CN113992794A - 一种来电信息确定方法、移动终端以及计算机存储介质 - Google Patents

一种来电信息确定方法、移动终端以及计算机存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请实施例提供了一种来电信息确定方法，应用于移动终端，所述方法包括：获取订单信息；当接收到来电请求时，确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配；当所述来电请求与所述订单信息匹配时，获取与所述订单信息对应的第一关联信息；通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述第一关联信息。通过此种方式，可以在接收到订单物流配送电话时，可以高效地提示用户与订单相关地具体信息，以使得用户可以快速地了解派送的物品信息。

Description

一种来电信息确定方法、移动终端以及计算机存储介质
技术领域
本申请涉及电子技术领域，尤其涉及一种来电信息确定方法、移动终端以及计算机存储介质。
背景技术
随着电商平台的不断发展，用户通过电商平台进行购物是非常普遍的事情，而且部分用户通过电商平台进行下单购物的数量非常多，这就导致用户在接收到电商平台的订单物流配送电话时，经常无法及时获知当前的来电请求的是否是订单物流相关的电话。现有的做法是，当配送人员通过电话联系用户进行取件时，用户只能在手机来电显示界面看见电话号码或者电话号码+物流品牌，使得用户最多也只能知道当前的呼叫电话是订单物流的配送电话，但是，用户仍然无法在来电时第一时间知道派送的物品信息。现有的方式，不能高效的提醒用户具体的订单相关信息等。
发明内容
本申请实施例提供一种来电信息确定方法、移动终端以及计算机存储介质，可以在接收到订单物流配送电话时，可以高效地提示用户与订单相关地具体信息，以使得用户可以快速地了解派送的物品信息。
本申请实施例第一方面一种来电信息确定方法，应用于移动终端，所述方法包括：
获取订单信息；
当接收到来电请求时，确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配；
当所述来电请求与所述订单信息匹配时，获取与所述订单信息对应的第一关联信息；
通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述第一关联信息。
可选地，所述方法还包括：
当所述来电请求与所述订单信息不匹配时，则控制显示陌生号码。
可选地，在所述通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述关联信息的步骤之后，所述方法还包括：
通过智能接听程序接听所述来电请求，并获取所述呼叫方发送的语音信息；
提取所述语音信息中的关键信息；
判断所述提取的关键信息与所述订单信息是否匹配；
当所述提取的关键信息与所述订单信息相匹配时，显示所述订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
可选地，所述通过智能接听程序接听所述来电请求的步骤之前，所述方法还包括：确定在预设时长内所述来电请求未被响应。
可选地，所述显示所述订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息的步骤，包括：
将所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息推送至通知栏；
响应针对所述移动终端的预设位置施加触控操作，调取所述通知栏，并在所述通知栏的显示区域显示所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
可选地，所述取货信息包括取件路径，所述关键信息包括所述呼叫方的当前位置，所述根据所述关键信息确定的取货信息的步骤包括：
获取所述移动终端的当前位置信息；
调取所述移动终端的操作系统中安装的地图应用；
通过所述地图应用根据所述当前位置信息和所述呼叫方的当前位置规划路径以形成所述取件路径。
可选地，所述获取订单信息的步骤，包括：通过目标应用程序接收电商平台以预设时间间隔同步的订单信息台中的订单信息，所述订单信息为与订单相关的固定属性信息和动态更新信息。
可选地，所述订单信息包括第一电话信息，所述第一电话信息为配送订单的电话信息，所述确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配的步骤为：确定所述来电请求的电话信息与所述第一电话信息是否匹配。
本申请实施例第二方面提供了一种移动终端，所述移动终端包括处理器以及存储器；
所述存储器用于存储可执行程序；
所述处理器用于执行所述可执行程序以实现上述所述的来电信息确定方法。
本申请实施例第三方面提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质上存储有可执行程序，所述可执行程序被执行时以实现上述所述的来电信息确定方法。
实施本申请实施例，具有如下有益效果：
本申请实施例中的来电信息确定方法、移动终端以及计算机存储介质，通过获取订单信息，当接收到来电请求时，确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配，以确定当前的来电是否为某个物流订单的配送电话，当所述来电请求与所述订单信息匹配时，说明当前来电为订单物流的配送电话，此时，通过获取与所述订单信息对应的第一关联信息并通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述第一关联信息，使得用户在接收到订单物流电话时，不仅可以通过来电显示界面获知配送电话，同时还会通过来电显示界面快速地了解待配送的订单信息，实现可以高效地提示用户与订单相关地具体信息，以使得用户可以快速地了解派送的物品信息的效果。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种移动终端的硬件结构示意图；
图2为本申请实施例提供的移动终端的无线通信系统的结构示意图；
图3为本申请实施例提供的一种来电信息确定方法的方法流程图；
图4为本申请实施例提供的来电显示界面的示意图；
图5为本申请实施例提供的一种移动终端的结构示意图。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本申请的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。
终端可以以各种形式来实施。例如，本申请中描述的终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable Media Player，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等移动终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。后续描述中将以移动终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本申请的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。
请参阅图1，其为实现本申请各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图，该移动终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，移动终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
下面结合图1对移动终端的各个部件进行具体的介绍：
射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA2000(CodeDivision Multiple Access 2000，码分多址2000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(Frequency DivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)和TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)等。
WiFi属于短距离无线传输技术，移动终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于移动终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
音频输出单元103可以在移动终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。
A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。
移动终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在移动终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1061。
用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。
进一步的，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现移动终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。
接口单元108用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端100和外部装置之间传输数据。
存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
处理器110是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个移动终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。
移动终端100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，优选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管图1未示出，移动终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。
为了便于理解本申请实施例，下面对本申请的移动终端所基于的通信网络系统进行描述。
请参阅图2，图2为本申请实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的UE(User Equipment，用户设备)201，E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio Access Network，演进式UMTS陆地无线接入网)202，EPC(Evolved Packet Core，演进式分组核心网)203和运营商的IP业务204。
具体地，UE201可以是上述终端100，此处不再赘述。
E-UTRAN202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。其中，eNodeB2021可以通过回程(backhaul)(例如X2接口)与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到EPC203，eNodeB2021可以提供UE201到EPC203的接入。
EPC203可以包括MME(Mobility Management Entity，移动性管理实体)2031，HSS(Home Subscriber Server，归属用户服务器)2032，其它MME2033，SGW(Serving Gate Way，服务网关)2034，PGW(PDN Gate Way，分组数据网络网关)2035和PCRF(Policy andCharging Rules Function，政策和资费功能实体)2036等。其中，MME2031是处理UE201和EPC203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。HSS2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器(图中未示)之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过SGW2034进行发送，PGW2035可以提供UE 201的IP地址分配以及其它功能，PCRF2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元(图中未示)选择及提供可用的策略和计费控制决策。
IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)或其它IP业务等。
虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本申请不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA以及未来新的网络系统等，此处不做限定。
基于上述移动终端硬件结构以及通信网络系统，提出本申请方法各个实施例。
图3为本申请实施例提供的一种来电信息确定方法一种实施方式的方法流程图。本实施例中，该来电信息确定方法可以应用于图1或图2所示的移动终端中，可以理解的是，该来电信息确定方法还可以应用于平板、电子书等电子设备中。该来电信息确定方法包括以下步骤：
步骤S310，获取订单信息；
步骤S320，当接收到来电请求时，确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配；
步骤S330，当所述来电请求与所述订单信息匹配时，获取与所述订单信息对应的第一关联信息；
步骤S340，通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述第一关联信息。
通过上述实施方式，通过获取订单信息，当接收到来电请求时，确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配，以确定当前的来电是否为某个物流订单的配送电话，当所述来电请求与所述订单信息匹配时，说明当前来电为订单物流的配送电话，此时，通过获取与所述订单信息对应的第一关联信息并通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述第一关联信息，使得用户在接收到订单物流电话时，不仅可以通过来电显示界面获知配送电话，同时还会通过来电显示界面快速地了解待配送的订单信息，实现可以高效地提示用户与订单相关地具体信息，以使得用户可以快速地了解派送的物品信息的效果。。
步骤S310，获取订单信息。
具体地，移动终端的操作系统中安装有不同的应用程序，例如浏览器应用程序，或是具体的电商平台的应用程序，如，京东、淘宝等，用户可以通过浏览器应用程序登陆具体的电商平台网站进行购物，或是通过具体的电商平台应用程序进行购物。用户通过这些应用程序进行下单，其中，在下单成功后会形成对应的订单信息，在本实施方式中，所述订单信息为与订单相关的固定属性信息和动态更新信息。其中，固定属性信息指的是用户在支付完成后所形成的固定的不变的信息，例如，物品名称、物品型号、订单编号、收货人地址、收货人电话等；动态更新信息指的是在生成订单并向收货人进行订单物流配送过程中根据实际情况所动态形成的信息，例如，物流当前所达到的地点、物流的中转信息、物流分配的配送员信息等。
在一可选的实施方式中，步骤S310为通过目标应用程序接收电商平台以预设时间间隔同步的订单信息台中的订单信息。在具体实现时，不同的移动终端的开发商所制作的操作系统默认具有系统账号，即目标应用程序，系统账号可以获取操作系统上安装的应用程序的特定信息，在本实施方式中，预先设定系统账号和电商平台系统的数据互通功能，电商平台每隔舍时间间隔将最新的订单信息同步给系统账号，并保存至移动终端的本地存储空间内。
步骤S320，当接收到来电请求时，确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配；
具体地，在一可选的实施方式中，所述订单信息包括第一电话信息，所述第一电话信息为配送订单的电话信息。随着订单物流进度的不断推进，会在某个时间点为订单物流分配具体的配送员，并提供该配送员的电话信息，即，第一电话信息，此时，电商平台会将订单信息同步给系统账号并将第一电话信息保持至本地。
其中，所述确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配的步骤为：确定所述来电请求的电话信息与所述第一电话信息是否匹配。当检测到有电话呼入时，获取来电请求的电话信息，操作系统的电话应用利用电请求的电话信息扫描存储至本地的订单信息中的第一电话信息，以判断当前的来电请求是否为用户的订单物流的配送电话。
步骤S330，当所述来电请求与所述订单信息匹配时，获取与所述订单信息对应的第一关联信息；
具体地，如果所述来电请求与所述订单信息匹配时，则说明当前的来电请求为订单的物流配送电话，调取该存储至本地的订单信息中与该第一电话信息或是与该来电请求相匹配的订单相关信息。在具体实现时，由于用户存在购买了多个产品，所以存在多个订单信息的情况，不用的订单信息可能具有不用的第一电话信息，因此，当当前的来电请求与多个订单信息中的其中一个第一电话信息相匹配时，则获取与当前匹配到的第一电话信息相对应的订单信息中的相关信息，以避免发生提示与当前来电请求无关的订单信息。在本实施方式中，第一关联信息为最新的订单信息中已经具有的部分或是全部信息，举例而言，最新的订单信息中已经更新了的信息，如，配送员的姓名、电话、物品信息以及物品的当前位置。
如果所述来电请求与所述订单信息不匹配时，则控制显示陌生号码。
步骤S340，通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述第一关联信息。
具体地，在用户未接听来电请求时，系统可以将获取到的第一关联信息以及来电号码显示在来电显示界面，如图4所示，比对信息成功后，在系统账号中调用出该号码对应的相关信息，如：配送员名字+物流详细物品、快件目前位置等，然后在来电显示页面直观的把订单信息展示给用户，例如：“13122283549热干面张三德至高科技园8A3栋门口”。
进一步地，本申请提供的方法还包括：
步骤S350，通过智能接听程序接听所述来电请求，并获取所述呼叫方发送的语音信息；
步骤S360，提取所述语音信息中的关键信息；
步骤S370，判断所述提取的关键信息与所述订单信息是否匹配；
步骤S380，当所述提取的关键信息与所述订单信息相匹配时，显示所述订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
其中，在步骤S350中，通过智能语音助手可以自动控制接通电话，并获取呼叫发发送的语音信息，具体地，在接通电话后，语音助手会播放预设的语音信息，例如：请说明订单物流的当前状态，或是其他的内容，此时，呼叫方(配送员)会说明当前的物品的送达情况等内容，语音助手通过获取语音信息以提取出与订单物流相关的信息。
在一可选的实施方式中，在步骤S350之前，还包括：确定在预设时长内所述来电请求未被响应。也就是说，当用户未听到来电通知时，语音助手会自动接听电话，以避免用户因未接听电话而错过物流配送。
在步骤S360中，语音助手为通过大数据进行机器学习所形成的智能算法，通过分析接通的电话中对方对订单物流对描述信息，可以进行语意分析可以提取关键信息，在本实施方式中，关键信息为与订单物流相关的信息，例如，当前快递的地点、送达时间、物品实时位置、物品送达位置等内容。
在步骤S370中，通过将提取的关键信息与订单信息再次进行匹配，以进行二次确认以确保根据第一电话信息匹配到的订单信息是准确的，以避免出现订单信息匹配错误，以向用户提示了错误的订单信息的情况发生。
在所述步骤S380中，如果提取的关键信息与订单信息匹配成功，则说明当前匹配到的订单信息是准确的，此时进一步获取订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息，并通过图形用户界面进行显示。在本实施方式中，第二关联信息指的的订单信息中的与用户进行取件相关的信息，例如，物品信息、物品位置、取件码等。根据关键信息确定的取货信息指的是通过对配送员对订单的描述所提取出的与用户取件直接相关的信息，和/或，根据直接相关的信息进一步规划得到的与取件相关的信息。
在一可选的实施方式中，步骤S380可以包括如下步骤：
步骤S3801，将所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息推送至通知栏；
步骤S3802，响应针对所述移动终端的预设位置施加触控操作，调取所述通知栏，并在所述通知栏的显示区域显示所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
在一可选的实施方式中，根据所述关键信息确定的取货信息可以包括如下步骤：
步骤S3803，获取所述移动终端的当前位置信息；
步骤S3804，调取所述移动终端的操作系统中安装的地图应用；
步骤S3805，通过所述地图应用根据所述当前位置信息和所述呼叫方的当前位置规划路径以形成所述取件路径。
具体地，语音助手通过接听电话并分析提取出订单物流的当前位置后，系统进一步获取移动终端的当前位置，通过地图应用规划出用户从当前位置到达取件位置的路线。需要说明的是，在本实施方式中，订单物流的当前位置并非是订单信息中的订单收货地址，因为，在实际生活中，订单的送货地址和取件地址不同，因此，通过本实施方式所规划出的取件路线可以更准确地为用户提供成功进行取件的路线。
通过上述实施方式，使得用户在未接听到配送员的电话时，通过自动接听电话的方式仍然可以成功地获取到与订单物流相关的信息，并利用订单物流相关的信息确定出关键信息进行可视化提示，同时，规划出具体的取件路径，以使得用户可以高效的获取和物品相关的信息。
通过上述来电信息确定方法，使得用户在接收到订单物流电话时，不仅可以通过来电显示界面获知配送电话，同时还会通过来电显示界面快速地了解待配送的订单信息，实现可以高效地提示用户与订单相关地具体信息，以使得用户可以快速地了解派送的物品信息的效果。
图5为本申请实施例提供的移动终端100的结构组成示意图，移动终端100包括：触摸面板1071；处理器110；存储器109，与所述处理器110连接，所述存储器109包含控制指令，当所述处理器110读取所述控制指令时，控制所述移动终端100实现如下步骤：
获取订单信息；
当接收到来电请求时，确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配；
当所述来电请求与所述订单信息匹配时，获取与所述订单信息对应的第一关联信息；
通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述第一关联信息
可选地，所述方法还包括：
当所述来电请求与所述订单信息不匹配时，则控制显示陌生号码。
可选地，在所述通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述关联信息的步骤之后，所述方法还包括：
通过智能接听程序接听所述来电请求，并获取所述呼叫方发送的语音信息；
提取所述语音信息中的关键信息；
判断所述提取的关键信息与所述订单信息是否匹配；
当所述提取的关键信息与所述订单信息相匹配时，显示所述订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
可选地，所述通过智能接听程序接听所述来电请求的步骤之前，所述方法还包括：确定在预设时长内所述来电请求未被响应。
可选地，所述显示所述订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息的步骤，包括：
将所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息推送至通知栏；
响应针对所述移动终端的预设位置施加触控操作，调取所述通知栏，并在所述通知栏的显示区域显示所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
可选地，所述取货信息包括取件路径，所述关键信息包括所述呼叫方的当前位置，所述根据所述关键信息确定的取货信息的步骤包括：
获取所述移动终端的当前位置信息；
调取所述移动终端的操作系统中安装的地图应用；
通过所述地图应用根据所述当前位置信息和所述呼叫方的当前位置规划路径以形成所述取件路径。
可选地，所述获取订单信息的步骤，包括：通过目标应用程序接收电商平台以预设时间间隔同步的订单信息台中的订单信息，所述订单信息为与订单相关的固定属性信息和动态更新信息。
可选地，所述订单信息包括第一电话信息，所述第一电话信息为配送订单的电话信息，所述确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配的步骤为：确定所述来电请求的电话信息与所述第一电话信息是否匹配。
通过上述移动终端，使得用户在接收到订单物流电话时，不仅可以通过来电显示界面获知配送电话，同时还会通过来电显示界面快速地了解待配送的订单信息，实现可以高效地提示用户与订单相关地具体信息，以使得用户可以快速地了解派送的物品信息的效果。
本申请实施例还提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有可执行程序，所述可执行程序被执行时实现如下步骤：
获取订单信息；
当接收到来电请求时，确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配；
当所述来电请求与所述订单信息匹配时，获取与所述订单信息对应的第一关联信息；
通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述第一关联信息可选地，所述方法还包括：
当所述来电请求与所述订单信息不匹配时，则控制显示陌生号码。
可选地，在所述通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述关联信息的步骤之后，所述方法还包括：
通过智能接听程序接听所述来电请求，并获取所述呼叫方发送的语音信息；
提取所述语音信息中的关键信息；
判断所述提取的关键信息与所述订单信息是否匹配；
当所述提取的关键信息与所述订单信息相匹配时，显示所述订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
可选地，所述通过智能接听程序接听所述来电请求的步骤之前，所述方法还包括：确定在预设时长内所述来电请求未被响应。
可选地，所述显示所述订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息的步骤，包括：
将所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息推送至通知栏；
响应针对所述移动终端的预设位置施加触控操作，调取所述通知栏，并在所述通知栏的显示区域显示所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
可选地，所述取货信息包括取件路径，所述关键信息包括所述呼叫方的当前位置，所述根据所述关键信息确定的取货信息的步骤包括：
获取所述移动终端的当前位置信息；
调取所述移动终端的操作系统中安装的地图应用；
通过所述地图应用根据所述当前位置信息和所述呼叫方的当前位置规划路径以形成所述取件路径。
可选地，所述获取订单信息的步骤，包括：通过目标应用程序接收电商平台以预设时间间隔同步的订单信息台中的订单信息，所述订单信息为与订单相关的固定属性信息和动态更新信息。
可选地，所述订单信息包括第一电话信息，所述第一电话信息为配送订单的电话信息，所述确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配的步骤为：确定所述来电请求的电话信息与所述第一电话信息是否匹配。
通过上述计算机存储介质，使得用户在接收到订单物流电话时，不仅可以通过来电显示界面获知配送电话，同时还会通过来电显示界面快速地了解待配送的订单信息，实现可以高效地提示用户与订单相关地具体信息，以使得用户可以快速地了解派送的物品信息的效果。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，这些均属于本申请的保护之内。

Claims (10)

1.一种来电信息显示方法，其特征在于，应用于移动终端，所述方法包括：
获取订单信息；
当接收到来电请求时，确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配；
当所述来电请求与所述订单信息匹配时，获取与所述订单信息对应的第一关联信息；
通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述第一关联信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当所述来电请求与所述订单信息不匹配时，则控制显示陌生号码。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述通过来电显示界面显示来电请求对应的来电号码以及所述关联信息的步骤之后，所述方法还包括：
通过智能接听程序接听所述来电请求，并获取所述呼叫方发送的语音信息；
提取所述语音信息中的关键信息；
判断所述提取的关键信息与所述订单信息是否匹配；
当所述提取的关键信息与所述订单信息相匹配时，显示所述订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述通过智能接听程序接听所述来电请求的步骤之前，所述方法还包括：确定在预设时长内所述来电请求未被响应。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述显示所述订单信息对应的第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息的步骤，包括：
将所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息推送至通知栏；
响应针对所述移动终端的预设位置施加触控操作，调取所述通知栏，并在所述通知栏的显示区域显示所述第二关联信息和/或根据所述关键信息确定的取货信息。
6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述取货信息包括取件路径，所述关键信息包括所述呼叫方的当前位置，所述根据所述关键信息确定的取货信息的步骤包括：
获取所述移动终端的当前位置信息；
调取所述移动终端的操作系统中安装的地图应用；
通过所述地图应用根据所述当前位置信息和所述呼叫方的当前位置规划路径以形成所述取件路径。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取订单信息的步骤，包括：
通过目标应用程序接收电商平台以预设时间间隔同步的订单信息台中的订单信息，所述订单信息为与订单相关的固定属性信息和动态更新信息。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述订单信息包括第一电话信息，所述第一电话信息为配送订单的电话信息，所述确定所述来电请求与所述订单信息是否匹配的步骤为：确定所述来电请求的电话信息与所述第一电话信息是否匹配。
9.一种移动终端，其特征在于，其特征在于，所述移动终端包括处理器以及存储器；
所述存储器用于存储可执行程序；
所述处理器用于执行所述可执行程序以实现如权利要求1-8任一项所述来电信息确定方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质有一个或多个程序，所述一个或多个程序被一个或多个处理器执行，以实现权利要求1-8任一项所述的来电信息确定方法。
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