CN101526606A

CN101526606A - 基于gps的精确服务信息的获取方法及系统

Info

Publication number: CN101526606A
Application number: CN200910080170A
Authority: CN
Inventors: 林美琴
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2009-03-25
Filing date: 2009-03-25
Publication date: 2009-09-09

Abstract

本发明公开了一种基于GPS的精确服务信息的获取方法及系统，该方法包括：通过GPS获取客户端当前的位置信息(如：经纬度信息)，并由客户端向服务端发送请求服务信息及当前的位置信息(如：经纬度信息)；所述服务端通过服务网络信息数据库搜寻与所述请求服务位置相匹配的精确服务信息，并向所述客户端返回所述请求服务位置相匹配的精确服务信息；所述客户端获取所需的精确服务信息。该系统包括：客户端与服务端，所述服务端通过获取客户端发送的服务信息的位置，将搜寻到的和该位置相匹配的服务信息发送给客户端。本发明扩大了用户的服务范围及减少了公司的服务成本；也避免了用户被动接受不需要的服务信息，从而提高了用户服务的满意度。

Description

基于GPS的精确服务信息的获取方法及系统

技术领域

本发明涉及通讯领域，尤其涉及基于GPS的精确服务信息的获取方法及系统。

背景技术

目前商品用户在某些时候，如：商品发生一些问题，希望获取该离自己最近的商品的服务信息(如售后服务地点电话等联系信息)，目前比较普通的方式主要有两种，一种是用户拨打公司服务电话(如400，800电话)，另一种是公司通过手机短信主动向用户推送服务信息。现有技术一：用户拨打公司服务电话(如400、800电话)和相应客服人员电话咨询，客服人员利用公司的售后服务信息管理系统进行查询以尽量答复用户所需的服务网点和电话号码等信息。该技术存在以下缺点：

1、用户当前所在地必须也开通相应的400或者800服务，否则用户无法拨打400/800电话；

2、由于公司需要大量电话客服人员以及支付给电信运营商大量的客服电话费用，售后服务成本很高；

3、由于用户和客服人员需要通话沟通来获取相应位置相关信息，无论是用户对于当前位置的不确定还是客服人员对公司服务网点的不熟悉都会导致用户无法获取真正需要的服务信息。

现有技术二：公司通过手机短信向用户主动发送服务信息：公司向用户发送短信推送一般服务信息。该技术存在以下缺点：

1、公司服务网络无法获知用户当前位置信息，所以无法确保所推送的信息是用户所需的位置相关的服务信息；

2、对用户而言，用户在当时可能没有任何需要去获取相关服务信息，反而会对公司推送该信息不满，从而影响对该公司产品服务的满意程度。

发明内容

为解决上述中存在的问题与缺陷，本发明提供了一种基于GPS的精确服务信息的获取方法及系统。本发明的技术核心为：客户端集成GPS，短信和显示三个模块或集成GPS和短信两个模块，当客户端集成GPS，短信和显示三个模块时，在用户触发下自动定位自己的经纬度信息并将该信息发送给特定的服务端在得到所需服务信息后显示给用户；通过获取用户的位置信息，服务端精确查询和该位置匹配的公司服务信息并通过短信推送给客户端。当客户端集成GPS和短信两个模块时，并在触发下会自动定位自己的经纬度信息并将该信息发给特定的服务端，其中，用户将自己的手机号码和客户端绑定，而客户端能将被绑定的号码信息在服务请求中一并发给服务端，并通过获取的用户位置信息，服务端精确查询和该位置匹配的公司服务信息并通过短信推送给收到的号码。

本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明所涉及的一种基于GPS的精确服务信息的获取方法，包括以下步骤：

通过GPS获取用户当前的位置信息，并由客户端向服务端发送请求服务信息及当前的位置信息；

所述服务端通过服务网络信息数据库搜寻与所述请求服务位置相匹配的精确服务信息，并向所述客户端返回所述请求服务位置相匹配的精确服务信息；

所述客户端获取所需的精确服务信息。

所述方法还包括步骤：

客户端将收到的精确服务信息通过液晶显示模块显示给用户。

所述GPS获取用户当前的位置信息为经纬度信息；

所述服务端通过服务网络信息数据库搜寻与所述请求服务信息位置相匹配的精确服务信息后，向所述用户手机返回所述服务信息位置相匹配的精确服务信息。

所述服务端直接将精确服务信息发送给用户手机时，其用户号码ID和客户端进行绑定。

所述客户端提供用户可将用户号码ID和客户端绑定的功能，当用户号码ID和客户端绑定时，则客户端发送请求服务信息、当前的经纬度信息及用户手机ID到服务端。

所述精确服务信息包括：与客户端位置信息即经纬度信息相匹配的服务网点的位置信息、或路线信息、或联系方式、或电话号码。

本发明所涉及的一种基于GPS的精确服务信息的获取系统，包括：包括客户端及服务端，

所述客户端包括GPS模块、短信模块及显示模块；所述服务端包括短信模块及数据处理模块；其中

GPS模块，自动获取当前用户的位置信息给客户端短信模块；

客户端短信模块，发送请求服务信息及位置信息到服务端；

服务端短信模块，将接收到的服务信息及经纬度信息发送给服务网络信息库，并从服务网络信息库中搜寻与所述请求服务信息相匹配的精确服务信息；

数据处理模块，将搜索到的与请求服务信息相匹配的精确服务信息进行相应的处理，并将处理后的精确服务信息发送到客户端；

显示模块，将与请求服务信息相匹配的精确服务信息显示给用户。

所述GPS模块获取的位置信息为经纬度信息；所述显示模块为液晶显示模块或用户手机，其中，服务端发送精确服务信息直接给用户手机时，则用户手机号码ID和客户端事先进行绑定。

所述服务端发送精确服务信息直接给用户手机时，则客户端事先发送给服务端的信息包括请求服务信息、当前经纬度信息及用户手机号码。

本发明提供的技术方案的有益效果是：

1、自动定位和精确服务信息匹配能提供和用户当前位置最相关的精确有用信息，以提高服务的用户满意度以及用户对公司的忠诚度；

2、自动定位同时无需用户手动输入当前位置信息，从而避免当用户不知道当前位置信息时从而无法获取所需服务信息；

3、该方案基于手机短信服务，不需要用户所在地提供400/800电话服务，公司也可以不必提供专门的电话客户服务中心或至少减少电话服务中心规模，从而可以扩大用户服务范围以及减少公司服务成本；

4、服务基于用户主动请求，可以避免用户被动接受不需要的服务信息，从而提高用户对服务的满意度。

附图说明

图1是本发明实施例1提供的基于GPS的精确服务信息获取方法的流程图；

图2是本发明实施例1提供的基于GPS的精确服务信息获取的系统结构图；

图3是本发明实施例2提供的基于GPS的精确服务信息获取方法的流程图；

图4是本发明实施例2提供的基于GPS的精确服务信息获取的系统结构图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述：

实施例1

本实施例提供了一种基于GPS的精确服务信息获取的方法。

参见图1，该方法包括以下步骤：

步骤101获取用户当前的位置信息；

在用户的触发下会自动定位自己的位置信息，并通过GPS获取当前用户的位置信息；

所述位置信息为用户当前的经纬度信息或其它能判断用户当前位置关系的一些信息。

步骤102将用户请求服务信息和经纬度信息发送给服务端。

步骤103服务端根据接收到的经纬度信息获取用户的位置信息，并在服务网络信息数据库中搜寻与所述请求服务位置相匹配的精确服务信息，然后将服务信息返回给客户端。

步骤104客户端获取所需的精确服务信息；

所述客户端通过其液晶显示模块显示给用户。

参见图2为本实施例提供的一种基于GPS的精确服务信息获取的系统，该系统包括：客户端与服务端；所述客户端10包括GPS模块10a、短信模块10b及液晶显示模块10c；所述服务端20包括短信模块20a和数据处理模块20b；其中，GPS模块10a通过GPS卫星网络获取当前经纬度信息(如：经度是45度、纬度是60度)，然后由短信模块10b将经纬度信息和客户所需要的请求服务信息一并发送到服务端20。服务端20接收到客户端10发送的信息后，根据用户当前的经纬度信息判断用户的位置，然后通过服务网络信息数据库搜寻与所述请求服务位置相匹配的精确服务信息，然后该信息通过服务端20中的数据处理模块20b进行相应的处理，并向所述客户端10返回处理后的且与所述请求服务位置相匹配的精确服务信息；所述数据处理模块20b有可能将搜索到的数据编排成一定的格式返回给客户端，客户端再将该文本数据显示给用户；客户端10将收到的精确服务信息即文本数据通过一液晶显示模块10c显示给用户。

所述精确服务信息包括：与客户端位置信息即经纬度信息相匹配的服务网点的位置信息、或路线信息、或联系方式、或电话号码等等。

实施例2

参见图3，本实施例提供了一种基于GPS的精确服务信息获取的方法，该方法是通过用户手机与客户端GPS模块进行绑定实现的，包括以下步骤：

步骤201用户设定自己的手机号码，并将该手机号码与客户端进行绑定；

所述客户端包括GPS模块，将其手机号码与客户端的GPS帮定在一起。

步骤202客户端获取用户当前的位置信息；

在用户的触发下会自动定位自己的位置信息，所述位置信息为用户当前的经纬度信息或其它能判断用户当前位置关系的一些信息，并通过GPS获取当前用户的经纬度信息或其他一些判断位置关系的信息。

步骤203发送请求服务信息、当前经纬度信息及用户设定的手机号码到服务端；

所述请求服务信息、当前经纬度信息及用户设定的手机号码通过客户端设置的短信模块发送到服务端。

步骤204服务端根据接收到的经纬度信息获取用户的位置信息，并通过网络信息数据库查询和该位置相匹配的精确服务信息，然后将精确服务信息直接返回给用户手机。

步骤205用户手机获取所需的精确服务信息。

参见图4，为本实施例提供的一种基于GPS的精确服务信息获取的系统，该系统将用户手机和客户端进行绑定，包括客户端10、服务端20及用户手机端30；所述客户端10包括GPS模块10a和短信模块10b；所述服务端20包括短信模块20a和数据处理模块20b；其中，用户手机端30将自己的手机号码和客户端10进行绑定。所述客户端10中的GPS模块10a通过GPS卫星网络获取用户当前的经纬度信息，通过客户端10中的短信模块10b将用户的请求服务信息、用户当前经纬度信息及用户的手机号码一并发送到服务端20中，服务端20通过接收的信息判断当前用户所在的位置，并通过服务网络信息数据库搜寻与所述请求服务信息相匹配的精确服务信息。所述与请求服务信息相匹配的精确服务信息通过服务端20中数据处理模块20b进行相应的处理后，数据处理模块有可能将搜索到的数据编排成一定的格式直接返回到用户手机。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims

1、基于GPS的精确服务信息的获取方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：

A、通过GPS获取用户当前的位置信息，并由客户端向服务端发送请求服务信息及当前的位置信息；

B、所述服务端通过服务网络信息数据库搜寻与所述请求服务位置相匹配的精确服务信息，并向所述客户端返回所述请求服务位置相匹配的精确服务信息；

C、所述客户端获取所需的精确服务信息。

2、根据权利要求1所述的基于GPS的精确服务信息的获取方法，其特征在于，所述方法还包括步骤：

D、客户端将收到的精确服务信息通过液晶显示模块显示给用户。

3、根据权利要求1所述的基于GPS的精确服务信息的获取方法，其特征在于，所述步骤A获取用户当前的位置信息为经纬度信息；所述步骤B还包括：所述服务端通过服务网络信息数据库搜寻与所述请求服务信息位置相匹配的精确服务信息后，向所述用户手机返回所述服务信息位置相匹配的精确服务信息。

4、根据权利要求3所述的基于GPS的精确服务信息的获取方法，其特征在于，所述服务端直接将精确服务信息发送给用户手机时，其用户号码ID和客户端进行绑定。

5、根据权利要求4所述的基于GPS的精确服务信息的获取方法，其特征在于，所述客户端提供用户可将用户号码ID和客户端绑定的功能，当用户号码ID和客户端绑定时，则客户端发送请求服务信息、当前的经纬度信息及用户手机ID到服务端。

6、根据权利要求1-5所述的基于GPS的精确服务信息的获取方法，其特征在于，所述精确服务信息包括：与客户端位置信息即经纬度信息相匹配的服务网点的位置信息、或路线信息、或联系方式、或电话号码。

7、基于GPS的精确服务信息的获取系统，包括客户端及服务端，其特征在于，所述客户端包括GPS模块、短信模块及显示模块；所述服务端包括短信模块及数据处理模块；其中

GPS模块，自动获取当前用户的位置信息给客户端短信模块；

客户端短信模块，发送请求服务信息及位置信息到服务端；

8、根据权利要求7所述的基于GPS的精确服务信息的获取系统，其特征在于，所述GPS模块获取的位置信息为经纬度信息；所述显示模块为液晶显示模块或用户手机，其中，服务端发送精确服务信息直接给用户手机时，则用户手机号码ID和客户端事先进行绑定。

9、根据权利要求8所述的基于GPS的精确服务信息的获取系统，其特征在于，所述服务端发送精确服务信息直接给用户手机时，则客户端事先发送给服务端的信息包括请求服务信息、当前经纬度信息及用户手机号码。

10、根据权利要求7-9所述的基于GPS的精确服务信息的获取系统，其特征在于，所述精确服务信息包括：与客户端位置信息即经纬度信息相匹配的服务网点的位置信息、或路线信息、或联系方式、或电话号码。