CN110634078A - 农业技术服务响应方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种农业技术服务响应方法及系统，所述方法包括：接收农户通过第一移动终端发送的农业技术服务请求，确定所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表；向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，并在响应后与所述农户进行对接并向所述农户提供农业技术服务。本发明实施例提供的农业技术服务响应方法及系统，可以有效提升农技服务的精准性、及时性和成效性。

Description

农业技术服务响应方法及系统

技术领域

本发明涉及农业信息化技术领域，更具体地，涉及一种农业技术服务响应方法及系统。

背景技术

随着国家农业科学化、信息化、数字化的飞速发展，我国农业产业一线从业人员在生产、管理、经营等各个环节中的科技普及和技术推广需求也在日益增加，对农技服务精准性、及时性、成效性的要求也日趋显著。

由于农技员自身技术水平的参差不齐，且擅长的专业领域也不尽相同。这就使得在传统的集中式、普适性的农技推广和专家培训体系下，难以覆盖所有人的技术需求点，也不能很好的解决每个人遇到的技术问题，进而造成农技服务成效不理想的现象。随着移动互联技术的日趋成熟，由此发展出现的信息化服务手段也不断丰富。主流的信息化农技服务手段，一般包括QQ群、微信群、社区论坛、电话咨询、知识库查询等。QQ群和微信群，将农户和农技员组织在一个群组中，农户可以在群里发布技术问题，再由群主或农技员来对群成员的问题进行回复和解答；社区论坛，即通过在线网站以论坛发帖回复的形式，对农户的问题进行回复和解答；电话咨询，即农户通过拨打专家热线来进行技术咨询；知识库查询，即建立公开发布的涉农知识库查询系统，由农户根据各自需求，通过自主查询的方式来解决技术问题。

虽然目前已有多种形式的信息化农技服务手段，但在农技服务的精准性、及时性、成效性等方面仍需改善：

(1)现有农技服务技术精准性不高，无论采用群组论坛交流，还是电话咨询的方式进行农技服务，一般情况下难以保证绝大多数领域的农技员都能参与解答，因而出现回复答案的准确性和精确性不高的现象。

(2)现有农技服务响应及时性不强，采用群组论坛交流的方式，难以保证农技员能第一时间看到农户的提问，继而也不能及时的给与回复；采用电话咨询的方式，只能保证在工作时间提供咨询服务，此外其他时间也无法联系农技员。

(3)现有农技服务结果成效性不足，上述缺点引发的技术问题与该技术领域农技员对接难的情况，直接造成农技服务结果的实效性降低，进而体现出对农技员技术资源的浪费。

发明内容

本发明实施例提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的农业技术服务响应方法及系统。

第一方面，本发明实施例提供一种农业技术服务响应方法，包括：

接收农户通过第一移动终端发送的农业技术服务请求，确定所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表；

向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，并在响应后与所述农户进行对接并向所述农户提供农业技术服务。

第二方面，本发明实施例提供一种农业技术服务响应系统，包括：

请求响应模块，用于接收农户通过第一移动终端发送的农业技术服务请求，确定所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表；

派单模块，用于向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，并在响应后与所述农户进行对接并向所述农户提供农业技术服务。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如第一方面所提供的农业技术服务响应方法的步骤。

第四方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所提供的农业技术服务响应方法的步骤。

本发明实施例提供的农业技术服务响应方法及系统，解决了传统的集中式、任务式、分配式等农技服务形式中存在的精准性、及时性和成效性等方面的不足，填补了大宗性、普适性的农技服务方式的盲区，形成了以需求为导向、服务精准对接、线上线下相结合的“互联网+农技服务”新模式，并采用移动互联、GIS定位、语义分析等技术手段，实现了农技服务精准响应，可广泛应用于我国各省市农技服务工作的业务场景。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的农业技术服务响应方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的农业技术服务响应系统的结构示意图；

图3为本发明实施例提供的电子设备的实体结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，为本发明实施例提供的农业技术服务响应方法的流程示意图，包括：

步骤100、接收农户通过第一移动终端发送的农业技术服务请求，确定所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表；

具体地，本发明实施例的执行主体是服务器。农户可以通过登录其移动终端上的农技服务软件提交农技问题，移动终端生成农业技术服务请求(也可称为问题工单)发送给服务器。当服务器接收到农户通过其移动终端发送的农业技术服务请求时，确定农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，服务器会根据农户所提出的技术问题所属技术领域，和/或，根据农户请求的服务地点与当前在线农技员的相对空间距离，生成响应该农业技术服务请求的农技员排序列表。从而能够提供问答精准对接与服务及时响应。

步骤200、向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，并在响应后与所述农户进行对接并向所述农户提供农业技术服务。

具体地，农技员排序列表中排在第一位的农技员是服务器计算出的能够提供精准对接农户并及时响应的最合适人选。服务器首先向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，即确认接单，然后与所述农户进行对接，并向所述农户提供农业技术服务。

本发明实施例提供的农业技术服务响应方法，解决了传统的集中式、任务式、分配式等农技服务形式中存在的精准性、及时性和成效性等方面的不足，填补了大宗性、普适性的农技服务方式的盲区，形成了以需求为导向、服务精准对接、线上线下相结合的“互联网+农技服务”新模式，并采用移动互联、GIS定位、语义分析等技术手段，实现了农技服务精准响应，可广泛应用于我国各省市农技服务工作的业务场景。

基于上述实施例的内容，所述向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员与所述第一移动终端所对应的农户进行对接并提供农技服务的步骤之后，还包括：

若获知所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内未对所述派单进行响应，则向所述农技员排序列表中的下一位农技员所对应的移动终端进行派单，直至存在某个移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应。

即当前在线的农技员类型用户会接收到农户类型用户实时发布的问题工单，响应后即建立与农户类型用户的对接，进而进行农技服务；如未在预先设定的时间段内响应当前问题工单，则服务器向所述农技员排序列表中的下一位农技员所对应的移动终端进行派单，如果下一位农技员仍未在所述预设时间段内响应当前问题工单，则服务器会按照所述农业技术服务请求的农技员排序列表进行顺位推送，直至存在某个移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应。

本发明实施例提供的农业技术服务响应方法，可以有效保证农技服务响应的及时性。

基于上述实施例的内容，所述基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表的步骤，具体为：

将所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域与各在线农技员的技术领域进行语义相似度计算，生成按语义相似度排序的农技员排序列表；或者，

将所述农业技术服务器请求中包含的服务地点与各在线农技员的GPS位置进行空间距离计算，生成按空间距离排序的农技员排序列表；或者，

将所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域与各在线农技员的技术领域进行语义相似度计算，将所述农业技术服务器请求中包含的服务地点与各在线农技员的GPS位置进行空间距离计算，按照预设的语义相似度和空间距离的相对权值，生成农技员排序列表。

具体地，本发明实施例中提供三种生成农技员排序列表的方法。

服务器可以按照所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域与各在线农技员的技术领域之间的语义相似度进行排序，从而生成农技员排序列表。例如，农户所提的问题为水产养殖方面的问题，更具体地，农户所提的问题为小龙虾养殖方面的问题，则服务器按照水产养殖和小龙虾养殖，与各在线农技员的技术领域(比如，水产养殖专家，小龙虾养殖专家)进行语义相似度计算并按照相似度从高到低进行排序，获得农技员排序列表。按照技术领域相似度进行排序，可以实现农技服务的精准对接，提升农技服务的质量。

服务器也可以按照所述农业技术服务请求中包含的服务地点与各在线农技员的GPS位置的空间距离进行排序，从而生成农技员排序列表。具体地，计算农户所发布问题工单中所包含的服务地点与各在线农技员的GPS位置之间的空间距离，按照空间距离从近到远进行排序，获得农技员排序列表。按照空间距离生成农技员排序列表，可以提高农技服务响应的及时性。

服务器还可以基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域与各在线农技员的技术领域之间的语义相似度，以及所述农业技术服务器请求中包含的服务地点与各在线农技员的GPS位置的空间距离，按照预设的语义相似度和空间距离的相对权值对农技员进行排序，生成农技员排序列表。按照语义相似度和空间距离对农技员进行排序，可以兼顾农技服务的精准性和及时性，提升农技服务效率。

值得说明的是，语义相似度和空间距离的相对权值可以根据实际情况灵活调整。

在具体实施时，可以根据需要灵活地采用上述三种方法中的一种方法来生成农技员排序列表。本发明实施例根据技术领域语义相似度和/或空间距离来确定响应农户农业技术服务请求的农技员列表，能够更好地满足实际农技服务工作场景需要，促进农技服务资源的高效利用，助推农技服务成效的提升。

基于上述实施例的内容，所述农业技术服务响应方法还包括：

在获知农技员完成本次农业技术服务后，接收农户通过所述第一移动终端发送的对本次农业技术服务的评级打分。

具体地，在农技员完成本次农业技术服务后，农技员可以通过其第二移动终端发送服务结束消息给服务器，或者是农户通过其第一移动终端发送问题工单完成消息给服务器，服务器获知农技员完成本次农业技术服务后，可以接收到农户通过所述第一移动终端发送的对本次农业技术服务的评级打分。

基于上述实施例的内容，所述农业技术服务响应方法还包括：

若接收到农户类型用户或农技员类型用户通过移动终端发送的农技知识查询请求，根据所述农技知识查询请求中携带的内容检索农技知识库，并返回相应的农技知识。

具体地，农户类型用户或农技员类型用户均可以通过其移动终端向服务器发送农技知识查询请求，服务器则根据所述农技知识查询请求中携带的内容检索本地农技知识库，并向所述农户类型用户或农技员类型用户返回相应的农技知识。

基于上述实施例的内容，所述农业技术服务响应方法还包括：

若接收到农技员类型用户通过移动终端发送的服务补贴查询请求，向所述发送补贴查询请求的移动终端返回当前服务补贴情况；

其中，所述当前服务补贴情况包括：总补贴金额、已发放补贴金额、待发放补贴金额和补贴规则。

具体地，农技员类型用户还可以通过移动终端向服务器发送服务补贴查询请求，服务器接收到所述服务补贴查询请求后，想该农技员类型用户发送相关服务补贴情况。

基于上述实施例的内容，在所述接收农户通过第一移动终端发所送的农业技术服务请求的步骤之前，还包括：

接收农户类型用户的注册请求并存储农户类型用户的信息，接收农技员类型用户的注册请求，对所述农技员类型用户的资质进行审核，并存储审核通过的农技员类型用户的信息。

具体地，在农户发送农业技术服务请求时，该农户需要是合法注册用户并已经登录。农户类型用户注册后即可随时登录。农技员类型用户注册后需要通过资质审核才能登录。即服务器接收农户类型用户的注册请求并存储农户类型用户的信息，接收农技员类型用户的注册请求，后台管理员对所述农技员类型用户的资质进行审核，并存储审核通过的农技员类型用户的信息。

另外，服务器还可以实现以下功能：对系统注册用户的信息进行管理，具体包括用户信息的添加、删除、维护等功能。设置系统管理员的权限，具体包括权限设置、信息维护、权限修改等功能。自动记录系统运行过程中的各类重要操作，提供按时间段查询及表单导出的功能。根据日期、区域、技术领域等条件，对工单发布、工单接收、服务评价等数据进行统计分析，且支持图表展示、在线打印、导出下载的功能。设置补贴规则，确定工单补贴范围，包括状态、补贴金额、补贴的限额，农技员每月补贴金额根据设置的补贴规则来实时计算；补贴发放，农技员补贴按月计算和发放，记录补贴发放信息，包括农技员姓名、某次补贴金额、实发金额和发放日期；补贴记录检索，查询补贴历史信息，包括补贴发放的金额，补贴的单数，补贴发放的时间，点击补贴单数可查询具体服务类型(线上/线下)、问题描述、服务对象、完成时间等信息。设置推送模板及推送范围，将补贴发放、系统通知等相关信息推送至目标用户的移动终端。

与上述本发明实施例提供的一种农业技术服务响应方法相对应，参见图2，本发明实施例还提供一种农业技术服务响应系统，包括：请求响应模块201和派单模块202，其中，

请求响应模块201，用于接收农户通过第一移动终端发送的农业技术服务请求，确定所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表；

具体地，农户可以通过登录其移动终端上的农技服务软件提交农技问题，移动终端生成农业技术服务请求(也可称为问题工单)发送给请求响应模块201。当请求响应模块201接收到农户通过其移动终端发送的农业技术服务请求时，确定农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，根据农户所提出的技术问题所属技术领域，和/或，根据农户请求的服务地点与当前在线农技员的相对空间距离，生成响应该农业技术服务请求的农技员排序列表。从而能够提供问答精准对接与服务及时响应。

所述请求响应模块201具体用于：

将所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域与各在线农技员的技术领域进行语义相似度计算，生成按语义相似度排序的农技员排序列表；或者，

将所述农业技术服务器请求中包含的服务地点与各在线农技员的GPS位置进行空间距离计算，生成按空间距离排序的农技员排序列表；或者，

将所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域与各在线农技员的技术领域进行语义相似度计算，将所述农业技术服务器请求中包含的服务地点与各在线农技员的GPS位置进行空间距离计算，按照预设的语义相似度和空间距离的相对权值，生成农技员排序列表。

派单模块202，用于向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，并在响应后与所述农户进行对接并向所述农户提供农业技术服务。

具体地，农技员排序列表中排在第一位的农技员是服务器计算出的能够提供精准对接农户并及时响应的最合适人选。派单模块202首先向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，即确认接单，然后与所述农户进行对接，并向所述农户提供农业技术服务。

若获知所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内未对所述派单进行响应，则派单模块202向所述农技员排序列表中的下一位农技员所对应的移动终端进行派单，直至存在某个移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应。

本发明实施例提供的农业技术服务响应系统，解决了传统的集中式、任务式、分配式等农技服务形式中存在的精准性、及时性和成效性等方面的不足，填补了大宗性、普适性的农技服务方式的盲区，形成了以需求为导向、服务精准对接、线上线下相结合的“互联网+农技服务”新模式，并采用移动互联、GIS定位、语义分析等技术手段，实现了农技服务精准响应，可广泛应用于我国各省市农技服务工作的业务场景。

图3为本发明实施例提供的电子设备的实体结构示意图，如图3所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)310、通信接口(Communications Interface)320、存储器(memory)330和通信总线340，其中，处理器310，通信接口320，存储器330通过通信总线340完成相互间的通信。处理器310可以调用存储在存储器330上并可在处理器310上运行的计算机程序，以执行上述各方法实施例所提供的农业技术服务响应方法，例如包括：接收农户通过第一移动终端发送的农业技术服务请求，确定所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表；向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，并在响应后与所述农户进行对接并向所述农户提供农业技术服务。

此外，上述的存储器330中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本发明实施例还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例提供的农业技术服务响应方法，例如包括：接收农户通过第一移动终端发送的农业技术服务请求，确定所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表；向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，并在响应后与所述农户进行对接并向所述农户提供农业技术服务。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种农业技术服务响应方法，其特征在于，包括：

接收农户通过第一移动终端发送的农业技术服务请求，确定所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表；

向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，并在响应后与所述农户进行对接并向所述农户提供农业技术服务。

2.根据权利要求1所述的农业技术服务响应方法，其特征在于，所述向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员与所述第一移动终端所对应的农户进行对接并提供农技服务的步骤之后，还包括：

若获知所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内未对所述派单进行响应，则向所述农技员排序列表中的下一位农技员所对应的移动终端进行派单，直至存在某个移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应。

3.根据权利要求1所述的农业技术服务响应方法，其特征在于，所述基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表的步骤，具体为：

将所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域与各在线农技员的技术领域进行语义相似度计算，生成按语义相似度排序的农技员排序列表；或者，

将所述农业技术服务器请求中包含的服务地点与各在线农技员的GPS位置进行空间距离计算，生成按空间距离排序的农技员排序列表；或者，

将所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域与各在线农技员的技术领域进行语义相似度计算，将所述农业技术服务器请求中包含的服务地点与各在线农技员的GPS位置进行空间距离计算，按照预设的语义相似度和空间距离的相对权值，生成农技员排序列表。

4.根据权利要求1所述的农业技术服务响应方法，其特征在于，还包括：

在获知农技员完成本次农业技术服务后，接收农户通过所述第一移动终端发送的对本次农业技术服务的评级打分。

5.根据权利要求1所述的农业技术服务响应方法，其特征在于，还包括：

若接收到农户类型用户或农技员类型用户通过移动终端发送的农技知识查询请求，根据所述农技知识查询请求中携带的内容检索农技知识库，并返回相应的农技知识。

6.根据权利要求1所述的农业技术服务响应方法，其特征在于，还包括：

若接收到农技员类型用户通过移动终端发送的服务补贴查询请求，向所述发送补贴查询请求的移动终端返回当前服务补贴情况；

其中，所述当前服务补贴情况包括：总补贴金额、已发放补贴金额、待发放补贴金额和补贴规则。

7.根据权利要求1所述的农业技术服务响应方法，其特征在于，在所述接收农户通过第一移动终端发所送的农业技术服务请求的步骤之前，还包括：

接收农户类型用户的注册请求并存储农户类型用户的信息，接收农技员类型用户的注册请求，对所述农技员类型用户的资质进行审核，并存储审核通过的农技员类型用户的信息。

8.一种农业技术服务响应系统，其特征在于，包括：

请求响应模块，用于接收农户通过第一移动终端发送的农业技术服务请求，确定所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域，基于所述农业技术服务请求中包含的技术问题所属技术领域和/或所述农业技术服务请求中包含的服务地点生成响应所述农业技术服务请求的农技员排序列表；

派单模块，用于向所述农技员排序列表中排在第一位的农技员所对应的第二移动终端进行派单，以使所述第二移动终端所对应的农技员在预设时间段内对所述派单进行响应，并在响应后与所述农户进行对接并向所述农户提供农业技术服务。

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7任一项所述农业技术服务响应方法的步骤。

10.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述农业技术服务响应方法的步骤。

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