CN110991806A - 一种债务清收管理系统 - Google Patents
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Abstract
本申请提供一种债务清收管理系统，包括：案件管理模块，包括数据获取单元和案件数据库，用于数据的写入和读出，并能够进行案件数据的查询；催收管理模块，与所述案件管理模块连接，用于将分配已达到预设条件阈值的待发出催收数据；电话催收模块，与所述催收管理模块连接，包括操作单元、加密服务单元和通信处理器。本发明实现电催业务流程标准化、数据实时化、提高相关业务运营效率；统一管理来自不同客户的案件信息；完成整个电催流程功能，打造符合未来发展趋势的债务清收系统。
Description
技术领域
本发明涉及电子信息技术领域，尤其涉及一种债务清收管理系统。
背景技术
网络技术自2010年后，有着突飞猛进的发展，以BAT(百度、阿里、腾讯)为代表的中国互联网企业用实际案例证明，云技术在同时承载大规模的异地并发需求方面，可行性已经被市场所验证。
根据调查数据显示，近年来，联通集团、工行每年几十万的失联案件，淘宝每年2万多案件发生电催，存在债务清收障碍的如下问题：(1)债务人失联，贷后找人难，如何找到人是解决贷后催收最大障碍；(2)合法合规，如何在合法合规的前提下，建立电催业务产品，实现失联债务人的电话触达；(3)电话催收，电话催收是不良资产催收的必经路径，电话触达是催收工作的关键路径；(4)现有方式效率低，数据公司成功率不高，上门联系成本高，社会渠道(合规性风险)。
因此，如何方便地解决不同地域、不同情况的债务清收问题，成为亟待解决的问题。
发明内容
本申请的目的是提供一种债务清收管理系统，为解决在债务清收过程中债务人失联等问题，建立合法合规的系统实现对债务人进行电话触达催收资产，降低债务清收过程中的成本。
为实现上述目的，本发明采用以下技术方案：
本申请提供一种债务清收管理系统，包括：
案件管理模块，包括数据获取单元和案件数据库，所述数据获取单元具备通信功能和数据获取功能，且包括运算组件、存储器，所述运算组件通过装载在上述存储器中程序实现相关功能，所述存储器用于存储获取的数据，且能够进行数据写入以及读出；所述案件数据库用于将存储器当前存储的案件数据收集并分类为待发出催收数据与逾期数据进行存储，且能够进行案件数据的查询；
催收管理模块，与所述案件管理模块连接，用于将所述案件数据库中的待发出催收数据与逾期数据进行对比，并将达到预设条件阈值的待发出催收数据进行分配；
电话催收模块，与所述催收管理模块连接，包括操作单元、加密服务单元和通信处理器，其中，
所述操作单元，用于在接收到所述通信处理器上报的电话呼叫请求后，启动预设的加密服务，并在接收到用户的接通指令后接通电话；
所述加密服务单元，用于判断当前通话处于加密状态时，向所述通信处理器上报密钥；当操作系统通过加密服务单元所在的操作系统内预设的代理服务端启动所述加密服务单元；
所述通信处理器，用于在接收到所述加密服务单元上报的密钥后，根据接收的密钥、以及内置的加密算法，解密出当前通话中的音频数据。
优选地，所述案件管理模块包括案件信息存储单元，用于存储的案件信息包括：案件的批次号、委案客户、委案日期、案件类型、案件账龄、有效性、后台操作人、最后更新时间。
优选地，所述催收管理模块包括获取单元，用于通过债务清收管理系统的定时模块设置定时任务，当到达所述定时任务的设定时间时，获取逾期数据处理模块推送的逾期数据，并获取所述案件数据库中已保存的待发出催收数据。
优选地，所述催收管理模块还包括比对单元，用于将所述逾期数据与所述待发出催收数据进行比对，确定待发出催收数据中的未发出催收数据。
优选地，所述催收管理模块还包括数据推送单元，用于将所述未发出催收数据存储到数据列表中，并通过所述数据列表将所述未发出催收数据推送至所述债务清收管理系统的决策模块中。
优选地，所述催收管理模块还包括数据分配单元，用于根据决策模块中的预设条件阈值对所述未发出催收数据进行分组，将各个分组的未发出催收数据分配至所述债务清收管理系统的各个催收子模块。
优选地，所述加密服务单元设置于债务清收管理系统中独立于操作系统的用户空间时，当前操作系统具体用于接收到所述通信处理器上报的电话呼叫请求后，通过无线接口层RIL启动所述加密服务，并在接收到债务人的接通指令后接通电话。
优选地，所述当前处于前台的操作系统还用于接收到用户发起进入加密电话的操作后，启动预设的加密服务，并向被叫方发出电话呼叫请求；接收到被叫方针对所述电话呼叫请求的接通响应后接通电话。
优选地，所述加密服务还用于判断当前通话处于加密状态时，向通信处理器上报被叫方的公钥。
优选地，所述通信处理器还用于根据被叫方的公钥、以及内置的加密算法，对用户输入的音频数据进行加密，向被叫方发送加密后得到的数据。
优选地，所述加密服务单元设置于债务清收管理系统中独立于操作系统的用户空间时，所述电话呼叫请求针对的操作系统通过无线接口层RIL启动所述加密服务。
与现有技术相比，本发明的技术方案具有以下有益效果：
提供了一种债务清收管理系统，实现电催业务流程标准化、数据实时化、提高相关业务运营效率；统一管理来自不同客户的案件信息；完成整个电催流程功能，打造符合未来发展趋势的债务清收系统。
附图说明
图1为本发明实施例提供的债务清收管理系统结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
以下结合附图和具体实施例对本发明作具体的介绍。
图1为本发明实施例提供的债务清收管理系统结构示意图。如图1所示，该债务清收管理系统，包括：
案件管理模块，包括数据获取单元和案件数据库，所述数据获取单元具备通信功能和数据获取功能，且包括运算组件、存储器，所述运算组件通过装载在上述存储器中程序实现相关功能，所述存储器用于存储获取的数据，且能够进行数据写入以及读出；所述案件数据库用于将存储器当前存储的案件数据收集并分类为待发出催收数据与逾期数据进行存储，且能够进行案件数据的查询；
催收管理模块，与所述案件管理模块连接，用于将所述案件数据库中的待发出催收数据与逾期数据进行对比，并将达到预设条件阈值的待发出催收数据进行分配；
电话催收模块，与所述催收管理模块连接，包括操作单元、加密服务单元和通信处理器，其中，
所述操作单元，用于在接收到所述通信处理器上报的电话呼叫请求后，启动预设的加密服务，并在接收到用户的接通指令后接通电话；
所述加密服务单元，用于判断当前通话处于加密状态时，向所述通信处理器上报密钥；当操作系统通过加密服务单元所在的操作系统内预设的代理服务端启动所述加密服务单元；
所述通信处理器，用于在接收到所述加密服务单元上报的密钥后，根据接收的密钥、以及内置的加密算法，解密出当前通话中的音频数据。
优选地，所述案件管理模块包括案件信息存储单元，用于存储的案件信息包括：案件的批次号、委案客户、委案日期、案件类型、案件账龄、有效性、后台操作人、最后更新时间。
优选地，所述催收管理模块包括获取单元，用于通过债务清收管理系统的定时模块设置定时任务，当到达所述定时任务的设定时间时，获取逾期数据处理模块推送的逾期数据，并获取所述案件数据库中已保存的待发出催收数据。
优选地，所述催收管理模块还包括比对单元，用于将所述逾期数据与所述待发出催收数据进行比对，确定待发出催收数据中的未发出催收数据。
优选地，所述催收管理模块还包括数据推送单元，用于将所述未发出催收数据存储到数据列表中，并通过所述数据列表将所述未发出催收数据推送至所述债务清收管理系统的决策模块中。
优选地，所述催收管理模块还包括数据分配单元，用于根据决策模块中的预设条件阈值对所述未发出催收数据进行分组，将各个分组的未发出催收数据分配至所述债务清收管理系统的各个催收子模块。
优选地，所述加密服务单元设置于债务清收管理系统中独立于操作系统的用户空间时，当前操作系统具体用于接收到所述通信处理器上报的电话呼叫请求后，通过无线接口层RIL启动所述加密服务，并在接收到债务人的接通指令后接通电话。
优选地，所述当前处于前台的操作系统还用于接收到用户发起进入加密电话的操作后，启动预设的加密服务，并向被叫方发出电话呼叫请求；接收到被叫方针对所述电话呼叫请求的接通响应后接通电话。
优选地，所述加密服务还用于判断当前通话处于加密状态时，向通信处理器上报被叫方的公钥。
优选地，所述通信处理器还用于根据被叫方的公钥、以及内置的加密算法，对用户输入的音频数据进行加密，向被叫方发送加密后得到的数据。
优选地，所述加密服务单元设置于债务清收管理系统中独立于操作系统的用户空间时，所述电话呼叫请求针对的操作系统通过无线接口层RIL启动所述加密服务。
催收管理模块中的定时任务调用案件数据库中待发出催收数据与逾期数据处理系统推送的逾期数据进行比对，以便检索是否有未发出催收数据，若逾期数据处理系统无推送，则将已有的未发出催收数据保存到数据列表中，并将数据列表中未发出催收数据送入决策系统，由决策系统调用程序，将未发出催收数据匹配成数据分组，以便催收子系统对数据分组中未发出催收数据再进行分配；当催收子模块接收到数据分组中的未发出催收数据时，将其分配至具体的业务人员，这样就可以使案件继续准确、高效地流转、出催，避免系统数据漏加载的情况发生。
以上对本发明的具体实施例进行了详细描述，但其只是作为范例，本发明并不限制于以上描述的具体实施例。对于本领域技术人员而言，任何对本发明进行的等同修改和替代也都在本发明的范畴之中。因此，在不脱离本发明的精神和范围下所作的均等变换和修改，都应涵盖在本发明的范围内。
Claims (10)
1.一种债务清收管理系统，其特征在于，包括：
案件管理模块，包括数据获取单元和案件数据库，所述数据获取单元具备通信功能和数据获取功能，且包括运算组件、存储器，所述运算组件通过装载在上述存储器中程序实现相关功能，所述存储器用于存储获取的数据，且能够进行数据写入以及读出；所述案件数据库用于将存储器当前存储的案件数据收集并分类为待发出催收数据与逾期数据进行存储，且能够进行案件数据的查询；
催收管理模块，与所述案件管理模块连接，用于将所述案件数据库中的待发出催收数据与逾期数据进行对比，并将达到预设条件阈值的待发出催收数据进行分配；
电话催收模块，与所述催收管理模块连接，包括操作单元、加密服务单元和通信处理器，其中，
所述操作单元，用于在接收到所述通信处理器上报的电话呼叫请求后，启动预设的加密服务，并在接收到用户的接通指令后接通电话；
所述加密服务单元，用于判断当前通话处于加密状态时，向所述通信处理器上报密钥；当操作系统通过加密服务单元所在的操作系统内预设的代理服务端启动所述加密服务单元；
所述通信处理器，用于在接收到所述加密服务单元上报的密钥后，根据接收的密钥、以及内置的加密算法，解密出当前通话中的音频数据。
2.根据权利要求1所述的一种债务清收管理系统，其特征在于，所述案件管理模块包括案件信息存储单元，用于存储的案件信息包括：案件的批次号、委案客户、委案日期、案件类型、案件账龄、有效性、后台操作人、最后更新时间。
3.根据权利要求1所述的一种债务清收管理系统，其特征在于，所述催收管理模块包括获取单元，用于通过债务清收管理系统的定时模块设置定时任务，当到达所述定时任务的设定时间时，获取逾期数据处理模块推送的逾期数据，并获取所述案件数据库中已保存的待发出催收数据。
4.根据权利要求1所述的一种债务清收管理系统，其特征在于，所述催收管理模块还包括比对单元，用于将所述逾期数据与所述待发出催收数据进行比对，确定待发出催收数据中的未发出催收数据。
5.根据权利要求1所述的一种债务清收管理系统，其特征在于，所述催收管理模块还包括数据推送单元，用于将所述未发出催收数据存储到数据列表中，并通过所述数据列表将所述未发出催收数据推送至所述债务清收管理系统的决策模块中。
6.根据权利要求1所述的一种债务清收管理系统，其特征在于，所述催收管理模块还包括数据分配单元，用于根据决策模块中的预设条件阈值对所述未发出催收数据进行分组，将各个分组的未发出催收数据分配至所述债务清收管理系统的各个催收子模块。
7.根据权利要求1所述的一种债务清收管理系统，其特征在于，所述加密服务单元设置于债务清收管理系统中独立于操作系统的用户空间时，当前操作系统具体用于接收到所述通信处理器上报的电话呼叫请求后，通过无线接口层RIL启动所述加密服务，并在接收到债务人的接通指令后接通电话。
8.根据权利要求1所述的一种债务清收管理系统，其特征在于，所述当前处于前台的操作系统还用于接收到用户发起进入加密电话的操作后，启动预设的加密服务，并向被叫方发出电话呼叫请求；接收到被叫方针对所述电话呼叫请求的接通响应后接通电话。
9.根据权利要求1所述的一种债务清收管理系统，其特征在于，所述加密服务还用于判断当前通话处于加密状态时，向通信处理器上报被叫方的公钥。
10.根据权利要求1所述的一种债务清收管理系统，其特征在于，所述通信处理器还用于根据被叫方的公钥、以及内置的加密算法，对用户输入的音频数据进行加密，向被叫方发送加密后得到的数据。
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