CN110992214B - 一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法 - Google Patents

一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法,系统包括:候选/命名旅游名县和示范区的管理模块,用于实现对候选/命名县区的管理;包括:候选/命名县区申报子模块,用于各候选/命名县区进行申报申请;候选/命名县区监测预警子模块,用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区进行日常运行情况监测,包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息,并通过列表展示负面事件的信息,并对各候选/命名区县进行预警通知。本发明提供一种能够方便上级管理者、下级旅游名县/示范区候选者、下级旅游名县/示范区命名者进行服务管理的系统和方法,实现了旅游名县/示范区的从申请阶段到复核阶段的全流程服务管理。

Description

一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法
技术领域
本发明涉及文旅服务平台建设领域,尤其涉及一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法。
背景技术
建设智慧文化旅游顺应了现代文化旅游业发展的要求和趋势。智慧文化旅游是以游客为中心,以新一代信息技术为支撑,实现游客与自然、社会的相互感知,并在感知中产生智慧服务,提升游客在旅行活动中的自主性、互动性,为游客带来超出预期的旅行体验,为文旅企业创造更大的价值。在当前文化旅游业开始加速由信息化向智能化转型的大趋势下,发展智慧文化旅游已成为文化旅游业发展的必然选择,意义重大,势在必行。建设智慧文化旅游城市,涉及住宿、餐饮、交通、娱乐、购物、城建、国土、公安、金融、银行等众多行业和部门,通过推进智慧文化旅游城市建设,能够有效提升众多行业和部门的信息化建设水平,搭建好智慧城市发展框架,为全面推进智慧城市建设打好坚实基础。
对于旅游名县,开展旅游名县建设,有利于促进各地文化和旅游由资源优势转化为发展优势,加快推动文旅融合发展,进一步提升文化旅游的供给力、各地旅游的吸引力、当地文化的影响力;有利于构建具有当地特色的文化旅游产业体系,提升全省旅游建设管理水平,培塑享誉国内外的县域旅游品牌,让全域旅游旺起来;有利于营造县域旅游发展比学赶超、争当先进的良好氛围,夯实全省文化和旅游大发展的基础,激发县域改革创新和转型发展的活力,推动县域经济社会可持续发展。而全域旅游示范区是指在一定的行政区域内,以旅游业为优势主导产业,实现区域资源有机整合、产业深度融合发展和全社会共同参与,通过旅游业带动乃至于统领经济社会全面发展的一种新的区域旅游发展理念和模式。全域旅游示范区分为全域旅游示范县(含县级市)和全域旅游示范市(州)。
因此,对于智慧文化旅游,发展旅游名县和示范区属于各地非常重要的事情。然而现有技术并没有一种能够方便上级管理者、下级旅游名县/示范区候选者、下级旅游名县/示范区命名者进行服务管理的系统和方法。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术的不足,提供一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法,同时对上级管理者、下级旅游名县/示范区候选者、下级旅游名县/示范区命名者实现服务管理。
本发明的目的是通过以下技术方案来实现的:
本发明的第一方面,提供一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统,包括:
信息发布管理模块,用于实现县区的信息发布,所述县区包括旅游名县和示范区;包括:
计划方案管理子模块,用于上级部门发布县区的工作计划和方案;
工作动态管理子模块,用于各县区发布建设工作动态和要闻;
候选/命名旅游名县和示范区的管理模块,用于实现对候选/命名县区的管理;包括:
候选/命名县区展示子模块,以列表的形式展示候选/命名县区的信息,按全部/草稿/审核中/已审核的形式进行分类展示;
候选/命名县区申报子模块,用于各候选/命名县区进行申报申请;
候选/命名县区审核子模块,用于具有审核权限的各级审核所述申报申请,经审核通过后进入候选/命名县区名录;
候选/命名县区监测预警子模块,用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区进行日常运行情况监测,包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息,并通过列表展示负面事件的信息,并对各候选/命名区县进行预警通知;
月季年度计划填报子模块,用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区,根据相关信息自动生成对应年份的年度计划,候选/命名县区按年度填报当年计划,包括年度计划总投资、年度建设内容与规模;
月季年度审核填报子模块,用于具有审核权限的各级审核所述当年计划,经审核通过后自动生成总结报送;
总结报送填报子模块,用于候选/命名县区根据总结报送进行填报,包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施;
总结报送审核子模块,用于具有审核权限的各级审核填报后的总结报送;
年度复核资料填报子模块,用于命名县区根据上级部门发布的符合通知,填写符合相关复核资料信息并上传;
年度复核资料审核子模块,用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息。
进一步地,所述系统还包括:总览统计模块,用于上级部门和具有审核审核权限的各级进行信息总览;包括:
申报申请情况统计子模块,用于对候选/命名县区的申报申请情况进行统计,并展示审核中/已通过/未通过的状态的数量;
候选/命名县区统计子模块,用于统计候选/命名县区总数量,以及各地市的候选/命名县区的具体数量;
资讯展示子模块,用于对包括工作动态、经验交流、计划方案在内的不同资讯信息进行统一展示。
进一步地,所述候选/命名县区监测预警子模块中的统计其负面舆论事件包括:
新网页识别单元:用于采集特定网站中各网页刚发出时候的文字信息,对所述文字信息采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,判断其是否与候选/命名县区对应的关键词匹配,如果匹配则保存该网页,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
老网页识别单元:用于针对在新网页识别单元中保存的网页,在刚发出后的至少一个时间点重新采集文字信息、点击数和回复数,并针对文字信息和回复数采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
权重设置单元:用于对特定网站、新网页的文字信息的正负面信息、不同时间点的老网页、老网页的文字信息的正负面信息、老网页的点击数、老网页的回复数进行权重设置;
舆论计算单元:用于根据新网页识别单元、老网页识别单元和权重设置单元的数据进行负面舆论事件的分值计算;
所述候选/命名县区监测预警子模块中的对各候选/命名区县进行预警通知包括:对所述舆论计算单元中分值不满足条件的负面舆论事件进行预警通知。
进一步地,所述系统还与上级交通系统进行对接,当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时,上级交通系统将其具有的包括车辆数据、人数数据和特定景区数据在内的数据发送至服务管理系统,以实现待审核数据和实际数据的判断审核。
进一步地,所述系统还与上级财政系统进行对接,当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时,上级财政系统将其具有的包括收入数据、税务数据在内的财务数据发送至服务管理系统,以实现待审核数据和实际数据的判断审核。
本发明的第二方面,提供一种基于旅游名县和示范区的服务管理方法,包括:
信息发布管理步骤,实现县区的信息发布,所述县区包括旅游名县和示范区;所述信息发布管理步骤包括:
计划方案管理子步骤,上级部门发布县区的工作计划和方案;
工作动态管理子步骤,各县区发布建设工作动态和要闻;
候选/命名旅游名县和示范区的管理步骤,实现对候选/命名县区的管理;包括:
候选/命名县区展示子步骤,以列表的形式展示候选/命名县区的信息,按全部/草稿/审核中/已审核的形式进行分类展示;
候选/命名县区申报子步骤,各候选/命名县区进行申报申请;
候选/命名县区审核子步骤,具有审核权限的各级审核所述申报申请,经审核通过后进入候选/命名县区名录;
候选/命名县区监测预警子步骤,对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区进行日常运行情况监测,包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息,并通过列表展示负面事件的信息,并对各候选/命名区县进行预警通知;
月季年度计划填报子步骤,对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区,根据相关信息自动生成对应年份的年度计划,候选/命名县区按年度填报当年计划,包括年度计划总投资、年度建设内容与规模;
月季年度审核填报子步骤,具有审核权限的各级审核所述当年计划,经审核通过后自动生成总结报送;
总结报送填报子步骤,候选/命名县区根据总结报送进行填报,包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施;
总结报送审核子步骤,具有审核权限的各级审核填报后的总结报送;
年度复核资料填报子步骤,命名县区根据上级部门发布的符合通知,填写符合相关复核资料信息并上传;
年度复核资料审核子步骤,用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息。
进一步地,所述系统还包括:总览统计步骤,上级部门和具有审核审核权限的各级进行信息总览;包括:
申报申请情况统计子步骤,对候选/命名县区的申报申请情况进行统计,并展示审核中/已通过/未通过的状态的数量;
候选/命名县区统计子步骤,统计候选/命名县区总数量,以及各地市的候选/命名县区的具体数量;
资讯展示子步骤,对包括工作动态、经验交流、计划方案在内的不同资讯信息进行统一展示。
进一步地,所述候选/命名县区监测预警子步骤中的统计其负面舆论事件包括:
SA:新网页识别:采集特定网站中各网页刚发出时候的文字信息,对所述文字信息采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,判断其是否与候选/命名县区对应的关键词匹配,如果匹配则保存该网页,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
SB:老网页识别:针对所述新网页识别步骤SA中保存的网页,在刚发出后的至少一个时间点重新采集文字信息、点击数和回复数,并针对文字信息和回复数采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
SC:权重设置:对特定网站、新网页的文字信息的正负面信息、不同时间点的老网页、老网页的文字信息的正负面信息、老网页的点击数、老网页的回复数进行权重设置;
SD:舆论计算:根据新网页识别步骤SA、老网页识别步骤SB和权重设置步骤SC的数据进行负面舆论事件的分值计算;
所述候选/命名县区监测预警子步骤中的对各候选/命名区县进行预警通知包括:对所述舆论计算步骤SD中分值不满足条件的负面舆论事件进行预警通知。
进一步地,在月季年度审核填报子步骤中当具有审核权限的各级对当年计划进行审核、在总结报送审核子步骤中具有审核权限的各级对填报后的总结报送进行审核、以及在年度复核资料审核子步骤中具有审核权限的各级对县区的复核资料信息进行审核时,上级交通系统将其具有的包括车辆数据、人数数据和特定景区数据在内的数据进行发送,以实现各子步骤中待审核数据和实际数据的判断审核。
进一步地,在月季年度审核填报子步骤中当具有审核权限的各级对当年计划进行审核、在总结报送审核子步骤中具有审核权限的各级对填报后的总结报送进行审核、以及在年度复核资料审核子步骤中具有审核权限的各级对县区的复核资料信息进行审核时,上级财政系统将其具有的包括收入数据、税务数据在内的财务数据进行发送,以实现各子步骤中待审核数据和实际数据的判断审核。
本发明的有益效果是:
(1)本发明提供一种能够方便上级管理者、下级旅游名县/示范区候选者、下级旅游名县/示范区命名者进行服务管理的系统和方法,实现了旅游名县/示范区的从申请阶段到复核阶段的全流程服务管理。
(2)在本发明的一优选实施例中,不仅通过文本词义的抽取实现了负面舆论事件的识别与统计,还通过不同时间段的数据采集,获取到不同时间点的回复与查看数据,实现根据获取到的该舆论事件的实际影响力与权重的设置进行舆论事件的分值计算,与实际情况相符
(3)在本发明的两优选实施例中,有效整合相关横向文旅部门、纵向文化旅游管理部门数据及旅游景区等文旅企业数据,形成统一的标准规范体系,实现数据汇聚,信息共享、互联互通,避免信息孤岛和数据壁垒,最大程度发挥数据效益,为上层应用系统及相关数据分析提供数据支撑。
附图说明
图1为本发明结构方框图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
在本发明的描述中,需要说明的是,属于“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方向或位置关系为基于附图所述的方向或位置关系,仅是为了便于描述本发明和简化描述,而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作,因此不能理解为对本发明的限制。此外,属于“第一”、“第二”仅用于描述目的,而不能理解为指示或暗示相对重要性。
在本发明的描述中,需要说明的是,除非另有明确的规定和限定,属于“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解,例如,可以是固定连接,也可以是可拆卸连接,或一体地连接;可以是机械连接,也可以是电连接;可以是直接相连,也可以通过中间媒介间接相连,可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言,可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
此外,下面所描述的本发明不同实施方式中所涉及的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互结合。
如图1所示,本发明的第一方面,提供一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统,包括:
信息发布管理模块,用于实现县区的信息发布,所述县区包括旅游名县和示范区;包括:
计划方案管理子模块,用于上级部门发布县区的工作计划和方案;
工作动态管理子模块,用于各县区发布建设工作动态和要闻;
候选/命名旅游名县和示范区的管理模块,用于实现对候选/命名县区的管理;包括:
候选/命名县区展示子模块,以列表的形式展示候选/命名县区的信息,按全部/草稿/审核中/已审核的形式进行分类展示;
候选/命名县区申报子模块,用于各候选/命名县区进行申报申请;
候选/命名县区审核子模块,用于具有审核权限的各级审核所述申报申请,经审核通过后进入候选/命名县区名录;
候选/命名县区监测预警子模块,用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区进行日常运行情况监测,包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息,并通过列表展示负面事件的信息,并对各候选/命名区县进行预警通知;
月季年度计划填报子模块,用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区,根据相关信息自动生成对应年份的年度计划,候选/命名县区按年度填报当年计划,包括年度计划总投资、年度建设内容与规模;
月季年度审核填报子模块,用于具有审核权限的各级审核所述当年计划,经审核通过后自动生成总结报送;
总结报送填报子模块,用于候选/命名县区根据总结报送进行填报,包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施;
总结报送审核子模块,用于具有审核权限的各级审核填报后的总结报送;
年度复核资料填报子模块,用于命名县区根据上级部门发布的符合通知,填写符合相关复核资料信息并上传;
年度复核资料审核子模块,用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息。
其中,该服务管理系统可以采用B/S结构实现(即Browser/Server,浏览器/服务器),就是只安装维护一个服务器,而客户端采用浏览器运行软件;或者也可以采用C/S结构实现(即Client/server,客户端/服务器)。候选/命名县区的管理员通过浏览器或者客户端实现数据填写报送,同样的,上级部门和具有审核权限的各级通过浏览器或者客户端实现数据发布、查看与审核等等。
更优地,在一示例性实施例中,所述系统还包括:总览统计模块,用于上级部门和具有审核审核权限的各级进行信息总览;包括:
申报申请情况统计子模块,用于对候选/命名县区的申报申请情况进行统计,并展示审核中/已通过/未通过的状态的数量;
候选/命名县区统计子模块,用于统计候选/命名县区总数量,以及各地市的候选/命名县区的具体数量;
资讯展示子模块,用于对包括工作动态、经验交流、计划方案在内的不同资讯信息进行统一展示。
由于上述数据属于总数据,通常只有上级部门和具有审核审核权限的各级具有查看总数据的权限。
更优地,在一示例性实施例中,所述候选/命名县区监测预警子模块中的统计其负面舆论事件包括:
新网页识别单元:用于采集特定网站中各网页刚发出时候的文字信息,对所述文字信息采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,判断其是否与候选/命名县区对应的关键词匹配,如果匹配则保存该网页,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
老网页识别单元:用于针对在新网页识别单元中保存的网页,在刚发出后的至少一个时间点重新采集文字信息、点击数和回复数,并针对文字信息和回复数采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
权重设置单元:用于对特定网站、新网页的文字信息的正负面信息、不同时间点的老网页、老网页的文字信息的正负面信息、老网页的点击数、老网页的回复数进行权重设置;
舆论计算单元:用于根据新网页识别单元、老网页识别单元和权重设置单元的数据进行负面舆论事件的分值计算;
所述候选/命名县区监测预警子模块中的对各候选/命名区县进行预警通知包括:对所述舆论计算单元中分值不满足条件的负面舆论事件进行预警通知。
在该优选实施例中,不仅通过文本词义的抽取实现了负面舆论事件的识别与统计,还通过不同时间段的数据采集,获取到不同时间点的回复与查看数据,实现根据获取到的该舆论事件的实际影响力与权重的设置进行舆论事件的分值计算,与实际情况相符。
更优地,在一示例性实施例中,所述系统还与上级交通系统进行对接,当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时,上级交通系统将其具有的包括车辆数据、人数数据和特定景区数据在内的数据发送至服务管理系统,以实现待审核数据和实际数据的判断审核。
更优地,在一示例性实施例中,所述系统还与上级财政系统进行对接,当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时,上级财政系统将其具有的包括收入数据、税务数据在内的财务数据发送至服务管理系统,以实现待审核数据和实际数据的判断审核。
在上述两个示例性实施例中,有效整合相关横向文旅部门、纵向文化旅游管理部门数据及旅游景区等文旅企业数据,形成统一的标准规范体系,实现数据汇聚,信息共享、互联互通,避免信息孤岛和数据壁垒,最大程度发挥数据效益,为上层应用系统及相关数据分析提供数据支撑。
本发明的又一示例性实施例,具有与所述系统的示例性实施例相同的发明构思,提供一种基于旅游名县和示范区的服务管理方法,包括:
信息发布管理步骤,实现县区的信息发布,所述县区包括旅游名县和示范区;所述信息发布管理步骤包括:
计划方案管理子步骤,上级部门发布县区的工作计划和方案;
工作动态管理子步骤,各县区发布建设工作动态和要闻;
候选/命名旅游名县和示范区的管理步骤,实现对候选/命名县区的管理;包括:
候选/命名县区展示子步骤,以列表的形式展示候选/命名县区的信息,按全部/草稿/审核中/已审核的形式进行分类展示;
候选/命名县区申报子步骤,各候选/命名县区进行申报申请;
候选/命名县区审核子步骤,具有审核权限的各级审核所述申报申请,经审核通过后进入候选/命名县区名录;
候选/命名县区监测预警子步骤,对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区进行日常运行情况监测,包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息,并通过列表展示负面事件的信息,并对各候选/命名区县进行预警通知;
月季年度计划填报子步骤,对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区,根据相关信息自动生成对应年份的年度计划,候选/命名县区按年度填报当年计划,包括年度计划总投资、年度建设内容与规模;
月季年度审核填报子步骤,具有审核权限的各级审核所述当年计划,经审核通过后自动生成总结报送;
总结报送填报子步骤,候选/命名县区根据总结报送进行填报,包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施;
总结报送审核子步骤,具有审核权限的各级审核填报后的总结报送;
年度复核资料填报子步骤,命名县区根据上级部门发布的符合通知,填写符合相关复核资料信息并上传;
年度复核资料审核子步骤,用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息。
更优地,在一示例性实施例中,所述系统还包括:总览统计步骤,上级部门和具有审核审核权限的各级进行信息总览;包括:
申报申请情况统计子步骤,对候选/命名县区的申报申请情况进行统计,并展示审核中/已通过/未通过的状态的数量;
候选/命名县区统计子步骤,统计候选/命名县区总数量,以及各地市的候选/命名县区的具体数量;
资讯展示子步骤,对包括工作动态、经验交流、计划方案在内的不同资讯信息进行统一展示。
更优地,在一示例性实施例中,所述候选/命名县区监测预警子步骤中的统计其负面舆论事件包括:
SA:新网页识别:采集特定网站中各网页刚发出时候的文字信息,对所述文字信息采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,判断其是否与候选/命名县区对应的关键词匹配,如果匹配则保存该网页,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
SB:老网页识别:针对所述新网页识别步骤SA中保存的网页,在刚发出后的至少一个时间点重新采集文字信息、点击数和回复数,并针对文字信息和回复数采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
SC:权重设置:对特定网站、新网页的文字信息的正负面信息、不同时间点的老网页、老网页的文字信息的正负面信息、老网页的点击数、老网页的回复数进行权重设置;
SD:舆论计算:根据新网页识别步骤SA、老网页识别步骤SB和权重设置步骤SC的数据进行负面舆论事件的分值计算;
所述候选/命名县区监测预警子步骤中的对各候选/命名区县进行预警通知包括:对所述舆论计算步骤SD中分值不满足条件的负面舆论事件进行预警通知。
更优地,在一示例性实施例中,在月季年度审核填报子步骤中当具有审核权限的各级对当年计划进行审核、在总结报送审核子步骤中具有审核权限的各级对填报后的总结报送进行审核、以及在年度复核资料审核子步骤中具有审核权限的各级对县区的复核资料信息进行审核时,上级交通系统将其具有的包括车辆数据、人数数据和特定景区数据在内的数据进行发送,以实现各子步骤中待审核数据和实际数据的判断审核。
更优地,在一示例性实施例中,在月季年度审核填报子步骤中当具有审核权限的各级对当年计划进行审核、在总结报送审核子步骤中具有审核权限的各级对填报后的总结报送进行审核、以及在年度复核资料审核子步骤中具有审核权限的各级对县区的复核资料信息进行审核时,上级财政系统将其具有的包括收入数据、税务数据在内的财务数据进行发送,以实现各子步骤中待审核数据和实际数据的判断审核。
显然,上述实施例仅仅是为清楚地说明所作的举例,而并非对实施方式的限定,对于所属领域的普通技术人员来说,在上述说明的基础上还可以做出其他不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。而由此所引申出的显而易见的变化或变动仍处于本发明创造的保护范围之中。

Claims (8)

1.一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统,其特征在于:包括:
信息发布管理模块,用于实现县区的信息发布,所述县区包括旅游名县和示范区;包括:
计划方案管理子模块,用于上级部门发布县区的工作计划和方案;
工作动态管理子模块,用于各县区发布建设工作动态和要闻;
候选和/或命名旅游名县和示范区的管理模块,用于实现对候选和/或命名县区的管理;包括:
候选和/或命名县区展示子模块,以列表的形式展示候选和/或命名县区的信息,按全部、草稿、审核中和/或已审核的形式进行分类展示;
候选和/或命名县区申报子模块,用于各候选和/或命名县区进行申报申请;
候选和/或命名县区审核子模块,用于具有审核权限的各级审核所述申报申请,经审核通过后进入候选和/或命名县区名录;
候选和/或命名县区监测预警子模块,用于对进入候选和/或命名县区名录的候选和/或命名县区进行日常运行情况监测,包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息,并通过列表展示负面事件的信息,并对各候选和/或命名区县进行预警通知;
月季年度计划填报子模块,用于对进入候选和/或命名县区名录的候选和/或命名县区,根据相关信息自动生成对应年份的年度计划,候选和/或命名县区按年度填报当年计划,包括年度计划总投资、年度建设内容与规模;
月季年度审核填报子模块,用于具有审核权限的各级审核所述当年计划,经审核通过后自动生成总结报送;
总结报送填报子模块,用于候选和/或命名县区根据总结报送进行填报,包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施;
总结报送审核子模块,用于具有审核权限的各级审核填报后的总结报送;
年度复核资料填报子模块,用于命名县区根据上级部门发布的符合通知,填写符合相关复核资料信息并上传;
年度复核资料审核子模块,用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息;
所述候选和/或命名县区监测预警子模块中的统计其负面舆论事件包括:
新网页识别单元:用于采集特定网站中各网页刚发出时候的文字信息,对所述文字信息采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,判断其是否与候选和/或命名县区对应的关键词匹配,如果匹配则保存该网页,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
老网页识别单元:用于针对在新网页识别单元中保存的网页,在刚发出后的至少一个时间点重新采集文字信息、点击数和回复数,并针对文字信息和回复数采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
权重设置单元:用于对特定网站、新网页的文字信息的正负面信息、不同时间点的老网页、老网页的文字信息的正负面信息、老网页的点击数、老网页的回复数进行权重设置;
舆论计算单元:用于根据新网页识别单元、老网页识别单元和权重设置单元的数据进行负面舆论事件的分值计算;
所述候选和/或命名县区监测预警子模块中的对各候选和/或命名区县进行预警通知包括:对所述舆论计算单元中分值不满足条件的负面舆论事件进行预警通知。
2.根据权利要求1所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统,其特征在于:所述系统还包括:总览统计模块,用于上级部门和具有审核权限的各级进行信息总览;包括:
申报申请情况统计子模块,用于对候选和/或命名县区的申报申请情况进行统计,并展示审核中、已通过和/或未通过的状态的数量;
候选和/或命名县区统计子模块,用于统计候选和/或命名县区总数量,以及各地市的候选和/或命名县区的具体数量;
资讯展示子模块,用于对包括工作动态、经验交流、计划方案在内的不同资讯信息进行统一展示。
3.根据权利要求1所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统,其特征在于:所述系统还与上级交通系统进行对接,当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时,上级交通系统将其具有的包括车辆数据、人数数据和特定景区数据在内的数据发送至服务管理系统,以实现待审核数据和实际数据的判断审核。
4.根据权利要求1所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统,其特征在于:所述系统还与上级财政系统进行对接,当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时,上级财政系统将其具有的包括收入数据、税务数据在内的财务数据发送至服务管理系统,以实现待审核数据和实际数据的判断审核。
5.一种基于旅游名县和示范区的服务管理方法,其特征在于:包括:
信息发布管理步骤,实现县区的信息发布,所述县区包括旅游名县和示范区;所述信息发布管理步骤包括:
计划方案管理子步骤,上级部门发布县区的工作计划和方案;
工作动态管理子步骤,各县区发布建设工作动态和要闻;
候选和/或命名旅游名县和示范区的管理步骤,实现对候选和/或命名县区的管理;包括:
候选和/或命名县区展示子步骤,以列表的形式展示候选和/或命名县区的信息,按全部、草稿、审核中和/或已审核的形式进行分类展示;
候选和/或命名县区申报子步骤,各候选和/或命名县区进行申报申请;
候选和/或命名县区审核子步骤,具有审核权限的各级审核所述申报申请,经审核通过后进入候选和/或命名县区名录;
候选和/或命名县区监测预警子步骤,对进入候选和/或命名县区名录的候选和/或命名县区进行日常运行情况监测,包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息,并通过列表展示负面事件的信息,并对各候选和/或命名区县进行预警通知;
月季年度计划填报子步骤,对进入候选和/或命名县区名录的候选和/或命名县区,根据相关信息自动生成对应年份的年度计划,候选和/或命名县区按年度填报当年计划,包括年度计划总投资、年度建设内容与规模;
月季年度审核填报子步骤,具有审核权限的各级审核所述当年计划,经审核通过后自动生成总结报送;
总结报送填报子步骤,候选和/或命名县区根据总结报送进行填报,包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施;
总结报送审核子步骤,具有审核权限的各级审核填报后的总结报送;
年度复核资料填报子步骤,命名县区根据上级部门发布的符合通知,填写符合相关复核资料信息并上传;
年度复核资料审核子步骤,用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息;
所述候选和/或命名县区监测预警子步骤中的统计其负面舆论事件包括:
SA:新网页识别:采集特定网站中各网页刚发出时候的文字信息,对所述文字信息采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,判断其是否与候选和/或命名县区对应的关键词匹配,如果匹配则保存该网页,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
SB:老网页识别:针对所述新网页识别步骤SA中保存的网页,在刚发出后的至少一个时间点重新采集文字信息、点击数和回复数,并针对文字信息和回复数采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词,并进一步对所述文本特征词的正负面归类;
SC:权重设置:对特定网站、新网页的文字信息的正负面信息、不同时间点的老网页、老网页的文字信息的正负面信息、老网页的点击数、老网页的回复数进行权重设置;
SD:舆论计算:根据新网页识别步骤SA、老网页识别步骤SB和权重设置步骤SC的数据进行负面舆论事件的分值计算;
所述候选和/或命名县区监测预警子步骤中的对各候选和/或命名区县进行预警通知包括:对所述舆论计算步骤SD中分值不满足条件的负面舆论事件进行预警通知。
6.根据权利要求5所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理方法,其特征在于:所述方法还包括:总览统计步骤,上级部门和具有审核权限的各级进行信息总览;包括:
申报申请情况统计子步骤,对候选和/或命名县区的申报申请情况进行统计,并展示审核中、已通过和/或未通过的状态的数量;
候选和/或命名县区统计子步骤,统计候选和/或命名县区总数量,以及各地市的候选和/或命名县区的具体数量;
资讯展示子步骤,对包括工作动态、经验交流、计划方案在内的不同资讯信息进行统一展示。
7.根据权利要求5所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理方法,其特征在于:在月季年度审核填报子步骤中当具有审核权限的各级对当年计划进行审核、在总结报送审核子步骤中具有审核权限的各级对填报后的总结报送进行审核、以及在年度复核资料审核子步骤中具有审核权限的各级对县区的复核资料信息进行审核时,上级交通系统将其具有的包括车辆数据、人数数据和特定景区数据在内的数据进行发送,以实现各子步骤中待审核数据和实际数据的判断审核。
8.根据权利要求5所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理方法,其特征在于:在月季年度审核填报子步骤中当具有审核权限的各级对当年计划进行审核、在总结报送审核子步骤中具有审核权限的各级对填报后的总结报送进行审核、以及在年度复核资料审核子步骤中具有审核权限的各级对县区的复核资料信息进行审核时,上级财政系统将其具有的包括收入数据、税务数据在内的财务数据进行发送,以实现各子步骤中待审核数据和实际数据的判断审核。
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