875300A (zh) * | 2017-01-12 | 2017-06-20 | 安徽大尺度网络传媒有限公司 | 基于行为分析的互联网购房综合管理系统及其处理方法 |
| CN106973110A (zh) * | 2017-04-07 | 2017-07-21 | 北京七扇门科技发展有限公司 | 具有即时通信功能的网络房地产销售平台系统 |
| CN108197161A (zh) * | 2017-12-12 | 2018-06-22 | 五八有限公司 | 信息的推荐方法和装置 |
| CN108268996A (zh) * | 2017-11-06 | 2018-07-10 | 中国平安财产保险股份有限公司 | 任务跟踪处理方法、系统、计算机设备以及存储介质 |
| CN108391017A (zh) * | 2018-01-19 | 2018-08-10 | 五八有限公司 | 基于虚拟电话的通话信息的统计方法、装置、设备和系统 |
| CN108900342A (zh) * | 2018-07-03 | 2018-11-27 | 阳光保险集团股份有限公司 | 电话业务处理方法、电话业务处理装置及服务器 |
| WO2019113397A1 (en) * | 2017-12-08 | 2019-06-13 | Unison Home Ownership Investors, Inc. | Systems and methods for performing automated feedback on potential real estate transactions |
Family Cites Families (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7315837B2 (en) * | 1999-11-01 | 2008-01-01 | Accenture Llp | Communication interface for a financial modeling and counseling system |
| US20150230061A1 (en) * | 2014-02-10 | 2015-08-13 | Verizon Patent And Licensing Inc. | Distributed optimization for event traffic control |
-
2020
- 2020-01-21 CN CN202010069188.0A patent/CN111277657B/zh active Active
Patent Citations (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN103078949A (zh) * | 2013-01-17 | 2013-05-01 | 北京奇虎科技有限公司 | 显示电话号码信息的方法及系统 |
| CN104811562A (zh) * | 2015-05-12 | 2015-07-29 | 全蕊 | 被叫来电时所要呈现内容的传输方法、发送和接收方法 |
| CN105488685A (zh) * | 2015-11-25 | 2016-04-13 | 深圳市尊豪网络科技有限公司 | 智能售楼接待系统及其实现方法 |
| CN106447551A (zh) * | 2016-11-30 | 2017-02-22 | 安徽金曦网络科技股份有限公司 | 房产交易管理系统 |
| CN106875300A (zh) * | 2017-01-12 | 2017-06-20 | 安徽大尺度网络传媒有限公司 | 基于行为分析的互联网购房综合管理系统及其处理方法 |
| CN106973110A (zh) * | 2017-04-07 | 2017-07-21 | 北京七扇门科技发展有限公司 | 具有即时通信功能的网络房地产销售平台系统 |
| CN108268996A (zh) * | 2017-11-06 | 2018-07-10 | 中国平安财产保险股份有限公司 | 任务跟踪处理方法、系统、计算机设备以及存储介质 |
| WO2019113397A1 (en) * | 2017-12-08 | 2019-06-13 | Unison Home Ownership Investors, Inc. | Systems and methods for performing automated feedback on potential real estate transactions |
| CN108197161A (zh) * | 2017-12-12 | 2018-06-22 | 五八有限公司 | 信息的推荐方法和装置 |
| CN108391017A (zh) * | 2018-01-19 | 2018-08-10 | 五八有限公司 | 基于虚拟电话的通话信息的统计方法、装置、设备和系统 |
| CN108900342A (zh) * | 2018-07-03 | 2018-11-27 | 阳光保险集团股份有限公司 | 电话业务处理方法、电话业务处理装置及服务器 |
Non-Patent Citations (1)
| Title |
|---|
| 王亮."基于Android的保险综合服务系统的设计与实现".<中国优秀硕士学位论文全文数据库 (信息科技辑)》.2015, * |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN111277657A (zh) | 2020-06-12 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US20110319061A1 (en) | Automated Mobile Intelligent Communication Processing System | |
| US9008682B2 (en) | Performance monitoring of location-based service in a mobile telecommunications network | |
| KR20060108541A (ko) | 이동 통신 단말기, ｉｃ 카드, 이동 통신 시스템, 프로그램 및 통신 요금 통지 방법 | |
| CN101526606A (zh) | 基于gps的精确服务信息的获取方法及系统 | |
| WO2016041171A1 (zh) | 确定终端漫游状态的方法、装置、终端及服务器 | |
| CN101742640A (zh) | 一种可提供移动通讯双方的位置信息的方法 | |
| JP2007102584A (ja) | 顧客別問合せ対応支援システム | |
| CN107635016B (zh) | 一种基于大数据的通话信息管理方法及系统 | |
| US7974635B2 (en) | Method and system for automated collection of call routing performance data in a wireless network | |
| KR100407174B1 (ko) | 불완전 호에 대한 발신자 번호 검색 서비스 제공 방법 | |
| CN111277657B (zh) | 一种房产中介客户信息交互方法 | |
| AU2010316529B2 (en) | Telephone exchange system, communication apparatus, telephone incoming call method, and non-transitory computer readable medium storing program | |
| US20090175437A1 (en) | Call transfer between differing equipment | |
| JP5486484B2 (ja) | 携帯端末への発信者情報表示システムおよび発信者情報表示用プログラム | |
| JP5331941B1 (ja) | メッセージ送信システム、およびその方法 | |
| JP5629363B1 (ja) | アンケート集計装置、および方法、ならびにプログラム | |
| US20070118629A1 (en) | Method and server for coordination of telecommunication services | |
| CN111210281B (zh) | 一种房产交易中客户兴趣度统计方法 | |
| TWI291035B (en) | System for positioning mobile communication device and method therefor | |
| CN111275460B (zh) | 一种真假房源认证方法 | |
| KR101192962B1 (ko) | 발신번호 변작 방지를 위한 시스템 및 그 방법 | |
| TWI611683B (zh) | 與電信伺服器協作之電話號碼資訊伺服器及其資訊提供方法 | |
| KR101080484B1 (ko) | 통신 단말기의 상대방 시간 정보 표시 장치 및 방법 | |
| CN219459147U (zh) | 一种实名呼叫系统及其通信设备 | |
| JP3265276B2 (ja) | 自動コレクトコール接続制御方式および方法 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| TA01 | Transfer of patent application right | ||
| TA01 | Transfer of patent application right |
Effective date of registration: 20221025 Address after: North of Daqing Road and West of Xueyuan Road, High-tech Zone, Tangshan City, Hebei Province, 063000 (No. 1702, Xueyuan North Road) Applicant after: Tangshan is expressed one's ideas Science and Technology Co.,Ltd. Address before: No. 69, Shaguangping, Tianxingqiao, Shapingba District, Chongqing 400000 Applicant before: Chongqing Zhixiang Technology Co.,Ltd. |
|
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| PE01 | Entry into force of the registration of the contract for pledge of patent right | ||
| PE01 | Entry into force of the registration of the contract for pledge of patent right |
Denomination of invention: A Method of Customer Information Exchange for Real Estate Intermediaries Granted publication date: 20221118 Pledgee: Agricultural Bank of China Tangshan High tech Development Zone Branch Pledgor: Tangshan is expressed one's ideas Science and Technology Co.,Ltd. Registration number: Y2024980025894 |