CN110876502B - 适用于快递的智能头盔、快递验货方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种适用于快递的智能头盔、快递验货方法及系统,智能头盔包括头盔本体、设置于所述头盔本体的控制器以及与控制器电连接的无线通信模块、摄像头;其中,控制器包括存储器以及处理器,存储器内存储有可执行代码,所述可执行代码能够被所述处理器执行以实现如下步骤:在接收到云端服务器的录像指令后,启动摄像头进行摄像;获取由所述摄像头摄取的用户对快递进行当面验货的视频信息;当接收到云端服务器的停止录像指令后,关闭所述摄像头,并将获取的视频信息发送至云端服务器;其中,所述停止录像指令由云端服务器在接收到快递的用户通过用户终端发起的验货完成指令生成。本发明能实现安全可靠的当面验货,减少可能发生的纠纷。
Description
技术领域
本发明涉及智能设备领域,具体地涉及一种适用于快递的智能头盔、快递验货方法及系统。
背景技术
随着网购的盛行,使得物流行业得到了前所未有的发展,网购在极大方便用户的同时也导致了一系列纠纷事件的发生。
常见的纠纷见于物品损坏时的责任归属问题。例如,用户在收到了一件商品的快递后,在回家拆开快递发现商品有问题(如商品与商家描述不符或者商品损坏)时,则往往其责任归属难以划分,其可能是用户自己造成的,也可能是商家发货造成或者快递公司快递配送过程中造成的。虽然目前有要求当面验货的,但快递员出于各种目的,往往不会等待用户当面验货。此种情况下,在商品出现问题后,用户退货需要经过多道繁琐的手续,给用户造成了诸多麻烦。
发明内容
本发明目的在于克服现有技术的不足,提供一种适用于快递的智能头盔、快递验货方法及系统,能实现便捷可靠的当面验货,以实现较清楚的责任划分。
本发明实施例提供了一种适用于快递的智能头盔,包括头盔本体、设置于所述头盔本体的控制器以及与所述控制器电连接的无线通信模块以及摄像头;其中,所述控制器包括存储器以及处理器,所述存储器内存储有可执行代码,所述可执行代码能够被所述处理器执行以实现如下步骤:
在接收到云端服务器的录像指令后,启动摄像头进行摄像;其中,所述录像指令由云端服务器在接收到快递的用户通过用户终端发起的当面验货请求生成;
获取由所述摄像头摄取的用户对快递进行当面验货的视频信息;
当接收到云端服务器的停止录像指令后,关闭所述摄像头,并将获取的视频信息发送至云端服务器;其中,所述停止录像指令由云端服务器在接收到快递的用户通过用户终端发起的验货完成指令生成。
优选地,所述摄像头设置于所述头盔本体的前端位置。
优选地,所述摄像头在所述头盔本体上的位置可调。
本发明实施例还提供了一种快递验货方法,包括:
用户终端向云端服务器发起当面验货请求;其中,所述当面验货请求包括所述用户终端需要验货的快递的快递单号;
所述云端服务器在接收到所述当面验货请求后,根据所述快递单号查找到对应配送的快递员对应的智能头盔,并向所述智能头盔发出录像指令;
所述智能头盔在接收到所述录像指令后,启动所述智能头盔上的摄像头进行录像,以获取由所述摄像头摄取的用户对快递进行当面验货的视频信息。
优选地,还包括:
所述用户终端根据用户的操作生成验货完成指令,并发送至云端服务器;
所述云端服务器根据所述验货完成指令,向所述智能头盔发出停止录像指令;
所述智能头盔根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器。
优选地,还包括:
与所述智能头盔绑定的智能终端向所述云端服务器发起视频信息获取请求;其中,所述视频信息获取请求包括快递单号;
所述云端服务器根据所述视频信息获取请求,将与所述快递单号对应的视频信息发送至所述智能终端。
优选地,还包括:
所述用户终端根据用户的操作生成退货指令,并将所述退货指令发送至云端服务器;
所述云端服务器向所述智能头盔发出停止录像指令;
所述智能头盔根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器;
所述云端服务器将所述视频信息发送至于所述快递单号对应的商家终端。
本发明实施例还提供了一种快递验货系统,包括:用户终端、智能头盔及云端服务器;其中:
所述用户终端,用于向云端服务器发起当面验货请求;其中,所述当面验货请求包括所述用户终端需要验货的快递的快递单号;
所述云端服务器,用于在接收到所述当面验货请求后,根据所述快递单号查找到对应配送的快递员对应的智能头盔,并向所述智能头盔发出录像指令;
所述智能头盔,用于在接收到所述录像指令后,启动所述智能头盔上的摄像头进行录像,以获取由所述摄像头摄取的用户对快递进行当面验货的视频信息。
优选地,所述用户终端,还用于根据用户的操作生成验货完成指令,并发送至云端服务器;
所述云端服务器,还用于根据所述验货完成指令,向所述智能头盔发出停止录像指令;
所述智能头盔,还用于根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器。
优选地,所述用户终端,还用于根据用户的操作生成退货指令,并将所述退货指令发送至云端服务器;
所述云端服务器,还用于向所述智能头盔发出停止录像指令;
所述智能头盔,还用于根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器;
所述云端服务器,还用于将所述视频信息发送至于所述快递单号对应的商家终端。
本实施例中,通过用户终端、智能头盔与云端服务器的配合来实现当面验货,可以保证整个验货过程都是当面实现的,而且通过快递员的智能头盔进行自动记录,因此可以保证验货过程的可靠性,且后续如果有出现商品的问题,则可以通过视频信息进行再次验证,避免了责任的划分困难以及可能产生的商家、快递员、用户之间的不必要的纠纷。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的技术方案,下面将对实施方式中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施方式,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明第一实施例提供的快递验货方法的流程示意图。
图2是本发明第二实施例提供的快递验货系统的结构示意图。
图3是本发明第二实施例提供的智能头盔的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
请参阅图1,本发明第一实施例还提供了一种快递验货方法,包括:
S101,用户终端向云端服务器发起当面验货请求;其中,所述当面验货请求包括所述用户终端需要验货的快递的快递单号。
在本实施例中,用户终端可为智能手机,智能手机中可安装相应的电商APP(如淘宝、京东、天猫等)以供用户进行网购。其中,在用户完成网购后,电商可为该商品分配快递信息,在分配好快递信息后,用户即可在电商APP内获取到其购买的商品的快递物流信息,例如快递单号、快递的当前进度以及快递人员信息等。
在本实施例中,当快递员要将商品的快递交给用户时,用户可通过用户终端上的电商APP来向云端服务器发起当面验货请求,所述当面验货请求包括要验货的商品的快递单号。
S102,所述云端服务器在接收到所述当面验货请求后,根据所述快递单号查找到对应配送的快递员对应的智能头盔,并向所述智能头盔发出录像指令。
在本实施例中,每个配送快递的快递员都佩戴有一个专有的智能头盔,该智能头盔具有一个与快递员唯一对应的标识。当云端服务器接收到当面验货请求后,其通过当面验货请求中的快递单号查找对应的快递员以及对应的智能头盔的标识,并通过该标识向该智能头盔发出录像指令。
S103,所述智能头盔在接收到所述录像指令后,启动所述智能头盔上的摄像头进行录像,以获取由所述摄像头摄取的用户对快递进行当面验货的视频信息。
在本实施例中,所述智能头盔上安装有摄像头,智能头盔通过无线通信模块接收到所述云端服务器发送的录像指令后,即启动摄像头进行录像。此时,用户可拆开快递,摄像头可摄录用户拆开快递以及对商品进行验证的视频信息。由于摄像头位于快递员的头上,因而只要快递员靠近用户并选择一个恰当的角度,即可以非常方便的拍摄到用户拆开快递的过程而不需要额外手持手机或者专门的录像设备,操作起来非常方便。
在本实施例中,用户拆开快递进行当面验货后,如果觉得自己购买的商品没有问题,则其通过用户终端上的电商APP发送验货完成指令,并发送至云端服务器,所述云端服务器根据所述验货完成指令,向所述智能头盔发出停止录像指令;所述智能头盔根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器,从而完成整个当面验货的过程。
可以看出,本实施例的整个验货过程都是当面实现的,而且通过快递员的智能头盔进行自动记录,因此可以保证验货过程的可靠性,且后续如果有出现商品的问题,则可以通过视频信息进行再次验证,避免了责任的划分困难以及可能产生的商家、快递员、用户之间的不必要的纠纷。
在本实施例中,用户拆开快递进行当面验货后,如果觉得自己购买的商品有问题(如出现损坏或者与商家描述不符),则用户可以通过用户终端发出退货指令,并将所述退货指令发送至云端服务器,所述云端服务器向所述智能头盔发出停止录像指令,所述智能头盔根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器,所述云端服务器将所述视频信息发送至于所述快递单号对应的商家终端。
在这种情况下,将视频信息发送给商家终端,从而商家可以获知出现问题的商品是其发货出问题或者是在运输过程中出现问题,从而确定应该是由快递公司还是商家来承担退货的责任。对于用户来说,只需发送一个退货指令即可实现退货,不需要再通过电商APP上传图片或者与商家联系退货,操作方便,用户体验佳。
在本实施例中,快递员也可以向云端服务器请求获取视频信息,具体地,快递员可通过与所述智能头盔绑定的智能终端向所述云端服务器发起视频信息获取请求;其中,所述视频信息获取请求包括快递单号;所述云端服务器根据所述视频信息获取请求,将与所述快递单号对应的视频信息发送至所述智能终端。
请参阅图2,本发明第二实施例还提供了一种快递验货系统,包括:用户终端100、智能头盔200及云端服务器300;其中:
所述用户终端100,用于向云端服务器300发起当面验货请求;其中,所述当面验货请求包括所述用户终端100需要验货的快递的快递单号;
所述云端服务器300,用于在接收到所述当面验货请求后,根据所述快递单号查找到对应配送的快递员对应的智能头盔200,并向所述智能头盔200发出录像指令;
所述智能头盔200,用于在接收到所述录像指令后,启动所述智能头盔200上的摄像头进行录像,以获取由所述摄像头摄取的用户对快递进行当面验货的视频信息。
优选地,所述用户终端100,还用于根据用户的操作生成验货完成指令,并发送至云端服务器300;
所述云端服务器300,还用于根据所述验货完成指令,向所述智能头盔200发出停止录像指令;
所述智能头盔200,还用于根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器300。
优选地,所述用户终端100,还用于根据用户的操作生成退货指令,并将所述退货指令发送至云端服务器300;
所述云端服务器300,还用于向所述智能头盔发出停止录像指令;
所述智能头盔200,还用于根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器300;
所述云端服务器300,还用于将所述视频信息发送至于所述快递单号对应的商家终端。
请参阅图3,本发明第三实施例提供了一种适用于快递的智能头盔,包括头盔本体、设置于所述头盔本体的控制器210以及与所述控制器210电连接的无线通信模块220以及摄像头230;其中,所述控制器210包括存储器以及处理器,所述存储器内存储有可执行代码,所述可执行代码能够被所述处理器执行以实现如下步骤:
在接收到云端服务器的录像指令后,启动摄像头230进行摄像;其中,所述录像指令由云端服务器在接收到快递的用户通过用户终端发起的当面验货请求生成;
获取由所述摄像头230摄取的用户对快递进行当面验货的视频信息;
当接收到云端服务器的停止录像指令后,关闭所述摄像头,并将获取的视频信息发送至云端服务器;其中,所述停止录像指令由云端服务器在接收到快递的用户通过用户终端发起的验货完成指令生成。
优选地,所述摄像头230设置于所述头盔本体的前端位置。
优选地,所述摄像头230在所述头盔本体上的位置可调。
其中,所述无线通信模块220可以为wifi模块或者4G/5G模块,本发明不做具体限定。
示例性地,本发明第三实施例中所述的可执行代码可以被分割成一个或多个模块,所述一个或者多个模块被存储在所述存储器中,并由所述处理器执行,以完成本发明。所述一个或多个模块可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段。
所称处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit,CPU),还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor,DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit,ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array,FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器可用于存储所述计算机程序和/或模块,所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的计算机程序和/或模块,以及调用存储在存储器内的数据,实现基于物联网的物品追踪方法的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区,其中,存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、文字转换功能等)等;存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、文字消息数据等)等。此外,存储器可以包括高速随机存取存储器,还可以包括非易失性存储器,例如硬盘、内存、插接式硬盘、智能存储卡(Smart Media Card,SMC)、安全数字(SecureDigital,SD)卡、闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
其中,所述实现的模块如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解,本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程,也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成,所述的计算机程序可存储于一个计算机可读存储介质中,该计算机程序在被处理器执行时,可实现上述各个方法实施例的步骤。其中,所述计算机程序包括计算机程序代码,所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括:能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM,Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM,Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是,所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减,例如在某些司法管辖区,根据立法和专利实践,计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。
需说明的是,以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的,其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的,作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元,即可以位于一个地方,或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。另外,本发明提供的装置实施例附图中,模块之间的连接关系表示它们之间具有通信连接,具体可以实现为一条或多条通信总线或信号线。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下,即可以理解并实施。
以上所述,仅为本发明较佳的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内,可轻易想到的变化或替换,都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此,本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。
Claims (5)
1.一种快递验货方法,其特征在于,包括:
用户终端向云端服务器发起当面验货请求;其中,所述当面验货请求包括所述用户终端需要验货的快递的快递单号;
所述云端服务器在接收到所述当面验货请求后,根据所述快递单号查找到对应配送的快递员对应的智能头盔,并向所述智能头盔发出录像指令;
所述智能头盔在接收到所述录像指令后,启动所述智能头盔上的摄像头进行录像,以获取由所述摄像头摄取的用户对快递进行当面验货的视频信息;
所述用户终端根据用户的操作生成验货完成指令,并发送至云端服务器;
所述云端服务器根据所述验货完成指令,向所述智能头盔发出停止录像指令;
所述智能头盔根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器;
与所述智能头盔绑定的智能终端向所述云端服务器发起视频信息获取请求;其中,所述视频信息获取请求包括快递单号;
所述云端服务器根据所述视频信息获取请求,将与所述快递单号对应的视频信息发送至所述智能终端。
2.根据权利要求1所述的快递验货方法,其特征在于,还包括:
所述用户终端根据用户的操作生成退货指令,并将所述退货指令发送至云端服务器;
所述云端服务器向所述智能头盔发出停止录像指令;
所述智能头盔根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器;
所述云端服务器将所述视频信息发送至于所述快递单号对应的商家终端。
3.一种快递验货系统,其特征在于,包括:用户终端、智能头盔及云端服务器;其中:
所述用户终端,用于向云端服务器发起当面验货请求;其中,所述当面验货请求包括所述用户终端需要验货的快递的快递单号;
所述云端服务器,用于在接收到所述当面验货请求后,根据所述快递单号查找到对应配送的快递员对应的智能头盔,并向所述智能头盔发出录像指令;
所述智能头盔,用于在接收到所述录像指令后,启动所述智能头盔上的摄像头进行录像,以获取由所述摄像头摄取的用户对快递进行当面验货的视频信息。
4.根据权利要求3所述的快递验货系统,其特征在于,
所述用户终端,还用于根据用户的操作生成验货完成指令,并发送至云端服务器;
所述云端服务器,还用于根据所述验货完成指令,向所述智能头盔发出停止录像指令;
所述智能头盔,还用于根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器。
5.根据权利要求3所述的快递验货系统,其特征在于,
所述用户终端,还用于根据用户的操作生成退货指令,并将所述退货指令发送至云端服务器;
所述云端服务器,还用于向所述智能头盔发出停止录像指令;
所述智能头盔,还用于根据所述停止录像指令关闭摄像头,并将所述视频信息发送至云端服务器;
所述云端服务器,还用于将所述视频信息发送至于所述快递单号对应的商家终端。
Priority Applications (2)
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