CN111105295A - 一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质 Download PDF

Info

Publication number
CN111105295A
CN111105295A CN201911338198.3A CN201911338198A CN111105295A CN 111105295 A CN111105295 A CN 111105295A CN 201911338198 A CN201911338198 A CN 201911338198A CN 111105295 A CN111105295 A CN 111105295A
Authority
CN
China
Prior art keywords
service
lamp
service order
client equipment
order processing
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201911338198.3A
Other languages
English (en)
Inventor
黎俊曦
江伟俊
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Guangzhou Random Door Technology Co Ltd
Original Assignee
Guangzhou Random Door Technology Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Guangzhou Random Door Technology Co Ltd filed Critical Guangzhou Random Door Technology Co Ltd
Priority to CN201911338198.3A priority Critical patent/CN111105295A/zh
Publication of CN111105295A publication Critical patent/CN111105295A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/12—Hotels or restaurants
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B5/00—Visible signalling systems, e.g. personal calling systems, remote indication of seats occupied
    • G08B5/22—Visible signalling systems, e.g. personal calling systems, remote indication of seats occupied using electric transmission; using electromagnetic transmission
    • G08B5/36—Visible signalling systems, e.g. personal calling systems, remote indication of seats occupied using electric transmission; using electromagnetic transmission using visible light sources

Abstract

本发明公开了一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质，其通过扫描二维码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定，然后获取在服务页面上选定的服务项目，再生成服务订单，最后将所述服务订单发送到后台服务器，使得后台服务器根据服务项目计算出用于控制客户端设备上服务灯的服务灯编号。本发明能根据用户在服务订单中的服务项目，从而控制客户端设备上的服务灯，使得服务员能及时注意到并响应用户的请求，有效提高服务效率和用户的体验。本发明可广泛应用于订单处理领域中。

Description

一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质
技术领域
本发明涉及订单处理技术领域，尤其涉及一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质。
背景技术
现在的酒吧或夜场在客人较多的时候，现场的氛围较为嘈杂，而且服务员也较为忙碌，导致在呼叫服务员进行服务时容易被服务员忽略，服务效率低下，影响了客人的在店体验。
发明内容
为了解决上述技术问题，本发明的目的是提供一种能提高服务效率的服务订单处理方法、装置、设备及存储介质。
第一方面，本发明实施例提供了一种服务订单处理方法，包括以下步骤：
通过扫描标识码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定；
获取在服务页面上选定的服务项目；
根据服务项目、桌号和用户账号，生成服务订单；
将所述服务订单发送到后台服务器，使得后台服务器根据服务项目计算出用于控制客户端设备上服务灯的服务灯编号。
第二方面，本发明实施例提供了一种服务订单处理方法，包括以下步骤：
后台服务器接收到服务订单，并根据服务订单中的服务项目计算出对应的第一服务灯编号；
将所述第一服务灯编号发送到客户端设备，使得客户端设备根据第一服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
作为所述的一种服务订单处理方法的进一步改进，还包括以下步骤：
根据服务项目，计算出对应的服务灯控制指令；
将所述服务灯控制指令发送到客户端设备，使得客户端设备根据服务灯控制指令对服务灯进行控制。
作为所述的一种服务订单处理方法的进一步改进，还包括以下步骤：
后台服务器将服务订单发送服务端，以使得服务端对所述服务订单进行显示并打印。
作为所述的一种服务订单处理方法的进一步改进，还包括以下步骤：
后台服务器接收到服务端发出的服务响应请求后，获取与服务响应请求对应的第二服务灯编号；
将所述第二服务灯编号发送到客户端设备，使得客户端设备根据第二服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
第三方面，本发明实施例提供了一种服务订单处理方法，包括以下步骤：
移动终端通过扫描二维码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定；
移动终端获取在服务页面上选定的服务项目；
移动终端根据服务项目、桌号和用户账号，生成服务订单并将所述服务订单发送到后台服务器；
后台服务器接收到服务订单，并根据服务订单中的服务项目计算出对应的第一服务灯编号，进而将第一服务灯编号发送到客户端设备；
客户端设备接收到所述第一服务灯编号，并根据第一服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
第四方面，本发明实施例提供了一种服务订单处理装置，包括：
第一移动端获取单元，用于通过扫描二维码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定；
第二移动端获取单元，用于获取在服务页面上选定的服务项目；
第一移动端生成单元，用于根据服务项目、桌号和用户账号，生成服务订单；
第一移动端发送单元，用于将所述服务订单发送到后台服务器，使得后台服务器根据服务项目计算出用于控制客户端设备上服务灯的服务灯编号。
第五方面，本发明实施例提供了一种服务订单处理装置，包括：
第一后台计算单元，用于接收到服务订单，并根据服务订单中的服务项目计算出对应的第一服务灯编号；
第一后台发送单元，用于将所述第一服务灯编号发送到客户端设备，使得客户端设备根据第一服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
第六方面，本发明实施例提供了一种服务订单处理设备，包括：
至少一个处理器；
至少一个存储器，用于存储至少一个程序；
当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得所述至少一个处理器实现所述一种服务订单处理方法。
第七方面，本发明实施例提供了一种存储介质，其中存储有处理器可执行的指令，所述处理器可执行的指令在由处理器执行时用于执行所述一种服务订单处理方法。
本发明的有益效果是：
本发明一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质能根据用户在服务订单中的服务项目，从而控制客户端设备上的服务灯，使得服务员能及时注意到并响应用户的请求，有效提高服务效率和用户的体验。
附图说明
图1是本发明一种服务订单处理方法第一个实施例的步骤流程图；
图2是本发明一种服务订单处理方法第二个实施例的步骤流程图；
图3是本发明一种服务订单处理方法第三个实施例的步骤流程图；
图4是本发明一种服务订单处理装置一个实施例的模块方框图；
图5是本发明一种服务订单处理装置另一个实施例的模块方框图；
图6是本发明一种服务订单处理设备一个实施例的结构方框图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例对本发明做进一步的详细说明。对于以下实施例中的步骤编号，其仅为了便于阐述说明而设置，对步骤之间的顺序不做任何限定，实施例中的各步骤的执行顺序均可根据本领域技术人员的理解来进行适应性调整。而且需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
参考图1，本发明实施例提供了一种服务订单处理方法，包括以下步骤：
S101、通过扫描标识码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定；
本实施例中可以采用移动终端进行标识码的扫描，所述标识码可采用二维码或条形码等，本实施例中采用二维码，其会显示在客户端设备上，用户可以拿出移动设备扫描所述二维码，从而进入当前商家的页面，并同时将得到的桌号与用户账号进行绑定。
S102、获取在服务页面上选定的服务项目；
本实施例中，用户可以在商家的页面中进入呼叫服务的页面，页面中会显示各种服务项目，如杯子、餐具和纸巾以及所需的数量等等，用户可根据需要进行选择。
S103、根据服务项目、桌号和用户账号，生成服务订单；
S104、将所述服务订单发送到后台服务器，使得后台服务器根据服务项目计算出用于控制客户端设备上服务灯的服务灯编号。
本实施例中，不同的服务项目对应不同颜色的服务灯，因此当服务员看到服务灯的颜色后能立刻得知所需服务项目的类型，并及时作出对应的处理，有效提高服务速度和用户的体验。
参考图2，本发明实施例提供了一种服务订单处理方法，包括以下步骤：
S201、后台服务器接收到服务订单，并根据服务订单中的服务项目计算出对应的第一服务灯编号；
S202、将所述第一服务灯编号发送到客户端设备，使得客户端设备根据第一服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
进一步作为本实施例的优选实施方式，还包括以下步骤：
根据服务项目，计算出对应的服务灯控制指令；
将所述服务灯控制指令发送到客户端设备，使得客户端设备根据服务灯控制指令对服务灯进行控制。
本实施例中，服务灯控制指令可以准确表示服务项目的内容，如当用户需要杯子三只时，除了控制服务器亮起对应的颜色，还可以通过服务灯控制指令控制服务灯周期性的闪烁三下，这样服务员不需要去到后台即可了解到服务的内容，大大提高服务速度。
进一步作为本实施例的优选实施方式，还包括以下步骤：
后台服务器将服务订单发送服务端，以使得服务端对所述服务订单进行显示并打印。
本实施例中，所述服务端可以是用于给服务员查看服务订单的手机或平板电脑等，而且服务端还包括用于打印服务订单的打印机。服务员通过服务端看到服务订单后，若是确定对该服务订单进行处理，则可在服务端上进行确认操作，之后服务端会给后台服务器发送服务响应请求。
进一步作为本实施例的优选实施方式，还包括以下步骤：
后台服务器接收到服务端发出的服务响应请求后，获取与服务响应请求对应的第二服务灯编号；
将所述第二服务灯编号发送到客户端设备，使得客户端设备根据第二服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
本实施例中，当服务员已经了解到用户的服务订单中服务项目的内容后，可以对后台服务器发送服务响应请求，表示已经在处理中，则所述服务灯会切换亮起对应的颜色，从而别的服务员不会再对该服务灯进行关注，从而提高服务效率。
参考图3，本发明实施例提供了一种服务订单处理方法，包括以下步骤：
S301、移动终端通过扫描二维码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定；
S302、移动终端获取在服务页面上选定的服务项目；
S303、移动终端根据服务项目、桌号和用户账号，生成服务订单并将所述服务订单发送到后台服务器；
S304、后台服务器接收到服务订单，并根据服务订单中的服务项目计算出对应的第一服务灯编号，进而将第一服务灯编号发送到客户端设备；
S305、客户端设备接收到所述第一服务灯编号，并根据第一服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
第四方面，本发明实施例提供了一种服务订单处理装置，包括：
第一移动端获取单元，用于通过扫描二维码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定；
第二移动端获取单元，用于获取在服务页面上选定的服务项目；
第一移动端生成单元，用于根据服务项目、桌号和用户账号，生成服务订单；
第一移动端发送单元，用于将所述服务订单发送到后台服务器，使得后台服务器根据服务项目计算出用于控制客户端设备上服务灯的服务灯编号。
可见，上述方法实施例中的内容均适用于本装置实施例中，本装置实施例所具体实现的功能与上述方法实施例相同，并且达到的有益效果与上述方法实施例所达到的有益效果也相同。
第五方面，本发明实施例提供了一种服务订单处理装置，包括：
第一后台计算单元，用于接收到服务订单，并根据服务订单中的服务项目计算出对应的第一服务灯编号；
第一后台发送单元，用于将所述第一服务灯编号发送到客户端设备，使得客户端设备根据第一服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
可见，上述方法实施例中的内容均适用于本装置实施例中，本装置实施例所具体实现的功能与上述方法实施例相同，并且达到的有益效果与上述方法实施例所达到的有益效果也相同。
第六方面，本发明实施例提供了一种服务订单处理设备，包括：
至少一个处理器；
至少一个存储器，用于存储至少一个程序；
当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得所述至少一个处理器实现所述一种服务订单处理方法。
可见，上述方法实施例中的内容均适用于本设备实施例中，本设备实施例所具体实现的功能与上述方法实施例相同，并且达到的有益效果与上述方法实施例所达到的有益效果也相同。
第七方面，本发明实施例提供了一种存储介质，其中存储有处理器可执行的指令，所述处理器可执行的指令在由处理器执行时用于执行所述一种服务订单处理方法。
从上述内容可知，本发明能根据用户在服务订单中的服务项目，从而控制客户端设备上的服务灯，使得服务员能及时注意到并响应用户的请求，有效提高服务效率和用户的体验。
以上是对本发明的较佳实施进行了具体说明，但本发明创造并不限于所述实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本发明精神的前提下还可做作出种种的等同变形或替换，这些等同的变形或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。

Claims (10)

1.一种服务订单处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
通过扫描标识码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定；
获取在服务页面上选定的服务项目；
根据服务项目、桌号和用户账号，生成服务订单；
将所述服务订单发送到后台服务器，使得后台服务器根据服务项目计算出用于控制客户端设备上服务灯的服务灯编号。
2.一种服务订单处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
后台服务器接收到服务订单，并根据服务订单中的服务项目计算出对应的第一服务灯编号；
将所述第一服务灯编号发送到客户端设备，使得客户端设备根据第一服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
3.根据权利要求2所述的一种服务订单处理方法，其特征在于，还包括以下步骤：
根据服务项目，计算出对应的服务灯控制指令；
将所述服务灯控制指令发送到客户端设备，使得客户端设备根据服务灯控制指令对服务灯进行控制。
4.根据权利要求2所述的一种服务订单处理方法，其特征在于，还包括以下步骤：
后台服务器将服务订单发送服务端，以使得服务端对所述服务订单进行显示并打印。
5.根据权利要求2所述的一种服务订单处理方法，其特征在于，还包括以下步骤：
后台服务器接收到服务端发出的服务响应请求后，获取与服务响应请求对应的第二服务灯编号；
将所述第二服务灯编号发送到客户端设备，使得客户端设备根据第二服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
6.一种服务订单处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
移动终端通过扫描二维码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定；
移动终端获取在服务页面上选定的服务项目；
移动终端根据服务项目、桌号和用户账号，生成服务订单并将所述服务订单发送到后台服务器；
后台服务器接收到服务订单，并根据服务订单中的服务项目计算出对应的第一服务灯编号，进而将第一服务灯编号发送到客户端设备；
客户端设备接收到所述第一服务灯编号，并根据第一服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
7.一种服务订单处理装置，其特征在于，包括：
第一移动端获取单元，用于通过扫描二维码得到当前位置对应的桌号，并将所述桌号与当前的用户账户进行绑定；
第二移动端获取单元，用于获取在服务页面上选定的服务项目；
第一移动端生成单元，用于根据服务项目、桌号和用户账号，生成服务订单；
第一移动端发送单元，用于将所述服务订单发送到后台服务器，使得后台服务器根据服务项目计算出用于控制客户端设备上服务灯的服务灯编号。
8.一种服务订单处理装置，其特征在于，包括：
第一后台计算单元，用于接收到服务订单，并根据服务订单中的服务项目计算出对应的第一服务灯编号；
第一后台发送单元，用于将所述第一服务灯编号发送到客户端设备，使得客户端设备根据第一服务灯编号控制对应的服务灯亮起。
9.一种服务订单处理设备，其特征在于，包括：
至少一个处理器；
至少一个存储器，用于存储至少一个程序；
当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得所述至少一个处理器实现如权利要求1-5任一项所述一种服务订单处理方法。
10.一种存储介质，其中存储有处理器可执行的指令，其特征在于，所述处理器可执行的指令在由处理器执行时用于执行如权利要求1-5任一项所述一种服务订单处理方法。
CN201911338198.3A 2019-12-23 2019-12-23 一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质 Pending CN111105295A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201911338198.3A CN111105295A (zh) 2019-12-23 2019-12-23 一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201911338198.3A CN111105295A (zh) 2019-12-23 2019-12-23 一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN111105295A true CN111105295A (zh) 2020-05-05

Family

ID=70423165

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201911338198.3A Pending CN111105295A (zh) 2019-12-23 2019-12-23 一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN111105295A (zh)

Citations (9)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20040143503A1 (en) * 2002-07-23 2004-07-22 Suthar Yogin P. Restaurant automation system
US20050151664A1 (en) * 2004-01-06 2005-07-14 Kolish Russell J. Cheque please wait or service person summoning device
CN103903202A (zh) * 2014-04-22 2014-07-02 南京网兜信息科技有限公司 自主就餐系统
CN104835084A (zh) * 2015-05-28 2015-08-12 冯林 获取餐品选择信息的系统
CN105451414A (zh) * 2015-11-23 2016-03-30 深圳市微智电子有限公司 一种基于线下商铺的智能服务系统
CN106451611A (zh) * 2016-09-19 2017-02-22 深圳甜豆智能科技有限公司 智能桌牌
CN107680007A (zh) * 2017-08-01 2018-02-09 肇庆学院 一种餐厅服务呼叫系统
CN109360125A (zh) * 2018-10-15 2019-02-19 罗迎晓 一种服务呼叫系统及方法
CN110415145A (zh) * 2019-07-31 2019-11-05 广西飞扬软件有限公司 智能餐厅管理系统及其管理方法

Patent Citations (9)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20040143503A1 (en) * 2002-07-23 2004-07-22 Suthar Yogin P. Restaurant automation system
US20050151664A1 (en) * 2004-01-06 2005-07-14 Kolish Russell J. Cheque please wait or service person summoning device
CN103903202A (zh) * 2014-04-22 2014-07-02 南京网兜信息科技有限公司 自主就餐系统
CN104835084A (zh) * 2015-05-28 2015-08-12 冯林 获取餐品选择信息的系统
CN105451414A (zh) * 2015-11-23 2016-03-30 深圳市微智电子有限公司 一种基于线下商铺的智能服务系统
CN106451611A (zh) * 2016-09-19 2017-02-22 深圳甜豆智能科技有限公司 智能桌牌
CN107680007A (zh) * 2017-08-01 2018-02-09 肇庆学院 一种餐厅服务呼叫系统
CN109360125A (zh) * 2018-10-15 2019-02-19 罗迎晓 一种服务呼叫系统及方法
CN110415145A (zh) * 2019-07-31 2019-11-05 广西飞扬软件有限公司 智能餐厅管理系统及其管理方法

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN102970331B (zh) 图片提供系统
CN102946418B (zh) 一种终端设备、一种图片提供系统和一种图片传输方法
CN108462619B (zh) 通过即时通信软件控制家电的方法、装置及存储介质
CN104954428B (zh) 一种信息发布方法、计算设备及系统
CN204904324U (zh) 基于互联网的点餐系统
CN103258024B (zh) 网页中图片局部内容的分享方法、系统和装置
CN103269362B (zh) 网页中图片局部内容的分享方法、系统和装置
CN105162870A (zh) 一种快递通知方法、装置及系统
CN105447785A (zh) 一种扫码定位点菜的方法及系统
CN105743961A (zh) 一种扫描方法、终端及Web服务器
CN105320473A (zh) 一种文档打印方法及装置
CN104794661A (zh) 基于动态二维码入口的点餐菜单生成系统和方法
CN111105295A (zh) 一种服务订单处理方法、装置、设备及存储介质
CN103871006A (zh) 一种基于二维码的点菜系统及点菜方法
JP2020027497A (ja) 情報処理装置
CN102663134B (zh) 一种热点图片加载方法、控制服务器、客户端及系统
US20100103472A1 (en) Method of sending e-mail by using e-mail address book, and image forming apparatus using the method
CN112433687A (zh) 自助打印/复印方法、系统及计算机可读存储介质
US8929518B2 (en) Information processing system, message server, and control method and control program thereof
CN109189294B (zh) 电子控制设备的控制方法、装置及计算机可读存储介质
CN104238965A (zh) 一种选择打印方法及电子设备
JP6838786B2 (ja) グラフィカル識別子スキャン方法およびデバイス
CN106468992B (zh) 内容提供服务器以及内容提供方法
WO2008131096A1 (en) A system and method for scheduled distribution of updated documents
CN110231920B (zh) 打印任务分配方法、系统、可读存储介质及计算机设备

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20200505

RJ01 Rejection of invention patent application after publication