CN110913059A - 来电回复方法、移动终端及存储装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种来电回复方法、移动终端及存储装置，所述来电回复方法包括：判断是否开启语音助手模式；若是，自动接听来电；选择接听来电模式；提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作，以避免因漏接来电和未及时回复来电而误事的问题，提高使用者体验。

Description

来电回复方法、移动终端及存储装置
技术领域
本发明涉及通信技术领域，特别是涉及一种来电回复方法、移动终端及存储装置。
背景技术
人们日常生活中常常因为漏接来电或不方便接听电话而耽误事情，为避免耽误事情，人们通常在方便时进行回拨询问来电意图，这样对使用者而言造成了获取来电意图信息的延时，碰到一些紧急情况可能会因耽误事情造成其他更严重的后果，另外，因为使用者无法确认来电意图往往还会回拨一些没有必要回拨的电话，浪费了时间，降低了使用者体验。
发明内容
本发明主要解决的技术问题是因漏接来电和未及时回复来电而误事的问题，以提高使用者体验。
为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：
提供一种来电回复方法，包括：
判断是否开启语音助手模式；
若是，自动接听来电；
选择接听来电模式；
提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作。
为解决上述技术问题，本发明采用的另一个技术方案是：
提供一种移动终端，包括处理器及存储器，所述存储器用于存储执行上述任一来电回复方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。
为解决上述技术问题，本发明采用的再一个技术方案是：
提供一种存储装置，存储有程序文件，所述程序文件能够被执行以实现上述任一来电回复方法。
本发明的有益效果是：区别于现有技术的情况，本发明通过判断是否开启语音助手模式；若是，则自动接听来电；选择接听来电模式；提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作，以避免因漏接来电和未及时回复来电而误事的问题，提高使用者体验。
附图说明
图1是本发明来电回复方法的流程示意图；
图2是本发明来电回复方法另一实施例的流程示意图；
图3是本发明来电回复方法中一接听来电模式的流程示意图；
图4是本发明来电回复方法中另一接听来电模式的流程示意图；
图5是本发明移动终端的结构示意图；
图6是本发明存储装置的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明进行详细的说明。
请参阅图1，是本发明来电回复方法的流程示意图。所述方法包括：
步骤S1：判断是否开启语音助手模式。
具体的，所述判断是否开启语音助手模式包括：
获取来电时长，判断来电时长是否超过预设时长，若超过预设时长，则开启语音助手模式；
若没有超过预设时长，判断来电状态是否为静音模式，若为静音模式，则开启语音助手模式；或
获取来电状态，判断来电状态是否为静音模式，若是，开启语音助手模式；
若不为静音模式，判断来电状态是否超过预设时长，若超过预设时长，则开启语音助手模式。
步骤S2：若是，自动接听来电。
若步骤S1的判断结果为是，即开启语音助手模式，则语音助手自动接听来电。若否，则返回步骤S1：判断是否开启语音助手模式。
步骤S3：选择接听来电模式。
用户端存储有不同的接听来电模式，接收不同选择指令进入不同模式以获取来电信息，得到来电关键词。
步骤S4：提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作。
提取关键词并显示关键词提醒，根据所述关键词执行相应接听来电模式下的操作。
通过上述方法，用户端使用者即使在漏接或不方便接听来电的情况下也能及时获取到来电端的来电意图；来电端使用者通过一通电话即使用户端使用者没有接听的情况下也能及时将信息传达至用户端，避免因电话未接听再需要通过类似于短信、微信的其他联系方式将信息传达(需要再次编写相关信息通过短信或微信来传送)，提高了信息的传达效率进而提高使用者体验。
请参阅图2，是本发明来电回复方法另一实施例的流程示意图。所述方法包括：
步骤S1：判断是否开启语音助手模式。
具体的，所述判断是否开启语音助手模式包括：
获取来电时长，判断来电时长是否超过预设时长，若超过预设时长，则开启语音助手模式；
若没有超过预设时长，判断来电状态是否为静音模式，若为静音模式，则开启语音助手模式；或
获取来电状态，判断来电状态是否为静音模式，若是，开启语音助手模式；
若不为静音模式，判断来电状态是否超过预设时长，若超过预设时长，则开启语音助手模式。
步骤S2：若是，自动接听来电。
若步骤S1的判断结果为是，即开启语音助手模式，则语音助手自动接听来电，若否，则返回步骤S1：判断是否开启语音助手模式。
步骤S3：选择接听来电模式。
在上述步骤S2自动接听来电和步骤S3选择接听来电模式之间，还包括：
步骤S21：判断来电信息的电话号码是否为骚扰或推销电话。
具体的，通过对首次来电的骚扰或推销来电号码进行标记，后续来电即可确定该来电号码是否为骚扰或推销电话。
若是，即来电信息的电话号码已进行骚扰或推销电话的标记，则直接进入步骤S4：提取关键词并显示及根据关键词执行操作。
在其他实施例中，还可通过将用户端的号码与第三方安全软件进行绑定，以获取经所述第三方安全软件对骚扰或推销电话的标记，来判断来电信息的电话号码是否为骚扰或推销电话。
所述提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作，包括：
提取关键词“骚扰”或“推销”并显示关键词提醒，根据所述关键词执行告知拒绝接听操作，语音助手语音告知来电端使用者诸如“用户已开启勿扰模式，请挂机”的语音提醒。
若否，即来电信息的电话号码未进行骚扰或推销电话的标记，则进入步骤S3。
通过上述方法，可避免用户端使用者对诸如骚扰或推销的未接来电进行不必要的回电；同时，来电端使用者接收到用户端语音助手告知的诸如“用户已开启勿扰模式，请挂机”的语音提醒时，即可知所使用的号码已被用户端使用者标记为骚扰或推销电话，可选择换号码拨打或不再拨打。
结合图3，是本发明来电回复方法中一接听来电模式的流程示意图。
具体的，所述步骤S3选择接听来电模式包括：
步骤S31：选择获取模式。
所述获取模式指来电端使用者想要获取存储在用户端的数据资料，如，电话号码、照片、文件等应用场景。
步骤S33：接收来电信息。
选择进入获取模式后，识别来电端使用者的语音信息，得到来电关键词。
例如，来电端使用者的语音信息为：请帮我找下李小亮的电话号码，识别后得到来电关键词：李小亮，电话号码。
步骤S35：判断来电号码是否为预先存储的电话号码。
具体的，根据来电号码的使用者属性预先按照群组保存电话号码。
在本实施例中，所述使用者属性指来电号码的使用者与用户端电话号码的使用者之间的关系，例如，爸爸，妈妈，同学，同事。根据所述关系对所述来电号码进行群组划分，例如，爸爸，妈妈的号码相应存入亲人组；同学的号码相应存入同学组；同事的号码存入同事组。
保存每一电话号码的权限。
每一电话号码相应存储有对用户端存储的数据资料的获取权限。例如，相同群组内的来电号码的使用者有权获取同组群内其他电话号码；也可进行特殊权限设置的存储，例如，存储在私密组的电话号有权获取用户端通讯录中所有群组中的电话号码；存储在屏蔽组的电话号码无权获取用户端通讯录中所有群组中的电话号码。
步骤S37：若是，根据来电信息找到需求信息。
具体的，若步骤S35判断来电号码为预先存储的电话号码，即来电号码为用户端通讯录中的存储的电话号码，将所述来电号码的需求指令与预先存储的电话号码对应的获取权限进行比较，以找到与所述需求指令对应的需求信息，例如，判断得到来电号码为用户端通讯录同事组中存储的王小明的电话号码，其对应获取权限为有权获取同事组内的其他电话号码，获取来电端使用者的语音信息为：“请帮我找下李小亮的电话号码”，所述需求指令为“李小亮的电话号码”，若根据姓名确认“李小亮”同为用户端通讯录中同事组成员，即用户端通讯录中同事组内的王小明需求同一同事组的李小亮的电话号码，所述需求指令与王小明对应可获取权限一致，则同事组的李小亮的电话号码为李小亮的有权获取的需求信息。
则步骤S4：提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作。
具体包括：通过接收到的来电信息提取关键词并显示关键词提醒，根据所述关键词执行发送所述需求信息的操作，语音助手语音告知来电端使用者诸如“信息已发送，请注意查收”的语音提醒。
具体的，发送相同群组内根据姓名选择的其他电话号码作为所述需求信息；或者发送根据时间地点信息选择的相册中的图片或视频作为所述需求信息。
在其他实施例中，还可发送根据文件名称选择的文件资料作为需求信息，在此不做具体限制。
若步骤S35判断来电号码为陌生来电，即来电号码不是用户端通讯录中的存储的电话号码或来电号码的需求指令与对应存储的该来电号码的获取权限不一致，则执行不发送与所述需求指令对应的需求信息的操作，语音助手语音告知来电端使用者诸如“对不起，您无权获取该信息”的语音提醒。
例如，判断得到来电号码为用户端通讯录同事组中存储的王小明的电话号码，其对应获取权限为有权获取同事组内的其他电话号码，获取来电端使用者的语音信息为：“请帮我找下李小亮的电话号码”，所述需求指令为“李小亮的电话号码”，根据姓名确认“李小亮”同为用户端通讯录中同事组成员，即用户端通讯录中同事组内的王小明需求同一同事组的李小亮的电话号码，所述需求指令与王小明对应可获取权限一致，则将所述需求指令对应的需求信息“李小亮的电话号码”发送至王小明，并语音提醒“信息已发送，请注意查收”。如果来电号码王小明的电话号码是在同事组，而接收到的语音信息为“请帮我找下李小亮的电话号码”，所述需求指令为“李小亮的电话号码”，而根据姓名确认李小亮为亲人组成员，所述需求指令与王小明对应可获取权限不一致，则不发送所述需求信息“李小亮的电话号码”至王小明，并语音提醒“对不起，您无权获取”。
另，对于来电端使用者的需求信息在用户端没有存储，则执行不发送所述需求信息的操作，语音助手语音告知来电端使用者诸如“对不起，未找到对应信息”的语音提醒。
所述关键词提醒还包括执行的操作，例如“王小明来电获取李小亮电话号码，符合获取权限，已发送”。
通过上述方式，在来电端使用者着急获取用户端存储的某些数据信息时，可根据预先存储的获取权限进行直接获取，更高效的进行信息获取，以有效避免因用户端使用者无法接听或不方便接听电话而误事，进一步避免造成更大损失的情况发生。
结合图4，是本发明来电回复方法中另一接听来电模式的流程示意图。
具体的，所述步骤S3选择接听来电模式包括：
步骤S32：选择留言模式。
所述留言模式指来电端使用者想要告知用户端使用者一些事情，如，会议通知、安排通知、预约通知等应用场景。
步骤S34：提出预设问题。
选择进入留言模式后，提出预设问题，例如：1、何人？2、何事？3、何时？4、何地？
步骤S36：获取对应预设问题的来电信息。
根据来电端使用者对预设问题的答复语音识别以获取所述来电信息，得到来电关键词。
例如，针对预设问题1、何人？2、何事？3、何时？4、何地？来电端使用者的语音答复为：1、李小亮；2、总结会议；3、明天下午2点；4、第一会议室，得到来电关键词：李小亮、总结会议、明天下午2点、第一会议室。
则步骤S4：提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作。
具体包括：通过接收到的来电信息提取关键词并显示关键词提醒，在有多通语音助手接听的通话，形成多条关键词提醒时，在本实施例中，所述关键词提醒根据来电信息的时间信息优先的顺序进行显示。例如，存在两通关键词提醒A和B时，若两通关键词提醒A和B的关键词中均无时间信息，则根据两通关键词提醒A和B各自的真实来电时间顺序进行显示；若关键词提醒A的关键词中时间信息为明天，而关键词提醒B中的关键词中无时间信息，则所述两通关键词提醒A和B的显示顺序为：关键词提醒A在前，关键词提醒B在后，无需考虑两通关键词提醒A和B各自的真实来电时间；若两通关键词提醒A和B的关键词均有时间信息，则按照所述关键词中的时间信息的顺序进行显示，如关键词提醒A的关键词中时间信息为明天下午两点，关键词提醒B的关键词中时间信息为明天下午一点，则所述两通关键词提醒A和B的显示顺序为：关键词提醒B在前，关键词提醒A在后，无需考虑两通关键词提醒A和B各自的真实来电时间。
进一步的，在多条所述关键词提醒中所述关键词存在相同的时间信息时，则再根据来电信息的电话号码的使用者属性进行顺序显示。例如，根据预先存储的电话号码的使用者属性设置的关注度顺序，如爸爸-妈妈-老板-同事-朋友-同学，关注度依次降低。存在两通关键词提醒A和B时，其中，所述两通关键词提醒A和B的关键词中的时间信息一致，均是明天下午两点，则再根据预先设置的关注度的顺序进行显示，关键词提醒A对应的来电号码的使用者属性为妈妈，关键词提醒B对应的来电号码的使用者属性为朋友，则所述两通关键词提醒A和B的显示顺序为：关键词提醒A在前，关键词提醒B在后。
在另一实施例中，也可直接根据来电信息的电话号码的使用者属性进行顺序显示。例如，根据预先存储的电话号码的使用者属性设置的关注度顺序，如爸爸-妈妈-老板-同事-朋友-同学，关注度依次降低。存在两通关键词提醒A和B时，则根据预先设置的关注度的顺序进行显示，关键词提醒A对应的来电号码的使用者属性为妈妈，关键词提醒B对应的来电号码的使用者属性为朋友，则所述两通关键词提醒A和B的显示顺序为：关键词提醒A在前，关键词提醒B在后。
进一步的，在多条所述关键词提醒中所述关键词存在来电信息的电话号码的使用者属性相同时(即同属于一个群组)，则根据所述关键词提醒中关键词中的时间信息优先的顺序进行显示。例如，存在两通关键词提醒A和B时，其中，所述两通关键词提醒A和B的使用者属性相同，均是为同事时，则再根据所述关键词提醒中来电信息的时间优先的顺序进行显示，如关键词提醒A的关键词中时间信息为明天下午两点，关键词提醒B的关键词中时间信息为明天下午一点，则所述两通关键词提醒A和B的显示顺序为：关键词提醒B在前，关键词提醒A在后。
另，在有多通语音助手接听的通话，形成多条关键词提醒时，若多条关键词提醒中的关键词的时间信息和来电信息的电话号码的使用者属性均相同，则根据多通关键词提醒各自的真实来电时间顺序进行显示。根据实际时间信息、使用者属性及关键词中的时间信息等来排列多通语音助手接听的通话的先后顺序不限定于上述所描述的方式，在此不再一一赘述。
根据所述关键词执行标记所述来电信息的操作。
具体的，根据所述留言模式及关键词在用户端日历上进行所述来电信息的标记的操作，如所述关键词为：李小亮、总结会议、明天下午2点、第一会议室，则在用户端日历上对应时间信息“明天下午2点”处进行诸如“李小亮、总结会议、第一会议室”的标记的操作。
另，在进行上述方法的任一步骤时，若用户端使用者接听来电，则来电接通，语音助手模式自动切断。
通过上述方式，在用户端使用者无法接听或不方便接听电话时，也可以有效的传递来电端使用者想要告知给用户端使用者的信息，并可及时提醒用户端使用者，以避免还需用户端对未接来电进行回复以询问来电端的来电意图，提高了信息传达效率和使用者体验。
请参阅图5，是本发明移动终端的结构示意图。所述移动终端100包括处理器110及存储器120，所述存储器120用于存储执行上述的检测方法的程序，所述处理器110被配置为用于执行所述存储器120中存储的程序，所述移动终端100中的其他元件及功能与现有移动终端的器件及功能相同，在此不再赘述。
上述来电回复方法中的所述来电端即为拨打电话的呼叫移动终端，所述用户端即为接听电话的被呼叫移动终端。
其中，处理器110还可以称为CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)。处理器110可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。处理器110还可以是通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现成可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
请参阅图6，是本发明存储装置的结构示意图。所述存储装置200存储有程序文件210，所述程序文件210能够被执行以实现上述的来电回复方法。
其中，该程序文件210可以以软件产品的形式存储在上述存储装置200中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本申请各个实施方式所述方法的全部或部分步骤。
而前述的存储装置200包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质，或者是计算机、服务器、手机、平板等终端设备。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的终端，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
本发明通过判断是否开启语音助手模式；若是，自动接听来电；选择获取模式或留言模式以提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作，若选择获取模式；则接收来电信息；判断来电号码是否为预先存储的电话号码；若所述来电号码为预先存储的电话号码，将所述来电号码的需求指令与所述存储的来电号码的权限进行比较，以找到与所述需求指令对应的需求信息；所述提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作；若选择留言模式；则提出预设问题；获取对应预设问题的来电信息，通过接收到的来电信息提取关键词并显示关键词提醒，所述关键词提醒根据来电信息的时间优先的顺序进行显示和/或根据来电信息的电话号码的使用者属性进行顺序显示；根据所述关键词执行标记所述来电信息的操作，以避免因漏接来电和未及时回复来电而误事的问题，提高使用者体验。
以上所述仅为本发明的实施方式，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种来电回复方法，其特征在于，包括：
判断是否开启语音助手模式；
若是，自动接听来电；
选择接听来电模式；
提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作。
2.根据权利要求1所述来电回复方法，其特征在于，所述判断是否开启语音助手模式，包括：
获取来电时长，判断来电时长是否超过预设时长，若超过预设时长，则开启语音助手模式；
若没有超过预设时长，判断来电状态是否为静音模式，若为静音模式，则开启语音助手模式；或
获取来电状态，判断来电状态是否为静音模式，若是，开启语音助手模式；
若不为静音模式，判断来电状态是否超过预设时长，若超过预设时长，则开启语音助手模式。
3.根据权利要求1所述来电回复方法，其特征在于，所述选择接听来电模式包括：
选择获取模式；
接收来电信息；
判断来电号码是否为预先存储的电话号码；
若是，根据来电信息找到需求信息。
4.根据权利要求3所述来电回复方法，其特征在于，所述判断来电号码是否为预先存储的电话号码，包括：
根据电话号码的使用者属性预先按照群组存储电话号码；
存储每一电话号码的权限。
5.根据权利要求4所述来电回复方法，其特征在于，所述根据来电信息找到需求信息，包括：
若所述来电号码为预先存储的电话号码，将所述来电号码的需求指令与所述存储的来电号码的权限进行比较，以找到与所述需求指令对应的需求信息；
所述提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作，包括：
通过接收到的来电信息提取关键词并显示，根据所述关键词执行发送所述需求信息的操作。
6.根据权利要求1所述来电回复方法，其特征在于，所述选择接听来电模式包括：
选择留言模式；
提出预设问题；
获取对应预设问题的来电信息。
7.根据权利要求1所述来电回复方法，其特征在于，所述提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作，包括：
通过接收到的来电信息提取关键词并显示，所述关键词根据来电信息的时间优先的顺序进行显示；和/或
根据来电信息的电话号码的使用者属性进行顺序显示；
根据所述关键词执行标记所述来电信息的操作。
8.根据权利要求1所述来电回复方法，其特征在于，所述在自动接听来电与所述选择接听来电模式之间，还包括：
判断来电信息的电话号码是否为骚扰或推销电话；
若是，提取关键词并显示及根据关键词执行操作；
所述提取关键词并显示及根据所述关键词执行操作，包括：
提取关键词骚扰或推销并显示，根据所述关键词执行告知拒绝接听操作。
9.一种移动终端，其特征在于，包括处理器及存储器，所述存储器用于存储执行权利要求1-8中任一项所述的来电回复方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。
10.一种存储装置，其特征在于，存储有程序文件，所述程序文件能够被执行以实现权利要求1-8中任一项所述的来电回复方法。
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